崗位培訓心得體會(huì )
我們心里有一些收獲后，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？以下是小編為大家整理的崗位培訓心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
崗位培訓心得體會(huì )1
通過(guò)本次培訓使自己迅速成長(cháng)了。教師是一個(gè)神圣的職業(yè)，肩負著(zhù)為祖國培養下一代的歷史重任。當一名教師容易，但是要當一名好幼兒教師卻是不易的，通過(guò)培訓，我有以下幾點(diǎn)體會(huì )。
一、教師必須具備創(chuàng )新觀(guān)念與創(chuàng )新思想。
教育的本質(zhì)是培養人的社會(huì )屬性，教育的價(jià)值在于促進(jìn)人的發(fā)展和社會(huì )統一，這就是新的教育觀(guān)。創(chuàng )新教師教育觀(guān)的基本內涵包括：轉變以教師為中心、以傳授知識為主要目的的傳統教育觀(guān)，形成以培養學(xué)生能力為主要教學(xué)目標的新教育觀(guān)；改變嚴守紀律死氣沉沉的課堂氛圍，營(yíng)造主動(dòng)探索、生動(dòng)活潑的課堂氛圍；鼓勵創(chuàng )新性學(xué)習，發(fā)揮學(xué)生的主體能動(dòng)性；要敢于打破常規，激發(fā)學(xué)生創(chuàng )造性解決問(wèn)題的欲望；尊重學(xué)生個(gè)性，善于發(fā)現和保護學(xué)生的創(chuàng )新意識，使每個(gè)學(xué)生都能發(fā)揮自身潛能；建立新型師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，以寬容、保護、積極的態(tài)度對待學(xué)生；注重實(shí)踐，打破封閉式教學(xué)。一個(gè)大學(xué)物理教師不會(huì )修簡(jiǎn)單的收音機就是一例。要把教學(xué)活動(dòng)延伸到相關(guān)聯(lián)的現實(shí)生活中去，改變封閉的教學(xué)形式，讓學(xué)生通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)親身感受具體而豐富的客觀(guān)世界，從而激發(fā)其好奇心和求知欲，使其在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
二、教師必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
要實(shí)施創(chuàng )新教育理念，創(chuàng )新型教師必須具備以下幾種業(yè)務(wù)素質(zhì)：
�。�1）有豐富的知識結構，這是教師發(fā)揮創(chuàng )造性的基本保證。
�。�2）有較高的管理藝術(shù)。管理包括兩方面，一是班級的整體管理，二是針對每個(gè)學(xué)生的個(gè)別指導。
�。�3）有豐富的情感。教師聲情并茂的朗誦，熱情洋溢的贊賞以及在與學(xué)生接觸時(shí)的儀態(tài)、表情和舉止所表現出的積極情感能隨時(shí)地激發(fā)、調動(dòng)學(xué)生的熱情，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習動(dòng)機，學(xué)生因“親其師而信其教”，變苦學(xué)為樂(lè )學(xué)，單純的知識傳授變成了雙向的情感交流，使教者亦樂(lè )、學(xué)者亦樂(lè )。
三、力求成功教育。
成功教育認為，教育面向的是人，培養的是社會(huì )需要的人。每一個(gè)學(xué)生都有成功的潛能，都有成功的愿望和需要。通過(guò)教育，每個(gè)學(xué)生都可以在原有的基礎上獲得成功，取得發(fā)展。成功教育強調，通過(guò)教育的改善，促使學(xué)生獲得多方面的成功，激發(fā)其形成自我學(xué)習、自我教育的內部學(xué)習動(dòng)力機制，自我開(kāi)發(fā)潛能，成為學(xué)習的成功者，從額為其成為社會(huì )的成功者做好基礎素質(zhì)的準備。
成功教育既有改革教育目標的意義，又有改革教育方法的意義。改革教育目標的意義在于：教育的本職任務(wù)、教師的本職任務(wù)原本就應該為社會(huì )培養成功者，使每一個(gè)學(xué)生在各個(gè)方面都能得到主動(dòng)發(fā)展。成功教育把激發(fā)、形成學(xué)生的內部學(xué)習動(dòng)力機制作為培養目標，強調為學(xué)生修身發(fā)展的長(cháng)遠需要服務(wù)。改革教育方法的意義在于：改變傳統的外壓式的強制教育，通過(guò)教師創(chuàng )造成功機會(huì )，學(xué)生主動(dòng)參與的活動(dòng)方式，使學(xué)生產(chǎn)生成功體驗，改變消極的自我概念，主動(dòng)內化教育要求，自我開(kāi)發(fā)內在潛能，主動(dòng)發(fā)展個(gè)性。
四、教師要有敬業(yè)精神。
