十大心理學(xué)效應，教你如何領(lǐng)導、管理與生活

　　心理效應是社會(huì )生活當中較常心理現象和規律;是某種人物或事物的行為或作用，引起其他人物或事物產(chǎn)生相應變化的因果反應或連鎖反應。同其他任何事一樣，它具有積極與消極兩方面的意義。因此，正確地認識、了解、掌握并利用心理效應，在人們的日常生活，工作當中具有非常重要的現實(shí)價(jià)值和意義。

　　1、鳥(niǎo)籠邏輯

　　掛一個(gè)漂亮的鳥(niǎo)籠在房間里最顯眼的地方，過(guò)不了幾天，主人一定會(huì )做出下面兩個(gè)選擇之一：把鳥(niǎo)籠扔掉，或者買(mǎi)一只鳥(niǎo)回來(lái)放在鳥(niǎo)籠里，這就是鳥(niǎo)籠邏輯。

　　過(guò)程很簡(jiǎn)單，設想你是這房間的主人，只要有人走進(jìn)房間，看到鳥(niǎo)籠，就會(huì )忍不住問(wèn)你：“鳥(niǎo)呢?是不是死了?”當你回答：“我從來(lái)都沒(méi)有養過(guò)鳥(niǎo)�！比藗儠�(huì )問(wèn)：“那么，你要一個(gè)鳥(niǎo)籠干什么?”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一，因為這比無(wú)休止的解釋要容易得多。

　　鳥(niǎo)籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單：人們絕大部分的時(shí)候是采取慣性思維，可見(jiàn)在生活和工作中培養邏輯思維是多么重要。

　　2、破窗效應

　　心理學(xué)的研究上有個(gè)現象叫做“破窗效應”，就是說(shuō)，一個(gè)房子如果窗戶(hù)破了，沒(méi)有人去修補，隔不久，其它的窗戶(hù)也會(huì )莫名其妙的被人打破;一面墻，如果出現一些涂鴉沒(méi)有清洗掉，很快的，墻上就布滿(mǎn)了亂七八糟，不堪入目的東西;一個(gè)很干凈的地方，人會(huì )不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現之后，人就會(huì )毫不猶疑的拋，絲毫不覺(jué)羞愧。

　　這真是很奇怪的現象，心理學(xué)家研究的就是這個(gè)“引爆點(diǎn)”，地上究竟要有多臟，人們才會(huì )覺(jué)得反正這么臟，再臟一點(diǎn)無(wú)所謂，情況究竟要壞到什么程度，人們才會(huì )自暴自棄，讓它爛到底。任何壞事，如果在開(kāi)始時(shí)沒(méi)有阻攔掉，形成風(fēng)氣，改也改不掉，就好象河堤，一個(gè)小缺口沒(méi)有及時(shí)修補，可以崩壩，造成千百萬(wàn)倍的損失。

　　3、責任分散效應

　　在美國紐約郊外某公寓前，一位叫朱諾比白的年輕女子在結束酒巴間工作回家的路上遇刺。當她絕望地喊叫：“有人要殺人啦!救命!救命!”聽(tīng)到喊叫聲，附近住戶(hù)亮起了燈，打開(kāi)了窗戶(hù)，兇手嚇跑了。當一切恢復平靜后，兇手又返回作案。當她又叫喊時(shí)，附近的住戶(hù)又打開(kāi)了電燈，兇手又逃跑了。當她認為已經(jīng)無(wú)事，回到自己家上樓時(shí)，兇手又一次出現在她面前，將她殺死在樓梯上。在這個(gè)過(guò)程中，盡管她大聲呼救，她的鄰居中至少有38位到窗前觀(guān)看，但無(wú)一人來(lái)救她，甚至無(wú)一人打電話(huà)報警。這件事引起紐約社會(huì )的轟動(dòng)，也引起了社會(huì )心理學(xué)工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀(guān)者見(jiàn)死不救的現象稱(chēng)為責任分散效應。

