技能培訓提升心得體會(huì )
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技能培訓提升心得體會(huì ) 篇1
20世紀90年代，一種允許客戶(hù)先拿東西后付款的全新銷(xiāo)售形式被引入國內，并得到快速推廣應用，這就是信用銷(xiāo)售。信用銷(xiāo)售是一把“雙刃劍”，既能有效提升產(chǎn)品銷(xiāo)量，但也導致應收賬款規模不斷擴大。應收賬款是企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)，持有應收賬款需要企業(yè)付出機會(huì )成本、管理成本和壞賬成本，金融風(fēng)險顯著(zhù)增加。信用管理理論認為，企業(yè)可以利用信用風(fēng)險控制技術(shù)對信用交易行為實(shí)施科學(xué)管理，以此抵消信用銷(xiāo)售帶來(lái)的風(fēng)險。因此，要提高企業(yè)應收賬款控制水平，企業(yè)可以從建立健全的企業(yè)信用管理體系開(kāi)始。
本文將從分析CY公司應收賬款控制基本情況入手，指出應收賬款管理中存在的若干問(wèn)題，構建以客戶(hù)信用評價(jià)、信用額度控制、后續動(dòng)態(tài)處置為基本框架的公司內部信用管理體系，促使企業(yè)在追求銷(xiāo)售最大化的同時(shí)將自身應收賬款風(fēng)險降到最低。
一、CY公司應收賬款控制基本情況
CY公司為國內一家生產(chǎn)光學(xué)級聚酯薄膜的工業(yè)企業(yè)，主要產(chǎn)品為擴散膜、增亮膜、反射膜等光學(xué)膜。在電視、電腦、手機等液晶顯示面板上游原材料供應鏈中，光學(xué)膜在背光模組、偏光片、液晶耗材中均有廣泛使用。
近年來(lái)，公司日常銷(xiāo)售規模日益擴大，發(fā)生信用銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的比例也逐步增長(cháng)，導致對企業(yè)應收賬款控制的重要性日益凸顯。為了加速應收賬款的周轉，減少壞賬損失，CY公司適時(shí)引入了客戶(hù)信用管理體系。根據公司的發(fā)展規模和現有機構設置實(shí)際，選擇了財務(wù)部門(mén)監管模式作為公司當前應收賬款信用監管模式。
二、CY公司應收賬款管理存在的問(wèn)題
目前，公司主要客戶(hù)群較為集中，系三星、LG、長(cháng)虹、創(chuàng )維等業(yè)內知名企業(yè)，分布且處于行業(yè)強勢地位。因此，下游原材料供應企業(yè)普遍存在應收賬款周轉率低、周轉時(shí)間長(cháng)等考驗，存在一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。經(jīng)過(guò)深入分析和全面了解，發(fā)現CY公司應收賬款管理存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
�。ㄒ唬⿷召~款流程管理不完善
在公司日常應收賬款管理中，僅依賴(lài)于ERP系統和銷(xiāo)售臺賬為基礎展開(kāi)。財務(wù)部針對事前、事中管理環(huán)節提出的管控措施存在瑕疵，銷(xiāo)售部主動(dòng)介入意愿不強，習慣于事后催收和處置。如此斷層式的流程管理形式，與構建信用管理體系所要求的全流程閉環(huán)管理形式差距明顯。
�。ǘ┬庞蔑L(fēng)險防控措施不完善
在應收賬款信用管理上，審批程序執行不到位，隨意性很大。在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)生前，對客戶(hù)信用調查不深入，信用檔案不完備，信管人員評估分析能力薄弱，客戶(hù)信用情況更新不及時(shí)，僅憑銷(xiāo)售部門(mén)及有關(guān)人員經(jīng)驗和交易記錄來(lái)決定賒銷(xiāo)額度和還款期限，增加了應收賬款的管理風(fēng)險。
�。ㄈ┫嚓P(guān)人員信用風(fēng)險意識不強
CY公司進(jìn)入光學(xué)膜制造產(chǎn)業(yè)較晚，為了加速搶占市場(chǎng)，擴大銷(xiāo)售規模，公司銷(xiāo)售部門(mén)實(shí)行銷(xiāo)售提成制管理模式。在該模式??際應用中，對銷(xiāo)售人員積極性調動(dòng)作用較為明顯，導致部分銷(xiāo)售員在事先未對客戶(hù)資信做深入調查及對應收賬款進(jìn)行正確評估的情況下，盲目開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，忽視了客戶(hù)占用流動(dòng)資金不能及時(shí)收回的問(wèn)題。
三、完善CY公司應收賬款控制體系的策略
�。ㄒ唬┦虑胺婪董h(huán)節
要建立客戶(hù)信用分級管理機制，公司對信用銷(xiāo)售客戶(hù)實(shí)行分級管理機制，是公司優(yōu)化應收賬款信用風(fēng)險管理的基礎。銷(xiāo)售員在接受信用銷(xiāo)售業(yè)務(wù)前，要高度重視對客戶(hù)的資信調查工作，重點(diǎn)做好客戶(hù)注冊信息、財務(wù)狀況、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )、銷(xiāo)售能力、經(jīng)營(yíng)理念、管理者信息等方面的調查，收集盡可能詳實(shí)的客戶(hù)信用管理檔案基礎資料。公司信管專(zhuān)員據此展開(kāi)信用評估，并分析確定客戶(hù)信用等級。信用評估主要采取財務(wù)指標分析和綜合信用分析兩種方式。根據獲得的客戶(hù)財務(wù)報表，綜合考慮客戶(hù)付款記錄、償債能力、管理水平和經(jīng)營(yíng)狀況等方面情況，通過(guò)綜合研判對客戶(hù)資信狀況進(jìn)行分類(lèi)評估管理，并最終確定相應的信用政策。信用等級評定（如圖1）所示：
綜上所述，根據對客戶(hù)信用等級情況的綜合評定，由財務(wù)部門(mén)主導、銷(xiāo)售部門(mén)配合共同建立客戶(hù)信用檔案，確立并嚴格執行信用政策。保持客戶(hù)的動(dòng)態(tài)監督和信用等級的動(dòng)態(tài)調整，如果客戶(hù)連續3個(gè)月及時(shí)付款可往上調整一個(gè)信用等級;如果客戶(hù)發(fā)生逾期，根據逾期嚴重程度，相應下調信用等級。除此之外，要重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)單位和主要負責人可能發(fā)生并會(huì )影響到雙方合作關(guān)系的一些重大事項或違法違紀的行為，根據調查的結果來(lái)及時(shí)更新調整其信用等級。
�。ǘ┦轮锌刂骗h(huán)節
1.清晰定義收款責任人
按照CY公司原有應收賬款管理制度，所有的銷(xiāo)售人員作為自己負責的市場(chǎng)區域內所有應收賬款的直接負責人。但是，銷(xiāo)售人員對收取應收賬款工作熱情不夠，特別是前任銷(xiāo)售員遺留的應收賬款跟進(jìn)處理方面愈加明顯。所以，建議CY公司需要另外明確應收賬款第二責任人和第三責任人，比如：區域經(jīng)理及分公司經(jīng)理對本區域內所有收款業(yè)務(wù)承擔第二責任，財務(wù)部信管專(zhuān)員按照公司下達的收款計劃直接負責計劃的跟蹤催收及日常管理，對收款業(yè)務(wù)承擔第三責任。在此工作機制下，上下層級和部門(mén)橫向之間形成了同責共促的良性互動(dòng)局面，更有利于公司應收賬款的回收和管理。
2.強化信用額度審批控制
為了強化CY公司信用銷(xiāo)售的風(fēng)險控制，避免銷(xiāo)售部門(mén)擅自擴大信用銷(xiāo)售行為，CY公司設定了客戶(hù)信用額度專(zhuān)項審批機制，通過(guò)對每一個(gè)客戶(hù)設定授信總額度及單筆業(yè)務(wù)的最高限額，有效降低壞賬風(fēng)險發(fā)生的概率，將企業(yè)損失的可能性降到最低。在具體操作流程上，遵循部門(mén)橫向制衡的分權審批原則，由銷(xiāo)售部門(mén)遞交申請，公司財務(wù)部門(mén)信管專(zhuān)員進(jìn)行信用調查分析，經(jīng)逐級上報審批同意后，最后由總經(jīng)理確認簽字后實(shí)施。信用額度審批流程（如圖2）所示：
同時(shí)，公司對全部信用銷(xiāo)售客戶(hù)的信用額度實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。根據前期客戶(hù)的財務(wù)狀況、業(yè)務(wù)情況、回款情況等諸方面情況，來(lái)分別確定各子項的.額度調整修正系數，通過(guò)各子項修正系數的乘積來(lái)計算得出調整后信用額度。額度計算（如表1）所示：
如客戶(hù)發(fā)生逾期支付的，逾期貨款付清后的三個(gè)月內不得調增信用額度。
�。ㄈ┦潞筇幚憝h(huán)節
