職場(chǎng)心理學(xué)
職場(chǎng)心理學(xué)1
這是一本職場(chǎng)人際關(guān)系寶典，原版書(shū)銷(xiāo)量已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)冊。本書(shū)的模塊化內容可以應用于許多領(lǐng)域:作為人際關(guān)系領(lǐng)域的核心教程、作為管理和組織行為課程的補充教程或者作為團體訓練項目的訓練指南。
職場(chǎng)心理學(xué)
作者： 弗雷德·舒克
出版：中國人民大學(xué)出版社20xx.1 1版1次
平裝：32開(kāi)/34頁(yè)
作者簡(jiǎn)介
弗雷德·舒克，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域包括電視報道、制作、撰稿、圖片新聞和視頻編輯。他在國內外做過(guò)電視制片、顧問(wèn)、撰稿人、導演，并為商業(yè)廣告、公司和政府機構做過(guò)編輯。舒克在電視領(lǐng)域耕耘至少25年，并做出了巨大貢獻。
職場(chǎng)心理學(xué)2
“三十而立，四十不惑”還以為自己很年輕的我，今年剛好到了不惑之年，回首近二十的工作經(jīng)歷，聯(lián)系這次的職業(yè)心態(tài)塑造培訓，領(lǐng)悟頗多。這么多年來(lái)，從來(lái)沒(méi)想過(guò)什么職業(yè)心態(tài)，也沒(méi)有對職業(yè)心態(tài)這個(gè)詞，做過(guò)什么研究，一直以來(lái)就是用認真的態(tài)度來(lái)對待工作。這次的學(xué)習，才知道好的職業(yè)心態(tài)是營(yíng)養品，會(huì )滋養我們的人生。積累小自信，成就大雄心，積累小成績(jì)，成就大事業(yè)。
下面是我的一點(diǎn)心得，和大家分享：
一、從國企到私企，總結這些工作經(jīng)驗，我認為不應該以個(gè)人喜好或心情作為是否好好工作的標準。要想獲得自己的成功就要以一種能夠被職場(chǎng)環(huán)境所認可的、積極向上的心態(tài)來(lái)面對。我們改變不了大環(huán)境，就要改變自己去適應環(huán)境。
二、遇到?jīng)]成績(jì)的工作，遇到有難度的工作，遇到有挑戰的工作，遇到要得罪人的工作我們是繞過(guò)去還是迎難而上，我認為這就是一種決定你是否會(huì )成功的心態(tài)，雖然我們不是老板，但是我們是為自己工作，每一項工作都是一次積累經(jīng)驗的機會(huì )，人生的機遇都是給有準備的人，當你有了足夠的經(jīng)驗積累，你才有可能接受更高的工作。
三、用積極和感恩的心去看待我們的工作，因為老板的投資，才有了這個(gè)企業(yè)，因為這個(gè)企業(yè)才有了我們展示自己的舞臺，沒(méi)有企業(yè)給我們的這個(gè)舞臺，沒(méi)有領(lǐng)導安排的這些有壓力的工作，我們永遠不會(huì )知道自己還有多大的潛力，也永遠體會(huì )不到成功的樂(lè )趣。我特別喜歡一句話(huà)“熱愛(ài)是最好的老師”，你只有喜歡你的工作，你才愿意付出努力。
四、用雙贏(yíng)和反省的心看待我們的團隊，“鑫華的團隊是高效的，鑫華的團隊是優(yōu)秀的”只有樹(shù)立這個(gè)意識，只有放低自己的姿態(tài)，以空杯的心態(tài)去學(xué)習去請教，我們才會(huì )取得企業(yè)的成功，才會(huì )取得個(gè)人的成功，我們要樹(shù)立“企業(yè)和員工”福禍相依的意識，沒(méi)有企業(yè)就沒(méi)有了工作的機會(huì )，只有企業(yè)強大才會(huì )有個(gè)人的利益。
五、服從和行動(dòng)的心態(tài)，應該是現階段也是很多企業(yè)都面臨的難題，服從不是被動(dòng)的執行，而是在理解領(lǐng)導命令的基礎上，去延伸去思考然后拿出最切實(shí)可行的行動(dòng)，沒(méi)有理論聯(lián)系實(shí)際的工作，就沒(méi)有落腳點(diǎn)，就沒(méi)有辦法執行，每項制度的推行都需要不斷的改進(jìn)、補充和完善。
六、很多領(lǐng)導現在都強調不看過(guò)程看結果，過(guò)程是曲折的，結果卻只有一個(gè)，那就是達到了領(lǐng)導命令的效果。中層管理人員決定公司決策層意圖的執行效果，好的公司必定有一個(gè)高效、團結、積極、自信的中層管理團隊。
職場(chǎng)心理學(xué)3
三只鐘
一只新組裝好的小鐘放在了兩只舊鐘當中。兩只舊鐘“滴答”、“滴答”一分一秒地走著(zhù)。
其中一只舊鐘對小鐘說(shuō)：“來(lái)吧，你也該工作了�？墒俏矣悬c(diǎn)擔心，你走完三千二百萬(wàn)次以后，恐怕便吃不消了�！�
“天哪!三千二百萬(wàn)次�！毙＄姵泽@不已�！耙易鲞@么大的事?辦不到，辦不到�！�
