企業(yè)中最突出的心理問(wèn)題

　　企業(yè)中最突出的心理問(wèn)題是壓力。心理學(xué)家認為，壓力時(shí)現代人面臨的最嚴重的問(wèn)題之一。壓力就像一個(gè)噩夢(mèng)，無(wú)時(shí)無(wú)處不在。企業(yè)員工的壓力可能來(lái)源于工作本身，可能來(lái)源于工作中的人際關(guān)系，也可能來(lái)源于家庭和日常生活，亦即壓力可能來(lái)源于工作、生活的各個(gè)方面，因此壓力實(shí)際上是企業(yè)心理問(wèn)題的核心。

　　對于企業(yè)中的任一個(gè)員工，職業(yè)壓力都是存在的。國內外調查顯示，過(guò)強的工作壓力不僅損害個(gè)體，而且也破壞組織健康。員工的職業(yè)壓力與心理健康，以及對企業(yè)造成的影響越來(lái)越多地受到關(guān)注。壓力與情緒的釋放已成為21世紀企業(yè)管理最為迫切的課題之一。

　　如果壓力過(guò)大，會(huì )引起工作者的不滿(mǎn)、消極，對工作不負責任，缺勤甚至會(huì )出現離職等問(wèn)題。在美國的一項研究發(fā)現，每天美國的工作者都會(huì )有人由于壓力生病缺勤，每年支付工資的損失是數百萬(wàn)美元。美國的工作壓力研究發(fā)現，由于工作壓力造成的代價(jià)，達到他們國民生產(chǎn)總值的1%。

　　形成壓力的原因是多方面的，通常情況下是在工作中產(chǎn)生或形成的各種壓力，即職業(yè)壓力，包括工作任務(wù)過(guò)重、人際溝通、角色沖突、工作環(huán)境等等，而如果這種壓力得不到釋放或緩解，將會(huì )影響到員工的身心健康、情緒以至工作。

　　時(shí)間管理也是與壓力有關(guān)的一個(gè)重要問(wèn)題。時(shí)間對現代人來(lái)說(shuō)是極其寶貴、稀缺的資源，但是人們往往不能有效利用。心理學(xué)家發(fā)現，人體對壓力的反應分為三個(gè)階段：警覺(jué)、抵抗和衰竭。在警覺(jué)階段，人體注意到壓力，準備與之對抗或回避。在對抗階段，人體自行克服壓力造成的損害。但是，如果壓力沒(méi)有消失，人體就因不能克服所受的損害而要保持高度警惕。這樣，就進(jìn)入第三個(gè)階段——衰竭階段。如果這種狀態(tài)持續下去，人的免疫系統就可能受到破壞，這就是為什么在持續的高壓力下人容易患病或衰老的生理機制。

　　對于企業(yè)而言，不管員工的壓力是與工作性質(zhì)有關(guān)，還是來(lái)源于個(gè)人的缺點(diǎn)，其結果總是與工作有關(guān)的。雖然壓力造成的身體和心理反應是員工個(gè)人的負擔和痛苦，但這些極大地影響著(zhù)工作效率。企業(yè)員工個(gè)人的負擔和痛苦，但這些極大地影響著(zhù)工作效率。企業(yè)員工的壓力已經(jīng)成為一種普遍現象，員工個(gè)人的壓力必然會(huì )影響到組織運行的結果，因此也就造成了企業(yè)的負擔和必須重視的問(wèn)題。

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