有關(guān)如何治療職場(chǎng)焦慮癥
如何治療職場(chǎng)焦慮癥
丹麥有心理醫師在5年跟蹤調查4133名職業(yè)人士后，得出結論：職業(yè)焦慮癥，男女大不同。男性更擔心被炒魷魚(yú)，女性則害怕在工作上得不到認同，處于孤立狀態(tài)。
丹麥有心理醫師在5年跟蹤調查4133名職業(yè)人士后，得出結論：職業(yè)焦慮癥，男女大不同。男性更擔心被炒魷魚(yú)，女性則害怕在工作上得不到認同，處于孤立狀態(tài)。
焦慮讓我們的生活和工作變得沒(méi)有節奏，它打亂了女性正常的工作和生活，因此，消除焦慮就成了很多職場(chǎng)人士迫切要解決的問(wèn)題，你知道該如何消除焦慮嗎?
識別有用的和沒(méi)用的焦慮
首先，判斷你的焦慮是否能幫助你解決困難。如果答案是“是的，焦慮是有用的”，那么請列一張清單，寫(xiě)明如何逐步解決困難;如果“焦慮幫不到我”，那么請使用以下幾條方法來(lái)應對沒(méi)用的焦慮。
用時(shí)間表記下你的焦慮
把你一天要操心的事寫(xiě)下來(lái)，設定一個(gè)具體的時(shí)間段來(lái)想這件事，例如一周后要做一個(gè)報告，你因為這事每天都很焦慮，那就把時(shí)間設為下午6點(diǎn)到6點(diǎn)半，這半個(gè)小時(shí)專(zhuān)門(mén)焦慮這個(gè)報告。這樣等到了下午6點(diǎn)，你可能會(huì )發(fā)現自己已經(jīng)不太糾結這件事了。許多人以為自己迫切需要一件事馬上得到解決，然而事實(shí)上把這件事推遲一些再解決，也沒(méi)什么關(guān)系，他們依然可以活得很好。
學(xué)會(huì )接受不確定性
焦慮的人往往很難接受自己無(wú)法完全掌控他們的生活。嘗試默默地在腦海重復一件擔心的事(如“我可能失業(yè)”)20分鐘，擔心的情緒會(huì )不知不覺(jué)被削弱了。大部分人會(huì )在重復的過(guò)程中會(huì )連自己都覺(jué)得自己無(wú)聊，甚至堅持不到20分鐘。
專(zhuān)注力
專(zhuān)注力(mindfulness)來(lái)源于佛教，勸誡人們活在當下，用心去體會(huì )當前的情緒，即使情緒是消極的。試著(zhù)沉浸在你喜歡的音樂(lè )中或盡情和朋友交談，將焦慮的事拋諸腦后。試著(zhù)深呼吸，放松身體肌肉，活在當下。
重塑你的擔心
如果擔心的事真的發(fā)生了怎么辦?如果真的丟了工作或是被拋棄了，天是不是會(huì )塌下來(lái)?改變你對一件事的評價(jià)，可以改變你的挫折感。嘗試積極地問(wèn)自己：我從這次失敗中學(xué)到了什么?將你覺(jué)得感恩的經(jīng)歷列成一張清單。
回顧焦慮
消除焦慮的方式有很多種，其實(shí)，女性朋友不妨回過(guò)頭想想以前的焦慮，是不是很難記起來(lái)?這很可能是因為想象中的災難從來(lái)沒(méi)有真的發(fā)生過(guò)，或者你有足夠的能力來(lái)克服和忘記困難。
職場(chǎng)健康不容忽視，女性在職場(chǎng)上遇到焦慮的情況，千萬(wàn)不能掉以輕心，這個(gè)時(shí)候一定要想盡各種辦法來(lái)消除焦慮，否則長(cháng)期下去會(huì )帶來(lái)嚴重的精神問(wèn)題。
職場(chǎng)上的“小兒科”行為
在職場(chǎng)上，應屆畢業(yè)生們常常被稱(chēng)為“不懂事的小朋友”，因為未經(jīng)世事，所以他們的行為舉止在前輩們眼中多少有點(diǎn)“小兒科”。但如果那些早已成為上班族的“大朋友們”的“職商”還未夠成熟，我們會(huì )發(fā)現，其實(shí)所謂的“小兒科”行為不止限于那些“不懂事的小朋友”。 不知道你身邊的人是否有以下這些可愛(ài)又可恨、可氣又可笑的職場(chǎng)“小兒科”癥狀？
“結伴”癥
典型癥狀：Flora有一次去人事部交假單，人事經(jīng)理不咸不淡地說(shuō)了句：“Flora，你們部門(mén)新招的那些小孩是不是年紀都很小呀？買(mǎi)東西要一起去，午飯要一起去吃，就連上廁所都是一起的�！盕lora聽(tīng)后一愣，細細回想來(lái)，果真如此。部門(mén)里的那些小姑娘就像還在學(xué)校一樣，總是黏作一團、共同行動(dòng)；男生們的“結伴”行為雖然不很明顯，但也老愛(ài)在工作的間隙時(shí)間呼朋喚友地一起抽支煙。人一多，難免“聲勢浩大”，引起別的部門(mén)的注意不說(shuō)，還讓自己部門(mén)給人落下個(gè)幼稚、缺乏職場(chǎng)風(fēng)范的印象。
診斷處方：公司講求團隊合作精神，指的是工作上的“結伴”——發(fā)揮互助精神、共同協(xié)作完成任務(wù)�？蓪ⅰ皥F隊精神”過(guò)于發(fā)揮，整天一群人黏在一塊兒，給別人留下的印象是還沒(méi)長(cháng)大、缺乏獨立性。人多了就會(huì )嘴雜，萬(wàn)一有人聽(tīng)得只字片言、斷章取義，還會(huì )給人造成拉幫結派的壞印象。
