培訓后心得體會(huì )15篇
我們心里有一些收獲后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，下面是小編收集整理的培訓后心得體會(huì )，歡迎大家分享。
培訓后心得體會(huì )1
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓心得體會(huì )基于如何推動(dòng)云南天原實(shí)現20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標為前提，集團公司技術(shù)中心組織各分子公司相關(guān)管理人員、技術(shù)人員在總裁辦會(huì )議室進(jìn)行了為期一天的學(xué)習培訓，著(zhù)重講了如何成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員所具備的素養和條件，通過(guò)此次學(xué)習培訓，不僅指明了我在實(shí)踐工作中前進(jìn)的方向，更體現了企業(yè)發(fā)展與技術(shù)相輔相成的重要性。
通過(guò)李總提出成為一名技術(shù)人員應具備的條件，引出集團公司在可持續發(fā)展過(guò)程中堅持的“三創(chuàng )理念”，說(shuō)明企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng )新密不可分，創(chuàng )新基于技術(shù)，技術(shù)在于人才，人才在于打造。然而如何成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員是每一個(gè)人都應該深思的問(wèn)題。
(1)“創(chuàng )新無(wú)止境，創(chuàng )新無(wú)禁區，創(chuàng )新無(wú)權威”
有那么一句話(huà)用之于企業(yè)發(fā)展再合適不過(guò)，“你無(wú)我有，你有我優(yōu)，你優(yōu)我變”，一個(gè)企業(yè)發(fā)展立足的根本在于創(chuàng )新—優(yōu)化—創(chuàng )新，由此我想到了集團公司提倡的“三創(chuàng )理念”，創(chuàng )新無(wú)止境，旨在說(shuō)明創(chuàng )新是一個(gè)不斷發(fā)展完善的過(guò)程，一個(gè)企業(yè)要取得長(cháng)期的成效，創(chuàng )新必須貫穿于企業(yè)發(fā)展的每一步，不斷創(chuàng )新，永無(wú)止境;創(chuàng )新無(wú)禁區，說(shuō)明創(chuàng )新是一個(gè)不斷變換角度與區域思考的問(wèn)題，正如“山窮水復疑無(wú)路，柳暗花明又一村”，要成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員，就必須打破思想的禁錮，用天馬行空的想法結合技術(shù)發(fā)展的各個(gè)板塊進(jìn)行思考;
創(chuàng )新無(wú)權威，一個(gè)企業(yè)或一項技術(shù)的發(fā)展改變，基本都是在原有的經(jīng)驗總結基礎上加以?xún)?yōu)化和改變，然而隨時(shí)條件與思想的變化，技術(shù)人員不能一味迷信權威，必須要抱著(zhù)敢為天下先的精神打破權威，敢于在原有經(jīng)驗上進(jìn)行深層次的思考。
(2)創(chuàng )新首先是一種態(tài)度，理念決定一切
“我從來(lái)就不相信，我早就試過(guò)”，這不僅是一個(gè)問(wèn)題，更是一種觀(guān)念。作為一名技術(shù)人員，如果連你自己都不相信自己堅持的東西是對的，或者說(shuō)我在以前嘗試過(guò)，但這一點(diǎn)就可以證明這項技術(shù)不能成功嗎?這個(gè)想法是錯誤的嗎?答案當然是否定的，一名技術(shù)人員在實(shí)際工作中必須具備“三敢”精神，敢想、敢做、敢挑戰，只有你自己想了，你自己才會(huì )相信，只有你自己相信了，你才敢去挑戰，所以我們每一個(gè)人都應該問(wèn)問(wèn)自己，你想了嗎?你相信了嗎?
“有人告訴我這行不通，比我能干的人都不敢干”，這是我們在實(shí)際工作中經(jīng)常遇到問(wèn)題，有人告訴你的意思是什么呢，誰(shuí)告訴你，告訴了你什么，為什么行不通?一名技術(shù)人員首先應具備獨立的思想，不被別人的想法所干擾。即使是權威告訴你的，我們也應該想想為什么，我們也應該思考思考這件事情行不通的原因在哪里。如果一名技術(shù)人員喪失了獨立的思想，那就等于喪失了創(chuàng )新的靈魂。比我能干的人都不敢干?能干是什么，能干是通過(guò)自己的努力不斷取得進(jìn)步和成績(jì)，能干只有相對，沒(méi)有絕對，作為一名技術(shù)人員，首先應相信自己能，然后堅信自己敢，只有敢了才會(huì )去想，也只有敢了才會(huì )去做。
(3)理論與實(shí)踐相結合，注重實(shí)踐
成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員，首先應具備豐富的理論知識，其次運用于實(shí)踐，這看似是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但其中所包含的問(wèn)題卻是值得我們思考的問(wèn)題，理論來(lái)源于什么，理論來(lái)源于持之以恒的學(xué)習，只有持之以恒了，才能夠不斷積累，不斷增強，那么這就為我們提出一個(gè)堅持的挑戰。其次在運用于實(shí)踐的過(guò)程中，必須不斷總結、不斷提升，能夠解決實(shí)際生產(chǎn)中出現的`各種問(wèn)題，能夠讓員工信服你，那么我們所提倡的理論結合實(shí)踐才能真正落到實(shí)處。
那么僅僅結合了并運用了就可以了嗎?顯然并不是這樣的，技術(shù)工作是一項枯燥乏味的事情，如何在長(cháng)期的工作過(guò)程中保持一種積極性，我們就必須要有一份對工作的熱愛(ài)與激情，全身心的投入，才能夠全身心的付出，才能夠在出搞技術(shù)出現困難的時(shí)候仍然堅持，說(shuō)到面對苦難我想到了關(guān)于解決的問(wèn)題，一名技術(shù)人員除了要具備專(zhuān)業(yè)知識意外，還要著(zhù)重加強的是什么呢?是協(xié)調，是溝通，是善于表達，是取得領(lǐng)導的信任，一個(gè)技術(shù)項目的改造和創(chuàng )新都離不開(kāi)一個(gè)團隊，團隊最重要的是分工和凝聚，那么我們在工作中一定要加強組織協(xié)調能力和溝通交流能力，才能有效應對出現的某些困難。
(4)在工作中沉淀自己，準確定位
都說(shuō)21世紀需要的全面復合型人才，但每個(gè)人都可以成為這樣的人才嗎?顯然這樣也是不可能的，作為一名技術(shù)人員，我們應該思考的是什么?我認為應該是看清別人，看清自己，分析優(yōu)劣，準確定位。為什么這樣說(shuō)，有句話(huà)叫“揚己之長(cháng)，避己之短”，用自己最擅長(cháng)的東西去做自己最擅長(cháng)的事情，那么你取得成功的幾率
自然也就越大，所以作為一名技術(shù)人員一定要能夠認清自己，在工作中把自己沉淀下來(lái)，從最基礎的東西著(zhù)手，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，然后找準自己的區域和定位，這樣才能把自己最大的能力發(fā)揮出來(lái)。
每個(gè)人的實(shí)際情況都不一樣，但學(xué)習和思考是每一個(gè)技術(shù)人員都應該堅持的東西，這就要求我們在付諸時(shí)間的過(guò)程中，充分了解實(shí)際情況，看清外部條件，堅持創(chuàng )新理念，發(fā)揮自己的工作主動(dòng)性，加強理論學(xué)習與實(shí)踐相結合的進(jìn)城，在日常工作中做好本職工作，齊心協(xié)力推動(dòng)集團公司全面實(shí)現戰略轉型的經(jīng)濟持續增長(cháng)目標。
培訓后心得體會(huì )2
這次崗前培訓，我認為舉辦得相當成功。對我自己來(lái)說(shuō)，從實(shí)習到工作兩個(gè)多月，許多問(wèn)題在工作中已經(jīng)體現，通過(guò)培訓學(xué)習，能更深刻地去領(lǐng)會(huì )，并且在實(shí)際中能夠正確把握好自己。
形勢不斷向前發(fā)展，改革也在逐層深化，擔任信息傳遞的電信代表著(zhù)人類(lèi)社會(huì )的文明和進(jìn)步。從事電信方面工作的每一位員工，都應了解電信的過(guò)去和未來(lái)，透過(guò)歷史去預測和掌握未來(lái)。中國電信經(jīng)過(guò)郵電分營(yíng)、主輔分離后，而今又迎來(lái)主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來(lái)突破性的進(jìn)展。我們要結合實(shí)際，用理論來(lái)指導我們的行為和實(shí)踐，那就很有必要了解我們的`歷史。所以，我們每一位新員工都該認真學(xué)習。
而公文寫(xiě)作的學(xué)習彌補了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒(méi)有接觸過(guò)文學(xué)教育的不足，也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動(dòng)和有意義。從學(xué)校學(xué)習到社會(huì )工作，誠然是人生的一大轉折，需要一段適應的過(guò)程，許多問(wèn)題是我們未曾遇到或想到，是一種文學(xué)，要我們學(xué)、用好。并能在實(shí)際中發(fā)揮他的價(jià)值所在。
通過(guò)這次培訓，我受益匪淺。我也對自己的人生坐標也重新作了定位，無(wú)論做什么都應腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。不要被文憑所迷惑，學(xué)歷已不再是人才的象征。在競爭如此激烈的今天，唯一辦法是加入競爭的行列，適應環(huán)境、適應社會(huì )，才能在競爭中戰勝對手，立于不敗之地。為此，我覺(jué)得，作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能
