銀行培訓心得體會(huì )[共15篇]
從某件事情上得到收獲以后，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的銀行培訓心得體會(huì )，歡迎大家分享。
![銀行培訓心得體會(huì )[共15篇]](/pic/00/c5e0d1b53_2.jpg)
銀行培訓心得體會(huì )1
20xx年6月9日我參加了總局在保定舉辦的大堂經(jīng)理的培訓。在短短的半天時(shí)間里我開(kāi)闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的業(yè)務(wù)知識。
這次給我們培訓的老師是頗具資歷的李華老師。他在授課中，恢諧機智，旁征博引，妙語(yǔ)連珠，使我們聽(tīng)起來(lái)通俗易懂，更好的掌握其內容。培訓的內容主要有四點(diǎn)：
�。ㄒ唬┐筇媒�(jīng)理的重要作用。
�。ǘ┱莆沾筇媒�(jīng)理的含義及崗位職責。
�。ㄈ┐筇媒�(jīng)理的工作流程和具體要求。
�。ㄋ模┐筇媒�(jīng)理的考核評價(jià)。
培訓時(shí)，雖然外面天氣惡劣，但是我們每一位學(xué)員都聽(tīng)得十分認真。在學(xué)習過(guò)程中，老師先是給我們播放了一部勵志MV，雖然只有短短的十幾分鐘，但是給我們的感觸卻是很深的，甚至有的學(xué)員眼睛里含滿(mǎn)了淚花，被電影里的兩位馬拉松獲勝者感到驕傲，感到自豪。在這里我們體會(huì )到了使命的更深一層含義。同時(shí)給我們講解了大堂經(jīng)理的角色價(jià)值：必須以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，快速的辦理業(yè)務(wù)的速度來(lái)迎接每一位客戶(hù)，這都是客戶(hù)對我們加以信賴(lài)的源泉。在我們整個(gè)的服務(wù)過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中都要保持一個(gè)好心情，這樣才能夠做到我們的一個(gè)所謂的快樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)。在我們的日常工作中；營(yíng)業(yè)前最先是開(kāi)一個(gè)班前會(huì )議，會(huì )議內容大概包括：整理儀容儀
表，檢查柜員工號牌佩戴，點(diǎn)鈔機宣傳品的擺放是否齊全，開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)要執行一個(gè)開(kāi)門(mén)迎賓制度，開(kāi)門(mén)迎賓制度最能讓客戶(hù)體會(huì )到我局的正規性，同時(shí)柜面柜員嚴格實(shí)行站立迎接服務(wù)我們的第一位客戶(hù)，為了我們更好的服務(wù)客戶(hù)，在我們的營(yíng)業(yè)期間，當發(fā)現我們柜內柜外意見(jiàn)不統一或有違規操作時(shí)，我們要主動(dòng)站起來(lái)，相互溝通。營(yíng)業(yè)期間我們要做好維持好大廳秩序的工作，并快速正確的指導客戶(hù)填寫(xiě)好各項憑條，為了開(kāi)拓市場(chǎng)監測，創(chuàng )新服務(wù)理念，老師還給我們介紹了，愛(ài)心蘋(píng)果的例子，這樣能讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的貼心服務(wù)，并且能夠有更多機會(huì )宣傳我們的產(chǎn)品。
服務(wù)是永恒的主題，老師通過(guò)對我們的各項業(yè)務(wù)能力的指導，啟發(fā)我們工作中要勤站起來(lái)相互溝通，于思考，充分研究客戶(hù)心里，識別客戶(hù)需求，以客戶(hù)需求為導向，關(guān)注客戶(hù)情感需求，注重每一個(gè)工作細節，學(xué)習以客戶(hù)為中心的現代商業(yè)銀行服務(wù)理念，樹(shù)立正確的職業(yè)化意識與積極的服務(wù)心態(tài)，積極工，作，主動(dòng)服務(wù)�？蛻�(hù)來(lái)到我行，給他印象最深的不是我們的硬件設施，而是我們“潤物細無(wú)聲”的服務(wù)。作為客戶(hù)來(lái)到我行第一接觸到的大堂經(jīng)理，親和的同時(shí)更加專(zhuān)業(yè)才能吸引和維系更多的客戶(hù)，這就需要我們在工作之余研究金融市場(chǎng)，熟悉金融產(chǎn)品，對每一檔在售理財的產(chǎn)品結構優(yōu)點(diǎn)賣(mài)點(diǎn)拈熟于心，為每一位客戶(hù)推介最適合他們的產(chǎn)品增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度，老實(shí)的講解，加深了我們自己學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高自身素質(zhì)的`緊迫感。
最后老師給我們講訴了大堂經(jīng)理在工作中遇到的最煩心問(wèn)題—客戶(hù)投訴。處理客戶(hù)抱怨要遵循以下幾個(gè)原則：先處理心情，再處理事情。不回避、第一時(shí)間處理；了解顧客背景；找出原因，界定控制范圍；設定目標；取得授權；必要時(shí)讓上級參與，運用團隊解決問(wèn)題。尋求雙方認可的服務(wù)范圍；不作過(guò)度的承諾；交換條件；必要時(shí)，堅持原則。在理論的基礎上老師給我們講了很多生動(dòng)有趣的案例，使我們茅塞頓開(kāi)。
通過(guò)這次培訓，給我留下了很多深刻印象。只要干一行，愛(ài)一行，全心全意為客戶(hù)服務(wù)，定能取得好成績(jì)。
隨著(zhù)時(shí)代的變遷，經(jīng)濟的土匪猛進(jìn)，金融行業(yè)也開(kāi)始在經(jīng)濟領(lǐng)域扮演這越來(lái)越重要的角色，尤其是被稱(chēng)為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過(guò)這幾天的學(xué)習，不僅讓我學(xué)到更為專(zhuān)業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細節。
我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融。財產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類(lèi)上分，金融。財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑融資﹑投資﹑金穗卡﹑結算和服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品六類(lèi)，但是從其功能上我們看到雖然是區區六類(lèi)產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結算﹑投融資等各項功能。而這僅僅是從大類(lèi)上看，再細分下去每一個(gè)大類(lèi)產(chǎn)品又分為很多具體小類(lèi)業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶(hù)得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑。存。取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿(mǎn)足了客戶(hù)的需要和挑選余地，此外農行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務(wù)辦。的速度和便捷程度方面錦上添花，手續費方面又特地為客戶(hù)開(kāi)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶(hù)減免不必要的開(kāi)支，可以說(shuō)農行對客戶(hù)的關(guān)懷是無(wú)微不至的，在全心全意為客戶(hù)服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節的到位。
農行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結了每一位員工對客戶(hù)點(diǎn)滴的心意！
客戶(hù)在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶(hù)和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶(hù)體會(huì )農行員工全體心意的大門(mén)更是建立對農行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現農行人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶(hù)通過(guò)每位前臺人員周到的服務(wù)建立對農行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎，于此同時(shí)前臺柜員也應該努力地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，爭取為客戶(hù)提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個(gè)人財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng )新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細致﹑禮貌，讓客戶(hù)真實(shí)地感受到農行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，成為搭起客戶(hù)和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁！
銀行培訓心得體會(huì )2
為了更好的提升個(gè)人的能力，對銀行的業(yè)務(wù)有更為深刻的了解，銀行便是準備了這次的培訓，就是為了讓員工能夠在目前的工作崗位上有更好的表現，更是讓銀行各方面的運轉都能夠更加順暢。
一開(kāi)始培訓，老師就是給了我們非常大的警醒，讓我們必須要在這樣的情景之下認真的學(xué)習，不能夠有一丁點(diǎn)的走神，不然就不用參與此次的培訓。也正是這樣的氣場(chǎng)讓我真正的明白了這場(chǎng)培訓是非常重要的，更是打起了萬(wàn)分的精神。在培訓中老師主要將銀行最近的'一些問(wèn)題非常明確地指了出來(lái)，也讓我們每個(gè)人都仔細想想在崗位上是否都犯下過(guò)如此的錯誤。而這也是讓我明白雖然銀行的工作看起來(lái)是非常的有序，但是那些的錯誤都是明顯的存在的。在老師的講解中我們慢慢的明白之身的錯誤是必須要抓緊時(shí)間改正，在工作崗位上也是需要有更多的努力與付出。
再者就是將銀行最近新推出的各個(gè)項目進(jìn)行簡(jiǎn)單的講解，很是需要我們都記好，這樣才便于向顧客推薦，也能夠促成我行更好的發(fā)展。當然還有一些比較細小的點(diǎn)都是為了讓每一位員工在工作上去更好的對待工作，努力的做好該做的事情，更促成個(gè)人能力的提升。
通過(guò)接受這樣的一次的培訓，我才慢慢的明白，雖然有些細小的工作是沒(méi)有真正的安排細致的，但各位員工的行為都還是有被觀(guān)察在眼里，所以一旦站在自己的工作崗位上，便是需要非常用心地工作，不能夠有一絲一毫的放松，同時(shí)也正是在這樣的情況下必須要規范好自己，以自己的行為來(lái)促成自己更好的成長(cháng)。
在培訓中我更為深刻的明白身為銀行的員工一切的行動(dòng)都是需要為銀行而考慮，更是要規范好自己，努力地做好自己身為員工該做的事情。在工作中去成長(cháng)，去更好的促成我的發(fā)展與進(jìn)步。培訓也讓我明白了我在工作中還是需要多多地反思自己，明白自己哪些地方?jīng)]有做好，也真正地利用好方式來(lái)讓自己成長(cháng)，也更是在自己的崗位上努力的做好自己改做的事情。
身為員工，我必須要為銀行的發(fā)展考慮，尤其是領(lǐng)導安排下來(lái)的工作我更是需要認真的對待，同時(shí)讓銀行能夠在我的努力下得到更好的成長(cháng)與發(fā)展，當然只有規范好自己才能夠讓自己有所改變，我相信以后的我都不會(huì )在犯下不好的事情，讓自己在崗位上達到更好的成長(cháng)，同時(shí)完成好每一項工作。
銀行培訓心得體會(huì )3
