精選學(xué)習培訓心得體會(huì )匯編七篇
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家收集的學(xué)習培訓心得體會(huì )7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇1
在人生的道路上，我已經(jīng)心灰意冷，萬(wàn)念俱灰，但一個(gè)未想到的機緣拯救了我，把我從萬(wàn)丈深淵拉了上來(lái)，學(xué)習培訓心得體會(huì )。去年夏天，我家請來(lái)了能夠傳播民族文化拯救萬(wàn)民的武強年畫(huà)，我逐漸從失落中走了出來(lái)，家里比以往平安了許多。但由于自己過(guò)去的陰影還沒(méi)散去,培訓心得體會(huì )，在年后的日子里又出現了不安的情形�；蛟S有一份因緣還在等著(zhù)我，不久，曹老師就來(lái)找我，把我送到了這從沒(méi)有來(lái)過(guò)的陌生地帶――正定"德寶軒"。
我是一個(gè)孤獨不愿與人交往特別內向的`人，年少時(shí)，因為無(wú)知誤走了邪道，染上了惡習，又錯信了外道，迷戀過(guò)大仙，背離了祖宗，遭遇了人生令我慘痛的不幸。著(zhù)了異幻和惡鬼的毒害糾纏，至使自己跌跌不振，墮落了許久。來(lái)到這個(gè)古香古色的迷人小城正定，真是有著(zhù)不一樣的感覺(jué)。到了"德寶軒"這個(gè)傳播民族文化的小院里，我漸漸找回了自信，有了能夠生活下去的勇氣，心得體會(huì )《學(xué)習培訓心得體會(huì )》。這里的每一個(gè)人都很善良，對我都很好，每一位老師都開(kāi)導我，對我很熱情又很關(guān)心，我真的感覺(jué)到有家一樣的溫暖。從不愿與人說(shuō)話(huà)、不愿交往的我，也像變了一個(gè)人似的，也愿接觸人與人談心了。實(shí)屬這里的正氣場(chǎng)有無(wú)限的強大，能夠給人以激勵，激勵人生不畏艱險;給人以?shī)^進(jìn)，讓人能夠勤奮學(xué)習，以效忠國家;給人以振奮的精神，生活再困苦，也要好好活下去。
談到使命，每個(gè)人都應該有，誰(shuí)都有上天交給的要完成的任務(wù)。有使命在身，我還沒(méi)完成，怎能就輕生呢?天命難違，上天就是讓我來(lái)結這個(gè)緣，到這里來(lái)，了業(yè)障、明因果，了知到世上是來(lái)還愿了債來(lái)的。人身難得，珍惜人生的大好時(shí)光，好好做人，為去之日修個(gè)好去處。我的人生有了過(guò)失，有了污點(diǎn)，有了不可挽回的損失。無(wú)論成大器,學(xué)習心得，還是小器，我都愿為民族的事業(yè)奉獻自己。我不想再有虛妄之心，但我相信，在傳播民族文化的事業(yè)里一定有我。我發(fā)現這里的人都漸漸很喜歡我，說(shuō)我是可造之才，我可不敢這么講，不愿把弓拉得太滿(mǎn)。我只愿做一個(gè)默默無(wú)聞的小前卒，為民族的事業(yè)去沖鋒陷陣。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇2
遠程培訓結束了，回顧這段學(xué)習的日子，有艱辛，也有喜悅和欣慰。一路走下來(lái)，從開(kāi)始的激動(dòng)、不知所措到現在教學(xué)中問(wèn)題的豁然開(kāi)朗;從上網(wǎng)時(shí)的被迫學(xué)習到現在迫不及待地領(lǐng)略專(zhuān)家、各位老師授課、指導的風(fēng)采……這一切讓我的收獲變得燦爛無(wú)比。
遠程培訓為我提供了一個(gè)學(xué)習先進(jìn)教學(xué)方法的平臺。在這些培訓的日子里，我觀(guān)看了專(zhuān)家講座的視頻：那一個(gè)個(gè)生動(dòng)的教學(xué)課例，讓我更加貼近了課改的'課堂;使我體會(huì )到教學(xué)也是一種藝術(shù)，它需要根據學(xué)科調整自己的教學(xué)方法，從而使學(xué)生最大限度地掌握所學(xué)知識。專(zhuān)家們精辟獨到的分析又使我知道了教學(xué)中該注意什么，哪些細節應該拋棄。就這么忙碌著(zhù)，眼睛花了，肩膀痛了，可是我的心里是充實(shí)的，甜蜜的。因為我分享著(zhù)智慧，享受成長(cháng)的喜悅。邁步遠程培訓中，我感受到生活的熱烈與絢爛，體悟出思想的幽美與精深，領(lǐng)略了文化的博大與多元。在這里，我吸收著(zhù)豐富的營(yíng)養;在這里，我獲得一個(gè)個(gè)的靈感，使課堂充滿(mǎn)機智，充滿(mǎn)活力。我的視野開(kāi)闊了，我的見(jiàn)識深廣了，我的思想活躍了，我的生活充實(shí)了。
