培訓后的心得體會(huì )(通用15篇)
我們從一些事情上得到感悟后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編精心整理的培訓后的心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
培訓后的心得體會(huì )1
轉眼間，這次的幼兒園教師培訓已經(jīng)結束，很榮幸自己能夠參加這次鋼琴培訓學(xué)習。這次四天的的培訓充實(shí)而富有意義，使我受益匪淺，此次培訓理論與實(shí)例結合，更為提高教師的教學(xué)水平發(fā)揮了積極的作用，談?wù)勛约旱腵一點(diǎn)學(xué)習體會(huì )。
首先是陳老師的理論講座：“和弦編配”和樂(lè )理的基礎知識。接著(zhù)是殷老師結合幼兒園教材有針對性地選取歌曲進(jìn)行即興伴奏，教會(huì )我們不同類(lèi)型、不同風(fēng)格的歌曲的編配方法。同時(shí)還結合現場(chǎng)彈奏、演示和講解。最后是唐老師針對各大調小調的音階進(jìn)行實(shí)踐操作，一邊為大家現場(chǎng)眼湊歌曲一邊講解如何配好伴奏。整個(gè)過(guò)程，老師們都是耐心指導，詳細講解，直到我們會(huì )彈弄懂為止，形成積極的互動(dòng)氛圍。這次的培訓活動(dòng)具有很強的實(shí)用性，，能讓我們在實(shí)際的伴奏中更加靈活和變通，提高了教師們的鋼琴伴奏能力，我們將用學(xué)到的知識運用到教學(xué)中去，讓音樂(lè )去感染孩子的生活和學(xué)習。
隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，教育理念也在不斷更新。為了適應孩子的求知需求，我們要不斷學(xué)習，隨時(shí)補充自己的能量，給自己充電。如果只靠原來(lái)在學(xué)校學(xué)的那點(diǎn)東西，遠遠不能滿(mǎn)足孩子的需求，日積月累就會(huì )被社會(huì )所淘汰�？傊�，經(jīng)過(guò)此次培訓，我懂得了很多的道理，學(xué)到很多知識，認識了很多朋友。在今后的工作和生活中我要不斷努力，學(xué)以致用為孩子上好課，成為孩子的好朋友。
培訓后的心得體會(huì )2
活在俗世，只要付出了什么，總希望有回報。我們說(shuō)不勞無(wú)獲。在社會(huì )生活的很多方面，這個(gè)大原則是不可改變的。你付出汗水，收獲口糧，付出智慧，付出時(shí)間收獲智慧。我們還說(shuō)：給桃，給李，人與人之間，你付出真誠獲得信任，幫助獲得感激，等等；在人與物共存，為他人著(zhù)想的前提下，收支基本平衡。
在參加銷(xiāo)售技能培訓時(shí)，銷(xiāo)售培訓講師說(shuō)，世界往往比人們想象的更加復雜多樣，不同的人對事物的感受也不同，所以心態(tài)受到?jīng)_擊，滑入失衡的深淵，痛苦不堪。人的無(wú)奈和渺小，讓我們無(wú)法改變自己的生活，只有自己才能改變，我們的態(tài)度變了，我們變了，我們眼中的世界和事物也變了。
比如你的客戶(hù)，你每三天兩頭給他打電話(huà)，節假日給他發(fā)短信問(wèn)候，把計劃中該做的不該做的都做了。但是，你的客戶(hù)最后沒(méi)有和你簽賬單，你覺(jué)得他騙了你。其實(shí)他沒(méi)有要求你，你卻心甘情愿的為他做了。當你為他做了一切，你就開(kāi)心了，你就滿(mǎn)足于贏(yíng)得他的認可。這就是獎勵。他和你在一起很幸福，這是一種收支平衡。如果有一天他真的不在一起工作了，雖然你心態(tài)的不平衡是不可避免的，但是你要學(xué)會(huì )承擔這個(gè)責任，盡快找到失去的`平衡。然而，大多數人很難做到這一點(diǎn)，導致痛苦和仇恨。
這兩個(gè)月由于人事變動(dòng)，有幸接觸到了以前不專(zhuān)業(yè)的東西。其實(shí)在我自己看來(lái)，我相信一個(gè)人一出生就沒(méi)有明確自己的責任，一個(gè)公司也沒(méi)有明確你的責任。其他工作技能你掌握不了。在杜拉拉的晉升記錄中有這樣一句話(huà)：我們不能等待下一次晉升，但我們必須抓住一切。很多時(shí)候，我們每一次積累量，做出質(zhì)的飛躍，所需要的只是一個(gè)機會(huì )。機會(huì )來(lái)了，你抓住了嗎？未來(lái)是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現實(shí)是殘酷的。但是在公司領(lǐng)導的明確領(lǐng)導下，在各部門(mén)同事的大力支持下，在銷(xiāo)售部同事的努力下，這兩個(gè)月我過(guò)來(lái)了。
是的，很多時(shí)候，當我們付出的時(shí)候，我們期待的是回報，但我們很少去想：你期待的回報是什么？是直接兌換成人民幣現金，還是你在工作中獲得的經(jīng)驗和快樂(lè )？每一種物質(zhì)存在都有其特定的價(jià)值，在不同的條件下是無(wú)法平等轉換的。如果你迷戀上了別人，那個(gè)人不一定會(huì )對你回報同樣的迷戀；你的工作肯定會(huì )有回報，但是這個(gè)回報會(huì )直接轉化成錢(qián)什么的嗎？無(wú)論是今天轉換給你，還是未來(lái)某個(gè)時(shí)候轉換給你，我始終堅信，你得到的回報肯定大于等于你的貢獻。
不抱怨，不抱怨，努力；不要放棄，不要氣餒，努力！
讓我們把我們的每一份貢獻都投入到一定會(huì )有回報的工作中去吧！
培訓后的心得體會(huì )3
服裝導購員的能力提升直接關(guān)系著(zhù)服裝企業(yè)的發(fā)展，不僅是推銷(xiāo)員,她還是要對消費者的行為進(jìn)行觀(guān)察,分析,對對手的信息反饋,對客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的工作，下面是我作為導購員的培訓心得如下：
1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。我個(gè)人覺(jué)得了解顧客的需求是導購的關(guān)鍵，針對不同的客戶(hù)，為他們提供適合的xx產(chǎn)品是我一直堅持的。我覺(jué)得做導購是有技巧的，首先你要觀(guān)察消費者的需求是什么，然后找機會(huì )向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此過(guò)程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏(yíng)得顧客的信任，讓顧客接受并信賴(lài)我們的產(chǎn)品。因為作為導購員就是要引導消費者進(jìn)行消費，我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀(guān)、功能、技術(shù)參數爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導購，除了要有較強的專(zhuān)業(yè)知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷(xiāo)售。
2、具備良好的學(xué)習能力。我們要具備良好的學(xué)習能力，只有不斷堅持學(xué)習熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng )新，并能夠掌握現代營(yíng)銷(xiāo)技能，才能樹(shù)立品牌形象，提升品牌服務(wù)價(jià)值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓機會(huì )。家電行業(yè)里競爭激烈，我所在的衢州普農家電賣(mài)場(chǎng)里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線(xiàn)導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習和反思，我覺(jué)得一定要多學(xué)習，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的.工作干得更好。對于學(xué)習，我們不僅要學(xué)習自己品牌的產(chǎn)品知識、特性，同時(shí)，還需要了解行業(yè)內的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細的市場(chǎng)分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過(guò)程中就能夠知己知彼，開(kāi)展工作。
3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執著(zhù)是我能在導購這個(gè)崗位取得一些成績(jì)的內因。更重要的是我能依托xx這個(gè)平臺來(lái)發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時(shí)要用充滿(mǎn)激情的心態(tài)對待每一位顧客。
4、良好的心態(tài)是做好導購的基礎。作為導購員，保持好心態(tài)，永遠用最真誠的態(tài)度去面對工作和顧客，/fanwen/1566/抓住每一次機會(huì )，全力付出，努力過(guò)了，就不會(huì )后悔，同時(shí)快樂(lè )地營(yíng)銷(xiāo)!心態(tài)決定成敗，時(shí)刻保持一種積極向上的心態(tài)，設定階段性目標，并為達成目標努力。
我堅信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會(huì )有熱情，而做導購
就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導購工作中獲得了樂(lè )趣。當我每賣(mài)出一件xx的產(chǎn)品時(shí)，都會(huì )有一份成就感。我會(huì )一直從事這份我熱愛(ài)的工作，通過(guò)自己的努力，使xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)得到更好的提升，并做到"以此為樂(lè )，以此為業(yè)，以此為生"!愿與xx同成長(cháng)!
