【推薦】學(xué)習培訓心得體會(huì )三篇
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇1
20xx年8月，我有幸來(lái)到**，參加由公司組織的中層管理人員綜合素質(zhì)能力提升專(zhuān)題培訓班的專(zhuān)題學(xué)習。**不僅有秀美的江南風(fēng)光、悠久的人文歷史，還有全國知名的高等學(xué)府——**大學(xué)，以及*大里學(xué)識淵博的教授們。聆聽(tīng)老師們精彩的授課，我收獲匪淺。下面是我個(gè)人收獲的一些小感悟，與大家一同分享：
一、定位，擺正位置。
公司中層管理人員的主要工作是上傳下達、承上啟下，做好工作、帶好團隊。擺正位置，首先要求自己要做好表率、公道正派。做好自己，才能帶好別人。其次要對領(lǐng)導交辦的任務(wù)有清晰認識，弄清楚“為什么做”這個(gè)任務(wù)，帶領(lǐng)團隊在完成任務(wù)的時(shí)候懂得“怎么去做”。自己吃不透任務(wù)的本質(zhì)，在完成任務(wù)的過(guò)程中就不能堅定地貫徹執行，就不能在團隊遇到困難的時(shí)候給予他們解惑和鼓勵。定位明確，是號召和團結整個(gè)團隊以堅定信心去完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)必要條件。
二、調整，主要是思想調整。
老師在授課過(guò)程中，多次提到了“尊重、鼓勵、關(guān)愛(ài)”這些關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞是自己對同事、上級、團隊成員應有的`態(tài)度。尊重，才有分享、共享，才有良好的溝通。凡事站在不同的角度和位置，就會(huì )有不同的想法和理解，包容不同見(jiàn)解，就能發(fā)現團隊中各人的所思所想，在安排任務(wù)時(shí)就能盡量揚其所長(cháng)避其所短。鼓勵，就要在嚴以律己的同時(shí)不忘寬以待人，要經(jīng)常對他人的成績(jì)給予肯定。在完成任務(wù)的過(guò)程中，最大的收獲不是物質(zhì)方面的獎勵，更多的是對付出得到的認可后的成就感。恰當的鼓勵，能給人帶來(lái)精氣神和凝集力，讓人覺(jué)得跟你在一起很舒服，很充實(shí)。關(guān)愛(ài)，就是關(guān)心團隊成員的成長(cháng)，在其是工作和生活的道路上，多些關(guān)注，多些扶助，讓人感覺(jué)到他不是一個(gè)人在孤身作戰。
以上感悟，是引導我在今后工作的一個(gè)新思路，審視自己，發(fā)現別人，充分整合身邊現有資源，建設好團隊。就如授課老師講述的木桶原理，在一定的情況下，木桶最想要的不是換掉短板，而是“在一起，別分開(kāi)”。讓我們在平時(shí)的工作中，做到“在一起，別分開(kāi)”，團結友愛(ài)，凝心聚力，互為補充，共同提高，為共同的目標和任務(wù)，貢獻自己的一份力量。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇2
一、暢通渠道善待信訪(fǎng)群眾
群眾信訪(fǎng)是社會(huì )矛盾的客觀(guān)反映，是群眾自身承受能力的外在表現。依法、有序、活躍的群眾信訪(fǎng)活動(dòng)，是我們黨和國家興旺的標志，是黨群關(guān)系正常的表現�！叭瞬粋牟宦錅I，人無(wú)難事不上訪(fǎng)”。信訪(fǎng)群眾大多是遇到了自身無(wú)法克服的困難和問(wèn)題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于各級政府。群眾信訪(fǎng)無(wú)小事。從表象上看，群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對信訪(fǎng)人來(lái)說(shuō)，是大事、難事。這些事，事事連著(zhù)家事、國事;事事系著(zhù)人心、民心。辦好群眾的信訪(fǎng)事，就能為黨和政府贏(yíng)得一片民心，為社會(huì )增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪(fǎng)視為不穩定因素，更不能消極地對待群眾信訪(fǎng)活動(dòng)。惟有切實(shí)暢通信訪(fǎng)渠道，及時(shí)妥善地解決信訪(fǎng)中反映的問(wèn)題，才能提升社會(huì )秩序的“穩定系數”。暢通信訪(fǎng)渠道，善待信訪(fǎng)群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權益不受侵犯，才是促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、維護社會(huì )穩定的明智之舉。
首先，要構筑大格局，落實(shí)責任制，合理分流信訪(fǎng)量。要構筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪(fǎng)大格局，營(yíng)造人人關(guān)心、支持信訪(fǎng)工作的大環(huán)境。要健全市、縣(市、區)、鄉鎮、村四級信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )，健全以各級黨政領(lǐng)導信訪(fǎng)工作責任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導機制。從組織體系上保證“分級負責、歸口處理”的原則落到實(shí)處。尤其要加強基層基礎信訪(fǎng)工作，加強信訪(fǎng)系統上下之間，機關(guān)職能部門(mén)之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動(dòng)，確保群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題，能及時(shí)、就地、妥善得到處理，以適應當前信訪(fǎng)工作的新形勢，新變化。