改善應收賬款催收流程，CY公司要在已有應收賬款明細賬、銷(xiāo)售臺賬的基礎上，建立運行專(zhuān)業(yè)交易跟蹤系統，完整記錄并保存每一項交易信息。同時(shí)，每月對應收賬款進(jìn)行賬齡和欠款原因分析，制定出循序漸進(jìn)的催收程序。針對客戶(hù)的欠款逾期嚴重程度，依次通過(guò)以下流程進(jìn)行催收：電話(huà)或郵件提醒付款、郵寄催款公函、實(shí)地上門(mén)催收、內部催收升級停止供貨、啟動(dòng)訴訟程序解決或委托第三方公司收賬等。
對于信用違規客戶(hù)，要加強信息同步記錄，作為日后信用等級分類(lèi)和信用額度審批的重要參考。同時(shí)，要健全公司壞賬處理制度，在壞賬申報、壞賬核銷(xiāo)批準和壞賬會(huì )計處理等業(yè)務(wù)環(huán)節做到規范處理。即使對已發(fā)生壞賬進(jìn)行了會(huì )計計提的前提下，仍應按照應收盡收的要求，繼續做好欠款全面催收工作。
四、結語(yǔ)
關(guān)系企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵是企業(yè)資金鏈是否健全。在信用銷(xiāo)售廣泛應用的當下，要有效運用信用管理理論，保持應收賬款的暢通運轉，構建全過(guò)程控制、全方位管理的企業(yè)資產(chǎn)安全防護網(wǎng)，確保企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展的快車(chē)道。
由于本人的知識和閱歷有限，造成了研究方面的局限性。在今后的工作、學(xué)習過(guò)程中，仍將注重理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)將自身所學(xué)，更多地應用于本職工作，切實(shí)解決實(shí)際財務(wù)管理問(wèn)題。
技能培訓提升心得體會(huì ) 篇2
計算機技術(shù)是教師必須掌握一門(mén)技術(shù)。為了提高計算機操作技能，學(xué)校組織了計算機培訓，在與同行的相互學(xué)習、交流中，我收獲頗豐。
通過(guò)培訓，我明白了信息技術(shù)在教育中的應用，要求教師必須提高職業(yè)的專(zhuān)業(yè)性。而且清楚地認識到隨著(zhù)以計算機為核心的信息技術(shù)在教育中的廣泛應用，教師不是像以前那樣，單憑一張嘴、一支粉筆、一塊黑板即可進(jìn)行教學(xué)，而是綜合應用多種媒體技術(shù)，利用多媒體和微機網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)展教學(xué)。所以這種教學(xué)必然要打破傳統的傳授式的教學(xué)模式，而構建出適應信息社會(huì )的新型教學(xué)模式來(lái)。我深深的體會(huì )到了信息技術(shù)與各學(xué)科的密切聯(lián)系，信息技術(shù)今后將成為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習的重要工具。在新課程改革的形勢下，未來(lái)教育應溶入先進(jìn)的教學(xué)理念與最新的信息技術(shù)，致力于信息技術(shù)在課堂上的有效應用，提高課堂教學(xué)效果，沖擊著(zhù)傳統教學(xué)模式�？偟膩�(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
1、是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然要求
在高科技飛速發(fā)展的今天，教師不能只停在原有知識的認識上，要不斷學(xué)習，不斷完善自己，不斷充實(shí)自己。
現在的學(xué)生更是聰明，他們不僅能在學(xué)校里學(xué)習知識，還能通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )等多種途徑學(xué)到更多的知識。因而，教師必須有一種超前意識。
2、是教師自我提高的要求
當今社會(huì )，一名優(yōu)秀的'教師應具有現代化的教育思想、教學(xué)觀(guān)念，掌握現代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運用信息工具(網(wǎng)絡(luò )、電腦)對信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運用;通過(guò)網(wǎng)絡(luò )與學(xué)生家長(cháng)或監護人進(jìn)行交流，在潛移默化的教育環(huán)境中培養學(xué)生的信息意識。這些素質(zhì)的養成就要求教師不斷地學(xué)習，才能滿(mǎn)足現代化教學(xué)的需要;信息素養成了終生學(xué)習的必備素質(zhì)之一，如果教師沒(méi)有良好的信息素養，就不能成為一名滿(mǎn)足現代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。
3、是教學(xué)工作的必然要求
在教育系統中，教育信息是最活躍的因素。教師可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習新知識，可以與同行交流經(jīng)驗，可以與學(xué)生進(jìn)行溝通，可以……因此，教育系統本身要求教師具備一定的信息素養。
這次培訓的時(shí)間雖然短些，但我通過(guò)學(xué)習認識到計算機的重要性，我會(huì )在今后的工作中，充分利用學(xué)到的知識進(jìn)行教育教學(xué)，還要不斷學(xué)習新的信息技術(shù)，以提高教學(xué)質(zhì)量，具備更強的教學(xué)技能。
技能培訓提升心得體會(huì ) 篇3
通過(guò)在大酒店幾天短暫的培訓，使我對區拓這只隊伍有了進(jìn)一步的認識和理解。湖南區拓于xx年開(kāi)始籌建，通過(guò)近xx年的發(fā)展，湖南區拓已經(jīng)初具規模，特別是長(cháng)沙本部區拓已經(jīng)占有壽險市場(chǎng)的一席之地，而其他三級機構的區拓和二元網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展還不夠理想。此次培訓班是結合湖南區拓的實(shí)際情況而舉辦的，全省區拓的內勤人員大多都是新人，對區拓的文化和制度都不了解，在一定程度上制約了區拓隊伍的整體發(fā)展。為了促使區拓隊伍更好更快的發(fā)展是此次培訓班的目的所在。以下為此次培訓班的紀要。
時(shí) 間：xx年7月13日—xx年7月17日
地 點(diǎn)：
參加人員：
列 席：
記 錄：
培訓紀要：
根據董事長(cháng)簽發(fā)的《關(guān)于對機構銷(xiāo)售總和三級機構負責人進(jìn)行區拓基本法專(zhuān)題培訓的通知》要求，結合湖南分公司具體情況，經(jīng)研究決定，定于xx年7月13日至17日在長(cháng)沙舉辦全省區拓內勤技能提升班。本次內勤培訓班紀要如下：
一、壯總開(kāi)訓
培訓班第一天，分公司總經(jīng)理室黃壯總為培訓班進(jìn)行了開(kāi)訓，壯總指出，營(yíng)銷(xiāo)與區拓是不同的，希望各內勤能靜下心來(lái)研究區拓的本質(zhì)，掌握區拓基本法，將基礎管理、制度管理、品質(zhì)管理等都要抓起來(lái)，透過(guò)基本法來(lái)加強外勤主管的自主經(jīng)營(yíng)意識，重塑區拓文化，借鑒營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)，如增員、展業(yè)技巧等，保留區拓原有的東西。希望各內勤重視、執行基本法，嚴格實(shí)行基礎管理。
二、區拓內勤老師課程
1、區拓管理部劉林波經(jīng)理通過(guò)生動(dòng)的案例，生趣的語(yǔ)言講解了
《區拓基本法介紹》，課程主要分為區拓整體業(yè)務(wù)發(fā)展情況介紹、區拓與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)制度對比概述、區拓績(jì)效考核與薪資介紹、區拓隊伍日常經(jīng)營(yíng)管理這幾個(gè)方面來(lái)展開(kāi)。在授課的過(guò)程當中，劉經(jīng)理還邀請了學(xué)員上臺朗誦了董總的文章—《四卡兩志推動(dòng)上的思想謬誤》，強調了四卡兩志對于區拓的重要性。并希望各內勤能夠充分了解區拓，用區拓的'手段，思維模式來(lái)經(jīng)營(yíng)區拓。
2、重慶區拓本部的督導徐菲老師為學(xué)員講授《重分區拓內勤
日常推動(dòng)及管理》，分享了重慶區拓內勤是如何進(jìn)行日常的人力、業(yè)績(jì)推動(dòng)以及日�；A管理工作的，并結合自身的督導經(jīng)驗，傳遞給學(xué)員一項重要的經(jīng)驗：“區拓的外勤不能太外勤，區拓的內勤不能太內勤”。
