關(guān)于學(xué)習培訓心得體會(huì )集合八篇
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，寫(xiě)心得體會(huì )是一個(gè)不錯的選擇，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的學(xué)習培訓心得體會(huì )8篇，希望能夠幫助到大家。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇1
一下午的培訓學(xué)習使我對小學(xué)數學(xué)教學(xué)規范有了初步的認識。在此結合本次學(xué)習談點(diǎn)自己的心得體會(huì ):
一、嚴格要求，培養良好習慣。
一年級知識講授內容不太多，關(guān)鍵是養成習慣的培養。課堂上應重點(diǎn)抓學(xué)生的學(xué)習習慣、行為習慣。磨刀不誤砍柴工，良好的學(xué)習習慣養成了課堂教學(xué)就會(huì )得心應手。
二、創(chuàng )設情境，讓學(xué)生積極投入學(xué)習
新課程實(shí)驗教材注重了兒童心理學(xué)，小學(xué)生特別是低年級的學(xué)生，對任何事物的興趣不能具有持久性，注意力易于分散。教師應根據教學(xué)內容創(chuàng )設生動(dòng)的情境，讓學(xué)生從直觀(guān)形象的情境中去發(fā)現新的數學(xué)知識與方法，不知不覺(jué)地進(jìn)入數學(xué)學(xué)習世界。如杜曉夏老師的《垂直和平衡》就創(chuàng )設一個(gè)學(xué)生非常直觀(guān)的情境引入教學(xué)內容，這一直觀(guān)的情境，調動(dòng)學(xué)生積極參與同一平面內兩條直線(xiàn)的位置關(guān)系的活動(dòng)，使學(xué)生在積極的情感中自主地、能動(dòng)地探索、發(fā)現新的知識。因此，在教學(xué)過(guò)程()中，我們要注重創(chuàng )設情境，依托情境，在情境中讓學(xué)生學(xué)習數學(xué)、發(fā)展數學(xué)、體驗數學(xué)的價(jià)值。
三、學(xué)習內容生活化，使學(xué)生感受數學(xué)與生活的聯(lián)系
數學(xué)源于生活，生活中處處有數學(xué)。在我們日常生活中充滿(mǎn)著(zhù)許多數學(xué)知識，在教學(xué)時(shí)融入生活中的數學(xué)，使他們感到生活與數學(xué)密切相關(guān)的道理，感到數學(xué)就在身邊，對數學(xué)產(chǎn)生親切感，激發(fā)他們學(xué)習數學(xué)、發(fā)現數學(xué)的熱望。借助于學(xué)生的生活經(jīng)驗，把數學(xué)課題用學(xué)生熟悉的、感興趣的、貼近于他們實(shí)際生活的素材來(lái)取代，如：學(xué)習《小數除以整數》時(shí)，老師以自己逛商店買(mǎi)蛋糕入手，引導學(xué)生去找解決問(wèn)題，這樣使學(xué)生對學(xué)習不陌生，又不枯燥，體現了教學(xué)內容的生活化，增加了教學(xué)的實(shí)效性。
四、學(xué)習方式活動(dòng)化，讓學(xué)生主動(dòng)獲取知識
活動(dòng)是學(xué)生所喜歡的學(xué)習形式。創(chuàng )設學(xué)生喜歡的活動(dòng)，使其在自由、寬松、活躍的`學(xué)習氛圍中積極主動(dòng)地感知、探索、發(fā)現數學(xué)問(wèn)題、從而創(chuàng )造性地解決問(wèn)題。新教材在學(xué)生探究知識的過(guò)程中重視了以下活動(dòng)：
1、重視操作活動(dòng)。動(dòng)是兒童的天性，將學(xué)生置于"學(xué)玩"結合的活動(dòng)中，化枯燥的知識趣味化。如杜老師的《垂直和平衡》中安排大量的動(dòng)手操作的時(shí)間，讓學(xué)生在折一折、畫(huà)一畫(huà)、擺一擺中認識感知平行四邊形的形狀。
2、重視游戲活動(dòng)。愛(ài)做游戲是兒童的天性。特別是小學(xué)生通過(guò)游戲能激發(fā)學(xué)習興趣，如果學(xué)生產(chǎn)生濃厚的興趣，變苦學(xué)為樂(lè )學(xué)，就會(huì )產(chǎn)生強烈的欲望，積極主動(dòng)地學(xué)習。
3關(guān)心學(xué)生，加強與學(xué)生的情感交流
總之，通過(guò)這次學(xué)習，為我的課堂教學(xué)增加了大量的寶貴經(jīng)驗。我會(huì )將學(xué)到的經(jīng)驗運用到自己的課堂教學(xué)中，不斷提高自己的教學(xué)水平。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇2
緊張的學(xué)習就是自我充電的過(guò)程，總結這幾天的學(xué)習，感想頗多，真是滴滴香濃，意猶未盡!