其次，要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車(chē)道。為適應新形勢下群眾信訪(fǎng)快節奏的要求，要運用現代化的通信網(wǎng)絡(luò )，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車(chē)道。讓群眾既可以運用傳統的寫(xiě)信、走訪(fǎng)形式向黨和政府反映問(wèn)題，又可以通過(guò)電話(huà)、電報、電子郵件、網(wǎng)上信訪(fǎng)等現代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見(jiàn)、建議和要求。
再次，要加強信訪(fǎng)信息工作，及時(shí)反映群眾呼聲。各級信訪(fǎng)部門(mén)要及時(shí)、準確、真實(shí)地反映人民群眾的想法、意見(jiàn)和建議，反映人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問(wèn)題，反饋黨的各項政策的執行情況，深入開(kāi)展調查研究，加大對信訪(fǎng)信息的綜合開(kāi)發(fā)利用，努力為各級黨委、政府的科學(xué)決策提供參考意見(jiàn)和建議。
第四，要積極探索長(cháng)效運行機制 ，減少“三訪(fǎng)”。當前“越級訪(fǎng)”、“重復訪(fǎng)”、“群體訪(fǎng)”增多，信訪(fǎng)工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪(fǎng)成本。要積極探索有效的信訪(fǎng)工作運行機制，既要確保信訪(fǎng)渠道暢通，又要減少越級訪(fǎng)、重復訪(fǎng)、集體訪(fǎng)，特別是減少去京赴省來(lái)市越級上訪(fǎng)。一要完善領(lǐng)導下訪(fǎng)、約訪(fǎng)制度，變群眾上訪(fǎng)為領(lǐng)導主動(dòng)下訪(fǎng)，實(shí)現信訪(fǎng)工作重心下移。下訪(fǎng)領(lǐng)導應以縣處級以下干部為主，市以上領(lǐng)導下訪(fǎng)對于推動(dòng)、促進(jìn)信訪(fǎng)工作的開(kāi)展，推動(dòng)、促進(jìn)疑難信訪(fǎng)問(wèn)題的解決，推動(dòng)、促進(jìn)機關(guān)效能建設起到了積極作用、取得了明顯成效。但從信訪(fǎng)實(shí)踐看，許多信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪(fǎng)問(wèn)題的解決是上級機關(guān)無(wú)法取代，也不應該越俎代庖的�？h處級以下干部要結合工作分工，開(kāi)展定期不定期的經(jīng)常性的下訪(fǎng)約訪(fǎng)活動(dòng)，主動(dòng)上門(mén)傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾實(shí)際問(wèn)題。市以上領(lǐng)導可結合信訪(fǎng)中帶普遍性、傾向性的.熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行下訪(fǎng)、約訪(fǎng)，開(kāi)展信訪(fǎng)調研，主要解決政策性、全局性的問(wèn)題。二要完善矛盾糾紛排查調處制度，變被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現信訪(fǎng)工作關(guān)口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現的問(wèn)題，及時(shí)、就地調處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪(fǎng)工作重點(diǎn)管理和考核制度，變壓力為動(dòng)力，實(shí)現信訪(fǎng)工作長(cháng)效管理。要將信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任分解量化，納入黨政干部年度考核內容，激發(fā)各級領(lǐng)導抓信訪(fǎng)、保穩定、促發(fā)展的積極性。
二、規范行為維護正常的信訪(fǎng)秩序
首先，要規范信訪(fǎng)辦理行為，維護信訪(fǎng)群眾的合法權益。一要規范工作程序，健全工作制度。規范信訪(fǎng)受理、查辦、結案、回告、歸檔工作。健全信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制、首問(wèn)負責制、責任追究制等行之有效的制度。對群眾署名的來(lái)信，責任單位要認真處理，并將辦理情況回告信訪(fǎng)人。要防止和糾正將群眾來(lái)信一轉了之、不督不辦，不問(wèn)結果的現象。對群眾來(lái)訪(fǎng)反映的問(wèn)題，要按首問(wèn)負責制的要求，接待人員能當面解答和處理的，當場(chǎng)予以解答處理;不能當面解答處理的，要落實(shí)承辦單位和承辦人限期解決。對申訴類(lèi)和求決類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題的處理情況應根據信訪(fǎng)人的要求及時(shí)出具《信訪(fǎng)處理意見(jiàn)書(shū)》;對群眾持《信訪(fǎng)處理意見(jiàn)書(shū)》逐級上訪(fǎng)的，受理單位要在規定的時(shí)間內認真復查處理，并答復信訪(fǎng)人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪(fǎng)問(wèn)題。對涉法信訪(fǎng)案件，信訪(fǎng)部門(mén)要加強與人大、公、檢、法司有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，積極引導群眾按法定程序解決，公檢法部門(mén)要切實(shí)履行職責，嚴格依法辦事，所在地人大和政法部門(mén)要加強協(xié)調和督辦，建立公檢法司與信訪(fǎng)部門(mén)聯(lián)席會(huì )議制度，定期研究解決涉法信訪(fǎng)問(wèn)題。三要繼續開(kāi)展評選文明接待室活動(dòng)。要在信訪(fǎng)工作量大的部門(mén)和單位開(kāi)展創(chuàng )建文明接待室活動(dòng)，進(jìn)一步規范文明接待用語(yǔ)、接待程序，提高接待質(zhì)量和水平。