培訓后的心得體會(huì )4
首先，感謝公司給我們這次外出考察的機會(huì )，雖然感覺(jué)很累，但是收獲頗豐。這次出去的主要目的是考察和學(xué)習全國知名房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司所開(kāi)發(fā)的高層住宅小區的整體社區規劃、建筑布局及其內部裝修的樣板間�？疾斓男^很多，可以說(shuō)每個(gè)小區都有自己的建筑風(fēng)格和所提倡的居住環(huán)境�，F主要以華潤置地開(kāi)發(fā)的清河橡樹(shù)灣來(lái)總結一下它的優(yōu)點(diǎn)。
橡樹(shù)灣的社區規劃與建筑布局，取法伯克利大學(xué)的空間結構，強調鄰里、通道和步行尺度，將公共空間的創(chuàng )造和公共建筑的定址列為建筑規劃之初的重要地位。
院落式圍合布局，將著(zhù)力創(chuàng )造出社區共享空間與開(kāi)放公共空間,通過(guò)塑造生動(dòng)、悠閑的社區活動(dòng)場(chǎng)景，加強住區住戶(hù)的活動(dòng)及非正式會(huì )面行為，形成在室內和室外、建筑和人之間、不同背景的人們之間、以及與大自然之間的相遇和交流。
建筑外觀(guān)以溫暖的色彩搭配，精巧的線(xiàn)條組織營(yíng)造平和寧謐的居住氣氛；同時(shí)，汲取古典建筑中的優(yōu)美元素與比例，使建筑外觀(guān)在現代的框架中透射出古樸的美，總體風(fēng)格簡(jiǎn)潔大方又耐人尋味，具有“學(xué)院派”建筑的典型特征。
建筑立面秉承學(xué)院式文化風(fēng)格，坡屋頂設計，高低錯落，造型端莊，古典與現代在這里交相輝映。紅、白、米黃的色彩點(diǎn)綴，和結合坡屋頂設計的大面積落地景觀(guān)外窗，使項目整體上給人以穩重成熟典雅之美。橡樹(shù)灣利用現狀大樹(shù)、紅磚綠地等自然元素來(lái)表現學(xué)院情境，讓東西方校園文化及國際化生活方式融匯于景觀(guān)細節之中，為人們營(yíng)造一個(gè)期待已久的情感社區，強調歸屬感、提升生活品位，達到自然建筑與生活的共同和諧。
橡樹(shù)灣以西式鐘塔、廊柱、門(mén)廊、淺水、雕塑、廣場(chǎng)、噴泉等諸多元素點(diǎn)綴于園林之中，既有歷史感的.印跡和記憶，也有現代感的簡(jiǎn)潔與酣暢，散發(fā)出溫和靜雅、自然和諧的氣質(zhì)。更多的是平靜的抒情、細致的筆觸與平和的神情。整個(gè)園林環(huán)境幽靜疏朗，舒展著(zhù)一種人文氣質(zhì)，體現高尚的學(xué)院式生活品格。
總之通過(guò)這次考察，讓我了解到優(yōu)秀的住宅小區共同的特點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：
1、規劃結構
選址符合城市總體規劃要求，符合區域控制性詳細規劃要求，避免不良的環(huán)境影響，與周邊環(huán)境協(xié)調。住區功能分區明確，用地合理，布局結構清晰。合理控制容積率、建筑密度和套密度。注重生態(tài)保護，合理利用原有地形，體現規劃特色。2、群體空間
建筑空間層次清晰，形態(tài)豐富，錯落有致。設有鄰里交往空間，位置布局得當。住宅布置滿(mǎn)足日照采光條件，利于環(huán)境自然通風(fēng)�？臻g尺度宜人，體現地方建筑文化特色。充分利用地下空間，節約土地。3、道路交通
交通結構清晰，分級明確，布置合理，減少人車(chē)相互干擾；滿(mǎn)足消防、救護及避災要求。停車(chē)位置恰當，停車(chē)數量符合要求。住區出入口選擇符合城市交通要求，符合主要人流方向。道路寬度符合規范要求。4、環(huán)境景觀(guān)
環(huán)境景觀(guān)總體布局合理，符合人們的活動(dòng)規律和宜人的尺度要求，觀(guān)賞性和實(shí)用性相結合，塑造出優(yōu)雅的居住環(huán)境。綠地率不低于30%。綠化植物品種多樣，搭配有序；選擇植被以本土為主。場(chǎng)地設計符合無(wú)障礙通行要求。安全、便民標志物設置位置恰當，醒目易識別。水景景觀(guān)符衛生及合安全要求，水質(zhì)清潔。5、公共設施
公共服務(wù)設施的配置齊全，布局合理，方便人們日常使用。公建平面功能完善，建筑造型美觀(guān)，與整體環(huán)境協(xié)調。垃圾收集清運或就地處理設施齊全；垃圾站位置選擇避免了對居民生活造成干擾。
培訓后的心得體會(huì )5
服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)，很抽象，更難讓人理解，要學(xué)好這門(mén)藝術(shù)，除了要對業(yè)務(wù)知識有熟悉的了解之外，還要以客戶(hù)為中心，跟客戶(hù)交流感情，設身處地為客戶(hù)著(zhù)想,保證客戶(hù)滿(mǎn)意，學(xué)習禮儀后的心得體會(huì )。 通過(guò)為客戶(hù)提供知識服務(wù)，超值服務(wù)和個(gè)性服務(wù)，不僅充實(shí)和豐富了工作內涵，更加鞏固和提高了客戶(hù)的忠誠度和滿(mǎn)意度。當然，處事中我們要機智巧妙，從容自信，對自己自信,就是客戶(hù)對你相信，做到超越平凡追求卓越。
服務(wù)要注重細節，細節方能彰顯品質(zhì)與品味，在人們對于生活品質(zhì)日益追求完美的潮流趨勢下，銀行的服務(wù)工作更是要積極主動(dòng)去迎合和創(chuàng )造這種氛圍，要讓顧客覺(jué)得，我們的一言一行,一舉一動(dòng),都是很用心的在為他服務(wù)。
細節顯示差異，細節決定成敗,在高度競爭的時(shí)代里，銀行之間的競爭往往就在于細節的差異，能夠做到別處心裁而又迎合客戶(hù)的需要就是我們的目的所在，我們要用心去服務(wù)，要善于觀(guān)察客戶(hù)，理解客戶(hù)，對客戶(hù)的言行要多揣摩，用真誠，真情，真心連接與客戶(hù)溝通的橋梁，真情做好服務(wù)，真心讓客戶(hù)放心。要想客戶(hù)之所想，及客戶(hù)之所及。
注重自身儀容儀表，銀行業(yè)是一個(gè)窗口行業(yè)，所以銀行的所有工作人員都要對自己的儀容儀表按照有關(guān)的崗位規范，從嚴加以要求。
要將這些方面的具體細節問(wèn)題提升到個(gè)人與銀行的整體形
象的高度來(lái)認真地加以對待，要將它們與自己愛(ài)崗敬業(yè)的工作態(tài)度聯(lián)系在一起來(lái)予以關(guān)注。
服務(wù)熱情周到耐心，銀行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)客戶(hù)，客戶(hù)就是上帝。所以所有的銀行工作人員一定要文明禮貌，熱忱而主動(dòng)地為客戶(hù)服務(wù)。
與客戶(hù)打交道時(shí)，在嚴格地執行本單位已經(jīng)明文規定的文用語(yǔ)與服務(wù)忌語(yǔ)。對于客戶(hù)所提出來(lái)的各種疑問(wèn)，要認真聆聽(tīng)，而心解釋?zhuān)袉?wèn)必答。為客戶(hù)服務(wù)之時(shí)，態(tài)度必須主動(dòng)、誠懇而熱情。對待所有的客戶(hù)，都要一視同仁。
擺正自身位置，真誠服務(wù)客人，銀行工作人員要擺正自己的位置，要始終記住我們是為顧客服務(wù)的，在工作中難免會(huì )遇到與客戶(hù)產(chǎn)生矛盾，心得體會(huì )《學(xué)習禮儀后的心得體會(huì )》。在此種情況下，對客戶(hù)的尊重、對工作的負責，都要一如既往。對于矛盾，要力求妥善解決。
得理之時(shí)，必須讓人一步。失禮之時(shí)，必須主動(dòng)致歉。受到客戶(hù)的表?yè)P要謙虛，受到客戶(hù)的批評要虛心，受到委屈要容忍。在任何情況下，都要自覺(jué)作到與客戶(hù)不爭不吵，始終笑臉相對，保持個(gè)人風(fēng)度。