感想一：進(jìn)一步、學(xué)幾招，海闊天空。
學(xué)會(huì )總結規劃自己的人生，將工作、學(xué)習和生活進(jìn)行目標規劃，規定自己需要完善目標的時(shí)間，進(jìn)行量化考核，做到細節決定成敗!
感想二：我們不能夠改變環(huán)境，但能夠改變自己。
同樣是梅花，在的筆下就是，待到山花爛漫時(shí)，她在叢中笑;而在陸游的眼里就是，驛外斷橋邊，寂寞開(kāi)無(wú)主。同樣是江水，說(shuō)，大江東去浪淘盡，千古風(fēng)流人物;而李后主卻低吟，問(wèn)君能有幾多愁，恰似一江春水向東流。同樣的情境，不同的是人，人的情緒，就有截然不同的2個(gè)心境。就像那個(gè)撕紙的游戲――我們假定此刻是40歲，預期活到70歲，我們把一張紙，折成7份，每份代表10年，我們剩余的30年，再細分，除去睡覺(jué)、與家人朋友團就、一些應酬，那么實(shí)際屬于工作的又有多少呢但是知其中我們能夠這樣理解，我們不能改變我們生命的'長(cháng)度，但我們能夠掌控我我們生命和生活的深度和廣度，我們只有在有效的時(shí)間內，加強自己的修養，歷練自己的言行，捕捉屬于我們的精華，吸取我們的營(yíng)養，增加我們的才干，才能等于無(wú)限的延伸了我們生命的長(cháng)度，這樣的人生才有好處，當我們很平庸的生活和工作，那么我們回首自己走過(guò)來(lái)的路時(shí)，會(huì )是一片空白!
感想三：發(fā)散思維，突破瓶頸。
曾有一位教授，他發(fā)現自己汽車(chē)的輪胎被人卸掉一個(gè)，并且卸掉輪胎的四個(gè)螺絲也被卸掉了，教授雖有備胎但很無(wú)奈，這時(shí)過(guò)來(lái)一位農民，看出了教授的心里，就決定教授。農民將其他三個(gè)輪胎每個(gè)上面卸下一個(gè)螺絲，然后用這3個(gè)螺絲把備胎安裝好，使教授能夠順利開(kāi)車(chē)在路上飛馳。這個(gè)故事告訴我們，無(wú)論我們的學(xué)歷和職務(wù)高低，只要我們利用已經(jīng)擁有的知識，發(fā)散思維，突破瓶頸，就會(huì )收到不同的效果。在我們的生活中也許會(huì )遇到很多的門(mén)檻，過(guò)去就是門(mén)，過(guò)不去就是檻，那么門(mén)檻高怎樣辦我有3個(gè)答案，1、找個(gè)凳子;
2、繞個(gè)彎子;
3、調頭。我想透過(guò)我們學(xué)習以后，我們不會(huì )選取調頭。
感想四：夢(mèng)在遠方，路在腳下。
在北戴河學(xué)習的5天，我們都去散步，要圍著(zhù)海濱繞一大圈，很多朋友都說(shuō)那么遠，不累嗎其實(shí)你可能沒(méi)有領(lǐng)略到其中的樂(lè )趣，就像工作和學(xué)習以及散步一樣，有事很單調、枯燥、乏味，但當我們觀(guān)賞一路的風(fēng)景、欣賞一路的歡聲笑語(yǔ)之后，就會(huì )忘記那些單調、枯燥、乏味，取而代之的是開(kāi)心、快樂(lè )、意蘊悠長(cháng)……
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇3
非常感謝公司領(lǐng)導為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓，感謝中心領(lǐng)導給予我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習機會(huì )，這次培訓表明公司領(lǐng)導對員工培訓十分重視，也反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針。
能夠參加此次培訓我感到非常榮幸，同時(shí)也十分珍惜此次培訓機會(huì )，雖然培訓只有短短的三天，但內容豐富，講解透徹，還安排了互動(dòng)交流。在培訓過(guò)程中，我仔細聽(tīng)講解，認真做筆記，雖然沒(méi)有完全掌握所有的培訓內容，但從中學(xué)到很多知識，得到一些心得體會(huì )，現總結如下：
一、認清形勢，努力做好客戶(hù)保有維系工作
通過(guò)余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)維系保有實(shí)戰技能提升》上的講解，使我對廣電網(wǎng)絡(luò )的行業(yè)競爭現狀和未來(lái)發(fā)展方向有了進(jìn)一步深刻的認識。
現如今，三網(wǎng)三屏融合的大趨勢已不可逆轉，廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò )的壟斷業(yè)務(wù)，這意味著(zhù)廣電網(wǎng)絡(luò )在未來(lái)面臨的競爭壓力將越來(lái)越大，但隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，廣電網(wǎng)絡(luò )也迎來(lái)新的發(fā)展良機，可謂挑戰與機遇并存，壓力與動(dòng)力同在。
三網(wǎng)融合的趨勢要求各級廣電網(wǎng)絡(luò )部門(mén)要認清形勢，正視挑戰，同時(shí)抓住機遇，順勢而為，快速完成客戶(hù)保有角色轉型。而對于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò )人來(lái)說(shuō)，則要直面壓力，盡快轉變思想觀(guān)念，積極融入公司的變革轉型，化壓力為動(dòng)力，從我做起，不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，做好三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶(hù)保有維系工作。
二、提升素質(zhì)，不斷增強客戶(hù)服務(wù)水平
通過(guò)參加楊晨鶴老師的《職場(chǎng)禮儀與金牌營(yíng)銷(xiāo)》課程，使我充分認識到職場(chǎng)禮儀在客戶(hù)保有維系中的重要作用，也感受到公司領(lǐng)導在課程安排上的.良苦用心。