要有一技之長(cháng)也就是我們平時(shí)所說(shuō)的value.但這個(gè)value并不就是學(xué)歷，而是實(shí)際的辦事能力。
培訓后心得體會(huì )3
為了認真貫徹執行黨和國家的安全生產(chǎn)方針，增強職工的安全法制觀(guān)念，提高安全技術(shù)知識水平，掌握本職工作應具備的操作技能，增強預防和處理事故的能力，規范安全教育培訓工作，特制定本制度。
一、安全教育與培訓的范圍
第一條企業(yè)所有的安全生產(chǎn)管理人員及從業(yè)人員都要進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓。
第二條礦長(cháng)（企業(yè)主要負責人）必須經(jīng)過(guò)具有國家二級資質(zhì)的煤礦安全培訓機構進(jìn)行培訓考核合格。
第三條安全生產(chǎn)管理人員必須經(jīng)過(guò)市級以上安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)安全技術(shù)培訓中心進(jìn)行培訓，經(jīng)考核合格，由市級以上安全生產(chǎn)監督管理部門(mén)發(fā)給任職資格證，方可上崗任職。
第四條特種作業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)具有國家三級資質(zhì)的煤礦安全培訓機構進(jìn)行培訓，經(jīng)考核合格后，發(fā)給操作資格證，方可上崗作業(yè)。
第五條從業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)企業(yè)組織的安全教育培訓，經(jīng)考核合格后，才能上崗作業(yè)。
二、安全教育與培訓計劃
第六條根據國家有關(guān)規定和企業(yè)的實(shí)際情況，每年年初作好當年安全教育與培訓的計劃，并按計劃組織當年的安全教育與培訓工作。
第七條安全教育與培訓計劃下達后，各單位要按計劃積極組織實(shí)施，確保計劃的完成。
三、安全教育與培訓的內容
第八條安全教育與培訓的內容除嚴格按照國家局規定的《煤礦安全培訓教學(xué)大綱》規定的內容外，還應根據各工種的特點(diǎn)，補充以下內容：
l、國家安全生產(chǎn)法律法規、行業(yè)規程和勞動(dòng)保護的有關(guān)規定；
2、本企業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)、生產(chǎn)工藝流程以及安全生產(chǎn)規章制度；
3、危險化學(xué)品的保管和使用方法；
4、壓力容器的安全技術(shù)基本知識及一般事故的處理方法；
5、安全防護和勞保用品的使用方法；
6、消防安全知識及一般事故的處理方法；
7、工傷保險及防止職業(yè)危害的基本知識；
8、作業(yè)場(chǎng)所的危險因素，預防和應急措施；
9、崗位安全操作規程；
10、安全事故及設備事故的案例分析。
四、安全教育與培訓的方式
第九條安全教育與培訓采用多種形式。根據實(shí)際情況，可采用專(zhuān)門(mén)培訓、集中培訓、分散培訓、脫產(chǎn)培訓、半脫產(chǎn)培訓、業(yè)余培訓等方式。
第十條特種作業(yè)人員必須進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓，并采用脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的形式進(jìn)行。
第十一條一般安全教育，由各車(chē)間（區隊）分每月、每旬或每周定期召開(kāi)安全生產(chǎn)大會(huì )，及時(shí)傳達有關(guān)安全生產(chǎn)的文件、指示、通知、通報，強調安全和布置安全工作。
第十二條經(jīng)常性安全教育，由班、組利用班前、班后會(huì )時(shí)間，強調安全注意事項，講評安全生產(chǎn)情況。
五、安全教育與培訓的周期
第十三條礦長(cháng)（企業(yè)主要負責人）、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員按國家的有關(guān)規定，每?jì)赡赀M(jìn)行一次復訓，并對資格證、操作證進(jìn)行復審。
第十四條在崗的從業(yè)人員，除進(jìn)行一般性和經(jīng)常性安全教育外，每?jì)赡赀M(jìn)行一次安全生產(chǎn)技術(shù)培訓。
六、安全教育與培訓的標準
第十五條礦長(cháng)（企業(yè)主要負責人）、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員按國家局制定的《煤礦安全培訓教學(xué)大綱》中規定的課程和課時(shí)進(jìn)行培訓。
第十六條新從業(yè)人員，上崗前必須經(jīng)過(guò)廠(chǎng)（礦）、車(chē)間（區、隊）、班組三級安全生產(chǎn)教育培訓，教育培訓的時(shí)間不得少于48課時(shí)。
第十七條采用新工藝、新技術(shù)或使用新設備、新材料時(shí)，必須對從業(yè)人員進(jìn)行有針對性的安全教育培訓，教育培訓時(shí)間不得少于8課時(shí)。
第十八條從業(yè)人員調整工作崗位或離崗一年以上重新上崗的，必須進(jìn)行車(chē)間（區、隊）級安全生產(chǎn)教育培訓，安全教育培訓時(shí)間不得少于16課時(shí)。
七、安全教育與培訓的考核
第十九條礦長(cháng)（企業(yè)主要負責人）、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員分別由負責培訓的`單位和上級安監（煤監）部門(mén)考核。
第二十條從業(yè)人員的培訓考核由安培處、勞人處、工會(huì )負責，對考試、考核不合格的不得安排上崗。
八、相關(guān)部門(mén)的職責
第二十一條安培處負責安全培訓工作的管理，除搞好特種作業(yè)人員的培訓及辦證外，還要監督各單位的安全教育與培訓工作，并對特種作業(yè)人員持證上崗情況進(jìn)行監督。
第二十二條勞人社保處負責職工教育工作的管理，除對從業(yè)人員的文化、技術(shù)等進(jìn)行再教育外，還要負責新進(jìn)從業(yè)人員的上崗前培訓和入礦教育的管理工作。
第二十三條財計處負責審核職工教育經(jīng)費的使用，并保證安全教育培訓費的落實(shí)。
第二十四條工會(huì )負責對從業(yè)人員安全教育培訓的情況實(shí)行監督，并依法保護從業(yè)人員受教育的權利。
培訓后心得體會(huì )4
這個(gè)假期，我有幸參加了“265農村骨干教師培養工程”第一期培訓班，工作總結心里特別高興，因為可以和全市幾百名骨干教師一起學(xué)習、交流、研討。在這里，我們每一天都可以聆聽(tīng)到教育專(zhuān)家的報告，聽(tīng)取不同類(lèi)型的講座，每一天都能感受到思想火花的碰撞、沖擊。經(jīng)過(guò)十天短暫的培訓，我從中學(xué)到了很多，它不僅拓寬我的視野，還豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗，更讓我的思想得到了升華。使我對教育有了更新的認識，更加熱衷于教育事業(yè)。
一、更新教育觀(guān)念，提升個(gè)人素質(zhì)。
當今社會(huì )是知識型社會(huì )，需要的是具有創(chuàng )新能力的人才。而傳統教育培養的大多是應試型人才，他們只懂死知識，卻少有創(chuàng )新。這樣的人才很難適應當今的社會(huì )。因此，新課程改革的核心是：“為了每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展”，這就要求學(xué)校轉變過(guò)去的重甄別選拔職能，轉向重視學(xué)生的發(fā)展。對學(xué)生要關(guān)注個(gè)體差異，實(shí)行多元化評價(jià)指標。注重學(xué)習過(guò)程，從而實(shí)現評價(jià)重心的轉移。
然而，面對這場(chǎng)深刻而全方位的新課程改革、日益復雜的學(xué)生思想，很多時(shí)候仍讓我們有些霧里看花，無(wú)所適從，我們很需要學(xué)習，而此次骨干教師培訓學(xué)習，猶如為我們打開(kāi)了一扇窗，撥云見(jiàn)日，使我們在一次次的感悟中豁然開(kāi)朗。培訓中，每位專(zhuān)家教授的講座，在言談之中無(wú)不透露著(zhù)充滿(mǎn)哲理的思考，也無(wú)時(shí)無(wú)刻不再提醒我們：“成人”才是學(xué)校教育的最終目標。為了適應明天的社會(huì )，今天的教育必須改，而改革的成敗在教師，教師的改變首先在于更新教育理念。通過(guò)短短十天的培訓學(xué)習，我最大的收獲就是真正地認識了新課程改革，認識到這場(chǎng)課改所具有的深遠意義。社會(huì )在發(fā)展，科技在進(jìn)步，熱門(mén)思想匯報勞動(dòng)者的`素質(zhì)就必須提高到一個(gè)新水平，只有這樣，教育才能可持續性地發(fā)展。
為了響應新課程改革的要求，我們教師的當務(wù)之急是提高自身素質(zhì)，以適應新時(shí)期學(xué)生的發(fā)展變化。只有教師的素質(zhì)提高了，他的教學(xué)水平才會(huì )提高，他的課堂才會(huì )豐富多彩，才會(huì )有的放矢的面向全體學(xué)生，從而促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。而提升素質(zhì)的一條捷徑就是及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思。我們教師平時(shí)實(shí)踐的很多，但卻缺乏反思提升的意識，每次上完課就算完成了任務(wù)，至于課堂的效果也許自己有些想法，但一回辦公室就因忙于一些其他事物而不了了之了，久而久之自己的教學(xué)沒(méi)有任何長(cháng)進(jìn)，自己還感到很辛苦。其實(shí)，教師真的太需要通過(guò)反思提升實(shí)踐智慧了。好多時(shí)候，擠出一些時(shí)間就可以完成的事，教師卻不愿意擠，如朱旭東教授所說(shuō)的，課上完后，將從班里往辦公室走的路上想到的這節課的成敗寫(xiě)上那么三五十個(gè)字，堅持下去，反思能力就會(huì )增強。反思能力增強了，實(shí)踐能力也就會(huì )提升。雖然很簡(jiǎn)單的事，但又有多少人能堅持下去了呢?
