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戰勝自我懷疑的新方法
感覺(jué)自己不屬于所處的環(huán)境──認為自己是憑運氣或偶然才到達這個(gè)幸運的位置──會(huì )讓你陷入消沉，無(wú)論你是大學(xué)生還是企業(yè)高管。
研究表明，“冒名頂替者恐懼”(imposter fears)在男性和女性中均很常見(jiàn)，被認為是引發(fā)一系列問(wèn)題的禍因，比如造成大學(xué)掛科率和退學(xué)率高企，以及女性從事數學(xué)、工程和科學(xué)工作的比例很低等。
與普通情感上的不安全感不同，“冒名頂替者恐懼”影響的是成就較高者，主要與擔心自己會(huì )被揭為名不副實(shí)的憂(yōu)慮有關(guān)。這些感覺(jué)會(huì )在職場(chǎng)的許多情境中出現，比如管理者在獲得晉升機會(huì )、被要求實(shí)施一個(gè)棘手的項目或表達一個(gè)尚未完全成熟的想法時(shí)。喬伊絲·羅奇(Joyce Roche)原是雅芳(Avon Products) 的一名高管，她說(shuō)多年來(lái)她曾一直私下?lián)淖约?ldquo;不像我的同事那么聰明、那么有準備，也不像他們那么出色”。她最近出版了一本與該話(huà)題有關(guān)的書(shū)──《“皇后的新裝”：戰勝自我懷疑》(The Empress Has No Clothes)。
一種新的心理干預方法在幫助初高中學(xué)生或大學(xué)生戰勝此類(lèi)恐懼方面顯現出出奇的效果。戴維·斯科特·耶格爾(David Scott Yeager)與格雷戈里·沃爾頓(Gregory Walton)撰寫(xiě)的綜述論文指出，該干預方法吸收了以往數十年的研究，傳遞出“有說(shuō)服力又讓人不知不覺(jué)的”心理信息來(lái)消除極其有害的焦慮感和質(zhì)疑。耶格爾為得克薩斯大學(xué)奧斯汀分校(University of Texas at Austin)的心理學(xué)助理教授，沃爾頓則是斯坦福大學(xué)(Stanford University)的心理學(xué)助理教授。在長(cháng)達三年的時(shí)間中，參與訓練的學(xué)生取得了更優(yōu)秀的成績(jì)、退學(xué)率也更低，某些時(shí)候他們還更健康更快樂(lè )。
耶格爾稱(chēng)，這些訓練針對學(xué)生們“對他們是否受到尊重、老師是否覺(jué)得他們愚笨以及他們是否屬于所處環(huán)境的憂(yōu)慮，而且在不讓他們羞愧和不區別對待他們的情況下，精確并簡(jiǎn)要地向他們傳達可清除那些障礙的信息。”
受到心理干預的學(xué)生會(huì )聽(tīng)到或看到與自己相仿的學(xué)生所說(shuō)的話(huà)或錄制的視頻，他們在視頻中稱(chēng)一開(kāi)始對“自己不屬于校園”的恐懼是正常的，而且這會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的流逝而消失。另一條信息是：在剛到新學(xué)校的過(guò)渡期內，一開(kāi)始學(xué)習成績(jì)不好也是正常的，在適應新學(xué)校后，成績(jì)通常都會(huì )提高。另一項常見(jiàn)的心理干預則教導說(shuō)智力不是固定不定的：大腦會(huì )變化，會(huì )隨著(zhù)鍛煉和努力而變得更強大。
耶格爾說(shuō)：“我們只是重新引導他們的想法，他們要自己做出所有艱難的決定和展示出成功的勇氣和韌勁。”
這些心理干預在弱勢群體中的作用最大。沃爾頓與其他研究者共同發(fā)表于《科學(xué)》(Science)雜志的2011年的研究指出，與對照組相比，參與了緩和對“自己不屬于校園”的恐懼訓練的非裔美國大學(xué)新生三年間的成績(jì)都大幅提高。另外，他們也表示自己在大四時(shí)更健康更快樂(lè )。
在由沃爾頓主持的這項研究中，工程學(xué)系女生參與了另一項旨在幫助她們獲得自信的心理干預。研究稱(chēng)，該訓練促成她們取得了更好成績(jì)并與更多男同學(xué)結為朋友。