三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶(hù)保有維系工作對廣電網(wǎng)絡(luò )的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要，客戶(hù)的保有維系離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，而職場(chǎng)禮儀則是一個(gè)企業(yè)員工營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量的直接體現，正如楊晨鶴老師所言：職場(chǎng)禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡(luò )的客戶(hù)服務(wù)人員，我深深感到必須明確自己在公司未來(lái)網(wǎng)格化改革中的角色定位，加緊學(xué)習客戶(hù)服務(wù)人員標準職業(yè)禮儀，努力掌握顧客購買(mǎi)心理及技巧，不斷提高自己的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識和客戶(hù)服務(wù)水平，為公司贏(yíng)得更多客戶(hù)的信賴(lài)和認可。
以上是我在此次培訓中的一些心得體會(huì )，培訓雖然結束，但學(xué)習不能止步。在今后的工作中，我仍要加強對培訓內容的學(xué)習，將培訓的內容學(xué)懂吃透用活，并將培訓所學(xué)靈活運用到工作當中，不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平，努力使自己的工作讓領(lǐng)導更加滿(mǎn)意，努力為公司創(chuàng )造更多的效益。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇4
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習、提升合規操作意識
“沒(méi)有規矩不成方圓”，曾經(jīng)身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，通過(guò)此次學(xué)習切實(shí)感受到，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，業(yè)務(wù)發(fā)展需要加強柜臺服務(wù)和柜面營(yíng)銷(xiāo)，是我們每位前臺人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為前臺人員，是在整個(gè)行業(yè)最重要最前端的崗位，它是顧客直接了解郵政各項業(yè)務(wù)的窗口，是溝通顧客與企業(yè)的橋梁。因此，在臨柜工作中，虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)是每位前臺營(yíng)業(yè)人員必須具備的業(yè)務(wù)素養。郵政行業(yè)在農村網(wǎng)點(diǎn)較多，服務(wù)這最廣大的農村用戶(hù)，擁有大量的基礎客戶(hù)是我們郵政企業(yè)的堅實(shí)基礎，在此基礎上我們還需要盡力多方面的發(fā)展更優(yōu)質(zhì)的中大客戶(hù)，現在銀行業(yè)競爭日趨激烈，特別是農村信用社是我們的最大競爭者，在這種情形下我們都很清楚地意識到：只有更熱情、周到、專(zhuān)業(yè)、快捷、創(chuàng )新、個(gè)性、尊享的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶(hù)，贏(yíng)得更好的社會(huì )形象。
加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí)候，會(huì )覺(jué)得有的規章制度在束縛著(zhù)我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著(zhù)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，現在仔細想想，其實(shí)不然，各項規章制度的建立，并不是憑空想象出來(lái)的，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已權益和維護廣大客戶(hù)權益的能力。各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個(gè)機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會(huì )造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是需要我們廣大員工嚴格的執行。
二、增強規章制度的執行與監督防范案件意識
規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線(xiàn)柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據，監督授權業(yè)務(wù)的合法合規，嚴格執行業(yè)務(wù)操作系統安全防范，抵制各種違規作業(yè)等等，
做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規章制度。堅持至始至終地按規章辦事。如此一來(lái)，我們的制度才能得以實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。
