班組長(cháng)培訓心得體會(huì )匯編15篇
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的班組長(cháng)培訓心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )1
首先，非常感謝移動(dòng)公司組織的這次班組長(cháng)培訓，感謝各位老師耐心細致的講解，在太原水利大廈培訓的這五天，讓我受益匪淺，深刻認識到自己以往工作中的不足，對班組長(cháng)這個(gè)崗位有了一個(gè)全新的認識。
這次培訓的主要內容有《班組建設經(jīng)驗交流分享》、《文化促轉型，晉善我先行》，《壓力調節與情緒舒緩》，《班組長(cháng)管理實(shí)務(wù)能力提升》，《EAp導入與員工幫助計劃》的課程，培訓過(guò)程中采用了互動(dòng)的方式，并加入很多的故事說(shuō)明，讓我更能深刻體會(huì )到學(xué)習的實(shí)用性，在此談?wù)勎以诒敬螌W(xué)習中的幾點(diǎn)認識。
一、首先認識到了做為班組長(cháng)我們要確保班組員工思想的穩定，要充分調動(dòng)每位員工工作的積極性，要關(guān)注每位員工的情緒，使每位員工都能用較高的工作熱情和信心去完成各項任務(wù)。
二、通過(guò)這次培訓提高了自己日常管理能力，學(xué)會(huì )了運用科學(xué)合理的管理方法。PDCA循環(huán)管理法、SMART原則、頭腦風(fēng)暴等，其實(shí)以前也有這樣做的經(jīng)歷，只是對這種方法沒(méi)有一個(gè)科學(xué)、正確的認識，實(shí)際操作中經(jīng)常出現疏漏。做為班組長(cháng)要對各項工作要嚴格要求，做到獎罰分明、客觀(guān)公正、合理，多激勵和表?yè)P員工，根據每名員工的特長(cháng)合理安排工作，最大限度地發(fā)揮每位員工的潛能。
三、深刻認識到了溝通對于班組管理工作的重要性，對班組成員，要善于傾聽(tīng)他們的心聲，積極回應，要排除個(gè)人情緒，要站在別人的角度想問(wèn)題，與員工平等的交流，關(guān)心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家的責任感、使命感。
同時(shí)，班組長(cháng)的溝通能力也需要提升。注意我們說(shuō)話(huà)的方式與方法，應該盡量收集信息，綜合信息反映出的主要問(wèn)題，并制定解決方案，在工作中應著(zhù)重使用書(shū)面溝通，做到工作的嚴謹。
這就是我學(xué)習的一點(diǎn)淺顯心得，雖不能完全消化老師所講，但在今后的工作中，我會(huì )盡力的發(fā)揚所學(xué)精神，不斷學(xué)習，提升自己的能力，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。同時(shí)，再次感謝公司給予的這次培訓機會(huì )，感謝老師的傾情教予。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )2
我有幸參加集團舉辦的班組長(cháng)培訓班，參加完這次培訓，讓我無(wú)論在班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì )。本次培訓不光是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過(guò)程，對于剛上管理崗位的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是旱地里下了一場(chǎng)及時(shí)雨。授課形式生動(dòng)、搞笑，在老師講解中，我們不知不覺(jué)就學(xué)到了知識，找到了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法。在學(xué)習中，我不斷把老師所講授的知識與自我在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結合起來(lái)思考，如何改善和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的工作團隊呢？透過(guò)培訓，使我對班組管理有了新的認識和體會(huì )。
首先，班組長(cháng)是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(cháng)不僅僅要有善于溝通、執行力要強、具有影響力、關(guān)注細節、帶領(lǐng)團隊等的管理潛力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)班組長(cháng)要明確自我在班組中的主角，對自我的定位要清楚，明白工作的主要職責。了解上級領(lǐng)導對自我的期望和班組成員對自我的期望。在班組長(cháng)的帶領(lǐng)下，設定一個(gè)共同明確的目標，朝著(zhù)這個(gè)制定的行動(dòng)方向，有計劃，有步驟的實(shí)施，在實(shí)施過(guò)程中班組長(cháng)要樹(shù)立權威性和強有力的執行力。不僅僅自我要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì )干，個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的主角，在安排、布置班組成員完成任務(wù)的同時(shí)，指導他們如何完成任務(wù)，在完成任務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現問(wèn)題，遇到困難，要和他們一齊想辦法，出主意，發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。既要實(shí)干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過(guò)程中鍛煉成長(cháng)，使班組成員個(gè)個(gè)成為業(yè)務(wù)上的行家里手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學(xué)習，學(xué)習文化知識和專(zhuān)業(yè)技能，透過(guò)超多各種知識的吸取，持續用心的上進(jìn)心。一個(gè)班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團隊為核心，應對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于人，努力有可能，退卻就不可能，只要肯開(kāi)動(dòng)腦筋，辦法總比問(wèn)題多！
在班組中有時(shí)候會(huì )構成不一樣的小團體，對這樣的小團體不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通，處理事情要持續先梳理情緒后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表?yè)P與批評相結合，任何一個(gè)鐵石心腸的人都會(huì )被融合，這樣的工作就好開(kāi)展多了。班組5S管理方面，它注重的是細節工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領(lǐng)導對此滿(mǎn)意，社會(huì )也十分認可。所以我們平時(shí)的工作必須要注重5S管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現場(chǎng)的灰塵、油漬、污垢統統清理掉，持續現場(chǎng)的清爽美觀(guān)，讓好的行為成為習慣，構成班組高素質(zhì)局面。在實(shí)際工作中，當一個(gè)好的班組長(cháng)并不容易。
其一，要善于發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，主動(dòng)與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀(guān)性，調動(dòng)大家的熱情，用心參與管理，才會(huì )取得更好的成績(jì)。
其二，更要發(fā)現自我的不足，主動(dòng)用心地學(xué)習，掌握更好更新的管理手段，提高自我所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調潛力，不斷增強班子團隊凝聚力。班組長(cháng)是現場(chǎng)管理第一職責人，發(fā)揮著(zhù)重要的作用：
1、是生產(chǎn)順利運行的保障。
2、影響決策的實(shí)施質(zhì)量。
3、影響制度的落實(shí)程度。
4、提升企業(yè)戰斗力的關(guān)鍵。
班組長(cháng)與其他管理者不一樣，他務(wù)必要深入工作現場(chǎng)，既是管理者，也是生產(chǎn)者，要會(huì )懂生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現問(wèn)題，才能去解決問(wèn)題，才能更好的管理班組。
