保險培訓心得體會(huì )(合集)

　　我們從一些事情上得到感悟后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣有利于我們不斷提升自我。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？以下是小編為大家整理的保險培訓心得體會(huì )(合集)，希望能夠幫助到大家。

保險培訓心得體會(huì )(合集)1

　　這兩天好累，周日才做完市政公司的培訓，周二又給太平洋保險公司做了一天的培訓。滄州“太�！痹谌ツ曜鲞^(guò)一次，感覺(jué)效果很好，這次又來(lái)了一期，不過(guò)，這次換了人。去年做的都是五六年的老業(yè)務(wù)員，這次來(lái)的，都是上崗三四個(gè)月的新手。這是我們在培訓的過(guò)程中才知道的�？梢�(jiàn)，我們的培訓前溝通工作做得不夠細致。

　　這次培訓進(jìn)行得還算順利，但感覺(jué)有些吃力。與以前的培訓相比，差別最大的是信任背摔這一項目。盡管一再強調所有隊員都在下邊嚴陣以待地保護，盡管一個(gè)又一個(gè)學(xué)員倒下來(lái)都安然無(wú)恙，但是，除了幾個(gè)隊員以外，大多數倒得并不成功。倒下時(shí)身體還是直的，空中就變成了彎的，結果就是臀部重重地先落下，給第二、三組保護隊員制造了很大的壓力�？粗�(zhù)他們不停地抖著(zhù)胳膊，痛得齜牙咧嘴，我也很著(zhù)急。但無(wú)濟于事�？謶趾妥晕冶Ｗo的本能加上習慣的力量，使大多數學(xué)員完成得并不成功。在做蛟龍出海的時(shí)候，由于時(shí)間關(guān)系，訓練的時(shí)間短了些。盡管后來(lái)我給適當延長(cháng)了，但是訓練效果還是不行。每隊都有一兩個(gè)學(xué)員不聽(tīng)指揮，不知是聽(tīng)不懂還是反應遲鈍，抬落腳總與別人不一致。我們比較每次的培訓，認識到企業(yè)的文化對員工的影響有多么重要。一個(gè)員工，長(cháng)期在一個(gè)企業(yè)中工作，受到企業(yè)文化的熏陶，無(wú)疑會(huì )漸漸融入團隊，以企業(yè)文化自律。而加入團隊晚的員工，在訓練中就明顯地表現出與團隊的不一致性，主要表現為行動(dòng)的滯后性、個(gè)人性和隨意性。而且，出現問(wèn)題，更多的是抱怨。我想，這就對我們的培訓師素質(zhì)和培訓提出了更高的要求。我們的任務(wù)就是幫助企業(yè)打造企業(yè)文化，培訓員工，增強團隊凝聚力。這是我們的使命。

　　信任背摔

　�。ㄐ湃伪乘ひ幌蚴菍�團隊合作提出嚴格挑戰的項目，考驗了人際間的信任，培養了責任感。）

　　總的來(lái)說(shuō)，還是頗有效果的。高空項目都能順利完成了。其中一個(gè)四十二歲的老大姐，胖胖的，她完成了高空抓杠，其實(shí)在她完成的過(guò)程中，我一直為她捏著(zhù)把汗呢。因為她在做一個(gè)地面項目的過(guò)程中摔倒了，她說(shuō)她血壓不高，就是暈，低血糖。結果，她往手心里吐了幾口唾沫，在柱子頂上站了起來(lái)，我們都為她鼓掌。抓杠時(shí)，她奮力一躍，成功的抓住了單杠！我熱烈地擁抱了她，她的力量也感染了我。還有一位五十多歲的老大哥，在上的過(guò)程中明顯地恐懼了，在柱子上站起來(lái)時(shí)頗費了一些力氣。我理解他的感覺(jué)，恐懼是人的本能，何況他這么大歲數了。最后在團隊的鼓勵下，他也成功完成了任務(wù)。下來(lái)后，他說(shuō)：別看說(shuō)別人都好說(shuō)，輪到自己了真害怕��！我說(shuō)：“恐懼是人的本能，這是正常反應。您能戰勝恐懼，成功地完成，很不簡(jiǎn)單！”這就是拓展訓練的意義之一吧，讓人在體驗中面對真實(shí)情境，在困境中磨煉勇氣，在成功中提升自信。我想，站在柱頂上那一刻，會(huì )成為許多人在困難面前自我激勵的資本。

