關(guān)于旅游培訓心得體會(huì )（通用6篇）
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？下面是小編精心整理的關(guān)于旅游培訓心得體會(huì )（通用6篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
旅游培訓心得體會(huì )1
11月起，蓬萊旅游進(jìn)入淡季，大家由忙碌的狀態(tài)一下輕松了好多，公司今年剛起步，都是新生力量，集團公司考慮周全，給我們提供了學(xué)習的平臺和機會(huì )，請專(zhuān)家、教授、分管領(lǐng)導等等給我們講授旅游相關(guān)知識，使我們收益匪淺，老師們的博文廣識、生動(dòng)講解、精彩案例在我的腦海里留下了深刻的印象，參加這次培訓的同事們都很珍惜這次難得的學(xué)習機會(huì )，各位同事進(jìn)步都很大，非常感謝集團公司給我們提供這次學(xué)習機會(huì )。此次精彩的培訓學(xué)習主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、讓自己更加了解旅游，了解旅游相關(guān)知識。
xx老師講解的旅游起源與發(fā)展，使我進(jìn)一步了解旅游，針對旅游涉及的旅游產(chǎn)品、旅游園林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知識又有了進(jìn)一步的學(xué)習和提高，加強了我的專(zhuān)業(yè)知識。姜老師講解的新旅游法的實(shí)施對我們目前旅游業(yè)的影響和好處，讓我更加注重了旅游的本質(zhì)，在實(shí)際的旅游活動(dòng)操作中怎樣避免錯誤的旅游指引，怎樣讓游客更好的實(shí)現旅游目的，給了我很大的幫助啟發(fā)。xx老師講解的蓬萊歷史文化知識，讓我改變了許多以前認為是正確的說(shuō)法，學(xué)到了正確的蓬萊歷史文化，改正了錯誤的理解，避免了知識性錯誤。xx總講解得蓬萊發(fā)展現狀和前景，使我了解了蓬萊旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和動(dòng)態(tài)，對蓬萊旅游的進(jìn)一步發(fā)展更有信心。
二、學(xué)習了員工執行力，服從領(lǐng)導安排，認真的工作態(tài)度
姚教授給我們上了兩節課，講解了有關(guān)高效執行力的課件，讓我們認識到了執行力的重要性，執行力發(fā)揮的作用，讓員工能有一個(gè)正確的工作態(tài)度，在這里我用姚老師給我們總結的執行十六字原則做一下員工執行力總結：結果提前，自我退后;鎖定目標，專(zhuān)注重復。培養高效執行力員工的重要性，把執行作為所有行為的最高準則和終極目標，是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)路。我要從自身做起，認真工作，擺正態(tài)度，聽(tīng)從安排，努力做好領(lǐng)導交代的每一項工作，提高工作效率，做好思想準備。
三、了解了更多的生產(chǎn)安全和消防安全的知識
蓬萊保衛科的劉科長(cháng)，給我們講解了有關(guān)安全生產(chǎn)和消防方面的知識和案例，讓我們從身邊的小事來(lái)了解安全的重要性，通過(guò)這次培訓學(xué)習，了解了諸多會(huì )發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，一個(gè)小小的燈泡也能造成幾百萬(wàn)的損失，這次我們學(xué)習了該怎么去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己和公司的財產(chǎn)安全，這就需要我們每個(gè)人從自身做起，從每一點(diǎn)每一滴做起，提高警惕，拉緊安全這根弦，避免不必要的損失和傷害，做到人防、物防、技防，萬(wàn)無(wú)一失。
培訓學(xué)習雖然已經(jīng)結束了，但我知道有更重的學(xué)習和工作任務(wù)在后面，通過(guò)學(xué)習使我明白了工作中是要靠自己的不斷學(xué)習提高聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長(cháng)自己。學(xué)習是可貴的，培訓是精彩的。通過(guò)這次可貴而精彩的培訓學(xué)習，我們向集團公司更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好xx文旅集團，為我們集團更好的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