“小媳婦”癥
典型癥狀：Yoyo擺脫了之前被她認為是“無(wú)聊又無(wú)趣”的舊工作，來(lái)到現在這家雜志社，開(kāi)始憧憬起自己的未來(lái)。進(jìn)了公司，她發(fā)現自己是整個(gè)雜志社年齡最小的員工，加之自己在雜志制作方面的工作經(jīng)驗不足，于是她暗下決心要埋頭苦干。開(kāi)始時(shí)她搶著(zhù)干活，對于老同事分派來(lái)每一項工作都按下性子認真去做，從無(wú)半句怨言。但漸漸地她發(fā)現，自己干的活兒似乎總是徘徊在雜志社核心工作的邊緣，再下去自己要變成“專(zhuān)職打雜”的了。但是要說(shuō)拒絕，她又拉不下這個(gè)臉……
診斷處方：小媳婦，操心操肺又不討人喜歡，真命苦！但話(huà)說(shuō)回來(lái)，同在一個(gè)屋檐下，老覺(jué)得自己的家務(wù)活兒是被強加的媳婦，當然難討人喜歡。同樣的，同在一個(gè)辦公室，老覺(jué)得自己的工作是被強加的員工，也不會(huì )被人欣賞。請放平心態(tài)，學(xué)會(huì )拒絕，并且找機會(huì )表現自己，否則你干的再多也得不到“五道杠”！
“撒嬌”癥
典型癥狀：多多是一家軟件企業(yè)的銷(xiāo)售人員，工作辛苦，時(shí)常加班。最近到了應屆生畢業(yè)季，部門(mén)里來(lái)了一批見(jiàn)習的大學(xué)生，其中唯一的一名女生正好由多多負責帶著(zhù)。老同事們私下還調侃他“艷福不淺”：“看得出來(lái)，小姑娘還會(huì )經(jīng)常對你撒嬌哦，骨頭酥��！嘖嘖！”但多多自己倒是完全不覺(jué)得：“那你來(lái)帶她？她對客戶(hù)發(fā)發(fā)嗲還行，對我發(fā)嗲又沒(méi)用。忙的時(shí)候，我連自己的客戶(hù)都顧不過(guò)來(lái)，但還要顧著(zhù)她；萬(wàn)一分給她的幾個(gè)老客戶(hù)被她攪黃了，我可擔待不起��！”
診斷處方：辦公室不是教室，老同事不是老師。在學(xué)校，你繳費學(xué)習；在公司，你拿工資干活。面對工作，請教也是需要的，但撒嬌是不必要的。更多的時(shí)候，誠懇和實(shí)干才能發(fā)揮作用。
“我還小”癥
典型癥狀：經(jīng)理Helen最近有點(diǎn)頭痛，因為最近手下新來(lái)了一個(gè)女大學(xué)生Elis。Elis是個(gè)實(shí)習生，長(cháng)著(zhù)一張娃娃臉，嬌小可愛(ài)，聲音也甜，著(zhù)實(shí)惹人喜歡。但是，時(shí)間一長(cháng)，Helen發(fā)現，Elis除了長(cháng)得像小孩兒，干活時(shí)也有點(diǎn)小孩子氣——一旦工作出了問(wèn)題，她不是先解決問(wèn)題反倒是有推卸責任之嫌，她的口頭禪是“人家還小，不懂嘛”。一開(kāi)始Helen覺(jué)得她沒(méi)有經(jīng)驗，這樣尚可以理解，但久而久之難免心生不滿(mǎn)，卻又不知道怎么說(shuō)她。
診斷處方：“我還小”病和“撒嬌”病有相似之處，但更令人反感。在職場(chǎng)上，“我還小”這類(lèi)的話(huà)還是少說(shuō)為妙，即使你長(cháng)得很萌很可愛(ài)，說(shuō)得多了，非但不可愛(ài)，反而讓人覺(jué)得你是在推卸責任。最傻的行為就是：別人夸你小巧、可愛(ài)、萌、帥，你還真當自己小巧、可愛(ài)、萌、帥了，并以此為榮，還不時(shí)要表現一下。
成為優(yōu)秀程序員的十個(gè)有效方法
在這個(gè)世界上，有數百萬(wàn)的人熱衷于軟件開(kāi)發(fā)，他們有很多名字，如：軟件工程師（Software Engineer），程序員（Programmer），編碼人（Coder），開(kāi)發(fā)人員（Developer）。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，這些人也許能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的編碼人員，他們會(huì )非常熟悉如何用計算機語(yǔ)言來(lái)完成自己的工作。但是，如果你要成為一個(gè)優(yōu)秀的程序員，有幾件事你需要注意。如果你能讓下面十個(gè)條目成為你的習慣，那么你才能真正算得上是優(yōu)秀程序員。
1、學(xué)無(wú)止境。
就算是你有了10年以上的程序員經(jīng)歷，你也得要使勁地學(xué)習，因為你在計算機這個(gè)充滿(mǎn)一創(chuàng )造力的領(lǐng)域，每天都會(huì )有很多很多的新事物出現。你需要跟上時(shí)代的步伐。你需要去了解新的程序語(yǔ)言，以及了解正在發(fā)展中的程序語(yǔ)言，以及一些編程框架。還需要去閱讀一些業(yè)內的新聞，并到一些熱門(mén)的社區去參與在線(xiàn)的討論，這樣你才能明白和了解整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)的趨勢。在國內，一些著(zhù)名的社區例如：CSDN，ITPUB，CHINAUINX等等，在國外，建議你經(jīng)常上一上digg、com去看看各種BLOG的聚合。