　　團隊充電

　�。ㄟ@位學(xué)員是參訓者中年齡最長(cháng)的一位，52歲了，團隊的力量幫助他克服了恐懼，成功地完成了任務(wù)。）

　　參加了，就會(huì )受益。雖然個(gè)別的學(xué)員不滿(mǎn)意。一個(gè)去年參加過(guò)培訓的老學(xué)員有些失望地說(shuō)：今年做著(zhù)感覺(jué)沒(méi)有去年有激情了。去年，我們激動(dòng)得不得了�；厝ヒ院�，我們連著(zhù)六個(gè)星期開(kāi)例會(huì )談到這次拓展培訓，總有激情，總有動(dòng)力。那些一起參加過(guò)培訓的人一見(jiàn)了面，感覺(jué)格外親切。是啊，一起經(jīng)歷了背摔、高空、團隊協(xié)作，雖然僅僅一天，卻建立起一種牢固的戰友情誼。拓展訓練的確拓展了人際關(guān)系，打破了人際間的堅冰，使人突破了自我，更好地融入團隊。真的是“體驗一次，精彩一生”呢！

　　無(wú)論是對成功的留戀，還是對失敗的總結，都是我們的動(dòng)力。從客戶(hù)的需求出發(fā)，全心全意為客戶(hù)服務(wù)是我們的宗旨。感謝滄州太平洋保險公司對我們的鼓勵和信任，我們會(huì )提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　地面項目：聚寶盆

　�。ㄝp松歡快的氣氛，打破了人際間的堅冰，大家忘記了自己，以主動(dòng)積極的心態(tài)融入了團隊。）

　　面對挑戰

　�。ㄕ驹谑畮酌椎母呖�，恐懼是本能的反應，如何戰勝恐懼，凌空飛躍，認識到自己的潛能，是拓展訓練中必學(xué)的一課。）

保險培訓心得體會(huì )(合集)2

　　公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會(huì )，大家都為培訓做了充足的準備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓中，時(shí)而聚精會(huì )神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會(huì )，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現了此次培訓“增進(jìn)團結、增長(cháng)才干”的目的。

　　參加此次培訓的同志都是人保XX分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊？二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法？三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來(lái)的崗位上最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習和積累。

　　在過(guò)去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力，也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩定團隊，實(shí)現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量？課程里，老師通過(guò)啟發(fā)了我們對幾個(gè)問(wèn)題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：

　　1、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學(xué)會(huì )換位思考，就會(huì )更好地理解上司和公司的政策；中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

　　2、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì )偏離方向，才能與公司的策略保持一致。

　　3、前途是光明的，滿(mǎn)懷信心、堅持不懈就必定會(huì )迎來(lái)美好的明天。從進(jìn)出口的數據顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。

　　在日常的工作中，我不斷總結班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學(xué)習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人？我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

　　1、學(xué)習能力。學(xué)習能力形成了團隊和個(gè)人的核心競爭力，在工作和學(xué)習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿(mǎn)，這樣才能容納更多的知識和思想，開(kāi)闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會(huì )越來(lái)越強大。

　　2、要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶(hù)、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。

　　3、追求卓越不斷修煉。有人說(shuō)江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱(chēng)職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。

　　雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開(kāi)始以為小朋友需要很長(cháng)的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當爸爸問(wèn)原因的時(shí)候，小朋友說(shuō)，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對，世界就對了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢(mèng)想和目標的同時(shí)，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個(gè)人認為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標來(lái)的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。

保險培訓心得體會(huì )(合集)3

　　非常榮幸參加公司組織“建立有效的家族增員系統”培訓班，作為國壽的一員，對這次機會(huì )感覺(jué)非常好奇和珍惜。

　　通過(guò)二天的培訓，讓我認識了“汪秀鳳”老師――美麗和智慧于一生的新時(shí)代女性，授課風(fēng)格：專(zhuān)業(yè)、時(shí)尚、幽默，深深感染了我。