當然，研究人員也承認，此類(lèi)信息如果傳遞失當，結果就像是糟糕的喜劇小品。耶格爾與沃爾頓2011年的研究稱(chēng)，那就像空洞的自我贊揚中“虛偽的自我膨脹做法”，比如上世紀90年代初《周六夜現場(chǎng)》(Saturday Night Live)的人物斯圖爾特·斯莫利(Stuart Smalley)所說(shuō)的“我很棒，我很聰明，該死，‘大家都喜歡我’。”
但是，這些干預措施都是進(jìn)行了細致管理的。教師要遵照事先寫(xiě)好的介紹材料，將項目描述為教育或研究活動(dòng)�？吹诫娔X上的信息后，學(xué)生們被要求寫(xiě)下或在視頻中記錄他們自己對信息的描述，以供以后的學(xué)生閱讀。研究者未告知他們接收的是可能有幫助的材料，以免讓他們覺(jué)得受侮辱。接下去，研究者會(huì )通過(guò)跟蹤他們的行為和表現來(lái)衡量結果。
該方法的支持者承認，此類(lèi)訓練不能掃除像貧窮或心理創(chuàng )傷這樣的深層障礙，也不能讓學(xué)生在糟糕的教育環(huán)境中獲得成功。然而，這些已經(jīng)多次得到驗證的研究結果表明，弱勢群體面臨的障礙至少有一部分與心理相關(guān)，是可以減少的。哥倫比亞大學(xué)(Columbia)心理學(xué)助理教授瓦萊麗·珀迪·沃格恩斯(Valerie Purdie-Vaughns)稱(chēng)：“學(xué)業(yè)成績(jì)70% 與知識和學(xué)習有關(guān)，另外30%是心理因素。”沃格恩斯曾與他人共同撰寫(xiě)有關(guān)心理干預的研究論文。
職場(chǎng)人士可借鑒此類(lèi)見(jiàn)解來(lái)控制自己的“冒名頂替者恐懼”，比如和同事聊聊天，看看他們對自身能力的想象是否貼合實(shí)際。阿拉巴馬大學(xué)(University of Alabama)研究人員2012年的一項研究指出，來(lái)自能提供現實(shí)檢驗的同事的支持是戰勝職場(chǎng)中“冒名頂替者恐懼”的最佳方法之一。
在她自己的經(jīng)歷中，羅奇運用了將所有恐懼寫(xiě)下來(lái)的方式。每當她面臨新的工作挑戰，她就會(huì )在紙上一一寫(xiě)下她感覺(jué)到的所有情緒。她說(shuō)，讀讀這些毫無(wú)保留的話(huà)會(huì )讓她意識到自己反應過(guò)度。接下來(lái)她會(huì )寫(xiě)下自己過(guò)往的成就以表明她能夠應對新挑戰。她說(shuō)：“這么做讓我能在自己的下意識反應與確鑿的數據之間創(chuàng )造一點(diǎn)兒距離，然后我問(wèn)自己，‘實(shí)際情況怎么樣?’”
此類(lèi)心理干預中的積極信息適用于多種類(lèi)型的學(xué)生。非盈利網(wǎng)絡(luò )學(xué)習機構Khan Academy的產(chǎn)品經(jīng)理馬特·沃爾(Matt Wahl)稱(chēng)，該學(xué)院測試了在視頻教程中加入一些積極信息的影響，比如像“你的大腦就像肌肉組織，鍛煉的越多，它就會(huì )變得越強大”這樣的信息。初步的研究表明，使用者在包含該類(lèi)信息的問(wèn)題上表現得更出色。
與此同時(shí)，研究人員還加大了心理干預的規模。斯坦福大學(xué)一個(gè)名為PERTS的實(shí)驗室對來(lái)自100多所初高中及社區大學(xué)的15,000名學(xué)生進(jìn)行了干預。位于印第安納曼西市的常春藤科技社區學(xué)院 (Ivy Tech Community College)是一個(gè)遍及印第安納全州的教育機構，該學(xué)院負責教務(wù)的副校長(cháng)羅納德·斯隆(Ronald Sloan)稱(chēng)，對學(xué)院2,572名學(xué)生的心理干預促使弱勢學(xué)生的平均分數和及格率分別提高了0.35分和10%。有兩所大型高校對入學(xué)新生進(jìn)行了心理干預，使某些目標群體的退學(xué)率降低了一半。
斯坦福大學(xué)負責新生事務(wù)的主任羅伯特·厄斯坦(Robert Urstein)稱(chēng)，該校借鑒了這些研究的見(jiàn)解，于今年秋季向1,677名新生發(fā)送了一段歡迎視頻，即將畢業(yè)的大四學(xué)生在視頻中討論了他們希望自己在剛入學(xué)時(shí)就能知道的事情。其中一名學(xué)生安撫道：“你不是唯一一個(gè)經(jīng)歷(高強度壓力)的人。”
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