我非常喜歡這次網(wǎng)絡(luò )課程的組織形式，它開(kāi)辟了一個(gè)廣闊的新的教研天地。曾經(jīng)的“井底之蛙”借助網(wǎng)絡(luò )體會(huì )到了“海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛”的感覺(jué)。讓我可以進(jìn)行網(wǎng)上聽(tīng)課、網(wǎng)上作業(yè)、網(wǎng)上輔導答疑、交流討論等教學(xué)環(huán)節，而且可以根據自己的學(xué)習時(shí)間、學(xué)習進(jìn)度、學(xué)習方式等自主安排學(xué)習，等于把學(xué)習課堂“搬到”自己身邊，坐在自己家里，就可以聽(tīng)到名師授課，完成自己的學(xué)業(yè).
遠程培訓，點(diǎn)燃了我教育理想的火把，催我前行，激勵我在教育這英語(yǔ)培訓學(xué)習心得體會(huì )沃土生根發(fā)芽。遠程培訓給我的教育教學(xué)生活帶來(lái)勃勃生機。讓我更加堅定養成終身學(xué)習的習慣，轉變學(xué)習觀(guān)念，做一個(gè)享受教育的幸福教師，走教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的道路。遠程培訓給我提供了這一契機，讓我從此不再迷茫。
總之，在短短幾個(gè)月的遠程培訓學(xué)習過(guò)程中，讓我始終感受到名師就在身邊，讓我受益匪淺。遠程課程的學(xué)習，使我充分地了解了遠程教育這一新興的教學(xué)方法與體系，使我擴大了眼界，豐富了知識，既獲得了知識又充分感受到遠程教育的魅力。通過(guò)參加遠程培訓，我也感覺(jué)到了自己知識的匱乏與欠缺，在感到壓力的同時(shí)，我覺(jué)得有動(dòng)力在鼓舞我--因為有同事的幫助，有領(lǐng)導的支持，有人人不甘落后的學(xué)習氛圍。在今后的教育教學(xué)中，我會(huì )不斷學(xué)習，運用現代遠程教育資源，提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高學(xué)生的學(xué)習興趣，我會(huì )努力的。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇3
7月18-19日，市教育局舉辦了首屆為期兩天的副校長(cháng)培訓班，通過(guò)這兩天的培訓，雖然時(shí)間非常短暫，但形式多樣，使我受益匪淺。作為一名管理者，我進(jìn)一步增強了對學(xué)校教育管理的責任感，對教育事業(yè)強烈的緊迫感也時(shí)刻縈繞于心。下面就我的學(xué)習和認識談幾點(diǎn)心得體會(huì )，與大家共同分享一下。
一、 理論依據。
在市繼續教育中心的精心組織下，我參加了為期兩天的中小學(xué)校長(cháng)任職資格第一階段培訓。主要學(xué)習內容包括：教師隊伍建設和管理;學(xué)校校園管理和學(xué)生管理;學(xué)校安全管理;教育政策法規解讀;《校長(cháng)專(zhuān)業(yè)標準解讀》;專(zhuān)題講座：校長(cháng)應具備的基本素質(zhì);教育教學(xué)評價(jià)策略;師德師風(fēng)專(zhuān)題培訓和師德先進(jìn)事跡報告，通過(guò)這些內容的學(xué)習，我收獲頗多，決定要完善自我，提高自我。
二、扮演好副校長(cháng)的角色位置。
作為副校長(cháng)，一定要明白自己所處的位置，要象綠葉扶紅花那樣，端正自己的心態(tài)，當好校長(cháng)的參謀，出色創(chuàng )新的.完成學(xué)校的工作，做到到位不越位，有權不越權。對經(jīng)過(guò)集體研究、校長(cháng)拍板定案自己又無(wú)不同意見(jiàn)的事情，要堅決執行，并保證按校長(cháng)意圖把事情辦好。對校長(cháng)決定的問(wèn)題，如持有不同意見(jiàn)可向校長(cháng)建議，但在校長(cháng)沒(méi)有改變決定之前，仍要執行，絕不可消極怠工故意與校長(cháng)唱反調。要正確處理好班子間的工作、生活關(guān)系，做到互相支持不拆臺，做到思想同心，事業(yè)同干，還有就是要記住自己的獨立性必須與整體工作是從屬關(guān)系，考慮問(wèn)題，設計方案時(shí)，必須要從全局出發(fā)。對于學(xué)校工作要善于發(fā)現，及時(shí)主動(dòng)提出意見(jiàn)，這也是正副校長(cháng)間的一種“默契”。該請示匯報的一定請示匯報，該自己做主的要大膽做主，對待工作不等、不靠。對于學(xué)校內部的矛盾，則不妨“引火燒身”，協(xié)調解決，靈活地處理好各種關(guān)系，這也是作為副校長(cháng)應具備的基本能力之一。
三、做好教師發(fā)展的引領(lǐng)人。