2、掌握多種語(yǔ)言。
程序語(yǔ)言總是有其最適合的領(lǐng)域。當你面對需要解決的問(wèn)題時(shí)，你需要找到一個(gè)最適合的語(yǔ)言來(lái)解決這些問(wèn)題。比如，如果你需要性能，可能C/C++是首選，如果你需要跨平臺，可能Java是首選，如果你要寫(xiě)一個(gè)Web上的開(kāi)發(fā)程序，那么PHP，ASP，Ajax，JSP可能會(huì )是你的選擇，如果你要處理一些文本并和別的應用交互，可能Perl, Python會(huì )是最好的。所以，花一些時(shí)間去探索一下其它你并熟悉的程序語(yǔ)言，能讓你的眼界變寬，因為你被武裝得更好，你思考問(wèn)題也就更為全面，這對于自己和項目都會(huì )有好的幫助。
3、理性面對不同的操作系統或技術(shù)。
程序員們總是有自己心目中無(wú)可比擬的技術(shù)和操作系統，有的人喜歡Ubuntu，有的人喜歡Debian，還有的人喜歡Windows，以及FreeBSD，MacOSX或Solaris等等。只有一部分優(yōu)秀的程序員明白不同操作系統的優(yōu)勢和長(cháng)處和短處，這樣，在系統選型的時(shí)候，才能做到真正的客觀(guān)和公正，而不會(huì )讓情緒影響到自己。同樣，語(yǔ)言也是一樣，有太多的程序員總是喜歡糾纏于語(yǔ)言的對比，如：Java和Perl。哪個(gè)剛剛出道的程序員沒(méi)有爭論去類(lèi)似的話(huà)題呢？比如VC++和Delphi等等。爭論這些東西只能表明自己的膚淺和浮燥。優(yōu)秀的程序并不會(huì )執著(zhù)于這些，而是能夠理性的分析和理心地面對，從而才能客觀(guān)地做出正確的選擇。
4、別把自己框在單一的開(kāi)發(fā)環(huán)境中。
再一次，正如上面所述，每個(gè)程序員都有自己忠愛(ài)的工具和技術(shù)，有的喜歡老的（比如我就喜歡Vi編輯程序），而有的喜歡新的比如gedit或是Emacs等。有的喜歡使用像VC++一樣的圖形界面的調試器，而我更喜歡GDB命令行方面的調式器。等等等等。程序員在使用什么樣的工具上的爭論還少嗎？到處都是啊。使用什么樣的工具本來(lái)無(wú)所謂，只要你能更好更快地達到你的目的。但是有一點(diǎn)是優(yōu)秀程序員都應該了解的——那就是應該去嘗試一下別的工作環(huán)境。沒(méi)有比較，你永遠不知道誰(shuí)好誰(shuí)不好，你也永遠不知道你所不知道的。
5、使用版本管理工具管理你的代碼。
千萬(wàn)不要告訴我你不知道源碼的版本管理，如果你的團隊開(kāi)發(fā)的源代碼并沒(méi)有版本管理系統，那么我要告訴你，你的軟件開(kāi)發(fā)還處于石器時(shí)代。趕快使用一個(gè)版式本管理工具吧。CVS 是一個(gè)看上去平淡無(wú)奇的版本工具，但它是被使用最廣的版本管理系統，Subversion 是CVS的一個(gè)升級版，其正在開(kāi)始接管CVS的領(lǐng)地。Git 又是一個(gè)不同的版本管理工具。還有Visual SourceSafe等。使用什么樣的版本管理工具依賴(lài)于你的團隊的大小和地理分布，你也許正在使用最有效率或最沒(méi)有效率的工具來(lái)管理你的源代碼。但一個(gè)優(yōu)秀的程序員總是會(huì )使用一款源碼版本管理工具來(lái)管理自己的代碼。如果你要我推薦一個(gè)，我推薦你使用開(kāi)源的Subversion。
6、是一個(gè)優(yōu)秀的團隊成員。
除非你喜歡獨奏，除非你是孤膽英雄。但我想告訴你，今天，可能沒(méi)有一個(gè)成熟的軟件是你一個(gè)人能做的到的，你可能是你團隊中最牛的大拿，但這并不意味著(zhù)你就是好的團隊成員。你的能力只有放到一個(gè)團隊中才能施展開(kāi)來(lái)。你在和你的團隊成員交流中有禮貌嗎？你是否經(jīng)常和他們溝通，并且大家都喜歡和你在一起討論問(wèn)題？想一想一個(gè)足球隊吧，你是這個(gè)隊中好的成員嗎？當別人看到你在場(chǎng)上的'跑動(dòng)時(shí)，當別人看到你的傳球和接球和搶斷時(shí)，你的團員成員能因為你的動(dòng)作受到鼓舞嗎？
7、把你的工作變成文檔。