3、湖北分公司市區區拓 b類(lèi)督導羅娟經(jīng)理為學(xué)員講授了《湖北區拓經(jīng)營(yíng)管理分享》，課程主要介紹了湖北區拓的榮譽(yù)體系、湖北區拓的基礎管理，以及xx年湖北區拓如何轉“�！睘椤皺C”，并采取的一系列人力、業(yè)績(jì)、基礎管理的推動(dòng)動(dòng)作。
三、區拓外勤老師課程
1、長(cháng)沙區拓本部任馥杉主任為學(xué)員講授了《展業(yè)區的人力、業(yè)績(jì)和基礎管理》。任馥杉主任以自身的管理經(jīng)驗，結合其本人展業(yè)區的現狀，分享了團隊管理的經(jīng)驗，以及具體的操作方法，并指出了團隊管理常見(jiàn)的幾個(gè)誤區。
2、衡陽(yáng)區拓本部劉曉麗課長(cháng)為學(xué)員講授了《展業(yè)課的人力、業(yè)績(jì)和基礎管理》。劉曉麗課長(cháng)從展業(yè)課的角度，分析了其展業(yè)課的人力、架構現狀，并對影響展業(yè)課人力發(fā)展的原因進(jìn)行了分析，然后介紹了展業(yè)課是如何進(jìn)行績(jì)效管理和基礎管理的。
3、長(cháng)沙區拓本部陶崗課長(cháng)為學(xué)員講授了《區域經(jīng)營(yíng)與服務(wù)》的課程，陶崗課長(cháng)首先介紹了區域經(jīng)營(yíng)的含義，然后是區域經(jīng)營(yíng)的意義、項目及方法，最后講授了社區開(kāi)發(fā)。強調了區域經(jīng)營(yíng)與服務(wù)的重要性以及對于區拓的意義所在。
4、長(cháng)沙區拓本部王偉云處經(jīng)理為學(xué)員帶來(lái)了《展業(yè)處的人力、業(yè)績(jì)和基礎管理》。以王偉云處經(jīng)理為首的長(cháng)沙四處是全國第一大展業(yè)處，王偉云處經(jīng)理以長(cháng)沙四處為例，首先介紹了四處的發(fā)展史，以及四處的基礎管理方面的內容。然后提到了主管工作的意義，以及他個(gè)人作為管理者每個(gè)階段所制定的目標。告訴學(xué)員要學(xué)會(huì )做夢(mèng)，有夢(mèng)想才會(huì )努力。
技能培訓提升心得體會(huì ) 篇4
10月19日下午，何老師對我們全校班主任老師進(jìn)行了德育工作、班主任管理能力提升的培訓,可以說(shuō)是受益匪淺。
四位全國著(zhù)名班主任根據他們做班主任的工作經(jīng)歷，用生動(dòng)的教育案例和大家共享了班級管理工作中的酸甜苦辣。有欣慰，也有苦惱，但更多的是表現出他們對教育事業(yè)的熱愛(ài)。他們在工作中不僅很好的完成了教書(shū)的任務(wù)，更重要的是把育人這項工作做的有聲有色，取得了極高的成就，給我們的班主任工作提供了成功的范例。從而使我認識到教育工作尤其是班主任的工作學(xué)問(wèn)很多，必須不斷學(xué)習。
專(zhuān)家們的講座中向我們提出了作為優(yōu)秀班主任應具有的潔祥三“寶”。尤其是提出了平靜的欣賞美麗的差異觀(guān)點(diǎn)，讓我們在工作中尊重差異、承認差別，對待差生應該心是口非。他們從教育對象的特殊性、教育工作的復雜性、教育創(chuàng )新的需要中得出關(guān)愛(ài)學(xué)生需要教育智慧的論斷，教育學(xué)生要有耐心，要講究方法。并且告訴我們，僅僅是只依靠一個(gè)人或者一批人來(lái)管住大多數人，是走不通的。 既然管不住學(xué)生，為什么不換一個(gè)思路，讓他們自己管理自己呢？在社會(huì )民主化程度進(jìn)一步加大的時(shí)候，我們?yōu)槭裁床唤夥艑W(xué)生，對學(xué)生進(jìn)行民主教育和啟蒙呢？為什么不給他們自主管理自己的機會(huì )呢？教授們對自主管理的幾個(gè)機制的建立以及具體操作方法毫無(wú)保留的向我們進(jìn)行了詳細介紹。
今天所學(xué)的經(jīng)驗，不僅幫我解決了很多實(shí)際班級管理工作中遇到的難題，也給我以后的班級管理工作指明了方向，提供了范例。 我“既然選擇了做教師，就要做好�！币呀逃斪鲆环菔聵I(yè)，而不是當做一種謀生的職業(yè)。我要把這些優(yōu)秀班主任的工作經(jīng)驗、理念學(xué)好、用好，但絕不是全搬進(jìn)去，照本宣科，而是有待于我在今后的`工作中不斷消化理解，根據自己班級的實(shí)際情況借鑒名師經(jīng)驗，取長(cháng)補短，并不斷總結、反思，追求班級管理的有效性。充分利用晨會(huì )、班會(huì )、思想品德課、主題班會(huì )等多種形式，培養學(xué)生良好的品德習慣。
對于優(yōu)生，及時(shí)幫助解決心理負擔；對于待進(jìn)生，耐心疏導和啟發(fā)，用智慧的愛(ài)，探查到一個(gè)個(gè)“問(wèn)題孩子”的閃光點(diǎn)，發(fā)現他們有一丁點(diǎn)兒進(jìn)步就及時(shí)表?yè)P，使他們展開(kāi)自信的翅膀。而對“德困生”的教育，是我組織好班集體的關(guān)鍵，這就需要我把愛(ài)多投入點(diǎn)到他們身上。這些調皮好動(dòng)的學(xué)生，經(jīng)常違反紀律，行為習慣也不好。針對這些學(xué)生的共性,采取家庭配合，共商良策；集體關(guān)懷，體驗溫暖；情感導入，正面轉化；樹(shù)立榜樣，指明方向的策略。讓我感受到了愛(ài)的呼喚力量是巨大的。
總之本次學(xué)習我受益匪淺，在今后的班級工作中我將把我所學(xué)到的新的班級管理理念運用到班級工作實(shí)踐中，使班級工作有新的起色。
技能培訓提升心得體會(huì ) 篇5
為加強警務(wù)實(shí)戰教官隊伍建設，努力向基層一線(xiàn)提供規范化警務(wù)技戰術(shù)訓練模式，提高全國公安民警警務(wù)實(shí)戰技能與戰術(shù)水平。公安部特舉辦了第二十六期全國警務(wù)技能戰術(shù)教官培訓班，受訓學(xué)員102名。
培訓班以提高參訓人員“四會(huì )”能力和水平為重點(diǎn)，周密謀劃、精心組織、緊帖需求、突出實(shí)戰、因情制宜、以人為本，通過(guò)培訓使參訓人員樹(shù)立了先進(jìn)的警務(wù)實(shí)戰訓練理念。
熟練掌握了科學(xué)的訓練方法和訓練手段，為提高全國公安機關(guān)警務(wù)技能訓練水平增強基層一線(xiàn)民警基本素質(zhì)、基本技能，提供了強有力的師資保障和智力支持。此次培訓，主要有四個(gè)特點(diǎn)：
一、層層設關(guān)。
為了把培訓班辦出特色、辦出質(zhì)量，在培訓對象上，要求各單位、各部門(mén)選派年齡在35歲以下，身體素質(zhì)好，有一定警務(wù)技能基礎，執法實(shí)踐經(jīng)驗和組織教學(xué)能力的民警來(lái)參加學(xué)習。
在訓練過(guò)程中，進(jìn)行分層次訓練。為了解學(xué)員對“四會(huì )”教學(xué)內容的掌握程度，還對學(xué)員進(jìn)行了警務(wù)技能戰術(shù)摸底測試，確保人人都能達到“四會(huì )”教學(xué)要求；
二、練其所需。
為了使教學(xué)工作實(shí)用管用，教學(xué)過(guò)程中，我們把基層一線(xiàn)實(shí)踐中的新經(jīng)驗、新問(wèn)題融入到警務(wù)實(shí)戰訓練之中，按照實(shí)戰中需要什么，我們就學(xué)什么、練什么，重點(diǎn)突出應知應會(huì )實(shí)戰技能訓練，教員們把自己多年來(lái)在深入基層和教學(xué)中摸索總結的一套基本技能貫穿于課程之中。
特別是在對抗中如何徒手攻防、搜查、盤(pán)查、緝捕嫌犯的一些基本攻防技能更貼近實(shí)戰，更加合理，更加管用；在教學(xué)進(jìn)度上，適度把握。培訓過(guò)程中，我們堅持循序漸進(jìn)、逐步提高的練兵原則，先基本后應用，先分練后合練，正確處理基礎與應用、技術(shù)與戰術(shù)的關(guān)系，針對“四會(huì )”教學(xué)特點(diǎn)，隨時(shí)調整思路，不斷更新訓練內容，確保練兵的連續性，促進(jìn)訓練協(xié)調發(fā)展、取得實(shí)效；在訓練方法上，講求實(shí)戰性。
訓練中，加大了實(shí)戰性培訓內容的比重，圍繞提高實(shí)戰警務(wù)技能，創(chuàng )新教訓模式，堅持理論與實(shí)地操作有機結合，戰術(shù)教學(xué)與模擬訓練有機結合，課堂教學(xué)與研討交流有機結合，進(jìn)一步探索運用了戰例分析、模擬教學(xué)、現場(chǎng)實(shí)戰演練等新的教學(xué)訓練方法，增強教育培訓的'實(shí)戰性和感染力。
三、以人為本。
為了調動(dòng)廣大學(xué)員學(xué)習的積極性和主動(dòng)性，我們本著(zhù)以人為本的理念，推行民主化管理。在教學(xué)管理上，推行值日官制度。為加強學(xué)員的自我管理，自我約束，培訓班每天設總值日官一名，班值日官若干名。
總值日官實(shí)行各班值日官輪流值日制度，各班值日官由寢室成員輪流擔任。通過(guò)組織學(xué)員集合列隊、清點(diǎn)人數、檢查內務(wù)衛生、及時(shí)發(fā)現安全隱患等方式，協(xié)助做好培訓班全天的教學(xué)與生活管理工作。