　　今后如何管理好一支團隊，如何提高自身工作管理方法，一定要養成良好的學(xué)習習慣，在工作和學(xué)習中一定要保持空杯心態(tài)，學(xué)習各種不同的知識和思想，才能開(kāi)闊更高更遠的視野和心胸。

　　兩天的課程安排，系統有序，嚴謹而又輕松，金句中：保險行業(yè)沒(méi)有流動(dòng)率，只是淘汰率，適者生存，不適者淘汰，每個(gè)行業(yè)都是一樣的。要想成為壽險業(yè)的長(cháng)青大樹(shù)，在工作中應努力學(xué)習、不斷創(chuàng )新。如何讓團隊做大做強，健康成長(cháng)：

　　1、簡(jiǎn)單的事情，仔細做：市場(chǎng)如戰場(chǎng)，要想贏(yíng)得戰爭，有勇氣和膽識是不夠的，除了要讓業(yè)務(wù)伙伴掌握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的工作習慣以外，實(shí)用技巧是不可少的，其中語(yǔ)言技巧是最基本的營(yíng)銷(xiāo)技巧，同是一張嘴，怎么能把話(huà)說(shuō)到客戶(hù)心坎上呢？而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過(guò)每日會(huì )務(wù)經(jīng)營(yíng)以及實(shí)踐加以錘煉，做到人人心中有話(huà)術(shù)，個(gè)個(gè)出口成章。

　　2、重復的事情，創(chuàng )新做：壽險業(yè)每日要經(jīng)營(yíng)各種會(huì )務(wù)，如何讓營(yíng)銷(xiāo)伙伴們在各種會(huì )務(wù)中不產(chǎn)生抵觸情緒，就要尋求新穎、創(chuàng )新的點(diǎn)子，讓營(yíng)銷(xiāo)伙伴和客戶(hù)們產(chǎn)生新鮮感，比如汪老師授課中“會(huì )務(wù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新

　　經(jīng)營(yíng)頗吸引眼球”比如：

　　創(chuàng )意①邀名廚講課，請家庭主婦來(lái)聽(tīng)；

　　創(chuàng )意②邀中醫專(zhuān)家講授如何讓小孩子長(cháng)高長(cháng)胖，吸引做父母的家長(cháng)；

　　創(chuàng )意③家長(cháng)帶子女參加親子活動(dòng)；

　　創(chuàng )意④新人簽約儀式；

　　創(chuàng )意⑤經(jīng)營(yíng)客戶(hù)服務(wù)中，各種不同意義的創(chuàng )新小禮品等等，都要靠平時(shí)工作中用心的去發(fā)掘，金句中：不要每天談目的，而要談過(guò)程和方法。

　　雖然是短短二天課程，但是老師的個(gè)人魅力和講授知識讓我受益匪淺，特別是一段影片分享，給我很大啟發(fā)，我們在追尋自己的夢(mèng)想和目標的同時(shí)，一定要不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用，做到心中有目標，用心努力的付出行動(dòng)，必然會(huì )有收獲的。

　　準時(shí)上班，穿著(zhù)整潔，準備就緒，為卓越而奮斗，如此，你將獲得并保持最佳成就。

保險培訓心得體會(huì )(合集)4

　　在重慶海蘭云天有感悟、也有感動(dòng)。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然，從不情愿、不樂(lè )意、不配合、不解困惑、抵觸情緒、到無(wú)條件服從，配合班導師的每一個(gè)細微的動(dòng)作我們大家經(jīng)歷了一番新的洗禮。我們確實(shí)地實(shí)踐那句耳熟能詳的話(huà)語(yǔ)“合理的訓練，不合理的磨練”今天我們可以無(wú)愧的說(shuō)：“我們一切都做到了，我們是總公司XX年第二期組訓崗前班的成員�！�

　　在29天的日子里也分不清楚是感悟多還是感動(dòng)多，感悟總是夾雜的感動(dòng)，感動(dòng)夾雜感悟。

　　感悟知識的奇妙、感悟語(yǔ)言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲月的離別的無(wú)情。

