【精華】學(xué)習培訓心得體會(huì )匯編六篇
從某件事情上得到收獲以后，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？下面是小編精心整理的學(xué)習培訓心得體會(huì )6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇1
這天我校全體教師在校長(cháng)的帶領(lǐng)下共同學(xué)習了有關(guān)，管理方面的一些的知識。我深深的體會(huì )到如何更好的做到人與人之間溝通和交流。大家在一齊就是一個(gè)大家庭，一個(gè)團隊。我認為所謂團隊精神，就是團隊成員共同認可的一種群眾意識，是顯現團隊所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團隊成員共同價(jià)值觀(guān)和理想信念的體現，是凝聚團隊，推動(dòng)團隊發(fā)展的精神力量。
1、團隊精神能推動(dòng)團隊運作和發(fā)展。在團隊精神的作用下，團隊成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫忙的交互行為，顯示出關(guān)心團隊的主人翁職責感，并發(fā)奮自覺(jué)地維護團隊的群眾榮譽(yù)，自覺(jué)地以團隊的整體聲譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而使團隊精神成為自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。
2、團隊精神培養團隊成員之間的'親和力。一個(gè)具有團隊精神的團隊，能使每個(gè)團隊成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)員工作的主動(dòng)性，由此而構成的群眾意識，共同的價(jià)值觀(guān)，高漲的士氣、團結友愛(ài)，團隊成員才會(huì )自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時(shí)也使自己得到更全面的發(fā)展。
3、團隊精神有利于提高組織整體效能。透過(guò)發(fā)揚團隊精神，才能取得更好的成績(jì)。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇2
“三生教育”即生命的教育、生存的教育、生活的教育。生命是人生的開(kāi)始與結束，生存是人生的承受與挑戰，生活是人生的付出與收獲。人，只要你活著(zhù)，就必須面對生命，生存和生活。所謂“三生教育”，就是要通過(guò)教育的力量，使受教育者接受生命教育、生存教育和生活教育，樹(shù)立正確的生命觀(guān)、生存觀(guān)、生活觀(guān)的主體認知和行為過(guò)程。也就是要通過(guò)整合學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì )教育的力量，激發(fā)學(xué)生的主體認知和行為實(shí)踐，最終達到幫助學(xué)生確立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的目標過(guò)程。
生命教育是幫助學(xué)生認識生命、尊重生命、珍愛(ài)生命，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)、積極、健康地發(fā)展生命，提升生命質(zhì)量，實(shí)現生命的意義和價(jià)值的教育。通過(guò)生命教育，使學(xué)生認識人類(lèi)自然生命、精神生命和社會(huì )生命的存在和發(fā)展規律，認識個(gè)體的自我生命和他人的生命，認識生命的生老病死過(guò)程，認識自然界其他物種的生命存在和發(fā)展規律，最終樹(shù)立正確的生命觀(guān)，領(lǐng)悟生命的價(jià)值和意義；要以個(gè)體的生命為著(zhù)眼點(diǎn)，在與自我、他人、自然建立和諧關(guān)系的過(guò)程中，促進(jìn)生命的和諧發(fā)展。 生存教育是幫助學(xué)生學(xué)習生存知識，掌握生存技能，保護生存環(huán)境，強化生存意志，把握生存規律，提高生存的適應能力、發(fā)展能力和創(chuàng )造能力，樹(shù)立正確生存觀(guān)念的教育。通過(guò)生存教育，使學(xué)生認識生存及提高生存能力的意義，樹(shù)立人與自然、社會(huì )和諧發(fā)展的正確生存觀(guān)；幫助學(xué)生建立適合個(gè)體的生存追求，學(xué)會(huì )判斷和選擇正確的生存方式，學(xué)會(huì )應對生存危機和擺脫生存困境，善待生存挫折，形成一定的勞動(dòng)能力，能夠合法、高效和較好地解決安身立命的問(wèn)題。