另一只舊鐘說(shuō)：“別聽(tīng)他胡說(shuō)八道。不用害怕，你只要每秒滴答擺一下就行了�！�
“天下哪有這樣簡(jiǎn)單的事情�！毙＄妼⑿艑⒁��！叭绻@樣，我就試試吧�！�
小鐘很輕松地每秒鐘“滴答”擺一下，不知不覺(jué)中，一年過(guò)去了，它輕松地擺了三千二百萬(wàn)次。
感悟：
很多人常常不知道自己該做些什么。兒時(shí)的夢(mèng)想越走越遠，風(fēng)霜的磨礪和肩上的重擔時(shí)時(shí)讓我們不知所措，我不知道接下來(lái)該怎么辦。
每個(gè)人都希望夢(mèng)想成真，成功卻似乎遠在天邊遙不可及，倦怠和不自信讓我們懷疑自己的能力，進(jìn)而放棄努力。其實(shí)，我們不必想以后的事，一年、甚至一月之 后的事，只要想著(zhù)今天我要做些什么，明天我該做些什么，然后努力去完成，就像那只鐘一樣，每秒“滴答” 擺一下，成功的喜悅就會(huì )慢慢浸潤我們。
職場(chǎng)心理學(xué)4
心理規律一：羅森塔爾效應
美國著(zhù)名的心理學(xué)家羅森塔爾曾做過(guò)這樣一個(gè)試驗：
他把一群小白鼠隨機地分成兩組：A組和B組，并且告訴A組的飼養員說(shuō)，這一組的老鼠非常聰明;同時(shí)又告訴B組的飼養員說(shuō)他這一組的老鼠智力一般。幾個(gè)月后，教授對這兩組的老鼠進(jìn)行穿越迷宮的測試，發(fā)現A組的老鼠竟然真的比B組的老鼠聰明，它們能夠先走出迷宮并找到食物。
于是羅森塔爾教授得到了啟發(fā)，他想這種效應能不能也發(fā)生在人的身上呢?他來(lái)到了一所普通中學(xué)，在一個(gè)班里隨便地走了一趟，然后就在學(xué)生名單上圈了幾個(gè)名字，告訴他們的老師說(shuō)，這幾個(gè)學(xué)生智商很高，很聰明。過(guò)了一段時(shí)間，教授又來(lái)到這所中學(xué)，奇跡又發(fā)生了，那幾個(gè)被他選出的學(xué)生現在真的成為了班上的佼佼者。
為什么會(huì )出現這種現象呢?正是“暗示”這一神奇的魔力在發(fā)揮作用。
每個(gè)人在生活中都會(huì )接受這樣或那樣的心理暗示，這些暗示有的是積極的，有的是消極的。如果是長(cháng)期的消極和不良的心理暗示，情緒持續受到影響，嚴重的甚至會(huì )影響心理健康。相反，如果經(jīng)常寄予厚望、積極肯定，通過(guò)期待的眼神、贊許的笑容來(lái)激勵，使其更加自尊、自愛(ài)、自信、自強，那么，對方就會(huì )朝著(zhù)一個(gè)良性的方向發(fā)展!
心理規律二：超限效應
美國著(zhù)名作家馬克·吐溫有一次在教堂聽(tīng)牧師演講。最初，他覺(jué)得牧師講得很好，使人感動(dòng)，準備捐款。過(guò)了10分鐘，牧師還沒(méi)有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢(qián)。又過(guò)了10分鐘，牧師還沒(méi)有講完，于是他決定1分錢(qián)也不捐。等到牧師終于結束了冗長(cháng)的演講開(kāi)始募捐時(shí)，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢(qián)，還從盤(pán)子里偷了2元錢(qián)。
這種刺激過(guò)多、過(guò)強和作用時(shí)間過(guò)久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現象，被稱(chēng)之為“超限效應”。
超限效應在現實(shí)生活中時(shí)常發(fā)生。如，有人一旦犯錯，總會(huì )有人一次、兩次、三次，甚至四次、五次反復提起這件事，一有類(lèi)似事件發(fā)生，就再數落一次。對一件事作同樣的批評，使犯錯人原本內疚不安逐漸變成不耐煩乃至反感討厭。被“逼急”了，就會(huì )出現“我偏要這樣”的反抗心理和行為。
可見(jiàn)，批評不能超過(guò)限度，應“犯一次錯，只批評一次”。如果非要再次批評，那也不應簡(jiǎn)單地重復，要換個(gè)角度、換種說(shuō)法。這樣，對方才不會(huì )覺(jué)得同樣的錯誤被“揪住不放”，厭煩心理、逆反心理也會(huì )隨之減低。
心理規律三：德西效應
心理學(xué)家德西曾講述了這樣一個(gè)寓言：
有一群孩子在一位老人家門(mén)前嬉鬧，叫聲連天。幾天過(guò)去，老人難以忍受。于是，他出來(lái)給了每個(gè)孩子10美分，對他們說(shuō)：“你們讓這兒變得很熱鬧，我覺(jué)得自己年輕了不少，這點(diǎn)錢(qián)表示謝意�！焙⒆觽兒芨吲d，第二天仍然來(lái)了，一如既往地嬉鬧。老人再出來(lái)，給了每個(gè)孩子5美分。5美分也還可以吧，孩子仍然興高采烈地走了。第三天，老人只給了每個(gè)孩子2美分，孩子們勃然大怒，“一天才2美分，知不知道我們多辛苦!”他們向老人發(fā)誓，他們再也不會(huì )為他玩了!