交際禮儀是人們日常生活和工作的重要內容之一，他不光只是口頭說(shuō)詞的恰當得體，更是日常行為規范恰當與否的有效檢驗和深化以及完美形象的升華。在工作中，交際禮儀成為備受歡迎和推崇的.職業(yè)教育培養課題，在體制健全和機構完善的各大型企業(yè)以及對外服務(wù)的盈利或非盈利性機構，對商務(wù)禮儀的培訓和塑造幾乎成了一項較為重要的年度任務(wù)。因此，一個(gè)企業(yè)員工是否有禮儀修養對一個(gè)企業(yè)的形象是非常重要的。非常有幸能參加本次公司組織商務(wù)禮儀的培訓讓我受益匪淺，具體主要體現在;
第一、個(gè)人形象的塑造方面，要語(yǔ)言表達優(yōu)美，做到“言之有理、言之有利、言之有意、言之有體、言之有據�！币獌x表搭配協(xié)調，做到“儀表整潔大方、色彩搭配和諧、著(zhù)裝穿戴整齊、儀容化妝適當�！币獌x態(tài)舉止得體，面帶微笑，坐立得當動(dòng)作優(yōu)雅。
第二、日常交往方面，握手、介紹、稱(chēng)呼、電話(huà)等禮儀的培養及名片使用禮儀、公共場(chǎng)所禮儀的培養。要讓對方感覺(jué)到和藹可親賞心悅目。
第三、公共禮儀上，注重組織禮儀，宴請禮儀及中西餐座次排序、擺臺禮儀的講究、上菜禮儀、吸煙禮儀和尊重不同用餐文化差異等，這是非常重要的。
第四、商務(wù)活動(dòng)禮儀，在會(huì )見(jiàn)客戶(hù)時(shí)，要懂得和注重禮賓次序禮儀、會(huì )談禮儀、簽字禮儀等方面的禮節，給客戶(hù)良好的企業(yè)印象。
商場(chǎng)如戰場(chǎng)，我們企業(yè)員工的精氣神代表了企業(yè)風(fēng)貌，員工的整體業(yè)務(wù)能力的強弱體現了企業(yè)戰斗力的盛衰。而良好的商務(wù)禮儀更是我們是否能取得勝利的“潤滑油”。因此，我認為企業(yè)定期例行組織員工進(jìn)行商務(wù)禮儀的培訓很有必要的。通過(guò)這次培訓讓我又重新審視自己，對本身行為和禮儀方面的塑造將更加嚴格。
培訓后的心得體會(huì )6
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會(huì )中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現實(shí)意義。
在學(xué)習過(guò)程中，我覺(jué)得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺(jué)得學(xué)習文明禮儀非常必要，非常及時(shí)，對我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著(zhù)改革開(kāi)放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養，一個(gè)單位的整體形象。
我通過(guò)這次對文明禮儀的學(xué)習，使我意識到，原來(lái)平時(shí)忽略的細小問(wèn)題，其實(shí)帶給對方的負面影響是十分大的，不要讓別人覺(jué)得我們沒(méi)文化，沒(méi)水平，是一個(gè)沒(méi)有目標，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應該把“文明禮儀”這四個(gè)字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運用在實(shí)際生活中;我們不僅要自己學(xué)習運用，還要讓你身邊更多的人也學(xué)習運用。我們要團結一心，共同努力學(xué)習文明禮貌的高尚品德所以，我覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。
當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應在提倡文明禮儀的前提下認真學(xué)習和掌握各種工作技巧，當然，我作為一名大學(xué)生投身到農場(chǎng)的建設當中，更應該每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節都應該講服務(wù)禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。 如果我們整個(gè)社會(huì )、整個(gè)單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現在做起，樹(shù)好自身形象，樹(shù)好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì )將更加溫馨和諧。
學(xué)習文明禮儀心得體會(huì ) 在這次文明禮儀學(xué)習后，我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標準、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。
通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習，使我們意識到原來(lái)平時(shí)忽略的'這些小問(wèn)題其實(shí)帶給車(chē)方的負面影響是十分大的，試想當車(chē)輛駛到我們收費窗口，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情的收費員時(shí)會(huì )是什么的感覺(jué)，相信他們也不會(huì )有愉快的心情，甚至會(huì )產(chǎn)生厭惡感。
而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢？—“享受高速，感受真誠”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車(chē)方的是一種疲倦、無(wú)奈的感覺(jué)，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？如果我們自己是車(chē)主，誰(shuí)又愿意見(jiàn)到這樣一位收費人員呢？
所以，我覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應在提供文明服務(wù)的前提下認真學(xué)習和掌握各種文件，真正為車(chē)方營(yíng)造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！
培訓后的心得體會(huì )7
為強化員工安全意識與質(zhì)量意識，提高員工安全技術(shù)素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，強力灌輸安全技術(shù)知識，構建本質(zhì)安全型礦井，特制定安全教育與培訓管理制度。
1、培訓教育領(lǐng)導小組成員：
組長(cháng)：金旭軍
副組長(cháng)：柯常華
成員：羅建松、胡澤一、鄒志友、王順余、謝和平、扶永忠、陳松林、康建華、劉華新
2、礦成立安全教育培訓中心，教育領(lǐng)導小組擬定培訓工作計劃，培訓辦公室設安監部，負責培訓班安排、教學(xué)管理等工作。
3、培訓以業(yè)余為主，脫產(chǎn)外培為輔，堅持一般培訓與重點(diǎn)培訓相結合，短期培訓與系統培訓相結合，礦安全培訓中心自訓與盤(pán)縣安培中心專(zhuān)訓相結合。特殊工種與普通員工礦內每季度培訓一次，特殊工種逢學(xué)必考，由相關(guān)專(zhuān)業(yè)礦領(lǐng)導或部門(mén)領(lǐng)導任教，充實(shí)培訓師資力量，實(shí)行理教與生產(chǎn)現場(chǎng)實(shí)際相結合的培訓模式，聯(lián)系實(shí)際，適應安全生產(chǎn)的全過(guò)程和生產(chǎn)環(huán)境，提高廣大員工的安全意識，確保安全生產(chǎn)。