生活教育是幫助學(xué)生了解生活常識，掌握生活技能，實(shí)踐生活過(guò)程，獲得生活體驗，確立正確的生活觀(guān)，追求個(gè)人、家庭、團體、民族、國家和人類(lèi)幸福生活的教育。通過(guò)生活教育，使學(xué)生認識生活的意義，熱愛(ài)生活，奮斗生活，幸福生活；讓學(xué)生理解生活是由物質(zhì)生活和精神生活、個(gè)人生活和社會(huì )生活、職業(yè)生活和公共生活等組成的復合體；幫助學(xué)生提高生活能力，培養學(xué)生的良好品德和行為習慣，培養學(xué)生的'愛(ài)心和感恩之心，培養學(xué)生的社會(huì )責任感，形成立足現實(shí)、著(zhù)眼未來(lái)的生活追
求；教育學(xué)生學(xué)會(huì )正確的生活比較和生活選擇，理解生活的真諦，能夠處理好收入與消費、學(xué)習與休閑、工作與生活的關(guān)系。
“三生教育”是現代素質(zhì)教育的一個(gè)重要組成部分，是一個(gè)既熟悉又陌生的話(huà)題。為什么說(shuō)“三生教育”是一次教育上的變革，因為它是一個(gè)從理論的高度把我們長(cháng)期以來(lái)模糊的培養人、塑造人的觀(guān)念，清晰地展現出來(lái)的過(guò)程。我們要培養什么樣的人？通過(guò)什么途徑培養？是看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的具體的需要生存和發(fā)展的生命個(gè)體。從這個(gè)意義上來(lái)理解，我認為更具人性和可操作性�！叭逃钡哪康�，說(shuō)得簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是要培養有能力的人，但現實(shí)的矛盾是我們過(guò)分強調了知識的獲得，而忽略了能力的培養。因為知識并不待等于能力，擁有知識并不等同于擁有能力，善于運用知識付諸實(shí)踐的人才有可能獲得成功，才有可能推動(dòng)社會(huì )的向前發(fā)展，也才是這個(gè)社會(huì )最需要的人�！叭逃钡囊饬x就在于此。
從另一個(gè)方面來(lái)講，“三生教育”不僅僅是教育的事，更是全社會(huì )的事，因為人不分年老、年少，只要生命個(gè)體存在的一天，生命、生存、生活就是人人都要面對的永恒話(huà)題。所以說(shuō)“三生教育”的提出具有跨時(shí)代的意義。有了生命，必然要在這個(gè)社會(huì )上生存下去，生命是生存的前提，一個(gè)人在社會(huì )上生存下去，就必須在社會(huì )中建立各種各樣的關(guān)系，不可能獨立的作為個(gè)體而不與外界發(fā)生任何聯(lián)系地說(shuō)在這個(gè)地球上，也要依靠一定的物質(zhì)基礎。
“三生教育”給予了我很多啟示：我珍惜著(zhù)自己的生命，雖然有時(shí)也覺(jué)得碌碌無(wú)為，讓時(shí)光輕易悄悄的在臉上留下歲月的痕跡，也會(huì )去做一些明知道沒(méi)有意思卻還要堅持做的事情，我想這也是生命經(jīng)歷了應該積累的一筆財富吧！只有知道虛度了光陰才知道珍惜時(shí)間�，F在大三的我在用心對待著(zhù)每一天，做自己該做的，雖然在我搭建以后美好生活的橋梁中生活會(huì )跟我開(kāi)玩笑，出現一段段插曲，讓我摔得全身酸痛，筋疲力盡，心也很痛。但我相信：我需要在挫折與挑戰中學(xué)會(huì )堅強，學(xué)會(huì )成長(cháng)，學(xué)會(huì )含著(zhù)淚微笑。我需要的是時(shí)間，用美好正確的心態(tài)來(lái)愈合傷口，生活中沒(méi)有過(guò)不去坎，就算我什么都沒(méi)有了，我還擁有生命這筆財富，還沒(méi)有人剝奪了我生存的權利，也沒(méi)有人阻擋我用自己的雙手去創(chuàng )造屬于我自己的幸福生活。笑對人生，人生也會(huì )笑對我。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇3