　　感動(dòng)團隊協(xié)作的快樂(lè )、感動(dòng)溝通的暢快、感動(dòng)游玩的樂(lè )趣。

　　無(wú)論是感悟還是感動(dòng)都將為我未來(lái)的學(xué)習和工作插上飛翔的翅膀，他將為我未來(lái)的學(xué)習和工作提供了方向和提升的明確目標。

　　通過(guò)本次的學(xué)習有幾點(diǎn)主要的體會(huì )如下：

　�。�1）產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的創(chuàng )新

　　在學(xué)習的過(guò)程中明顯的感覺(jué)到我們的公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì )的流程過(guò)于單調和簡(jiǎn)單缺乏創(chuàng )新。

　　營(yíng)銷(xiāo)員每每感覺(jué)我們公司有“掛羊頭買(mǎi)狗肉”的嫌疑導致?tīng)I銷(xiāo)員在邀約客戶(hù)的過(guò)程中心理有障礙，不敢放開(kāi)去做。

　　客戶(hù)來(lái)公司聽(tīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì )每每感覺(jué)叫他們聽(tīng)產(chǎn)說(shuō)會(huì )無(wú)非是讓他們買(mǎi)保險，長(cháng)期下來(lái)興趣黯然。

　　重慶在這產(chǎn)說(shuō)會(huì )這方面明顯比我們公司有創(chuàng )意體現在以下幾點(diǎn)：

　　1、賦予一系列單證更多的附加的含義內容。

　　比如：賦予投保單為心愿卡。

　　2、增加一絲產(chǎn)說(shuō)會(huì )的娛樂(lè )性質(zhì)。比如：觀(guān)賞性、趣味性。

　　3、產(chǎn)說(shuō)會(huì )的流程更加充實(shí)提供客戶(hù)互相認識的平臺。

　　比如：介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業(yè)、公司名稱(chēng)。

　　4、產(chǎn)說(shuō)會(huì )的流程更加簡(jiǎn)湊切實(shí)為客戶(hù)著(zhù)想，提供他們所需要的養分。

　　例如：針對客戶(hù)的不同層次在產(chǎn)說(shuō)會(huì )流程中增加一個(gè)環(huán)節，比方針對企業(yè)的領(lǐng)導層這類(lèi)高端客戶(hù)可以增加講授跟企業(yè)與人生緊密關(guān)聯(lián)的專(zhuān)題，讓客戶(hù)真切感到中國人壽不僅僅是要賣(mài)保險，它不僅可以給客戶(hù)帶來(lái)保障并且可以給客戶(hù)帶去一系列附加的資訊和知識。

　　5、拓展與社會(huì )團體的接觸面，善用社會(huì )資源為中國人壽搭建人脈資源。

　�。�2）企劃案的創(chuàng )新

　　1、設立企劃崗，樹(shù)立大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。

　　2、提高企劃力，時(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資訊以及企劃行業(yè)的發(fā)展方向及時(shí)創(chuàng )新企劃方法和內容。

　　3、由注重物質(zhì)獎勵慢慢過(guò)度到物質(zhì)與精神并重方面的獎勵。

　　4、注重企業(yè)文化以及團隊精神的等無(wú)形資產(chǎn)的企劃。

　�。�3）注意常態(tài)會(huì )議的經(jīng)營(yíng)

　　1、每月例行產(chǎn)說(shuō)會(huì )和創(chuàng )說(shuō)會(huì )。

　　2、組訓例會(huì )要變成解決問(wèn)題和溝通信息的橋梁以及優(yōu)勢互補的會(huì )議。而不是敷衍了是，浪費時(shí)間和精力、無(wú)聊的會(huì )議。以及注重對年輕組訓在核保和理賠方面的培訓讓他們真正成為一支鐵的正規軍。

　�。�4）培訓管理部門(mén)

　　1、設立培訓管理崗，加快資訊的收集及資訊應用能力和課程的開(kāi)發(fā)應用及推廣。

　　2、加大各支公司組訓負責人的培養力度。提高組訓負責人的管理能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、以及市場(chǎng)企劃力為公司儲備一線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)管理人才。