這一條目當然包括了在代碼中寫(xiě)注釋?zhuān)沁�僅僅不夠，你還需要做得更多。有良好的注釋風(fēng)格的代碼是一個(gè)文檔的基礎，他能夠讓你和你的團隊容易的明白你的意圖和想法。寫(xiě)下文檔，并不僅僅是怕我們忘了當時(shí)的想法，而且還是一種團隊的離線(xiàn)交流的方法，更是一種知識傳遞的方法。記錄下你所知道的一切會(huì )是一個(gè)好的習慣。因為，我相信你不希望別人總是在你最忙的時(shí)候來(lái)打斷你問(wèn)問(wèn)題，或是你在休假的時(shí)候接到公司的電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)你問(wèn)題。而你自己如果老是守著(zhù)自己的東西，其結果只可能是讓你自己長(cháng)時(shí)間地深陷在這塊東西內，而你就更本不可以去做更多的事情。包括向上的晉升。你可能以為“教會(huì )徒弟能餓死師父”，但我告訴你，你的保守會(huì )讓你失去更多更好的東西，請你相信我，我絕不是在這里聳人聽(tīng)聞。
8、注意備份和安全。
可能你覺(jué)得這是一個(gè)“廢話(huà)”，你已明白了備份的重要性。但是，我還是要在這里提出，丟失東西是我們人生中的一部份，你總是會(huì )丟東西，這點(diǎn)你永遠無(wú)法避免。比如：你的筆記本電腦被人偷了，你的硬盤(pán)損壞了，你的電腦中病毒了，你的系統被人入侵了，甚至整個(gè)大樓被燒了，等等，等等。所以，做好備份工作是非常非常重要的事情，硬盤(pán)是不可信的，所以定期的刻錄光盤(pán)或是磁帶可能會(huì )是一個(gè)好的方法，網(wǎng)絡(luò )也是不可信的，所以小心病毒和黑客，不但使用軟件方面的安全策略，你更需要一個(gè)健全的管理制度。此外，盡量的讓你的數據放在不同的地方，并做好定期（每日，每周，每月）的備份策略。
9、設計要足夠靈活。
可能你的需求只會(huì )要求你實(shí)現一個(gè)死的東西，但是，你作為一個(gè)優(yōu)秀的程序，你應該隨時(shí)在思考這個(gè)死的東西是否可以有靈活的一面，比如把一些參數變成可以配置的，把一些公用的東西形成你的函數庫以便以后重用，是否提供插件方面的功能？你的模塊是否要以像積木一樣隨意組合？如果要有修改的話(huà)，你的設計是否能夠馬上應付？當然，靈活的設計可能并不是要你去重新發(fā)明輪子，你應該盡可能是使用標準化的東西。所謂靈話(huà)的設計就是要讓讓考慮更多需求之外的東西，把需求中這一類(lèi)的問(wèn)題都考慮到，而不是只處理需求中所說(shuō)的那一特定的東西。比如說(shuō)，需要需要的屏幕分辨率是800×600，那么你的設計能否靈活于其他的分辨率？程序設計總是需要我們去處理不同的環(huán)境，以及未來(lái)的趨勢。我們需要用動(dòng)態(tài)的眼光去思考問(wèn)題，而不是刻舟求劍。也許有一天，你今天寫(xiě)的程序就要移植到別的環(huán)境中去，那個(gè)時(shí)候你就能真正明白什么是靈活的設計了。
10、不要搬起石頭砸自己的腳。
程序員總是有一種不好的習慣，那就是總是想趕快地完成自己手上的工作。但情況卻往往事已愿違。越是想做得快，就越是容易出問(wèn)題，越是想做得快，就越是容易遺漏問(wèn)題，最終，程序改過(guò)來(lái)改過(guò)去，按下葫蘆起了瓢，最后花費的時(shí)間和精力反而更多。欲速而不達。優(yōu)秀程序員的習慣是前面多花一些時(shí)間多作一些調查，試驗一下不同的解決方案，如果時(shí)間允許，一個(gè)好的習慣是，每4個(gè)小時(shí)的編程，需要一個(gè)小時(shí)的休息，然后又是4個(gè)小時(shí)的編碼。當然，這因人而異，但其目的就是讓你時(shí)�；仡^看看，讓你想一想這樣三個(gè)問(wèn)題：1）是否這么做是對的？2）是否這么做考慮到了所有的情況？3）是否有更好的方法？想好了再說(shuō)，時(shí)�；仡^看看走過(guò)的路，時(shí)�？偨Y一下過(guò)去事，會(huì )對你有很大的幫助。
以上是十條優(yōu)秀程序員的習慣或行為規范，希望其可以對你有所幫助。
對職場(chǎng)“冷暴力”說(shuō)不
案例：被打入“冷宮”的小劉
兩年前，小劉是上司器重的明星員工，市場(chǎng)部絕對的紅人。但小劉個(gè)性直率，不會(huì )“做人”，有意無(wú)意經(jīng)常讓市場(chǎng)總監下不了臺，不覺(jué)中兩人積怨已深。如今，他簡(jiǎn)直就被“干晾了起來(lái)”，本該他做的工作，總監卻故意讓其他人去做，以前應該有他參與的大區例會(huì )，也除了他的名……小劉簡(jiǎn)直就像被打進(jìn)了“冷宮”,這種種冷遇讓他變得壓抑而沉悶，人也灰頭土臉，最終小劉想到了辭職。不僅部門(mén)的人很受震動(dòng)，而且也影響到了公司的其它人。
分析：消除“管理冷暴力”勢不可擋
冷暴力是指不是通過(guò)毆打等行為暴力解決問(wèn)題，而是表現為：語(yǔ)言的嘲諷、故意忽視、躲避、冷漠、輕視、疏遠和漠不關(guān)心等，致使他人精神上和心理上受到侵犯和傷害。