“校本培訓”源于學(xué)校發(fā)展的需要，從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，以促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展為目的，著(zhù)眼于滿(mǎn)足學(xué)校每個(gè)教師工作需要以及為解決學(xué)校存在的各種問(wèn)題、進(jìn)一步提升學(xué)校的辦學(xué)水平的校內教師的在職培訓。作為副校長(cháng)，必須要有總體發(fā)展意識，要將學(xué)校、教師的發(fā)展放在重要位置，只有這樣，學(xué)校才會(huì )有更大的發(fā)展空間，從而培養更多的新型人才。
三、狠抓學(xué)校安全工作不放松。
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，是學(xué)校工作的生命線(xiàn)。但如果說(shuō)沒(méi)有安全工作這一屏障作為保護，其他工作都將是枉然，所以我認為安全工作是每一個(gè)學(xué)校的頭等大事，必須得抓實(shí)，雖然在過(guò)程中我們付出了很多，但只要學(xué)生安全我們就很快樂(lè )，你說(shuō)不是嗎?安全工作抓好的同時(shí)搞好學(xué)校的教育教學(xué)工作，兩者合二為一，我想信，教育的明天必將會(huì )更加輝煌，更加燦爛。
總而言之，作為一名優(yōu)秀的副校長(cháng)要做到“在其位，謀其政，展其能”。理清職責，做好助手，精誠團結，時(shí)刻銘記這樣一句話(huà)，“只有你對別人的事業(yè)負責，別人才會(huì )尊重你的勞動(dòng)，你才有機會(huì )發(fā)展自己�！�
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇4
物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)的現代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現的產(chǎn)權多元化格局相銜接的統一管理，是與建立市場(chǎng)經(jīng)濟體制相適應的社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)型的管理。這種集高度統一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)為一體，寓經(jīng)營(yíng)與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實(shí)是一種服務(wù)性的行業(yè)。
在實(shí)習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認識，用實(shí)踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規律。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)于一體，并寓經(jīng)營(yíng)、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運作處于良好水平，收費率達到88%以上，業(yè)主滿(mǎn)意度達到中上等水平。小區環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設施齊全完備，經(jīng)常開(kāi)展各項活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區。其經(jīng)營(yíng)目標是為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區。
本次我實(shí)習的主要工作是接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)、故障申報以及投訴處理。其中，主要應該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題。針對一些不屬于物業(yè)負責范圍內的問(wèn)題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過(guò)年前，在領(lǐng)導的指導下，對小區內的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過(guò)一個(gè)安全而又和諧的新年。同時(shí)，也對小區業(yè)主繳費情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也就愛(ài)減肥網(wǎng)同時(shí)對一些惡意欠費的業(yè)主進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)和問(wèn)題的處理。