用快樂(lè )的心情去工作，在工作中尋找快樂(lè )
——也談銀行業(yè)從業(yè)人員企業(yè)文化建設的感受和體會(huì )
在銀行業(yè)從業(yè)人員中，開(kāi)展職業(yè)操守宣傳教育活動(dòng)是中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )XX年文明規范服務(wù)系列活動(dòng)的內容之一，旨在深入學(xué)習和貫徹落實(shí)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》，倡導誠信、合規、盡職的職業(yè)價(jià)值理念。在我看來(lái)，誠信，是金融企業(yè)的靈魂；合規，是金融企業(yè)的本質(zhì)要求；盡職，是金融企業(yè)的核心理念。不管從事什么行業(yè)，什么崗位，都需要盡職。盡職是做好工作的基礎，只有恪盡職守，才能體現誠信，才能做到合規。盡職是一種充分發(fā)揮員工主觀(guān)能動(dòng)性的工作狀態(tài)，盡職是事半功倍，有效提高工作效率的法寶，盡職也是所有領(lǐng)導對員工最殷切的希望。那么，如何才能盡職呢？盡職要有心，盡職要用心，盡職要盡心！只有盡心，才能盡力。如果你把工作當作一件快樂(lè )的事情，你就能盡心、盡職和盡責。在一次偶遇中，我對這個(gè)觀(guān)點(diǎn)有了更加深切的體會(huì )。
一個(gè)偶然的機會(huì )，我遇到一位從深圳回來(lái)的成功人士。這個(gè)人在十年前離開(kāi)了應城市實(shí)驗小學(xué)校長(cháng)的職位，去廣東順德一所私立學(xué)校競聘，他在兩百多人中獨占鰲頭，獲得年薪十二萬(wàn)元的校長(cháng)職位。三年后，北師大在深圳設立分校，他又成功競聘到該校校長(cháng)的職位，在任職期間，他用業(yè)余時(shí)間獲得了碩士學(xué)位。六年后，他在深圳南崗區獨資開(kāi)辦了一所注冊資本1000萬(wàn)元的貴族學(xué)校，自己任董事長(cháng)兼校長(cháng)。他說(shuō)："人就是要不斷的學(xué)習新知識，不斷的謀求發(fā)展，只要用快樂(lè )的心情去對待工作，就會(huì )努力地把工作做好，也才有機會(huì )從工作中找到成功的快樂(lè )！"
也許他的經(jīng)歷與我們今天的議題看起來(lái)風(fēng)馬牛不相及，但他成功的經(jīng)驗里不正蘊含著(zhù)一種積極的職業(yè)價(jià)值理念嗎？我們至少可以從中得到三點(diǎn)啟示：第一，他的成功看起來(lái)偶然，其實(shí)必然，機會(huì )往往眷顧那些積極進(jìn)取的人；第二，人們只有不斷的學(xué)習，不斷地充實(shí)自己的能力，才能不斷地在優(yōu)勝劣汰的競爭中占據有利位置；第三，只有把工作當作一件快樂(lè )的事情去做，才有機會(huì )獲得工作的快樂(lè )。生命在于積累，有投入才有回報，對于踏入工作崗位不久的銀行員工來(lái)說(shuō)，在職業(yè)的起跑線(xiàn)上，用一種積極的職業(yè)價(jià)值觀(guān)武裝自己的頭腦，顯得尤為重要。別人成功的職業(yè)經(jīng)歷，也值得我們去學(xué)習和借鑒。而擺在我們面前的十年，或者說(shuō)是二十年，對于我們的人生來(lái)說(shuō)，正是生命力最強，有足夠的體力和精力為自己的人生積累知識和經(jīng)驗的年齡段，我們是拈輕怕重地對待工作，還是哪里艱苦到哪里去呢？是淺嘗則止，還是不斷學(xué)習，不斷積累呢？是做一天和尚撞一天鐘，還是積極的盡職盡責的工作呢？這不僅關(guān)系著(zhù)我們自己生活的質(zhì)量，也關(guān)系著(zhù)我們事業(yè)的興衰。偶爾聽(tīng)到有人抱怨說(shuō)：信貸內勤是個(gè)什么工作啊，每個(gè)月頭別人都在休息，自己卻要加班，一天到晚埋在報表里，做的事最多，出的錯也多，挨的批評更多，定工資系數的時(shí)候卻沒(méi)有給你多一點(diǎn)，唉呀，就是將工資系數定得跟行長(cháng)一樣高，我也不愿意做吶，誰(shuí)愿做誰(shuí)做去！唉，做個(gè)客戶(hù)經(jīng)理多好啊，又輕松工資又高……
每當這個(gè)時(shí)候，我總要問(wèn)自己，你做到無(wú)懈可擊了嗎？你是否可以保證每一次報出的數據都不出錯？你能否及時(shí)地為領(lǐng)導提供有價(jià)值的分析資料？其實(shí)，我們所做的工作離領(lǐng)導的要求還相差很遠，如果我們再多拿出一點(diǎn)點(diǎn)的責任心來(lái)對待我們的工作，或許能提高我們的工作效率；如果我們多掌握一些工作技能，或許能事半功倍地完成工作任務(wù)；如果我們能拿出更多的熱情來(lái)對待工作，或許能讓原來(lái)枯燥的數據更加生動(dòng)，能為更多的人服務(wù)，能發(fā)揮更大的作用。當你用自己的努力提高了工作效率的時(shí)候，領(lǐng)導對你的滿(mǎn)意度會(huì )增加一分；當你用自己的努力為別人提供了更多的方便，使更多的人獲得第一手資料從而提高了工作效率的時(shí)候，別人對你的信任也會(huì )增加一分；當你掙脫了自我的羈絆，全身心地投入到工作之中去的時(shí)候，你難道不會(huì )為之欣喜，為之快樂(lè )嗎？
其實(shí)，信貸內勤這個(gè)看似繁忙枯燥的崗位，并不見(jiàn)得就是埋沒(méi)人才的地方，在政策金融企業(yè)里，有許多出類(lèi)拔萃的人物，他們都曾經(jīng)在信貸內勤這個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作過(guò)，他們也都因為出色的工作脫穎而出走向了領(lǐng)導的崗位�？磥�(lái)，只要是金子，不管放在哪里都會(huì )閃光！若干年之后，當我們捫心自問(wèn)："你努力過(guò)嗎？你付出過(guò)嗎？你成功了嗎？"這時(shí)你是否能夠自豪地回答，我一直在快樂(lè )地工作著(zhù)，并且從工作中獲得了快樂(lè )？
盡職工作，在工作中脫穎而出，取得成就，獲得成功，人生的價(jià)值能夠在成功中得到體現，這是一種人生的目標；而恪盡職守，立足平凡的崗位，默默地奉獻畢生的心血，將人生的價(jià)值在奉獻中得到升華，則是一種更高境界的人生目標。
于丹教授在講述工作之道的時(shí)候說(shuō)，一個(gè)人對于工作，應該用上孔子的一句話(huà)，那就是"在其位，謀其政"。這句話(huà)包含兩個(gè)方面的`意思，要把這句話(huà)的前后兩句分開(kāi)來(lái)理解。前半句"在其位"強調的是你在什么位置上，就操什么心，不要越權，也不要這山望著(zhù)那山高？心思不能不放在自己的位置上，也就是說(shuō)我們要做好工作首先要立足本職崗位；后半句"謀其政"強調的是把份內的工作做好，把心思放在如何做好工作上。連起來(lái)的意思也就是強調我們無(wú)論在哪個(gè)崗位上，都要想辦法把自己的本職工作做好，把自己份內的工作做好。于丹教授標新立異地說(shuō)，我不主張熱心快腸地去幫別人做事，因為別人的工作是別人的，你幫他做了，他就沒(méi)有事做，而你自己還會(huì )因為分散精力去幫別人，而導致自己的事做不好；也不主張對工作投機取巧，總是投機鉆營(yíng)，總是溜須拍馬，總是一天到晚地拉關(guān)系，走后門(mén)，總是圍著(zhù)領(lǐng)導轉悠，因為這樣的人心思不在工作而在其他。這種人在事業(yè)上是難得真正取得成果的。要怎么樣呢，要管好自己，謀劃著(zhù)如何把自己的工作做得更好，做得更圓滿(mǎn)，做得更出色。是啊，把自己的工作做好并不是一件很容易的事，如果我們每個(gè)人都保證自己的工作做到了無(wú)懈可擊，那么我們整個(gè)團體的工作也就很圓滿(mǎn)了，不是嗎？
如果說(shuō)我們的領(lǐng)導，是高高的金字塔的塔尖，那么，我們每一個(gè)基層行的行員，就是塔座上的一塊塊基石。并不是每一個(gè)優(yōu)秀的行員都能成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導，但是我們的事業(yè)越輝煌、越發(fā)展就越是需要穩固的基礎盡管不可能每個(gè)人都成為塔尖的那抹奪目的光彩，我們也要堅守一份塔基的凝重，因為我們稍有疏漏，便有可能導致整個(gè)大廈的倒塌，因此我更尊敬在平凡的崗位上默默奉獻的長(cháng)者。他們或許沒(méi)有輝煌的業(yè)績(jì)，但他們能年復一年，日復一日地堅守在自己的崗位上，盡職盡責地工作著(zhù)，與世無(wú)爭地做好自己的本職工作。他們的奉獻讓我們知道，政策金融事業(yè)的每一步成功，都離不開(kāi)領(lǐng)導的正確決策，也得益于每一個(gè)一線(xiàn)員工的不懈努力。
銀行培訓心得體會(huì )4
縱貪欲如落水，不用吹灰之力，終成滅頂之災；保清廉似上山，定需步步用力，方能攀上巔峰�！弊鳛殂y行從業(yè)人員，堅守職業(yè)操守，保持廉潔的作風(fēng)，非一朝一夕，關(guān)鍵在于養成。我作為新入行的一名員工，在x月x日總行領(lǐng)導為我們安排的參觀(guān)學(xué)習的課程上深有感悟和體會(huì )，我將從自身做起，常懷清廉之德，常有廉潔之志。
此次課程主要是參觀(guān)反腐警示館和行史館，這次參觀(guān)學(xué)習對于我們來(lái)說(shuō)是彌足珍貴的，因為它讓我們更直觀(guān)的去了解xx銀行的發(fā)展歷程，使我們看到了xx銀行艱難攀登的發(fā)展歷程，看到了xx銀行由起初的城市信用社發(fā)展到xx市商業(yè)銀行，直到一步步走向頂峰的xx銀行，這期間經(jīng)歷了太多的坎坷遭遇。與此同時(shí)也使我們對xx銀行的發(fā)展歷程有了更深層次的了解，對銀行業(yè)存在的潛在風(fēng)險有了初步的粗淺認識，對銀行從業(yè)人員的素質(zhì)要求有了更明確認知。在未來(lái)的工作中我打算從以下幾個(gè)方面來(lái)提高自己的思想認識和工作能力：
一、認清形勢，提高警惕，時(shí)刻保持清醒的頭腦
目前，銀行業(yè)仍然是腐敗案件易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域，反腐倡廉形勢依然嚴峻、任務(wù)依然艱巨�？傂袑π聠T工積極開(kāi)展警示教育，認真剖析違紀違法案件的特點(diǎn)和規律，揭示腐敗現象產(chǎn)生的思想根源，就是為使我們以案明紀、引以為戒，自覺(jué)加強黨性修養和作風(fēng)建設，嚴格遵守各項紀律和規定。在工作中提高警惕，堅決杜絕不廉潔行為發(fā)生。
二、以史為鑒，警鐘長(cháng)鳴，走好每一步道路
參觀(guān)的過(guò)程中，大家都仔細觀(guān)看展覽的每一部分內容，認真聽(tīng)取工作人員的介紹。展覽的內容主要以真實(shí)案件為例，展示了銀行業(yè)各種職務(wù)犯罪和腐敗現象，揭露了案犯在金錢(qián)和利益的誘惑下逐步走向犯罪的心路歷程，最后的下場(chǎng)無(wú)一不是鋃鐺入獄，葬送了美好生活。全國的金融大案xx案，造成的不良貸款竟達xx億，這個(gè)數字足以使xx銀行一蹶不振，當時(shí)已經(jīng)到了舉步維艱的境地，但是在京行領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，終于擺脫困境，走出低谷。如今的發(fā)展可謂蒸蒸日上，所以今天的我們更要珍惜前輩們?yōu)槲覀儎?chuàng )造的條件，努力工作。血的教訓給人以極大振動(dòng)，從反面教育我們要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，懂得珍惜生活、珍愛(ài)自由、珍愛(ài)崗位、廉潔自好，否則法網(wǎng)恢恢，疏而不漏......
一、與時(shí)俱進(jìn)強素質(zhì)