這次班組長(cháng)學(xué)習培訓，雖然時(shí)光不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組必須將所學(xué)融會(huì )貫通，結合實(shí)際將所學(xué)知識運用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自我做起，為昆鋼完美明天，盡自我最大的努力。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )3
通過(guò)本次班組長(cháng)培訓，使我系統學(xué)到了許多班組管理工作的方法，提升了我的思想覺(jué)悟，使我充分認識到了班組長(cháng)在企業(yè)中的作用與重要性，為以后的工作開(kāi)展奠定了良好的基礎。
在學(xué)習中，我了解了班組長(cháng)在工作中最應抓好的四件事，即要抓好現場(chǎng)管理，抓好工作質(zhì)量，抓好班里的經(jīng)濟分配，抓好交接班工作。在工作中班組長(cháng)還應做到四不走，四必訪(fǎng)，盡全力履行好四使命，在工作及業(yè)余時(shí)間里，也應多學(xué)習，向先進(jìn)看齊，努力提高自己的技術(shù)水平，管理能力，自我的約束能力，協(xié)調能力及寫(xiě)作能力，使自己能夠將五種能力得到進(jìn)一步提高。在學(xué)習中，我還知道班組長(cháng)具有的十大權力，應時(shí)刻牢記在心的十大戒律，它能夠讓我們做好每一項工作，做一個(gè)管理清晰、遇事不驚、稱(chēng)職自信的班組管理者。
在以后的工作中，我會(huì )認清自己在班組管理中的角色，定好位，帶好隊，勤奮學(xué)習，勇于實(shí)踐，博采眾長(cháng)，努力提高自身修養，提高自己的綜合素質(zhì)，提高班組管理水平，做到個(gè)人與班組共同提高，共同奮進(jìn)，積極帶頭完成領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)，為重振泰山鋁業(yè)努力奉獻。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )4
20xx年10月13日我參加了公司組織的班組長(cháng)培訓，經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習，不僅讓我充實(shí)了更多的理論知識，更讓我開(kāi)闊了視野。
通過(guò)與各分公司的班組長(cháng)進(jìn)行相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法以及聽(tīng)取公司設備動(dòng)力部、財務(wù)部、安全部相關(guān)知識的講解和外聘講師對卓越團隊凝聚力的培訓，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。
我們每一位學(xué)員的收獲有可能有所不同但都是滿(mǎn)載而歸。
通過(guò)培訓首先了解了公司的發(fā)展狀況和今后的發(fā)展目標，看到公司取得的輝煌成績(jì)讓我熱血澎湃。
而且好多的專(zhuān)利項目和重大工程用到的都是和我工作相關(guān)的產(chǎn)品，這也讓我感到驕傲和自豪，更加理解了工匠精神的含義，即不僅要具有高超的技藝和精湛的技能，而且還要有嚴謹、細致、專(zhuān)注、負責的工作態(tài)度和精雕細琢、精益求精的工作理念，以及對職業(yè)的認同感、責任感、榮譽(yù)感和使命感。
在今后的工作中時(shí)刻都要以“工匠精神”嚴格要求自己。
立足本職崗位，展現自己的風(fēng)采。
設備動(dòng)力部的如何做好班組的設備管理。
讓我了解了設備管理相關(guān)的知識和方法，明白了修舊利廢項目的申報流程、條件和注意事項。
財務(wù)部的班組成本控制和我們的工作息息相關(guān)，也是我們現在控制成本指標降低了制造費用的工作重點(diǎn)。
通過(guò)培訓更全面的了解了成本的組成和成本控制的方法，為今后的工作指明了方向。
安全部提高安全意識重要性的課程把這次培訓氣氛帶上了高潮。
通過(guò)幽默而又發(fā)人深思的圖片呈現出安全的重要性，在輕松愉悅的氛圍下學(xué)習到了安全知識。
最后是宮老師關(guān)于卓越團隊凝聚力的課程培訓。
先是理論與實(shí)踐知識的講解，其中很多問(wèn)題都是我在工作中經(jīng)常遇到的，經(jīng)過(guò)了老師的講解，頓時(shí)感覺(jué)豁然開(kāi)朗。
原來(lái)很多問(wèn)題不是不好解決只是自己的方法和思路不正確。
拓展訓練中，每個(gè)成員都在活動(dòng)中積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標而努力。
大家進(jìn)行相互幫助和協(xié)作，全身心地投入說(shuō)出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。
我們在活動(dòng)中找到快樂(lè )，在快樂(lè )中進(jìn)行學(xué)習，在感悟中得到升華。
認識到，沒(méi)有最優(yōu)秀的個(gè)人，只有最優(yōu)秀的團隊。
對于我個(gè)人，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要。
今后，我要把握住各種學(xué)習的機會(huì )，向書(shū)本學(xué)、向實(shí)踐學(xué)，向身邊的同事學(xué)，通過(guò)多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為一名更加優(yōu)秀的員工。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )5
班組長(cháng)是企業(yè)最基層的管理人員，企業(yè)生產(chǎn)計劃和工作制度的落實(shí)和執行，他們肩負著(zhù)重要的督導和管理責任。他們每天在生產(chǎn)第一線(xiàn)與員工進(jìn)行最直接的接觸，能磨練出扎實(shí)的待人處事能力，是企業(yè)中高層管理的強大后備力量。在激烈的市場(chǎng)及行業(yè)競爭中，打造一支生產(chǎn)技術(shù)過(guò)硬、心理素質(zhì)穩定、應變能力較強的基層生產(chǎn)班組，對于企業(yè)成本的控制、效益的提升、員工的穩定及人才的培養等方面都有重要作用。我有幸參加了這次關(guān)于工業(yè)信息技術(shù)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的配電產(chǎn)品的培訓使我獲益非？。
1、班組工作一方面要進(jìn)行日常的人事、物料管理，一方面還要在生產(chǎn)過(guò)程中對員工進(jìn)行生產(chǎn)技能的指導及機臺設備的調較、維修與保養。一名出色的班組長(cháng)：生產(chǎn)上要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，所以這次培訓對我而言可謂相得益彰。在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓的同時(shí)我認為對企業(yè)領(lǐng)導、同事及員工還要尊重、理解與信任。
2、班組隊伍專(zhuān)業(yè)技術(shù)的不穩定，在影響公司生產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí)，也影響企業(yè)生產(chǎn)效率。針對現在企業(yè)內的生產(chǎn)一線(xiàn)的員工多從事手工作業(yè)或半自動(dòng)操作，重復性強，專(zhuān)注面窄，員工的總體文化水平不高，希望今后多讓內部晉升的車(chē)間資深、技精、業(yè)勤的優(yōu)秀員工參加培訓。使他們在具有管理和現場(chǎng)生產(chǎn)管理經(jīng)驗同時(shí)，對合理的制度加于引導和培訓，冀以提高全員素質(zhì)。
3、建議經(jīng)常地舉辦一些交流與培訓活動(dòng)，如：不同部門(mén)、不同工廠(chǎng)班組間的交叉學(xué)習等，通過(guò)這些動(dòng)態(tài)的溝通學(xué)習，促進(jìn)部門(mén)間生產(chǎn)工藝的相互了解，在交流技術(shù)經(jīng)驗的同時(shí)，也可使班組長(cháng)們提高自信，啟發(fā)靈感！適當開(kāi)辦一些專(zhuān)業(yè)性的管理實(shí)務(wù)培訓及心理教育，在提高管理水平的同時(shí)，也可以促使班組長(cháng)正確調整心態(tài)，增強責任心和使命感！只有企業(yè)班組長(cháng)們放開(kāi)胸懷，認清使命，樹(shù)立正確的工作價(jià)值觀(guān)，用健康明朗的心態(tài)對待生活和工作，不斷地自我學(xué)習，自我提升，建立有效培訓制度，是班組長(cháng)隊伍建設的先決條件。
4、為了支持班組長(cháng)有效地開(kāi)展工作，在建立班組管理制度時(shí)，應授予班組長(cháng)多參加學(xué)習培訓機會(huì )，從而更好地發(fā)揮他們的積極性。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )6