據資料顯示，幾乎半數職場(chǎng)人認定上司主管為主要冷暴力“元兇”，而選擇“工作量的突然變化”和“故意刁難，不配合”成為管理冷暴力體現的比例最高，分別占到49%和42%。企業(yè)中角色不同，分工不同，當工作量突然毫無(wú)征兆的加大到難以承受，或者逐漸縮減至無(wú)所事事，千萬(wàn)要小心，不是員工受到重用也不是員工能力突進(jìn)工作游刃有余，而是已經(jīng)遭受了管理冷暴力。這勢必導致企業(yè)員工的工作無(wú)熱情，效率低下，自信受到打擊，工作縮手縮腳”和“精神壓抑心理焦慮”甚至離職現象越發(fā)嚴重。
冰凍三尺非一日之寒。雖然企業(yè)管理中的“冷暴力”究其原因，施暴和受暴的雙方均逃脫不掉責任，但有一點(diǎn)卻很明確：管理冷暴力主要施暴者是上司。當然，上司時(shí)用冷暴力去“懲罰”員工或許也是迫不得已：在員工有過(guò)錯，而不便直接懲罰時(shí)，這種形式隱蔽的冷暴力或許有效，但他們往往忽略了這對企業(yè)文化和工作氛圍的傷害。
在企業(yè)強調人本管理、充分尊重員工創(chuàng )造力、彰顯人力資本價(jià)值、構建和諧組織與和諧社會(huì )的大背景下，留心企業(yè)管理中的一些具有潛在威脅性的“暗涌”，有效疏導或消除“管理冷暴力”卻是勢不可擋的趨勢。 應對：正確“悟”主動(dòng)“說(shuō)” 冷暴力最后實(shí)際上是被員工自己的意識擊倒，倒不一定真是被對手打敗。面對來(lái)自上司主管的冷暴，有些下屬愿選擇隱忍、退讓。其實(shí)遭受上司冷遇，或許是員工在某方面做得不讓上司滿(mǎn)意，即使是誤會(huì )，員工也一定要去正確去“悟”。不要過(guò)多猜測領(lǐng)導的做法和意圖，上司只是用冷淡來(lái)提醒你，希望你自己去“悟”，在等著(zhù)你主動(dòng)承認或改正錯誤。
同時(shí)，更重要的是，當企業(yè)員工遭遇到“冷暴力”時(shí)，員工應要主動(dòng)的去“說(shuō)”，去與上級主管交流，查找原因，檢討自己的同時(shí)，將問(wèn)題化解；如果上司主管實(shí)在是小肚雞腸，難以溝通、無(wú)法通融，員工就考慮義無(wú)反顧的離開(kāi)。
如果情況已經(jīng)發(fā)生，企業(yè)管理部門(mén)要重視，將有矛盾的雙方調離該部門(mén)或另?yè)Q一份工作，脫離這種互相干擾的惡性循環(huán)，同時(shí)不斷教育雙方。其次，要對員工提供相應的心理支持，由于中國人“家丑不可外揚”的心理，員工一旦敞開(kāi)心扉，卻又比較容易陷入雙方員工不斷訴苦的怪圈。再次，要多組織集體活動(dòng)。如果事件已經(jīng)升級，影響到員工工作或者健康了，及時(shí)解決也是關(guān)鍵。
企業(yè)中的招聘如同“釣魚(yú)”，而留人如同“養魚(yú)”。這一系列的企業(yè)行為是為了提升企業(yè)的人才實(shí)力從而提高企業(yè)的競爭力、綜合實(shí)力和影響力。但往往在各級管理人員身上所發(fā)生的“冷暴力”管理行為，不僅會(huì )挫傷人才的積極性，更會(huì )使這種工作氛圍和企業(yè)文化失去應有的光芒。
企業(yè)通過(guò)各種渠道，撒去一張張大網(wǎng)，宣傳企業(yè)的優(yōu)勢，是為了吸引優(yōu)秀的人才加盟。但往往事與愿違，把人招聘進(jìn)來(lái)后，就不管不問(wèn)，甚至出現冷暴力管理現象，而使人才出現斷層或流失，那“釣魚(yú)”也就等于失去了意義。這樣的情形其實(shí)不僅是管理者失職，更是老板失察，缺乏“養魚(yú)”的胸懷和格局，光想著(zhù)拿過(guò)來(lái)就用，根本不想關(guān)心、培養，這是典型的“急功近利”。老板要有培養人的胸懷和格局，人力資源部要設法建立適合企業(yè)的培訓體系，這其實(shí)就是在留人，在“養魚(yú)”。因此，培訓開(kāi)發(fā)體系是人力資源管理最重要的模塊，企業(yè)及人力資源管理從業(yè)者必須引起重視。
領(lǐng)導教育員工，就好比父母教育孩子一樣，也是要恩威并濟才奏效，管理也是需要“軟硬兼施”。只不過(guò)因人因時(shí)因境的不同，而拿捏的度不同而已。在中國傳統的家庭、社會(huì )和企業(yè)中，往往表現為普遍強調的“上尊下卑” 的角色關(guān)系與義務(wù)，如上司可對部屬施加影響而較不受角色規范的約束，但部屬卻應該無(wú)條件和無(wú)批判性地尊敬、信任和服從，這從另一側面為管理冷暴埋下隱患的種子。當主管展現出不良的冷暴管理行為，傳統員工仍?xún)A向于保持克制并服從主管，甚至可能會(huì )將這種行為視為是主管對自己的 “嚴愛(ài)”，而不會(huì )輕易降低對主管的信任。其實(shí)這為企業(yè)冷暴力管理的“蔓延”又仿佛提供了依據，這是不可取的。