學(xué)習能夠提升素質(zhì)、學(xué)習能夠開(kāi)啟智慧，學(xué)習是應對競爭激烈的社會(huì )的需要。雖然學(xué)習已經(jīng)結束了，但行長(cháng)在課堂上講的話(huà)語(yǔ)仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門(mén)說(shuō)話(huà)，我們都是一家人，學(xué)習是為你自我，應對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì )，你不去充實(shí)自我，下一個(gè)淘汰的就是你�！倍嗝促|(zhì)樸的語(yǔ)言，一語(yǔ)道破學(xué)習有多么重要。一方面，僅有不斷學(xué)習理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。另一方面，也要著(zhù)眼實(shí)際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識學(xué)習，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題，才能有長(cháng)遠的目光、規劃和創(chuàng )新精神，才能為本部門(mén)的發(fā)展帶給好的推薦和措施。也僅有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，應對復雜的局面，沉著(zhù)應對，用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識去指導工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
二、創(chuàng )新思維抓服務(wù)
說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、群眾、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到此刻，也許人們心中一向都是理解為字典中的表面現象，說(shuō)實(shí)在我本人也一向如此以為，只要有著(zhù)滿(mǎn)腔熱情，就是周到的服務(wù)，但透過(guò)叢主任的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì )到服務(wù)有著(zhù)更深的含義，服務(wù)有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創(chuàng )新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，僅有加強內涵式服務(wù)，如對客戶(hù)細分實(shí)行差別化服務(wù)、針對不一樣客戶(hù)實(shí)行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶(hù)在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫忙客戶(hù)提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶(hù)，才能夠打動(dòng)客戶(hù)的心，重而挖掘更多客戶(hù)資源，才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng )新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來(lái)到教室，講課時(shí)認真的聽(tīng)，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì )將這次學(xué)習所獲運用于工作，更會(huì )以這次學(xué)習為契機，強化學(xué)習，盡職盡責做好本職工作。
為期十天的省行培訓轉眼即逝，那里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導的身影，那里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會(huì )已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，內心誠惶誠恐，卻又滿(mǎn)心歡喜和期盼。
如果有人問(wèn)我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么？我想說(shuō)，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導，他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會(huì )都深深的感染著(zhù)我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每一天與我們朝夕相處的教師，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容。感激培訓班的教師為我們真誠而溫馨的付出，感激省行帶給的培訓機會(huì )，帶給我們全新的精神洗禮。
如果有人問(wèn)我，培訓期間你最大的收獲是什么？我想說(shuō)，是實(shí)現了由菁菁學(xué)校的`學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉變。在那里，我們了解了xx銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、公文規范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養和晉升制度。透過(guò)系統的學(xué)習，學(xué)員們明確了自我的職業(yè)發(fā)展方向，規劃人生藍圖，躊躇滿(mǎn)志。
“違規就是風(fēng)險，安全就是效益，合規創(chuàng )造價(jià)值……”，依法合規的觀(guān)念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險的行業(yè)，在金融創(chuàng )新浪潮的推動(dòng)下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要帶給風(fēng)險轉移策略的銀行，從某種好處上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險”的金融機構，以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng )造附加價(jià)值，在市場(chǎng)上獲取盈利機會(huì )的風(fēng)險承擔潛力，是現代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節，全面的風(fēng)險管理體現為每一個(gè)員工的習慣行為，所以，作為一名銀行從業(yè)人員，我們就應時(shí)刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺(jué)性，主動(dòng)預防工作中可能潛在的風(fēng)險因素，同時(shí)，注意保護自我。
“歡迎加入xx大家庭！”這句溫馨的話(huà)語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復，確實(shí)如此，培訓期間，培訓班透過(guò)組織各種文體活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流，其樂(lè )融融。
每一天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng)，為新學(xué)員帶給了一個(gè)展現自我，融入xx大家庭的舞臺。個(gè)性是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺上，充分地展現xx新一代員工的亮麗風(fēng)采！在此，預祝20xx年xx銀行xx省分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿(mǎn)成功！
xx銀行在成功上市之后，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標，努力把xx銀行建設成一家面向“xx”、城鄉聯(lián)動(dòng)、融入國際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力為最廣大客戶(hù)帶給優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現代化全能型銀行。我們作為xx的新員工，本著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng )輝煌！
銀行培訓心得體會(huì )5
信用卡營(yíng)銷(xiāo)不能停留在傳統的習慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方式有機地結合起來(lái)，最大限度地提高客戶(hù)質(zhì)量。
xx銀行信用卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的，也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機會(huì )，早早地就來(lái)到公司，為培訓做準備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和xx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后xx銀行信卡中心x總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀、戰略規劃和系統的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會(huì )。
這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng )造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀(guān)、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對照，認識到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應該有一顆創(chuàng )業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷(xiāo)售理念，要善于突破、有創(chuàng )意的想法，同時(shí)又要以大局、團隊為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì )做的更好。
在專(zhuān)業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信，需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技能上有著(zhù)全面的知識，而且要對市場(chǎng)有著(zhù)準確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著(zhù)很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對市場(chǎng)的了解相對來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷(xiāo)、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓和指導，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)為公司創(chuàng )出更好的業(yè)績(jì)，公司員工的知識層面也會(huì )更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jì)我深刻體會(huì )到公司的核心文化。信用卡作為一種現代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所接受，隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊含著(zhù)廣闊地發(fā)展空間，但隨著(zhù)各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們xx信用卡在競爭激烈的市場(chǎng)中脫穎而出呢？我以為是靠誠信。誠信是維系現代市場(chǎng)經(jīng)濟的基石，是與客戶(hù)相互溝通的橋梁，在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真誠想待，言行一致，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，才能贏(yíng)得客戶(hù)的一份信賴(lài)，換取客戶(hù)的'一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