二、踐行師德規范，展現人格魅力。
新時(shí)期，新型師生關(guān)系，對教師的職業(yè)道德提出了新的要求，而“育人”是師德的終極目標�，F實(shí)生活中，有許多教師并沒(méi)有真正理解育人的含義，有的教師在課堂上失去理智，生氣發(fā)火，這除了傷害了學(xué)生的感情以外，別無(wú)他用;有的教師在課堂上喋喋不休，侃侃而談，除了讓學(xué)生耳根的繭子更厚以外，沒(méi)有其他功能。我們可以這樣嘗試一下，當孩子上課走神的時(shí)候，提醒他，因為學(xué)習畢竟是孩子自己的事，他沒(méi)做好，希望得到老師的幫助;當課堂秩序混亂的時(shí)候，不要對孩子大呼小叫，我們應該就教學(xué)對孩子沒(méi)有吸引力反思自己，及時(shí)調整教學(xué)方法，把孩子們吸引過(guò)來(lái);當孩子沒(méi)有完成作業(yè)的時(shí)候，原諒他，幫他找出原因，促使他按時(shí)完成，使孩子充分體驗完成作業(yè)的成功感;當孩子犯了錯誤時(shí)，耐心一點(diǎn)，調查清楚事情的來(lái)龍去脈，找出孩子存在的問(wèn)題，有的放矢地去跟孩子交談，幫他認識自己的錯誤，這才能達到我們育人的目的。我們體驗到，教師只有在促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展上下功夫，當好人師，為學(xué)生樹(shù)立楷模，才能實(shí)現真正意義上的“一切為了學(xué)生”。在教育工作中，教師的人格魅力對學(xué)生起著(zhù)潛移默化的作用。而教師的人格魅力來(lái)源于什么呢?來(lái)自淵博的學(xué)識、精彩的課堂，就像王舒起老師說(shuō)的教師上課要有激情，幽默生動(dòng)，教學(xué)設計要精巧別致，語(yǔ)言要形象感人、抑揚頓挫、有沖擊力、震撼力。在這方面我感觸頗深，我的課堂教學(xué)做的就不好，上課調動(dòng)不起學(xué)生的積極性，整個(gè)課堂非常的死板。我缺乏的正是王老師講的這些，作為教師在課堂上注意與學(xué)生的交流碰撞，老師不僅要講授知識，還要啟迪學(xué)生智慧，心得體會(huì )展開(kāi)互動(dòng)研討，開(kāi)發(fā)創(chuàng )新思維。學(xué)高為師、身正為范，人格是教師的最高學(xué)位，“無(wú)德何以為師”真是至理名言。
三、應用現代技術(shù)，提高教學(xué)成效。
二十一世紀是信息時(shí)代，身為教師如果不懂得計算機，不懂得網(wǎng)絡(luò )，就是新時(shí)期的文盲。而且網(wǎng)絡(luò )的確給我們帶來(lái)了極大的方便，不同地域，不同風(fēng)格，不同教師同授一堂課成為網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的特色，它完全打破了時(shí)間、空間的限制，大大開(kāi)闊了教師和學(xué)生的視野。通過(guò)這次信息培訓，我學(xué)會(huì )了以前許多不懂的東西，并促使我轉變傳統教育觀(guān)念，以前，自己在教育教學(xué)中遇到問(wèn)題，總想外出學(xué)習，去見(jiàn)識一下先進(jìn)地區的教學(xué);有時(shí)候就一個(gè)觀(guān)點(diǎn)想與更多的老師進(jìn)行探討，但總是受現實(shí)情況限制，得不到實(shí)現�！熬W(wǎng)絡(luò )教學(xué)”使我先前的想法變成現實(shí)，能夠跨越地域與其他教師進(jìn)行互動(dòng)交流，得到優(yōu)秀教師示范和專(zhuān)家的引領(lǐng)，相信我的課堂會(huì )越來(lái)越生動(dòng)，效率會(huì )越來(lái)越顯著(zhù)，教育教學(xué)水平一定會(huì )得到更大的提升。
作為教師，我們肩上的擔子是沉重的，面對如此重大的革新，我們要做什么?關(guān)注未來(lái)，放飛希望。首要的是我們要更新觀(guān)念，要敢于打破傳統教學(xué)中的條條框框，在教改的路上敢于創(chuàng )新。繼而走上務(wù)實(shí)之路，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，講求實(shí)效。棄繁就簡(jiǎn)，走簡(jiǎn)單之路，返樸歸真。直至把每一個(gè)孩子培養“成人”。
“不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香�！弊鳛楣歉山處熍嘤枌ο�，在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習理論知識，用理論指導教學(xué)實(shí)踐，個(gè)人簡(jiǎn)歷研究和探索教育、教學(xué)規律，把科研和教學(xué)結合起來(lái)，做一個(gè)專(zhuān)家型、學(xué)者型的教師，使自己具有知識的前瞻性。這樣，才能培養出新時(shí)期“發(fā)現型、發(fā)明型、創(chuàng )造型、創(chuàng )新型”的學(xué)生。
培訓后心得體會(huì )5
公司專(zhuān)門(mén)請了培訓師做了為期二天的培訓，這對我來(lái)說(shuō)是一次提升個(gè)人能力與素質(zhì)的機會(huì )，此次培訓我從以下幾個(gè)方面對銷(xiāo)售有了進(jìn)—步的認知。
—，團隊精神
一個(gè)秀的企業(yè)，肯定有一個(gè)團結一致，同心協(xié)力的團隊�！獋�(gè)良好的交流環(huán)境，員工與員工之間的有效溝通，不僅能有效提高員工的效率，減少不必要的無(wú)用功，更能增加團隊的凝聚力，使團隊朝著(zhù)|
二，—個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員都是有備而來(lái)
必須要認識到一個(gè)好的業(yè)務(wù)員充分的準備至關(guān)重要。工作前沒(méi)有充分準備，無(wú)法確保順利完成一天的銷(xiāo)售工作。比如本天線(xiàn)路哪些店勁品可以進(jìn)店，哪些盲點(diǎn)在什么時(shí)候找老板溝通，用什么樣的方法才有效果，哪些店經(jīng)過(guò)努力可以達成專(zhuān)銷(xiāo)等一系列的訪(fǎng)前計劃與思考，方能最大希望達成本天的'工作目標。
三，怎樣與終端進(jìn)行有效的銷(xiāo)售談判
與終端的談判，發(fā)現了我以前存在一些不足與缺點(diǎn):(1)，以前在與終端的溝通上怕對方不明白，話(huà)語(yǔ)有重復的毛病，深刻領(lǐng)悟了經(jīng)典的一句話(huà)誰(shuí)的話(huà)多，誰(shuí)就把產(chǎn)品買(mǎi)回家，表述要抓住問(wèn)題的核心，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔精準。(2)，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)對方，只有在終端老板在傾訴中你才能知道他的需求，才能有效地解決銷(xiāo)售問(wèn)題，也才能從他的話(huà)語(yǔ)中發(fā)現他的弱點(diǎn)，取得事半功倍的效果。(3)，改變以往不太靈活的銷(xiāo)售模式。比如找什么人談，什么時(shí)候去淡更合適，什么人用什么語(yǔ)態(tài)，剛柔相濟的淡話(huà)技巧才能有效地打動(dòng)客戶(hù)，才能達到預期的銷(xiāo)售目標。(4)面對終端老板提出的要求，要善于辯別真偽，這點(diǎn)很重要，不能掉進(jìn)終端老板的要求陷阱，這樣的銷(xiāo)售某種意義上是一次失敗的銷(xiāo)售。
四，要有足夠的信心
現在的啤酒市場(chǎng)就是一場(chǎng)無(wú)硝煙的戰爭，對于競品的毎—輪強烈攻勢，首先要有足夠的勇氣面對，其次要善于思考，就會(huì )有創(chuàng )意性的應對策略。工作中可能有失敗，我可以接受失敗，但我拒絕放棄。
以上種種是培訓的結果，也能在實(shí)踐中的某些技巧上升到—個(gè)理論的水準，從而有效地提升自己，形成自己獨有的風(fēng)格。
培訓后心得體會(huì )6
服裝導購員的能力提升直接關(guān)系著(zhù)服裝企業(yè)的發(fā)展，不僅是推銷(xiāo)員,她還是要對消費者的行為進(jìn)行觀(guān)察,分析,對對手的信息反饋,對客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的工作，下面是我作為導購員的培訓心得如下：
1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。我個(gè)人覺(jué)得了解顧客的需求是導購的關(guān)鍵，針對不同的客戶(hù)，為他們提供適合的xx產(chǎn)品是我一直堅持的。我覺(jué)得做導購是有技巧的，首先你要觀(guān)察消費者的需求是什么，然后找機會(huì )向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此過(guò)程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏(yíng)得顧客的信任，讓顧客接受并信賴(lài)我們的產(chǎn)品。因為作為導購員就是要引導消費者進(jìn)行消費，我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀(guān)、功能、技術(shù)參數爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導購，除了要有較強的專(zhuān)業(yè)知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷(xiāo)售。
2、具備良好的學(xué)習能力。我們要具備良好的學(xué)習能力，只有不斷堅持學(xué)習熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng )新，并能夠掌握現代營(yíng)銷(xiāo)技能，才能樹(shù)立品牌形象，提升品牌服務(wù)價(jià)值，我們要珍惜每一次公司提供的`培訓機會(huì )。家電行業(yè)里競爭激烈，我所在的衢州普農家電賣(mài)場(chǎng)里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線(xiàn)導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習和反思，我覺(jué)得一定要多學(xué)習，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學(xué)習，我們不僅要學(xué)習自己品牌的產(chǎn)品知識、特性，同時(shí)，還需要了解行業(yè)內的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細的市場(chǎng)分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過(guò)程中就能夠知己知彼，開(kāi)展工作。
3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執著(zhù)是我能在導購這個(gè)崗位取得一些成績(jì)的內因。更重要的是我能依托xx這個(gè)平臺來(lái)發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時(shí)要用充滿(mǎn)激情的心態(tài)對待每一位顧客。
4、良好的心態(tài)是做好導購的基礎。作為導購員，保持好心態(tài)，永遠用最真誠的態(tài)度去面對工作和顧客，/fanwen/1566/抓住每一次機會(huì )，全力付出，努力過(guò)了，就不會(huì )后悔，同時(shí)快樂(lè )地營(yíng)銷(xiāo)!心態(tài)決定成敗，時(shí)刻保持一種積極向上的心態(tài)，設定階段性目標，并為達成目標努力。
我堅信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會(huì )有熱情，而做導購
就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導購工作中獲得了樂(lè )趣。當我每賣(mài)出一件xx的產(chǎn)品時(shí)，都會(huì )有一份成就感。我會(huì )一直從事這份我熱愛(ài)的工作，通過(guò)自己的努力，使xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)得到更好的提升，并做到"以此為樂(lè )，以此為業(yè)，以此為生"!愿與xx同成長(cháng)!