　　對于責任分散效應形成的原因，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗和調查，結果發(fā)現：這種現象不能僅僅說(shuō)是眾人的冷酷無(wú)情，或道德日益淪喪的表現。因為在不同的場(chǎng)合，人們的援助行為確實(shí)是不同的。當一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)，如果只有他一個(gè)人能提供幫助，他會(huì )清醒地意識到自己的責任，對受難者給予幫助。如果他見(jiàn)死不救會(huì )產(chǎn)生罪惡感、內疚感，這需要付出很高的心理代價(jià)。而如果有許多人在場(chǎng)的話(huà)，幫助求助者的責任就由大家來(lái)分擔，造成責任分散，每個(gè)人分擔的責任很少，旁觀(guān)者甚至可能連他自己的那一份責任也意識不到，從而產(chǎn)生一種“我不去救，由別人去救”的心理，造成“集體冷漠”的局面。如何打破這種局面，這是心理學(xué)家正在研究的一個(gè)重要課題。

　　4、帕金森定律

　　英國著(zhù)名歷史學(xué)家諾斯古德·帕金森通過(guò)長(cháng)期調查研究，寫(xiě)出一本名叫《帕金森定律》的書(shū)。他在書(shū)中闡述了機構人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱(chēng)職的官員，可能有三條出路，第一是申請退職，把位子讓給能干的人;第二是讓一位能干的人來(lái)協(xié)助自己工作;第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當助手。

　　第一條路是萬(wàn)萬(wàn)走不得的，因為那樣會(huì )喪失許多權利;第二條路也不能走，因為那個(gè)能干的人會(huì )成為自己的對手;看來(lái)只有第三條路最適宜。于是，兩個(gè)平庸的助手分擔了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號施令，他們不會(huì )對自己的權利構成威脅。兩個(gè)助手既然無(wú)能，他們就上行下效，再為自己找兩個(gè)更加無(wú)能的助手。如此類(lèi)推，就形成了一個(gè)機構臃腫，人浮于事，相互扯皮，效率低下的領(lǐng)導體系。

　　5、暈輪效應

　　俄國著(zhù)名的大文豪普希金曾因暈輪效應的作用吃了大苦頭。他狂熱地愛(ài)上了被稱(chēng)為“莫斯科第一美人”的娜坦麗，并且和她結了婚。娜坦麗容貌驚人，但與普希金志不同道不合。當普希金每次把寫(xiě)好的詩(shī)讀給她聽(tīng)時(shí)，她總是捂著(zhù)耳朵說(shuō)：“不要聽(tīng)!不要聽(tīng)!”相反，她總是要普希金陪她游樂(lè )，出席一些豪華的晚會(huì )、舞會(huì )，普希金為此丟下創(chuàng )作，弄得債臺高筑，最后還為她決斗而死，使一顆文學(xué)巨星過(guò)早地隕落。在普希金看來(lái)，一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的品格，然而事實(shí)并非如此，這種現象被稱(chēng)為暈輪效應。

　　所謂暈輪效應，就是在人際交往中，人身上表現出的某一方面的特征，掩蓋了其他特征，從而造成人際認知的障礙。在日常生活中，“暈輪效應”往往在悄悄地影響著(zhù)我們對別人的認知和評價(jià)。比如有的老年人對青年人的個(gè)別缺點(diǎn)，或衣著(zhù)打扮、生活習慣看不順眼，就認為他們一定沒(méi)出息;有的青年人由于傾慕朋友的某一可愛(ài)之處，就會(huì )把他看得處處可愛(ài)，真所謂“一俊遮百丑”。

　　暈輪效應是一種以偏概全的主觀(guān)心理臆測，其錯誤在于：第一，它容易抓住事物的個(gè)別特征，習慣以個(gè)別推及一般，就像盲人摸象一樣，以點(diǎn)代面;第二，它把并無(wú)內在聯(lián)系的一些個(gè)性或外貌特征聯(lián)系在一起，斷言有這種特征必然會(huì )有另一種特征;第三，它說(shuō)好就全都肯定，說(shuō)壞就全部否定，這是一種受主觀(guān)偏見(jiàn)支配的絕對化傾向�？傊�，暈輪效應是人際交往中對人的心理影響很大的認知障礙，我們在交往中要盡量地避免和克服暈輪效應的副作用。

　　6、霍桑效應

　　心理學(xué)上的一種實(shí)驗者效應。20世紀20-30年代，美國研究人員在芝加哥西方電力公司霍桑工廠(chǎng)進(jìn)行的工作條件、社會(huì )因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實(shí)驗中發(fā)現了實(shí)驗者效應，稱(chēng)霍桑效應。