“十條禁令”頒布以后，省分行印發(fā)了學(xué)習手冊，下發(fā)到了每位員工手中，市分行召開(kāi)了學(xué)習動(dòng)員會(huì )，并將“十條禁令”內容選編成了歌曲，以歌唱的方式組織大家學(xué)習，下面根據學(xué)習情況，結合個(gè)人實(shí)際，說(shuō)說(shuō)自己的學(xué)習心得體會(huì )。
一、作為一名金融員工，要清楚明白哪些是不可逾越的紅線(xiàn)。金融是現代經(jīng)濟的核心。近年來(lái)，我國銀行業(yè)在運行過(guò)程中，由于體制交替、機制的不健全，客觀(guān)上給金融職務(wù)犯罪帶來(lái)滋生和蔓延的土壤，導致金融業(yè)挪用、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時(shí)有發(fā)生，嚴重危及金融和經(jīng)濟的安全。在當前金融案件防范面臨嚴峻形勢的情況下，如果平時(shí)疏于學(xué)習，對規章制度學(xué)習不深，只抱著(zhù)兢兢業(yè)業(yè)干好工作，遵守紀律，規章制度和法律法規等與己關(guān)系不大的可學(xué)可不學(xué)的思想，久而久之，就會(huì )萌生一些自由散漫的思想，造成違規違紀的現象發(fā)生，甚至走上犯罪的道路。
通過(guò)學(xué)習教育，使我深刻地認識到，不學(xué)習法律法規有關(guān)條文，不熟悉規章制度對各環(huán)節的具體要求，就不可能做到很好地遵守規章制度，并成為一名合格的員工。當前金融系統發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數都是因個(gè)別員工法律和規章制度意識不強，違規操作而造成的，不但給集體造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不認真學(xué)習《合同法》，信貸崗位的員工，就不能熟練掌握信貸各環(huán)節上的操作規程，就有可能在調查、審查、貸后管理等工作各環(huán)節出現偏差，而帶來(lái)信貸風(fēng)險的發(fā)生。作為從事合規、稽核監督的人員，如果不學(xué)習相關(guān)的法律法規、不熟悉內部的各項規章制度、不了解業(yè)務(wù)操作流程，就有可能在實(shí)際工作中產(chǎn)生稽核風(fēng)險，當不好裁判員、教練員的角色，反而會(huì )誤導部分員工違規操作。因此，掌握法律法規基本知識，學(xué)好內部的各項規章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現實(shí)意義。
二、不可通過(guò)經(jīng)驗來(lái)處理新問(wèn)題，一切業(yè)務(wù)及發(fā)展中的問(wèn)題都應遵照制度執行。法律法規的學(xué)習不是一蹴而蹴，一時(shí)半會(huì )就可學(xué)成或學(xué)好記牢的，關(guān)鍵要靠長(cháng)期的學(xué)習和積累，要養成長(cháng)期學(xué)習的習慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認識到學(xué)習的重要性，才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習，并自覺(jué)做一名遵紀守法，遵章守紀的合格員工。恰恰“十條禁令”給我們相關(guān)人員提供了通俗易懂的援助，在經(jīng)營(yíng)中，依法經(jīng)營(yíng)、合規操作是一切工作的基本要求，是每一個(gè)員工應盡的基本職責，上下要形成“案件防控的合力”。即從提高制度執行力入手，切實(shí)解決執行走樣、監督走神、貫徹走調等執行力不足問(wèn)題，增強執行的針對性，把抓查防案件與抓追究責任統一起來(lái)，推進(jìn)合規文化建設；把合規經(jīng)營(yíng)理念貫穿到員工的日常行為之中，使之成為自覺(jué)的習慣；把立規建制的工作做實(shí)、做細；把操作風(fēng)險管理的各項措施真正細化落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節、每一個(gè)崗位、每一個(gè)節點(diǎn)。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對規章制度的學(xué)習也應有規律可循。在學(xué)習方法上，要聯(lián)系崗位重點(diǎn)學(xué)習，并做到學(xué)習與實(shí)踐用運相結合，學(xué)法與守法相結合。另外，在學(xué)習教育上應突出教育的普遍性，多形式、多層次，全方位地開(kāi)展教育，注重教育的針對性，抓好結合點(diǎn)，把思想道德教育、普法教育、規章制度教育和學(xué)先進(jìn)、學(xué)英�；顒�(dòng)結合起來(lái)。使每一名員工都能夠學(xué)法、知法、懂法，依法辦事。與此同時(shí)，要通過(guò)典型案例剖析，分析和評價(jià)犯罪成本，運用反面的教訓警醒人，不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規約束自己的自覺(jué)性。只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺(jué)做到不違章、不違紀。
三、要明白遵守制度、嚴守底線(xiàn)是我們的首要責任，也是保護自己的重要手段。特別在關(guān)鍵崗位上要強化制約，嚴格計算機密碼管理，在級別管理技術(shù)上，對不同的行業(yè)功能和不同的使用權限要嚴格控制，修改文件和數據要自動(dòng)進(jìn)行登錄備查；要禁止崗位職責混淆，業(yè)務(wù)運作不能交叉，柜員離崗必須實(shí)行簽到制度，從源頭上杜絕作案機會(huì )；要加強事后監督。監督金融會(huì )計憑證的真實(shí)性，賬戶(hù)、賬表數據的有效準確性，檢測軟件的正確性。
四、我行下一步仍需要努力的方向：一是要加強教育培訓，提高員工隊伍的思想業(yè)務(wù)水平，在思想上筑起一道案防長(cháng)城。二是強化規章制度。對經(jīng)營(yíng)管理工作規程進(jìn)行統一與細化，明確管理責任人及責任，組織制定各崗位的操作規程和考核暫行辦法，使每項工作、每個(gè)時(shí)點(diǎn)均有規可依。三是突出案防重點(diǎn)。一是管員工，控制風(fēng)險源。對員工管理做到嚴把聘用關(guān)、管理關(guān)、教育關(guān)、獎懲關(guān)，構筑起案防長(cháng)城，對重點(diǎn)人物進(jìn)行重點(diǎn)盯防，進(jìn)行風(fēng)險預警，嚴控風(fēng)險源。二是管機構，控制風(fēng)險點(diǎn)。三是管法人，控制風(fēng)險體。四是嚴格責任追究。簽訂案防責任狀，明確負責人為案防第一責任人，履行教育職責、管理職責、監督職責、檢查職責、獎懲職責，經(jīng)濟上風(fēng)險抵押、管理上一票否決。五是加大監管力度、強化稽核監督力量。在搞好序時(shí)稽核工作的同時(shí)，認真開(kāi)展好決算真實(shí)性檢查、離任審計、內控檢查、資金專(zhuān)項檢查等專(zhuān)項稽核和常規稽核。堅決杜絕人浮于事、得過(guò)且過(guò)的不良行為。
銀行培訓心得體會(huì )6
在培訓的時(shí)候最先接觸的就是業(yè)務(wù)操作，每一個(gè)操作都凝結了xx商行員工集體的智慧與努力，也記錄著(zhù)xx銀行從上世紀一路風(fēng)雨，披荊斬棘，到全面完成股份制改革并步入跨越式發(fā)展的全過(guò)程。在整個(gè)培訓中使我感受最深的還應該是優(yōu)服的禮儀培訓，并不是因為禮儀老師講課講有多么的好，而是從老師授課中感受到了xx銀行不斷前行的腳步。
很多在銀行工作的員工已經(jīng)把自己從原有的定位轉變?yōu)橐粋�(gè)服務(wù)者，而在我看來(lái)銀行員工不僅僅是一個(gè)為客戶(hù)服務(wù)的服務(wù)者同樣也是一個(gè)創(chuàng )業(yè)者。我們在xx銀行搭建的平臺上經(jīng)營(yíng)我們自己的事業(yè)。我們用我們的服務(wù)作為我們的'商品出售給顧客，服務(wù)同樣也是一種理念，用我們的理念去贏(yíng)得客戶(hù)。有人說(shuō)世界上只有三類(lèi)銷(xiāo)售人員。第一類(lèi)最簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的是商品。第二類(lèi)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的是個(gè)人。第三類(lèi)也是最成功銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的是理念。我們正是這第三類(lèi)最偉大的銷(xiāo)售人員，我們銷(xiāo)售我們的理念。顧客購買(mǎi)你的商品并不一定是因為你的商品好，這只是一個(gè)方面，顧客更多的是因為相信為其推薦商品的銷(xiāo)售人員而購買(mǎi)產(chǎn)品，所以我們在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)也在銷(xiāo)售我們的個(gè)人，而我們的理念就是我們的商品，服務(wù)就是我們的理念。雖然我們在普通的崗位上，但我們將會(huì )用平凡的人生為我們的客戶(hù)創(chuàng )造365天無(wú)假日的優(yōu)級服務(wù)，每天用火一樣的熱情迎接客戶(hù)，用真誠和微笑服務(wù)客戶(hù)。用我們堅強的意志和無(wú)私奉獻的汗水伴隨著(zhù)xx商行茁壯成長(cháng)。
銀行培訓心得體會(huì )7
作為xx銀行的新員工，第一期就參加了xx銀行的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天，實(shí)行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學(xué)員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次培訓，我有一下幾個(gè)心得：
一、千里之行，始于足下
“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下�！弊咭磺Ю锫�，是從邁第一步開(kāi)始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會(huì )計學(xué)原理》、《銀行會(huì )計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業(yè)化訓練，職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實(shí)在的鑰匙打開(kāi)了這扇門(mén)，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無(wú)限風(fēng)光。
二、天行健，君子以自強不息
“立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴肅帶領(lǐng)下，我們來(lái)自各個(gè)xx銀行分行的學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時(shí)間，但期間無(wú)一人遲到、無(wú)一人早退，下課就餐井然有序，無(wú)一人插隊。軍訓能夠培養我們堅強的意志和韌性的毅力，當我們迎著(zhù)冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿、聽(tīng)教官訓話(huà)，這最能培養人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會(huì )經(jīng)歷許多困難和挫折，有時(shí)候甚至是非人的磨難，能否度過(guò)難關(guān)，靠的就是自己有沒(méi)有堅強的'意志和韌性的毅力，有沒(méi)有吃苦耐勞的品質(zhì)。
三、無(wú)他，唯手熟爾