4、調整工作崗位或離崗一年以上重新上崗的特種作業(yè)人員，必須經(jīng)過(guò)安全培訓取得操作資格證方可上崗。
5、新員工上崗前安全培訓不少于72小時(shí)，每年全員安全培訓不少于20小時(shí)，考試合格者方可上崗。
6、送外代培人員和參加學(xué)歷教育的.員工須經(jīng)礦長(cháng)批準，行政辦公室登記備案，送外培訓考試不合格而未取得相關(guān)證書(shū)的由本人承擔100%的費用。
7、凡員工利用業(yè)余時(shí)間參加礦安排的專(zhuān)項專(zhuān)科培訓經(jīng)考試合格的，按每小時(shí)40元/次計發(fā)補貼；送外代培人員工資低于100元/天，按100元/天計發(fā)工資，超出100元/天，按礦核定月工資計發(fā)。
8、教師補助標準為：高級技術(shù)職稱(chēng)授課每課時(shí)100元，一般職務(wù)授課每課時(shí)50元。
9、建立健全安全教育檔案管理制度。每期培訓班必須有培訓安排表、課程表、考試成績(jì)檔案資料。當年的培訓檔案由培訓部門(mén)管理。
培訓后的心得體會(huì )8
7月21-23日，我在重慶第七中學(xué)參加了為期三天的新課程培訓學(xué)習，此次培訓的指導思想是為了進(jìn)一步提升我們中小學(xué)教師的課改理念，轉變教學(xué)方式，加強教師對新課程的理解，掌握新課程的教學(xué)要求，提高教師駕馭新教材的潛力，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)一步深化課程改革。經(jīng)過(guò)這次的培訓令我感觸很大，下頭將談?wù)勎业囊恍└惺?
本次培訓由市教研室的主持，由北京教育學(xué)院教授張維善主講，主要資料是：
1、課標解讀。
2、教材分析。
3、由其它學(xué)校的幾位優(yōu)秀教師介紹他們在教學(xué)中的一些先進(jìn)的教學(xué)理念，這大大地開(kāi)擴自我實(shí)視野的眼界，比如，周智良教師在介紹陳詳教師的時(shí)說(shuō)他沒(méi)有想到“牛頓第必須律”還能夠這樣上，又如，危明教師在教學(xué)中的教學(xué)方法和考法(例如，我們建橋時(shí)為什么要建凸橋而不建凹橋的原因，并且不能用物理知識解譯)等等，這些都是自我在教學(xué)過(guò)程中所沒(méi)有想到或沒(méi)有去想的，還有就是周智良教師在最終一天有的培訓中所展示出的一些素材的圖片，體現出一個(gè)物理教師對周?chē)挛锩翡J的觀(guān)察潛力，這些都自我所欠缺的。透過(guò)此次培訓從很大程度上說(shuō)是更新了自我的教學(xué)觀(guān)念，我更加深刻地體會(huì )到自我有很多東西要去學(xué)習。怎樣才能很好地適應新課改呢怎樣才能在教學(xué)過(guò)程中給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，建立平等、民主、信任的新型師生關(guān)系怎樣才能引導學(xué)生的情感處于用心的、自由的、寬松的心理狀態(tài)，能自主的參與課堂教學(xué)，使課堂氣氛活躍我認為要解決這些問(wèn)題就需要自我不斷去積累，不斷去學(xué)習探究。
一、教師在新課改中的作用
因為新課改要培養學(xué)生具有以下的潛力:
1、具有終身學(xué)習的愿望和潛力，掌握適應時(shí)代發(fā)展需要的基礎知識和基本技能，學(xué)會(huì )收集、決定和處理信息、創(chuàng )新精神與實(shí)踐潛力;
2、具有強健的體魄、頑強的意志，構成用心健康的.生活方式和審美情趣，初步具有獨立生活的潛力、職業(yè)意識、創(chuàng )業(yè)精神和人生規劃潛力;
3、正確認識自我，尊重他人，學(xué)會(huì )交流與合作，具有團隊精神。
而教師是新課程的實(shí)施主體。新課程最終要落實(shí)到教學(xué)中來(lái)，沒(méi)有教學(xué)，新課程終究只是一個(gè)靜態(tài)的方案，而不會(huì )是現實(shí)的課程。而教師恰是實(shí)施新課程的主體，任何其他人，如專(zhuān)家、各級教育行政人員，等等，不管對新課程有多么熱心、有多么關(guān)注，都不能代替教師的實(shí)踐。
教師一是要意識到自我所肩負的重任，用自我的創(chuàng )造性實(shí)踐去實(shí)現新課程;二是要對自我的以往的和當下的實(shí)踐滿(mǎn)懷信心，要認真分析以往教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)與不足的基礎上，借著(zhù)新課程的契機，發(fā)揚光大以往的優(yōu)點(diǎn)，改造乃至克服以往的不足。那種認為新課程要一切都是新的，以往的做法都是陳舊的、不適應新課程的想法是不正確的，也不利于新課程的開(kāi)展。
二、新課改對教師素質(zhì)的要求
1、教師主角的轉變
新課程的實(shí)踐要求教師轉變主角觀(guān)，這是新課程改革的關(guān)鍵。新課程下要求教師和學(xué)生是共同的學(xué)習者，這就應說(shuō)是教師與學(xué)生的真正平等階段，在這個(gè)階段里，要求教師在課堂教學(xué)中，教師和學(xué)生是平等的學(xué)友關(guān)系，僅有做到這一點(diǎn)，教師和學(xué)生才能做到真正的平等地學(xué)習和交流，課堂的氣氛也才能真正地開(kāi)放和活躍起來(lái)。其實(shí)，師生平等是社會(huì )發(fā)展的必然，也是新課改的要求，新課程強調，教師是學(xué)生學(xué)習的合作者、引導者和參與者。
2、教學(xué)方法的革新
教育的重要目標是促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，科學(xué)課程應當體現這兩者的結合，突出科學(xué)探究的學(xué)習方式。教師在教學(xué)中就應強調探究的過(guò)程和方法，注重“創(chuàng )造力”的培養，主張變革傳統的教學(xué)，教師的作用不再是單純的講授知識，而是鼓勵、指導學(xué)生去探索和發(fā)現，把教師的主導性和學(xué)生的主體性有機地融合在一齊。在教學(xué)中，教師不再是命令學(xué)生學(xué)習，而是傳授學(xué)習的方法，培養學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習，不再讓學(xué)生被動(dòng)地去學(xué)習，而是主動(dòng)地去探索。
3、教學(xué)手段的革新
以多媒體應用技術(shù)為代表的現代教育技術(shù)，正在迅速地改變著(zhù)課堂的教學(xué)模式，成為促進(jìn)科學(xué)質(zhì)量的重要突破口。多媒體等計算機應用技術(shù)在科學(xué)教學(xué)是具有掛圖、投影片等教學(xué)手段無(wú)法替代的優(yōu)越性。然而，這就要求科學(xué)教師，應當盡快掌握計算機基礎知識和基本操作，以及教學(xué)軟件的制作等。才能更好地為教學(xué)服務(wù)。事實(shí)上，僅有充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，才能為學(xué)生的學(xué)習和發(fā)展帶給豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學(xué)習工具。從這種好處上來(lái)說(shuō)，充分利用現代信息技術(shù)，是教學(xué)發(fā)展的時(shí)代要求。