為減少冷暴管理的發(fā)生，企業(yè)應努力從制度、文化等多方面著(zhù)手來(lái)建立有效的干預機制，如建立以員工為導向的組織文化、建立員工意見(jiàn)申訴機制、對可能提拔的領(lǐng)導進(jìn)行人格測試以防止具有“冷暴傾向”的人晉升到管理崗位上等等。
職場(chǎng)那點(diǎn)事，總讓你猝不及防
在職場(chǎng)上工作其實(shí)更多的時(shí)候只是一個(gè)技術(shù)活。想要讓你記住你其實(shí)很簡(jiǎn)單，但是想要人家賞識你并記住你其實(shí)是一件很難的事情，職場(chǎng)上生存法則就是，知道進(jìn)退，適當的倚老賣(mài)老，適當的去展示自己。以下列舉了辦公室里那些小人們慣用的招數，以及破解的方法！趕緊收下吧，以后你會(huì )用得到的！
1、悶聲殺牲口
給你布置很多工作，是你的不是你的你都做。
美其名曰重點(diǎn)培養，全面鍛煉。
你做得多就錯的多，然后擇機拿錯誤批判你。
誰(shuí)叫你當初不抗議任務(wù)多呢？
所謂老牛也能被活累死，不怕你不叫苦，就怕你叫苦。
【破解】
能給你布置工作的人，說(shuō)明不是你的上司也是你的前輩。這種情況下，就要問(wèn)問(wèn)自己：
1，哪里得罪了他不自知？
2，是否跟他有利益沖突？
如果得罪了，不管錯不錯，都誠心請罪，職場(chǎng)本來(lái)就沒(méi)有對錯，只有強弱，人強你弱，認慫是必須的；
如果有利益沖突，還是人強你弱，要么找他的對頭投誠，要么找更他一樣強的人撐腰。
另外多做多錯的問(wèn)題，不在于“錯”，犯錯就要承擔責任，挨罵是對的；而在于“多”。
事情超過(guò)了可承擔的范疇，首先要學(xué)會(huì )拒絕，你要是接手了，最后完不成，倒霉的只能是自己。你拒絕了他還加活兒，就給拖。
活兒是永遠干不完的，但是很多拖著(zhù)拖著(zhù)就沒(méi)了。
所有的活兒都要在別人看得到的地方做，別自己回家悶頭做，連續兩個(gè)禮拜加班，整天忙忙碌碌，然后順理成章生個(gè)病，你就說(shuō)頭疼要請假，醫生會(huì )開(kāi)的。
實(shí)在逼急了，請三天假回家睡覺(jué)，回頭制造輿論說(shuō)自己累倒了——如果那人不是傻子，就不會(huì )為了欺負你把自己的名聲毀了，欺負下屬，很不上臺面的。等你病假回來(lái)，他還這么干，拿著(zhù)病假單找誰(shuí)告狀都是你有理。
2、拿人當槍使。
你對某事有看法，面談之后領(lǐng)導叫你寫(xiě)郵件給他，不要抄送別人。
然后你寫(xiě)出去，領(lǐng)導直接轉發(fā)給被投訴的部門(mén)老大。
事后事情并不改善，而B(niǎo)oss之間交換了利益。
美其名曰領(lǐng)導幫你出頭。
【破解】
有一種功能叫做“暗送”，居家常備，殺人于無(wú)形之中。
另外，被老大當槍使，可是個(gè)美差。別人想輪還輪不到呢。
既然你的領(lǐng)導轉發(fā)了，說(shuō)明他認可你的觀(guān)點(diǎn)，別的部門(mén)領(lǐng)導難道會(huì )不知道這是你領(lǐng)導的意思？話(huà)說(shuō)，要是別的部門(mén)堂堂領(lǐng)導會(huì )吃飽了撐著(zhù)欺負你一個(gè)小職員？領(lǐng)導都是跟領(lǐng)導干架的，誰(shuí)沒(méi)事被狗咬了一口還咬回來(lái)��？他要是真咬你，你就找你領(lǐng)導唄，自己下屬都罩不住，以后他怎么有臉在公司混？
3、將在外，它正好造謠。
當你出差或是在外連續處理業(yè)務(wù)時(shí)，有些人會(huì )利用距離和溝通不便給你穿小鞋。
等你回到公司，還來(lái)不及抱怨路途辛苦和在外的不順心，細枝末節的錯誤已經(jīng)壓在你身上。 名為治平無(wú)事，實(shí)為不測之隱患。
你還傻傻的不知道，以為別人想你的勞苦功高。
【破解】
首先這年距離和溝通不便不是問(wèn)題，手機微信通訊軟件都給我開(kāi)始，有事兒奪命連環(huán)Call。
其次，皇帝親征還有太子監國呢，偶爾出差的人，出差前就該找個(gè)人全權代理你不能處理的事情。這個(gè)人有時(shí)候是你老大，有時(shí)候是能頂梁的。你說(shuō)找不到？哎喲你平時(shí)是有多不會(huì )做人，辦公室里連個(gè)心腹都沒(méi)有。
另外，為什么回公司要抱怨路途辛苦和外面的不順心？不會(huì )顯得你很無(wú)能么？要說(shuō)，不要抱怨。說(shuō)說(shuō)事情有多復雜，客戶(hù)有多sb，補一句：不過(guò)老大你放心，我一定盡量給你辦妥。
4、送人手雷，順便拉弦。
有時(shí)候你真的做錯了什么事情，別人會(huì )好意的提醒你。
更有甚者，會(huì )幫你想好說(shuō)辭，讓你盡快給老板一個(gè)電話(huà)或解釋?zhuān)瑒e人幫你解釋不方便。 其實(shí)別人早已經(jīng)告狀告得上司想弄死你，只是缺你主動(dòng)上鉤。
這時(shí)候如果你想得不多，一個(gè)電話(huà)撥回去，正中別人下懷。你準備什么理由，早被別人差穿。