并對值日官的好劣按照管理規定進(jìn)行加分或扣分，并作為評選本次培訓班優(yōu)秀學(xué)員的條件之一；在教官教學(xué)上，建立學(xué)員評議制度。為了便于提高教官的教學(xué)水平和質(zhì)量，在學(xué)員中建立了對教官的評議制度。
即對授課教官的基本素養、訓練內容、訓練方法和訓練效果進(jìn)行評議，力求教官在施訓過(guò)程中不斷改善教學(xué)內容、積極改進(jìn)教學(xué)方法，以達到最佳的訓練效果；在教學(xué)工作中，加強交流互動(dòng)。
為了及時(shí)歸納、總結好的工作經(jīng)驗和方法，我們召開(kāi)學(xué)員代表座談會(huì )進(jìn)行交流互動(dòng)，學(xué)員代表結合前一階段訓練的實(shí)際情況，對訓練時(shí)間、訓練方法、日常管理、后勤服務(wù)等方面進(jìn)行了重點(diǎn)討論。對學(xué)員提出的一些合理化建議我們及時(shí)進(jìn)行采納和推行，有效激發(fā)了學(xué)員們的訓練熱情。
四、合理保障。
由于培訓工作時(shí)間緊、任務(wù)重、人數多，培訓期間又恰遇酷暑天氣，給后勤保障工作帶來(lái)了很大困難，為保證培訓如期舉辦和順利進(jìn)行。
四川警院培訓部多次召開(kāi)會(huì )議，認真研究做好培訓班的各項保障工作，制定了科學(xué)合理、有針對性和可操作性的服務(wù)保障工作方案。在生活保障上，由于此次開(kāi)班正逢署期，在學(xué)員的食宿安排上，我們加強食堂的檢查、監督，科學(xué)搭配食譜合理調劑營(yíng)養，補充我們的體力需要，每天給學(xué)員送生活用純凈水并熬制綠豆湯用來(lái)解署,中午還要求上水果等，盡最大努力讓學(xué)員吃好、住好，竭盡全力為學(xué)員創(chuàng )造一個(gè)良好的學(xué)習和生活環(huán)境。
總之，通過(guò)此次培訓學(xué)習使我們掌握了更多更扎實(shí)的警務(wù)技能戰術(shù)。我們在今后的教官教學(xué)工作當中最大程度的提高我們身邊的戰友執法安全理念，使我們的執法更加安全，使民警的人身安全得到進(jìn)一步的提高。參加完這次培訓以后，我深受感動(dòng)，感謝公安部對我們基層一線(xiàn)民警的關(guān)心和支持，感謝四川警院的教官們嘔心瀝血的教誨。
技能培訓提升心得體會(huì ) 篇6
這次公司組織管理干部素質(zhì)提升培訓，我深刻領(lǐng)悟到做好企業(yè)，管理知識的重要地位，管理的好壞直接影響到企業(yè)的生死存亡。
林總在課上生動(dòng)的概括了企業(yè)以后的發(fā)展遠景和企業(yè)怎樣一步一步發(fā)展到現在這個(gè)規模。隨著(zhù)企業(yè)的壯大，人力資源怎么跟上去，是擺在目前企業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題之一，企業(yè)要發(fā)展，人力資源必須跟上，這樣就要求大家怎么建立好培訓機制，管理干部結合實(shí)際情況合理搭配時(shí)間，利用目前有效的人力資源培訓好每一個(gè)人，要讓每一位員工都要有責任感和使命感，不管做任何事都要學(xué)會(huì )分析、總結，只有在總結中才能吸取不敗的成果，只有在總結中才能建立起來(lái)應急機制，迅速把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)、提出解決方案，避免同樣的事情再次發(fā)生，保證生產(chǎn)的正常運轉。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人性化的管理，我們要以朋友的身份去了解關(guān)心下屬，時(shí)常與員工交流溝通，解決員工反應較為突出的問(wèn)題，在不違背公司規章制度的情況下盡量為員工所想；“想員工之所想”解決人員流失的重要問(wèn)題，你才能做好有效的管理。劉總授課給我們解決了很多思維及工作方式的辦法，怎樣才能達到目的，在某一種事情上遇到困難時(shí)，換個(gè)思維來(lái)解決問(wèn)題，最終達到目的，凡發(fā)現問(wèn)題要思考問(wèn)題全面、有序，把問(wèn)題進(jìn)行細化量化，一直量化到最小點(diǎn)，然后從細節上一步步抓起，最后達到解決問(wèn)題的目的；時(shí)間對每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的，一個(gè)成功與不成功的人怎樣利用這8。64萬(wàn)秒決定這一生的命運，因此，在有限的時(shí)間里，我們要做最能出效益的'事！所以，我們做任何事情的標準，不是“某件事有沒(méi)有意義”，而是“某件事是不是最有意義”。怎樣減少時(shí)間的浪費，充分把握時(shí)間的人就能決定他一生的命運；統籌安排提高時(shí)間的利用率，多余時(shí)間的充分利用決定人生的軌跡；要想做到不浪費每一分每一秒，就是確保每天都在做正確的事情，在規定的時(shí)間內盡可能完成上級下達的任務(wù)；每一個(gè)有能力的領(lǐng)導精力都是有限的，要學(xué)會(huì )統籌安排、學(xué)會(huì )授權，怎樣把自己手頭的事情授權給下面的員工，控制授權不代表放棄權利，要做到把工作的目標成為每一個(gè)人的目標，合理安排每個(gè)人的工作，讓每個(gè)人都有責任感，授權的每一項工作都能圓滿(mǎn)完成任務(wù)。組織這樣的學(xué)習是很有必要的，更是必須的。
我們必須要不斷的去學(xué)習和了解，產(chǎn)生較強的效力，推動(dòng)企業(yè)的全面發(fā)展，才能立足于不敗。
技能培訓提升心得體會(huì ) 篇7
績(jì)效管理是人力資源管理的核心內容，是提高人力資源使用效率、保障組織戰略目標實(shí)現的重要手段�？�(jì)效管理在企業(yè)管理中的重要性己為大家所共識，并基本搭建起績(jì)效管理體系。但在開(kāi)展績(jì)效管理時(shí)，還存在一些誤區，需要進(jìn)一步整改和提高。
陸豐分公司在績(jì)效管理運行中過(guò)去也曾出現過(guò)一些問(wèn)題，如績(jì)效考核指標的主觀(guān)評價(jià)性較大、針對性不強，考核標準大而籠統，沒(méi)有具體的評價(jià)標準；考核標準存在過(guò)多難以衡量的因素，不能令員工信服，員工對考核的認可度較低；考核過(guò)程猶如走過(guò)場(chǎng)；考核結果不能真正體現工作成果的差異性，不能有效激勵員工的積極性；考核過(guò)程中考核者與被考核者的溝通不夠，員工容易產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，等等。針對這些存在問(wèn)題，我們堅持貫徹“全員參與、強化溝通”的理念，積極采取三方面的舉措來(lái)強化績(jì)效管理，從而有效提升了績(jì)效管理質(zhì)量。
一是加強培訓，提升認識。針對各級經(jīng)理人員普遍存在“績(jì)效管理是人力資源部門(mén)的事情”、“績(jì)效管理就是考核”、“績(jì)效管理就是只要結果不問(wèn)過(guò)程”等的認識誤區，分公司通過(guò)強化對各級經(jīng)理績(jì)效管理理念和技能的培訓，積極宣貫績(jì)效管理是一項強調全員參與的管理活動(dòng)，人力資源管理部門(mén)對績(jì)效管理的責任主要體現在企業(yè)績(jì)效管理的規劃設計、組織、協(xié)調、宣傳、推動(dòng)、服務(wù)、匯總等方面，而大量的實(shí)實(shí)在在的落實(shí)與執行則全靠處于一線(xiàn)的各級直線(xiàn)經(jīng)理來(lái)做，促使各級經(jīng)理樹(shù)立面向員工、服務(wù)員工的'績(jì)效管理理念，真正認識到績(jì)效管理是提升自身管理水平、提高部門(mén)績(jì)效的有力工具，對績(jì)效管理工作的態(tài)度由“公司要我做”變成了“我自己要做”，從而確保了績(jì)效管理工作在各級部門(mén)的落實(shí)。
二是抓住核心，突出關(guān)鍵。企業(yè)運營(yíng)管理中可以用來(lái)作為考核的指標非常多，過(guò)多的考核指標只會(huì )分散員工的關(guān)注重點(diǎn)，使得員工不得不“眉毛胡子一把抓”。在考核指標的設置中，如果做到包羅萬(wàn)象、面面俱到，勢必加大管理成本、分散部門(mén)經(jīng)理及員工的注意力、降低部門(mén)及個(gè)人的工作效率。我們在考核指標設置中，抓住核心，突出關(guān)鍵，找出能驅動(dòng)價(jià)值創(chuàng )造的最重要的績(jì)效目標，根據其對個(gè)人以及對團隊業(yè)績(jì)的影響來(lái)確定是否將其納入績(jì)效指標體系。根據“二八原理”，找出實(shí)現下屬個(gè)人業(yè)績(jì)和團隊績(jì)效目標的關(guān)鍵因素和指標，即KPI，一般在5至10指標之間來(lái)設定考核指標，做到可理解、可控制、可實(shí)施。同時(shí)，還根據不同的月度、季度企業(yè)中心任務(wù)的不同，及時(shí)對KPI指標進(jìn)行調整，以體現績(jì)效指標的有效性和導向性。