旅游培訓心得體會(huì )2
首先感謝公司給予外出考察的這次機會(huì )，其實(shí)這次外出是我的第一次旅行，外出前心里很激動(dòng)，第一次坐飛機，第一次跟這么多的同事一起出去真的很開(kāi)心。
xx省是一個(gè)以旅游為支柱產(chǎn)業(yè)的城市，聽(tīng)導游介紹中國有很多地方都在開(kāi)發(fā)旅游，但是以旅游為支柱產(chǎn)業(yè)的就只有xx一個(gè)。我聽(tīng)了就在想是怎樣的一個(gè)城市能以旅游產(chǎn)業(yè)為龍頭產(chǎn)業(yè)…當大巴車(chē)進(jìn)到市區時(shí)人越來(lái)越多，xx馬上就要到了。導游是個(gè)xx人，在他講解景點(diǎn)的時(shí)候我學(xué)到了很多，尤其重要的是耐心。xx處在xx的中心，由于門(mén)票是免費制所以人非常多。有關(guān)xx的旅游紀念品更是讓人眼花繚亂：旅游手冊、xx紙傘、t恤、帽子、絲巾、手絹等等，每一樣都很有紀念意義。xx作為一個(gè)旅游大省，其旅游相關(guān)的衍生行業(yè)真的很是值得借鑒與學(xué)習。
其次還考察了瓷器制造廠(chǎng)，期間，瓷器制造廠(chǎng)的專(zhuān)業(yè)人員還給我們講述了瓷器燒制的全過(guò)程。xx雙年展我一直都在關(guān)注，網(wǎng)上的照片總是不能滿(mǎn)足太多的要求，這次有機會(huì )看到真的很榮幸。這次展覽的作品使我印象最深的就是xxx的裝置作品，無(wú)論是構思還是制作方面都是非�？季康�。其次就是場(chǎng)館的講解員，她們非常耐心地講解每一個(gè)作品對游客提出的問(wèn)題也是很耐心的回答，從這一點(diǎn)上深知他們付出的心血。
看完整個(gè)展覽發(fā)現，相比之下無(wú)論從知識還有耐心方面自己需要彌補的東西還有很多。晚上我們觀(guān)看了世博會(huì )展館，當那么多的場(chǎng)館擺在你眼前時(shí)真的很激動(dòng)。我仔細的觀(guān)看了xx館的文化歷史，中國館的磅礴氣勢，這次的xx世博會(huì )參觀(guān)真的是一場(chǎng)視覺(jué)的盛宴。五天的外出考察學(xué)習不知不覺(jué)中已經(jīng)結束了，這次的考察活動(dòng)真的使我受益匪淺，再次感謝公司能給我們這樣一個(gè)學(xué)習的機會(huì )。
旅游培訓心得體會(huì )3
20xx年3月6日我接到了旅游局通知，3月8日到省旅游局參加政務(wù)導游的培訓，目的是為了迎接全國信息工作會(huì )議在山東召開(kāi)，為此次的政務(wù)接待培訓導游。
我是在3月9號到的濟南，上午是陳國忠院長(cháng)的課，因為去的比較晚，前面陳院長(cháng)的授課聽(tīng)的不全，原本也沒(méi)想記筆記，可聽(tīng)著(zhù)聽(tīng)著(zhù)，我不自覺(jué)的就拿出本子開(kāi)始記錄，我開(kāi)始記錄時(shí)陳院長(cháng)講的是他參與設計賀年會(huì )的情況，讓我對于今年的賀年會(huì )有了更全面的認識。后面還介紹了山東旅游資源的特性，以及山東的自然資源。通過(guò)陳院長(cháng)對于完整的歷史脈絡(luò )的整理，使我對于山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅游信息及旅游電子商務(wù)發(fā)展現狀和應用。通過(guò)崔主任的授課，了解了什么是旅游信息化，了解了山東的旅游電子商務(wù)，以及旅游信息化發(fā)展趨勢。同樣也知道了全國信息工作會(huì )議在山東召開(kāi)的意義。隨后牛主任為我們介紹了“觀(guān)世博，游山東”活動(dòng)，并介紹了世博會(huì )的發(fā)展，以及世博會(huì )上山東廳的設計。晚上國信旅行社的張總為我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區，他以民俗旅游線(xiàn)路為例，為我們介紹了沿途各地的歷史文化特色，還講了齊文化和魯文化。通過(guò)張總的講解，我對于山東歷史有了更全面的認識，以前僅僅只是從書(shū)本上獲取齊文化和魯文化的知識，書(shū)本給我的感覺(jué)很生硬，很多東西我了解的并不透徹，通過(guò)張總的介紹，讓我對齊文化和魯文化的理解更生動(dòng)，歷史的脈絡(luò )更加清晰。