培訓后心得體會(huì )7
酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì )有危險。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救知識，縱有滿(mǎn)腔熱情也無(wú)濟于事，因為其中涉及到能與不能”技術(shù)性問(wèn)題。因此，認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。
一、語(yǔ)言能力
體現服務(wù)員的精神涵養、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿阶钪匾膬蓚�(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼。
要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，服務(wù)員在表達時(shí)。語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯經(jīng)�？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請、負疚、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時(shí)機和表達對象，即根據不同的場(chǎng)所和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當得體的表達。
經(jīng)常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成局部—身體語(yǔ)言。根據相關(guān)學(xué)者的研究，人們談?wù)摃r(shí)。身體語(yǔ)言在內容的表達中起著(zhù)非常重要的作用。服務(wù)員在運用語(yǔ)言表達時(shí)，應當恰當地使用身體語(yǔ)言，如運用恰當的手勢、動(dòng)作，與口頭表達語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構造出讓客人易于接受和滿(mǎn)意的表達氛圍。
二、交際能力
每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì )與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所。并且會(huì )基于服務(wù)而與客人發(fā)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì )使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會(huì )為經(jīng)營(yíng)的繼續興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳達起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現這些目標的重要基礎。
三、觀(guān)察能力
第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種。只要有嫻熟的`服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的第二種是例行性的服務(wù)，即應當為客人提供的不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時(shí)，服務(wù)員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；前廳時(shí)，帶著(zhù)很多行李的客人一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員就要上前幫助。第三種則是客人沒(méi)有想到?jīng)]法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)身手。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀(guān)察能力，能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透。并把這種潛在需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的局部。第一種服務(wù)是主動(dòng)性的后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的而潛在服務(wù)的提供更強調服務(wù)員的主動(dòng)性。觀(guān)察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
培訓后心得體會(huì )8
今天我有幸參加了張店區小學(xué)數學(xué)教材培訓會(huì )，會(huì )后收獲很多現總結如下：
一、讓我對預習作業(yè)又有了新的動(dòng)力和方向。
今年我們學(xué)校在相應市、區教育新動(dòng)態(tài)的大環(huán)境下，大力發(fā)展生本教育。改變以往的教學(xué)模式，把課堂還給孩子，把讓孩子嘗試著(zhù)自主學(xué)習。提到自主學(xué)習，其實(shí)我一直在用，盡量在課堂上啟發(fā)孩子自己發(fā)現問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題。但是和現在的升本課堂比起來(lái)，那還是差得很多。
生本很重視課前預習，讓孩子在教師的引導下，能夠自覺(jué)構建知識形成過(guò)程，這樣孩子才能真正理解并掌握知識。我實(shí)施了一周，很不理想，有點(diǎn)泄氣，但是今天從綠杉圓小學(xué)聽(tīng)了一節課，確實(shí)學(xué)到了不少東西�？吹街芾蠋煹念A習紙，我豁然明白了一點(diǎn)：一用兒童化的語(yǔ)言如：我會(huì )看書(shū);講給爸爸媽媽聽(tīng)等，讓孩子有興趣完成，愿意去做這件事，也就是給孩子預習的動(dòng)力。老師提得問(wèn)題通俗易懂如：“同學(xué)們在干什么?”以前我都是說(shuō)，“通過(guò)看書(shū)，你發(fā)現了什么?你明白了什嗎?”和周老師的語(yǔ)言一比較，深知自己說(shuō)的話(huà)太成人化了，孩子沒(méi)有興趣，激不起孩子的學(xué)習欲望�？磥�(lái)我還得多學(xué)習，多向老前輩學(xué)習。
通過(guò)聽(tīng)課，讓我多少知道點(diǎn)當今新形勢下的小學(xué)數學(xué)課堂教學(xué)應該怎么做，但是好像不是我理解下的那種生本課堂。鑒于傳統和生本模式之間。也是提倡孩子預習，用預習導入新課，和以前的復習舊知差不多，區別在于這是孩子自己學(xué)的新知匯報。然后課上發(fā)現問(wèn)題，提出問(wèn)題，解決辦法。課上提倡孩子自主學(xué)習，讓孩子自我探索新知。我聽(tīng)得這節課是《統計》，讓孩子在預習的基礎上，交流預習的內容。然后進(jìn)行新課。新課老師又創(chuàng )設了新的內容，目的只有一個(gè)，讓孩子經(jīng)歷數據的統計和整理的過(guò)程。周老師語(yǔ)言很美，請你用剛才的方法解決一下?通過(guò)看課件，老師讓學(xué)生記錄各種動(dòng)物各有多少只?放完了課件，孩子個(gè)個(gè)唉聲嘆氣!“老師，太快了，我們記錄不下來(lái)�！蹦窃趺崔k?再看一遍�？戳说诙�，又有問(wèn)題了：“我在低頭記錄的時(shí)候，別的小動(dòng)物又不知跑過(guò)去了幾只?”老師提醒大家，遇到問(wèn)題誰(shuí)來(lái)幫忙?——同位或朋友�，F在你想找幾個(gè)幫忙，商量一下?這里體現了讓孩子自主學(xué)習，給孩子提供合作學(xué)習的機會(huì )。
二、聽(tīng)東一路小學(xué)的張老師介紹統計與概率
通過(guò)聽(tīng)東一路小學(xué)的張老師介紹有關(guān)統計與概率，明白了知識網(wǎng)絡(luò )的構建必要性。分類(lèi)是統計的前提。并結合自己的一個(gè)案例來(lái)說(shuō)的非常清晰，有直觀(guān)到抽象，有瓜子到人，瓜子可以擺到紙上，那人怎么辦呢?提升到認識和利用統計圖的必要性。一個(gè)人我們就畫(huà)一個(gè)格子，幾個(gè)人就畫(huà)幾個(gè)格子，解決了問(wèn)題。孩子自己總結統計的`好處。根據統計做出決策性的計劃和安排。
三、聽(tīng)畢靜老師培養低年級學(xué)生口算技能的實(shí)踐與研究
畢竟老師介紹了一些練習口算的方法和評價(jià)機制。去年我去參加教材培訓學(xué)會(huì )了一招讓孩子擺算卡片，回來(lái)后也學(xué)習了一下，效果還是不錯的，但是比起畢靜老師我還是做得不夠好，我做的有些粗，沒(méi)有堅持，雖然這樣我也看到了效果，孩子的口算都不錯，52個(gè)孩子都能達到一年級口算標準，有三分之一的孩子超出標準。畢靜老師善于總結語(yǔ)言，這也是我在以后的工作中學(xué)習的方向和努力的目標之一。如：9+3;看大數拆小數拆1湊10，剩2合并。畢老師對孩子的獎懲方法做得很好，忽悠的孩子很能干，愿意干。從中學(xué)到了好多知識。
四、馮老師串講教材
馮老師對每一單元的重點(diǎn)及把握的度講得很清楚，并穿插了一些方法，我覺(jué)得很好，我會(huì )好好學(xué)習爭取有更好的進(jìn)步的。
五、教研員講話(huà);
通過(guò)張老師的講話(huà)，使我明白了當今形勢下應該努力的方向，應該轉變的觀(guān)念�，F在提倡自主高效的課堂，把課堂還給孩子，學(xué)生能辦的事讓學(xué)生去辦，“管的少，就是管得好，”相信孩子。說(shuō)話(huà)提問(wèn)題要根據學(xué)生的需要和興趣。
培訓后心得體會(huì )9
7月21-23日，我在重慶第七中學(xué)參加了為期三天的新課程培訓學(xué)習，此次培訓的指導思想是為了進(jìn)一步提升我們中小學(xué)教師的課改理念，轉變教學(xué)方式，加強教師對新課程的理解，掌握新課程的教學(xué)要求，提高教師駕馭新教材的潛力，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)一步深化課程改革。經(jīng)過(guò)這次的培訓令我感觸很大，下頭將談?wù)勎业囊恍└惺?