能否成為一個(gè)好教師，首先在于有無(wú)敬業(yè)精神，是否喈嘆這項職業(yè)。要有“捧著(zhù)一顆心來(lái)，不代辦根草去”精神，陶行知先生獻身教育無(wú)怨無(wú)悔，關(guān)鍵在于有一種精神。從一個(gè)人心理角度看這是一種自我超越的境界。我們每個(gè)人都有本我、自我和超我三個(gè)心理層次，培養教師的敬業(yè)精神，弘揚好的風(fēng)氣，鼓勵教師為神圣的教育事業(yè)奉獻自己，會(huì )使每個(gè)人通過(guò)自我的修養，約束本我的不正當欲念，達到超我的境界。倘若不抓住教師敬業(yè)精神的培養，素質(zhì)教育就可能是空中樓閣，只有培養出良好的教師敬業(yè)精神才能把素質(zhì)教育落到實(shí)處。因此，欲興事，先興人，鑄造愛(ài)崗敬業(yè)的高尚形象，并努力提供一切所必需的條件，使每個(gè)教師忠誠于黨的教育事業(yè)。有了這個(gè)基礎，教師的教育觀(guān)、質(zhì)量關(guān)、人生觀(guān)等就比較容易調整到位，跟上時(shí)代的步伐，他們才會(huì )自覺(jué)地站到素質(zhì)教育的前列，成為合格教師。
區崗培班的學(xué)習和自主在教育信息網(wǎng)上的學(xué)習讓我對幼兒教育工作有了更深一層的認識和了解，對于我個(gè)人業(yè)務(wù)的提高上也有很大的幫助！班上師傅也對我說(shuō)過(guò)幼兒園的每一個(gè)活動(dòng)環(huán)節對于我們剛工作的老師來(lái)說(shuō)都需要仔細的不斷研究、總結、反思。從一日生活常規這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，班里共有32名幼兒，我們班是小班，經(jīng)過(guò)這一年，這些幼兒基本上順利的度過(guò)入園焦慮期，對園內的一日活動(dòng)組織也比較熟悉了班里的出勤率很高，這很讓我們欣慰，這說(shuō)明孩子喜歡幼兒園這個(gè)大環(huán)境、喜歡我們小班，我們的工作是得到了肯定的。在生活自立能力方面，像一些吃飯、飲水、入廁、洗手都能夠自己獨立進(jìn)行。午睡質(zhì)量很好，小朋友們都會(huì )自己穿脫衣服、鞋襪，而且吃飯時(shí)基本不用老師喂�？吹胶⒆右稽c(diǎn)一滴的進(jìn)步，我也由衷的欣慰。
作為新老師的我最容易犯的錯誤就是總想幫助幼兒做好任何事——包辦代替。所以在以后的游戲中要讓幼兒充分的自主選擇培養幼兒的交往能力并促進(jìn)幼兒的個(gè)性化發(fā)展，讓幼兒在游戲中真正的體會(huì )到主人公的快樂(lè )，滿(mǎn)足幼兒身心發(fā)展的需要。游戲和平日的教學(xué)活動(dòng)也要進(jìn)行整合，兩者是不可以分割的`！同時(shí)創(chuàng )造性游戲中幼兒的表現大多來(lái)源于幼兒平時(shí)在日常生活中的積累和經(jīng)歷，所以老師也要與家長(cháng)多溝通和交流，家園共育！鼓勵家長(cháng)在平日的生活中多為幼兒提供一些生活的時(shí)間和經(jīng)歷！
在今后的教育教學(xué)中要使幼兒能夠自主、合作、探究地去學(xué)習，充分體現幼兒的主體性，培養幼兒的實(shí)踐與創(chuàng )新能力，以游戲為基本活動(dòng)，讓課堂真正充滿(mǎn)生機與活力，在幼兒園領(lǐng)導的帶領(lǐng)和自己的不斷努力下最終實(shí)現自己的奮斗目標。從教育教學(xué)這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，作為新教師的我虛心向師傅請教，聽(tīng)取師傅的意見(jiàn)，認真備課，上課以及做好課后反思。為提高自身的素質(zhì)修養，認真學(xué)習幼教理論，作到理論指導實(shí)踐，實(shí)踐充實(shí)理論，把一些好的教育教學(xué)理論方法運用到具體實(shí)踐中。多讀書(shū)、多看報，不斷充實(shí)自我，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，認真鉆研教材，精心設計、制作教具，充分利用現代化的設備，認真上好每一節課。
崗位培訓心得體會(huì )2
歌德曾說(shuō)過(guò)“人不光是生來(lái)就擁有一切，而是靠他從學(xué)習中得到的一切來(lái)造就自己”。學(xué)海無(wú)涯，當滿(mǎn)懷夢(mèng)想的我跨出青春校園的大門(mén)就踏入社會(huì )的這個(gè)大舞臺，尋求一個(gè)機會(huì )證明自己的時(shí)候，才真正的感覺(jué)到了自己的渺小，四處碰壁讓我迷茫過(guò)，失落過(guò)，傷心過(guò)。壯志難酬，徘徊迷茫的時(shí)候，中國鐵塔這個(gè)大家庭伸出了溫暖的臂膀給了我希望，讓我從新定位了未來(lái)奮斗的方向。