看著(zhù)《點(diǎn)鈔技能訓練》的老師那高超的點(diǎn)鈔技能，讓我驚詫不已，原先鈔票還能夠這樣的四指撥動(dòng)，只見(jiàn)她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，但是十來(lái)次，手有微酸。問(wèn)及老師點(diǎn)的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗時(shí)，老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說(shuō)，你指法撥的已經(jīng)對了。我反問(wèn)，那你撥的如此之快，有何捷徑，老師面有微笑：“熟能生巧�！碑斅�(tīng)到一個(gè)高手輕描淡寫(xiě)的將自己的成功歸結為“無(wú)他，唯手熟爾”時(shí)，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰，手留余香
這次培訓，作為xx銀行一行九人的帶隊人，又是小組組長(cháng)，我每一天堅持在早上和午睡起床時(shí)，提早15分鐘，給學(xué)員寢室以及小組組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話(huà)，叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過(guò)金融和會(huì )計的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問(wèn)題，主動(dòng)的關(guān)心他們。雖然這樣會(huì )占用掉自己的一些學(xué)習時(shí)間，但當其他社學(xué)員夸獎我們xx銀行代表隊有多么的團結時(shí)，組長(cháng)的服務(wù)到位時(shí)，我是有說(shuō)不出的自豪和喜悅。善待他人，就是善待自己，將你的快樂(lè )分享給別人，也就得到了分享別人快樂(lè )的機會(huì )，因為幸福是：送人玫瑰，手留余香。
銀行的培訓生活結束了，知識僅僅是扎實(shí)了基礎，對于實(shí)踐還尚有距離，但是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財富和無(wú)盡的思憶。
銀行培訓心得體會(huì )8
在10天的培訓中有苦有甜、有歡聲笑語(yǔ)、有掌聲、有感動(dòng)，每一天過(guò)的都是那樣的充實(shí)、那樣充滿(mǎn)了意義。
第一節課我們學(xué)習了點(diǎn)鈔，開(kāi)始大家對點(diǎn)鈔的方式方法了解的還不多，在xx老師的指導下，我們看了有關(guān)能手點(diǎn)鈔表演的錄像片，讓我們了解到好幾種點(diǎn)鈔方法，并逐步熟悉了點(diǎn)鈔的技巧，并能熟練掌握。這是一個(gè)好的開(kāi)端，在接下來(lái)的學(xué)習中同學(xué)們更是盡心盡力，每個(gè)人都保持著(zhù)良好的學(xué)習狀態(tài)。然后我們還學(xué)習了計算器、了解了傳票錄入。
第二天上午，市行書(shū)記專(zhuān)程從忙中抽空給我們講授了“員工行為規范”，書(shū)記的課使我們受益匪淺。他給我們講了中國銀行的工作核心是“追求卓越”，并生動(dòng)明了的給我們講了卓越的含義。接著(zhù)講了中國銀行的企業(yè)文化“誠信、績(jì)效、創(chuàng )新、和諧”，逐一詳細的介紹了這四個(gè)詞語(yǔ)的概念，還給我們舉例子，讓每個(gè)人都身臨其境的體會(huì )著(zhù)中行的文化，使得我們更進(jìn)一步的了解了中行、了解了自己的崗位和自己的目標。
然后的幾天我們學(xué)習了“會(huì )計原理、銀行卡知識、本外幣鑒別、測評系統、金融法律法規和零售柜面操作等知識。讓我們從各個(gè)不同的方面了解中行，了解自己的業(yè)務(wù)于自己的職責，學(xué)到了很多的實(shí)際操作知識和書(shū)本知識。
我們的班主任張華明老師，還為我們講了中行企業(yè)文化、職業(yè)道德以及員工職業(yè)生涯發(fā)展規劃。課堂上，張老師生動(dòng)的講解，并給我們舉實(shí)例，并以自己的經(jīng)驗教導我們該如何去做好自己的本職工作，如何的幫助他人，如何看待自己的發(fā)展，我們在寓教于樂(lè )的氛圍中我們學(xué)習著(zhù)，掌握著(zhù)知識。
x月x日晚上，我們全班還開(kāi)展了一次文藝聯(lián)歡，在聯(lián)歡會(huì )上，每一個(gè)學(xué)員又給我們展示了自己的'另一面，唱歌、做游戲，正巧這天是我們市行營(yíng)業(yè)部路萬(wàn)程的生日，大家還一起幫她慶祝生日，一起為她唱生日快樂(lè )歌，一起為她吹蠟燭分蛋糕。歡笑聲掌聲夾雜在一起，那一刻的我們有著(zhù)歡樂(lè )、活力和感動(dòng)。最后我們市行12人一起上臺為大家唱“同一首歌”，聯(lián)歡會(huì )在我們的歌聲中尾聲了！
10天的時(shí)間過(guò)的真快啊，在10天中我們不僅學(xué)習了書(shū)本知識與實(shí)際操作知識，更鍛煉了我們生活和工作的能力。把我們52個(gè)人的心都緊緊的聯(lián)在聯(lián)一起，我們知道我們都有著(zhù)同一個(gè)目標，那就是為了自己、為了中國銀行今后的發(fā)展，我們一定要努力努力再努力。
銀行培訓心得體會(huì )9
懷著(zhù)期待與興奮，終于迎來(lái)了建設銀行xx市分行新入行員工培訓。培訓時(shí)間雖然不長(cháng)，只有兩天，但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我從學(xué)習走向實(shí)踐，收獲的遠比想象中的豐富。
第一天，首先迎來(lái)的是財會(huì )部的朱經(jīng)理的授課，他仔細地講解了建行的會(huì )計體制，員工應該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習，多向有經(jīng)驗的同事請教，多考取證書(shū)，豐富自己。接著(zhù)，劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶(hù)接觸，與現金接觸，必須要加強風(fēng)險意識，必須合規操作，必須加強服務(wù)意識，與客戶(hù)交朋友，有效率地溝通。柜員的責任重大，必須認真對待。晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽(yáng)市分行的整體概況，以及李振球行長(cháng)的“我心中的衡陽(yáng)市分行”內容詳實(shí)，振奮人心。建行衡陽(yáng)市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項指標都位居全省各地區分行的前列。李行長(cháng)的話(huà)深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標，責任，能力，激情“這八個(gè)字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是要時(shí)刻銘記。要做一個(gè)目標明確，責任心強，有能力，充滿(mǎn)激情的人。我記下了。
第二天，金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰略、銀行相關(guān)法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。這次的培訓匯集了許多領(lǐng)導和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設銀行的大門(mén)，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。通過(guò)培訓，我獲得了以下心得體會(huì )。
第一、自身思想的變化與心里的成長(cháng)。
建行的優(yōu)良傳統文化以及員工職業(yè)道德等培訓內容，使我明白了，一個(gè)優(yōu)秀的人不光要有過(guò)人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應為建行盡全力，融入這個(gè)集體，與建行同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我應該首先做好角色的轉換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒(méi)有責任，很少有過(guò)壓力，而且成長(cháng)環(huán)境單一�，F在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔責任了，“人，仕其職，則必盡其職�！逼浯我棺陨硇摒B和企業(yè)文化相結合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚中行的`優(yōu)良文化傳統。對待同事、企業(yè)、客戶(hù)等都要信譽(yù)至上；勇于承擔企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責任；同時(shí)要有放眼全球的開(kāi)放意識，培養自己“敢為天下先”的創(chuàng )新理念；最后要發(fā)揮自身能動(dòng)性，融入建行文化。
第二、這次學(xué)習非常適合新員工的實(shí)際情況。
讓我們知道了職業(yè)生涯規劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。通過(guò)這次培訓，我學(xué)習到很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識和技能，更加深刻的體會(huì )到團隊精神、溝通、協(xié)調的重要性，為自己的個(gè)人成長(cháng)積累一筆不小的財富。
第三、李行長(cháng)的話(huà)對我的影響重大。
他的話(huà)指引了我的職業(yè)方向，“在這個(gè)金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠“時(shí)刻在我的腦海中出現。剛步入社會(huì )，步入建行，我會(huì )時(shí)時(shí)謹記建行的核心價(jià)值觀(guān)：誠實(shí)，公正，穩健，創(chuàng )造。在日常的工作中我會(huì )努力，盡快融入這個(gè)團隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團隊，大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的'平臺，我就應該抓住這個(gè)機會(huì )，不斷學(xué)習充實(shí)自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專(zhuān)業(yè)技能。
我們不僅要在建行這個(gè)平臺上實(shí)現人生的大勝，更要通過(guò)大家共同的努力實(shí)現建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國建設銀行更加輝煌的明天而奮斗。
前期，在我社領(lǐng)導的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到上海進(jìn)行了為期一星期的培訓學(xué)習。在國際化發(fā)達城市里，應對一個(gè)具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據結合我州現狀的實(shí)際狀況，我個(gè)人有幾點(diǎn)認識提出：
1、具備現代營(yíng)銷(xiāo)的新觀(guān)念
在未來(lái)不久的金融業(yè)不再是傳統的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，而是如何提高全市場(chǎng)競爭潛力為中心的發(fā)展戰略和方向問(wèn)題，了解金融市場(chǎng)主流趨勢。新時(shí)期的金融消費者，已經(jīng)不僅僅僅從存貸款和結算的常規服務(wù)要求選取銀行，而是更加注重選取有助于創(chuàng )造自身價(jià)值的銀行服務(wù)，選取有發(fā)展開(kāi)拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)（包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品）。因此，客戶(hù)金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個(gè)性色彩越發(fā)濃厚，市場(chǎng)需求多樣化要求銀行務(wù)必以客戶(hù)需求為導向，帶給全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、學(xué)習潛力決定工作潛力