其次，要規范群眾的信訪(fǎng)行為，切實(shí)改變當前信訪(fǎng)活動(dòng)中仍然存在的無(wú)序性。一要加大
對新修訂的《浙江省信訪(fǎng)條例》的宣傳力度，引導群眾依法逐級有序信訪(fǎng)，進(jìn)一步規范和維護群眾上訪(fǎng)秩序。二要區分正常上訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng)，對群眾按《信訪(fǎng)條例》要求的正常上訪(fǎng)，各級都應滿(mǎn)腔熱情地接待，實(shí)事求是地處理。對群眾未按《信訪(fǎng)條例》要求的非正常上訪(fǎng)，要教育疏導在先，限其在規定的時(shí)間內按《信訪(fǎng)條例》要求有序上訪(fǎng)。三要對極少數別有用心、以上訪(fǎng)為幌子借機鬧事、不聽(tīng)勸告和警告的違規違法人員依法處置，以儆效尤。消除一些信訪(fǎng)人中存在的“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的心理錯覺(jué)。真正做到對群眾有理有序的信訪(fǎng)想方設法幫助解決，有理無(wú)序的先變無(wú)序為有序后認真加以解決，無(wú)理無(wú)序的依法處理。只有依法維護信訪(fǎng)秩序，才能保護絕大多數信訪(fǎng)人的合法權益。
三、著(zhù)力解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題盡力降低群眾信訪(fǎng)成本。
低成本信訪(fǎng)是信訪(fǎng)群眾的首選，著(zhù)力就地解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題是降低信訪(fǎng)成本的關(guān)鍵所在。只有把群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題就地、及時(shí)、妥善解決，才能提高群眾對基層干部的信任度，才能減少越級信訪(fǎng)、減少重復信訪(fǎng)、減少集體上訪(fǎng)。
一是講求時(shí)效，做到“二及時(shí)”。及時(shí)辦理。要按照“馬上就辦、一步到位”的要求，對群眾的初信初訪(fǎng)凡有權直接作出處理決定的黨政機關(guān)或單位，應及時(shí)處理，及早解決。要采取換位思考的方式，多從群眾的角度考慮問(wèn)題，急群眾之所急，想群眾之所想，真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際困難和問(wèn)題。寧可干部少休息，也不能讓信訪(fǎng)群眾多跑路，更不能讓信訪(fǎng)群眾跑冤枉路。及時(shí)溝通。承辦單位不僅要及時(shí)向交辦單位報結，更要及時(shí)與信訪(fǎng)人溝通，以利鞏固信訪(fǎng)辦理成果，就地穩定信訪(fǎng)人，減少重復信訪(fǎng)和越級信訪(fǎng)�？蓪⑥k理時(shí)限、辦事程序、辦理結 果、承辦人員，及時(shí)與信訪(fǎng)人溝通，確保信訪(fǎng)人對信訪(fǎng)件辦理情況知情權。同時(shí)，也可將聽(tīng)證機制、政務(wù)公開(kāi)機制、引入信訪(fǎng)辦理工作中。
二是注重實(shí)效，做到“三到位”。督查到位。對交辦的重要信訪(fǎng)件和重大疑難信訪(fǎng)件，交辦單位要實(shí)行跟蹤督辦，一抓到底，直至該解決的問(wèn)題解決到位。對超越職責范圍的疑難問(wèn)題和涉及多部門(mén)的疑難問(wèn)題，要指定一個(gè)責任部門(mén)牽頭協(xié)調，其它部門(mén)配合，限時(shí)解決。對因頂拖不辦、弄虛作假造成延期報結和越級信訪(fǎng)等后果的，要追究有關(guān)領(lǐng)導及責任人的責任。落實(shí)到位。對該解決也有條件解決的問(wèn)題，要盡快處理落實(shí)到位，問(wèn)題不解決不撒手。信訪(fǎng)處理要一步到位，寧可一次性處理略微從寬，切不可采用擠牙膏式的吊胃口。思想疏導工作到位。對要求合理但解決條件暫不具備的問(wèn)題，要耐心細致地做好群眾就地穩定的思想疏導工作，并積極向上級領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)反映，爭取問(wèn)題早解決;對要求過(guò)高無(wú)法解決的問(wèn)題，既要動(dòng)之以情，曉之以理，耐心細致地做好信訪(fǎng)人疏導工作，又要明確態(tài)度，把話(huà)講死，不要留有余地，以促使信訪(fǎng)人息信止訪(fǎng)。
三是講求質(zhì)量，講究方法和策略。一要善于舉一反三，不能就信訪(fǎng)辦信訪(fǎng)。對帶普遍性的、傾向性的問(wèn)題，要通過(guò)辦一件信訪(fǎng)，解決一片類(lèi)似問(wèn)題。如反映當前農村土地征用中的問(wèn)題、城市拆遷中的問(wèn)題。二要深入群眾，掌握第一手材料。信訪(fǎng)工作是一項實(shí)實(shí)在在的工作，工作不到位，問(wèn)題難解決。要防止從電話(huà)到電話(huà)，從會(huì )議到會(huì )議的官僚主義作風(fēng)，只有深入到第一線(xiàn)、掌握第一手材料，才能取得工作的主動(dòng)權，才能把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)。三要善于找出問(wèn)題的癥結所在，控源治本。近年來(lái)我市信訪(fǎng)總量上升與改革力度加大、重點(diǎn)工程建設加快密切相關(guān)，由此引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題又與各種利益的驅動(dòng)和基層組織的基礎建設緊密相聯(lián)。許多信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生是對基層黨組織戰斗力的一次最實(shí)際的檢驗，也是對干部工作作風(fēng)、工作水平的一次考驗。要找準問(wèn)題的癥結所在，對癥下藥，才能有效化解矛盾。衡量信訪(fǎng)處理質(zhì)量，主要看能否做到“三個(gè)經(jīng)得起”。經(jīng)得起上級審理。經(jīng)得起群眾評說(shuō)，經(jīng)得起時(shí)間檢驗。達到群眾滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇3