4、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高
教師務(wù)必具有系統的完整的科學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，這是從事科學(xué)教育所必備的素養。其次，要了解相關(guān)學(xué)科知識�，F代社會(huì )正逐漸進(jìn)入“信息社會(huì )”，社會(huì )各部門(mén)的工作也逐步從大工業(yè)時(shí)代分工細密的專(zhuān)業(yè)化進(jìn)入信息時(shí)代的綜合化，學(xué)科之間互相滲透。傳統學(xué)科界限越來(lái)越模糊，僅靠上述狹窄的專(zhuān)業(yè)知識已很難應付現代教學(xué)需要，所以教師要開(kāi)闊本學(xué)科視野，需具備與科學(xué)相關(guān)的基本知識等，還需了解科學(xué)與其他有關(guān)學(xué)科的橫向聯(lián)系及發(fā)展。使社會(huì )科學(xué)知識、教育科學(xué)知識、系統科學(xué)知識，有機地結合構成比較完整的基本知識。
誠然，新課程要求教師不再單純是知識的傳授者，更就應是學(xué)生學(xué)習的組織者、反思性實(shí)踐者以及課程與教學(xué)的研究者。長(cháng)期以來(lái)，教師已經(jīng)習慣于傳授式，習慣于按照預設進(jìn)行教學(xué)，已經(jīng)構成了一種思維模式和教學(xué)習慣，教師要一下子改變這種習慣，并不是一件輕而易舉的事情�？墒�，我們能夠慢慢地改變，逐漸有意識地改變原先的教學(xué)行為和習慣。大家首先在觀(guān)念上理解、理解了新課程的理念，那么，思想支配行動(dòng)，我們的教學(xué)習慣就會(huì )不斷改變，逐步到達新課程的要求。
總之，物理教學(xué)是基礎教育的一部分，這就決定了我們的課堂教學(xué)務(wù)必著(zhù)眼于為學(xué)生未來(lái)的發(fā)展打下良好的基礎，教師需要在新課改過(guò)程中不斷地學(xué)習，不斷地探索，不斷地積累經(jīng)驗，不斷地提高自身的素養。唯有這樣才能滿(mǎn)足新形式下社會(huì )的需要，才能培養出貼合時(shí)代要求的人才，才能更好地完成我們身上肩負使命。
培訓后的心得體會(huì )9
這次去到xx培訓，時(shí)間很是充裕，整整三天的時(shí)間，按照我們學(xué)校的安排我們一行人在經(jīng)過(guò)了這么一次的培訓的之后，都會(huì )各有所心得，我還是覺(jué)得這次的培訓時(shí)間很快，但是這短短時(shí)間我看到的聽(tīng)到的卻是不少啊，作為一個(gè)班級的班主任我的管理方式需要不斷的跟進(jìn)，其實(shí)現在學(xué)生是在發(fā)生變化，學(xué)生需要學(xué)習，作為班主任作為老師我們也需要學(xué)習，一直用固有的一些教育方式去教導學(xué)生這終究是會(huì )被淘汰，現在我們教學(xué)管理的一些看法運用到實(shí)際當中這是不能夠包含所有的，這段經(jīng)歷讓我覺(jué)得收獲很多。
來(lái)到xx這里我首先接觸就是對于班級管理方面的，對于班級管理方面盡管我做了就這么久的班主任其實(shí)我對于管理方面還是比較傳統的，這次的培訓我看到了很多，其實(shí)管理好的一個(gè)班級就是在不斷的跟學(xué)生處理好關(guān)系，跟學(xué)生的一個(gè)融洽關(guān)系，往往在管理好班級的時(shí)候輕松一點(diǎn)，其實(shí)作為一名班主任沒(méi)有必要覺(jué)得自己跟學(xué)生有什么距離，能夠跟學(xué)生相處起來(lái)沒(méi)有距離，這就是最好的結果，這次的培訓講到了管理班級方面我是大有改變，有必要改變自己一貫的管理方式，這就像是一個(gè)優(yōu)化一樣，把管理班級這件事情優(yōu)化好了就是一名班主任的成就。
教育學(xué)生方面，其實(shí)還是要從從生活作風(fēng)抓起吧，班主任要去做的事情很多教育學(xué)生是從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起的，我覺(jué)得這是一個(gè)很關(guān)鍵的事情，學(xué)生在日常的一些言行舉止都是關(guān)鍵，我們的著(zhù)重點(diǎn)不要全是在學(xué)習上面，有時(shí)候要花時(shí)間去接觸學(xué)生其它方面，生活言行舉止某一些我們自己覺(jué)得很隨意的事情，一旦重視起來(lái)了就會(huì )是另外一種感覺(jué)，這是一定的.，作為xx中學(xué)的一名教職工，我們很多事情需要的自覺(jué)地去遵守，這是一定的，這次的培訓很多東西是自己在日常教學(xué)當中容易忽視的一面，我就是需要把這些方面放大，然后重視起來(lái)，往往作為班主任一些細節方面需要去探究，對于學(xué)生的態(tài)度我們保持一種放任是不行的，一定抓中一些有必要加強的方面然后慢慢的提高。
短短的一個(gè)培訓，三天時(shí)間不能說(shuō)這就完全可以改變自己未來(lái)的教學(xué)方式，但是可以讓今后的管理方式不再是那么固定化，有時(shí)候需要靈活的運用，一些班主任班級技巧慢慢的運用到今后的教學(xué)中，未雨綢繆一定會(huì )比毫無(wú)準備的要好，我也會(huì )在接下來(lái)的教學(xué)中更加用心。
培訓后的心得體會(huì )10
這次參加《文學(xué)概論》課程培訓，雖然來(lái)自非中文專(zhuān)業(yè)的教師不乏其人，但來(lái)自教育學(xué)院的全國好像就我一個(gè)，雖然與x、x老師以及各位“同學(xué)”只是網(wǎng)上相逢，但與會(huì )者陣容之龐大、課堂討論氣氛之熱烈以及授課老師話(huà)語(yǔ)之機鋒，還有一些大家共同面臨的問(wèn)題與相似的因應之道讓我這個(gè)“游兵散勇”倍感文藝學(xué)大家庭的親切與溫暖，這一切對于促進(jìn)我對本學(xué)科知識的學(xué)習和課程建設的思考，也必將產(chǎn)生非常積極的影響。下面就對會(huì )議中在老師們的啟發(fā)下的一些心得體會(huì )做一個(gè)簡(jiǎn)單的記錄。
一、回到作品解讀
這次會(huì )議，見(jiàn)識了老師們對作品解讀的重視，也充分感受了他們解讀作品的功力。比如x老師對牛漢《夜》的細讀就非常精彩，而x老師轉述的xx先生的說(shuō)法“做理論的關(guān)鍵是把例子講透”對我以后更具有指導性的意義。事實(shí)上，我學(xué)習文學(xué)理論的初衷不就是迫于解讀作品的壓力嗎。當初因為古代文學(xué)、現當代文學(xué)乃至于外國文學(xué)一樣都不能割舍，所以轉而投向文學(xué)理論，想一把抓，結果學(xué)得有些暈頭轉向，而且作品也沒(méi)有心思去讀了，與文學(xué)好像漸行漸遠，頗有背道而馳之感，也許只有在作品解讀中我才能找到一種對文學(xué)的感覺(jué)。而且，我覺(jué)得在課堂拿理論的話(huà)題與學(xué)生互動(dòng)也顯得勉為其難，對于我們中文類(lèi)的學(xué)科越來(lái)越邊緣化的小學(xué)教育專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，想學(xué)生具備一定的理論積累從而與我們對話(huà)多少是一種奢望。但是作品解讀就不同了。有時(shí)候，一個(gè)不經(jīng)意的例子引起學(xué)生熱烈的討論后所帶來(lái)活躍的課堂氛圍是很令人歡欣鼓舞的。因為對于作品，學(xué)生就容易切入，而且每個(gè)人的接受角度都有一定的價(jià)值，對話(huà)也就顯得有意義，而且在討論中，我們還往往會(huì )有意料之外的收獲�？傊�，在圍繞作品展開(kāi)的對話(huà)中，學(xué)生不但可以感受到教師的藝術(shù)敏感力，還可能和教師形成審美共識，更會(huì )體會(huì )到相關(guān)理論高屋建瓴的穿透力。