在這個(gè)寓言中，老人的方法很簡(jiǎn)單，他將孩子們的內部動(dòng)機“為自己快樂(lè )而玩”變成了外部動(dòng)機“為得到美分而玩”，而他操縱著(zhù)美分這個(gè)外部因素，所以也操縱了孩子們的行為。
德西效應在生活中時(shí)有顯現。比如，父母經(jīng)常會(huì )對孩子說(shuō)：“如果你這次考得100分，就獎勵你100塊錢(qián)”、“要是你能考進(jìn)前5名，就獎勵你一個(gè)新玩具”等等。家長(cháng)們也許沒(méi)有想到，正是這種不當的獎勵機制，將孩子的學(xué)習興趣一點(diǎn)點(diǎn)地消減了。
心理規律四：南風(fēng)效應
南風(fēng)”效應也稱(chēng)“溫暖”效應，源于法國作家拉·封丹寫(xiě)過(guò)的一則寓言：
北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來(lái)一個(gè)冷風(fēng)凜凜、寒冷刺骨，結果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人覺(jué)得春暖上身，始而解開(kāi)紐扣，繼而脫掉大衣，南風(fēng)獲得了勝利。
故事中南風(fēng)之所以能達到目的，就是因為它順應了人的內在需要。這種因啟發(fā)自我反省、滿(mǎn)足自我需要而產(chǎn)生的心理反應，就是“南風(fēng)效應”。
由此，溝通時(shí)候動(dòng)之以情，多點(diǎn)“人情味”式的表?yè)P，對方自覺(jué)向上，才能達到事半功倍的效果。
心理規律五：木桶效應
“木桶”效應的意思是：一只沿口不齊的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那塊最長(cháng)的木板，而在于木桶上最短的那塊木板。
一個(gè)人的綜合成能力好比一個(gè)大木桶，每一方面能力都是組成這個(gè)大木桶的不可缺少的一塊木板。一個(gè)人在別人心中的形象可以因為某方面突出而加分，但形象的長(cháng)期穩定不是靠這些，而是應該取決于整體狀況，當一個(gè)人的薄弱環(huán)節暴露時(shí)就會(huì )減分，更可怕的是反復的暴露反復的減分。因此當發(fā)現自己的某些方面存在不足時(shí)，就應多花費一些時(shí)間，做到“補短”。
心理規律六：霍桑效應
美國芝加哥郊外的霍桑工廠(chǎng)是一個(gè)制造電話(huà)交換機的工廠(chǎng)，有較完善的娛樂(lè )設施、醫療制度和養老金制度等，但工人們仍然憤憤不平，生產(chǎn)狀況很不理想。后來(lái)，心理學(xué)專(zhuān)家專(zhuān)門(mén)對其進(jìn)行了一項試驗，即用兩年時(shí)間，專(zhuān)家找工人個(gè)別談話(huà)兩萬(wàn)余人次，規定在談話(huà)過(guò)程中，要耐心傾聽(tīng)工人對廠(chǎng)方的各種意見(jiàn)和不滿(mǎn)。
這一談話(huà)試驗收到了意想不到的結果：霍桑工廠(chǎng)的產(chǎn)值大幅度提高。
大多數人工作過(guò)程中難免有困惑或者不滿(mǎn)，但又不能充分地表達出來(lái)。如果上司能夠擠出時(shí)間與其談心，并且耐心地引導其盡情說(shuō)出心中的困惑，說(shuō)出對現狀的不滿(mǎn)，上司的耐心聆聽(tīng)對員工來(lái)說(shuō)就是一種肯定，這種默認的肯定讓員工在“說(shuō)”過(guò)之后，會(huì )有一種發(fā)泄式的滿(mǎn)足，他們會(huì )感到輕松、舒暢。如此，他們在后續的工作中就會(huì )更加自信，更加努力!
心理規律七：增減效應
人際交往中的“增減效應”是指：任何人都希望對方對自己的喜歡能“不斷增加”而不是“不斷減少”。比如，許多銷(xiāo)售員就是抓住了人們的這種心理，在稱(chēng)貨給顧客時(shí)總是先抓一小堆放在稱(chēng)盤(pán)里再一點(diǎn)點(diǎn)地添入，而不是先抓一大堆放在稱(chēng)盤(pán)里再一點(diǎn)點(diǎn)地拿出。
我們在評價(jià)一個(gè)人的時(shí)候難免將他的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)都要訴說(shuō)一番，并常常采用“先褒后貶”的方法。其實(shí)，這是一種很不理想的評價(jià)方法。在評價(jià)孩子的時(shí)候，我們不妨運用“增減效應”，比如先說(shuō)一些無(wú)傷尊嚴的小毛病，然后再恰如其分地給予贊揚……
心理規律八：蝴蝶效應
據研究，南半球一只蝴蝶偶爾扇動(dòng)翅膀所帶起來(lái)的微弱氣流，由于其他各種因素的摻和，幾星期后，竟會(huì )變成席卷美國德克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)!紊亂學(xué)家把這種現象稱(chēng)為“蝴蝶效應”，并作出了理論表述：一個(gè)極微小的起因，經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間及其他因素的參與作用，可以發(fā)展成極為巨大和復雜的影響力。
“蝴蝶效應”告訴我們，溝通無(wú)小事。一句話(huà)的表述、一件事的處理，正確和恰當的，可能影響別人的一生;錯誤和武斷的，則可能貽誤別人一生。
心理規律九：貼標簽效應
在第二次世界大戰期間，美國由于兵力不足，而戰爭又的確需要一批軍人。于是，美國政府就決定組織關(guān)在監獄里的犯人上前線(xiàn)戰斗。為此，美國政府特派了幾個(gè)心理學(xué)專(zhuān)家對犯人進(jìn)行戰前的訓練和動(dòng)員，并隨他們一起到前線(xiàn)作戰。