20xx年04月15日，本人有幸參加了公司舉辦的第二期班組長(cháng)培訓班學(xué)習，收獲很大。此次培訓，其傳授的管理方法形式新穎，指導性強，對班組長(cháng)提高管理水平有很大的幫忙，這是一次難得的學(xué)習機會(huì )。參加培訓的同志們都很珍惜，每位同志們都認真虛心，態(tài)度端正專(zhuān)注的聆聽(tīng)和熱烈的參與討論，使濃厚的氣氛把我們仿佛帶回到了學(xué)生時(shí)代。
老師的講座就像一頓豐盛的大餐，精美地呈此刻我們面前，深入淺出。他們毫無(wú)保留的把學(xué)習和工作經(jīng)驗拿出來(lái)與大家分享，使我們受益匪淺。在學(xué)習中，我不斷把老師所講授的知識與自我在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結合起來(lái)思考，如何改善和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團隊呢？透過(guò)培訓，我找到了完美的答案。
在第一天的課程中，鐘斌老師給我們講解了“南航國際化的戰略解讀”，讓我們由淺入深地了解了我們企業(yè)現階段的規劃，使我們明白了作為一名優(yōu)秀企業(yè)員工，就應努力的方向和動(dòng)力。之后是童新清老師給我們上的“主角定位”課，使我們逐漸了解了自我身上的職責和擔子，讓我們意識到作為基層的一個(gè)小單元，小群眾的組織者，我們就應如何動(dòng)員和團結每一位員工，把這種力量擴散并完美的執行在每一次的任務(wù)當中，并且讓我們學(xué)習了如何去開(kāi)發(fā)每一名員工的主觀(guān)能動(dòng)性。最后是司志清老師上的"有效溝通"并且她帶領(lǐng)我們去實(shí)地考察，不僅僅讓我們從理論上學(xué)習了如何提高工作效率與人溝通，而且在實(shí)際操作中讓我們學(xué)會(huì )了如何帶領(lǐng)一個(gè)團隊創(chuàng )新并持續它的先進(jìn)性和團結性。
張勇老師給我們講的“安全管理知識”尤為重要，作為一個(gè)企業(yè)，尤其是一個(gè)航空企業(yè)，如何能持續的保證安全，恐怕是最重要也是最難完成的任務(wù)和目標，當然，無(wú)論在任何企業(yè)，安全絕對是一塊基石，是有效生產(chǎn)的保證。在后面的課程中鐘小蕓老師在課上教會(huì )了我們"如何制定一個(gè)完整的工作方案"，讓我們明白了一個(gè)團隊如果沒(méi)有方向，沒(méi)有具體規劃，那么這個(gè)團隊就是一盤(pán)散沙，就無(wú)法凝聚成一股力量，就無(wú)法去完成自我的使命！而且一個(gè)團隊，如果不能制定一個(gè)詳細的工作方案，那么這個(gè)團隊在運作當中就會(huì )走走停停，無(wú)法一向持續一股沖勁，容易半路迷失。陳堯老師的"時(shí)光效率管理"和畢秀蘭老師的"壓力與管理"，讓我們每一個(gè)學(xué)員認識道，在遇到困難和壓力時(shí)，如何高效的解決它，并很好的去愉悅每一位員工的情緒，讓他們在工作中享受到快樂(lè )和用心的參與，這是十分重要和關(guān)鍵的因素！最后一天沈炎老師的“商務(wù)禮儀”課，讓我們學(xué)習了日常商務(wù)活動(dòng)中的一些知識，讓我們明白了，如何做一個(gè)高素質(zhì)有修養的企業(yè)員工，并且在這個(gè)學(xué)習當中使我們認識到了如何提升企業(yè)的品牌形象和價(jià)值。
短暫而又緊張的五天學(xué)習培訓中，公司還安排我們參觀(guān)了飛機維修基地和寶鋼集團新疆八一鋼鐵有限公司。做為一名資深的飛行員，我的安全理念就是，帶著(zhù)我的客人每一天平安落地，讓旅客們安全的回到家中陪伴家人，這就是我最大的愿望和追求。這個(gè)看似平凡的追求也許是我一生永不停歇腳步的動(dòng)力和源泉。每一天，當我早起去往機場(chǎng)的路上，我的心就會(huì )告訴我：事故出于麻痹，安全來(lái)于警惕！在每一次的起飛和落地之間，我不停的告訴自我，安全就在我的雙手之間。
這次學(xué)習機會(huì )對我而言是難得的，也是十分有用的。我意識到在了解管理知識的同時(shí)，還就應懂得前瞻的管理理念、管理藝術(shù)、技巧。班組建設不是一朝一夕的工作，需要我們處處思考，步步為營(yíng)，開(kāi)拓創(chuàng )新，常抓不懈。在今后的工作中，我們要把班組建設作為最基礎、最關(guān)鍵的環(huán)節放在心上，抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上，把班組建設成為安全禮貌、團結向上、凝聚人心、匯集人才的基層組織。只有做到全員競爭意識加強，班組建設與管理工作做到位，每個(gè)班組都健康運轉，充滿(mǎn)活力，企業(yè)才能實(shí)現安全、穩定、持續、健康的發(fā)展，才會(huì )有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中長(cháng)久地立于不敗之地。我相信，這只是一個(gè)好的開(kāi)始，剩下的還需要我不斷地學(xué)習和努力，將理論轉化成實(shí)踐行動(dòng)，運用到工作當中，為我們的企業(yè)走向國際化，現代化，和特色化，做出自我應有的力量。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )7
學(xué)習——就像人們的衣食住行一樣貼近我們的生活，在參與"建設學(xué)習型學(xué)校"的過(guò)程中，以個(gè)人素質(zhì)的提高需要打破原有的固定思維模式，用新眼睛看世界，逐步學(xué)會(huì )自我超越，學(xué)會(huì )心靈的轉換，學(xué)會(huì )建立共同互換的愿景、團體學(xué)習，學(xué)會(huì )用系統思考解決各種問(wèn)題等等
一、 觀(guān)念的轉變
學(xué)習型組織作為一種先進(jìn)的管理模式，她的創(chuàng )建首先是一個(gè)觀(guān)念的轉變問(wèn)題。"態(tài)度決定一切"從每個(gè)人的言行舉止中可以反映出他的思想，學(xué)習型組織作為一種理念，一種檢驗團隊的標準，把它融入到自己的思想與工作中去，解放思想、開(kāi)動(dòng)機器。
學(xué)習型組織所強調的學(xué)習，并不是通常我們在學(xué)校所接受的那種灌輸式學(xué)習，是自己以一種積極的心態(tài)主動(dòng)去學(xué)習。"謙受益、滿(mǎn)招損"，我們首先得有謙虛的態(tài)度，才能在日常工作中、生活中、團隊中去發(fā)現新事物、新知識，這其實(shí)也是培養與提高自己的學(xué)習能力(或者說(shuō)技能)。
"工作中學(xué)習，學(xué)習中工作"，學(xué)習型組織的學(xué)習講究的是感悟，是主動(dòng)的去擷取，去開(kāi)拓未知的領(lǐng)域，達到創(chuàng )新，以提高效率創(chuàng )造更多的效益。班組從準備培訓資料起，把觀(guān)念更新作為重頭戲，初步擬定著(zhù)重培育以下新觀(guān)念： 1、樹(shù)立危機意識，變平淡度日為發(fā)奮進(jìn)取; 2、樹(shù)立創(chuàng )新意識，變默守陳規為標新立異; 3、樹(shù)立責任意識，變相互推諉為勇挑重擔; 4、培育拼搏精神，變自抱自棄為自我超越; 5、培育團隊精神，變各自為政為默契配合; 6、培育奉獻精神，變邀功請賞為任勞任怨; 7、培養學(xué)習風(fēng)氣，變被動(dòng)受訓為主動(dòng)鉆研; 8、培養科學(xué)思維，變個(gè)別關(guān)注為系統思考; 9、培養心智模式，變怨天尤人為反觀(guān)自省;
二、融入學(xué)習型組織的基點(diǎn)
學(xué)習型組織的核心是創(chuàng )新，如果連基本技能都沒(méi)有掌握，凡事都不能做好，更談不上進(jìn)行一系列的創(chuàng )新活動(dòng)。
融入學(xué)習型組織的前提，首先是做好自己的本職工作，勝任自己的本職崗位，掌握設備維修的基本技能，熟悉設備工藝參數，這樣才有去追求更高目標的基礎。
三、制定計劃
每一個(gè)人針對如何融入到學(xué)習型組織的創(chuàng )建中去，都應根據自己的實(shí)際狀況，目前自己所達到的階段，制定一個(gè)切合自己實(shí)際，對自己來(lái)說(shuō)具備可執行性的學(xué)習計劃。這個(gè)計劃可以放在心里作為一種潛在的目標，也可寫(xiě)下來(lái)，有了計劃然后堅持不懈的去執行與實(shí)現。
四、快樂(lè )工作
學(xué)習型組織創(chuàng )建中有一句標語(yǔ)：工作著(zhù)是快樂(lè )的，工作著(zhù)是美麗的。
快樂(lè )就是一種心態(tài)，也是一種信心的體現。 "今天我做了什么學(xué)到了什么"在每天的工作中我們不斷的問(wèn)自己、不斷的總結，從辛勤的勞動(dòng)中去體現自身的價(jià)值。只有保持這種心態(tài)，我們才能去體會(huì )到一份成功的樂(lè )趣，從緊張工作中找到一種成就感;具有這種成就感，我們才能體會(huì )到工作、生活中的快樂(lè )。
只有快樂(lè )的學(xué)習、快樂(lè )的工作，才能有清醒的頭腦和飽滿(mǎn)的熱情去面對工作中的難題，才能毫無(wú)畏懼的去面對挫折與困難，才能持之以恒、才能務(wù)實(shí)高效地去解決出現的問(wèn)題。充實(shí)自我、沖破瓶頸、超越自我，最終達到超越領(lǐng)先的境界。