工銷(xiāo)售培訓的目的主要是為了幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調整工作心態(tài)，明確個(gè)人職業(yè)定位;使員工個(gè)人目標與組織目標保持一致，掌握從目標制定到工作計劃、有效利用時(shí)間及時(shí)總結與反饋等技巧，提高工作成效;激發(fā)工作激情，使員工能更加敬業(yè)、忠誠、勤奮地工作;使企業(yè)團隊管理者及員工認知自身行為與企業(yè)的命運息息相關(guān);激發(fā)員工合作意識，消除團隊內部及團隊間的排斥;使員工具備正確的工作心態(tài)，積極工作，提升工作效率。
本人有幸參加了集團組織的《員工銷(xiāo)售培訓》培訓，她獨特的講解風(fēng)格給我留下了極其深刻的印象。通過(guò)學(xué)習，使我對個(gè)人與團隊的關(guān)系，銷(xiāo)售培訓的工作道德內涵有了更深刻的理解。通過(guò)此次學(xué)習，我有如下感受：
1、銷(xiāo)售培訓就是專(zhuān)業(yè)化，是一種工作狀態(tài)的標準化、規范化、制度化，是在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的的方式，說(shuō)合適的話(huà)，做合適的事。在我們平時(shí)的工作當中，心態(tài)決定一切，一個(gè)人的能力再強如果沒(méi)有良好心態(tài)，也不一定能做好事。人與人之間其實(shí)只有很小的差異，但這很小的差異卻往往會(huì )造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的的心態(tài)不同，積極心態(tài)的'人一定能成功者，而消極心態(tài)的人一定是失敗者。所以銷(xiāo)售培訓就要求每個(gè)人必須有專(zhuān)業(yè)的技能、專(zhuān)業(yè)的形象、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的道德。
2、如何對待工作，明確自己在為誰(shuí)工作。首先要明確自己的價(jià)值觀(guān)，價(jià)值觀(guān)是我們人生的指南針，是人生中不可或缺的，它讓我們能分辨出何者為重何者為輕。如果一個(gè)人在生活中沒(méi)有自己的價(jià)值觀(guān)，那他就享受不了生活和工作給他帶來(lái)的快樂(lè )。其實(shí)我們是為誰(shuí)在工作？我們是為自己在工作，為老板在工作，為社會(huì )在工作，企業(yè)之所以花錢(qián)雇用我們，不是在照顧我們，也不是在剝削我們，只是在利用我們可利用的價(jià)值，勞動(dòng)力本身就是商品，自己的工作其實(shí)也是商品。自己工作的好，產(chǎn)出的商品質(zhì)量就好，市場(chǎng)價(jià)值就高，隨之你的回報也就越高。所以我們要追求卓越的工作品質(zhì)，將自己的才華、注意力都集中在你所從事的工作中。
3、如何對待企業(yè)，視企業(yè)為客戶(hù)。企業(yè)這個(gè)客戶(hù)對我們的價(jià)值衡量就是要有過(guò)硬的工作能力，提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，所以必須要有親和的微笑，熱情的態(tài)度。相信自己是好的商品，服務(wù)好企業(yè)這個(gè)顧客，自我就會(huì )盈利企業(yè)就有發(fā)展，忠誠的去支持企業(yè)，理解和同情企業(yè)的客戶(hù)，向企業(yè)學(xué)習不吹毛求疵，誠實(shí)可靠不背叛企業(yè)，忠于企業(yè)就是忠于自己。
4、團隊精神至關(guān)重要，沒(méi)有眾人的幫助，沒(méi)有人能單獨完成一項事業(yè)。一個(gè)人的事業(yè)要想取得成功就必須置身于一定的組織和團隊中，一個(gè)人如果背叛了這個(gè)團隊或被團隊拋棄，生存就會(huì )受到考驗，根本就談不上成就。一只螞蟻雖小，一群螞蟻可以搬動(dòng)一座大山的道理想必大家都知道，所以要形成一個(gè)好的團隊，必須從自身做起，從小事做起。