　　通過(guò)本次培訓收獲良多，非常感謝分支兩級公司的關(guān)心和厚愛(ài)，是你們的英明決策為我們年輕組訓插上飛翔的翅膀和騰飛的夢(mèng)想。

　　X—X年8月16日加盟中國人壽廈門(mén)分公司集美支公司已經(jīng)16個(gè)月了，見(jiàn)證了在中國人壽廈門(mén)分公司在這塊富饒的土地上的成長(cháng)歷程，親身經(jīng)歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二。

　　想到自己第一次踏出學(xué)校并走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時(shí)自己是第二次來(lái)到廈門(mén)就直奔到中國人壽集美支公司面試時(shí)，當時(shí)的老總韓步全就開(kāi)門(mén)進(jìn)山的告訴我，所謂的組訓就是組織訓練。我似懂非懂的點(diǎn)點(diǎn)頭表示認同�？偟母杏X(jué)我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣，還不錯，并且和自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也對口，一天工作7個(gè)小時(shí)，周末不用上班就覺(jué)的天底下哪有這般好事，剛踏出學(xué)校就交了好運了。

　　真正踏入組訓這個(gè)神圣的職業(yè)可以說(shuō)是經(jīng)歷了一波三折。我經(jīng)歷了無(wú)知、懵懂、恐懼、徘徊、模仿、憤怒、期待，到期盼想擁有自己獨立的空間，獨立的思想，獨立的做法，獨立運作運作團隊，一次完整的組訓培訓，但這一切似乎都遙遙無(wú)期，曾經(jīng)一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在XX年7月7日徹底地改變了，我從原屬于集美支公司其中的一個(gè)職場(chǎng)的海滄支公司調回了集美支公司。開(kāi)始了一步一步地實(shí)踐著(zhù)一直在我腦海里遨游的想法和一直渴望一次系統的組訓培訓的機會(huì )，這一切頃刻在集美支公司實(shí)現了。XX年11月29日從重慶回來(lái)后，我時(shí)刻懷著(zhù)一顆感恩的心在做事和做人，特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳、柳順?lè )�，兩位領(lǐng)導為我爭取到這次難得培訓機會(huì )�？梢哉f(shuō)這個(gè)培訓機會(huì )在我的心里期盼很久了、很久了。因為我的學(xué)歷只有大專(zhuān)和同齡人相比可以說(shuō)沒(méi)有一絲優(yōu)勢，本不敢有太大的奢望�？梢哉f(shuō)學(xué)歷一直是我心理的一塊痛。但這一切隨著(zhù)培訓機會(huì )的到來(lái)變得不是那么重要��！當接到副總經(jīng)理柳順?lè )宓耐ㄖ獣r(shí)我居然激動(dòng)的說(shuō)不出話(huà)來(lái)，我將這個(gè)消息告訴身邊的同事時(shí)他們居然很不解的看著(zhù)我。有什么好高興的？蹦出一句話(huà)來(lái)“如果可以不去我才不想去呢？才不去受那份苦呢？”我非常的`不解，真應證了那句話(huà)“有人畢生所追求的、卻是他人于生俱來(lái)的�！钡莱隽嗣�運的不公。

　　通過(guò)這次組訓崗前班培訓的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過(guò)全新打造的盔甲和一把無(wú)往不勝的力刃。在此期間學(xué)到了一流組訓所應具備的風(fēng)范、學(xué)習能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問(wèn)題診斷能力，這些能力為我開(kāi)展工作打開(kāi)了方便之門(mén)，猶如增添了羽翼讓我可以實(shí)現飛翔的夢(mèng)想，使我的人生增色不少。

保險培訓心得體會(huì )(合集)5

　　很早之前就聽(tīng)朋友反復提到中國太平洋保險。那時(shí)心里隱隱有些擔憂(yōu)，不知有沒(méi)有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無(wú)數的理由搪塞。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來(lái)到了中國太平洋保險成都公司舉辦的20xx年第XX期新人培訓班。

　　公司為我們準備了豐富的內容，從理論到實(shí)踐都有涉及。二天的時(shí)間里，我們了解了太平洋的歷史、企業(yè)文化、保險的基礎內容、PPT內容、相互演練了銷(xiāo)售技能，同時(shí)還專(zhuān)項學(xué)習了分紅保險、意外保險等內容，更重要的是，每天都有研討和發(fā)表，極大的促進(jìn)學(xué)員對知識的掌握程度，而每天的考試更讓我們把所學(xué)內容融會(huì )貫通。