本次培訓由市教研室的主持，由北京教育學(xué)院教授張維善主講，主要資料是：
1、課標解讀。
2、教材分析。
3、由其它學(xué)校的幾位優(yōu)秀教師介紹他們在教學(xué)中的一些先進(jìn)的教學(xué)理念，這大大地開(kāi)擴自我實(shí)視野的眼界，比如，周智良教師在介紹陳詳教師的時(shí)說(shuō)他沒(méi)有想到“牛頓第必須律”還能夠這樣上，又如，危明教師在教學(xué)中的教學(xué)方法和考法(例如，我們建橋時(shí)為什么要建凸橋而不建凹橋的原因，并且不能用物理知識解譯)等等，這些都是自我在教學(xué)過(guò)程中所沒(méi)有想到或沒(méi)有去想的，還有就是周智良教師在最終一天有的培訓中所展示出的一些素材的圖片，體現出一個(gè)物理教師對周?chē)挛锩翡J的觀(guān)察潛力，這些都自我所欠缺的。透過(guò)此次培訓從很大程度上說(shuō)是更新了自我的教學(xué)觀(guān)念，我更加深刻地體會(huì )到自我有很多東西要去學(xué)習。怎樣才能很好地適應新課改呢怎樣才能在教學(xué)過(guò)程中給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，建立平等、民主、信任的新型師生關(guān)系怎樣才能引導學(xué)生的情感處于用心的、自由的、寬松的心理狀態(tài)，能自主的參與課堂教學(xué)，使課堂氣氛活躍我認為要解決這些問(wèn)題就需要自我不斷去積累，不斷去學(xué)習探究。
一、教師在新課改中的作用
因為新課改要培養學(xué)生具有以下的潛力:
1、具有終身學(xué)習的愿望和潛力，掌握適應時(shí)代發(fā)展需要的基礎知識和基本技能，學(xué)會(huì )收集、決定和處理信息、創(chuàng )新精神與實(shí)踐潛力;
2、具有強健的體魄、頑強的意志，構成用心健康的生活方式和審美情趣，初步具有獨立生活的潛力、職業(yè)意識、創(chuàng )業(yè)精神和人生規劃潛力;
3、正確認識自我，尊重他人，學(xué)會(huì )交流與合作，具有團隊精神。
而教師是新課程的實(shí)施主體。新課程最終要落實(shí)到教學(xué)中來(lái)，沒(méi)有教學(xué)，新課程終究只是一個(gè)靜態(tài)的方案，而不會(huì )是現實(shí)的課程。而教師恰是實(shí)施新課程的主體，任何其他人，如專(zhuān)家、各級教育行政人員，等等，不管對新課程有多么熱心、有多么關(guān)注，都不能代替教師的實(shí)踐。
教師一是要意識到自我所肩負的重任，用自我的創(chuàng )造性實(shí)踐去實(shí)現新課程;二是要對自我的以往的和當下的實(shí)踐滿(mǎn)懷信心，要認真分析以往教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)與不足的基礎上，借著(zhù)新課程的契機，發(fā)揚光大以往的優(yōu)點(diǎn)，改造乃至克服以往的不足。那種認為新課程要一切都是新的，以往的做法都是陳舊的、不適應新課程的想法是不正確的，也不利于新課程的開(kāi)展。
二、新課改對教師素質(zhì)的要求
1、教師主角的轉變
新課程的實(shí)踐要求教師轉變主角觀(guān)，這是新課程改革的關(guān)鍵。新課程下要求教師和學(xué)生是共同的學(xué)習者，這就應說(shuō)是教師與學(xué)生的真正平等階段，在這個(gè)階段里，要求教師在課堂教學(xué)中，教師和學(xué)生是平等的學(xué)友關(guān)系，僅有做到這一點(diǎn)，教師和學(xué)生才能做到真正的平等地學(xué)習和交流，課堂的氣氛也才能真正地開(kāi)放和活躍起來(lái)。其實(shí)，師生平等是社會(huì )發(fā)展的必然，也是新課改的要求，新課程強調，教師是學(xué)生學(xué)習的合作者、引導者和參與者。
2、教學(xué)方法的革新
教育的重要目標是促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，科學(xué)課程應當體現這兩者的結合，突出科學(xué)探究的學(xué)習方式。教師在教學(xué)中就應強調探究的過(guò)程和方法，注重“創(chuàng )造力”的`培養，主張變革傳統的教學(xué)，教師的作用不再是單純的講授知識，而是鼓勵、指導學(xué)生去探索和發(fā)現，把教師的主導性和學(xué)生的主體性有機地融合在一齊。在教學(xué)中，教師不再是命令學(xué)生學(xué)習，而是傳授學(xué)習的方法，培養學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習，不再讓學(xué)生被動(dòng)地去學(xué)習，而是主動(dòng)地去探索。
3、教學(xué)手段的革新
以多媒體應用技術(shù)為代表的現代教育技術(shù)，正在迅速地改變著(zhù)課堂的教學(xué)模式，成為促進(jìn)科學(xué)質(zhì)量的重要突破口。多媒體等計算機應用技術(shù)在科學(xué)教學(xué)是具有掛圖、投影片等教學(xué)手段無(wú)法替代的優(yōu)越性。然而，這就要求科學(xué)教師，應當盡快掌握計算機基礎知識和基本操作，以及教學(xué)軟件的制作等。才能更好地為教學(xué)服務(wù)。事實(shí)上，僅有充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，才能為學(xué)生的學(xué)習和發(fā)展帶給豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學(xué)習工具。從這種好處上來(lái)說(shuō)，充分利用現代信息技術(shù)，是教學(xué)發(fā)展的時(shí)代要求。
4、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高
教師務(wù)必具有系統的完整的科學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，這是從事科學(xué)教育所必備的素養。其次，要了解相關(guān)學(xué)科知識�，F代社會(huì )正逐漸進(jìn)入“信息社會(huì )”，社會(huì )各部門(mén)的工作也逐步從大工業(yè)時(shí)代分工細密的專(zhuān)業(yè)化進(jìn)入信息時(shí)代的綜合化，學(xué)科之間互相滲透。傳統學(xué)科界限越來(lái)越模糊，僅靠上述狹窄的專(zhuān)業(yè)知識已很難應付現代教學(xué)需要，所以教師要開(kāi)闊本學(xué)科視野，需具備與科學(xué)相關(guān)的基本知識等，還需了解科學(xué)與其他有關(guān)學(xué)科的橫向聯(lián)系及發(fā)展。使社會(huì )科學(xué)知識、教育科學(xué)知識、系統科學(xué)知識，有機地結合構成比較完整的基本知識。
誠然，新課程要求教師不再單純是知識的傳授者，更就應是學(xué)生學(xué)習的組織者、反思性實(shí)踐者以及課程與教學(xué)的研究者。長(cháng)期以來(lái)，教師已經(jīng)習慣于傳授式，習慣于按照預設進(jìn)行教學(xué)，已經(jīng)構成了一種思維模式和教學(xué)習慣，教師要一下子改變這種習慣，并不是一件輕而易舉的事情�？墒�，我們能夠慢慢地改變，逐漸有意識地改變原先的教學(xué)行為和習慣。大家首先在觀(guān)念上理解、理解了新課程的理念，那么，思想支配行動(dòng)，我們的教學(xué)習慣就會(huì )不斷改變，逐步到達新課程的要求。
總之，物理教學(xué)是基礎教育的一部分，這就決定了我們的課堂教學(xué)務(wù)必著(zhù)眼于為學(xué)生未來(lái)的發(fā)展打下良好的基礎，教師需要在新課改過(guò)程中不斷地學(xué)習，不斷地探索，不斷地積累經(jīng)驗，不斷地提高自身的素養。唯有這樣才能滿(mǎn)足新形式下社會(huì )的需要，才能培養出貼合時(shí)代要求的人才，才能更好地完成我們身上肩負使命。
培訓后心得體會(huì )10
班主任是學(xué)校班級工作的組織者管理者，班主任自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，責任心和使命感，對于班集體建設，學(xué)風(fēng)建設及學(xué)生成長(cháng)發(fā)展起著(zhù)十分重要的作用。教育實(shí)踐證明：班主任是保證學(xué)校教學(xué)秩序正�；幕玖α�，學(xué)校工作一大片，抓好班主任是關(guān)鍵。因此我校高度重視班主任隊伍建設工作。
一、以人為本，引進(jìn)激勵機制
根據工作任務(wù)的需求，本著(zhù)"以人為本"的理念，制定目標任務(wù)來(lái)引導、激勵和規范班主任工作行為，為班主任出色完成教育教學(xué)及班集體建設任務(wù)作重要保證。學(xué)校始終把造就和培養具有較高政治素質(zhì)、科學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)、教育科研素質(zhì)和較強管理能力的班主任隊伍放在工作的重要位置，把班主任隊伍建設作為學(xué)校工作的重點(diǎn)，對班主任工作目標要明確在學(xué)校發(fā)展上，給班主任以具體明確的目標，從而使班主任隊伍建設和班主任工作成為一項有計劃、有目的的行為。根據學(xué)生不同年級、不同年齡特征，為班主任規定較明確具體的班主任工作目標。學(xué)校對班主任工作績(jì)效進(jìn)行科學(xué)、公正的評價(jià)，把考核結果與評選先進(jìn)掛鉤，與表彰獎勵掛鉤，從而克服班主任工作中干與不干、干多干少、干好干壞一個(gè)樣的現象，極大地激勵了班主任積極開(kāi)展各項工作。