通過(guò)培訓學(xué)習《員工銷(xiāo)售培訓》，我深刻的認為，銷(xiāo)售培訓是企業(yè)的品牌化，是把品牌做大做強的堅實(shí)基礎。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇4
為期兩天的XX市小學(xué)科學(xué)、品德與生活（社會(huì )）鄉鎮教研員培訓已圓滿(mǎn)結束，這為每個(gè)教研員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高提供了一次不可多得的學(xué)習機會(huì )。通過(guò)參加這次活動(dòng)，我受益匪淺，陳大偉教授的講座；每位授課教師的教學(xué)風(fēng)格，深厚的教學(xué)功底和精湛的教學(xué)藝術(shù)以及徐文達主任的“讀書(shū) 寫(xiě)作”報告都在我的心里留下了難以磨滅的記憶……下面就談?wù)勎业囊稽c(diǎn)感受。
學(xué)習期間，正趕上陰雨天氣，很多老師都是冒雨趕往二小，活動(dòng)安排的也很緊湊。但沒(méi)有一個(gè)老師有怨言，一方面是與會(huì )人員的素質(zhì)較高，主要的還是學(xué)習內容本身吸引了我們的目光，累并收獲而快樂(lè )著(zhù)。
本次所聽(tīng)的幾節課優(yōu)點(diǎn)很多，主要表現在以下幾個(gè)方面：
一、體現課標精神，重視營(yíng)造愉快課堂。
通過(guò)觀(guān)摩六節展示課，感受到每位教師都是在努力體現新課標的要求。新課標指出學(xué)生的學(xué)習活動(dòng)應該是一個(gè)生動(dòng)活潑的，主動(dòng)的和富有個(gè)性的過(guò)程�，F在的課堂教學(xué)不再是單一的教師教，學(xué)生學(xué)的過(guò)程，而是學(xué)生在教師的引導下主動(dòng)探究，師生合作交流的愉快的課堂活動(dòng)。我們看到每位教師都體現了這點(diǎn)――重視營(yíng)造和諧、愉快的課堂。
二、教師自身的良好素質(zhì)是上好一堂課的重要前提和基本保證。
1、授課教師普通話(huà)標準，表達清晰，語(yǔ)言感染力強。教態(tài)親切，表情豐富，在課堂上能輕松，活潑，瀟灑地進(jìn)行授課，富有藝術(shù)性。尤其是重視對學(xué)生的評價(jià)，讓學(xué)生的每次回答都能得到及時(shí)恰當的評價(jià)。
2、善于利用多媒體等多種手段輔助教學(xué)，使孩子接觸到的知識更立體，更直觀(guān)，更生動(dòng)。如張萍老師在《誰(shuí)的本領(lǐng)大》一課中，用課件展示電路圖，讓學(xué)生一下子就明白了檢測器怎么使用。公緒蘭老師在《螞蟻》一課中的圖片應用，比實(shí)物更加清晰。三節品德與社會(huì )課更是借助視頻給學(xué)生以強烈的視覺(jué)沖擊�，F代信息技術(shù)的發(fā)展對教育的價(jià)值、目標、內容以及學(xué)與教的方式產(chǎn)生了重大的影響，這些課中，每位教師都根據自己的教學(xué)需要使用了現代信息技術(shù)，這些現代技術(shù)的應用，突出了教學(xué)重點(diǎn)，同時(shí)突破了難點(diǎn)，提高了課堂效率。
3、體現主動(dòng)性學(xué)習，重視學(xué)生的動(dòng)手操作。
在教學(xué)設計中，教師重視孩子的動(dòng)手操作,重視孩子的手腦結合。要想真正的學(xué)好知識就是要學(xué)生們主動(dòng)地參與到學(xué)習活動(dòng)中來(lái)，那么動(dòng)手操作就是孩子們最好的學(xué)習活動(dòng)。李德英老師執教的《不愿做奴隸的人們》，課前就讓學(xué)生搜集了大量的學(xué)習素材，為課上的交流打下很好的基礎。三節科學(xué)課，學(xué)生們在老師的指導下，動(dòng)手操作，自主探究，以合作交流的方式學(xué)習知識。很好的體現了教為主導，學(xué)為主體。
4、上課時(shí)精神飽滿(mǎn)，充滿(mǎn)激情，教師的每一節課都是自己創(chuàng )作的藝術(shù)作品、都需要教師付出創(chuàng )造性的勞動(dòng)，都需要教師的激情和智慧。教師的激情不僅可以感染和調動(dòng)學(xué)生的情緒，激發(fā)學(xué)生的.求知欲、學(xué)習主動(dòng)性和參與意識，而且可以有效地增進(jìn)師生之間的情感交流。李德英老師執教的《不愿做奴隸的人們》一課，老師激情澎湃，給聽(tīng)課者留下了很深的印象。