在上海學(xué)習到許多新觀(guān)念，雖說(shuō)目前完全照搬不貼合我州現行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學(xué)巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會(huì )最深的是在這個(gè)圈里越往前走，越是感到自身所學(xué)的知識太平泛。正所謂“學(xué)無(wú)止境”，針對不同崗位，努力從多方面學(xué)習掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能；應對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應新形勢發(fā)展的需要。認真學(xué)習各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強自身綜合潛力的培養。思想新、學(xué)歷高，業(yè)務(wù)潛力才能不斷的提高。要具有知識化、專(zhuān)業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹(shù)立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的潛力，才能在一個(gè)全新的崗位上勝任。
總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰同時(shí)并存的時(shí)刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當的服務(wù)作風(fēng)；只有在學(xué)習中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應商業(yè)銀行工作打下堅實(shí)的基礎。
銀行培訓心得體會(huì )10
十六天可能很短暫，普通的十六天可能只是我們生命長(cháng)河中一朵不起眼的小浪花，我們轉眼間就會(huì )忘記�？墒�，在xx培訓的十六天卻可能令我們終身難忘。在xx的關(guān)心指導和xx的具體實(shí)施下，我們度過(guò)了一個(gè)豐富多彩而又緊張有序的培訓生活。在此期間，我們系統的學(xué)習了金融基礎知識、會(huì )計操作規范、柜臺出納業(yè)務(wù)等理論知識，我們扎實(shí)刻苦的練習了點(diǎn)鈔、傳票算、數字錄入、珠算等實(shí)踐技能，我們還積極的參加起航培訓的各種活動(dòng)，使自己在各方面都有很大收獲，具體來(lái)說(shuō)，主要有以下幾點(diǎn)：
首先，在技能方面，我們系統的、全面的學(xué)習了標準的點(diǎn)鈔和數字錄入方法，糾正了我們很多壞毛病，養成了標準、專(zhuān)業(yè)的技能手法。經(jīng)過(guò)培訓，我的點(diǎn)鈔的速度和準確率都有了很大的提高。我還參加了xx培訓的數字錄入和傳票錄入比賽，雖然沒(méi)有拿到名次，但是卻讓我找到了與優(yōu)秀同事們之間的差距，我想這種差距一定會(huì )促使我發(fā)奮進(jìn)取、不斷進(jìn)步。在業(yè)務(wù)方面，我們系統的學(xué)習了業(yè)務(wù)辦理方法，積累了一定的金融基礎知識，對農信社的操作規范有了更深一步的了解，具備了辦理日常業(yè)務(wù)的基本素養，促使我們完成了從初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生到合格農信員工的轉變。
其次，這次培訓安排了各種形式的學(xué)習教學(xué)互動(dòng)，這促使我們在輕松的教學(xué)環(huán)境中逐漸認識到了銀行服務(wù)的規范，深入了解了銀行服務(wù)理念。在應對突發(fā)事件時(shí)，作為柜員我們應該如何既堅持原則又靈活多變的解決問(wèn)題，如何不卑不亢有理有節而又不失尊敬的與客戶(hù)交流，如何站在客戶(hù)角度從客戶(hù)出發(fā)維護客戶(hù)利益解決客戶(hù)問(wèn)題。這培養了我們善于解決棘手問(wèn)題的能力，為我們提供了從合格員工邁向優(yōu)秀員工的臺階。
其次，這次培訓把我們xx銀行各個(gè)地區的新員工融合在了一起，我們與不同地區、不同年齡的新員工共同探討、學(xué)習與生活，在收獲深厚的友誼的同時(shí)，我也找到了與優(yōu)秀同事的差距。學(xué)習他們吃苦實(shí)干的努力拼搏，學(xué)習他們要做事先做人的生活工作態(tài)度，學(xué)習他們善于學(xué)習、善于開(kāi)拓的精神和方法。我想，我們每一位新員工在遵守一日三碰庫一日一結制度的同時(shí)，也應該養成一日一反省的習慣，只有在點(diǎn)滴中積累、反省、總結，我們才可以不斷發(fā)展不斷進(jìn)步。
最后，這次培訓半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴格的軍訓、嚴明的紀律培養了我們的紀律意識、團結意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì)，使我們養成了自覺(jué)遵守銀行鐵律的習慣，增強了我們對xx銀行大家庭的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學(xué)狀態(tài)的培訓生活，我們也對今后的xx銀行生活充滿(mǎn)憧憬。在結業(yè)典禮莊嚴的對xx銀行宣誓“為xx銀行事業(yè)奮斗終生”時(shí)，我們每一位新員工的.個(gè)人事業(yè)與xx銀行事業(yè)、個(gè)人輝煌與農信輝煌便緊密的融合在了一起，我們只有通過(guò)不斷的學(xué)習實(shí)干、開(kāi)拓創(chuàng )新，我們才可以真正融入xx銀行大家庭，為xx銀行爭光添彩!
禮儀，跟言行作為一名柜員是很必要的東西，在次培訓中一開(kāi)始就是禮儀上的培訓，落實(shí)到了我們沒(méi)一位柜員，這次的禮儀培訓為期是三天，從我們的言語(yǔ)表達方式，日常的業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)，到我們行為舉止，接待客戶(hù)的方式，短短三天讓我看到了很多的學(xué)問(wèn)，禮儀這門(mén)功是我們學(xué)不完的，一名優(yōu)秀的柜員在禮儀上一定有非常高的素質(zhì)，我們在這幾天的禮儀培訓學(xué)到的聽(tīng)到了，遠遠不是在培訓之前能夠相比的。
這次培訓讓我體會(huì )最深的還是準針對我們業(yè)務(wù)能力的一個(gè)提高，現在時(shí)代的進(jìn)步，我們的業(yè)務(wù)水平也需要不斷的進(jìn)步，客戶(hù)的需求也越來(lái)越高，面對這樣的形勢一名銀行的柜員也需要保持一顆與時(shí)俱進(jìn)的心態(tài)，這次培訓就是一個(gè)很好的就會(huì )，后面幾天針對我們業(yè)務(wù)能力的培訓，柜員的知識很多。
我回想在工作中遇到的客戶(hù)，經(jīng)常就會(huì )感覺(jué)到自己的業(yè)務(wù)水平不夠，經(jīng)常會(huì )感覺(jué)自己有那么力不從心的時(shí)候，有時(shí)候在接待客戶(hù)的時(shí)候，客戶(hù)一上來(lái)就是一大堆問(wèn)題，都是一些比較專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，這樣的情況讓我感覺(jué)到了自己的業(yè)務(wù)能力不夠，雖然我也會(huì )經(jīng)常學(xué)習相關(guān)的一些知識，了解我們銀行的各種業(yè)務(wù)，在遇到這樣的情況盡管做好的十足的準備，在工作中還是出現一些自己回答不了的問(wèn)題，這樣的去情況已經(jīng)不能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求了，這次的培訓也讓我有了彌補的機會(huì )。
十天的培訓下來(lái)，我覺(jué)得作為一名銀行的柜員，要時(shí)刻具備一顆學(xué)習的心態(tài)，不僅僅是在這次陪恤中，業(yè)務(wù)的知識很多，簡(jiǎn)單的基層柜員也是，都是在一顆不斷學(xué)習的過(guò)程中找到了自己的價(jià)值，柜員工作更加是需要我們用心去對待，日常的一個(gè)個(gè)客戶(hù)，工作的每一單發(fā)票，甚至是平時(shí)微不足道的一件小事，我們需要認真的去對待，抱著(zhù)一顆負任的心態(tài)，有時(shí)候就需要我們從中去體會(huì )了，我相信做到了這些，那么在接下來(lái)不管做什么都能夠做好了。
銀行培訓心得體會(huì )11
xx年x月，剛畢業(yè)的我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求榮興的進(jìn)入了xx銀行xx分行，緊接著(zhù)在x月的第一個(gè)周一，帶著(zhù)剛剛進(jìn)入單位的緊張、陌生和興奮，我們迎來(lái)了為期一周的新員工培訓。
隨著(zhù)x行長(cháng)的課前講話(huà)，我們的培訓正式拉開(kāi)了序幕，x行長(cháng)在簡(jiǎn)要的一段講話(huà)里為我們介紹了xx銀行的背景與構架，給我們樹(shù)立了正確的工作狀態(tài)和目標，讓我們對未來(lái)的工作發(fā)展有了初步的構想與路線(xiàn)，鼓舞了所有新員工的士氣，讓我們深深感受到加入xx銀行是我們人生的一次幸運與機遇。隨后，xx行長(cháng)和人力資源部的x分別結合自身的職涯經(jīng)歷，讓我們了解了xx是一個(gè)怎樣的平臺，更讓我們知道了在這個(gè)平臺發(fā)展自我、實(shí)現自己的人生價(jià)值的最佳途徑——不斷學(xué)習。
有了之前的認識，我們便開(kāi)始了正式的學(xué)習。在三天的時(shí)間里，分行分別委托各部門(mén)的精英員工為我們從法律合規、信息安全、公司銀行、網(wǎng)絡(luò )金融、投資銀行等x個(gè)方面進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的講解。剛剛畢業(yè)的我們雖然大部分都是出身金融專(zhuān)業(yè)，但對于實(shí)際工作中的'專(zhuān)業(yè)知識并沒(méi)有系統的了解。所以分行為我們準備的課程可謂是量身定制，讓我們在最短的時(shí)間里，了解并認識了幾乎涵蓋所有方面的xx銀行業(yè)務(wù)。原本晦澀復雜的業(yè)務(wù)知識在講師們深入淺出的講解下變得簡(jiǎn)介明了，在這里我們不僅學(xué)到了自己將來(lái)崗位的相關(guān)知識，也學(xué)到了許多其他部門(mén)和崗位的相關(guān)知識，為我們未來(lái)的工作的順利進(jìn)行打下了一個(gè)堅實(shí)的基礎。也讓我知道了作為一個(gè)金融工作者，學(xué)習是多么的重要，我不能僅僅滿(mǎn)足于做好手頭的工作，如今是一個(gè)講求創(chuàng )新和全面發(fā)展的時(shí)代，我要通過(guò)不斷學(xué)習，豐富自己的業(yè)務(wù)知識和技能水平，做更好的自己，這樣才能更好的為分行的發(fā)展做貢獻，同時(shí)也是為自己未來(lái)的職涯發(fā)展做鋪墊，爭取獲得屬于我自己的成功。
經(jīng)過(guò)x天的業(yè)務(wù)學(xué)習后，分行又組織我們前往旅順進(jìn)行了為期兩天的素質(zhì)拓展訓練，在這兩天里，我們通過(guò)分組對抗的形式，進(jìn)行了精彩豐富的拓展訓練活動(dòng)。挑戰x、有軌電車(chē)、速過(guò)沼澤、穿越雷區。一個(gè)個(gè)挑戰項目不僅鍛煉了我們的能力，更讓我們認識到了工作中除了個(gè)人能力外最重要的一點(diǎn)——團結。一個(gè)單位就像一部機器，每一個(gè)崗位就像一個(gè)個(gè)零件，雖然位置有高有低，作用有大有小，但都是這一部機器運轉中不可缺少的一部分，只有所有部門(mén)、所有人員，都懷著(zhù)同一個(gè)堅定的目標，在領(lǐng)導的正確決策下，團結協(xié)作，效率執行，才能夠保證整個(gè)集體的順利運行。我們在發(fā)展個(gè)人的同時(shí)，一定不能忘記團隊的重要性，如今競爭越來(lái)越激烈，只有認識到競爭，同時(shí)把握好機遇，以合作共贏(yíng)的方式共同發(fā)展，才能夠更好的屹立于公司、企業(yè)、社會(huì )。兩個(gè)高空項目和最后的畢業(yè)墻，更是讓我們所有人挑戰了自己的極限、收獲了彼此的信任、得到了珍貴的友誼。有的時(shí)候，面對障礙，我們不能不通過(guò)嘗試就否定自己，一定要努力逼自己一把，才能遇見(jiàn)更好的自己。同時(shí)，在前進(jìn)的道路上，更少不了朋友的幫助和信任。只有這樣，才能成就一個(gè)更好的團隊。