　　我覺(jué)得人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng )造一些不是理由的理由來(lái)開(kāi)脫自身，以便下臺�？傉J為自己沒(méi)有時(shí)間，沒(méi)有能力�？傉J為成功依賴(lài)于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂(lè )觀(guān)的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著(zhù)感恩的心回報客戶(hù)。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。

　　每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著(zhù)不斷的努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標，因為它們是催促人們向前的最大動(dòng)力。只要有希望和目標，生命便不會(huì )枯竭，生命就有了活力。在這些天里我學(xué)到了許多，當我們初當業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷(xiāo)受阻出現了挫折感怎么辦？要學(xué)會(huì )百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習技巧，發(fā)現并創(chuàng )造機會(huì )，與人溝通，建立誠信。退一步說(shuō)，即便客戶(hù)拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì )越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開(kāi)誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺(jué)，是連接人與人之間的紐帶。

　　生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。然而，讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶(hù)真真正正的感受到“平時(shí)注入一滴水，難時(shí)擁有太平洋”。

保險培訓心得體會(huì )(合集)6

　　人身保險實(shí)訓課作為金融保險專(zhuān)業(yè)的核心專(zhuān)業(yè)課，具備保險職業(yè)教育特點(diǎn)，從保險職業(yè)教育的人才培養模式需要出發(fā)，培養我們的專(zhuān)業(yè)基礎應用能力，進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識。通過(guò)人身保險實(shí)訓課，讓我熟悉了保險業(yè)務(wù)的種類(lèi)、業(yè)務(wù)環(huán)節、保險業(yè)務(wù)運作、保險的業(yè)務(wù)管理以及保險產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程的一般處理程序和具體操作辦法。本次人身保險實(shí)訓突出應用技術(shù)能力的培養，培養了我的動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力，使我真正做到理論與實(shí)踐相結合，能夠勝任人身保險工作。本次人身保險實(shí)訓的主要內容為“人身保險核保與承保流程”和“人身保險理賠流程”。

　　一、人身保險核保與承保流程

　　1、核保內容（以人壽人身保險為例）：①年齡與性別；②體格和身體狀況；③個(gè)人病史和家庭病史；④職業(yè)和習慣愛(ài)好；⑤道德風(fēng)險因素。

　　2、核保的方法（以人壽人身保險為例）：

　�、倜嫖睿ㄅc投保人被人身保險人直接見(jiàn)面，了解投保動(dòng)機）；

　�、谟^(guān)察（認真觀(guān)察被保險人的健康狀況和生活環(huán)境，有無(wú)異常缺陷和不適當的地方）；

　�、墼�(xún)問(wèn)（對投保標的、被保險人告知的既往病史、家族史、職業(yè)收入及資產(chǎn)等方面情況進(jìn)行詢(xún)問(wèn)）；

　�、荏w檢（對被人身保險人進(jìn)行體檢）；

　�、菡{查（對被人身保險人周?chē)�的人群（鄰居、同事、家屬等）進(jìn)行廣泛了解，調查被人身保險人的健康狀況、經(jīng)濟狀況是否符合投保條件的要求）。

　　3、承保流程

　�、偬顚�(xiě)投保單。這是投保人與保險人訂立人身保險合同的法律依據，也是保險人簽發(fā)人身保險單接受承保的重要依據。投保人應明確填寫(xiě)有關(guān)重要事項。 ②投保單審核。當展業(yè)人員收到投保單后，應詳細審核其內容，查實(shí)是否填寫(xiě)清楚、正確，是否有遺漏。

　�、劭樦迫松肀ｋU單。人身保險單一式三聯(lián)，由制單員簽章。 ④復核人身保險單。 ⑤清分單證。 ⑥單證歸檔。

　　4、承�？刂�

　�。�1）人身保險的承�？刂品椒ǎ孩俦苊飧哳~承保；②由被人身保險人承擔一定比例的責任；③實(shí)行免賠額的約定；④運用再保險的手段。

　�。�2）人身保險的保險金額承�？刂品椒ǎ喝松肀ｋU金額一般由被保險人根據自身的經(jīng)濟承受能力及需求進(jìn)行選擇，通常有一個(gè)最高限額，有些險種則沒(méi)有金額的限制，死亡責任的人身保險金額要有限制。