這幾位教師本身扎實(shí)的基本功。吸引了所有聽(tīng)課者的眼球，課后聽(tīng)到最多的就是某某老師的素質(zhì)太好了，這種高素質(zhì)帶來(lái)的積極性一面毋庸置疑，但也給我留下了一點(diǎn)思考，老師太強勢了，太過(guò)于表現自己了，是否從另一個(gè)方面弱勢了學(xué)生呢，幾節課聽(tīng)下來(lái)，總感覺(jué)熱鬧有余，但感覺(jué)還缺點(diǎn)什么，學(xué)生真的喜歡這樣的課堂嗎？學(xué)生的表現機會(huì )是否在老師的強勢下，已經(jīng)被壓縮了很多呢？我們追求的高效課堂好像不是這個(gè)樣子。盡管徐主任也指出研討課不同于優(yōu)質(zhì)課評比，但是授課教師卻沒(méi)有很好的落實(shí)這一點(diǎn)，想放手又擔心不好收，這種猶豫使得課堂本身有點(diǎn)意猶未盡。
21日晚上的各縣區分組議課是本次活動(dòng)的中心主題，我參加的科學(xué)一組的議課氣氛熱烈，在王鑫主任的引導下，各自發(fā)表了自己的見(jiàn)解，通過(guò)這次活動(dòng)，也從其他老師那里學(xué)到了很多東西，我想取長(cháng)補短、相互借鑒學(xué)習應該是議課的最終目的。聽(tīng)了徐主任的“讀書(shū) 寫(xiě)作-----教研員成長(cháng)的階梯”報告，感觸很深，以前因為懶惰不愿及時(shí)記錄個(gè)人的成長(cháng)過(guò)程，不愿意寫(xiě)一些總結感悟。我想以后要改變自己，可能一開(kāi)始會(huì )寫(xiě)不好，但我會(huì )堅持下去。
這次活動(dòng)，留給老師們最大的“痕跡”應該是陳大偉教授講座中的幾句經(jīng)典語(yǔ)錄，我也從中領(lǐng)悟了許多，“不要輕易剝別人的衣服”，這句話(huà)讓我認識到在評課時(shí)，要想讓別人接受你，首先要尊重他，只有在一個(gè)平等的平臺上對話(huà)，才能更好的讓別人接納你的見(jiàn)解。這需要我們很好的反思�！凹偃缥襾�(lái)教”，一句簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)很好的體現了這一思想，這種不帶強制的溫馨話(huà)語(yǔ)，應該是教研員所必備的。
總之，要跟上時(shí)代的腳步，就要不斷學(xué)習。今后，希望能多參加類(lèi)似的學(xué)習活動(dòng)，使我能不斷地進(jìn)步。就像徐文達主任講的那樣，一個(gè)教研員水平的高低就代表了一個(gè)地區講課水平的高低。這讓我想起了一個(gè)好校長(cháng)就是一所好學(xué)校。這既肯定了教研員的指導作用，又是一種壓力，這種壓力必將激勵我們不斷充實(shí)自己，提高自己，從而促使本地區教師授課水平的不斷提高。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇5
通過(guò)在中央團校五天的學(xué)習，自己感覺(jué)收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，每位老師的音容笑貌都歷歷在目，他們講課時(shí)的話(huà)語(yǔ)會(huì )不時(shí)地從腦海里鉆出來(lái)，然后在心里反復地琢磨，經(jīng)常會(huì )有豁然開(kāi)朗的領(lǐng)悟。應該說(shuō)聽(tīng)課的受益正在慢慢的發(fā)酵，并將在以后的日子里持續地一點(diǎn)一點(diǎn)地散發(fā)出醇香。
目前來(lái)說(shuō)，體會(huì )最深的有兩點(diǎn)，一是內心的成長(cháng)，二是對專(zhuān)注的認識。內心的成長(cháng)，首先，認識到人的行為習慣和興趣愛(ài)好是可以改變的，改變的過(guò)程雖然會(huì )有痛苦，但改變后的`收獲之大也是出乎意料的。其次，對看待他人的認識，你看到的別人身上的不足，很可能自己身上也存在，所以批評別人時(shí)更要先審視自己。最后，你眼里看到的就是你心里想到的，你心里是美好的，所以你看到的一切都是美好的，你心里是灰暗的，所以你看到的一切也將是灰暗的。