二、重視班主任的教育理論學(xué)習
提高管理的水平和質(zhì)量，有利于理論和實(shí)踐的有效結合。建立良好的班集體，班主任必須具備較高的管理能力。因而，學(xué)習和吸收古今中外教育教學(xué)理論，深入領(lǐng)會(huì )大政方針是班主任做好工作的有力保障。班主任僅憑傳統的經(jīng)驗是遠遠不夠的，因此，學(xué)校大力支持和組織班主任參加各種培訓工作，通過(guò)理論學(xué)習，班主任的工作更有效的開(kāi)展。三、爭先進(jìn)、樹(shù)典型，學(xué)榜樣
學(xué)樣在選任班主任時(shí)，首先對教師的師德修養、業(yè)務(wù)水平、組織能力、參與管理等方面進(jìn)行綜合考查，從中挑選出優(yōu)秀的教師擔任班主任；在實(shí)行班主任資格聘任制的同時(shí)，對不稱(chēng)職的班主任可以解聘，極大地激發(fā)班主任的崗位責任感。
在工作中，學(xué)校注意在班主任中樹(shù)典型，開(kāi)展"講師德、講奉獻、比工作、比業(yè)績(jì)"的"比、學(xué)、幫"活動(dòng)，舉辦班主任經(jīng)驗交流會(huì )，推廣班主任好的工作方法，弘揚班主任的先進(jìn)事跡，用優(yōu)秀班主任的`奉獻、創(chuàng )新精神來(lái)激發(fā)他們的使命感，增強獻身于班主任事業(yè)的自覺(jué)性。同時(shí)還要求班主任作好工作小結，通過(guò)專(zhuān)題小結把班主任隊伍建設的科學(xué)理論與建設班主任隊伍的實(shí)踐有機地結合起來(lái)。四、人文關(guān)懷，情感激勵工作中，學(xué)校領(lǐng)導十分重視和關(guān)心班主任的工作和生活，還注意使教師之間人際關(guān)系保持和諧、融洽的氣氛。在工作中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，并堅持對工作不對人，營(yíng)造良好的人際氛圍。學(xué)校領(lǐng)導深入到班級的具體工作中，了解、掌握班主任工作的新情況，新問(wèn)題，廣泛聽(tīng)取班主任的意見(jiàn)。鼓勵班主任參與重大問(wèn)題的決策，使學(xué)校學(xué)校的各項決策的更民主化和更有可行性。此外，我們理解、尊重、依靠、關(guān)心、信任廣大班主任，在工作中為他們創(chuàng )設機遇，提供鍛煉和展示他們能力的機會(huì )，積極支持和培養，充分調動(dòng)每一位班主任的積極性。
小學(xué)班主任是溝通學(xué)校教育和家庭教育的橋梁。班主任要充分利用家長(cháng)會(huì )議、家長(cháng)學(xué)校、家庭訪(fǎng)問(wèn)、家長(cháng)聽(tīng)課日、接待家長(cháng)來(lái)訪(fǎng)等形式，密切學(xué)校和家長(cháng)之間的關(guān)系，注重學(xué)校教育和家庭教育的雙向交流，形成教育的合力。
小學(xué)班主任要注意發(fā)揮好教與學(xué)、教與導、師與生的紐帶作用，做到既教書(shū)又育人。在小學(xué)生中普遍存在一種傾向，認為班主任老師是管他們的。因此，上班主任的課就特別好，上其他老師的課紀律就差一些。作為小學(xué)班主任，要跳出自己所教學(xué)科的圈子，利用自己接觸學(xué)生多的有利條件，教育學(xué)生尊重所有科任教師，認真上好每位教師的課；同時(shí)把各個(gè)學(xué)科的教師團結起來(lái)，建立親密合作的良好的教師集體。班主任的協(xié)調作用還表現在引導小學(xué)生參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)和協(xié)調社會(huì )各種教育力量?jì)蓚�(gè)方面。
總之，一個(gè)學(xué)生、一個(gè)班集體的健康成長(cháng)，是各種教育力量協(xié)調配合進(jìn)行工作的結果。這里既有班主任的教育培養，也有科任教師、少先隊組織、學(xué)校、家庭以及社會(huì )有關(guān)方面的影響作用。在各種教育力量中，班主任是組織者、協(xié)調者，是聯(lián)系科任教師的紐帶，是溝通學(xué)校、家庭、社會(huì )的橋梁。
培訓后心得體會(huì )11
通過(guò)這次的培訓學(xué)習，不論是教育教學(xué)理論還是業(yè)務(wù)水平都有一定的提高。我深深體會(huì )到教師的工作是神圣的，也是艱苦的，需要付出大量的精力和情感。熱愛(ài)學(xué)生，致力于培養學(xué)生健全的人格和健康的心理，樹(shù)立他們的自尊心和自信心，以“愛(ài)”為核心，無(wú)論是優(yōu)秀學(xué)生，還是后進(jìn)生，我都細心關(guān)愛(ài)，倍加呵護，從欣賞開(kāi)始，從稱(chēng)贊入手，欣賞、稱(chēng)贊學(xué)生的每一個(gè)細微處，激發(fā)他們高尚的動(dòng)機，而且自身對知識充滿(mǎn)熱忱，不斷求新成長(cháng)。教師應該具備以下素養：
一、能科學(xué)施教，深入學(xué)習教育學(xué)、心理學(xué)、教育方法等方面的知識，把教育理論的最新研究成果引入教學(xué)過(guò)程，使教育教學(xué)的科學(xué)性和藝術(shù)性高度完整地統一起來(lái)。
二、熟練掌握了現代教育技術(shù)的操作和應用。積極參加現代教育信息技術(shù)的培訓，能夠利用現代教育技術(shù)，恰當有效地選擇教學(xué)方法和方式，直觀(guān)形象地展示教學(xué)內容，使教學(xué)知識傳授與創(chuàng )新思維結合起來(lái)，培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和創(chuàng )新能力。
三、有創(chuàng )新的精神。積極開(kāi)展教育和科學(xué)研究，探索新的科學(xué)的教育模式，在耕耘中拓寬視野，在執教中提煉師藝，升華師技。有人說(shuō)三流教師教知識，二流教師教方法，一流教師教思想。教學(xué)重在教會(huì )學(xué)生正確的學(xué)習方法和策略。讓學(xué)生由“要學(xué)”到“會(huì )學(xué)”,應重“導”而輕“灌”，重“學(xué)”而輕“教”。
四、有愛(ài)心。愛(ài)心——師德之魂，智慧——愛(ài)心之魂。教師應把言傳和身教完美結合起來(lái)，以身作則，行為示范;熱愛(ài)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，建立平等的師生關(guān)系;儀表端莊、舉止文雅，以自己的言行和人格魅力來(lái)影響學(xué)生。
教育是一項繁瑣的工作，在日復一日的教學(xué)生活中，面對一些頑劣的`學(xué)生，恨鐵不成鋼的心理會(huì )左右自己的情緒，另外過(guò)于看重學(xué)生成績(jì)，偏離了素質(zhì)教育的軌道，有時(shí)候會(huì )茫然不知所從，不能坦然面對學(xué)生的錯誤，影響了與學(xué)生感情上的溝通和交流，也是存在的問(wèn)題。因此怎樣克服工作中的急躁情緒，尊重每一個(gè)孩子，真正做到蹲下來(lái)給學(xué)生說(shuō)話(huà)，還需要在以后的工作中進(jìn)行調整。
總之，在今后的教育教學(xué)工作中，我會(huì )認真遵循“教書(shū)育人”的工作準則，把書(shū)教好，用新觀(guān)念育出不同的人才，以適應新世紀對教師，特別是優(yōu)秀教師的要求。
培訓后心得體會(huì )12
首先，感謝公司給我們這次外出考察的機會(huì )，雖然感覺(jué)很累，但是收獲頗豐。這次出去的主要目的是考察和學(xué)習全國知名房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司所開(kāi)發(fā)的高層住宅小區的整體社區規劃、建筑布局及其內部裝修的樣板間�？疾斓男^很多，可以說(shuō)每個(gè)小區都有自己的建筑風(fēng)格和所提倡的居住環(huán)境�，F主要以華潤置地開(kāi)發(fā)的清河橡樹(shù)灣來(lái)總結一下它的優(yōu)點(diǎn)。
橡樹(shù)灣的社區規劃與建筑布局，取法伯克利大學(xué)的空間結構，強調鄰里、通道和步行尺度，將公共空間的創(chuàng )造和公共建筑的定址列為建筑規劃之初的重要地位。
院落式圍合布局，將著(zhù)力創(chuàng )造出社區共享空間與開(kāi)放公共空間,通過(guò)塑造生動(dòng)、悠閑的社區活動(dòng)場(chǎng)景，加強住區住戶(hù)的活動(dòng)及非正式會(huì )面行為，形成在室內和室外、建筑和人之間、不同背景的人們之間、以及與大自然之間的相遇和交流。
建筑外觀(guān)以溫暖的色彩搭配，精巧的線(xiàn)條組織營(yíng)造平和寧謐的.居住氣氛；同時(shí)，汲取古典建筑中的優(yōu)美元素與比例，使建筑外觀(guān)在現代的框架中透射出古樸的美，總體風(fēng)格簡(jiǎn)潔大方又耐人尋味，具有“學(xué)院派”建筑的典型特征。