公司重視人才，培養人才的管理體系，讓我感覺(jué)到了這個(gè)大家庭的溫馨，所以很感謝給于我們這些初出茅廬的新人一個(gè)學(xué)習的機會(huì )。經(jīng)過(guò)這幾天的培訓，完全打破了我沒(méi)培訓之前認為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對通信行業(yè)陌生的我，漸漸對服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣，中國鐵塔公司作為一個(gè)國家重點(diǎn)通信設施綜合服務(wù)企業(yè)，擔負著(zhù)國家通信行業(yè)重大的擔子，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費群體，我個(gè)認為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
培訓的開(kāi)始就是拉近新同事之間的認識和交流，通過(guò)趣味性的團體娛樂(lè )活動(dòng)一下子就拉近了我們同事之間的認識，感受到了鐵塔公司這個(gè)大家庭的活力和團結。這次專(zhuān)業(yè)化的培訓，雖然看似專(zhuān)業(yè)和嚴肅，但是老師們幽默風(fēng)趣的講解氛圍，讓我們在輕松愉快中汲取精華，豐富知識面，拓寬了自己的視野。公司深厚的企業(yè)文化通過(guò)郭總的生動(dòng)講解，讓我對公司未來(lái)的發(fā)展和自我夢(mèng)想的實(shí)現充滿(mǎn)期待，公司正如現在的我們一樣，雖然前面困難重重，但是充滿(mǎn)了激情和活力十足，正在朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、高效化、規�；姆较虬l(fā)展。開(kāi)拓進(jìn)取，務(wù)實(shí)高效，利益客戶(hù)，成就員工是公司的核心價(jià)值觀(guān)，秉承著(zhù)這樣優(yōu)良的傳統，相信做國際一流信息通信基礎設施服務(wù)企業(yè)一定在不就的將來(lái)一定會(huì )實(shí)現。作為服務(wù)行業(yè)，高效的溝通技巧與時(shí)間管理是我們新員工在工作中與客戶(hù)交流溝通的基礎，所以在這次的學(xué)習中講解的非常詳細，掌握很多溝通的技巧彌補了自身許多的不足。通過(guò)這樣有趣、專(zhuān)業(yè)的學(xué)習為自己不斷的“充電”，提升學(xué)習能力、提高自身修養，才能勝任本職工作。
通過(guò)這次的學(xué)習知道了人生需要懂得自我加壓，過(guò)分的安逸會(huì )使人變得懈怠，變得“弱不禁風(fēng)”，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重擔，人生的步履才會(huì )邁得更堅實(shí)、更穩健、更有力。我深刻認識到當前工作面臨的壓力大、肩負的責任重，我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力，把學(xué)習的收獲化為謀劃工作的思路，促進(jìn)工作的措施，開(kāi)展工作的本領(lǐng)。而且學(xué)習與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，提高履行能力，也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟、法律等基本知識，并把這些方面的學(xué)習同自身的工作實(shí)際緊密結合起來(lái)，做到“專(zhuān)”與“博”相結合，求知與修身共進(jìn)步，使知識結構更加合理，個(gè)人修養全面提高。
崗位培訓心得體會(huì )3
金融業(yè)的競爭，是一種信譽(yù)的競爭，更是一種服務(wù)的競爭。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就能更適應顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行服務(wù)體現的是銀行管理水平的高低，其中也包含著(zhù)銀行本身的文化內涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強服務(wù)意識，轉變服務(wù)的觀(guān)點(diǎn)，強化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
我個(gè)人認為服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴格的、規范的、科學(xué)的管理，嚴格規范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現著(zhù)一家銀行管理水平的高低。所以，銀行在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過(guò)程中應該嚴格的依靠管理制度。