?按照公司的統一安排，我參加了公司舉辦的中層干部培訓班。一周的培訓學(xué)習，在老師的講授和輔導下，學(xué)習了近期集團公司及公司"三反"方面的文件，學(xué)習了質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識，對產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、拖延工期的危害知道了近期工作的重點(diǎn)，開(kāi)闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎，通過(guò)培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
一、通過(guò)培訓，使我進(jìn)一步增強了對學(xué)習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學(xué)習的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會(huì )，是電子化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化社會(huì )，其知識更新、知識折舊日益加快。一個(gè)國家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應和跟上現代社會(huì )的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。
開(kāi)班儀式上，李部長(cháng)著(zhù)重闡述了學(xué)習培訓的目的和意義。通過(guò)培訓班的學(xué)習討論，使我進(jìn)一步認識到了學(xué)習的重要性和迫切性。認識到企業(yè)管理與創(chuàng )新要靠學(xué)習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過(guò)學(xué)習培訓，不斷創(chuàng )新思維，以創(chuàng )新的思維應對競爭挑戰。
認識到加強培訓與學(xué)習，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學(xué)習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。只有通過(guò)加強學(xué)習，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長(cháng)補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過(guò)學(xué)習培訓，使我清楚地體會(huì )到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養和鍛煉
一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹(shù)立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續健康發(fā)展。
二是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學(xué)會(huì )溝通與協(xié)調，要善于與領(lǐng)導、中層干部、職工、用戶(hù)進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì )尊重別人，放下架子，不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習和生活，把反思當成一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現自身存在的問(wèn)題。
三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。"三吃"是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會(huì )的.主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著(zhù)想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。
要樹(shù)立奉獻精神，樹(shù)立"吃苦、吃虧、吃氣"的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
四是要寬宏大量，學(xué)會(huì )包容。包容是一門(mén)藝術(shù)，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛(ài)的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏(yíng)得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯，是為了讓別人更好地改過(guò)，與人相處要學(xué)會(huì )容納、包涵、寬容及忍讓?zhuān)龅叫睦硐嗳荨?/p>
五是要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現一個(gè)國家和民族文明程度、經(jīng)濟實(shí)力的重要標志，沒(méi)有了文明，就沒(méi)有了基本的道德防線(xiàn)。
我們每一個(gè)人都應該具備文明素質(zhì)，做一個(gè)堂堂正正的人，做一個(gè)懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。
只有當每一個(gè)人都具備了文明素質(zhì)，我們這個(gè)國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說(shuō)文明話(huà)，讓文明禮儀成為社會(huì )發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司。
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