3月10日，我們這些來(lái)自各市參加培訓的38位導游坐上了旅游大巴，從濟南出發(fā)前往煙臺繼續學(xué)習，學(xué)習煙臺職業(yè)化導游團隊的建設。
前往煙臺大約需要5—6個(gè)小時(shí)，路上要經(jīng)過(guò)濟南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽(yáng)、煙臺等地市，車(chē)上有各地市的導游。于是劉鎂副處就提議每到一個(gè)地方，都由當地的導游到前面去講解，介紹當地的風(fēng)土人情。
第一位被請出來(lái)的導游是濟南的馬源，她的講解優(yōu)美而又生動(dòng)，以泉城濟南的泉為主線(xiàn)，以?xún)?yōu)美的詩(shī)詞，生動(dòng)的講解，以語(yǔ)言之美帶我們神游了濟南，不愧是山東省十佳導游之一，讓我充分的領(lǐng)略了山東深厚的文化底蘊。馬源上來(lái)就說(shuō)她是在拋磚引玉，可聽(tīng)過(guò)她的講解，我們所有導游反倒認為她是在拋玉引磚，我不知別的導游什么感受，可我感覺(jué)我被震撼了，也充分的認識到自己與她之間的差距有多大，曾經(jīng)的我總沾沾自喜，認為自己知識豐富，在市里的多種接待中都受到了領(lǐng)導的好評，可與她相比，我僅是井底之蛙，聽(tīng)過(guò)她的侃侃而談，處處用詞優(yōu)美，處處引用經(jīng)典，再想想我的濰坊概況，好像還是幾年之前的東西，里面毫無(wú)創(chuàng )新，用詞亦不優(yōu)美，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單。這就是差距啊，當時(shí)的我覺(jué)得出來(lái)學(xué)習是對的，只有比較才能知道自己的不足，只有比較才能讓自己提高。
后面陸續的各地導游都講了自己當地的風(fēng)土人情，同樣有很多導游的講解都很出色。在聽(tīng)講解的過(guò)程中，時(shí)間悄悄地溜走了，不知不覺(jué)間煙臺已近在眼前了。下午參觀(guān)了張裕葡萄酒博物館，了解了很多葡萄酒的知識。
3月11日，我們前往蓬萊閣景區參觀(guān)，在去蓬萊閣的路上由煙臺職業(yè)導游團隊的兩名導游為我們講解煙臺的概況。趙振和王世杰的講解都很棒，趙振的講解讓我們了解了煙臺的發(fā)展，王世杰的講解則更讓我有所感觸，她的講解很有特色，前面介紹的是煙臺的四區，后面講了當地的美食，最獨特的是她以青島、煙臺、威海的地方方言講了地方語(yǔ)言的文化。我覺(jué)得這種講解很有特色，可以借鑒，濰坊在膠濟鐵路線(xiàn)，東臨青島，西靠淄博，地方語(yǔ)言也很有特色，將這些地方語(yǔ)言穿插進(jìn)我的濰坊概況中是再好不過(guò)了。
通過(guò)他們兩位的介紹，我知道煙臺不僅有海濱之旅，他們還開(kāi)發(fā)出了黃金旅游、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅游線(xiàn)路，所以在去蓬萊閣景區之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊，體驗的便是煙臺的葡萄酒之旅。在結束中糧君頂的參觀(guān)后，我們車(chē)上多了兩位美女，她們就是蓬萊閣景區的吳珍和修琳琳，這兩位美女導游為我們講解蓬萊閣的概況。其實(shí)在沒(méi)進(jìn)煙臺的時(shí)候，劉處就告訴過(guò)我們，蓬萊閣有位導游員—修琳琳，講解時(shí)的微笑真誠而又親切。當時(shí)我就在想，到底什么樣的笑容會(huì )如此迷人，真正見(jiàn)到修琳琳本人后，我也被她的笑容所感染，她的笑容非常親切，感覺(jué)無(wú)形中我們與她的距離一下子就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。
來(lái)到蓬萊閣后，我們首先到的是她們的游客中心，看到的是明亮的大廳，東墻上大的滾動(dòng)屏幕在介紹蓬萊閣內各個(gè)時(shí)間段的一些活動(dòng)，還循環(huán)的播放導游員的圖片與介紹，西墻上是非常詳細的規章制度和獎勵機制。劉處還請導游科的科長(cháng)為我們介紹了她們導游科的具體情況。隨后吳珍和修琳琳又帶我們參觀(guān)了蓬萊閣景區。