五、向標桿學(xué)習
在學(xué)習中，光局限在自己的領(lǐng)域中還不行，這樣到了一定程度以后就會(huì )停步不前。所以我們還得為自己找到一個(gè)標桿，一個(gè)學(xué)習與超越的標桿。
"三人行必有我師"，首先從自己的身邊，自己的團隊里為自己找一個(gè)標桿，這樣離我們最近，更便于我們近距離接觸與學(xué)習，更便于我們發(fā)現與標桿的差距，進(jìn)而檢驗自己的學(xué)習效果與進(jìn)步提高的程度。
當我們趕上或超越了我們的標桿時(shí)，我們將可以從更廣闊的空間里去尋求更高目標，通過(guò)了解更多的信息和學(xué)習更多的知識來(lái)充實(shí)自己，為自己所用。這樣，我們就具備了創(chuàng )新的能力，當我們的創(chuàng )新能應用到實(shí)際工作中的時(shí)候，這就是學(xué)習型組織管理理念在我們工作中的體現。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )8
班組長(cháng)的學(xué)習工作，主要目的是提高每個(gè)班組長(cháng)的能力和素質(zhì)培養，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長(cháng)的使命和職責。班組長(cháng)是兵頭將尾，是指揮者也是監督者，起著(zhù)一線(xiàn)的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結果。班組長(cháng)要充分發(fā)揮全班的積極性，保證安全第一，這是一名班組長(cháng)最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長(cháng)應該就要提高自己的能力，注意自我思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責。因此班組長(cháng)影響決策的實(shí)施，也起到承上啟下的'作用，更是一名領(lǐng)導者和直接的生產(chǎn)者。
班組是企業(yè)最基層的管理單位和生產(chǎn)單位，企業(yè)是在眾多班組建設的基礎上組成的更的班組，而班組的管理又關(guān)系到一個(gè)班組好與壞。所以要想成為一個(gè)合格的班組對于班組長(cháng)來(lái)說(shuō)起著(zhù)至關(guān)重要的作用，對于班組管理而言，全面管理是基本要求、基礎管理是基本內容、管理是基本形式、現場(chǎng)管理是基本工作。它要求我們班組的每一個(gè)成員，每一項制度及思想和工作的質(zhì)量、安全措施都必須人性化、目標和量值數據化、班組管理的方式和方法要科學(xué)化。作為班組管理的領(lǐng)導者班組長(cháng)是生產(chǎn)現場(chǎng)直接管理員工并對其生產(chǎn)結果承擔責任的負責人。是主管人員命令、決定的貫徹者和執行者，同時(shí)也對自己的某方面工作起著(zhù)輔助和補充的作用。在現場(chǎng)管理過(guò)程中班組長(cháng)既受理精神傳播的窗口又是主管與工作人員溝通的橋梁。班組長(cháng)的是中層管理者的左右手，是具體任務(wù)的實(shí)施者，具體內容就是配合上司、指導下屬、協(xié)助同時(shí)完成各項工作。再次就是學(xué)習班組長(cháng)的素質(zhì)和怎樣提高班組長(cháng)的魅力。從這方面讓我學(xué)到了班組長(cháng)不僅要有專(zhuān)業(yè)能力、解決問(wèn)題的能力、組織能力。還要有交流、交際，激勵、指導員工、自我約束能力等。同時(shí)班組長(cháng)還需要有責任感對班組的每個(gè)成員負責，信任每一個(gè)成員，不斷的提高專(zhuān)業(yè)技能，合理的安排每一項工作，關(guān)心愛(ài)護每一位成員，以誠待人等。這樣才能使班組的每位成員都有積極上進(jìn)的工作態(tài)度和工作熱情，發(fā)揮出班組最的能量為企業(yè)做出自己的貢獻。
班組長(cháng)要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領(lǐng)導對自己的期望和班組員工對自己的期望。同時(shí)要做好班組長(cháng)的角色轉換，對員工：代表企業(yè)做好各種工作，對領(lǐng)導：饋基層信息，對同級：要善于協(xié)調；同時(shí)也講到了班組長(cháng)的能力素質(zhì)要求，特別是在職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)、人格魅力、心理素質(zhì)以及身體素質(zhì)，班組員工對責任心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時(shí)間，明確范圍保障責任明確，用掌握的正確工作理論指導工作技巧，只有擁有了強烈的主人翁責任精神，對待工作才能作為自己成長(cháng)的一部分。一個(gè)班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問(wèn)題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開(kāi)動(dòng)腦筋，辦法總比問(wèn)題多！
最后，通過(guò)這次班組長(cháng)培訓學(xué)習讓我又深入了解到了班組長(cháng)的內涵所在。有了這次的培訓不僅學(xué)到了很多管理方面的知識，同時(shí)也了解到了其它單位的同志的工作經(jīng)驗和工作方法，使我們有了相互的溝通和交流，增長(cháng)了許多的知識，這也為我們在以后的工作、學(xué)習和生活中提供很的助。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )9
為期三天的班組長(cháng)、機臺長(cháng)培訓班，今天就要結束了。下面，我就這次辦班的主要特點(diǎn)和收獲作簡(jiǎn)要總結。
這次培訓班，共三天的時(shí)間，在這短短三天的時(shí)間里，來(lái)自全車(chē)間5個(gè)班組19個(gè)機臺的33名班組長(cháng)，2名計劃員、統計員。4名外聘主操手，也踴躍參加了此次培訓。這次培訓班，系統學(xué)習了如何提高思想認識、下功夫抓好班組建設；班組長(cháng)的職責和素質(zhì)；班組長(cháng)安全管理；如何當好班組長(cháng)等11個(gè)章節內容，并認真完成了布置作業(yè)題。
剛才，參加培訓的3名代表又進(jìn)行了體會(huì )交流，家感悟很多，體會(huì )很深，圓滿(mǎn)完成了預定的培訓學(xué)習任務(wù)。通過(guò)座談了解，家普遍感到這次培訓班收獲、感受深，達到了我們辦班的目的。對此，我代表車(chē)間黨政班子，向關(guān)心支持這次班組長(cháng)（機臺長(cháng)）學(xué)習教育培訓的史總經(jīng)理、白書(shū)記、黃總表示崇高的敬意！向認真參加這次培訓的同志們表示衷心的感謝！
下面，結合培訓實(shí)際，我主要講三個(gè)方面的問(wèn)題。
一、這次班組長(cháng)（機臺長(cháng)）培訓的簡(jiǎn)要回顧
回顧這次培訓，特點(diǎn)很多，收獲很。概括來(lái)講，主要有三方面。
�。ㄒ唬┧枷胫匾�，保證了參訓率。辦班前。公司新的領(lǐng)導班子多次強調：105噸的家用箔訂單任務(wù)完成后，應抓好員工的業(yè)務(wù)技能培訓，黨政領(lǐng)導親自過(guò)問(wèn)，要求嚴肅認真地抓好員工培訓。培訓當天，若不是黃總有個(gè)重要會(huì )議，是要給我們作動(dòng)員講話(huà)的。開(kāi)班的第一天上午，家都能按照車(chē)間的《通知》要求，都能把班組長(cháng)（機臺長(cháng)）培訓工作當作提高班組長(cháng)（機臺長(cháng)）素質(zhì)的頭等事來(lái)抓，都能事先安排好班組（機臺）的工作任務(wù)，部分同志都自備了筆記本和筆，這充分體現了家對培訓工作的重視。有的班組還對機臺長(cháng)提出了參加培訓的具體要求，確保了參訓率。
本次應參加培訓的班組長(cháng)（機臺長(cháng)）共33人，實(shí)際參加培訓32人，參訓率在96％以上。特別是唐明、田磊、陳彤淵3個(gè)同志，這次不在培訓范圍，但是，他們三個(gè)自始至終按時(shí)參加培訓，真正體現了學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能、學(xué)管理、強素質(zhì)、提水平的強烈求知欲望和期望，自覺(jué)自愿接受班組長(cháng)（機臺長(cháng)）培訓教育的高尚品格。
�。ǘ⿲W(xué)習認真，會(huì )場(chǎng)紀律較好。不論集中聽(tīng)課，還是學(xué)習體會(huì )交流，絕多數班組長(cháng)（機臺長(cháng)）都能集中精力，聚精會(huì )神，一邊聽(tīng)課，一邊做筆記，一邊思考，學(xué)習態(tài)度比較端正。特別是箔軋機外聘主操手王道興、房肖、劉世昆，分切主操手王福四名同志，走南闖北，見(jiàn)多識廣，但以十分謙虛好學(xué)的精神，參加了這次培訓，并就辦好這次培訓班提出了很好的意見(jiàn)和建議。冷軋區班長(cháng)張攀同志，培訓的第三天，由于為公司領(lǐng)導準備經(jīng)營(yíng)成本測算會(huì )議上的講話(huà)材料，沒(méi)有能參加培訓，但是，他利用晚上時(shí)間，登錄《板帶箔博客》，認真學(xué)習了當天的授課內容，完成了布置的作業(yè)題，做到了“堤內損失堤外補”。田鵬同志的轎車(chē)需抓緊到泰安4S店做售后服務(wù)，否則，就“過(guò)期不候”了，但是，田鵬想到的是還是留下來(lái)培訓要緊，讓他父親給代勞了。這樣的事例還有很多很多，這里就不一一例舉了。另外，會(huì )場(chǎng)紀律較好，基本杜絕了隨意走動(dòng)、隨意出入、隨意接打手機等現象，保持了課堂的良好紀律。