專(zhuān)注，能夠讓我們抓住事物的核心本質(zhì)，只有抓住核心，我們才能知道該如何用力，才更能提高效率，取得事半功倍的效果。尤其是從李秀峰老師的講課中聽(tīng)到的，關(guān)于學(xué)習外語(yǔ)的方法，根據自己的學(xué)習目的，找出核心點(diǎn)，并采取對應的攻克方法，自己很受啟發(fā)。
總之，通過(guò)所有課程的學(xué)習，綜合在自己心理上的變化，就是更加堅定地認識到——要做一個(gè)正能量的傳遞者，溫暖他人，提升自己。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇6
由于商務(wù)禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來(lái)越重要的角色，行里組織了一次“商務(wù)禮儀”培訓。通過(guò)這次培訓學(xué)習，我從老師那學(xué)到了很多關(guān)于商務(wù)禮儀的知識以及商務(wù)禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。
我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國，也有著(zhù)“禮儀之邦”的美稱(chēng)，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統，源遠流長(cháng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。在中國更加向世界開(kāi)放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統，更富有鮮明的時(shí)代內涵。隨著(zhù)人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。
隨著(zhù)“文明禮儀”宣傳活動(dòng)日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來(lái)越多，對職業(yè)的需求也越來(lái)越強烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達到了空前的高漲。
商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，比如索取名片：索取名片一是要能取過(guò)來(lái)，二是要給對方留下好印象。商務(wù)禮儀不僅體現著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的.管理境界。 在商務(wù)場(chǎng)合當中，禮節、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿(mǎn)足人們的社會(huì )交往需求的同時(shí)，也滿(mǎn)足了人們被尊重的需求。良好商務(wù)禮節能營(yíng)造良好的商務(wù)交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎。相反，可能會(huì )給企業(yè)造成不良的影響帶來(lái)巨大的損失。
在學(xué)習商務(wù)禮儀之后，我恍然大悟，原來(lái)平時(shí)的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如平時(shí)生活中的鞠躬禮不標準、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。
這次的商務(wù)禮儀培訓，讓我受益匪淺。從個(gè)人的角度看：
一是有助于提高個(gè)人的自身修養;
二是有助于人美化自身、美化生活;
三是有助于人們的社會(huì )交往，改善人們的人際關(guān)系;
從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)：
可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的目的。以前，總是認為自己服務(wù)的態(tài)度已經(jīng)很好了，素質(zhì)比一般人也不差，但是聽(tīng)完這次培訓發(fā)現差距還很大。今后我要根據的勤奮學(xué)習、學(xué)以致用、有助于我今后的事業(yè)更一步的提升。
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