聽(tīng)了她們兩位的講解，我又一次領(lǐng)略了蓬萊閣景區的魅力，她們的講解清晰，生動(dòng)。吳珍與修琳琳在我們返回煙臺的路上，介紹了她們每天的訓練情況，“一年拳，兩年腿，十年練就一張嘴”她們如此優(yōu)秀的講解，與她們每日的練習是分不開(kāi)的。而我對于這句話(huà)還有一層理解，其實(shí)十年的練習不僅僅是嘴皮子上的功夫，還有知識上的積累。
3月11日，參觀(guān)了南山集團的景區，了解了南山集團的一些情況。在返回的路上，我一直在想這幾天的培訓，其實(shí)在接到通知時(shí)，因為覺(jué)得時(shí)間有點(diǎn)長(cháng)，就有點(diǎn)不想來(lái)培訓，可又覺(jué)得是一次學(xué)習的機會(huì )，真正來(lái)到濟南，上課聽(tīng)講了我又萬(wàn)分慶幸，我來(lái)培訓是正確的，如果不來(lái)才是大損失呢。
通過(guò)這次培訓我學(xué)到了很多，通過(guò)聽(tīng)講解，我了解到自己的不足，也通過(guò)聽(tīng)講解，我學(xué)到應該怎樣充實(shí)自己的講解內容。此次培訓我感覺(jué)我收益匪淺，希望省旅游局能多多的舉辦這些培訓，讓我們導游的帶團水平能站在一個(gè)更高的臺階上。
旅游培訓心得體會(huì )4
中國旅游業(yè)欣欣向榮，蓬勃發(fā)展，旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，每年都以較快的速度向前發(fā)展，旅游景區作為重要的一環(huán)，面臨著(zhù)前所未有的大發(fā)展機遇，作為西部地區，發(fā)展旅游更是很好的機遇。
此次，我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期8天的北京市區域合作地區旅游企業(yè)管理人員培訓班，培訓班有多名資深專(zhuān)家和高校教授授課，授課內容全面，新穎，實(shí)用。使我受益匪淺，感想頗多。此次培訓采用半封閉式管理，我仿佛一下子又回到了學(xué)校，教學(xué)內容上的精心編排，課外活動(dòng)上的周密部署，領(lǐng)導專(zhuān)家們的言傳身教，無(wú)一不體現出組織部對我們這批學(xué)員的高度重視和培養我們的良苦用心。學(xué)海無(wú)涯，通過(guò)參加此次旅游培訓的學(xué)習，我又一次感受到學(xué)習帶來(lái)的快樂(lè )和遺憾。感到快樂(lè )，是因為學(xué)習讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎，法律知識，酒店管理知識、旅游發(fā)展形勢等方面的知識有了一定程度的提高；感到遺憾，學(xué)習的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓班只是讓我觸摸到知識的邊角。此次培訓總的來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
一、加深了對旅游景區星級的認識
北京市旅游委給我們安排了參觀(guān)故宮、頤和園、長(cháng)城、奧林匹克公園等景點(diǎn)。是我更直觀(guān)的感受到，旅游景區星級的標志是等級，形象、品牌、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量的象征，能夠非常直觀(guān)的反應旅游景區的硬件實(shí)施，軟件服務(wù)水平，對旅游景區的星級評定宗旨在于加強對旅游景區的管理，提高旅游景區服務(wù)質(zhì)量，維護旅游景區和旅游者的合法權益，促進(jìn)我國旅游資源開(kāi)發(fā)，利用和環(huán)境保護。
二、強化了自身的旅游景區管理知識結構
目前自身所掌握的旅游景區管理知識大多是課本上的理論知識，實(shí)際經(jīng)驗還是比較少，知識結構也不夠合理，通過(guò)這次培訓班交流學(xué)習體會(huì )，向專(zhuān)家教授學(xué)習管理方面知識與經(jīng)驗，自己的知識儲備又得到了一次加強。
三、了解了旅游景區服務(wù)的重要作用
進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢(xún)服務(wù)、投訴處理、應急處置、緊急救援、旅游保險等旅游公共服務(wù)體系，以滿(mǎn)足旅游者需求為導向，推進(jìn)旅游咨詢(xún)中心和旅游集散中心建設，規范道路、景區等設施的標識系統和景區解說(shuō)系統、景區標示系統的認識，使自己增強旅游公共服務(wù)能力，提高旅游公共服務(wù)水平。