　　實(shí)驗的第一階段是從1924年11月開(kāi)始的工作條件和生產(chǎn)效益的關(guān)系，設為實(shí)驗組和控制組。結果不管增加或控制照明度，實(shí)驗組產(chǎn)量都上升，而且照明度不變的控制組產(chǎn)量也增加。另外，又試驗了工資報酬、工間休息時(shí)間、每日工作長(cháng)度和每周工作天數等因素，也看不出這些工作條件對生產(chǎn)效益有何直接影響。

　　第二階段的試驗是由美國哈佛大學(xué)教授梅奧領(lǐng)導的，著(zhù)重研究社會(huì )因素與生產(chǎn)效率的關(guān)系，結果發(fā)現生產(chǎn)效率的提高主要是由于被實(shí)驗者在精神方面發(fā)生了巨大的變化。參加試驗的工人被置于專(zhuān)門(mén)的實(shí)驗室并由研究人員領(lǐng)導，其社會(huì )狀況發(fā)生了變化，受到各方面的關(guān)注，從而形成了參與試驗的感覺(jué)，覺(jué)得自己是公司中重要的一部分，從而使工人從社會(huì )角度方面被激勵，促進(jìn)產(chǎn)量上升。

　　這個(gè)效應告訴我們，當同學(xué)或自己受到公眾的關(guān)注或注視時(shí)，學(xué)習和交往的效率就會(huì )大大增加。因此，我們在日常生活中要學(xué)會(huì )與他人友好相處，明白什么樣的行為才是同學(xué)和老師所接受和贊賞的，我們只有在生活和學(xué)習中不斷地增加自己的良好行為，才可能受到更多人的關(guān)注和贊賞，也才可能讓我們的學(xué)習不斷進(jìn)步，充滿(mǎn)自信!

　　7、習得性無(wú)助實(shí)驗

　　習得性無(wú)助效應最早有奧弗米爾和西里格曼發(fā)現，后來(lái)在動(dòng)物和人類(lèi)研究中被廣泛探討。簡(jiǎn)單地說(shuō)，很多實(shí)驗表明，經(jīng)過(guò)訓練，狗可以越過(guò)屏障或從事其他的行為來(lái)逃避實(shí)驗者加于它的電擊。但是，如果狗以前受到不可預期(不知道什么時(shí)候到來(lái))且不可控制的電擊(如電擊的中斷與否不依賴(lài)于狗的行為)，當狗后來(lái)有機會(huì )逃離電擊時(shí)，他們也變得無(wú)力逃離。而且，狗還表現出其他方面的缺陷，如感到沮喪和壓抑，主動(dòng)性降低等等。

　　狗之所以表現出這種狀況，是由于在實(shí)驗的早期學(xué)到了一種無(wú)助感。也就是說(shuō)，它們認識到自己無(wú)論做什么都不能控制電擊的終止。在每次實(shí)驗中，電擊終止都是在實(shí)驗者掌控之下的，而狗會(huì )認識到自己沒(méi)有能力改變這種外界的控制，從而學(xué)到了一種無(wú)助感。

　　人如果產(chǎn)生了習得性無(wú)助，就成為了一種深深的絕望和悲哀。因此，我們在學(xué)習和生活中應把自己的眼光在開(kāi)闊一點(diǎn)，看到事件背后的真正的決定因素，不要使我們自己陷入絕望。

　　8、權威效應

　　美國心理學(xué)家們曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗：在給某大學(xué)心理學(xué)系的學(xué)生們講課時(shí)，向學(xué)生介紹一位從外校請來(lái)的德語(yǔ)教師，說(shuō)這位德語(yǔ)教師是從德國來(lái)的著(zhù)名化學(xué)家。試驗中這位“化學(xué)家”煞有其事拿出了一個(gè)裝有蒸餾水的瓶子，說(shuō)這是他新發(fā)現的一種化學(xué)物質(zhì)，有些氣味，請在座的學(xué)生聞到氣味時(shí)就舉手，結果多數學(xué)生都舉起了手。對于本來(lái)沒(méi)有氣味的蒸餾水，為什么多數學(xué)生都認為有氣味而舉手呢?