感謝xx銀行，給了我一個(gè)如此珍貴的機會(huì )和平臺，我一定不會(huì )辜負xx給予我的信任，努力完成好自己的工作，同時(shí)不斷學(xué)習，提升自己，為自己和xx未來(lái)的發(fā)展，貢獻自己青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想！
銀行培訓心得體會(huì )12
兩天的培訓，短暫而充實(shí)，感悟頗深。即學(xué)習了xx強大的理論知識，又聽(tīng)取了兄弟分支行的實(shí)踐經(jīng)驗。我深刻認識到作為基層管理者，應該進(jìn)一步提高思想認識，不斷加強學(xué)習，努力拓寬眼界，更新經(jīng)營(yíng)理念。
x博士的授課有兩點(diǎn)讓我印象頗深，其一是管理者從主角到導演的轉變，其二是火車(chē)跑的快要靠全員帶。我充分反思了在日常經(jīng)營(yíng)管理中的欠缺和不足，在自己努力的同時(shí)要積極調動(dòng)全員的積極性，增強團隊意志，向管理要效益，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)和精細化管理為目標，結合業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，強化員工思想教育和培訓，促進(jìn)支行服務(wù)品質(zhì)、競爭力與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的持續提高。
十位支行行長(cháng)的經(jīng)驗介紹，讓我充分認識到了自己和優(yōu)秀支行的`差距，要走的路還太長(cháng)，要學(xué)的東西也很多。作為一名年輕的基層干部，必須不斷用知識武裝自己，用實(shí)踐豐富管理經(jīng)驗，努力提升自己的領(lǐng)導力和支行的執行力。守住風(fēng)險合規底線(xiàn)，做好風(fēng)險防控工作，保證支行各項業(yè)務(wù)持續健康發(fā)展。
xx行長(cháng)的重要講話(huà)充滿(mǎn)了溫情，鼓舞了基層員工的士氣，“三個(gè)希望”為我們今后的工作指明了方向，更提供了不竭的動(dòng)力。
最后要再次感謝總行領(lǐng)導為我們搭建了這個(gè)學(xué)習和交流的平臺。感謝政治部精心細致的安排，讓我們身在異鄉的x行人感到“家”一般的溫暖。感謝兄弟分支行毫無(wú)保留的經(jīng)驗分享。我將以這次培訓為契機，學(xué)以致用，堅決打贏(yíng)三大戰役，做好六項工作，為xx行發(fā)展貢獻力量!
銀行培訓心得體會(huì )13
為期十四天的x行xx培訓轉眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會(huì )已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，內心誠惶誠恐，卻又滿(mǎn)心歡喜和期待。
如果有人問(wèn)我，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么？我想說(shuō)，是榜樣的力量。每一位為我們授課的銀行前輩，他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會(huì )都深深的感染著(zhù)我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝xx提供的培訓機會(huì )，帶給我們全新的精神洗禮。
如果有人問(wèn)我，培訓期間你最大的收獲是什么？我想說(shuō)，是實(shí)現了一個(gè)個(gè)的角色轉換。在這里，我們完成了從校園環(huán)境到社會(huì )環(huán)境的轉換，完成了從菁菁學(xué)子走向銀行人的心態(tài)轉變，完成了從個(gè)人意識到團隊精神的心態(tài)變化，完成了從免責到扛起責任的成長(cháng)。我們了解了銀行的業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、法律知識、公文規范、服務(wù)禮儀、營(yíng)銷(xiāo)技巧、會(huì )計基本規范和相關(guān)制度。通過(guò)系統的學(xué)習，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規劃人生藍圖，躊躇滿(mǎn)志，也深刻認識到的自己身上的風(fēng)險和責任。
“違規就是風(fēng)險，安全就是效益，合規創(chuàng )造價(jià)值”，依法合規的觀(guān)念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險的行業(yè)，在金融創(chuàng )新浪潮的推動(dòng)下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險轉移策略的`銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險”的金融機構，以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng )造附加價(jià)值，在市場(chǎng)上獲取盈利機會(huì )的風(fēng)險承擔能力，是現代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節，全面的風(fēng)險管理體現為每一個(gè)員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應該時(shí)刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺(jué)性，主動(dòng)預防工作中可能潛在的風(fēng)險因素。xx期間，培訓班通過(guò)組織各種文體活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流，其樂(lè )融融。每天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習，籃球比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng)，為新學(xué)員提供了一個(gè)展現自我，融入xx的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺上，充分地展現潁淮新一代員工的亮麗風(fēng)采！
最后，這次培訓半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴格的軍訓、嚴明的紀律培養了我們的紀律意識、團隊意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì)，使我們養成了自覺(jué)遵守銀行鐵律的習慣，增強了我們對潁淮大家庭的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學(xué)狀態(tài)的培訓生活，我們也對今后的xx生活充滿(mǎn)憧憬。我們作為xx的新員工，本著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng )輝煌，努力做一名合格的銀行人，稱(chēng)職的xx人！
懷著(zhù)期待與興奮，終于迎來(lái)了建設銀行xx市分行新入行員工培訓。培訓時(shí)間雖然不長(cháng)，只有兩天，但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我從學(xué)習走向實(shí)踐，收獲的遠比想象中的豐富。
第一天，首先迎來(lái)的是財會(huì )部的朱經(jīng)理的授課，他仔細地講解了建行的會(huì )計體制，員工應該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習，多向有經(jīng)驗的同事請教，多考取證書(shū)，豐富自己。接著(zhù)，劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶(hù)接觸，與現金接觸，必須要加強風(fēng)險意識，必須合規操作，必須加強服務(wù)意識，與客戶(hù)交朋友，有效率地溝通。柜員的責任重大，必須認真對待。晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽(yáng)市分行的整體概況，以及李振球行長(cháng)的“我心中的衡陽(yáng)市分行”內容詳實(shí)，振奮人心。建行衡陽(yáng)市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項指標都位居全省各地區分行的前列。李行長(cháng)的話(huà)深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標，責任，能力，激情“這八個(gè)字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是要時(shí)刻銘記。要做一個(gè)目標明確，責任心強，有能力，充滿(mǎn)激情的人。我記下了。
第二天，金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰略、銀行相關(guān)法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。這次的培訓匯集了許多領(lǐng)導和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設銀行的大門(mén)，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。通過(guò)培訓，我獲得了以下心得體會(huì )。
第一、自身思想的變化與心里的成長(cháng)。
建行的優(yōu)良傳統文化以及員工職業(yè)道德等培訓內容，使我明白了，一個(gè)優(yōu)秀的人不光要有過(guò)人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應為建行盡全力，融入這個(gè)集體，與建行同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我應該首先做好角色的轉換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒(méi)有責任，很少有過(guò)壓力，而且成長(cháng)環(huán)境單一�，F在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔責任了，“人，仕其職，則必盡其職�！逼浯我棺陨硇摒B和企業(yè)文化相結合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚中行的優(yōu)良文化傳統。對待同事、企業(yè)、客戶(hù)等都要信譽(yù)至上；勇于承擔企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責任；同時(shí)要有放眼全球的開(kāi)放意識，培養自己“敢為天下先”的創(chuàng )新理念；最后要發(fā)揮自身能動(dòng)性，融入建行文化。
第二、這次學(xué)習非常適合新員工的實(shí)際情況。
讓我們知道了職業(yè)生涯規劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。通過(guò)這次培訓，我學(xué)習到很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識和技能，更加深刻的體會(huì )到團隊精神、溝通、協(xié)調的重要性，為自己的個(gè)人成長(cháng)積累一筆不小的財富。
第三、李行長(cháng)的話(huà)對我的影響重大。