四、了解了旅游環(huán)境的重要性
維護良好的社會(huì )治安秩序，建設安全有序的旅游目的地；增強城鄉居民的旅游參與意識，自覺(jué)維護旅游環(huán)境，發(fā)揚熱情、好客的民族傳統，建設友好型旅游目的地；豐富適應旅游者的服務(wù)語(yǔ)言，優(yōu)化語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境；進(jìn)一步加強旅游誠信體系建設和誠信旅游網(wǎng)建設，引導旅游企業(yè)規范經(jīng)營(yíng)，打造良好的誠信經(jīng)營(yíng)環(huán)。
倡導人與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游，制定并推廣符合可持續發(fā)展要求的產(chǎn)品標準、服務(wù)標準和管理標準，推動(dòng)環(huán)境保護型開(kāi)發(fā)、資源節約型經(jīng)營(yíng)、環(huán)境友好型消費；加大節能減排力度，創(chuàng )建綠色飯店和生態(tài)景區，建立完善污水與垃圾處理系統，減少污染物排放，穩步提升旅游環(huán)境質(zhì)量。
五、通過(guò)培訓，使我進(jìn)一步增強了對學(xué)習重要性和迫切性的認識，
培訓、是一種學(xué)習的方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會(huì )，是電子化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化社會(huì )，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現代社會(huì )的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。此次培訓，通過(guò)培訓班的學(xué)習、討論，使我進(jìn)一步認識到了學(xué)習的重要性和迫切性。認識到要加強學(xué)習，要接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng )新思維，以創(chuàng )新的思維應對競爭挑戰。認識到加強學(xué)習，是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要。 只有通過(guò)加強學(xué)習，才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法，取他人之長(cháng)補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。結合本職工作，我談一談在加強學(xué)習方面的心得體會(huì )：
1、從被動(dòng)學(xué)習向主動(dòng)學(xué)習轉變，克服學(xué)習上的懶惰性
由于工作事務(wù)繁雜，自己老是借口忙而放松學(xué)習，即使學(xué)習了，也只是面上的學(xué)習，這實(shí)際上是學(xué)習上懶惰的表現，是學(xué)習主觀(guān)能動(dòng)性不夠的問(wèn)題。通過(guò)此次培訓，使我感受到了在新形勢和任務(wù)面前加強學(xué)習的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)博覽，盡可能地獲得各方面的知識和信息，以適應工作的需要，特別是要積極主動(dòng)地接受新理念、學(xué)習新知識、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項工作。
2、從零碎學(xué)習向系統學(xué)習轉變，克服學(xué)習上的隨意性
當今社會(huì )發(fā)展日新月異，新知識和新信息層出不窮，需要學(xué)習的方面和內容很多，涉及面很廣，如果在學(xué)習上心血來(lái)潮，雜亂無(wú)章的話(huà)，就很可能導致什么都想學(xué)，什么都學(xué)不好的結果。因此，必須在學(xué)習上結合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統學(xué)習，這樣才能起到事半功倍的效果，達到學(xué)習和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。
3、拓展眼界學(xué)識，完善知識結構