訓練期間心理學(xué)專(zhuān)家們對他們并不過(guò)多地進(jìn)行說(shuō)教，而特別強調犯人們每周給自己最親的人寫(xiě)一封信。信的內容由心理學(xué)家統一擬定，敘述的是犯人在獄中的表現是如何地好、如何改過(guò)自新等。專(zhuān)家們要求犯人們認真抄寫(xiě)后寄給自己最親愛(ài)的人。三個(gè)月后，犯人們開(kāi)赴前線(xiàn)，專(zhuān)家們要犯人給親人的信中寫(xiě)自己是如何地服從指揮、如何地勇敢等。結果，這批犯人在戰場(chǎng)上的表現比起正規軍來(lái)毫不遜色，他們在戰斗中正如他們信中所說(shuō)的那樣服從指揮、那樣勇敢拼搏。后來(lái)，心理學(xué)家就把這一現象稱(chēng)為“貼標簽效應”，心理學(xué)上也叫暗示效應。
這一心理規律在工作學(xué)習中有著(zhù)極其重要的作用。例如，如果上司老是對著(zhù)員工吼“笨蛋”、“豬頭”、“怎么這么笨”、“連這么簡(jiǎn)單的事情都不會(huì )做”等，時(shí)間長(cháng)了，手下的員工就可能真的全都成為了上司所說(shuō)的“笨蛋”。
所以，上司必須戒除嘲笑羞辱、責怪抱怨、威脅恐嚇等語(yǔ)言，多用激勵性語(yǔ)言，對員工多貼正向的標簽。
心理規律十：登門(mén)檻效應
日常生活中常有這樣一種現象：在你請求別人幫助時(shí)，如果一開(kāi)始就提出較高的要求，很容易遭到拒絕;而如果你先提出較小要求，別人同意后再增加要求的分量，則更容易達到目標，這種現象被心理學(xué)家稱(chēng)為“登門(mén)檻效應”。
在職場(chǎng)工作中，我們也可以運用“登門(mén)檻效應”。例如，上司可以先對員工提出較低的要求，待他們按照要求做了，予以肯定、表?yè)P乃至獎勵，然后逐漸提高要求，從而使員工樂(lè )于無(wú)休止地積極奮發(fā)向上。
職場(chǎng)心理學(xué)5
都說(shuō)人在江湖混，哪能不挨刀？但據某資深職場(chǎng)心理學(xué)家表示，不管是在什么職場(chǎng)都好，只要你把握好該職場(chǎng)心理學(xué)定律，就可以減少或者避免挨刀的現象。那在職場(chǎng)心理學(xué)定律有哪些呢？以下為大家詳細介紹：
1、情緒定律
人百分之百是情緒化的。即使有人說(shuō)某人很理性，其實(shí)當這個(gè)人很有“理性”地思考問(wèn)題的時(shí)候，也是受到他當時(shí)情緒狀態(tài)的影響，“理性地思考”本身也是一種情緒狀態(tài)。所以人百分之百是情緒化的動(dòng)物，而且任何時(shí)候的決定都是情緒化的決定。
2、堅信定律
當你對某件事情抱著(zhù)百分之一萬(wàn)的信心，再加上一份堅持，所想的.最終都可變成事實(shí)�？梢詮男睦砜隙ㄗ约�，并給自己信心。人的潛力需求被不斷挖掘;獎賞的效果遠比賞罰的效果要好得多。
3、累積定律
很多年輕人都曾夢(mèng)想做一番大事業(yè)，其實(shí)天下并沒(méi)有什么大事可做，有的只是小事。一件一件小事累積起來(lái)，就形成了大事。任何成就都從踏出第一步時(shí)開(kāi)始累積的。
4、相關(guān)定律
相關(guān)定律告訴我們，這個(gè)世界上的每一件事情之間都有一定的聯(lián)系，沒(méi)有一件事情是完全獨立的。要解決某個(gè)難題，最好從其它相關(guān)的某個(gè)地方入手，而不只是集中在一個(gè)困難的重點(diǎn)上。
5、重復定律
任何行為和思維，只要你不斷的重復便可不斷的加強。在你的潛意識當中，只要你能夠不斷地重復一些人、事、物，它們都會(huì )在潛意識里變成事實(shí)。
6、因果定律
若是問(wèn)題有可能發(fā)生，那它總會(huì )發(fā)生;做任何工作都應當把好壞充分地考慮清楚;不要抱有僥幸心理，那只會(huì )讓你支付更大的價(jià)值;保持謹慎的樂(lè )觀(guān)是成功的應該具備的心態(tài)。
7、輻射定律
把握好每一個(gè)環(huán)節，切勿功虧一簣;該集中時(shí)就集中，該分散時(shí)就分散;不要漠視自個(gè)的局部危機，它往往是整體崩潰的開(kāi)始，要懂得保護自個(gè)，免受殃及。
8、吸引定律
當你的思想專(zhuān)注在某一領(lǐng)域的時(shí)候，跟這個(gè)領(lǐng)域相關(guān)的人、事、物就會(huì )被你吸引而來(lái)。
職場(chǎng)心理學(xué)6
【墨菲定律】當你越討厭一個(gè)人時(shí)，他就會(huì )無(wú)時(shí)無(wú)刻不出現在你的面前；而當你想念一個(gè)人時(shí)，翻遍地球都找不到他。
【互惠關(guān)系定律】給予就會(huì )被給予，剝奪就會(huì )被剝奪。信任就會(huì )被信任，懷疑就會(huì )被懷疑。愛(ài)就會(huì )被愛(ài)，恨就會(huì )被恨。生命就像是一種回聲送出什么就收回什么;你播種什么就收獲什么;給予什么就得到什么。你怎樣對待人們，取決于你怎樣看待他們，這是普遍的真理，愛(ài)別人就是愛(ài)自己。
【人有種情緒稱(chēng)為損失規避】醫生跟病人說(shuō)開(kāi)刀有5%死亡概率，病人因此不敢開(kāi)刀，但醫生說(shuō)開(kāi)刀有95%成功率，愿意開(kāi)刀數目大幅增加，同樣事情，反應不同，因為人遇有損失會(huì )引發(fā)強烈情緒，而峰終定律告訴我們，人對事物看法被強烈情緒所左右。結論:不要輕易動(dòng)用罰錢(qián)機制，罰錢(qián)應該、也必須是組織最后手段。
【信任定律】：當你對某件事情抱著(zhù)百分之一萬(wàn)的相信，它最后就會(huì )變成事實(shí)。
【人際交往四定律】
1.沉默定律：遇到不該爭的人或事，最好的選擇是沉默。
2.失憶定律：趕上特殊的情境與環(huán)境，最沒(méi)有后果的回答就是我忘了。
3.微笑定律：談話(huà)或談判時(shí)遇到了難纏的對手又不好回避時(shí)，最好的應對是微笑;
4.感懷定律：對方煩躁時(shí)遞給他一支煙或一杯水，氣氛就會(huì )緩解。