他的話(huà)指引了我的職業(yè)方向，“在這個(gè)金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠“時(shí)刻在我的腦海中出現。剛步入社會(huì )，步入建行，我會(huì )時(shí)時(shí)謹記建行的核心價(jià)值觀(guān)：誠實(shí)，公正，穩健，創(chuàng )造。在日常的工作中我會(huì )努力，盡快融入這個(gè)團隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團隊，大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺，我就應該抓住這個(gè)機會(huì )，不斷學(xué)習充實(shí)自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專(zhuān)業(yè)技能。
我們不僅要在建行這個(gè)平臺上實(shí)現人生的大勝，更要通過(guò)大家共同的努力實(shí)現建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國建設銀行更加輝煌的明天而奮斗。
銀行培訓心得體會(huì )14
懷著(zhù)期待與興奮，終于迎來(lái)了xx銀行xx市分行新入行員工培訓，培訓時(shí)間雖然不長(cháng)，只有兩天，但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我從學(xué)習走向實(shí)踐，收獲的遠比想象中的豐富。
人力資源部的領(lǐng)導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。
第一天，首先迎來(lái)的是財會(huì )部的x經(jīng)理的授課，他仔細地講解了xx的會(huì )計體制，員工應該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習，多向有經(jīng)驗的同事請教，多考取證書(shū)，豐富自己。接著(zhù)，x姐也詳細講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現在的`基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶(hù)接觸，與現金接觸，必須要加強風(fēng)險意識，必須合規操作，必須加強服務(wù)意識，與客戶(hù)交朋友，有效率地溝通。柜員的責任重大，必須認真對待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了xx市分行的整體概況，以及李振球行長(cháng)的“我心中的xx市分行”內容詳實(shí)，振奮人心。xx市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項指標都位居全省各地區分行的前列。李行長(cháng)的話(huà)深入我心，他對x行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標，責任，能力，激情“這八個(gè)字，在xx員工的日常行為舉止中必須得到充分體現。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到xx工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是要時(shí)刻銘記。要做一個(gè)目標明確，責任心強，有能力，充滿(mǎn)激情的人。我記下了。
第二天，個(gè)人金融部x主任，電子銀行x主任等介紹了x行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰略、銀行相關(guān)法律知識、x行的電子銀行等，讓我們對xx幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
這次的培訓匯集了許多領(lǐng)導和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了xx銀行的大門(mén)，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀xx人的風(fēng)采。
銀行培訓心得體會(huì )15
為適應國內外經(jīng)濟金融形勢的變化，盡快培養、造就一批高素質(zhì)的零售銀行人才隊伍，是商業(yè)銀行采取有效措施應對當前金融危機的一項重要而且緊迫的任務(wù)。
一、國內商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)培訓現狀與對策
目前，國內商業(yè)銀行紛紛圍繞“零售業(yè)務(wù)轉型”做文章，以理財業(yè)務(wù)或財富管理業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，采取上傳下達的形式或者聘請專(zhuān)門(mén)培訓機構，對銀行內部的業(yè)務(wù)操作人員、客戶(hù)經(jīng)理等開(kāi)展服務(wù)禮儀、客戶(hù)溝通、投資理財等方面的培訓。對經(jīng)營(yíng)管理人員，一般采取以會(huì )帶訓的`方式，灌輸一些經(jīng)營(yíng)理念，極少數高級管理人員可以有一些機會(huì )到國外接受培訓和學(xué)習。通過(guò)多種渠道和途徑，國內商業(yè)銀行在零售業(yè)務(wù)方面已經(jīng)培養和造就了一批具備一定專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能的柜面操作人員、客戶(hù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理及經(jīng)營(yíng)管理人才隊伍，為商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了人才保障。但是，與國際先進(jìn)零售銀行相比，國內商業(yè)銀行在零售業(yè)務(wù)培訓方面還存在許多不足之處，零售業(yè)務(wù)人員整體素質(zhì)與社會(huì )日益多樣化的金融服務(wù)需求之間還存在一些差距。
(一)部分經(jīng)營(yíng)管理人員對現代商業(yè)銀行的零售業(yè)務(wù)理念理解不透，把握不夠準確，執行不夠到位
隨著(zhù)國內資本市場(chǎng)體制、機制的不斷完善，商業(yè)銀行“金融脫媒”現象進(jìn)一步加劇，仍有部分商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理人員思想相對保守，對現代商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)理念認識不夠、理解不透，指導上有偏差、執行上不到位。部分商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)分流的通道仍未建立，客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理或理財經(jīng)理(以下統稱(chēng)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理)仍未按要求配好、配足。有些網(wǎng)點(diǎn)即使配備了客戶(hù)經(jīng)理，但所配備的客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)不高，存在年齡結構老化、業(yè)務(wù)結構固化及崗位配備形式化的傾向，沒(méi)有真正發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理在零售業(yè)務(wù)方面的實(shí)際效用，不能適應日益激烈的零售銀行競爭需要。部分網(wǎng)點(diǎn)因缺乏高素質(zhì)的客戶(hù)經(jīng)理，出現客戶(hù)流失現象。這些都是部分商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理人員對零售業(yè)務(wù)重要性認識不夠，執行不到位的具體表現，歸根結底還是學(xué)習力不夠。因此，國內商業(yè)銀行尤其是大型商業(yè)銀行迫切需要對本行零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理人員開(kāi)展深層次的培訓。培訓內容可側重于灌輸現代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理理念，擴充其對零
售銀行業(yè)務(wù)的視野，讓其積極主動(dòng)地重視零售業(yè)務(wù)、拓展零售銀行業(yè)務(wù)。
1、對經(jīng)營(yíng)管理人員開(kāi)展培訓工作的目的
商業(yè)銀行對經(jīng)營(yíng)管理崗位的人員開(kāi)展培訓工作，主要目的是讓管理人員把握國內外零售業(yè)務(wù)發(fā)展的歷史、現狀及趨勢，了解國內外經(jīng)濟、金融業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，更新經(jīng)營(yíng)理念，完善知識結構，增強市場(chǎng)判斷能力、產(chǎn)品創(chuàng )新能力、品牌整合能力及風(fēng)險防范能力，能夠應對復雜的經(jīng)濟金融形勢，進(jìn)一步提升國內商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)競爭實(shí)力。
2、培訓內容及形式
對經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施培訓，可以包括以下主要內容：零售銀行發(fā)展現狀及趨勢、私人銀行業(yè)務(wù)管理、零售銀行文化、零售業(yè)務(wù)創(chuàng )新、品牌管理與營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調研與營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟與民商事法律法規、商業(yè)銀行市場(chǎng)定位與網(wǎng)點(diǎn)戰略轉型、組織行為學(xué)、金融理財管理實(shí)務(wù)、零售銀行媒體攻略、個(gè)人金融業(yè)務(wù)風(fēng)險管理等等。培訓形式可采用集中授課、先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)觀(guān)摩、異地或出國考察等方式，也可采用干部異地交流形式，使經(jīng)營(yíng)管理人員變換角色，到先進(jìn)發(fā)達地區商業(yè)銀行分支機構掛職鍛煉、親身體驗，換位思考，力求達到“形式活、期限短、感觸深、領(lǐng)悟多、重實(shí)用”的培訓效果。
(二)現有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)而無(wú)用、用而不興的現象依然存在
目前，國內大型商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)人員所學(xué)專(zhuān)業(yè)或技能種類(lèi)繁多，如信貸專(zhuān)業(yè)、貨幣銀行專(zhuān)業(yè)、風(fēng)險管理專(zhuān)業(yè)、財會(huì )專(zhuān)業(yè)、理財專(zhuān)業(yè)、法律專(zhuān)業(yè)、工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)等等，由于各崗位人才所學(xué)專(zhuān)業(yè)技能與所從事的實(shí)際工作崗位不一定對口(事實(shí)上也很難做到)，或由于其所學(xué)專(zhuān)業(yè)技能在銀行工作崗位的應用相對狹窄等原因，這部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的聰明才智未必能充分發(fā)揮，工作積極性未能充分調動(dòng)，思想意識處于不穩定狀態(tài)。另一個(gè)方面，隨著(zhù)國內外經(jīng)濟金融業(yè)的快速發(fā)展，居民理財理念逐步提升，廣大客戶(hù)對一站式、全方位、綜合化的金融服務(wù)需求越來(lái)越旺盛，能夠適應商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展需要的高素質(zhì)復合型人才成為外資金融機構及中小股份制商業(yè)銀行爭奪的熱門(mén)人選。從這個(gè)意義上看，思想處于不穩定狀態(tài)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才應該是大型商業(yè)銀行所擁有的寶貴資源。
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