�。ㄈ┲黝}突出，效果明顯。這次培訓班，突出了班組長(cháng)、班組建設等基本管理知識，突出了班組長(cháng)（機臺長(cháng)）“應該怎么干”、“我要怎么干”、“必須怎么干”、“如何做到最優(yōu)”三個(gè)“怎么干”和一個(gè)“做到最優(yōu)”的主題。培訓結束后，人人立完成布置作業(yè)，人人寫(xiě)出了學(xué)習體會(huì )。雖然時(shí)間短，但由于組織嚴密，內容充實(shí)，方法靈活，取得了顯著(zhù)效果，主要表現在三個(gè)方面。一是加深了認識和理解，增強了每名班組長(cháng)（機臺長(cháng)）嚴格要求自已的自覺(jué)性。二是增強了帶頭干好工作的信心和決心。在培訓中，多數班組長(cháng)（機臺長(cháng)）認識到自己在思想上、工作上、作風(fēng)上、紀律上存在的差距和不足，表示在今后要以更加積極的態(tài)度干好本職工作。三是為今后板帶箔生產(chǎn)提供了精神動(dòng)力和思想保證。
總起來(lái)講，我認為這次培訓除了上述三個(gè)特點(diǎn)外，概括起來(lái)講就是兩個(gè)字“認真”。從準備，到舉辦，到舉辦過(guò)程，講的認真，聽(tīng)得認真，學(xué)得認真。
二、這次班組長(cháng)（機臺長(cháng)）培訓存在的主要差距和不足
同志們，這次班組長(cháng)（機臺長(cháng)）培訓，總的來(lái)看，是好的，是積極向上的。但是，在看到成績(jì)的同時(shí)，也存在著(zhù)一些明顯的差距和不足，主要表現在：一是有的班組長(cháng)（機臺長(cháng)）思想重視程度差，認識問(wèn)題差，作風(fēng)疲沓，心不在焉，厭倦學(xué)習；二是個(gè)別班組長(cháng)（機臺長(cháng)）無(wú)視學(xué)習培訓紀律，沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念，遲到早退，手機響鈴，交頭接耳，應付湊合；三是極個(gè)別班組長(cháng)（機臺長(cháng)）學(xué)習培訓效果差，根本沒(méi)長(cháng)進(jìn)，世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)嚴重扭曲，躲在陰暗的角落里說(shuō)三道四，說(shuō)話(huà)嚴重不負責任，思想道德品質(zhì)極壞，有“借刀殺人”之勢，硬是把一個(gè)活生生的先進(jìn)人物說(shuō)成是面典型，甚至還傳播散步小道消息，制造謠言，挑撥離間，搬弄是非，顛倒黑白，迷惑人心，一點(diǎn)組織原則都沒(méi)有，一點(diǎn)人性都沒(méi)有，甚至是喪失了做人的道理，唯恐車(chē)間不亂，說(shuō)得嚴重點(diǎn)，你不配當班組長(cháng)（機臺長(cháng)）！讓你干班組長(cháng)（機臺長(cháng)）何用之有？
有的人說(shuō)我抓得多，管得多，要求嚴，不該抓班組長(cháng)（機臺長(cháng)）的學(xué)習培訓，這里，我鄭重地告訴家，抓班組長(cháng)（機臺長(cháng)）的學(xué)習培訓是車(chē)間主任、書(shū)記、車(chē)間黨政班子成員的共同責任和義務(wù)，并且都共同享有對所有班組長(cháng)（機臺長(cháng)）的學(xué)習教育培訓權、監督檢查權和建議撤換權，是板帶箔車(chē)間諸多管理中最基本、最起碼的一項內容。我不在這里干黨支部書(shū)記，再換一個(gè)黨支部書(shū)記，同樣會(huì )這么嚴肅認真抓班組長(cháng)（機臺長(cháng)）學(xué)習教育培訓的。
上述這幾個(gè)問(wèn)題，希望引起班組長(cháng)（機臺長(cháng)）的深思，必須在今后工作中認真加以解決。
三、要以這次培訓為契機，充分發(fā)揮班組長(cháng)（機臺長(cháng)）現場(chǎng)骨干帶頭作用，完成公司下達的各項工作任務(wù)
當前，即將進(jìn)入四季度，各項工作將進(jìn)入決戰階段，工作任務(wù)和壓力將逐步加。對此，班組長(cháng)（機臺長(cháng)）要以這次學(xué)習培訓為契機，團結帶領(lǐng)員工群眾，圓滿(mǎn)完成公司下達的各項工作任務(wù)。概括來(lái)講，重點(diǎn)是爭做六個(gè)方面的模范。
�。ㄒ唬┮獱幾鰧W(xué)習技能的模范。作為我們每名班組長(cháng)（機臺長(cháng)），要深刻認識班組長(cháng)（機臺長(cháng)）的業(yè)務(wù)技能水平在很程度上決定著(zhù)工作水平、管理水平和領(lǐng)導水平，提升業(yè)務(wù)技能關(guān)鍵看學(xué)習，關(guān)鍵看能否持之以恒地學(xué)習業(yè)務(wù)技能。我們要清醒地看到，當今社會(huì )發(fā)展日新月異，公司新的領(lǐng)導班子規劃了新的藍圖，班組長(cháng)（機臺長(cháng)）如果不抓緊學(xué)習技能，武裝頭腦，掌握新知識，熟悉新情況，就會(huì )出現老辦法不能用，新辦法不會(huì )用，就會(huì )被淘汰。因此，我們要堅持干什么學(xué)什么，缺什么補什么的原則，把學(xué)習技能與生產(chǎn)實(shí)踐結合起來(lái)，提高學(xué)習技能效果，進(jìn)一步適應公司新領(lǐng)導班子思路、管理和作風(fēng)，推動(dòng)班組建設和班組長(cháng)（機臺長(cháng)）管理再上一個(gè)新臺階。
�。ǘ┮獱幾霭踩a(chǎn)的模范。從現在到年底還剩下108天，即將進(jìn)入四季度決戰，能否實(shí)現安全生產(chǎn)，關(guān)系到全年安全生產(chǎn)目標的實(shí)現。因此，班組長(cháng)（機臺長(cháng)）要始終保持清醒頭腦，充分認識安全是抓好其他各項工作的基礎和前提，安全不好，其他工作再好，也是一票否決。要牢固樹(shù)立“安全第一、質(zhì)量為本”、“安全無(wú)小事、小事當事、確保不出事”的思想，時(shí)刻不忘《安全規程》，時(shí)刻不忘質(zhì)量標準，時(shí)刻不忘工作規范，做到上崗一分鐘，安全六十秒。要帶頭發(fā)揮表率作用，自覺(jué)開(kāi)展好“事故斗爭”活動(dòng)，引導員工時(shí)看章作業(yè)，正規操作，做到不傷害自已，不傷害別人，不被別人傷害，確保安全生產(chǎn)健康發(fā)展。
�。ㄈ┮獱幾鲱櫲值哪７�。企業(yè)是賺錢(qián)的機器，賠本的買(mǎi)賣(mài)誰(shuí)都不干。對標國內先進(jìn)企業(yè)或同行業(yè)，無(wú)論在思想觀(guān)念上，還是在技術(shù)創(chuàng )新、現場(chǎng)管理上，我們都還存在一定的差距和不足。這就要求每名班組長(cháng)（機臺長(cháng)），不僅要在思想上過(guò)硬，更要在業(yè)務(wù)、技術(shù)上過(guò)硬，帶頭解放思想更新觀(guān)念，帶頭鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)，帶頭完成工作任務(wù)，創(chuàng )造出高于普通職工的一流業(yè)績(jì)。要牢固樹(shù)立局意識，想公司之所想，急公司之所急，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，錘煉業(yè)務(wù)技能，提高干好本職工作的能力。要吃苦在前，沖鋒在先，率先垂范，淡泊名利，不計得失，在上下級之間、同志之間要做到工作上相互配合，處理問(wèn)題上相互信任，生活上相互關(guān)心，處處發(fā)揮骨干帶頭作用。要立足本職當骨干、做標兵，忠于職守，勇挑重擔，帶領(lǐng)班組（機臺）的每一名同志，全面完成公司和車(chē)間安排的各項工作任務(wù)。
�。ㄋ模┮獱幾鲋艺\企業(yè)的模范。班組長(cháng)（機臺長(cháng)）是員工工隊伍的先進(jìn)分子，是車(chē)間安全生產(chǎn)、提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、節約挖潛增效的排頭兵，是實(shí)現今后108天安全生產(chǎn)的中堅力量。要樹(shù)立“廠(chǎng)興我榮、廠(chǎng)衰我恥”的思想，時(shí)墾企業(yè)的利益放在首要位置，積極引導廣員工群眾正圈理當前利益與長(cháng)喳益的'關(guān)系，局部利益與整體利益的關(guān)系，集體利益與個(gè)人利益的關(guān)系，家庭與工作的關(guān)系，以團結統一的步調，敢打必勝的信心，高昂奮進(jìn)的斗志，愛(ài)廠(chǎng)敬業(yè)的精神，積極投身到各項工作中。
要緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展壯，經(jīng)常檢查對照自己的工作，看看自己取得了哪些成績(jì)，是不是有的地方做得還不夠好，還不如普通群眾，從而少一些自我放松，多一些嚴格要求。要立足本職，埋頭苦干，把精力用在干好工作上、完成工作任務(wù)上，用在想“點(diǎn)子”、提建議上，特別是在急、難、險、重任務(wù)面前要勇于搶在群眾之先，干在群眾之前，真正成為公司發(fā)展的中流砥柱。
�。ㄎ澹┮獱幾銎D苦奮斗的模范。今年以來(lái)，煤炭市場(chǎng)形勢急劇惡化，煤炭?jì)r(jià)格持續下滑，生產(chǎn)成本居高不下，致使集團公司的經(jīng)濟形勢異常嚴峻。鋁業(yè)市場(chǎng)形勢同樣如此。在這種形勢下，班組長(cháng)（機臺長(cháng)）要牢固樹(shù)立長(cháng)期過(guò)“緊日子”的思想，發(fā)揮工作崗位在生產(chǎn)一線(xiàn)，經(jīng)常與職工一起工作的優(yōu)勢，力宣傳公司面臨的經(jīng)濟形勢，力宣傳節支降耗的重要意義，時(shí)刻提醒員工做好節支降耗工作，助員工提高節支降耗意識，并積極開(kāi)展好“十個(gè)一”節約挖潛活動(dòng)，為公司發(fā)展積累更多的資金。
�。┮獱幾鼍S護穩定的模范。維護公司穩定是每名班組長(cháng)（機臺長(cháng)）義不容辭的責任。當前，公司正處于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難時(shí)期，虧損數額較，不同程度地影響到員工隊伍穩定。作為一名班組長(cháng)（機臺長(cháng)），要耐心細致地做好本班組（機臺）員工的思想工作，積極助他們消除顧慮、化解矛盾。要了解員工群眾的需求，傾聽(tīng)員工群眾的呼聲，及時(shí)掌握員工群眾思想動(dòng)態(tài)，多做解疑釋惑的工作，及時(shí)把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，防止思想出現波動(dòng)，保持職工隊伍穩定。要時(shí)刻保持清醒頭腦，克服麻痹意思想，見(jiàn)微知著(zhù)，未雨綢繆，勇于抵制一些歪風(fēng)邪氣，不斷提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和治安秩序穩定營(yíng)造良好的安全環(huán)境。
同志們，我們面臨的任務(wù)光榮而艱巨，任重而道遠。我相信，面對新形勢、新任務(wù)，各位班組長(cháng)（機臺長(cháng)），一定能夠團結帶領(lǐng)員工群眾，不辱使命，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，全面提高工作能力，為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展穩定，推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展上水平，做出新的更的貢獻！
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )10
1月xx日，華亭煤業(yè)公司與中國煤炭工業(yè)協(xié)會(huì )培訓中心聯(lián)合舉辦了為期3天的“烏金藍領(lǐng)工程”班組長(cháng)素質(zhì)強化培訓班。
xx煤業(yè)公司邀請中國煤炭工業(yè)協(xié)會(huì )培訓中心“烏金藍領(lǐng)工程”講師團成員、xx科技大學(xué)博士生導師李xx，中華技能大獎獲得者、中國平煤xxx集團七礦工會(huì )副主席、白國周班組管理法的開(kāi)創(chuàng )者白國周等多位知名教授和煤炭行業(yè)安全生產(chǎn)方面的代表，結合班組工作實(shí)際，就班組建設模式、管理模式以及如何做好一名稱(chēng)職的班組長(cháng)等內容，通過(guò)視頻展播、互動(dòng)交流等方式，為參訓學(xué)員進(jìn)行了專(zhuān)題講座。
公司1600多名干部職工、班組長(cháng)分別參加了在公司機關(guān)、凈石溝煤礦等單位舉辦的多場(chǎng)培訓講座。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )11
歷時(shí)兩天的班組長(cháng)培訓結束了，這次的培訓讓我受益頗豐，學(xué)到了很多實(shí)實(shí)在在的東西。特別是振超精神，讓我備受鼓舞，xxx是我們工人隊伍中涌現出來(lái)的敢想敢干、能干會(huì )干、苦干實(shí)干的優(yōu)秀代表，是新時(shí)代產(chǎn)業(yè)工人的楷模，是我們學(xué)習的榜樣。
一、要牢固樹(shù)立勞動(dòng)光榮的思想觀(guān)念，熱愛(ài)本職工作
勞動(dòng)是人類(lèi)賴(lài)以生存和進(jìn)步的基礎，離開(kāi)勞動(dòng)，人類(lèi)一天也不能存在下去。對于我們新時(shí)期的廣大職工來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)不僅是謀生的手段，更是為人民服務(wù)的機會(huì )，是施展自己才能的舞臺。每項勞動(dòng)都是光榮的，每個(gè)勞動(dòng)者都是偉大的，每個(gè)工作崗位都是社會(huì )不可缺少的組成部分。愛(ài)崗敬業(yè)，反映一個(gè)人的人格。在工作中敷衍了事，推委扯皮，就是對別人的不尊重，就是對社會(huì )的不負責任。我們工人階級作為社會(huì )主義現代化建設事業(yè)的主力軍，必須萬(wàn)分珍惜自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的聰明才智，盡職盡責地干好本職工作。
二、對待工作要精益求精，努力做崗位的行家里手
每個(gè)崗位都有自己的特點(diǎn)，每項工作都有自己的規律，每個(gè)任務(wù)都會(huì )遇到意想不到的困難。要像xxx那樣，勤學(xué)苦練，刻苦鉆研，不僅要求過(guò)得去，而且要求過(guò)得硬。要科學(xué)解決工作中的各種難題，積極探索各項工作的內在規律。要以為國爭光的主人翁精神，自我加壓，不斷超越已取得的成績(jì)，追求更高目標，在世界舞臺上展示中國工人階級的風(fēng)采。
三、要有艱苦奮斗的創(chuàng )業(yè)精神
艱苦奮斗不僅是一種生活態(tài)度、一種工分享作方式，也是一種高尚的情操和品質(zhì)，是我們工人階級的優(yōu)良傳統。艱苦奮斗，可以使人有百折不撓的頑強斗志，有自強不息的進(jìn)取精神，有埋頭苦干的工作作風(fēng)。我們還處在社會(huì )主義初級階段，在全面建設小康社會(huì )的道路上，會(huì )遇到許多意想不到的風(fēng)險和困難。我們要牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，堅決克服拜金主義、享樂(lè )主義和極端個(gè)人主義，在任何艱難困苦面前毫不動(dòng)搖，在攻艱破難中開(kāi)拓前進(jìn)。
四、要發(fā)揚奮勇拼搏的實(shí)干精神
xxx的成績(jì)是靠實(shí)干干出來(lái)的。實(shí)干往往會(huì )遇到許多困難，會(huì )有風(fēng)險，要承擔責任，需要我們既要有真抓實(shí)干的態(tài)度，又要有真抓實(shí)干的能力。在實(shí)際工作中，有的人為了省力或者是因為缺少解決問(wèn)題的方法，把實(shí)干變成了“虛干”，嚴重損害了黨和人民的利益，敗壞了黨的形象。我們要以對黨和人民的事業(yè)高度負責的精神，不畏艱難，不計個(gè)人得失，以科學(xué)的態(tài)度和扎實(shí)的作風(fēng)，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。
五、勤于學(xué)習
學(xué)習是前進(jìn)的基礎，是創(chuàng )新的前提。過(guò)去常說(shuō)“咱們工人有力量”，從許振超身上我們看到，掌握了知識的工人更有力量。當今世界，科技進(jìn)步日新月異，知識經(jīng)濟初現端倪。要獲得知識，就要像xxx那樣堅持不懈地學(xué)習。
六、善于創(chuàng )新
我們廣大職工在生產(chǎn)第一線(xiàn)，是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表者，也是科技創(chuàng )新的實(shí)踐者。要有大膽創(chuàng )新的勇氣。勇于突破傳統經(jīng)驗的束縛，不要怕冒風(fēng)險，不要墨守成規。要進(jìn)一步增強民族自信心和自豪感，不盲目崇拜和迷信外國，在虛心學(xué)習世界各國的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的同時(shí)，樹(shù)立超越世界先進(jìn)水平的勇氣和決心。要有科學(xué)的創(chuàng )新方法。創(chuàng )新不是蠻干，而是遵循客觀(guān)規律，工作上遇到的困難，就是創(chuàng )新的起點(diǎn)，要在解決難題中，探索出新的辦法，總結出新的規律。要鼓勵創(chuàng )新，對于成功的創(chuàng )新成果，要充分利用；對于創(chuàng )新者的事跡，要大力宣揚。對于失敗的探索嘗試，也要寬容對待，努力營(yíng)造有利于創(chuàng )新的良好環(huán)境。