三是強化輔導，持續溝通�？�(jì)效溝通是績(jì)效管理的靈魂與核心，良好的績(jì)效溝通能夠及時(shí)排除障礙，最大限度的提高績(jì)效。針對績(jì)效管理中最易忽視、最薄弱的環(huán)節——績(jì)效溝通，我們建立了績(jì)效面談制度，督促各級經(jīng)理圍繞下屬工作態(tài)度、流程與標準、工作方法等方面定期進(jìn)行溝通指導，達到及時(shí)肯定或及時(shí)糾正引導的目的。在對員工績(jì)效溝通與輔導中，重點(diǎn)抓好“兩頭”（即最佳與最差的員工），杜絕對后進(jìn)員工不管不問(wèn)情況發(fā)生，使績(jì)效溝通過(guò)程流程化、規范化，不但夯實(shí)了績(jì)效管理基礎工作，還對績(jì)效提升起到明顯促進(jìn)作用。
在電信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程中，績(jì)效管理作為人力資源管理的核心內容，既是重點(diǎn)，又是難點(diǎn)，需要不斷研究和探索，不斷完善和改進(jìn)，做到全員參與，強化溝通，才能不斷開(kāi)創(chuàng )績(jì)效管理新局面。
技能培訓提升心得體會(huì ) 篇8
通過(guò)在大酒店幾天短暫的培訓，使我對區拓這只隊伍有了進(jìn)一步的認識和理解。湖南區拓于20xx年開(kāi)始籌建，通過(guò)近10年的發(fā)展，湖南區拓已經(jīng)初具規模，特別是長(cháng)沙本部區拓已經(jīng)占有壽險市場(chǎng)的一席之地，而其他三級機構的區拓和二元網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展還不夠理想。此次培訓班是結合湖南區拓的實(shí)際情況而舉辦的，全省區拓的內勤人員大多都是新人，對區拓的文化和制度都不了解，在一定程度上制約了區拓隊伍的整體發(fā)展。為了促使區拓隊伍更好更快的發(fā)展是此次培訓班的目的所在。以下為此次培訓班的紀要。
根據董事長(cháng)簽發(fā)的《關(guān)于對機構銷(xiāo)售總和三級機構負責人進(jìn)行區拓基本法專(zhuān)題培訓的通知》要求，結合湖南分公司具體情況，經(jīng)研究決定，定于20xx年7月13日至17日在長(cháng)沙舉辦全省區拓內勤技能提升班。本次內勤培訓班紀要如下：
一、壯總開(kāi)訓
培訓班第一天，分公司總經(jīng)理室黃壯總為培訓班進(jìn)行了開(kāi)訓，壯總指出，營(yíng)銷(xiāo)與區拓是不同的，希望各內勤能靜下心來(lái)研究區拓的本質(zhì)，掌握區拓基本法，將基礎管理、制度管理、品質(zhì)管理等都要抓起來(lái)，透過(guò)基本法來(lái)加強外勤主管的自主經(jīng)營(yíng)意識，重塑區拓文化，借鑒營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)，如增員、展業(yè)技巧等，保留區拓原有的東西。希望各內勤重視、執行基本法，嚴格實(shí)行基礎管理。
二、區拓內勤老師課程
1、區拓管理部劉林波經(jīng)理通過(guò)生動(dòng)的案例，生趣的語(yǔ)言講解了
《區拓基本法介紹》，課程主要分為區拓整體業(yè)務(wù)發(fā)展情況介紹、區拓與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)制度對比概述、區拓績(jì)效考核與薪資介紹、區拓隊伍日常經(jīng)營(yíng)管理這幾個(gè)方面來(lái)展開(kāi)。在授課的過(guò)程當中，劉經(jīng)理還邀請了學(xué)員上臺朗誦了董總的文章—《四卡兩志推動(dòng)上的思想謬誤》，強調了四卡兩志對于區拓的重要性。并希望各內勤能夠充分了解區拓，用區拓的手段，思維模式來(lái)經(jīng)營(yíng)區拓。
2、重慶區拓本部的督導徐菲老師為學(xué)員講授《重分區拓內勤
日常推動(dòng)及管理》，分享了重慶區拓內勤是如何進(jìn)行日常的`人力、業(yè)績(jì)推動(dòng)以及日�；A管理工作的，并結合自身的督導經(jīng)驗，傳遞給學(xué)員一項重要的經(jīng)驗：“區拓的外勤不能太外勤，區拓的內勤不能太內勤”。
3、湖北分公司市區區拓 b類(lèi)督導羅娟經(jīng)理為學(xué)員講授了《湖北區拓經(jīng)營(yíng)管理分享》，課程主要介紹了湖北區拓的榮譽(yù)體系、湖北區拓的基礎管理，以及20xx年湖北區拓如何轉“�！睘椤皺C”，并采取的一系列人力、業(yè)績(jì)、基礎管理的推動(dòng)動(dòng)作。
三、區拓外勤老師課程
1、長(cháng)沙區拓本部任馥杉主任為學(xué)員講授了《展業(yè)區的人力、業(yè)績(jì)和基礎管理》。任馥杉主任以自身的管理經(jīng)驗，結合其本人展業(yè)區的現狀，分享了團隊管理的經(jīng)驗，以及具體的操作方法，并指出了團隊管理常見(jiàn)的幾個(gè)誤區。
2、衡陽(yáng)區拓本部劉曉麗課長(cháng)為學(xué)員講授了《展業(yè)課的人力、業(yè)績(jì)和基礎管理》。劉曉麗課長(cháng)從展業(yè)課的角度，分析了其展業(yè)課的人力、架構現狀，并對影響展業(yè)課人力發(fā)展的原因進(jìn)行了分析，然后介紹了展業(yè)課是如何進(jìn)行績(jì)效管理和基礎管理的。
3、長(cháng)沙區拓本部陶崗課長(cháng)為學(xué)員講授了《區域經(jīng)營(yíng)與服務(wù)》的課程，陶崗課長(cháng)首先介紹了區域經(jīng)營(yíng)的含義，然后是區域經(jīng)營(yíng)的意義、項目及方法，最后講授了社區開(kāi)發(fā)。強調了區域經(jīng)營(yíng)與服務(wù)的重要性以及對于區拓的意義所在。
4、長(cháng)沙區拓本部王偉云處經(jīng)理為學(xué)員帶來(lái)了《展業(yè)處的人力、業(yè)績(jì)和基礎管理》。以王偉云處經(jīng)理為首的長(cháng)沙四處是全國第一大展業(yè)處，王偉云處經(jīng)理以長(cháng)沙四處為例，首先介紹了四處的發(fā)展史，以及四處的基礎管理方面的內容。然后提到了主管工作的意義，以及他個(gè)人作為管理者每個(gè)階段所制定的目標。告訴學(xué)員要學(xué)會(huì )做夢(mèng)，有夢(mèng)想才會(huì )努力。
四、學(xué)員實(shí)戰演練及考試
1、區拓基本法考試
為了解新老區拓內勤對區拓基本法的了解程度，在培訓期間，安排了所有學(xué)員進(jìn)行了區拓基本法考試。本次考試共進(jìn)行了兩次，第一次考試不及格或對成績(jì)不滿(mǎn)意的學(xué)員可參與補考，第一次考試及格的參與補考的最終成績(jì)取兩次成績(jì)最高分，不及格的參與補考的最高取及格分數，經(jīng)兩次考試最后統計共有59人達70分以上，合格率為93.6%。得分在70-80的人數占比較大，最高分為96分 。學(xué)員成績(jì)表詳見(jiàn)附件。
2、基本法試講
在基本法考試結束后，進(jìn)行了基本法試講，試講的內容為學(xué)員參訓前上報的關(guān)于區拓基本法ppt的訓前作業(yè)，培訓班采取抽簽的形式，每組抽取了一名學(xué)員上臺以演講比賽的形式進(jìn)行了基本法試講，并最后選拔出了優(yōu)秀的前三名學(xué)員。
3、分組研討交流
培訓班還組織學(xué)員進(jìn)行了分組研討。以每組選取其中一位組員的所屬機構中某一展業(yè)區為例，列出此區隊現狀及問(wèn)題，全組成員共同研討幫助此區主任進(jìn)行區隊內部管理，找出人力發(fā)展、業(yè)績(jì)推動(dòng)的方法，最后選出兩名組員進(jìn)行發(fā)表。學(xué)員就研討題進(jìn)行了熱烈的研討，發(fā)表了各自的見(jiàn)解，共同討論出合理的解決方法及推動(dòng)方案。
4、《相親相愛(ài)一家人》通關(guān)
為讓內勤學(xué)員更深入的體驗區拓文化，培訓班組織學(xué)員進(jìn)行《相親相愛(ài)一家人》的通關(guān)演練，通過(guò)一個(gè)晚上的通關(guān)演練，內勤學(xué)員深刻體會(huì )到區拓感恩文化的內涵。同時(shí)，學(xué)員之間加強了溝通交流，增進(jìn)了彼此之間的友誼。
5、晨練
培訓期間，每天早上6：50準時(shí)進(jìn)行晨練，內容包括1500米長(cháng)跑，早操，以及跳繩比賽等。軍事化的訓練一方面貼切區拓的來(lái)源，另一方面磨礪了學(xué)員的意志，鍛煉了體魄。
6、頒獎儀式