此次學(xué)習不僅使我們感受到了集體的溫暖，還使我自己的知識面得到了進(jìn)一步拓寬。幾位領(lǐng)導、專(zhuān)家通過(guò)言傳身教，深入淺出的給我們分析了當今旅游產(chǎn)業(yè)現狀及發(fā)展思想，共產(chǎn)黨人的精神生命、廉政與職務(wù)犯罪等方面的知道，使我受益匪淺，感觸頗深。通過(guò)此次培訓，讓我充分認識到只有拓寬知識面，完善知識結構，才能使我們建立創(chuàng )新理念，跳出思維定勢，拓展思維視角，改變自己傳統的一些思維習慣，用新的創(chuàng )新思維方法創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，對解決復雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的.各種問(wèn)題都是必不可少的。
六、通過(guò)培訓，使我感到了責任重大
這次培訓中，幾位領(lǐng)導用生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言講解了他們的親身經(jīng)歷，成長(cháng)過(guò)程，對我旅游經(jīng)濟社會(huì )的當前形勢以及發(fā)展的思考，并且對我們提出了殷切的希望，使我深深地被感染著(zhù)，原來(lái)理論培訓的學(xué)習也可以這么生動(dòng)活潑的，讓人覺(jué)得意猶未荊六天學(xué)習，讓我深刻地認識到，在這個(gè)終身學(xué)習的年代，必須堅持學(xué)習，勤于思考，不斷充實(shí)自己。同時(shí)要學(xué)以致用，根據客觀(guān)實(shí)際，在認真學(xué)習、借鑒的基礎上，靈活運用所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗，敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng )新。同時(shí)，在學(xué)習的過(guò)程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗的同志學(xué)習、交流，接受、學(xué)習新事物，培養自己的創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力。
通過(guò)為期8天的培訓和考察，我受益良多，干一行就要愛(ài)一行，就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識和經(jīng)驗還不豐富，需要學(xué)習和請教的地方還有很多，學(xué)海無(wú)涯苦做舟，百尺竿頭從頭越。要努力夯實(shí)自身的專(zhuān)業(yè)理論知識，積極積累實(shí)際經(jīng)驗，理論密切聯(lián)系實(shí)際，爭取早日成為一名優(yōu)秀的旅游—行業(yè)管理人員。
旅游培訓心得體會(huì )5
這次培訓和學(xué)習，使得在原有的部門(mén)制度下更規范、更有操作性。以下是本人通過(guò)此次培訓和學(xué)習的心得體會(huì )。
可以說(shuō)，此次培訓和學(xué)習的標準化服務(wù)是針對日常工作所出現的問(wèn)題進(jìn)行匯編和規范的。因此，針對不同的標準化任務(wù)，達到不同的服務(wù)目的。所以，標準化服務(wù)的形式主要有：統一化、通用化和模塊化。
一、了解標準、建立標準、執行標準。
通過(guò)旅游標準化服務(wù)的培訓和學(xué)習以及日常操作實(shí)踐，特別是對標準化服務(wù)內容從模糊了解到熟悉、從陌生到認識。并且在實(shí)際工作中的行為和動(dòng)作也有了很大的規范和變化，行為跟從前有了很明顯的不同。工作思路也更加清晰了，當然，工作效率也得到了提高。
二、進(jìn)一步規范標準化、完善標準化建設。
制定當天的工作任務(wù)，把工作任務(wù)責任到人，以確保有條不紊的完善各項工作，在工作中對規范和標準重新認識，確保所有工作制度化、規范化。
三、標準化服務(wù)學(xué)習后的問(wèn)題解決方法。
雖然經(jīng)過(guò)標準化服務(wù)的培訓，但并不意味著(zhù)所有的制度在實(shí)際工作中就會(huì )落到實(shí)處，具體來(lái)說(shuō)存在以下問(wèn)題：
1、對標準化服務(wù)工作中所規定的制度應付了事。
2、不認真履行職責、怕麻煩、嫌啰嗦。
3、對標準化服務(wù)規定的執行力度不夠。
