怎么樣與同事上司和睦相處

　　如何與同事上司和睦相處

　　D1版故事中的兩位主人公的遭遇聽(tīng)起來(lái)很熟悉，似乎在工作中經(jīng)常遇到這樣的情況——討厭的同事，不合作的搭檔，趾高氣揚的上司……總會(huì )讓你心情不愉快，工作久而久之也變得壓抑。

　　遇到這種情況，怎么辦？如何與同事、上司和睦相處，使自己的辦公室生活如魚(yú)得水呢？

　　掌握5Ps、3Cs、OfficeEtiquette等法則，可以讓你在辦公室環(huán)境中一展優(yōu)雅手段，游刃有余地工作。     5Ps：“備課法則”

　　5Ps，即PriorPreparationPreventsPoorPerformance，意思可謂是“知己知彼，百戰百勝”。與客戶(hù)談判時(shí)是如此，同事之間的相處也是如此。就像教師上課之前，事無(wú)巨細，充分備課，臨場(chǎng)時(shí)自然應付自如。在人際交往上也需要充分“備課”：從企業(yè)的文化、工作氛圍，到老板的個(gè)人脾性和管理風(fēng)格，再到前任的工作方式……通過(guò)“備課”，把自己“武裝”起來(lái)，這樣你才能從容面對職場(chǎng)的尷尬和敵意，應付自如，無(wú)往不利。運用5Ps，好好備課，是辦公室優(yōu)雅生存的不二法門(mén)。

　　3Cs：以禮相待，以誠待人，以德服人

　　3Cs分別是Courtesy，Caring，Charming，意思是“以禮相待，以誠待人，以德服人”。三者缺一不可，同事之間，如果能夠做到禮貌與關(guān)愛(ài)，真誠地關(guān)心以及尊重他人，相應地也會(huì )得到他人的尊重與諒解。3Cs原則做起來(lái)，其實(shí)很簡(jiǎn)單。比如說(shuō)，多用敬語(yǔ)“您”、“謝謝”；用身體語(yǔ)言表達，如微笑等都是很好的方式。融洽的同事關(guān)系，默契的配合，往往在工作中會(huì )達到事半功倍的效果。

　　繁忙的都市生活使每個(gè)人都面臨不小的壓力，彼此之間因為競爭的關(guān)系，也很容易造成劍拔弩張的緊張局面。其實(shí)工作中的任何不滿(mǎn)、任何委屈都可以?xún)?yōu)雅地處理。在合作的前提下，保持冷靜的態(tài)度，堅決而又不失禮儀地維護自己的利益，與同事之間進(jìn)行溝通。

　　案例1中珍妮的同事顯然就漠視合作，不服珍妮管束，擅自越權跨級，打“小報告”，引起了珍妮的反感。作為下屬，如果覺(jué)得珍妮的處理方式不合適，或者珍妮某些細節沒(méi)處理好，可以嘗試與珍妮溝通，委婉提出，而不是越俎代庖。珍妮顯然沒(méi)有做好自己的5Ps，上任之前應該了解企業(yè)文化、老板的個(gè)人脾性與工作風(fēng)格、前任的工作模式，對未來(lái)的工作情況加以預計，適當準備應對措施。這樣，遇到愛(ài)打小報告的同事，也不會(huì )不知所措，白白忍受“夾板氣”。珍妮在察覺(jué)下屬的`不良意圖后，應該注意加強溝通，主動(dòng)向老板匯報工作，讓老板對你有信心，小人之言自然無(wú)法得逞。另外，找個(gè)合適的場(chǎng)合，選擇適當的方式，(elegant but firm：直接又不失禮儀)地坦白告訴下屬，不要越俎代庖，如有任何意見(jiàn)，與你直接交流。這樣做既維護了自己的利益，又毫不失禮�；蛘呖梢酝ㄟ^(guò)做一個(gè)成功的case，亮一手真功夫，讓同事和老板見(jiàn)識你的能力，眾人心服口服之余，進(jìn)一步鞏固自己的職位。

　　珍妮放棄了職位，選擇了跳槽，其實(shí)是選擇了逃避，而逃避并不是維護自我真實(shí)的最佳方式。

　　案例2中，奕與他的經(jīng)理都沒(méi)有給自己好好備課，最終導致彼此水火不容的局面。舉例來(lái)說(shuō)，如果奕在新的部門(mén)經(jīng)理上任前，了解新的經(jīng)理的工作習慣與作風(fēng)，從而對自己的工作方式作出調整，也許與新的經(jīng)理的相處就不會(huì )那么難。反過(guò)來(lái)，如果這位上司了解前任的工作模式與工作風(fēng)格，可以與下屬做到更好的相處，部門(mén)的離職率就不會(huì )這么高。

　　在辦公室場(chǎng)合，運用3Cs，以禮相待，互相尊重是非常重要的。而奕的上司就忽略了這一點(diǎn)，缺乏對下屬的尊重，不注意與下屬的說(shuō)話(huà)態(tài)度、口氣和方式，開(kāi)會(huì )時(shí)罵娘，引起下屬的敵對情緒，反而“欲速則不達”。即使是一個(gè)好的觀(guān)點(diǎn)，也需要好的方式來(lái)表達。

　　另外，奕對新的部門(mén)經(jīng)理有一種先入為主的觀(guān)感，“早就領(lǐng)教了他的嘴上功夫，也早就看慣了他部門(mén)里的人的遭遇”，這種先入為主的印象，導致沒(méi)能及時(shí)對自己的工作方式以及心態(tài)作出調整，造成奕不能與新的上司有效交流，產(chǎn)生抵觸情緒，最終心情壓抑，黯然離開(kāi)。

　　要做到有效交流，一定要消除先入為主的觀(guān)念。我們建議奕在作出結論之前，可以問(wèn)自己以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　如何與同事上司和睦相處

　　1、這個(gè)判斷是否正確？

　　2、判斷的依據是否可靠真實(shí)，是來(lái)自你個(gè)人的感受，還是別人的印象誤導?

　　3、這個(gè)判斷是在什么情況下作出的？

　　4、如果你是他，你會(huì )采取什么樣的措施與態(tài)度？

　　通過(guò)暗自反省，以及角色換位，會(huì )使你用一種新的觀(guān)點(diǎn)來(lái)審視這個(gè)問(wèn)題，你會(huì )得到更多的啟示。比如說(shuō)，周一例會(huì )工作報告在許多公司是非常普遍的事情，因為這會(huì )讓你增強時(shí)間管理意識，提高辦事效率。因為上司的態(tài)度讓人難以接受，就全盤(pán)否定，這并不是可取的態(tài)度。

　　總體說(shuō)來(lái)，企業(yè)環(huán)境中不可能事事如意，人人視你如珠如寶，那是不可能的，關(guān)鍵在于運用這些法則與技巧，巧妙應對，在職場(chǎng)中才能稍勝一籌。暢銷(xiāo)書(shū)《給加西亞的信》(美國西點(diǎn)軍校教材)指出：“只有最能干的人，才會(huì )被留下來(lái)。為了自己的利益，使得每個(gè)老板只保留那些最佳的職員——那些能把信送給加西亞的人�！庇需b于此，運用5Ps、3Cs等法則，做好準備，讓自己在職場(chǎng)中游刃有余吧。

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