在結訓前，培訓班邀請到了分公司總經(jīng)理室周愛(ài)工總為優(yōu)秀學(xué)員及團隊進(jìn)行了頒獎儀式。頒發(fā)的獎項有：基本法 演講頭榜—懷化黃新華、郴州唐華、長(cháng)沙本部雷婭姍；優(yōu)秀班委—永州駱新桃、長(cháng)沙本部唐嘯、岳陽(yáng)楊馮；優(yōu)秀團隊—第二組；優(yōu)秀學(xué)員—常德邢才浩、長(cháng)沙本部凡琴琴、區拓管理部周全、岳陽(yáng)周弋洋、營(yíng)銷(xiāo)管理部陳雄、湘潭楊麗、長(cháng)沙本部魏巍。
五、結訓
課程結束后，分公司總經(jīng)理室周愛(ài)工總為本次培訓班作了結訓訓勉。周總主要談到了以下幾點(diǎn)：
1、 學(xué)習區拓的基本法和區拓的各項文化。即也是本次培訓班的主要目的之一，希望各學(xué)員能夠通過(guò)本次培訓，能夠將基本法學(xué)扎實(shí)，并領(lǐng)悟到區拓特有的文化精髓。
2、 培養區拓的干部。周總指出未來(lái)的競爭是服務(wù)的競爭，區拓的發(fā)展是吻合這個(gè)特點(diǎn)的，湖南將強化區拓的工作方法、工作信心、工作技能，提升區拓的服務(wù)水平，加大各級區拓干部在技能上、管理上以及其他各個(gè)方面能力的提升。希望大家要敢于擔當、全面規劃、包下目標、爭取資源。
3、 下一步的方向與方法。周總還提到了營(yíng)銷(xiāo)與區拓的一些對比，我們要如何去面對這種差異，如何去爭取資源。下一步該怎么做，最重要的是方向，做對的事比做對事更重要！希望我們要學(xué)會(huì )工作、敢于擔當、善于溝通、勿失戰機、主動(dòng)往前沖，秉承我們司訓當中的“迎難而上”。
最后，周總希望各內勤在本次培訓班能夠有所得，在下半年加強區拓人力推動(dòng)，使我們的隊伍有新的發(fā)展。
至此，區拓20xx年湖南區拓內勤培訓班圓滿(mǎn)結束。
技能培訓提升心得體會(huì ) 篇9
20xx年8月27日我校全體教師在海南臨高第二思源實(shí)驗學(xué)校報告廳學(xué)習了徐寧老師的《高效學(xué)習小組建設》和瞿衛平老師的《班主任管理技能之提升》,這次學(xué)習使我受益匪淺。
《高效學(xué)習小組建設》的學(xué)習使我對高效課堂有了一個(gè)初步的認識，我覺(jué)得它主要是指教學(xué)過(guò)程的最優(yōu)化，教育效果的最大化。是師生的共同進(jìn)步，是知識和素養的共同提高。隨著(zhù)課改的逐步推進(jìn)和深入，教師對合作學(xué)習的認識已經(jīng)跨越理念走向行動(dòng)，從嘗試到有序運作，從注重形式到講求實(shí)效。如何真正讓學(xué)生的行為、認知、情感參與到小組合作中來(lái)，使合作學(xué)習具有實(shí)效，這是大家十分關(guān)注的問(wèn)題。提高小組合作效率重要的一條就是加強合作學(xué)習小組的'建設研究，包括小組構建、小組評價(jià)和小組獎勵等策略的研究�？梢哉f(shuō)高效課堂建設的關(guān)鍵在于學(xué)習小組的高效，建設、培訓好了一個(gè)小組，也就把握住了高效課堂的靈魂。因此在《高效學(xué)習小組建設》的學(xué)習中我認為如何劃分學(xué)習小組是最重要的一個(gè)環(huán)節。
高效課堂的合作學(xué)習是以小組為基本單位進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的，構建合作學(xué)習小組是進(jìn)行合作學(xué)習活動(dòng)的組織前提。合作學(xué)習小組通常由6名學(xué)生組成，在構成上要求小組成員的性別、學(xué)業(yè)成績(jì)、智力水平、個(gè)性特征、家庭背景等方面有著(zhù)合理的差異，使每個(gè)小組成為全班的縮影或截面，這樣構建的合作學(xué)習小組“組內異質(zhì)，組間同質(zhì)”。
組建好學(xué)習小組，并不等于學(xué)生就能合作、就會(huì )合作了。要使合作學(xué)習小組能夠正常運行，合作富有成效，則必須做好以下幾件事：一是選一名得力的組長(cháng)。組長(cháng)是老師的小助手和代言人，是一組之魂。實(shí)踐告訴我們，選一名成績(jì)好、責任心強、有一定組織能力的學(xué)生擔任小組長(cháng)，負責全組的組織、分工、協(xié)調、合作等工作至關(guān)重要。二是起一個(gè)響亮的名字。通過(guò)小組討論統一意見(jiàn)后決定。讓每個(gè)成員集思廣益、共同磋商，為小組取一個(gè)積極向上，富有新意的、響亮的名字，這有利于凝聚人心，形成小組目標和團隊精神。三是編一個(gè)相應的代號。這樣既便于組長(cháng)分工、交流、討論，又便于教師抽查，并給予及時(shí)評價(jià)，使個(gè)人承擔一定的小組責任，促使小組成員將焦點(diǎn)集中到互教互助上來(lái)。四是有一個(gè)簡(jiǎn)單的組規章程。甚至可以有組歌，也可以自己設計組旗。五是制定小組的共同奮斗目標。有了共同的奮斗目標，大家才有了方向，有了方向就有了動(dòng)力。六是制定個(gè)人的奮斗目標。在共同的奮斗目標的指引下，每個(gè)成員制定個(gè)人的奮斗目標，建立小組內的互相合作機制。
而在《班主任管理技能之提升》的學(xué)習上我認為應該做到以下幾點(diǎn)：一是不斷提高自身素質(zhì)，塑造具有個(gè)性的魅力班主任。大家都知道，班主任的一言一行，對學(xué)生都會(huì )產(chǎn)生巨大的影響，所以，班主任應對教育對象實(shí)施影響的同時(shí)，不斷地完善自己。二是充分利用班會(huì )的教育功能。班會(huì )除了班主任總結一周的班級情況，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和能動(dòng)性，引導學(xué)生組織與開(kāi)展內容豐富、形式多樣的班會(huì )活動(dòng)，體現學(xué)生的主人翁地位。三是培養班干部，形成優(yōu)秀的班集體。通過(guò)這次培訓，讓我更深刻地體會(huì )到要注意培養班干部，班干部是老師的得力助手要放手讓班干部管理班級事務(wù)，有得力的班干部，才會(huì )有優(yōu)秀的班集體。四是開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，增強班集凝聚力和感召力。天真活潑、充滿(mǎn)生機、富有朝氣是當代青少年學(xué)生的典型特征。開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)既能寓教于樂(lè )又能培養學(xué)生集體意識和榮譽(yù)感，增強班集體的凝聚力和感召力。
這次的培訓雖然短暫，但通過(guò)培訓讓我們對高效課堂小組建設和班主任技能的提升有了更深刻的認識，讓我們在今后的學(xué)習和工作中更加得心應手。
技能培訓提升心得體會(huì ) 篇10
我們參加了由溫州教研室主辦的通用技術(shù)課程的教師培訓，經(jīng)過(guò)兩天在梧田中學(xué)的學(xué)習和研討，使我受益非常大。我會(huì )把在這里學(xué)到的關(guān)于通用技術(shù)課的教學(xué)理念融入我的教學(xué)實(shí)踐中，上好這門(mén)課。
通過(guò)觀(guān)看作品大賽，各位專(zhuān)家、學(xué)者講解，語(yǔ)言生動(dòng)有趣，使各位學(xué)員受到了很好的教育，也引發(fā)了更多的討論和思考，這將有助于我們更好地明白通用技術(shù)在生活中的意義。
通過(guò)幾天的學(xué)習、討論，學(xué)到了許多知識，也有了自己的一些看法。普通高中開(kāi)設通用技術(shù)以提高學(xué)生的技術(shù)素養為主旨的教育，我進(jìn)一步了解什么是“技術(shù)素養”， 技術(shù)素養不僅僅是指使用技術(shù)，還包括理解技術(shù)、評價(jià)技術(shù)和管理技術(shù)。通用技術(shù)這門(mén)學(xué)科其核心目標應是提高學(xué)生的技術(shù)素養，即促進(jìn)學(xué)生全面而富有個(gè)性的發(fā)展。
關(guān)注全體學(xué)生的發(fā)展，著(zhù)力提高學(xué)生的技術(shù)素養。這就必然要求在具體實(shí)施時(shí)在觀(guān)念上要進(jìn)行觀(guān)念的轉變和轉化，這些是我們在思想觀(guān)念上所必須做到的和傳統觀(guān)念的轉變。對“通用技術(shù)”的內涵有了更深的了解，從而在思想上對“通用技術(shù)”這門(mén)學(xué)科形成一個(gè)比較完整的框架。通用技術(shù)是一門(mén)全新的課程，沒(méi)有太多的現成經(jīng)驗可以借鑒，因此，在教學(xué)過(guò)程中產(chǎn)生的很多問(wèn)題都需要任課教師獨自解決。為了讓整個(gè)教學(xué)過(guò)程不偏離方向，就必須認真研讀新課標，以及相關(guān)的解讀資料。
