《銷(xiāo)售心理學(xué)》讀后感

　　看完了世界權威銷(xiāo)售培訓師博恩·霍西寫(xiě)的《銷(xiāo)售中的心理學(xué)》一書(shū)，結合在工作中完成銷(xiāo)售的步驟，感觸很深。這本書(shū)它告訴我，想要銷(xiāo)售的好，前提是必須要有敏捷的思維與超群的口才的能力;再有就是是要有精心設計提問(wèn)、恰到好處的贊美、引導性跳躍性的逆向思維能力···想具備這寫(xiě)能力不簡(jiǎn)單。

　　一、成功永遠是留給有準備的人的，所以要充分地做好界定客戶(hù)的工作，知己知彼，了解客戶(hù)的信息有針對性的去尋找其需求并放大，最后滿(mǎn)足他;還有，要從客戶(hù)的家庭角色入手，尋找決策人重視并利用他的從眾心理，放大 放大 放大 放大在 一點(diǎn)一點(diǎn)的滿(mǎn)足，得不到的永遠是最好的滿(mǎn)足客戶(hù)的好奇心與購買(mǎi)欲!

　　二、要做好客戶(hù)的參謀者，隨時(shí)不忘記要換位思考，要讓客戶(hù)感受到你處處為他著(zhù)想，感受到你的真誠、真心!即使是再精明的客戶(hù)也會(huì )被銷(xiāo)售人員的真誠所打動(dòng)，然后客戶(hù)會(huì )去認真考慮我們的產(chǎn)品，猶如我們平時(shí)所說(shuō)的對待客戶(hù)一定要像對待戀人、朋友一樣。

　　三、成功的銷(xiāo)售人員目標必須明確，所以要定下自己的年目標，并落實(shí)到每個(gè)月，細化到每一天，且付諸于行動(dòng)。

　　四、一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員一定要有足夠強大的內心世界來(lái)支撐你的銷(xiāo)售任度�？梢詿o(wú)論何時(shí)何地輕松應對任何突發(fā)狀況，也就意味著(zhù)要做好平日的自我認知與心理修煉，對待客戶(hù)要有耐心，有準備···用你的熱情來(lái)點(diǎn)燃冰一樣的客戶(hù)吧!

　　五、這本書(shū)說(shuō)到了成功銷(xiāo)售的十大關(guān)鍵：

　　1、做自己熱愛(ài)的工作;

　　2、明確自己的期望;

　　3、用毅力和決心支持你的目標

　　;4、致力于終身學(xué)習;

　　5、好好利用自己的時(shí)間;

　　6、跟隨領(lǐng)先者;

　　7、性格決定一切;

　　8、天生的創(chuàng )造力;

　　9、應用黃金法則;

　　10、付出成功所需的代價(jià);

　　六、這本書(shū)提到了幾點(diǎn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的禁忌：

　　1、貶低同行 肆意詆毀;

　　2、過(guò)度承諾，不負責任;

　　3、害怕拒絕，好不自信;

　　4、陷入價(jià)格戰的糾纏中;

　　5、急于求成，不顧后果;

　　6、無(wú)精心準備，盲目銷(xiāo)售;

　　7、缺乏真誠。

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