建筑立面秉承學(xué)院式文化風(fēng)格，坡屋頂設計，高低錯落，造型端莊，古典與現代在這里交相輝映。紅、白、米黃的色彩點(diǎn)綴，和結合坡屋頂設計的大面積落地景觀(guān)外窗，使項目整體上給人以穩重成熟典雅之美。橡樹(shù)灣利用現狀大樹(shù)、紅磚綠地等自然元素來(lái)表現學(xué)院情境，讓東西方校園文化及國際化生活方式融匯于景觀(guān)細節之中，為人們營(yíng)造一個(gè)期待已久的情感社區，強調歸屬感、提升生活品位，達到自然建筑與生活的共同和諧。
橡樹(shù)灣以西式鐘塔、廊柱、門(mén)廊、淺水、雕塑、廣場(chǎng)、噴泉等諸多元素點(diǎn)綴于園林之中，既有歷史感的印跡和記憶，也有現代感的簡(jiǎn)潔與酣暢，散發(fā)出溫和靜雅、自然和諧的氣質(zhì)。更多的是平靜的抒情、細致的筆觸與平和的神情。整個(gè)園林環(huán)境幽靜疏朗，舒展著(zhù)一種人文氣質(zhì)，體現高尚的學(xué)院式生活品格。
總之通過(guò)這次考察，讓我了解到優(yōu)秀的住宅小區共同的特點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：
1、規劃結構
選址符合城市總體規劃要求，符合區域控制性詳細規劃要求，避免不良的環(huán)境影響，與周邊環(huán)境協(xié)調。住區功能分區明確，用地合理，布局結構清晰。合理控制容積率、建筑密度和套密度。注重生態(tài)保護，合理利用原有地形，體現規劃特色。2、群體空間
建筑空間層次清晰，形態(tài)豐富，錯落有致。設有鄰里交往空間，位置布局得當。住宅布置滿(mǎn)足日照采光條件，利于環(huán)境自然通風(fēng)�？臻g尺度宜人，體現地方建筑文化特色。充分利用地下空間，節約土地。3、道路交通
交通結構清晰，分級明確，布置合理，減少人車(chē)相互干擾；滿(mǎn)足消防、救護及避災要求。停車(chē)位置恰當，停車(chē)數量符合要求。住區出入口選擇符合城市交通要求，符合主要人流方向。道路寬度符合規范要求。4、環(huán)境景觀(guān)
環(huán)境景觀(guān)總體布局合理，符合人們的活動(dòng)規律和宜人的尺度要求，觀(guān)賞性和實(shí)用性相結合，塑造出優(yōu)雅的居住環(huán)境。綠地率不低于30%。綠化植物品種多樣，搭配有序；選擇植被以本土為主。場(chǎng)地設計符合無(wú)障礙通行要求。安全、便民標志物設置位置恰當，醒目易識別。水景景觀(guān)符衛生及合安全要求，水質(zhì)清潔。5、公共設施
公共服務(wù)設施的配置齊全，布局合理，方便人們日常使用。公建平面功能完善，建筑造型美觀(guān)，與整體環(huán)境協(xié)調。垃圾收集清運或就地處理設施齊全；垃圾站位置選擇避免了對居民生活造成干擾。
培訓后心得體會(huì )13
20xx年xx月x日，我有幸參加了在xx小學(xué)舉行的英語(yǔ)學(xué)科組長(cháng)培訓。這次的培訓以講座為主，多個(gè)鎮區的英語(yǔ)教研員和英語(yǔ)科組長(cháng)在會(huì )上與我們分享了他們的經(jīng)驗。 本次的講座還邀請了XX市的英語(yǔ)教研趙淑紅老師給我們講了怎樣開(kāi)展課題研究。她以簡(jiǎn)明易懂的語(yǔ)言，深入淺出地給我們講解了怎樣進(jìn)行課題的研究，令我們受益匪淺。最后，我市的英語(yǔ)教研員鄧寧霞老師用生動(dòng)活潑、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言和我們分享了教師的行為研究。
坦白地說(shuō)，我當科組長(cháng)的日子還未滿(mǎn)一年。在此之前，我以為科組長(cháng)的責任就是負責傳達上級的指示，每個(gè)學(xué)期寫(xiě)寫(xiě)教研計劃和總結，安排一些常規的活動(dòng)等，根本就沒(méi)有往教學(xué)研究方面想。在我為期6年的教學(xué)生涯中，我只寫(xiě)過(guò)兩篇論文，而且還是擠牙膏似的擠出來(lái)的，因為我不想寫(xiě)，而且也不懂得怎樣寫(xiě)，更別提要帶領(lǐng)科組成員來(lái)搞什么教學(xué)研究了。在接受了上級領(lǐng)導安排的科組長(cháng)的任務(wù)后，我真的是很無(wú)措，很迷惘，也有一些擔心，怕自己做不好這份工作。我不知道該怎樣進(jìn)行科組建設。在合并學(xué)校之前，我所在的學(xué)校只有3個(gè)英語(yǔ)老師，我們以前的科組長(cháng)也沒(méi)有帶領(lǐng)我們搞過(guò)什么教學(xué)研究的活動(dòng)。合并學(xué)校之后，我們的科組增加到了10人。但是由于大家都是來(lái)自不同的分教點(diǎn)，彼此之間還很陌生。我當了科組長(cháng)后，就迫切地想學(xué)習一些怎樣提高科組凝聚力的經(jīng)驗。剛好這次的培訓由三位科組長(cháng)分享了該怎樣提高科組的凝聚力，建立一支銳意創(chuàng )新的團隊，我覺(jué)得這次的培訓我是來(lái)得太對太及時(shí)了。
在他們的經(jīng)驗報告中，我印象最深的是以下幾點(diǎn)。
一、提高科組的凝聚力。
莞城中心小學(xué)的唐曉江老師認為，凝聚力是一個(gè)科組的堅強后盾。他們的科組就在這個(gè)方面下了很大的功夫�？平M有每周一次的會(huì )議，大家可以在會(huì )上自由發(fā)言，分享經(jīng)驗和方法。當學(xué)科的某位老師接到任務(wù)要上公開(kāi)課時(shí)，他們就把任務(wù)當成是整個(gè)科組的任務(wù)，大家一起分工合作，結果是取得了很好的效果。
目前我們科組的情況跟他們有很大的不同。 我們這個(gè)學(xué)期也有老師接受了鎮的公開(kāi)課任務(wù)。但這個(gè)任務(wù)好像就只是科組長(cháng)和那位老師的任務(wù)，其他老師要么不理，要么只是象征性地發(fā)表一下言論。認真地細想一下，會(huì )出現這樣的問(wèn)題的主要原因還是在我。我這個(gè)科組長(cháng)沒(méi)有將任務(wù)明確地進(jìn)行分工，這在很大的程度上導致了大家沒(méi)有通力合作。今后我會(huì )朝這個(gè)方面去努力。
二、培養青年教師。
我們科組的成員大多是剛出來(lái)工作幾年的年輕老師。有一些老師在上課方面還是存在有很多的.問(wèn)題。我覺(jué)得他們提出的“師徒結對子，一幫一”的做法很好，很值得我們科組去學(xué)習。因為一個(gè)科組只有一兩個(gè)老師能上公開(kāi)課不是好事，要個(gè)個(gè)都能上好公開(kāi)課才算行。所以，我想從現在開(kāi)始，組織一些教師進(jìn)行“結對子”的活動(dòng)，試試這個(gè)辦法能否取得成效。
三、寫(xiě)教學(xué)反思。
在這次的培訓中，有幾位老師都在報告中提到了寫(xiě)教學(xué)反思。 其實(shí)這真的是一個(gè)非常好的方法。人要學(xué)會(huì )思考，才能進(jìn)步與成熟。寫(xiě)教學(xué)反思，就能總結自己的成功與失敗的經(jīng)驗，為自己的教學(xué)水平的提高起了很大的作用。
四、如何搞課題研究。
趙淑紅老師認為，搞課題研究并不是什么很高深莫測的事，只要按著(zhù)以下的幾個(gè)步驟來(lái)做就可以了。
1、先發(fā)現教學(xué)中有什么問(wèn)題；
2、選擇問(wèn)題，并將問(wèn)題具體化；
3、分析問(wèn)題的可能原因；
4、提出解決的方案；
5、實(shí)施并調解方案。
培訓后心得體會(huì )14
在大二的這個(gè)學(xué)期，我選修了魅力禮儀課程。
我覺(jué)得這是作為大學(xué)生必須面對的選修課，所以在選擇過(guò)程中我的態(tài)度非常謹慎。我覺(jué)得自身的修養還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，經(jīng)再三思量和對比后，之所以選修這門(mén)課程，主要原因有以下幾點(diǎn)：首先，作為一名大學(xué)生，學(xué)習《魅力禮儀》課程有利于提高自己的禮儀素養;其次，在學(xué)校與社會(huì )上，自己需要更加自信、更加積極主動(dòng)地去推銷(xiāo)自己，而魅力禮儀是則自己成長(cháng)和成功必需的法寶;再次，我覺(jué)得自身的修養還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，作為一名專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在今后的工作中需要接待外賓，更需要掌握禮儀知識。所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。
剛開(kāi)始有點(diǎn)不適應，覺(jué)得這些禮儀都很累，覺(jué)得在生活中也用不到，但是經(jīng)過(guò)老師的講解，覺(jué)得越來(lái)越有用，在以后的生活中、工作中，用處都很大，既為人們所認同，又為人們所遵守，簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們在社會(huì )交往活動(dòng)中應共同遵守的行為規范和準則。