從新課標中尋找解決問(wèn)題的方向。能否比較好地達到新課程的目標，取決于教師在教育過(guò)程中能否很好地把握通用技術(shù)課程標準，并依據課標做好落實(shí)工作。只有通用技術(shù)教師在思想上對課程的`價(jià)值和重要性認識到位了，才可能在思想上主動(dòng)重視通用技術(shù)課程標準。當然，對課程的認識很難一步到位，需要在教學(xué)實(shí)踐、學(xué)習交流、經(jīng)驗總結中不斷提升。在課程實(shí)施過(guò)程中，教師自始至終都必須堅持一點(diǎn)，那就是一切通用技術(shù)教育活動(dòng)都要以通用技術(shù)課程標準為依據。課標既是課程實(shí)施的起點(diǎn)，又是課程實(shí)施的歸宿。理論上講，課標應該是指揮棒，教師在教學(xué)過(guò)程中要經(jīng)常翻閱，對照實(shí)踐不斷體會(huì )、加深領(lǐng)悟。比如，教師在教育過(guò)程中選擇怎么樣的教材、案例，采取什么樣的教法等等都應從課標出發(fā)去考慮。經(jīng)過(guò)各位培訓老師的講解讓我有了一個(gè)大概的方向。
上課的時(shí)候最好不要按照課本原原本本的講，要充分利用多媒體、網(wǎng)絡(luò )等教學(xué)資源，多向學(xué)生介紹最新的技術(shù)發(fā)展，通過(guò)各種圖片、視頻、實(shí)物向學(xué)生傳達一種技術(shù)設計的思想。學(xué)生技術(shù)思想的形成比具體技術(shù)技能的掌握更重要，技術(shù)思想的重要內涵就是創(chuàng )新思想，這是符合新時(shí)代的要求的，對學(xué)生今后的發(fā)展也有好處。雖然通用技術(shù)強調的是技術(shù)設計的思想，但是還是要求學(xué)生有一定的動(dòng)手能力，讓學(xué)生自己的設計思想通過(guò)技術(shù)操作變成具體的作品，能夠極大地激發(fā)學(xué)生對通用技術(shù)的興趣，同時(shí)技術(shù)操作過(guò)程能夠培養學(xué)生正確的勞動(dòng)習慣。同時(shí)，技術(shù)試驗也是優(yōu)化設計的一種重要方法。
注重的是學(xué)生創(chuàng )造潛能的開(kāi)發(fā)，加強了學(xué)生實(shí)踐能力的培養。通用技術(shù)的教學(xué)則摒棄了傳統模式，它可以針對不同的學(xué)生采取相應的教材，并將教材所講付諸實(shí)踐，在實(shí)踐中成長(cháng)，使得學(xué)生的潛能得以開(kāi)發(fā)，實(shí)踐能力也會(huì )有相應的提高。通用技術(shù)課程的教學(xué)并非僅僅教給學(xué)生怎樣去創(chuàng )造，而是要在一定的科學(xué)、文化、社會(huì )常識的基礎上去創(chuàng )造，一個(gè)什么也不懂的人是不上會(huì )創(chuàng )造出什么新東西的。
總之，幾天的學(xué)習確實(shí)增強了我的信心，增加了責任感、使命感。作為通用技術(shù)教師的我們應該努力學(xué)好通用技術(shù)的教學(xué)方法，領(lǐng)悟通用技術(shù)課程的精髓，以便更好地搞好通用技術(shù)的教學(xué)工作。
自從陜西省20xx年進(jìn)行課改以來(lái)，接觸《通用技術(shù)》學(xué)科已經(jīng)整整四年了，在這四年的時(shí)間里，我孜孜不倦地學(xué)習，踏踏實(shí)實(shí)地工作，逐漸摸索到一些《通用技術(shù)》學(xué)科的一些門(mén)道，但我也清楚地認識到這只是搞好通用技術(shù)教學(xué)工作的冰山一角，后面還有很多路要走。
通用技術(shù)課程要求教師具有比較廣泛的知識面，并且需要有一些技術(shù)設計的經(jīng)歷。通用技術(shù)的教學(xué)內容涉及多種常見(jiàn)技術(shù)與技能。一位通用技術(shù)課教師不可能精通所有的技術(shù)，但必須對課程標準中涉及到的各門(mén)技術(shù)都有較好的了解，只有這樣才能駕馭通用技術(shù)教學(xué)。通用技術(shù)的課程目標強調提高學(xué)生的技術(shù)素養，教學(xué)內容涉及到技術(shù)的一些基本理論，對學(xué)生的設計、制作要進(jìn)行實(shí)踐和指導。只有能夠掌握某一門(mén)技術(shù)，才能對技術(shù)素養的內涵有深刻地理解和體會(huì )；對技術(shù)的基礎理論有較深刻地理解；才能指導學(xué)生的設計與制作，不至于引領(lǐng)學(xué)生走錯方向。通用技術(shù)課程以技術(shù)設計為載體來(lái)培養學(xué)生的技術(shù)素養，如果教師沒(méi)有設計的實(shí)踐經(jīng)驗，就很難掌握設計的過(guò)程，很難理解設計的思想和方法，那么就談不上主動(dòng)地、有計劃地培養學(xué)生的技術(shù)素養。對一門(mén)技術(shù)很熟悉，又具有較為廣泛的技術(shù)知識面，同時(shí)還有技術(shù)設計的實(shí)踐經(jīng)驗，這是做一個(gè)優(yōu)秀通用技術(shù)教師的基礎。
對本次培訓的期望，就是能參與到這個(gè)研究群體中，與各位同仁共同進(jìn)步、共同成長(cháng)，從而使自己的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)進(jìn)入一個(gè)嶄新的發(fā)展。
技能培訓提升心得體會(huì ) 篇11
7月12日到14日，我參加了公司舉辦的中層管理人員管理能力提升培訓班。本次培訓班安排的非常嚴謹，無(wú)論在培訓的內容、形式、還是培訓班的管理上都做了周密的安排，內容上貼合企業(yè)改革發(fā)展要求，形式上采用了互動(dòng)的方式，管理上要求更加嚴格，應該說(shuō)，這三天，是大家集中精力學(xué)習的三天，也是收獲頗豐的三天。通過(guò)這次學(xué)習，自己感覺(jué)對自主管理、管理技能、目標管理、組織、企業(yè)文化、問(wèn)題的分析與解決、如何做好一名管理者等內容有了系統的學(xué)習和思考。這次培訓時(shí)間雖然不長(cháng)，但收獲不少，是一次非常有效的培訓。下面我談一下自己的學(xué)習體會(huì )：
一、培訓內容豐富，授課方式新穎
中國礦業(yè)大學(xué)張衛華教授以《自主管理與管理技能提升》為題，利用兩天的時(shí)間為我們講述了豐富的管理知識，并引用了大量的案例幫助大家理解。何妍靜老師利用一天的時(shí)間為我們講解了“世界咖啡館”、“聚焦式會(huì )話(huà)”、“團隊共創(chuàng )”等科學(xué)有效的分析、解決問(wèn)題的方法，并采用互動(dòng)的方式讓大家體會(huì )做為團隊的一員如何明確和理解問(wèn)題，如何拆分和定位問(wèn)題，如何提出解決方案，如何總結問(wèn)題等，讓大家在實(shí)踐中學(xué)到知識。
二、認真學(xué)習思考，領(lǐng)悟所學(xué)內容
培訓過(guò)程中，大家有著(zhù)認真的學(xué)習態(tài)度和高昂的學(xué)習熱情，不愿意放棄任何一點(diǎn)學(xué)習內容，并對所學(xué)內容進(jìn)行了深入系統的思考。
自主管理是以目標制定為導向、以問(wèn)題解決為主線(xiàn)、以虛擬團隊為支撐、以自主管理為模式、以系統反思為方法、以心智模式和行為模式改善為目標所設計出的一整套具體的績(jì)效改善理論和方法體系，通過(guò)幫助員工實(shí)現發(fā)現自我、證明自我、成就自我的過(guò)程，最終實(shí)現公司整體工作績(jì)效提升的目標。實(shí)現自主管理的企業(yè)，企業(yè)員工會(huì )把個(gè)人目標與企業(yè)目標融為一體，把個(gè)人意志與企業(yè)意志統一起來(lái)，從而自己管理自己，人人自覺(jué)為企業(yè)做貢獻，在實(shí)現企業(yè)目標的同時(shí)實(shí)現員工的個(gè)人價(jià)值。但自主管理，并不是放任自由，也不僅僅是員工自己的事，需要領(lǐng)導的指引，同事的協(xié)助，最終達成一種共識，完善自我，超越自我！實(shí)現企業(yè)自主管理應該是天通電力公司努力要實(shí)現的管理目標。
管理的作用主要是指揮、控制、協(xié)調，但領(lǐng)導的角色更應該是設計師、服務(wù)員和教練員，領(lǐng)導應重視每一個(gè)員工的作用，引導員工為實(shí)現目標自覺(jué)的投入，并釋放出潛在的能量，促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。做為一名管理者，要努力提升自己的領(lǐng)導力，使自己的團隊能夠實(shí)現效率最大化。
三、聯(lián)系工作實(shí)際，做到學(xué)以致用