加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專(zhuān)業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(cháng)的'時(shí)間。這些客觀(guān)條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習，學(xué)習該行業(yè)的法律法規及動(dòng)態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著(zhù)企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓的主要內容有：
搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著(zhù)情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì )讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務(wù)規范來(lái)要求員工。如前臺接電話(huà)人員，必須在鈴響三聲之內接起電話(huà)，第一句話(huà)先報家門(mén)“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)“。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)”你好“，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
前臺接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監督巡查、調度和協(xié)調各部門(mén)工作，是前臺接待的主要職責。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇5
本次培訓活動(dòng)內容主要包括聽(tīng)取了學(xué)校如何創(chuàng )新開(kāi)展德育特色的建設報告，參觀(guān)了成都市泡桐樹(shù)小學(xué)和成都七中的校園文化建設，觀(guān)摩了成都寬窄巷子的川劇文化精髓，學(xué)習了如何提高自己演講能力和技巧的方法。但最讓我難忘的事是登青城后山的野外拉練拓展培訓活動(dòng)，活動(dòng)要求大家徒步從飛泉溝進(jìn)山爬至白云寺，再從五龍溝下山回到出發(fā)點(diǎn)，全程近30公里。
活動(dòng)開(kāi)始，在帶隊的引領(lǐng)下，大家逐漸進(jìn)入了飛泉溝景區，由于景區陰冷潮濕，路面較滑，有的山路很陡很窄，寬度只能通過(guò)一個(gè)人，大家互幫互助，你拉一把，他扶一下，一路歡聲笑語(yǔ)，相互扶持著(zhù)翻越一塊塊巨石，跨過(guò)一跳跳溝坎。一開(kāi)始隊伍還算龐大，慢慢地，由于體力原因，隊友們漸漸地拉開(kāi)了距離。在路上大家望著(zhù)滿(mǎn)臉的汗水和興奮的表情，相互之間親密的`談笑，使整個(gè)爬山過(guò)程中充滿(mǎn)了溫馨、愉快，大家相互攙扶，相互幫助，相互鼓勵，充分發(fā)揚了團結拼搏、不畏艱險的優(yōu)良作風(fēng)，共同完成了爬山活動(dòng)。有位老隊員說(shuō)：“登山不僅鍛煉了身體，還給我帶來(lái)了樂(lè )趣，愉悅了身心，又看到了大自然的美麗風(fēng)景，心情真是 特別舒暢�！�
下午1點(diǎn)多，隊員們陸續到達終點(diǎn)，圓滿(mǎn)完成拓展培訓。通過(guò)這次爬山活動(dòng)，使隊員既鍛煉了身體、磨煉了意志，又陶冶了性情，切實(shí)活躍了隊員業(yè)余生活，增強了團隊合作精神，有團隊在，任何艱難險阻和挑戰都能從容面對。一句話(huà)：只有奮勇攀登，才會(huì )一覽無(wú)限風(fēng)光。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇6
3月14日，學(xué)習旅游管理管理專(zhuān)業(yè)的我們在前廳與客房管理課程實(shí)踐時(shí)在麗森酒店主管吳的組織下參觀(guān)了延安市麗森酒店。在參觀(guān)中我們了解到麗森酒店是集客房、餐飲、商務(wù)會(huì )議和康體娛樂(lè )為一體的四星級酒店，在主管的帶領(lǐng)下我們參觀(guān)了酒店的各個(gè)部門(mén)，參觀(guān)的過(guò)程中酒店的員工都很友好。也很熱情。對于身為學(xué)生的我們提出的一些較為簡(jiǎn)單的問(wèn)題也會(huì )耐心的跟我們解答。在參觀(guān)不同的包廂時(shí)，餐具擺放的嚴謹而有序，桌面地板各類(lèi)物品華美干凈。同學(xué)們對這一要求嚴格的專(zhuān)業(yè)更堅定了從業(yè)信念，個(gè)人印象比較深的，除了大堂得豪華之外，還有餐飲部包廂各式各樣、一應俱全使得每位客人都能夠在這里找到適合自己的地方。參觀(guān)是最有感觸的一點(diǎn)是酒店的一些菜肴準備都采取透明化操作，員工在我們的眼皮底下進(jìn)行宴席的準備工作。我想既然能帶我們到容不得半點(diǎn)沙子的廚房參觀(guān)，那么公共衛生或者設施設備方面一定有優(yōu)勝的地方。