近年來(lái)，金融系統發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會(huì )信譽(yù)。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線(xiàn)。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強調業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想教育，沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，應此既要進(jìn)行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線(xiàn)，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺(jué)做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，
一方面要根據一線(xiàn)柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的';其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交叉互查等方法，及時(shí)發(fā)現和糾正工作中的偏差，對業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行有效的內控與制約。
通過(guò)此次的案件防控學(xué)習活動(dòng)，找準了工作立足點(diǎn)，增強了合規辦理和合規經(jīng)營(yíng)意識，通過(guò)對相關(guān)制度的深入學(xué)習，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力，積極規范操作行為和消除風(fēng)險隱患，對堅定對工作中各項制度執行的決心，增強維護企業(yè)利益的責任心和使命感及建立良好的金融安全氛圍起到了極大的幫助。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇5
�。ㄒ唬�20xx．08．05
縣局花重金打造大集體備課平臺這一系統工程，其好處是不言而喻的，她必將有力促進(jìn)教育質(zhì)量的提高。
錦上添花的事無(wú)頭痛癢，這里就花中拔草吧。
近日連續高溫，各地中暑而亡而不少，而早在“五·一”前后多省己下發(fā)通知，禁止高溫作業(yè)，且一再重申。為何高溫作業(yè)瘺禁不止？因為通知少說(shuō)了一句話(huà)：違反之后如何處罰。也就是有制度，但不健全。
再回到網(wǎng)絡(luò )備課，又不知做得優(yōu)良中差有何區別，難道真像朱祥慧教師說(shuō)的“那就沒(méi)治了”？如果沒(méi)有區別，那不管備課是電子稿還是人工書(shū)寫(xiě)，結果仍是穿新鞋走老路——形式主義。
希望網(wǎng)絡(luò )備課不光是“治老師”的緊箍咒，更希望她也定位成滿(mǎn)足教師工作成就感的舞臺。因為教師們缺的不光是錢(qián)。
如果為了方便管理規定字數之類(lèi)，并不能提高備課質(zhì)量（有時(shí)數量跟質(zhì)量是成反比的），這又走到形式主義的另一個(gè)極端了。
分組交流環(huán)節對教師們很有幫助，希望以后逢會(huì )必討論。因為畢竟大多數教師上不了網(wǎng)。如果下次反過(guò)來(lái)問(wèn)能上網(wǎng)的老師請舉手，結果就更客觀(guān)了。另外，此環(huán)節可操作性差，不想干的仍然我行我素。聯(lián)系到教學(xué)，應該讓學(xué)生有興趣主動(dòng)學(xué)習，同時(shí)有必要的紀律約束，缺一不佳。
�。ǘ�20xx．08．06
朱教師的講座內容如暗夜突然點(diǎn)亮的燈塔，給迷失的人以方向。不管路還有多遠，至少已經(jīng)有了方向。朱教師講議之系統之概括，適合任何學(xué)科，做筆記時(shí)也有共鳴。說(shuō)實(shí)在的，明白這些不難，學(xué)會(huì )也不騅，可同樣是教學(xué)為什么幾年后我仍然原地不動(dòng)？很明顯是態(tài)度問(wèn)題，沒(méi)認真干。都說(shuō)這個(gè)社會(huì )如何如何，但事實(shí)證明，認真做事的`人會(huì )有人看到的。
�。ㄈ�20xx-08-07
聽(tīng)到ppT.大名，嚇了一跳，看了大屏幕才知道原來(lái)是powerpoint幻燈片的通配符，以前經(jīng)常用，但只是自己根據提示摸索，沒(méi)系統學(xué)習過(guò)，也沒(méi)注意*.ppt.的后綴，有些功能不知道，如錄像載入。為此，還去學(xué)習了FLASH（6.0英文版）。兩者比較，FLASH功能強，適合原創(chuàng )動(dòng)畫(huà)，但操作復雜，學(xué)會(huì )了也沒(méi)啥用，且容易遺忘（我是經(jīng)常翻書(shū)的）。另外網(wǎng)上下載的版本一般只試用三十天，不利于保存。紀燈片屬OFFICE自帶文件，大小合適，易學(xué)易用，遇到動(dòng)畫(huà)時(shí)可從網(wǎng)上下載素材，基本能替代FLASH動(dòng)畫(huà)功能，適合教學(xué)用途。
龍老師備課時(shí)顯然沒(méi)備學(xué)生：一開(kāi)始在剪貼、復制上浪費了些時(shí)間，然而瑕不掩玉，講解系統清楚，加上內容吸引人，教師們聽(tīng)得比前兩天認真多了。
順便提一下，用ACDSee（俗稱(chēng)大眼）編輯圖片要比畫(huà)圖方便，因為它本來(lái)就是編輯照片的，比如魔棒、套索功能要比橡皮精確快捷，，而畫(huà)圖一般用于創(chuàng )作過(guò)程。各有所長(cháng)，應配合應用。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇6