　　這是因為有一種普遍存在的社會(huì )心理現象——“權威效應”。所謂“權威效應”，就是指說(shuō)話(huà)的人如果地位高，有威信，受人敬重，則所說(shuō)的話(huà)容易引起別人重視，并相信其正確性，即“人微言輕、人貴言重”�！皺嗤�效應”的普遍存在，首先是由于人們有“安全心理”，即人們總認為權威人物往往是正確的楷模，服從他們會(huì )使自己具備安全感，增加不會(huì )出錯的“保險系數”;其次是由于人們有“贊許心理”，即人們總認為權威人物的要求往往和社會(huì )規范相一致，按照權威人物的要求去做，會(huì )得到各方面的贊許和獎勵。

　　在現實(shí)生活中，利用“權威效應”的例子很多：做廣告時(shí)請權威人物贊譽(yù)某種產(chǎn)品，在辯論說(shuō)理時(shí)引用權威人物的話(huà)作為論據等等。在人際交往中，利用“權威效應”，還能夠達到引導或改變對方的態(tài)度和行為的目的。

　　9、蔡戈尼效應

　　1927年，心理學(xué)家蔡戈尼做了一個(gè)實(shí)驗：將受試者分為甲乙兩組，同時(shí)演算相同的數學(xué)題。其間讓甲組順利演算完畢，而一組演算中途，突然下令停止。然后讓兩組分別回憶演算的題目，乙組明顯優(yōu)于甲組。這種未完成的不爽深刻的留存于乙組人的記憶中，久擱不下。而那些已完成的人，“完成欲”得到了滿(mǎn)足，便輕松地忘記了任務(wù)。

　　很多人與生俱來(lái)就有追求完美的強迫傾向。要做的事一日不完結，一日不得解脫。蔡戈尼效應是人走入兩個(gè)極端：一個(gè)是過(guò)分強迫，面對任務(wù)非得一氣呵成，不完成便死抓著(zhù)不放手，甚至偏執地將其他任何人事物置身事外;另一端是驅動(dòng)力過(guò)弱，做任何事都拖沓羅嗦，時(shí)常半途而廢，總是不把一件事情完全完成后再轉移目標，永遠無(wú)法徹底地完成一件事情。

　　10、齊加尼克效應

　　齊加尼克效應源于法國心理學(xué)家齊加尼克做的一次實(shí)驗。他將受試者分成兩組，分別去完成20項工作。其間，他對其中一組進(jìn)行干預，使他們的工作不能順利完成，而讓另一組毫無(wú)阻礙，順利完成全部工作。盡管所有受試者接受任務(wù)時(shí)都非常緊張，但順利完成任務(wù)者緊張狀態(tài)隨之消失，而未能完成任務(wù)者，思緒總是被那些任務(wù)困擾，緊張狀態(tài)持續存在。

　　心理學(xué)研究發(fā)現，人在接受一項工作時(shí)，會(huì )產(chǎn)生一定的緊張心理，只有當任務(wù)完成時(shí)緊張才會(huì )解除。而工作中的人往往不停地受到疊加任務(wù)，因此，緊張狀態(tài)無(wú)時(shí)無(wú)刻存在并疊加累積，在周末假期休息時(shí)甚至都無(wú)法放松，長(cháng)期疲憊不堪，最終導致神經(jīng)衰弱和亞健康的出現。

　　管理團隊的6大心理學(xué)效應

　　人力資源管理是現代人事管理的主要內容，它是保證人力資源培養、選拔、使用的有效方法。在人力資源管理的實(shí)踐中，各級領(lǐng)導或人事管理工作者如果靈活運用人事心理效應，就能充分調動(dòng)下屬或人才的積極性，使人盡其才，才盡其能，從而使工作效能達到最優(yōu)。

　　自覺(jué)運用羅森塔爾效應

　　美國心理學(xué)家羅森塔爾考查某校，隨意從每班抽3名學(xué)生共18人寫(xiě)在一張表格上，交給校長(cháng)，極為認真地說(shuō)：“這18名學(xué)生經(jīng)過(guò)科學(xué)測定全都是智商型人才�！笔逻^(guò)半年，羅氏又來(lái)到該校，發(fā)現這18名學(xué)生的確超過(guò)一般，長(cháng)進(jìn)很大，再后來(lái)這18人全都在不同的崗位上干出了非凡的成績(jì)。這一效應就是期望心理中的共鳴現象。