二、關(guān)于學(xué)以致用
如果說(shuō)作品解讀，可以使學(xué)生感受理論的用武之地，從而產(chǎn)生對理論內在的興趣的話(huà)；那么對于學(xué)生來(lái)說(shuō)，文學(xué)理論與專(zhuān)業(yè)方向的結合點(diǎn)應該可以帶來(lái)他們外在的學(xué)習動(dòng)力。這是我一點(diǎn)粗淺的想法。中文專(zhuān)業(yè)的文學(xué)概論教學(xué)也許可以“我”為中心，從學(xué)理上展開(kāi)；但小教專(zhuān)業(yè)也許只能以“他”為中心。由于我的學(xué)生基本上都是小教專(zhuān)業(yè)，在講授基本理論之余，我嘗試把接受論與中小學(xué)的閱讀教學(xué)相聯(lián)系，創(chuàng )作論和中小學(xué)作文教學(xué)相聯(lián)系。就實(shí)際效果來(lái)說(shuō)，針對當前中小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的一些誤區，聯(lián)系相應的文學(xué)理論探討教學(xué)改革的措施，還是能夠激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習興趣的。當然我們文學(xué)概論課沒(méi)有必要追求面面俱到，因為有些問(wèn)題不是文學(xué)概論這門(mén)基礎課所能解決的。比如敘事文學(xué)的解讀，我們也許可以根據敘述學(xué)的相關(guān)理論舉例講得頭頭是道，但讓學(xué)生學(xué)以致用，卻是勉為其難的。
三、關(guān)于教材處理與作業(yè)
x老師認為在教材的使用上，大的框架宜以教材為主，具體的知識點(diǎn)則要發(fā)揮個(gè)人的心得體會(huì )。x老師和x老師的示范課就很好的體現了這一點(diǎn)。確實(shí)，我們一方面要從學(xué)理的角度吃透教材，另一方面，我們還要從教學(xué)的角度盡量做到深入淺出。我曾經(jīng)根據課本的說(shuō)法把典型形象的審美特征整合為五個(gè)統一，特別是把“典型環(huán)境中的`典型人物”的那一部分也整合為“典型環(huán)境與典型人物的統一”，感覺(jué)還不錯。我又曾經(jīng)在文學(xué)本質(zhì)論（x老師稱(chēng)之為屬性論，這點(diǎn)我很贊同）中把文學(xué)解釋為：“文學(xué)是以對生活的體驗為基礎的作者與讀者圍繞語(yǔ)言作品進(jìn)行的一種審美活動(dòng)；又是以這種審美活動(dòng)為中心的一種社會(huì )意識形態(tài)，一種人類(lèi)精神探索的文化載體，商品社會(huì )的一種文化產(chǎn)業(yè)�！鼻罢呤菄@文學(xué)活動(dòng)四要素提出來(lái)的關(guān)于文學(xué)的“最小公約數”，據此來(lái)探討文學(xué)的體驗特性、審美特性、語(yǔ)言特性、交往特性；后三者是根據當代文學(xué)三大版塊（即官方文學(xué)、通俗文學(xué)與精英文學(xué)）提出來(lái)的，因為都符合一定的文學(xué)慣例，都融入了文學(xué)大家庭。當然，我這個(gè)說(shuō)法還有一些問(wèn)題未整合好，而且我懷疑是不是走得太遠了，希望看到文章的老師同學(xué)批評。
關(guān)于作業(yè)，x老師確實(shí)有一套，利用網(wǎng)絡(luò )平臺，以作業(yè)促進(jìn)大家一起交流、提高學(xué)習的興趣和參與的樂(lè )趣，真是哈貝馬斯所謂的理想語(yǔ)境。這讓我受益匪淺，接下來(lái)就要依葫蘆畫(huà)瓢，著(zhù)手折騰一個(gè)網(wǎng)絡(luò )平臺，好好地促進(jìn)一下下學(xué)期的教學(xué)。
四、其他
兩位老師的示范課，讓我們從學(xué)理到教法全方位地感受文藝學(xué)重鎮xx大的教學(xué)風(fēng)范，受用不盡。有些地方和我的想法暗合，使人倍感親切，比如用xx詩(shī)歌來(lái)說(shuō)明文學(xué)慣例。有些地方講解引人入勝，比如xx的《夜》，我第一印象并不怎么樣，但經(jīng)過(guò)x老師層層深入的細讀，終于茅塞頓開(kāi)。不過(guò)，也許是詩(shī)無(wú)達詁，個(gè)別作品的理解我有點(diǎn)自己的看法，敬請批評指正。比如對xx詩(shī)歌《你見(jiàn)過(guò)大�！返睦斫�，x老師在說(shuō)明這首詩(shī)消解了大海神話(huà)、大海形象的同時(shí)，還指出“這首詩(shī)表明了親見(jiàn)的大海的可靠性和想象的大海的虛幻性�！保ㄒ�(jiàn)xx《文學(xué)理論講演錄》P61）這是不是一種過(guò)度解讀呢？在我看來(lái)，這首詩(shī)和《有關(guān)大雁塔》一樣，它的意義就在于解構。這些詩(shī)歌是xx早期的作品，作為一個(gè)哲學(xué)系的大學(xué)生，他當時(shí)能做這樣的解構就已經(jīng)很了不起了。事實(shí)上，在所謂“打倒xx，PASSxx”的第三代詩(shī)歌運動(dòng)中這兩首詩(shī)歌就是以它們的標志性意味而被當代文學(xué)史一再引用的。正如xx的那首《聚會(huì )》，相對來(lái)講，有些比較感性的詩(shī)句就寫(xiě)得不錯了，比如《逝去的詩(shī)人》，比如《明月降臨》。
同樣，xx的“面朝大海，春暖花開(kāi)”這句話(huà)是不是悖論呢？我覺(jué)得從總體上把握這首詩(shī)語(yǔ)境中的反諷和悖論就可以了，沒(méi)有必要復原生活畫(huà)面，把“面朝大海，春暖花開(kāi)”解釋為悖論性的語(yǔ)句——事實(shí)上，“面朝大海，春暖花開(kāi)”這種情景只是想象之辭啊。這些年輕的詩(shī)人，他們的詩(shī)思未必那么縝密、那么理性化，畢竟他們和“無(wú)一字無(wú)來(lái)歷”的杜甫不同。呵呵，我老是用我的小人之心，懷疑學(xué)者們作過(guò)度解讀。班門(mén)弄斧，貽笑大方了。
最后，感謝x老師、x老師！感謝全國高校教師網(wǎng)絡(luò )培訓中心！感謝在論壇上交流的各位同學(xué)！我將好好地消化這次培訓的內容，并以這次培訓作為契機，努力進(jìn)��！
培訓后的心得體會(huì )11
過(guò)此次網(wǎng)上培訓學(xué)習，使我對新課程標準有了進(jìn)一步理解，對新教材有了一個(gè)全新的認識.其中感觸特別深的是關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，現在更加關(guān)注學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀(guān).新教材的編寫(xiě)無(wú)論是從內容的呈現方式，還是頁(yè)面的設置都十分重視和體現學(xué)生已有的生活經(jīng)驗和興趣特點(diǎn)，努力為學(xué)生提供生動(dòng)活潑、主動(dòng)求知的生活材料.面對耳目一新的教材，我們老師就應當理解教材目標，把握教材編排的特點(diǎn)，選用恰當的教學(xué)手段來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與到教學(xué)中來(lái)，以下是我學(xué)習了新課程標準后的一些體會(huì )：
一、營(yíng)造寬松和諧的課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生興趣，培養學(xué)生的'主動(dòng)性.