　　二、人身保險理賠流程

　　1、受理和立案

　�。�1）出險登記。保險人接到出險通知后，應及時(shí)填寫(xiě)出險登記本，對通知事項予以記載。內容包括：報案時(shí)間、被人身保險人姓名、保單號碼、事故發(fā)生日期、事故發(fā)生原因、事故發(fā)生地等。

　�。�2）立案。保險人及時(shí)查閱核對有關(guān)保險單副本，看保險事故是否發(fā)生在保險有效期內，查實(shí)后，立案編號。

　　2、審核各項單證

　　人身保險關(guān)系人索賠時(shí)，有義務(wù)向保險人提供人身保險單、人身保險費收據、人身保險事故證明、損害結果證明等資料，除此之外，對所有權證明、賬冊、商業(yè)票據、運輸單證、身份證、戶(hù)口本等，保險人也必須予以審核。

　　3、調查

　　保險人確定有理賠責任后，馬上根據投保人或被人身保險人的通知或其所提供的單證文件等，進(jìn)行調查研究，了解事情真相，以確定賠償給付金額。人身保險的給付案件，不必件件調查，只要單證齊全，事實(shí)清楚，責任明確，一般無(wú)需調查即可結案。但對下述案件則必須進(jìn)行調查：①以死亡為給付條件的人身保險；②以殘疾為給付條件的人身保險；③醫療人身保險；

　�、苡腥松肀ｋU欺詐和犯罪可能的案件；⑤疑難案件；

　�、揞A計給付金額巨大的案件。

　　4、責任審核責任審核內容包括：①審核人身保險事故發(fā)生的原因是否符合近因原則，以明確立案賠付；②審核事故的發(fā)生是否在人身保險有效期內；③審核事故發(fā)生的地點(diǎn)是否在人身保險責任范圍內；④審核所有證明材料的真實(shí)性、合法性和有效性；⑤審核人身保險合同的有效性；⑥審核索賠人是否具有索賠的資格條件。

　　5、計算賠付金額

　　人身人身保險是定額人身保險，人身保險金額事先確定，一般情況下，給付數額就是按人身保險條款規定給付的人身保險金，但有時(shí)也會(huì )涉及下列問(wèn)題：①被人身保險人有借款尚；②被人身保險人投保時(shí)誤投了年齡；③意外傷害已多次發(fā)生了人身保險事故。以上事宜均需做出相應調整：

　�。�1）計算出補償給付限額后，應按規定權限報批，各人身保險公司都建立了理賠權限及賠案審批度，應遵照執行。（2）核查（以人壽人身保險為例）

　�、衮炞C人身保險單的有效性；

　�、跈z查死亡人與被人身保險人是否同一人，防止利用他人人身保險單進(jìn)行騙賠；

　�、廴松肀ｋU單是否在抗辯期內；

　�、芩劳鲈�因的性質(zhì)是否在承包責任范圍內；⑤人身保險金額的準確數目；⑥受益人是否符合條件。（3）給付。

　�。�4）注銷(xiāo)人身保險單。

　　人身保險事故發(fā)生后，人身保險人已履行完全部賠償給付責任后，應將人身保險單收回注銷(xiāo)。

　　三、總結

　　通過(guò)本次人身保險實(shí)訓課，讓我熟悉了保險公司的相關(guān)保險業(yè)務(wù)的具體內容以及我國保險業(yè)務(wù)的具體流程，在此基礎上通過(guò)自己的親自操作，即首先以保險客戶(hù)的身份填制保險申請單以及交保費，然后以保險業(yè)務(wù)員的身份進(jìn)行相關(guān)審核等工作，從而了解了該如何選取保險和買(mǎi)保險，以及保費及賠款的計算。培養我應用人身保險理論和方法分析和解決人身保險實(shí)務(wù)問(wèn)題和實(shí)際操作能力，使我具備從事人身保險業(yè)務(wù)的基本職業(yè)能力。

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