我雖工作多年，但對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領(lǐng)導給我們提供了培訓學(xué)習的機會(huì )，讓我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)培訓，學(xué)習到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jì)效的營(yíng)銷(xiāo)隊伍對企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取"拿來(lái)主義"把國際上最先進(jìn)成果拿來(lái)"為我所用"，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì )貫通地創(chuàng )造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到"洋為中用"才能奏效。
正如古人所說(shuō)"桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也。"(《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團"市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)"培訓班學(xué)習后，結合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)"工作的幾點(diǎn)粗淺認識，以便共同學(xué)習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無(wú)準備之仗
記得孫子兵法里講過(guò)"多算勝，少算不勝"。不打無(wú)準備之仗，"凡事預則立，不預則廢"。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷(xiāo)售是一項復雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
1、物質(zhì)準備
物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應根據訪(fǎng)問(wèn)目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪(fǎng)問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì )給人留下"過(guò)路人"的印象，就會(huì )影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準備的情況下貿然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì )感到擔心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當然更不會(huì )接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當，容易取得客戶(hù)信任。
3、銷(xiāo)售人員要做到"知己"，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的"知己"就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價(jià)格等知識。
對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著(zhù)公司，他就應該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jì)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品，客戶(hù)對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準確無(wú)誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi)，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購買(mǎi)欲。
二、尋找目標客戶(hù)來(lái)源
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設定一個(gè)核心的目標。記得銷(xiāo)售之神喬吉拉德曾說(shuō)過(guò)，"不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買(mǎi)商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認定他是我的客戶(hù)"，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏(yíng)利率意義更為深遠，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得更多的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，除了精心維護老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準備。
銷(xiāo)售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強烈的`事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是"販賣(mài)幸福"的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計，最終會(huì )贏(yíng)得萬(wàn)紫千紅。3、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼。銷(xiāo)售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷(xiāo)售工作節節攀升，不斷創(chuàng )造新的輝煌!