心理學(xué)研究表明，人在輕松和諧的環(huán)境里思維表現的最活躍.反之，在壓抑的思想環(huán)境里，在禁錮的課堂教學(xué)氣氛中，很難產(chǎn)生創(chuàng )造性思維.努力為學(xué)生創(chuàng )設一種寬松、愉快的教學(xué)情景，引發(fā)學(xué)生積極思考，主動(dòng)學(xué)習，讓學(xué)生感受到學(xué)習不是枯燥的，而是有趣的.
二、重視學(xué)生的體驗性學(xué)習.
多年來(lái)，我們的課堂教學(xué)是傳授式、封閉式的.老師講得多，學(xué)生思考少：一問(wèn)一答多，合作交流少；強求一致多，發(fā)展個(gè)性少；完成任務(wù)多，體驗樂(lè )趣少.一句話(huà)，老師包辦代替多，學(xué)生親歷體驗少.那么這次課標提出的三位目標就是要改變學(xué)生被動(dòng)的學(xué)習方式，倡導自主、合作、探究的學(xué)習方式，真正實(shí)現以學(xué)生發(fā)展為中心.
三、提高學(xué)生發(fā)現和提出問(wèn)題、分析和解決問(wèn)題的能力.
現代教育心理學(xué)研究指出：學(xué)生學(xué)習的過(guò)程不能僅是接受知識的過(guò)程，更應是發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的全過(guò)程.在平時(shí)教學(xué)中，我也注重培養學(xué)生發(fā)現和提出問(wèn)題、分析和解決問(wèn)題的能力，但關(guān)注度不高，有時(shí)流于形式.從學(xué)生發(fā)現問(wèn)題和提出問(wèn)題的方面可以看出，學(xué)生這方面的能力還是比較弱的.在今后的教學(xué)中要讓學(xué)生掌握分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的一些基本方法，從而體驗解決問(wèn)題方法的多樣性.
以上是我培訓后的一些體會(huì ).今后，我要在工作中不斷學(xué)習，努力提高自己的理論水平.在教學(xué)中讓學(xué)生成為學(xué)習的主人，從而使老師教的輕松，學(xué)生學(xué)得開(kāi)心.
培訓后的心得體會(huì )12
文書(shū)是人們在社會(huì )活動(dòng)中為聯(lián)系事項，記載事情，履行職責而形成和使用的具有一定體式的文字材料。我在文秘工作崗位雖然也是干了十來(lái)年了，工作自己感到也還算是過(guò)得去，各種文書(shū)，起草的、審改的、也還算不少，也知道有一定的差距。但問(wèn)題的癥結始終未能找到和改進(jìn)。通過(guò)三天緊張的學(xué)習，特別是王學(xué)新部長(cháng)，理論結合實(shí)際的講述，使我受益匪淺，找到了自己的差距，他的豐富經(jīng)驗和敏銳的思維，給了我很大的啟發(fā)，必將會(huì )對我今后的工作給予更大的幫助，主要體會(huì )在以下幾個(gè)方面。
一、只有不斷學(xué)習，才能不斷完善自我，充電加氧
回過(guò)頭來(lái)看自己以往的工作，起草的`各種文書(shū)，或審改的文書(shū)，雖然具備某一特性，掌握一定的基礎知識和模式，但感染力差，自己也感到很乏味，追其原因，就是學(xué)習面、知識面太窄，沒(méi)有把握它的基本特性，各種文書(shū)都有它的基本特性。
王部長(cháng)歸納的公文的7個(gè)基本特征：
1、鮮明的目的性；
2、極強的政策性；
3、嚴格的規范性；
4、有效的法定性；
5、不變的真實(shí)性；
6、界定的時(shí)效性；
7、各種的指導性。
必將對自己的工作有極大的幫助，也使自己感到，只有不斷學(xué)習，掌握更多本領(lǐng)，豐富和拓寬知識面，才能把工作干好。
二、只有不斷學(xué)習，才能豐富知識，當好領(lǐng)導參謀
總結也好，工作安排也罷，都是企業(yè)月月出現的最多的公文，沒(méi)有豐富的知識，就不能把當月的工作總結的有條理，有重點(diǎn)和亮點(diǎn)；沒(méi)有豐富的知識，就不能使工作布置有連續性、指導性；沒(méi)有豐富的知識，就不能具備超前意識，更不能把領(lǐng)導決策連貫始終，貫徹下去。所以，學(xué)習是一切事物的源泉，只有不斷加強學(xué)習，不斷豐富知識，才能具備超前意識，才能在公文起草、整理、歸納中，主旨明確，論理充分，只有不斷豐富知識，才能在公文中體現領(lǐng)導的前瞻性、決策性、指導性，才能更好的發(fā)揮它的時(shí)效性，才能不斷地給領(lǐng)導當好參謀。
三、只有不斷學(xué)習，才能在工作中，不斷培養創(chuàng )新意識
創(chuàng )新是這個(gè)時(shí)代的必然要求，學(xué)習的目的是不斷豐富自己在工作中有新的思想內容、方法等，更好的服務(wù)工作。創(chuàng )新又反過(guò)來(lái)給學(xué)習帶來(lái)更多的學(xué)習內容和內涵，只有創(chuàng )新，才能使人感到耳目一新，別具一格；只有創(chuàng )新，才能使人感受到它的鼓動(dòng)力、感染力、號召力；只有創(chuàng )新，才能在公文中體現別具一格、獨具匠心，極具個(gè)性的鮮明特征，使人有新鮮感，被感動(dòng)、被召喚、被凝聚，使之同心協(xié)力，干好工作，為企業(yè)的發(fā)展共同努力，而創(chuàng )新就必須不斷的學(xué)習，只有學(xué)習，才能夠創(chuàng )新。
培訓后的心得體會(huì )13
我公司安全辦牽頭組織，邀請南京市安居防火教育培訓中心的工作人員專(zhuān)程來(lái)我公司進(jìn)行消防教育培訓講座，公司各部門(mén)負責人及所有的安全員參加了此次培訓。針對冬季防火的必要性，以及成都公交自燃慘案的警示作用，培訓講師向大家介紹了消防、火災自救等方面的知識，期間還向大家示范滅火器、逃生繩等自救設備的使用方法，為大家上了一堂精彩而生動(dòng)消防知識講座。
通過(guò)此次培訓，我覺(jué)得一個(gè)公司要想做好消防安全，應從以下五點(diǎn)做起：
一、領(lǐng)導要重視。這是企業(yè)消防安全工作得以順利開(kāi)展的首要保證。各部門(mén)的負責人作為消防安全工作的第一責任人，要加大對安全工作的管理力度，定期組織安全檢查，查處隱患限期整改反饋，切實(shí)地把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作相結合，確保各項工作能順利進(jìn)行。