七、真正關(guān)心群眾疾苦
要經(jīng)常深入基層，深入群眾，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，了解群眾心聲。把群眾的呼聲作為第一信號，把解決群眾的疾苦作為工作的第一目標，以群眾的滿(mǎn)意度作為評價(jià)工作成效的標準。要帶著(zhù)問(wèn)題調研，帶著(zhù)感情做工作，帶著(zhù)責任抓落實(shí)。為廣大職工群眾盡心竭力解難事，扎扎實(shí)實(shí)做好事。
八、以身作則，團結帶領(lǐng)大家共同前進(jìn)
廣大黨員干部特別是基層領(lǐng)導干部，在群眾中間，直接與群眾打交道，一言一行都代表著(zhù)黨的形象。要注意發(fā)揮好黨員的模范帶頭作用，要求別人做的，自己首先做到；要求別人不做的，自己首先不做。同時(shí)，不斷增強基層黨組織的創(chuàng )造力、凝聚力和戰斗力，使一個(gè)支部就是一座堡壘，一個(gè)黨員就是一面旗幟。以自己的模范行為，影響和帶動(dòng)大家一道前進(jìn)。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )12
3月7日有幸參加師宗公司組織的班組長(cháng)培訓，經(jīng)過(guò)系統的培訓我對班組長(cháng)的定位與重要性有了深刻認識。我當班長(cháng)三年，感悟最多的是員工思想的不確定性，會(huì )給安全生產(chǎn)造成較大阻力。作為備煤車(chē)間生產(chǎn)指揮中心班長(cháng)的我，一直苦惱于找不到對策，因此寢食難安，壓力倍增，生怕組員操作出紕漏，因為指揮協(xié)調一旦出事都不會(huì )是小事。感謝公司雪中送炭，一系列系統全面的學(xué)習資料，使我如獲至寶，“貪婪”吸取養分后，心景逐漸開(kāi)闊。
“使命感”是保持個(gè)人銳意進(jìn)取、班組持續安全發(fā)展的基礎。
通過(guò)培訓最大的感悟是班長(cháng)要有“使命感”，要倍加珍視這個(gè)“位置”的來(lái)之不易，要時(shí)刻牢記組織的信任和組員的期盼，確定班組的發(fā)展目標并持之以恒地為之而不懈努力。班組管理，是對人和事最直接、最具體的管理，面對的沖突和挑戰也激烈。用心體會(huì )“三勤”知道世上無(wú)難事只怕有心人的深刻含義;感悟“三提高”知道持續學(xué)習總結是個(gè)人和班組持續進(jìn)步、如虎添翼不可缺少的手段;做到“三細”不需要滴血但需要淌汗，貴在堅持，如此貫之方可保持班組的和諧發(fā)展;做到“三個(gè)不能少”考驗的是班長(cháng)戒驕戒躁的定力，也是個(gè)人和班組實(shí)現“日事日畢、日進(jìn)日高”的最根本的保障;而堅持“三必談”是做好班組員工思想工作最有效的辦法，自個(gè)應該盡快學(xué)習應用并不斷總結提高。方法固然重要，但真正樹(shù)立舍我其誰(shuí)的“使命感”是班組長(cháng)愛(ài)崗敬業(yè)的關(guān)鍵所在，有了信念的支撐才會(huì )時(shí)刻保持向上的拼勁，才會(huì )幾年、十幾年、幾十年地堅持下去，不辱自己的使命。
“責任感”是保證個(gè)人持續提高、班組持續安全發(fā)展的保障，愛(ài)好僅是干好任何事情的必要條件、癡情是干好所有事情的根本。當好班長(cháng)、當好班長(cháng)，就必須有強烈的事業(yè)心，持之以恒，愛(ài)自己、愛(ài)班組、愛(ài)組員，系統思考班組的發(fā)展問(wèn)題;要當好班長(cháng)，必須以實(shí)現班組安全生產(chǎn)為第一要務(wù)，為此必須清晰并認真履行“安全職責”，就必須認真學(xué)習安全規章，始終堅持“安全第一、人本化”思想，將班組安全風(fēng)險控制到最低;要班組推進(jìn)精細化管理必須盡快學(xué)習“5S管理”知識和技巧、以便結合班組實(shí)際有針對地開(kāi)展工作;控制安全風(fēng)險就必須學(xué)習掌握“危險源與職業(yè)病危害因素辨識”知識和技巧，將班組安全風(fēng)險查全、措施定全并落到實(shí)處，以便班組符合安全生產(chǎn)標準化，實(shí)現長(cháng)周期安全可控;學(xué)習總結“班組臺帳規范填寫(xiě)”要求、不斷提高技巧，促進(jìn)班組管理規范化、標準化、質(zhì)量化。將上述的工作(要求)落到實(shí)處、取得實(shí)效，沒(méi)有捷徑可走，只有依靠強烈的“責任感”作支撐，信念不減。班組管理更多的是管事，所以自個(gè)要努力學(xué)習實(shí)踐使自己成為班組工作的行家里手;班組管理還要面對具體的人，要取得班組的持續穩定發(fā)展，自個(gè)還要加強學(xué)習組織行為學(xué)和激勵等理論，以便有的放矢開(kāi)展工作，便達到事半功倍之效。
“緊迫感”是個(gè)人和班組繼往開(kāi)來(lái)、持續安全發(fā)展的根本，班組管理不可一蹴而就、個(gè)人也需要不斷學(xué)習總結提高。作為班組長(cháng)必須樹(shù)立“慢進(jìn)是停、不進(jìn)則退”的緊迫感，緊盯企業(yè)的發(fā)展目標、認真落實(shí)車(chē)間(部門(mén))的相關(guān)舉措，實(shí)現安全穩定經(jīng)濟優(yōu)質(zhì)生產(chǎn);改革發(fā)展是企業(yè)永恒的主題，班組管理中也要敢于自我批判和自我否定，以時(shí)不我待的緊迫感，在繼承的基礎上不斷總結和學(xué)習改進(jìn)、不斷提高管理的針對性、有效性，促進(jìn)班組高效發(fā)展。當前，公司全面邁入“轉型發(fā)展”的關(guān)鍵期，員工思想波動(dòng)加大，各種不安全因素陡增，如何嚴格落實(shí)公司關(guān)于整治“三違”行為的通知精神，根治有章不循、操作隨意的弊病，班長(cháng)理應走在前頭，爭做表率，將“四不傷害”措施真正落到實(shí)處、取得實(shí)效，保持班組的長(cháng)周期安全穩定。
相信有云煤能源公司的關(guān)心支持、有師宗公司及車(chē)間的正確領(lǐng)導，有組員的支持配合，加之個(gè)人全面樹(shù)立加強班組標準化、系統化管理的“使命感”、“責任感”和“緊迫感”，班組管理一定會(huì )朝著(zhù)公司的要求邁進(jìn)，及早實(shí)現班組升級管理的奮斗目標。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )13
透過(guò)參加錦州供電公司舉辦的為期兩天班組長(cháng)培訓班的學(xué)習，使我深刻的明白了此次培訓的目的：主要是提高班組長(cháng)的工作潛力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，明確班組長(cháng)在班組中的核心地位和作用，以及嚴格遵守執行有關(guān)法律、法規和政策是關(guān)系到每個(gè)員工切身利益和有效提高企業(yè)經(jīng)濟效益，同時(shí)發(fā)此刻班組建設和日常管理中需要改善的不足之處。變電運行是保證電力設備安全穩定運行的重要崗位。要求人員素質(zhì)高，業(yè)務(wù)工作潛力強。做好優(yōu)秀的班組長(cháng)十分重要，因為班組長(cháng)是班里的當家人，是生產(chǎn)和事故處理的指揮者，班組長(cháng)的素質(zhì)高低，是班組管理的關(guān)鍵。
透過(guò)此次培訓讓我再一次的深深體會(huì )到了當好優(yōu)秀班組長(cháng)務(wù)必具備以下條件：
1、堅持原則，作風(fēng)正派，做事公道。
2、具備組織和指揮潛力，能夠帶領(lǐng)班組完成各項任務(wù)，保證設備安全可靠運行。
3、具有生產(chǎn)經(jīng)驗，懂管理，具有必須的技術(shù)和技能。
4、團結友愛(ài)，以身作則，做好班組成員的思想工作。
5、適應市場(chǎng)經(jīng)濟，用于開(kāi)拓創(chuàng )新。
6、具有較高的文化程度，精通現代化管理方法。這些條件我基本上具備了，在具備了這些條件的基礎上我還有強烈的事業(yè)心和職責感。我能夠熱愛(ài)班組工作，帶頭遵守組織紀律和執行各項規章制度。無(wú)論家里有什么事我都不請假，堅持上班到崗。把家里的一切事物交給妻子去做，能夠說(shuō)我一心撲在工作上，到達了愛(ài)班如家，愛(ài)崗敬業(yè)。妻子總是嘮叨我，埋怨我不愛(ài)家，我就輕輕地安慰妻子，對妻子笑笑說(shuō)：“家里有你管理我一百個(gè)放心，因為你是個(gè)好媳婦啊，我還是把心放在班上吧！”我就這樣腳踏實(shí)地的工作在第一線(xiàn)，深入班組中，從不好高騖遠。而是努力做好本職工作。要想做好領(lǐng)頭雁，務(wù)必具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)技術(shù)基本功。這就要求班組長(cháng)技術(shù)水平必須要過(guò)硬，基本功必須要扎實(shí)。多年來(lái)我始終如一的兢兢業(yè)業(yè)的工作著(zhù)，肯鉆研，勤動(dòng)腦，在實(shí)踐中總結工作經(jīng)驗，掌握熟練的業(yè)務(wù)。我曾一次次的參加各項技術(shù)競賽，獲得過(guò)東北電管局舉辦的技術(shù)狀元選拔賽第二名，獲得領(lǐng)導好評。我又多次帶領(lǐng)班組成員順利完成多次大型倒閘操作、事過(guò)處理以及大型事故演練。圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，從沒(méi)有誤差。
