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銷(xiāo)售區域培訓心得體會(huì )
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達能力。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售區域培訓心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
近日，我參加了提升縣級分公司總經(jīng)理市場(chǎng)銷(xiāo)售、隊伍建設的能力和技巧的相關(guān)培訓。培訓內容非常廣泛，涉及注重實(shí)效，創(chuàng )新管理，不斷激發(fā)員工隊伍活力;建設集團客戶(hù)體系，迎接新機遇新挑戰，推進(jìn)集團客戶(hù)跨越式發(fā)展;如何有效組織基層營(yíng)銷(xiāo)工作;通信網(wǎng)絡(luò )技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展;以小搏大、以弱勝強的范例——毛澤東兵法與現代商戰等方面。俗話(huà)說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”，一個(gè)人能夠靜下心參加學(xué)習培訓是非常有必要的。學(xué)習培訓要樹(shù)立為公司發(fā)展而學(xué)習，為完善自我，超越自我而學(xué)習的理念;要把學(xué)習作為一種必要責任、一種精神追求、一種思想境界來(lái)認識和對待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習的機會(huì )，因為它不僅是我職業(yè)生涯的新的奠基點(diǎn)、人生的又一起跑線(xiàn)，更是我服務(wù)公司，實(shí)現自我價(jià)值的前提和條件，作為一名縣級總經(jīng)理，既要有為公司服務(wù)的意識，更要有為公司服務(wù)的本領(lǐng)，只有通過(guò)不斷的學(xué)習，使自己具備廣博的知識理論、高尚的道德情操、良好的個(gè)人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的聯(lián)通人。
下面就談?wù)勎以谶@次培訓中的一些體會(huì )。
一、注重實(shí)效，創(chuàng )新管理，不斷激發(fā)員工隊伍活力
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的逐漸增強，隊伍建設在企業(yè)發(fā)展中的作用越來(lái)越重要，如何激發(fā)員工隊伍的活力成為每個(gè)企業(yè)刻不容緩的課題。
一是從企業(yè)文化層面來(lái)激發(fā)員工的活力。讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計劃和決策的制定過(guò)程，有利于提高員工主人翁精神，讓員工感覺(jué)到企業(yè)對自己的認同和接納，有利于增強員工的歸屬感。對員工進(jìn)行與其成就相匹配的物質(zhì)和精神獎賞，能讓員工感覺(jué)到自己的工作沒(méi)有白費，強員工自信心，提高工作的積極性。
二是從管理團隊層面來(lái)激發(fā)員工的活力。首先，管理者要隨時(shí)關(guān)注團隊里每一名員工的身心狀態(tài)，以及時(shí)發(fā)現并幫助團隊成員處理問(wèn)題。盡量把所有問(wèn)題在未發(fā)生時(shí)解決，做好預防工作，有利于員工保持活力。其次，領(lǐng)導是否具有活力，其領(lǐng)導風(fēng)格是否利于員工活力的激發(fā)和保持，都至關(guān)重要。特別是在對待利益分配上，不求平均主義，但求公正合理。再次，團隊凝聚力也對員工活力有重要影響。在高度認同、接納的環(huán)境里，員工獲得尊重，他們的積極性得到發(fā)揮，活力得到激發(fā)。
在工作責任分工到人的同時(shí)，主動(dòng)幫助能力有限的員工完成任務(wù)，員工家庭困難扶持一把、員工生日慶賀一把、長(cháng)時(shí)間加班頂替一把等做法都是提高團隊凝聚力和激發(fā)員工活力的有益方式。
二、建設集團客戶(hù)體系，迎接新機遇新挑戰，推進(jìn)集團客戶(hù)跨越式發(fā)展
隨著(zhù)我國成功地加入wto,企業(yè)面臨的競爭將更加激烈,隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇,每一個(gè)企業(yè)都會(huì )在競爭中越來(lái)越重視自己的市場(chǎng)、品牌和客戶(hù)體系。要做好客戶(hù)體系的建設工作，要從以下幾方面入手。一是完善集團客戶(hù)的基本資料。要對集團客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、組織架構、主要產(chǎn)品和歷史等基本情況進(jìn)行記錄，上對其使用聯(lián)通業(yè)務(wù)種類(lèi)和數量等具體的情況進(jìn)行分析，有針對性的制定營(yíng)銷(xiāo)策略。二是提高客戶(hù)經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)。把客戶(hù)經(jīng)理的學(xué)習、培訓作為集團客戶(hù)體系建設的一項常抓不懈的工作內容來(lái)抓，鼓勵他們多學(xué)習業(yè)務(wù)知識和營(yíng)銷(xiāo)技巧，鍛煉他們的膽識，使他們真正成為通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的多面手，承擔起聯(lián)通未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重任。
三、如何有效組織基層營(yíng)銷(xiāo)工作
基層營(yíng)銷(xiāo)工作是一個(gè)通信公司金字塔結構的底座,基層團隊能否健康地可持續發(fā)展,可以說(shuō)決定著(zhù)通信業(yè)的可持續發(fā)展。組織好基層營(yíng)銷(xiāo)工作，團隊建設是關(guān)鍵。一是要建立營(yíng)銷(xiāo)培訓新機制,從抓素質(zhì)培訓,拓展知識面入手,從抓培訓骨干入手,著(zhù)力提高各級主管及管理者水平,使主管變成經(jīng)驗有效傳承者,復制主管,克隆團隊,這樣才不至于使團隊發(fā)展隨主管職級下延而使團隊質(zhì)量遞減。二是要轉變思路,變盲目擴張隨機增員為方向性選才。團隊發(fā)展確定戰略方向,細分市場(chǎng)后,應按照角色增員,讓合適的人干合適的工作,讓適合的角色組成團隊合力,提高增員的正確方向。
四、通信網(wǎng)絡(luò )技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展
近幾年來(lái),信息技術(shù)和通信技術(shù)迅猛發(fā)展,數據和計算機通信網(wǎng)絡(luò )迅速崛起,廣播電視正在向交互式方向發(fā)展�？梢栽O想,不需要多少年,我們將會(huì )迎來(lái)一個(gè)真正的綜合性的、寬帶域、多功能、可以隨時(shí)隨地滿(mǎn)足人們多角度、全方位需求的通信方式。這次培訓中，學(xué)習通信網(wǎng)絡(luò )技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展讓我對行業(yè)的了解更加深入，不僅豐富了我的專(zhuān)業(yè)知識，拓寬了我的視野，更重要的是讓我更加堅定了為這一偉大事業(yè)奮斗終身的信心。
五、以小搏大、以弱勝強的范例——毛澤東兵法與現代商戰
“商業(yè)戰爭與軍事戰有極多的相似之處，經(jīng)理們可以從一些戰爭原則中學(xué)到很多有關(guān)如何成功管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的知識�！边@是一位曾任過(guò)美國陸軍部官員、后成為兩家公司總裁的皮科克談的感悟。在弱勢企業(yè)要想在競爭中取勝，應采取發(fā)揮自身的長(cháng)處，集中為一組特定的用戶(hù)服務(wù)的策略。這種策略的目標就是為特定的一個(gè)或少數幾個(gè)細分市場(chǎng)提供最有效的和最好的服務(wù)。
今天我想說(shuō)的是，因為我愛(ài)聯(lián)通，我愛(ài)我的工作，所以我會(huì )不斷地戰勝自己，一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠不會(huì )干涸，一個(gè)人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量!最后讓我引用《離騷》中的一句話(huà)來(lái)結束此文：路漫漫其修遠兮，吾將于聯(lián)通共求索!
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