【一萬(wàn)小時(shí)定律】格拉威爾在《異類(lèi)》一書(shū)中指出：經(jīng)過(guò)一萬(wàn)小時(shí)鍛煉，任何人都能從平凡變成卓越。這就是一萬(wàn)小時(shí)定律。也有觀(guān)點(diǎn)稱(chēng)，初步掌握一項技能，至少需要學(xué)習800小時(shí)。10000小時(shí)折算每天投入四小時(shí)，一周五天，相當于十年。
【杜根定律:強者未必是勝利者，而勝利遲早都屬于有信心的人】換句話(huà)說(shuō)，你若僅僅接受最好的，你最后得到的常常也就是最好的，只要你有自信。(勵志 )一個(gè)人勝任一件事，85%取決于態(tài)度，15%取決于智力，所以一個(gè)人的成敗取決于他是否自信，假如這個(gè)人是自卑的，那自卑就會(huì )扼殺他的聰明才智，消磨他的意志。
【慣性定律】任何事情只要你能堅持不斷地去加強它，它終究會(huì )變成一種習慣。一般認為：如果你能堅持做同一件事四星期左右，它就會(huì )成為你的習慣。
【人脈交際8大心理定律】
1、首因效應：首次見(jiàn)面好印象;
2、誠信定律：真誠最高點(diǎn);
3、贊美定律：善贊美能博得人心;
4、面子定律：給人面子才善交際;
5、謊言定律：善意謊言助交往;
6、忍讓定律：忍讓能創(chuàng )和諧;
7、異性效應：男女互相吸引力;
8、互惠定律：讓對方產(chǎn)生負債感。
【辦公室的三大定律】
1、矛盾定律。一朝天子一朝臣。離領(lǐng)導太遠，沒(méi)近期機會(huì );跟領(lǐng)導太近，有遠期風(fēng)險。
2、尷尬定律。被提拔的不一定是能力強的，能力強的不一定被賞識。干得好不如干得巧。
3、變臉定律。見(jiàn)上司點(diǎn)頭哈腰是逼出來(lái)的，見(jiàn)同級嘻嘻哈哈是裝出來(lái)的，見(jiàn)群眾兇兇巴巴是最真實(shí)的情感流露。
【白癡定律】永遠不要和白癡爭辯。因為他會(huì )把你的智商拉到和他同一水平，然后用豐富的經(jīng)驗打敗你!
【職場(chǎng)三定律】：要么忍!要么狠!要么滾!
【摩菲定理】：任何事情只要能往壞的方向發(fā)展，就一定往那個(gè)方向發(fā)展。爾能提定律：有些事情，只要一提起：如果是件好事，肯定錯過(guò);如果是件壞事，必然發(fā)生。艾托雷定律：兩隊并行(自己在其中的一隊)，總是別的隊快。金寧推論：面包掉地時(shí)，黃油一面朝下的概率與地毯的價(jià)格成正比。
【心理常識：累積定律】很多年輕人都曾夢(mèng)想做一番大事業(yè)，其實(shí)天下并沒(méi)有什么大事可做，有的只是小事。一件一件小事累積起來(lái)就形成了大事。任何大成就或者大災難都是累積的結果。敢開(kāi)刀，但醫生說(shuō)開(kāi)刀有95％成功率，愿意開(kāi)刀數目大幅增加，同樣事情，反應不同，因為人遇有損失會(huì )引發(fā)強烈情緒，而峰終定律告訴我們，人對事物看法被強烈情緒所左右。結論:不要輕易動(dòng)用罰錢(qián)機制，罰錢(qián)應該、也必須是組織最后手段
【信任定律】：當你對某件事情抱著(zhù)百分之一萬(wàn)的相信，它最后就會(huì )變成事實(shí)。
【一萬(wàn)小時(shí)定律】格拉威爾在《異類(lèi)》一書(shū)中指出：經(jīng)過(guò)一萬(wàn)小時(shí)鍛煉，任何人都能從平凡變成卓越。這就是一萬(wàn)小時(shí)定律。也有觀(guān)點(diǎn)稱(chēng)，初步掌握一項技能，至少需要學(xué)習800小時(shí)。10000小時(shí)折算每天投入四小時(shí)，一周五天，相當于十年。
【杜根定律:強者未必是勝利者，而勝利遲早都屬于有信心的人】換句話(huà)說(shuō)，你若僅僅接受最好的，你最后得到的常常也就是最好的，只要你有自信。（勵志 ）一個(gè)人勝任一件事，85%取決于態(tài)度，15%取決于智力，所以一個(gè)人的成敗取決于他是否自信，假如這個(gè)人是自卑的，那自卑就會(huì )扼殺他的聰明才智，消磨他的意志。
【慣性定律】任何事情只要你能堅持不斷地去加強它，它終究會(huì )變成一種習慣。一般認為：如果你能堅持做同一件事四星期左右，它就會(huì )成為你的習慣。
職場(chǎng)心理學(xué)7
在職場(chǎng)中有五個(gè)人非常重要
1、導師、教練。他教你實(shí)用的技巧、一定的工作經(jīng)驗，而不是知識，他可以給你指明方向。
2、陪練、同路人。任何成長(cháng)都不是學(xué)出來(lái)的，而是學(xué)而習，習而成習慣，練出來(lái)的。在這個(gè)練的過(guò)程中，是一件很苦的過(guò)程，是一系列簡(jiǎn)單動(dòng)作的重復重復再重復，由量變到質(zhì)變的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，一個(gè)人很難堅持下來(lái)，這時(shí)你需要一個(gè)同路人。
3、榜樣，他是你人生的標桿。在人生中不同的階段，會(huì )有不同的標桿，你向他學(xué)習，受他鼓舞，一步步向嗆靠攏。最重要的是那個(gè)你看得到摸得到的人，你知道，不需要通過(guò)機遇，只需要通過(guò)努力就能達到的榜樣。
4、敵人，看不起你的人，拒絕過(guò)你的人。人不到絕境是不會(huì )有斗志的，你要證明他是錯的，他會(huì )給你真正的動(dòng)力。
5、最重要的是你自己。世界上沒(méi)有救世主，任何希望當別人的救世主的人不是瘋子就是傻子，只有自己才可以救自己。
職場(chǎng)心理學(xué)8
職場(chǎng)人際關(guān)系心理學(xué)的原則 刺猬法則
刺猬法則以用這樣一個(gè)有趣的現象來(lái)形象說(shuō)明：兩只困倦的刺猬。由于寒冷而相擁在一起，可是因為各自身上都長(cháng)著(zhù)刺，刺得對方怎么也睡不舒服。