　　運用到人事管理中，就要求領(lǐng)導對下屬要投入感情、希望和特別的誘導，使下屬得以發(fā)揮自身的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性。如領(lǐng)導在交辦某一項任務(wù)時(shí)，不妨對下屬說(shuō)：“我相信你一定能辦好”、“你是會(huì )有辦法的”、“我想早點(diǎn)聽(tīng)到你們成功的消息�！薄�…這樣下屬就會(huì )朝你期待的方向發(fā)展，人才也就在期待之中得以 產(chǎn)生。

　　我們通常所說(shuō)的“說(shuō)你行，不行也行；說(shuō)你不行，行也不行�！睆哪撤N意義上來(lái)說(shuō)也是有一定道理的。一個(gè)人如果本身能力不是很行，但是經(jīng)過(guò)激勵后，才能得以最大限度的發(fā)揮，不行也就變成了行；反之，則相反。

　　充分運用貝爾效應

　　英國學(xué)者貝爾天賦極高。有人估計過(guò)他畢業(yè)后若研究晶體和生物化學(xué)，定會(huì )贏(yíng)得多次諾貝爾獎。但他卻心甘情愿地走了另一條道路——把一個(gè)個(gè)開(kāi)拓性的課題提出來(lái)，指引別人登上了科學(xué)高峰，此舉被稱(chēng)為貝爾效應。

　　這一效應要求領(lǐng)導者具有伯樂(lè )精神、人梯精神、綠地精神，在人才培養中，要以國家和民族的大業(yè)為重，以單位和集體為先，慧眼識才，放手用才，敢于提拔任用能力比自己強的人，積極為有才干的下屬創(chuàng )造脫穎而出的機會(huì )。

　　適當運用鯰魚(yú)效應

　　挪威人在海上捕得沙丁魚(yú)后，如果能讓其活著(zhù)抵港，賣(mài)價(jià)就會(huì )比死魚(yú)高好幾倍。但只有一只漁船能成功地帶活魚(yú)回港。該船長(cháng)嚴守成功秘密，直到他死后，人們打開(kāi)他的魚(yú)槽，才發(fā)現只不過(guò)是多了一條鯰魚(yú)。

　　原來(lái)當鯰魚(yú)裝入魚(yú)槽后，由于環(huán)境陌生，就會(huì )四處游動(dòng)，而沙丁魚(yú)發(fā)現這一異己分子后，也會(huì )緊張起來(lái)，加速游動(dòng)，如此一來(lái)，沙丁魚(yú)便活著(zhù)回到港口。這就是所謂的“鯰魚(yú)效應”。

　　運用這一效應，通過(guò)個(gè)體的“中途介入”，對群體起到競爭作用，它符合人才管理的運行機制。目前，一些機關(guān)單位實(shí)行的公開(kāi)招考和競爭上崗，就是很好的典型。這種方法能夠使人產(chǎn)生危機感，從而更好地工作。

　　愛(ài)情心理學(xué)效應

　　1.黑暗效應

　　光線(xiàn)暗的地方更容易產(chǎn)生戀情。在光線(xiàn)較暗的場(chǎng)所，雙方很容易減少戒備感而產(chǎn)生安全感。

　　2.契可尼效應

　　對于已有結果的事情容易忘懷，對于未達目標的事情總是記憶猶新。

　　3.羅密歐與朱麗葉效應

　　當出現干擾戀愛(ài)雙方關(guān)系愛(ài)情關(guān)系的外在力量時(shí)，雙方情感反而會(huì )加強，關(guān)系也因此更牢固。

　　4.馬赫帶效應

　　在有對比的情況下，優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)會(huì )被無(wú)限放大，反之，則會(huì )被忽略。對愛(ài)情或人的考量也因此偏差很大。

　　5.雞尾酒會(huì )效應

　　大腦對外界刺激有一種篩選功能，對自己有關(guān)的事情會(huì )立刻敏感起來(lái)，容易因此作出錯誤判斷。

　　6.戀愛(ài)補償效應

　　人一般會(huì )喜歡上喜歡自己的人，因為別人對你的愛(ài)慕包含了對你的肯定

　　7.曝光效應

　　出現的越頻繁，越容易產(chǎn)生好感。熟悉的代表了一定程度的安全感。

　　8.暗示效應

　　若隱若現的弦外音，能夠得到預期效果。

　　9.焦點(diǎn)效應

　　如果能夠向對方展現你對他的關(guān)注，彼此之間的距離也很快縮短。

　　10.棄貓效應

　　失而復得，小心翼翼，愈發(fā)珍惜。

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