這次培訓的管理知識非常豐富，在學(xué)習的同時(shí)，要思考如何把學(xué)到的管理知識運用到工作實(shí)踐中。比如，大多數的工作，都是為了解決“某種問(wèn)題”，“某種問(wèn)題”是起點(diǎn)，“解決問(wèn)題”是過(guò)程，能力提升才是關(guān)鍵，有效解決問(wèn)題增加你的`成功經(jīng)驗，解決問(wèn)題失敗增加你的智慧。那么我就開(kāi)始思考在我的工作中存在哪些問(wèn)題？需要解決的重點(diǎn)問(wèn)題是什么？用什么樣的方法能有效解決這些問(wèn)題等。通過(guò)學(xué)習我想到了在管理中的7個(gè)凡是，即：凡是工作，必有目標；凡是目標，必有計劃；凡是計劃，必有執行；凡是執行，必有結果；凡是結果，必有責任；凡是責任，必有檢查；凡是檢查，必有獎罰，這也是建立高效團隊的精華，因此認識到為自己設定合理的目標、擁有高效的工作態(tài)度、建設一個(gè)執行力強的團隊對提升工作效率和工作質(zhì)量是多么的重要。
在如何培養員工自主管理方面，我也進(jìn)行了思考。一是幫助員工正確認識自我。在工作中，我們往往忽略了一點(diǎn)，就是自己看不到自己存在的缺點(diǎn)，也不清楚自己的特長(cháng)在哪里，缺乏自我認識，嚴重制約了個(gè)人成長(cháng)過(guò)程，這就需要每個(gè)人經(jīng)過(guò)對自己不斷反思和總結，得出結論，找出可突破的瓶頸，通過(guò)學(xué)習、借鑒，不斷提升個(gè)人素養，才能跟上公司前進(jìn)的腳步。二是讓員工參與目標制定。目標是工作的導向，沒(méi)有正確的目標，也就沒(méi)有發(fā)展的方向，但是目標的最終完成是團隊共同努力的結果，讓執行者參與目標制定，更有利于工作開(kāi)展，圍繞公司整體的發(fā)展目標，每個(gè)人制定自己的工作目標，然后再采取相應措施。三是讓員工充當企業(yè)的主人。企業(yè)發(fā)展，員工的主人翁意識很重要，工作的目的就是創(chuàng )造利潤，利潤的創(chuàng )造者不是哪一個(gè)人的事，它涉及到公司每一位員工，要培養員工的主人翁意識，樹(shù)立員工正確的人生觀(guān)，給員工提供施展才華的舞臺，人人當家作主，企業(yè)發(fā)展了，個(gè)人才能受益，員工應發(fā)揮主人翁作用，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策。四是讓每個(gè)員工努力爭先。工作需要激情，但工作也需要動(dòng)力，合理評估每個(gè)人的工作業(yè)績(jì)，采取科學(xué)的激勵方法激發(fā)員工的工作積極性和進(jìn)取精神。
總之，感謝公司給予我們這次學(xué)習的機會(huì )，三天的培訓雖然已經(jīng)結束，但是我的學(xué)習不會(huì )就此結束，我會(huì )將認真學(xué)習的態(tài)度繼續保持下去，將學(xué)習到的知識融入到自己以后的工作當中，做到學(xué)以致用，融會(huì )貫通，全面提升自己的綜合素養，在本職崗位上為公司的持續穩定健康發(fā)展貢獻應有的力量！
技能培訓提升心得體會(huì ) 篇12
20xx年X月x日，我有幸參加了分公司舉辦的客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售技能提升培訓班。能成為這次培訓中的一份子，我感到十分的榮幸，使我有了這樣一次增長(cháng)見(jiàn)識和提高自我能力的機會(huì )。這次培訓時(shí)間雖短，但內容豐富而精練，十分實(shí)用。既有老師精辟的理論講解，又有學(xué)員之間精彩的互動(dòng)訓練。從培訓一開(kāi)始，我就被培訓中的氣氛所感染，老師的精彩講解，提出的每一個(gè)問(wèn)題，我都認真體會(huì )，盡可能多的牢記和吸收,并做到舉一反三,深刻理解其中含義�？梢哉f(shuō)，這次培訓使我大開(kāi)了眼界，拓寬了思維方式，補充了新鮮血液，受益匪淺。通過(guò)這次培訓，我深深地體會(huì )到，要當好一名客戶(hù)經(jīng)理，必須做好幾以下方面的工作：
一、轉變理念，做好顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)。
作為一名客戶(hù)經(jīng)理應積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶(hù)保持聯(lián)系，細分客戶(hù)，確立目標市場(chǎng)和潛在客戶(hù)，對客戶(hù)進(jìn)行各方面的分析與評價(jià)；時(shí)刻保持與客戶(hù)的聯(lián)系和調動(dòng)客戶(hù)的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶(hù)的關(guān)系，對客戶(hù)進(jìn)行富有成效的拜訪(fǎng)與觀(guān)察。認真傾聽(tīng)客戶(hù)的需求、理解客戶(hù)的想法，運用“FABE產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧”最快最準確的做出營(yíng)銷(xiāo)提問(wèn)，發(fā)現和挖掘客戶(hù)隱性需求，將客戶(hù)的隱性需求轉為明確需求。運用一些高效簡(jiǎn)煉的業(yè)務(wù)介紹技巧，更好的提高營(yíng)銷(xiāo)的成功率，從而提高客戶(hù)的綜合貢獻度和對我司的依存度，最終提升我司的市場(chǎng)競爭力。
二、創(chuàng )新思維，做好客戶(hù)關(guān)系的管理。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現在全新的客戶(hù)服務(wù)理念、全方位的`客戶(hù)服務(wù)內容以及現代化的服務(wù)手段上。為使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現客戶(hù)第一的觀(guān)念,在接觸客戶(hù)的過(guò)程中，要牢記“客戶(hù)的需求就是我們工作的工作目標”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng )新，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，用真誠的心，和客戶(hù)交朋友，要為客戶(hù)所想、知客戶(hù)所愁，排客戶(hù)所憂(yōu)、做客戶(hù)所需、情系客戶(hù)心。用情去包容客戶(hù)，用心去體諒客戶(hù)，用愛(ài)去感動(dòng)客戶(hù)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶(hù)。針對不同客戶(hù)，采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最適合最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、塑造魅力，做情緒管理的掌控者。
在工作中，往往也存在著(zhù)某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待，抱著(zhù)更大的熱情的去面對挑戰。要注意調節自己的情緒，面對工作壓力時(shí)，應該將每次的困難當作一種考驗，當作是再次體現自身價(jià)值的一個(gè)機遇。在每次對新的考驗機會(huì )的期待中，使自身的價(jià)值得以提高，也就將壓力轉變成前進(jìn)的動(dòng)力。
通過(guò)培訓，我清楚地認識到自己應該如何去面對客戶(hù)，具體到每一個(gè)環(huán)節。專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售流程是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，從準客戶(hù)開(kāi)拓到準備、約訪(fǎng)、接洽、初次面談、產(chǎn)品說(shuō)明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結束，而是另一個(gè)準客戶(hù)開(kāi)拓的開(kāi)始。通過(guò)互動(dòng)訓練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰的勇氣和自信。還有一點(diǎn)感想，就是要做好準備抓住機會(huì )。機會(huì )很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應該自我反省，是沒(méi)有給我機會(huì )嗎，還是因為我自己準備的不夠充分？機會(huì )只給有準備的人。培訓帶給我很多啟示，很多東西值得我們去堅持：一份好心態(tài)，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度；培養團隊精神、創(chuàng )新精神；合理安排時(shí)間，樹(shù)立良好的時(shí)間觀(guān)念；重視細節，戰略上舉重若輕，戰術(shù)上舉輕若重等等。我一定把這次培訓作為一個(gè)新的起點(diǎn)，在今后的工作中去實(shí)踐，去運用。把學(xué)到的理論知識運用到實(shí)際工作中，為自己的事業(yè)和企業(yè)的明天而努力。
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