于是，它們分開(kāi)了一段距離，但寒風(fēng)刺骨，它們又不得不湊到一起幾經(jīng)折騰，兩只刺猾終于找到了一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對方的體溫，又不至于被扎。
刺猬法則就是人際交往中的心理距離效應。它告訴我們：人與人之間應該保持親密關(guān)系。
但這是親密有間的關(guān)系，而不是親密無(wú)間。
我們要學(xué)會(huì )運用刺猬法則，與同事相處時(shí)既不要拒人于千里之外，也不要過(guò)于親密，彼此不分。有的放矢地處理好各種關(guān)系。
職場(chǎng)人際關(guān)系心理學(xué)的原則 白金法則
白金法則是美國最有影響的演說(shuō)家之一、商業(yè)廣播講座撰稿人托尼.亞歷山德拉博士提出的，他還撰寫(xiě)了專(zhuān)著(zhù)《白金法則》.白金法則的精翻為，你想人家怎樣待你，你也要怎樣待人。
用這種為人處世的觀(guān)念和方法，能使我們在社交中始終處于主動(dòng)地位，有的放矢地處理好各種關(guān)系。
職場(chǎng)人際關(guān)系心理學(xué)的原則 蹺蹺板互惠原則
俗話(huà)說(shuō)，助人為快樂(lè )之本。人與人之間的互動(dòng)，就如同坐跳蹺板一樣，不能永遠固定為某一端高、另一端低，就是要高低交替，這樣整個(gè)過(guò)程才會(huì )好玩，才會(huì )快樂(lè )!
一個(gè)永遠不肯吃虧、不愿讓步的人，即便真討到了不少好處，也不會(huì )快樂(lè )。
因為自私的人如同坐在一個(gè)靜止的蹺蹺板頂端，雖然維持了高高在上的優(yōu)勢位置，但整個(gè)人際互動(dòng)失去了應有的樂(lè )趣，對自己或對方都是一種遺憾。
蹺蹺板互惠原則是我們在與同事相處時(shí)，不可缺少的一門(mén)藝術(shù)。
很多人盡管在職場(chǎng)這片江湖打混了幾年，卻還沒(méi)有悉知這里面的人際關(guān)系心理，擁有良好、和諧的人際關(guān)系是獲得事業(yè)成功的法寶之一。
要想在事業(yè)上獲得成功，除了專(zhuān)業(yè)知識和能力外，還要有人脈。健康和諧的人際關(guān)系不但會(huì )讓的職場(chǎng)生涯得到好的發(fā)展，還可以給你帶來(lái)輕松愉快的生活。
職場(chǎng)心理學(xué)9
你可曾做出一個(gè)非常愚蠢的決定?當然你做過(guò)，我們都做過(guò)!
偶爾做出愚蠢的決定并不丟人，那是我們人性的一部分。但如果你想要節省開(kāi)支，提高生產(chǎn)率，或者僅僅是想保持清醒，那么你最好還是減少這些愚蠢的決定的數量和頻率。
換句話(huà)說(shuō)，你最好還是做出更加明智的決定。你并不一定非要變的聰明才能做出明智的決定(事實(shí)上，許多聰明的人往往會(huì )做出很多愚蠢的決定)，但是通過(guò)簡(jiǎn)單的記住下面5個(gè)技巧，你就能從現在開(kāi)始做出更加明智的決定。
質(zhì)疑一切事情
盲目接受而不理解是愚蠢的核心。許多人從來(lái)沒(méi)有質(zhì)疑“擁有一個(gè)家比租房更好”這個(gè)忠告。所以當房地產(chǎn)市場(chǎng)崩潰的時(shí)候，他們家的財政也崩潰了。我并不是說(shuō)忠告都是錯誤的，但是如果你沒(méi)有質(zhì)疑它并且沒(méi)有理解為什么它是正確的，那么你可能最終會(huì )為自己做出一個(gè)非常糟糕的決定。
這并不意味著(zhù)你對每一件小的事情都要發(fā)火或爭論。但即使你只能在頭腦中想一想，對于那些別人告訴你的和自己告訴自己的事情，都要多問(wèn)些基本的問(wèn)題。這也許僅僅是因為你熟悉并尊重的某個(gè)人告訴你的事情并沒(méi)有發(fā)生。也許是因為你一直告訴自己的事情這么多年都沒(méi)有發(fā)生。
如果你做出的決定是建立在錯誤的構想之上的，那么你的決定將也是錯誤的。對這些構想多提出些問(wèn)題，那么你做出的決定將自動(dòng)變的更好。
做一些調查
在谷歌的時(shí)代，你只有兩種理由不做調查1.你是愚蠢的2.你是懶惰的。隨意的做出各種你想要的人生選擇，但對我來(lái)說(shuō)這就是非常糟糕的理由。
在網(wǎng)上做調查是非常容易的:你正考慮要去工作的公司，你想要搬去的街道，你想要買(mǎi)的東西，你想要使用的服務(wù)，你想要去的餐廳。。這些例子舉不勝舉。對了，那些像Facebook公司的網(wǎng)站上甚至能查到他們員工的個(gè)人生活。
誠然，你不能把在互聯(lián)網(wǎng)上讀到的所有東西都當做絕對真實(shí)的。但是找一些值得信賴(lài)的網(wǎng)站，做一些調查，然后你會(huì )意識到你將沒(méi)有借口再說(shuō)“但是我不知道!”這句話(huà)了。
考慮爭論的另一面
如果你想要變的更明智和做出更好的決定，那么你最好意識到每次爭論都是有兩面性的。如果你對某件事情感受非常強烈，那么你至少應該花些時(shí)間來(lái)理解它的另一面。
這不是本能的或很容易做的事情。通常當你有一個(gè)看法的時(shí)候，你的本能將會(huì )立刻投入工作并且會(huì )找出大量的證據來(lái)支持它。問(wèn)題是這種方法并不能使你更加明智，它只會(huì )使你更加自以為是。
通過(guò)認真的考慮爭辯的另一面，你將會(huì )獲得三大好處：
你會(huì )了解到事情的另一面是來(lái)自哪里，從而能更好的與他們進(jìn)行交流。
你能學(xué)到許多新的東西使你更加相信自己的觀(guān)點(diǎn)。
你可能會(huì )發(fā)現自己將會(huì )傾向于另一面的某些觀(guān)點(diǎn)或全部。
當然第三個(gè)理由是為什么人們是如此的不樂(lè )意考慮另一面的原因-我們不想冒著(zhù)我們的想法會(huì )被改變的風(fēng)險去考慮它。有一個(gè)術(shù)語(yǔ)來(lái)形容那些因為害怕想法而不敢將自己顯露給它們的人：“封閉的思想�！蔽艺J為形容它的另一個(gè)術(shù)語(yǔ)是“愚蠢的".