二、宣傳教育要到位。這是企業(yè)消防安全工作得以順利開(kāi)展的第一前提。要通過(guò)開(kāi)展培訓講座，發(fā)放消防宣傳資料和組織專(zhuān)業(yè)人員到生產(chǎn)一線(xiàn)宣講等形式宣傳消防安全知識，宣傳教育面要達到100％，提高職工的消防安全意識，提高職工在事故發(fā)生時(shí)的施救、自救能力。
三、制度措施要到位。這是企業(yè)消防安全工作得以順利開(kāi)展的軟件保障。要根據上級有關(guān)消防的'法律法規，結合本單位實(shí)際制定出一套行之有效的制度和措施，并嚴格抓落實(shí)，獎優(yōu)罰劣，保障消防安全的各項工作能正常有序開(kāi)展。
四、消防器材配備要到位。這是企業(yè)消防安全工作得以順利開(kāi)展的硬件保障。根據消防管理部門(mén)，配備足夠數量的消防器材，定期對消防設備進(jìn)行檢查和保養，對到期的器材及時(shí)換藥，以備發(fā)生事故時(shí)能及時(shí)啟動(dòng)。
五、思想意識要到位。這是企業(yè)消防安全工作得以順利開(kāi)展的重要基礎。加大對專(zhuān)（兼）職安全員的培訓力度，提高安全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養出一支具備不計得失、樂(lè )于奉獻、忠于職守和敢抓敢管精神的專(zhuān)業(yè)隊伍，提升企業(yè)安全管理水平。定期組織消防演練，提升企業(yè)對事故的防范能力。
安全是企業(yè)的永恒課題，安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全，水火無(wú)情、全員皆知。消防安全事關(guān)企業(yè)的穩定和職工生命的安全，工作任重而道遠，我們只有把各項工作長(cháng)抓不懈，真正落實(shí)五個(gè)到位，消除隱患以防為主，才能保持企業(yè)消防安全局面長(cháng)期穩定。
培訓后的心得體會(huì )14
7月26日，持續高溫的廣州，終于因為孕育中的第三號臺風(fēng)，迎來(lái)了一絲涼意。而我們的內心，卻更溫熱了幾分。為了讓新同事們能睡好覺(jué)養好精神，25號晚上，公司緊急組織了一場(chǎng)大轉移，分公司的學(xué)員統一安排住宿酒店，總部的學(xué)員統一安排車(chē)輛接送往返公司宿舍和學(xué)校，留下來(lái)在學(xué)校住宿的學(xué)員也調整到了空調宿舍�？照{送來(lái)的徐徐冷風(fēng)，吹出的卻是公司盡傾的溫暖。在這一場(chǎng)突然開(kāi)始又迅速結束的轉移中，背后是公司領(lǐng)導和培訓部各位導師在幕后的默默付出和辛勤勞動(dòng)，我們不知道其中組織了多少的討論，進(jìn)行了多少的請示，安排了多少的.方案，發(fā)動(dòng)了多少個(gè)部門(mén)，我們只知道，我們抱怨宿舍熱，于是住上了空調房，我們抱怨飯菜咸，于是飯菜逐漸變得咸淡適宜，我們抱怨菜式少，于是菜品逐漸豐富還吃上了飯后果。點(diǎn)滴關(guān)心，無(wú)盡關(guān)懷，在很多很多的方面，公司不僅滿(mǎn)足而且還超越了我們的期待，看到公司急學(xué)員之所急，想學(xué)員之所想，解學(xué)員之所難，讓我們真切地感受到了在南航，關(guān)心員工不只是一句口號，在南航，雇主不是徒有虛名，在南航，顧客首選，員工喜愛(ài)不再只是愿景。
培訓后的心得體會(huì )15
從事流程管理工作也有段時(shí)間了，隨著(zhù)公司流程管理體系的不斷完善，事業(yè)部的流程管理工作也緊隨其后。最近在思考一個(gè)問(wèn)題，流程管理到底管什么?鑒于公司目前的發(fā)展階段，筆者認為無(wú)非兩件事，一是業(yè)務(wù)覆蓋度，二是流程執行度。
提升流程對業(yè)務(wù)的覆蓋程度
業(yè)務(wù)流程一定程度上是以規范業(yè)務(wù)、提升工作效率為目的。因此，流程文件覆蓋程度的高低，直接影響到業(yè)務(wù)操作的規范程度及工作效率。
流程管理者應站在業(yè)務(wù)整體全局的角度，分析現有的管理體系文件是否滿(mǎn)足業(yè)務(wù)開(kāi)展需要，如果不滿(mǎn)足如何規劃。例如，隨著(zhù)金融服務(wù)事業(yè)部業(yè)務(wù)的`拓展，目前新增了農業(yè)裝備個(gè)貸業(yè)務(wù)。針對這個(gè)情況，就需要對現有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理分析，然后根據業(yè)務(wù)滿(mǎn)足程度進(jìn)行流程規劃。如現有流程文件已包含該業(yè)務(wù)，則對現有文件進(jìn)行優(yōu)化調整;如現有文件對該業(yè)務(wù)流程缺失，則需補充完善，同時(shí)對崗位、it、組織等相關(guān)資源進(jìn)行優(yōu)化調整。
保證流程文件執行
公司管理體系文件制定下發(fā)后，業(yè)務(wù)操作人員必須嚴格按照流程執行，如不執行或違反文件要求，則形同虛設，更談不上規范業(yè)務(wù)，提升效率的目的，因此，如何保證流程執行是重點(diǎn)。
目前公司推進(jìn)的流程績(jì)效、流程稽查等工作都是在保證流程文件保質(zhì)保量的被執行。在日常工作中事業(yè)部也可以通過(guò)自查糾偏、集中內審等方式保證流程執行，發(fā)現流程執行過(guò)程存在的問(wèn)題，進(jìn)而優(yōu)化完善，形成流程的pdca閉環(huán)管理。
培訓是保障
以上兩點(diǎn)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單做起來(lái)難，業(yè)務(wù)人員要想真正提升工作效率，滿(mǎn)足客戶(hù)要求，需掌握兩方面的知識，一是流程管理專(zhuān)業(yè)知識，二是業(yè)務(wù)知識。而恰恰流程管理專(zhuān)業(yè)知識是目前不少員工所欠缺的，針對這個(gè)情況需通過(guò)各種宣傳和培訓的方式彌補。培訓的目的除此之外，更重要的是讓員工在工作中產(chǎn)生流程思維。業(yè)務(wù)上出現問(wèn)題后，應該首先想到從流程角度入手去分析查找原因，而不是一味的考核，追究責任。
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