這包括崗位規范、著(zhù)裝統一、儀表舉止、文明用語(yǔ)、電話(huà)用語(yǔ)等，這些都必須形成制度，成為每個(gè)員工的行為準則，要嚴格執行。服務(wù)是一種文化。銀行構建服務(wù)文化體系應該包括：?jiǎn)T工要有愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、要有無(wú)私奉賢、團結奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹(shù)立風(fēng)險意識和效益意識，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵作用。服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的核心內容是引導員工樹(shù)立一種正確的價(jià)值觀(guān)念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規范為標準。確立和完善員工的服務(wù)意識和服務(wù)行為，一定要樹(shù)立客戶(hù)。
銀行服務(wù)的核心是維護和加強與客戶(hù)的聯(lián)系。所以我們銀行要隨時(shí)以客戶(hù)為中心，調整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品轉移到維護和加深與客戶(hù)的聯(lián)系上，僅僅重視滿(mǎn)足客戶(hù)的需要是不夠的，還必須研究客戶(hù)需要背后復雜的各種因素，只有緊緊抓住維護與客戶(hù)的關(guān)系這一核心，以市場(chǎng)為導向，以高質(zhì)、多樣化的特色服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續動(dòng)力�！翱蛻�(hù)”的概念是一個(gè)“大客戶(hù)”的概念，不僅銀行直接服務(wù)的對象是客戶(hù)，與銀行服務(wù)有制約關(guān)系的部門(mén)，甚至銀行自身的員工都應該視同為客戶(hù)。所以銀行在處理與客戶(hù)的關(guān)系上，應樹(shù)立大市場(chǎng)、大客戶(hù)的意識以及“服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程”的概念。
構建新型銀行與客戶(hù)關(guān)系，對制約與客戶(hù)關(guān)系的因素進(jìn)行協(xié)調管理，增強客戶(hù)的穩定性，沒(méi)有良好的服務(wù)作為保障，即使一時(shí)被拉過(guò)來(lái)的客戶(hù)也可能會(huì )跑掉，所以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)就是信譽(yù)。所以強化和提高服務(wù)意識，這是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提。所以就要全面動(dòng)員，深入發(fā)動(dòng)，大造聲勢，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的形象，因此，一定要做到全面發(fā)動(dòng)，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶(hù)到送走最后一位客戶(hù)，工作的各個(gè)環(huán)節都要有統一、詳細、明確的標準，是每位員工接待客戶(hù)有禮、有節、有度、處理業(yè)務(wù)規范、快速、準確，讓顧客感到和諧，友愛(ài)，溫馨。
所以搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會(huì )形象，影響銀行的各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綜合性工作，因此銀行的每個(gè)機構，每個(gè)部門(mén)，每個(gè)員工都要相互支持、相互配合、增強服務(wù)意識，顧全大局，發(fā)揮整體功能，努力提高全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得好的效果，關(guān)鍵是以人為本，通過(guò)教育培訓和強化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng )造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從對全體員工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉賢社會(huì )的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，自己的行為代表著(zhù)銀行的形象，在本職工作的崗位上奉賢一份光和熱，自覺(jué)的維護全行的形象和榮譽(yù)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺階。如柜面是銀行接觸社會(huì )公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現出來(lái)。
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