從個(gè)人修養的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內在修養和素質(zhì)的外在表現。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì )交往，改善人們的人際關(guān)系;從團體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要附著(zhù)點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求。
在個(gè)人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學(xué)習現代禮儀，不僅規范了自己的行為，使舉止得體，言語(yǔ)文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮定，落落大方的面對眼前的一切。同時(shí)也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習慣，多姿多彩的.課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激情澎湃，再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。
總之，現代禮儀對于當代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì )使你在未來(lái)的競爭中占據更大優(yōu)勢。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，《魅力禮儀》這門(mén)課程對我觸動(dòng)很大，對我學(xué)習生活產(chǎn)生了重大影響。作為一個(gè)女生，我希望在外在形象塑造方面可以多講一點(diǎn)，講細一點(diǎn)。老師上課風(fēng)趣幽默、博學(xué)多識、為人師表的形象，亦將對我產(chǎn)生重大影響。我將會(huì )把課上學(xué)習的知識運用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養、個(gè)人形象和人際關(guān)系，使自己在公關(guān)禮儀方面有一個(gè)質(zhì)的提高。
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步發(fā)展，文明程度的不斷提高，以及人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會(huì )中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的部分。因此，學(xué)習禮儀知識，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
學(xué)習禮儀課程后我變得真誠且更加尊重他人。
蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來(lái)獲得一個(gè)朋友，你須貢獻你誠摯的愛(ài)，學(xué)習怎樣用正當的方法來(lái)贏(yíng)得一個(gè)人的心�！彼灾挥姓嬲\待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng )造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。
在生活中無(wú)論是什么場(chǎng)合，都是需要尊重的，因為自己表現欲很強烈好強的性格而吃過(guò)虧。
總結了一些道理，請切記三點(diǎn)：給他人充分表現的機會(huì )，對他人表現出你最大的熱情，給對方永遠留有余地。
我們不要因為自身從小生活在城市而排斥從鄉村來(lái)到的同學(xué)們。因為我們是平等。
培訓后心得體會(huì )15
服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)，很抽象，更難讓人理解，要學(xué)好這門(mén)藝術(shù)，除了要對業(yè)務(wù)知識有熟悉的了解之外，還要以客戶(hù)為中心，跟客戶(hù)交流感情，設身處地為客戶(hù)著(zhù)想,保證客戶(hù)滿(mǎn)意，學(xué)習禮儀后的心得體會(huì )。 通過(guò)為客戶(hù)提供知識服務(wù)，超值服務(wù)和個(gè)性服務(wù)，不僅充實(shí)和豐富了工作內涵，更加鞏固和提高了客戶(hù)的忠誠度和滿(mǎn)意度。當然，處事中我們要機智巧妙，從容自信，對自己自信,就是客戶(hù)對你相信，做到超越平凡追求卓越。
服務(wù)要注重細節，細節方能彰顯品質(zhì)與品味，在人們對于生活品質(zhì)日益追求完美的潮流趨勢下，銀行的服務(wù)工作更是要積極主動(dòng)去迎合和創(chuàng )造這種氛圍，要讓顧客覺(jué)得，我們的一言一行,一舉一動(dòng),都是很用心的在為他服務(wù)。
細節顯示差異，細節決定成敗,在高度競爭的時(shí)代里，銀行之間的競爭往往就在于細節的差異，能夠做到別處心裁而又迎合客戶(hù)的需要就是我們的目的所在，我們要用心去服務(wù)，要善于觀(guān)察客戶(hù)，理解客戶(hù)，對客戶(hù)的言行要多揣摩，用真誠，真情，真心連接與客戶(hù)溝通的橋梁，真情做好服務(wù)，真心讓客戶(hù)放心。要想客戶(hù)之所想，及客戶(hù)之所及。
注重自身儀容儀表，銀行業(yè)是一個(gè)窗口行業(yè)，所以銀行的所有工作人員都要對自己的儀容儀表按照有關(guān)的崗位規范，從嚴加以要求。
要將這些方面的具體細節問(wèn)題提升到個(gè)人與銀行的整體形
象的高度來(lái)認真地加以對待，要將它們與自己愛(ài)崗敬業(yè)的工作態(tài)度聯(lián)系在一起來(lái)予以關(guān)注。
服務(wù)熱情周到耐心，銀行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)客戶(hù)，客戶(hù)就是上帝。所以所有的銀行工作人員一定要文明禮貌，熱忱而主動(dòng)地為客戶(hù)服務(wù)。
與客戶(hù)打交道時(shí)，在嚴格地執行本單位已經(jīng)明文規定的文用語(yǔ)與服務(wù)忌語(yǔ)。對于客戶(hù)所提出來(lái)的各種疑問(wèn)，要認真聆聽(tīng)，而心解釋?zhuān)袉?wèn)必答。為客戶(hù)服務(wù)之時(shí)，態(tài)度必須主動(dòng)、誠懇而熱情。對待所有的客戶(hù)，都要一視同仁。
擺正自身位置，真誠服務(wù)客人，銀行工作人員要擺正自己的位置，要始終記住我們是為顧客服務(wù)的，在工作中難免會(huì )遇到與客戶(hù)產(chǎn)生矛盾，心得體會(huì )《學(xué)習禮儀后的心得體會(huì )》。在此種情況下，對客戶(hù)的尊重、對工作的負責，都要一如既往。對于矛盾，要力求妥善解決。
得理之時(shí)，必須讓人一步。失禮之時(shí)，必須主動(dòng)致歉。受到客戶(hù)的表?yè)P要謙虛，受到客戶(hù)的批評要虛心，受到委屈要容忍。在任何情況下，都要自覺(jué)作到與客戶(hù)不爭不吵，始終笑臉相對，保持個(gè)人風(fēng)度。
交際禮儀是人們日常生活和工作的重要內容之一，他不光只是口頭說(shuō)詞的恰當得體，更是日常行為規范恰當與否的有效檢驗和深化以及完美形象的升華。在工作中，交際禮儀成為備受歡迎和推崇的職業(yè)教育培養課題，在體制健全和機構完善的各大型企業(yè)以及對外服務(wù)的盈利或非盈利性機構，對商務(wù)禮儀的.培訓和塑造幾乎成了一項較為重要的年度任務(wù)。因此，一個(gè)企業(yè)員工是否有禮儀修養對一個(gè)企業(yè)的形象是非常重要的。非常有幸能參加本次公司組織商務(wù)禮儀的培訓讓我受益匪淺，具體主要體現在;
第一、個(gè)人形象的塑造方面，要語(yǔ)言表達優(yōu)美，做到“言之有理、言之有利、言之有意、言之有體、言之有據�！币獌x表搭配協(xié)調，做到“儀表整潔大方、色彩搭配和諧、著(zhù)裝穿戴整齊、儀容化妝適當�！币獌x態(tài)舉止得體，面帶微笑，坐立得當動(dòng)作優(yōu)雅。
第二、日常交往方面，握手、介紹、稱(chēng)呼、電話(huà)等禮儀的培養及名片使用禮儀、公共場(chǎng)所禮儀的培養。要讓對方感覺(jué)到和藹可親賞心悅目。
第三、公共禮儀上，注重組織禮儀，宴請禮儀及中西餐座次排序、擺臺禮儀的講究、上菜禮儀、吸煙禮儀和尊重不同用餐文化差異等，這是非常重要的。
第四、商務(wù)活動(dòng)禮儀，在會(huì )見(jiàn)客戶(hù)時(shí)，要懂得和注重禮賓次序禮儀、會(huì )談禮儀、簽字禮儀等方面的禮節，給客戶(hù)良好的企業(yè)印象。
商場(chǎng)如戰場(chǎng)，我們企業(yè)員工的精氣神代表了企業(yè)風(fēng)貌，員工的整體業(yè)務(wù)能力的強弱體現了企業(yè)戰斗力的盛衰。而良好的商務(wù)禮儀更是我們是否能取得勝利的“潤滑油”。因此，我認為企業(yè)定期例行組織員工進(jìn)行商務(wù)禮儀的培訓很有必要的。通過(guò)這次培訓讓我又重新審視自己，對本身行為和禮儀方面的塑造將更加嚴格。
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