知識本身并沒(méi)有害處。另一方面，缺乏知識可能是致命的。如果你的想法是如此的脆弱，以至于了解到相反的一面就能推翻它們，那么為什么你偏偏還要堅持它們呢?
認識到別人的偏見(jiàn)
尋求他人的意見(jiàn)是一件好事，但是不要忘記你正在和一個(gè)人交談，而不是一臺電腦。每個(gè)人都有他自己的經(jīng)歷，想法和偏見(jiàn)。當然，這就導致形成了個(gè)人偏見(jiàn)。
例如，近年來(lái)我一直在注意關(guān)于網(wǎng)絡(luò )約會(huì )的幾篇對話(huà)。我有一個(gè)朋友在eHarmony網(wǎng)站上遇到了一名女子，她們開(kāi)始約會(huì )，并且最后結婚了。他寫(xiě)了一篇關(guān)于網(wǎng)絡(luò )約會(huì )最能成功的文章，并且給予了eHarmony網(wǎng)站最高的評價(jià)(毫不奇怪)。那次我坐在兩個(gè)正在吃早餐的婦女旁邊，她們正在談?wù)摼W(wǎng)絡(luò )約會(huì )，并且其中一個(gè)已經(jīng)嘗試過(guò)了，而另一個(gè)還沒(méi)有但正在考慮嘗試。那個(gè)已經(jīng)嘗試過(guò)的女人說(shuō)，“不要去eHarmony網(wǎng)站，在那里我遇到的都是不好的經(jīng)歷�！绷硪粋�(gè)婦女點(diǎn)了點(diǎn)頭并且看起來(lái)明白了。
誰(shuí)是對的?誰(shuí)是錯的?都不是。兩個(gè)人的話(huà)語(yǔ)都帶著(zhù)極大的個(gè)人偏見(jiàn)。
當你向別人尋求建議的時(shí)候，99%的情況都是這樣。這就是為什么你要帶著(zhù)懷疑的態(tài)度去接受一個(gè)人的意見(jiàn)的原因。征集更多的意見(jiàn)，編輯它們，然后考慮其中包含這多少個(gè)人偏見(jiàn)。如果一個(gè)人告訴你一家飯店非常糟糕，那么他們可能是有一次特別的經(jīng)歷或僅僅是和你有不同的口味。但如果是100個(gè)人這樣告訴你，那么它可能真的很糟糕。
思考快一些，但在行動(dòng)前暫停下
我從事的是即興喜劇并且我經(jīng)常會(huì )講些我快速思考后得到的想法，所以我非常癡迷于快速思考。然而在快速思考和快速行動(dòng)間是有區別的。
快速思考意味著(zhù)當事情發(fā)生的時(shí)候，你能迅速的產(chǎn)生一連串的想法，解決方案和反應�？焖傩袆�(dòng)意味著(zhù)不假思索就去從事某事。這是兩種完全不同的事情。
你的快速思考和創(chuàng )造性的能力將會(huì )對你做出更加明智的決定產(chǎn)生巨大的幫助;你擁有的選擇越多，你就越有可能提出一個(gè)好的方案。并且用這種方法你幾乎不會(huì )再提出糟糕的方案。如果對于每一個(gè)看起來(lái)很好的想法你都立刻付諸行動(dòng)，那么你將很有可能把自己埋到一個(gè)更深的坑里。
一旦你提出了一個(gè)很好的方案，先要花些時(shí)間去好好考慮下。很多時(shí)候我們對我們英明的發(fā)現是如此的興奮，以至于我們沒(méi)有發(fā)現這個(gè)想法存在一個(gè)巨大的缺陷的事實(shí)。不要過(guò)分的沉迷于你的激情當中，以至于你投入和付諸行動(dòng)的是一個(gè)存在致命缺陷的想法。你不必花過(guò)多的時(shí)間來(lái)思考它，但要確定一定思考過(guò)。
下次當你要做一個(gè)決定的時(shí)候，嘗試應用這些技巧中的幾條或全部——你將不會(huì )后悔你所做的努力!