7、做好班組培訓工作，要想做好班組長(cháng)工作，領(lǐng)導班組成員，員工若要有一杯水，班長(cháng)就得有一桶水。我在鉆研業(yè)務(wù)掌握技術(shù)基礎上也經(jīng)常帶動(dòng)班組成員學(xué)習，提高班組整體水平。組織班組成員進(jìn)行文化學(xué)習，開(kāi)展勞動(dòng)競賽和職業(yè)道德教育活動(dòng)。讓他們也掌握過(guò)硬的技術(shù)。遇到事故時(shí)做到心中有數，不手忙腳亂。在基本了解班組成員潛力水平、潛能的基礎上，有針對性制定學(xué)習培訓計劃。
8、用人方面：我力求做到用人不疑。一視同仁，公平公正。對業(yè)務(wù)差點(diǎn)的成員我就手把手的教他們，不厭其煩的給他們示范，直到會(huì )了為止。用人時(shí)要揚長(cháng)避短，人盡其才。充分挖掘潛能，把各項工作盡量做的盡善盡美。
9、做好人的工作，關(guān)鍵在于尊重人、理解人、關(guān)心人、幫忙人、諒解人。班組長(cháng)作為班里的班頭，要巧妙地運用情感激勵這個(gè)好方法來(lái)做好人的工作，抓好班組建設，做到心中有職工，職工心中才會(huì )有班組。情感激勵，在當今市場(chǎng)競爭機制的條件下，不是可有可無(wú)，而是十分重要的，在強化班組建設的同時(shí)，務(wù)必投入情感。同時(shí)班長(cháng)在班組管理中還要有嚴厲的一面，堅持原則的剛性管理要得到不折不扣的執行。其要點(diǎn)是：要明白制度的重要性，就事論事，管理并不是人管人，而是制度制約人。
透過(guò)這次的培訓我深刻的體會(huì )到，班組長(cháng)是生產(chǎn)的組織者領(lǐng)導者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長(cháng)不僅僅要具備善于溝通，執行力要強、具有影響力、關(guān)注細節、帶領(lǐng)團隊等管理潛力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。我有決心、更有信心帶出一支技術(shù)過(guò)硬、肯于吃苦、能夠打硬仗的團隊。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )14
我有幸參加集團舉辦的班組長(cháng)培訓班，參加完這次培訓，讓我無(wú)論在績(jì)效管理、班組建設、檔案管理等方面理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì )。本次培訓不光是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過(guò)程，對于剛上管理崗位的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是旱地里下了一場(chǎng)及時(shí)雨。授課形式生動(dòng)、有趣，在老師講解中，我不知不覺(jué)就學(xué)到了知識，找到了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法。在學(xué)習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結合起來(lái)思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的工作團隊呢?通過(guò)培訓，使我對班組管理有了新的認識和體會(huì )。
在企業(yè)文化方面，我進(jìn)一步理解了企業(yè)文化的內涵和重要性。企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來(lái)的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰斗力提供強大的精神動(dòng)力和智力支持。而要實(shí)現這一功能，就必須不斷增強企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發(fā)揮的程序，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉化為強大的精神動(dòng)力。增強企業(yè)文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設以人為本、為職工服務(wù)的問(wèn)題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，不斷滿(mǎn)足干部職工日益增長(cháng)的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進(jìn)文化建設上來(lái)。
在實(shí)際工作中，當一個(gè)好的班組長(cháng)并不容易。其一，要善于發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，主動(dòng)與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀(guān)性，調動(dòng)大家的熱情，積極參與管理，才會(huì )取得更好的成績(jì)。其二，更要發(fā)現自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。
班組長(cháng)是現場(chǎng)管理第一責任人，發(fā)揮著(zhù)重要的作用：
1、是生產(chǎn)順利運行的保障;
2、影響決策的實(shí)施質(zhì)量;
3、影響制度的落實(shí)程度;
4、提升企業(yè)戰斗力的關(guān)鍵。
班組長(cháng)與其他管理者不同，他必須要深入工作現場(chǎng)，既是管理者，也是生產(chǎn)者，要會(huì )懂生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現問(wèn)題，才能去解決問(wèn)題，才能更好的管理班組。
這次班組長(cháng)學(xué)習培訓，雖然時(shí)間不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學(xué)融會(huì )貫通，結合實(shí)際將所學(xué)知識運用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為電網(wǎng)的安全穩定運行，盡自己的努力。
班組長(cháng)培訓心得體會(huì )15
3月10日我們供水分公司一行6人參加了在庫爾勒舉辦的為期2天企業(yè)金牌班組長(cháng)管理與核心能力提升的學(xué)習班。班組長(cháng)，是生產(chǎn)現場(chǎng)管理的主力軍，班組長(cháng)的現場(chǎng)管理能力如何，直接決定了生產(chǎn)管理的六大因素即效率、質(zhì)量、成本、交期、安全和士氣。班組建設，是企業(yè)生產(chǎn)管理的根本，如何讓班組長(cháng)掌握班組建設的理念、方法、策略和技能，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的速度和穩定性，班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。
企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的素質(zhì)直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有班組充滿(mǎn)了勃勃生機，企業(yè)才會(huì )有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中長(cháng)久地立于不敗之地，本課程通過(guò)對工廠(chǎng)現場(chǎng)管理各工作環(huán)節的透視與解析，使我們知道了班組是企業(yè)的“細胞”，是企業(yè)管理的根基。企業(yè)與用戶(hù)建立戰略雙贏(yíng)型的伙伴關(guān)系是企業(yè)健康發(fā)展的重要保障。良好的互信關(guān)系是建立在公平互利，相互信任的基礎上的。市場(chǎng)經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟，只有堅持“誠信為先，用戶(hù)至上”的服務(wù)原則，才能夠建立穩固而持久的客戶(hù)關(guān)系。做到這一點(diǎn)，一是要對用戶(hù)以禮相遇，以誠相待。二是在保證企業(yè)利益的前提下，充分考慮用戶(hù)的利益，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正為用戶(hù)辦實(shí)事。三是要有高尚的人格，要從我做起，并嚴格要求下屬文明辦事、規范辦事、講究服務(wù)質(zhì)量，杜絕一切以權謀私的惡劣行為，扎扎實(shí)實(shí)為群眾做好服務(wù)。
【班組長(cháng)培訓心得體會(huì )】相關(guān)文章：