針對這種情況要對其做思想教育，并且通過(guò)相關(guān)的制度對其行為進(jìn)行規范。在維持良好的工作環(huán)境、和諧的工作氛圍的條件下，使員工的潛能和積極性得到充分的發(fā)揮。因此，旅游標準化服務(wù)得以實(shí)施是井岡山旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢。這樣，使我們明確和加深了對旅游標準化服務(wù)的認識。在今后的工作中，我們通過(guò)培訓和學(xué)習標準化應該要求做到有據可依、有章可循。從而進(jìn)一步提高門(mén)票處一線(xiàn)單位的服務(wù)質(zhì)量。
總之，對旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，標準化服務(wù)是非常好的管理工具，一旦實(shí)施并落實(shí)的好，將會(huì )獲得很好的經(jīng)濟效益。相信：在井岡山管理局的領(lǐng)導下；門(mén)票管理處的帶領(lǐng)下。一定會(huì )共克時(shí)艱，為推動(dòng)井岡山的旅游業(yè)發(fā)展作出自己應有的貢獻！
旅游培訓心得體會(huì )6
通過(guò)此次對工業(yè)旅游的理論知識學(xué)習與工業(yè)旅游景點(diǎn)的參觀(guān)考察，本人感受很深，受益非淺，心得體會(huì )如下：
一、主要體會(huì )
1、工業(yè)旅游是一種高品位的旅游方式，更是企業(yè)名利雙收的新途徑。工業(yè)旅游以科技含量和企業(yè)文化為賣(mài)點(diǎn)，企業(yè)通過(guò)游客的參觀(guān)游覽，向社會(huì )展示了企業(yè)形象，這不但使企業(yè)獲得了旅游產(chǎn)生的直接經(jīng)濟利益，更重要的是提高了企業(yè)的社會(huì )影響力和知名度，可謂"名利雙收"。工業(yè)旅游發(fā)展前景廣闊，能產(chǎn)生巨大的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，進(jìn)一步增強了我企業(yè)發(fā)展工業(yè)旅游的信心。
2、工業(yè)旅游發(fā)展差距大，發(fā)人深思。作為xx市的一家加工型企業(yè)，雖然在工業(yè)旅游也有努力，但主要是停留在產(chǎn)品的旅游銷(xiāo)售展示層面，與所參觀(guān)的xx中一藥業(yè)有限公司、xx珠江啤酒股份有限公司兩家企業(yè)對比相差甚遠，他們的管理模式、科技水平、文化理念、創(chuàng )新意識與發(fā)展意識等都值得我們學(xué)習。這兩家企業(yè)能很好地把"工業(yè)"與"旅游"有機融合起來(lái)，另人嘆服。
二、主要收獲
在短短幾天考察學(xué)習時(shí)間里，大家一路學(xué)習取經(jīng)，一路深入思考，收獲頗豐：
1、必須進(jìn)一步解放思想。我們山區市的企業(yè)與珠三角發(fā)達地區的企業(yè)相比，企業(yè)在科技水平、文化理念等諸多方面都遠遠落后于他們，關(guān)鍵在于我們的思想還不夠解放。他們意識超前、思維敏銳，善于捕捉、把握和用好"改革開(kāi)放"帶來(lái)的機遇。為此，我認為，我們企業(yè)也只有不斷地解放思想，不斷激活加快企業(yè)發(fā)展的內在動(dòng)力，才能不斷縮小與這些企業(yè)的差距。
2、心動(dòng)更要行動(dòng)。通過(guò)參觀(guān)學(xué)習，我認為：臨淵羨魚(yú)，不如退而結網(wǎng)。為此，下來(lái)我們企業(yè)將根據xx靈芝產(chǎn)業(yè)的特色以及企業(yè)的實(shí)際情況，按工業(yè)旅游的建設要求與標準，著(zhù)手在本企業(yè)擁有的2萬(wàn)平方米地塊上，打造一個(gè)工業(yè)旅游景點(diǎn)，建成一個(gè)集靈芝培植過(guò)程展示、靈芝產(chǎn)品加工與展示于一體的農產(chǎn)品加工旅游示范區（實(shí)施過(guò)程中，還懇請專(zhuān)家能親臨指導）。
總之，這次工業(yè)旅游考察學(xué)習，使我學(xué)到了經(jīng)驗、開(kāi)拓了視野、看到了自身的差距，增強了加快發(fā)展的危機感和緊迫感。今后，我企業(yè)也將深入地解放思想、大膽創(chuàng )新、加快企業(yè)發(fā)展的步伐，使企業(yè)在工業(yè)旅游方面更上一個(gè)新臺階。
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