通過(guò)一雙慧眼，從客戶(hù)的行為中能發(fā)現許多反映客戶(hù)內心活動(dòng)的信息，它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準確判斷客戶(hù)的必要前提。
4、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng )造性。銷(xiāo)售人員應具有很強的創(chuàng )造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng )造天賦，要有一種"別出心裁"的創(chuàng )新精神;其次要突破傳統思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意，俗話(huà)說(shuō)"處處留心皆學(xué)問(wèn)"，用銷(xiāo)售界的話(huà)來(lái)講就是"處處留心有商機"，銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇7
通過(guò)這次培訓全體學(xué)員從心靈深處感受到自己的一份責任。
一、機會(huì )難得，學(xué)習氣氛濃厚。
參加這次培訓的教師們都很珍惜這次難得的學(xué)習機會(huì )，在最短的時(shí)間內完成了由教育工作者到學(xué)生的'角色轉換，認真、虛心、誠懇地接受培訓，態(tài)度端正、學(xué)習專(zhuān)注，從教育局領(lǐng)導到學(xué)校教師都能專(zhuān)心致志，全神貫注，認真的聆聽(tīng)和記錄，及時(shí)完成作業(yè)，如饑似渴地接受著(zhù)新鮮的苗文知識理念。大家都覺(jué)得機會(huì )是如此的難得，學(xué)習氣氛十分濃厚，仿佛回到了學(xué)生時(shí)代。
二、異彩紛呈，授課教師全面系統。
老師的課就像是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前。學(xué)員們個(gè)個(gè)認真地聽(tīng)和做好筆記，在課堂里激烈地交流討論。
三、突出重點(diǎn)。
在教學(xué)時(shí)，要注意突出重點(diǎn)，避免平均用力。避免按順序一字一字教。筆畫(huà)多、難寫(xiě)的字要引導學(xué)生仔細看，一筆筆教好，重視范寫(xiě)，容易出錯的地方，用彩筆標出，特別強調。筆畫(huà)簡(jiǎn)單好寫(xiě)的可讓學(xué)生觀(guān)察后自己寫(xiě)。如果每個(gè)字都平均使用力氣，都講兩分鐘，寫(xiě)兩分鐘，并且統一規定寫(xiě)的遍數，則一堂課完不成一課的生字，而且還加重學(xué)生的心理負擔，降低學(xué)習興趣，使學(xué)生一股腦地只圖快快抄完了事。因此，寫(xiě)字課堂上，要?因‘字’施教?，只對重點(diǎn)、難點(diǎn)作指導，其余放手讓學(xué)生自學(xué)，自寫(xiě)。
這次暑期培訓，比以往任何一次都緊貼實(shí)際，很實(shí)在，真正指導了我們在今后雙語(yǔ)教學(xué)中，讓我們更好地把苗文走進(jìn)課堂教學(xué)作了很好的鋪墊，短短的培訓讓我重新認識了自我作為一位苗族教師的責任。因此，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不我們的苗文就會(huì )在不久被淘汰出局。這就需要今后自己在上課時(shí)付出更多的時(shí)間和精力，與這次來(lái)培訓的雙語(yǔ)教師一起努力學(xué)習苗族文化理論，勇于到課堂中去實(shí)踐。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇8
本人很高興有機會(huì )參加公司組織的這次關(guān)于優(yōu)秀員工職業(yè)素質(zhì)訓練的培訓。經(jīng)過(guò)一天的培訓我受益很多。以下是我本人這次培訓的心得。課程一開(kāi)始。胡老師就講到工作是個(gè)人謀生的手段。職業(yè)是滿(mǎn)足服務(wù)大眾需求的社會(huì )角色。職業(yè)化就是從“石頭”向“磚頭”轉變的過(guò)程。企業(yè)需要的是一塊“磚頭”。
胡老師對職業(yè)化態(tài)度講了四點(diǎn)：
①自律：自己管住自己。首先問(wèn)自己管好自己的時(shí)間沒(méi)有。管好了自己的情緒沒(méi)有。管好了自己的目標沒(méi)有。當遇到困難的時(shí)候要淡定、從容。大部分的痛苦自己承擔。重要決策的時(shí)候。首先問(wèn)自己冷靜嗎？淡定嗎？情緒一上來(lái)就會(huì )影響決策。
②專(zhuān)注：把工作當愛(ài)好。在正確的道路上堅持。專(zhuān)注于自己的工作。
③誠懇：誠實(shí)的'對待每一個(gè)人。做人要厚道。吃虧是福。有舍必有得。
④合作：要有團隊精神。學(xué)習與人合作、溝通。做正確的事要在正確的時(shí)間做事。說(shuō)正確的話(huà)更要在正確的場(chǎng)合說(shuō)話(huà)。使用不同的思維看待問(wèn)題。
胡老師還對職業(yè)化素養總結了“四化”：
�、贂r(shí)間成本化。
�、谛袨閿祿�。
�、蹖W(xué)習常態(tài)化。
�、芄ぷ骺鞓�(lè )化。胡老師還建議我們跟工作盡情談場(chǎng)“戀愛(ài)”。如果你愛(ài)你的工作。工作就會(huì )給你帶來(lái)快樂(lè )。當你工作快樂(lè )的時(shí)候。就很有成就感。工作是唯一助你成功之路。
最后胡老師講到如何與老板相處：
�、賹习褰淮氖虑�。要自覺(jué)、及時(shí)、有效的完成。
�、诶习宓拿孀泳褪俏业拿孀�。
�、蹖习逄岢鲆庖�(jiàn)的同時(shí)要提建議。時(shí)刻讓他了解我對他的忠誠。
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