火藥桶就差你自己點(diǎn)炮了。
【破解】
別人真的告狀告到死的話(huà)，也不差你一個(gè)電話(huà)了。你打過(guò)去，那叫自首情節。你不打過(guò)去，那叫肇事逃逸。有人提醒你犯錯絕對是好事兒。只不過(guò)有些人看到你的錯誤只會(huì )偷偷跟老板說(shuō)看你出丑，而有些人會(huì )偷偷跟你說(shuō)幫你遮掩。至于一邊跟老板說(shuō)一邊又你說(shuō)的，這人腦子進(jìn)水了么？怕你不知道是他告狀的么？
打小報告的人都是小螞蟻，他們怎么做對你來(lái)說(shuō)一點(diǎn)都不重要。
出錯了，先想著(zhù)怎么擋，降低或者彌補損失。如果你把事兒抹平了，那個(gè)打小報告的人，只會(huì )成為老板眼里的sb。
如果你抹不平，遲早會(huì )被發(fā)現，三觀(guān)不正的人可以先想想能不能嫁禍，或者找個(gè)墊背的，再找上司解決，先認錯，再商量。
出錯是正常的，總是出錯才是失常的。不管有沒(méi)有那個(gè)小螞蟻，總出錯的人就不該留在公司里。
5、利益糾纏，拉你下水。無(wú)心亮相，背中一槍。
有時(shí)候同事突然希望你幫他一個(gè)忙，譬如周末一起加個(gè)班或是晚上一起約業(yè)務(wù)上的人吃個(gè)飯。
其實(shí)根本沒(méi)有加班的必要，去了也是瞎呆著(zhù)。
但同事會(huì )把你的散漫和走馬觀(guān)花當做積極努力匯報給上面，你說(shuō)一句還好，同事說(shuō)你非常滿(mǎn)意，匯報上去。
實(shí)際上，同事和業(yè)務(wù)單位很多利益分配早談好了，叫你去一來(lái)掩人耳目，二來(lái)做個(gè)黑鍋隨時(shí)請你背。
【破解】
掩人耳目這種屬于贈人玫瑰手有余香，成人之美，我是不會(huì )拒絕的。但是背黑鍋這個(gè)，是要證據的，為什么判定我有責任，有幾分責任，這種不是隨便說(shuō)的。
要給我黑鍋就要我有責的證據，這種證據往往在郵件里。所以看郵件要仔細，答應別人事情，也要斟酌。明明什么都沒(méi)有承諾，吃吃飯吹吹牛，這黑鍋我怎么背？
Ps，同事會(huì )匯報，你就不會(huì )嗎？你不跟領(lǐng)導說(shuō)話(huà)，自然只能把你當啞巴，別人說(shuō)什么就是什么了。
再Ps，同事請幫忙這種事情，一般能去就去，應了就是人情，下次你也能找他幫忙。就算人家找你扯虎皮的，你不去人家利益分配不是也談好了么，不去也不會(huì )改變什么，瞎呆著(zhù)就瞎呆著(zhù)。
那些你應該知道的職場(chǎng)說(shuō)話(huà)之道
想在職場(chǎng)中脫穎而出，不僅要有超強能力，還要懂得在關(guān)鍵時(shí)刻恰當說(shuō)話(huà)。以下專(zhuān)門(mén)為大家準備10個(gè)非常實(shí)用的句子，在恰當的時(shí)機派上用場(chǎng)。
1、以最婉約的方式傳遞壞消息：我們似乎碰到一些狀況
你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問(wèn)題，如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個(gè)壞消息，就算不干你的事，也只會(huì )讓上司質(zhì)疑你處理危機的能力，弄不好還惹來(lái)一頓罵，把氣出在你頭上。此時(shí)，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫的說(shuō)出本句型，千萬(wàn)別慌慌張張，也別使用問(wèn)題或麻煩這一類(lèi)的字眼，要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決，而我們聽(tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線(xiàn)，并肩作戰。
2、上司傳喚時(shí)責無(wú)旁貸：我馬上處理
冷靜、迅速的做出這樣的回答，會(huì )令上司直覺(jué)的認為你是名有效率、聽(tīng)話(huà)的好部屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì )惹得責任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候，還可能遷怒到你頭上呢！
3、表現出團隊精神：*****的主意真不錯
同事想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快。與其拉長(cháng)臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著(zhù)上司聽(tīng)得到的時(shí)刻說(shuō)出本句型。在這個(gè)人人都想爭著(zhù)出頭的社會(huì )里，一個(gè)不妒嫉同事的部屬，會(huì )讓上司覺(jué)得此人本性純良、富有團隊精神，因而另眼看待。