在參觀(guān)客房部的時(shí)候，每個(gè)房間都會(huì )有一個(gè)溫度指南牌，員工會(huì )根據溫度變化給客人相應的提示，這是一個(gè)細節，也讓我們感受到了他們貼心的服務(wù)。
同時(shí)我們還去了康樂(lè )部以及會(huì )議中心，桌椅擺放整齊服務(wù)設施齊全。神秘的總統套房我們觀(guān)賞了一番，豪華的室內設計，齊全貼心的設施設備準備滿(mǎn)足客人全方面的要求。
盡管酒店有豪華的設施設備，全面周到的服務(wù)，但難免也存在一些不足有待改善。如酒店客房?jì)鹊目諝赓|(zhì)量，在燈光下可以開(kāi)到懸浮在空氣中的灰塵，走廊里偶爾有服務(wù)人員的手推車(chē)發(fā)出的.噪音。另外在康體娛樂(lè )方面設施設備不夠完善，有待進(jìn)一步改進(jìn)完善。酒店擺放的植物盆景以假花最多，應適量擺放一些真實(shí)的植物給客人以美得欣賞。由于時(shí)間短暫未能了解到酒店管理和員工培訓方面的知識。
通過(guò)參觀(guān)麗森酒店，使我們真切感受到了星級酒店的水平和服務(wù)細節。也更加強化了我們專(zhuān)業(yè)的服務(wù)意識。能力是培養出來(lái)的，品質(zhì)是服務(wù)出來(lái)的，微笑是用心發(fā)出來(lái)的這是我們的感受，也許對于我們學(xué)生來(lái)說(shuō)做一個(gè)優(yōu)秀的酒店人還很遙遠，但我們會(huì )不斷的努力，也感謝酒店給了我們參觀(guān)、學(xué)習的機會(huì )。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇7
青島總部培訓的日子已經(jīng)結束，回顧這次短短的三個(gè)星期的培訓期，從咖啡學(xué)校的理論基礎及實(shí)踐操作的學(xué)習，到咖啡店的下店實(shí)習，再到服務(wù)部的交叉培訓。系統的培訓流程，使我受益匪淺，從中學(xué)會(huì )了很多，也見(jiàn)識了很多。
從直觀(guān)上認識了公司總部的全貌，對總公司的整體形象和實(shí)力都有了全新的認識。不論從美麗的國際社區，到漢白玉打造的會(huì )所，以及氣派豪華的弄海園咖啡館，處處都彰顯著(zhù)尊貴與驕傲，使我由衷發(fā)出感嘆的同時(shí)并為之深深的折服。
按照培訓大綱，我青島之行的第一個(gè)星期將在公司開(kāi)辦的咖啡學(xué)校接受培訓，咖啡的起源與傳播，飲品的操作理論，食品的制作，設備養護，店務(wù)管理等等。在老師細致耐心地教導下，學(xué)員基本上能夠很好地吸收和掌握。當捧著(zhù)自己親手調制的卡布奇諾，芳香四溢那種成就感是無(wú)以復加的。
在咖啡學(xué)校學(xué)到的咖啡知識需要鞏固、消化，我們必須實(shí)踐出真知，理論結合實(shí)際，因此下店的一個(gè)星期實(shí)習就為我提供了這樣的機會(huì )與平臺。一個(gè)干凈整潔的消費環(huán)境對門(mén)店的影響是非常大的。因此，進(jìn)店的第一件事就是和咖啡店的員工一起全面清掃衛生。禮貌用語(yǔ)和規范的服務(wù)流程直接反映出門(mén)店員工的`精神狀態(tài)和工作態(tài)度，給消費者賓至如歸的感受。專(zhuān)業(yè)的食品制作和良好的品質(zhì)以及豐富的食品種類(lèi)則是門(mén)店營(yíng)業(yè)額達成的關(guān)鍵。因此在咖啡館內每名員工都為能早日上咖啡操作臺而努力。當一天繁重卻充實(shí)的工作結束后，拖著(zhù)疲憊的身軀走在回宿舍路上，回想這一天咖啡店工作還是有很大收獲和收益的。
結束了咖啡店的工作，按照公司的安排將去服務(wù)部接受培訓。服務(wù)部是總部與各加盟店的聯(lián)系樞紐，起著(zhù)將總部信息準確，及時(shí)的傳達給加盟店，并將加盟店的情況向總經(jīng)理和相關(guān)部門(mén)反饋。跟著(zhù)帶教師傅阮剛了解到公司服務(wù)部的組織結構和職責，并對主要工作內容有了深入的了解和熟悉。如：日常訂貨，加盟店的開(kāi)業(yè)檔案管理，加盟店申請受理、設備維護、信息、網(wǎng)站維護等等。
三個(gè)星期時(shí)間很短，但所學(xué)到的知識受益時(shí)間卻很長(cháng)。結合展業(yè)工作，從以前的模糊概念到如今的直觀(guān)認識，這次培訓對我的幫助非常大，也為以后的學(xué)習和工作帶來(lái)更大的信心！
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