護膚品門(mén)店導購銷(xiāo)售技巧
對于一個(gè)護膚品店來(lái)說(shuō),導購員其實(shí)就是我們整個(gè)店面的外交大臣,培養的好,就會(huì )給店面帶來(lái)更多的利潤,培養的不好,也許就只是一個(gè)勤務(wù)員.所以對于導購銷(xiāo)售技巧的培養是很重要的.因此特意整理了關(guān)于導購銷(xiāo)售的一些技巧分享給大家:
導購員銷(xiāo)售技巧1:心理專(zhuān)家
作為導購必須會(huì )揣測顧客的心理活動(dòng),從具體的細節動(dòng)作,穿著(zhù)、舉止、眼神、表情等,感知顧客的消費習慣,感知顧客的需求層次。
導購員銷(xiāo)售技巧2:表演家
導購員每天要和顧客、商場(chǎng)人員、其他品牌的人打交道,如果沒(méi)有一定的表演天份,想賣(mài)好產(chǎn)品是會(huì )有些難度。表演能力、交際能力強的人總能左右逢源,使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動(dòng)熱情大方的人打交道,你的熱情和積極總能感染著(zhù)周?chē)娜巳夯蝾櫩?得到意想不到的收獲。
導購員銷(xiāo)售技巧3:產(chǎn)品專(zhuān)家
要推銷(xiāo)出自己產(chǎn)品首先要懂得自己的產(chǎn)品,以及競爭品牌的產(chǎn)品,產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,產(chǎn)品的技術(shù)含量,產(chǎn)品生產(chǎn)流程,產(chǎn)品的`獨特賣(mài)點(diǎn),懂得越多,越容易使顧客信服。
導購員銷(xiāo)售技巧4:快樂(lè )使者
導購員要把郁悶的推介工作變成一種樂(lè )趣,變成發(fā)自?xún)刃牡囊环N快樂(lè )的銷(xiāo)售行為懷著(zhù)感恩、愉快的心情去經(jīng)營(yíng)你的顧客。導購員不要因為顧客的責難,而遷怒顧客,對顧客不禮貌,影響品牌的形象。導購員記住:好心好意好心情也是促銷(xiāo)力。
導購員銷(xiāo)售技巧5:品牌大使
在實(shí)際生活中,一個(gè)優(yōu)秀的導購是綜合運用這些“賣(mài)點(diǎn)”的,抓住顧客心理看中的需要,再重點(diǎn)突出在某方面的介紹。好導購不僅自己為自己建立了品牌,而且更為企業(yè)的品牌和形象宣傳擴大了影響。
導購員銷(xiāo)售技巧6:情報員
導購要有一個(gè)明細的帳目,讓商場(chǎng)知道你銷(xiāo)售的東西不僅沒(méi)虧,而總利潤還增加了。作為一個(gè)導購要清楚產(chǎn)品的銷(xiāo)售額,為賣(mài)場(chǎng)創(chuàng )造的利潤,促銷(xiāo)活動(dòng)的投資額、利潤點(diǎn)、效果,以及別的品牌具體銷(xiāo)售狀況、利潤,活動(dòng)成本,來(lái)分析我品牌在該商場(chǎng)的優(yōu)劣狀況,幫助業(yè)務(wù)員做好在該商場(chǎng)的銷(xiāo)售、回款、談判工作。
導購員銷(xiāo)售技巧7:財務(wù)里手
導購員是賣(mài)場(chǎng)工作的第一責任人,直接和賣(mài)場(chǎng)管理者、顧客、競品打交道,是信息來(lái)源切入口。導購員在日常工作中所收集的市場(chǎng)信息,是企業(yè)掌握市場(chǎng)發(fā)展變化的最佳資料。
導購員銷(xiāo)售技巧8:裝點(diǎn)師
人總是對事物或他人的第一印象比較深刻,所以你的展位、產(chǎn)品形象要設法擺設得讓顧客一見(jiàn)鐘情,過(guò)目不忘。導購員在日常終端維護工作中最好能用5s管理方法要求自己。
注意事項：
在推廣自己的產(chǎn)品時(shí),潛在的用戶(hù)往往會(huì )出現各種心理變化,如果推銷(xiāo)人員不仔細揣摩用戶(hù)的心理,不拿出“看家功夫”,就很難摸透對方的真正意圖。
如何對不同的用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品推廣,看其屬于哪種類(lèi)型的人,就可以對不同類(lèi)型的用戶(hù)采取不同的措施,做到“有的放矢”,從而能起到事半功倍的效果。
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