4、說(shuō)服同事幫忙：這個(gè)報告沒(méi)有你不行啦
有件棘手的工作，你無(wú)法獨力完成，非得找個(gè)人幫忙不可，于是你找上了那個(gè)對這方面工作最拿手的同事。怎么開(kāi)口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報；而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會(huì )答應你的請求。不過(guò)，將來(lái)有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。
5、巧妙閃避你不知道的事：讓我再認真的想一想，三點(diǎn)以前給您答復好嗎
上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而你不知該如何做答，千萬(wàn)不可以說(shuō)不知道。本句型不僅暫時(shí)為你解危。也讓上司認為你在這件事情上頭很用心，一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。不過(guò)，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復。
6、智退性騷擾：這種話(huà)好像不大適合在辦公室講喔
如果有男同事的黃腔令你無(wú)法忍受，這句話(huà)保證讓他們閉嘴。男人有時(shí)候確實(shí)喜歡開(kāi)黃腔，但你很難判斷他們是無(wú)心還是有意，這句話(huà)可以令無(wú)心的人明白，適可而止。如果他還沒(méi)有閉嘴的意思，即構成了性騷擾，你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。
7、不著(zhù)痕跡減輕工作量：我了解這件事很重要，我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序
不如當下就推辭。首先，強調你明白這件任務(wù)的重要性，然后請求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序。不著(zhù)痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重，若非你不可的話(huà)，有些事就得延后處理或轉交他人。
8、恰如其分地討好：我很想知道您對****的看法
許多時(shí)候，你與高層要人共處一室，而你不得不說(shuō)點(diǎn)話(huà)以避免冷清尷尬的局面。不過(guò)，這也是一個(gè)讓你能夠贏(yíng)得高層青睞的絕佳時(shí)機。但說(shuō)些什么好呢？每天的例行公事，絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來(lái)講，談天氣嘛，又根本不會(huì )讓高層對你留下印象。此時(shí)，最恰當的莫過(guò)于一個(gè)跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話(huà)題。問(wèn)一個(gè)大老板關(guān)心又熟知的問(wèn)題，但他滔滔不絕的訴說(shuō)心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì )讓他對你的求知上進(jìn)之心刮目相看。
9、承認疏失但不引起上司不滿(mǎn)：是我一時(shí)失察，不過(guò)幸好……
犯錯在所難免，但是你陳述過(guò)失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認自己的疏失非常重要，因為推卸責任只會(huì )讓你看起來(lái)就像個(gè)討人厭、軟弱無(wú)能、不堪重用的人，不過(guò)這不表示你就得因此對每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過(guò)失，轉移眾人的焦點(diǎn)。
10、面對批評要表現冷靜：謝謝你告訴我，我會(huì )仔細考慮你的建議
自己苦心的成果卻遭人修正或批評時(shí)，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿(mǎn)的情緒寫(xiě)在臉上，但是卻應該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現令你看起來(lái)更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。
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