職場(chǎng)心理學(xué)10
一、和領(lǐng)導搞關(guān)系——就是要抱老板的大腿
自己人效應——面試與反面試的秘密
海格力斯效應——怨恨你的領(lǐng)導，會(huì )把自己逼入死角
毛毛蟲(chóng)效應——領(lǐng)導期待你說(shuō)“NO”
瀑布心理效應——在嘴上安個(gè)哨兵
貝勃規律——小心！不知不覺(jué)中，已經(jīng)OUT……
布里丹毛驢效應——“庸人”成為領(lǐng)導的內幕
刺猬法則——永遠不要和領(lǐng)導稱(chēng)兄道弟
從眾效應——讓公司不安的“小團體”
拆屋效應——不要拒絕，你以為不可能完成的任務(wù)
鳥(niǎo)籠效應——加班就是那只引人聯(lián)想的“鳥(niǎo)籠”
巴納姆效應——你在以領(lǐng)導的理想為理想嗎
手表定律——好幾個(gè)領(lǐng)導，聽(tīng)誰(shuí)的？
紫格尼克效應——比比誰(shuí)能沉住氣
老鷹效應——發(fā)光要趁早，至少要讓別人以為你行！
地位效應——有了職位，再提建議
踢貓效應——挨批了，再不要賠了情緒成本
反饋效應——你的沉默，會(huì )讓老板很不安
視網(wǎng)膜效應——想升職，用腦子去觀(guān)察你的領(lǐng)導
坐向效應——開(kāi)會(huì )的時(shí)候，你會(huì )坐在哪里？
約翰遜效應——關(guān)鍵時(shí)刻，真正的高手會(huì )忘了自己
螃蟹效應——領(lǐng)導會(huì )留心的“利爪”
同態(tài)心理效應——看不透的另一面
二、搞好同事關(guān)系——從獨立到相互依賴(lài)
阿倫森效應——別讓別人以為你在“裝”
霍桑效應——抱怨之前，先干出成績(jì)
比馬龍效應——入職，就要學(xué)會(huì )表演
暈輪效應——不怕詆毀，因為我有個(gè)人品牌
泡菜效應——和比你強的同事一起吃午飯
鯰魚(yú)效應——小心背后的那只眼睛
圓桌效應——最和諧的會(huì )議室
安泰效應——不說(shuō)我是第一，只說(shuō)我們是第一
巴納姆效應——輕信，被算計的開(kāi)始
半途效應——他離職了，他升職了
彼得原理——別搶不屬于你的骨頭
成敗效應——成就感，無(wú)法從“獨角戲”中支取
韋奇定律——手中無(wú)劍，心中有劍
凹地效應——干掉一切對手，給同事最犀利的一刀
鏈狀效應——潛伏辦公室，想嘆氣的時(shí)候就微
笑金魚(yú)缸法則 ——只要你在公司，你就是透明的
懶螞蟻效應——一定不要得罪“最懶”的同事
流言的心理效應——辦公室戀情，不病而死
異性效應——男女搭配，干活不累
青蛙效應——看不到危險的時(shí)候，危險降臨
空白效應——沒(méi)說(shuō)完的話(huà)更有意味
投射效應——不當炮灰，也不過(guò)度防衛
三、搞好業(yè)務(wù)關(guān)系——有手腕才有影響力
首因效應——第一印象，沒(méi)有第二次機會(huì )
超限效應——你是“辦公室唐僧”嗎？
刻板效應——從小細節看透別人的真實(shí)性格
黑暗效應——下班時(shí)談上班的事兒
墨菲定律——怎樣處理工作中的失誤
鄰里效應——求人辦事前，先成為他的“熟人”
蹺蹺板效應——合伙人，利益均衡是王道
定勢效應——越老練，越危險
馬太效應——積極形象，把好遠吸到自己身邊
共生效應——學(xué)會(huì )“偷”別人的大腦
名片效應——遞出一張“心理名片”
華盛頓合作規律——想得到利益，先交出你的真誠
魯尼恩定律——笑到最后，遠離職場(chǎng)“近視眼”
冷熱水效應——做“功夫熊貓”，制造驚喜
社會(huì )背景效應——要學(xué)會(huì )利用你的“背景”
羅米歐與朱麗葉效應——給自己一道警戒線(xiàn)
配套效應——讓你的職場(chǎng)“裝備”亮起來(lái)
肥皂水效應——三明治的美味溝通，“贏(yíng)”的藝術(shù)
瓦倫達效應——蛋糕做大了，再考慮怎么分
歸因偏差——妒忌，讓人看不到真相
三分之一效應——沖出“完美”的圍城
塞里格曼效應——努力到絕望，永遠不會(huì )有絕望！
四、和自己相處——把最好的一面帶出來(lái)
自我選擇效應——第一份工作，就要為未來(lái)十年做準備
安慰劑效應——心理斷乳，你必須自己去解決！
不值得定律——天底下沒(méi)有圓滿(mǎn)的工作
杜根定律——職場(chǎng)的一張王牌
情緒效應——請注意清洗“情緒污染”
摩西奶奶效應 ——帶薪學(xué)習，別說(shuō)自己學(xué)不會(huì )
權威效應——做好自己，輕松管理別人
蘑菇效應——想哭，成功了再哭
蝴蝶效應——繞過(guò)家庭被“職業(yè)了”的怪圈
緘默效應——犯了錯，沉默就是錯上加錯
醞釀效應——把“放下”放入你的經(jīng)驗口袋
淬火效應——當你遺忘，別人也會(huì )遺忘
破窗效應——失誤可以被原諒，更會(huì )被人記在心里
責任分散效應——用責任感，成就自己的不可替代
過(guò)度理由效應——漲工資了，別人
關(guān)系場(chǎng)效應——集體決策PK個(gè)人決策
酸葡萄效應——職場(chǎng)阿Q，走不了太遠的路
甜檸檬效應——擇業(yè)，不能一條路走到黑
轟動(dòng)效應——不要讓公司的人記不住你的名字
替換定律——別讓習慣，弄丟了飯票兒
沸騰效應——用冷靜，燃燒你的第100℃
萊斯托夫效應——個(gè)性，讓成功來(lái)的更猛烈些
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