銀行合規授權員條線(xiàn)專(zhuān)題培訓心得體會(huì )
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通過(guò)田行長(cháng)在關(guān)于授權員培訓和案例分析會(huì )議上講話(huà)深入學(xué)習,結合前階段域外檢查留存下來(lái)的底稿,暴露出我們在工作上思想認識上還沒(méi)有完全到位、工作措施上還不夠細和實(shí)、內控管理上還有缺陷,對風(fēng)險問(wèn)題不夠敏感、對風(fēng)險案件揭露能力不夠強、對突發(fā)時(shí)間的應對和處置不夠有力,這幾個(gè)方面我們得進(jìn)行深刻的反思。
通過(guò)這次培訓,我認識到我們在工作中必須時(shí)刻保持清醒的認識,不可掉以輕心。需進(jìn)一步增強危機意識,增強對新情況、新問(wèn)題的敏感性和預判力,摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認識,時(shí)刻保持警惕、有效遏制各類(lèi)風(fēng)險案件的發(fā)生。特別是第二部分關(guān)于典型案例的分析,對我有著(zhù)很強的震撼,模范地遵守內控制度,不僅僅是對自身的愛(ài)護,也是對他人負責。我們應該將風(fēng)險防范的培訓工作深入持久的開(kāi)展下去,使每一位員工從思想上重視,從行動(dòng)上自覺(jué)。更要加強各項內控制度落實(shí),從根本上杜絕員工內部違章違紀的行為發(fā)生。同時(shí),我們要建立健全好各種規章制度,熟悉和掌握規章制度的要求,提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力,認真履行工作職責。在加強制度建設的同時(shí),也要重視員工道德風(fēng)險防范,嚴格操作流程,將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
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05級授權員是我行內勤風(fēng)險控制最堅實(shí)的一道壁壘,通過(guò)本次培訓,我更加深刻的認識到自身崗位的重要性。
我行業(yè)務(wù)系統來(lái)源于省聯(lián)社,區別于其他銀行。我行的授權業(yè)務(wù)是由授權員當場(chǎng)授權,授權員授權之后該筆業(yè)務(wù)就已經(jīng)形成,無(wú)法更改了,基于此背景,授權員的職責就更加重要。
在日常業(yè)務(wù)中,有很多業(yè)務(wù)授權時(shí)必須要嚴加審核,例如大額現金存取,在審核業(yè)務(wù)憑證的同時(shí),要確,F金數量是否與系統錄入一致、存取款方向是否正確、辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)是本人還是代理人、身份證件是否過(guò)期等等。如果以上各項有漏審核的,就容易造成風(fēng)險,如:客戶(hù)由“取錢(qián)”變成“存錢(qián)”、存取款金額不對、非本人辦理業(yè)務(wù)等等,非常容易引起客戶(hù)對我行的不滿(mǎn),降低客戶(hù)對我行的信任程度。
在平時(shí)工作中,授權員要掌握足夠的業(yè)務(wù)知識,才能在柜員模棱兩可的情況下給予指導。如果遇到少見(jiàn)的業(yè)務(wù),在自身不夠充分快回此項業(yè)務(wù)的情況下,可以咨詢(xún)會(huì )計主管或者咨詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),把少見(jiàn)的業(yè)務(wù)吃透,如果怕忘記、可以準備一本專(zhuān)用筆記、避免出現同樣問(wèn)題還要再次咨詢(xún)。這是我認為的崗位稱(chēng)職。也是我一直追求的工作態(tài)度。
在以往的工作中,我自身存在不少的問(wèn)題,掌握的知識點(diǎn)不夠、手頭活多起來(lái)的時(shí)候授權審核不夠認真等等問(wèn)題,在今后的工作中,我會(huì )打起十二分精神,認真履行自身的崗位職責。在工作之余,也會(huì )盡可能的學(xué)習各種知識,完善自身能力,為自身爭取進(jìn)步,為支行爭取榮譽(yù)。
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通過(guò)這次培訓,讓我受益匪淺,此次培訓為我們各網(wǎng)點(diǎn)授權員建立了溝通交流的平臺,也為大家提供了一次開(kāi)拓視野、審視自身、提高能力的機會(huì ),使我的思想觀(guān)念得到轉變和提高。
一、講解授權員對本崗位的職責理解
首先田行長(cháng)對授權員崗位的職責進(jìn)行了詳細講解,所謂授權員,并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的刷個(gè)卡、錄個(gè)指紋就可以了,他需要對每筆款項的的來(lái)源與用處做到心中有數,對每一筆開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù),能夠了解客戶(hù)的身份、開(kāi)戶(hù)種類(lèi)及開(kāi)戶(hù)用途等。另外,授權員也是肩負著(zhù)協(xié)助會(huì )計主管監督、管理的職責,在會(huì )計主管不在的情況下,也需要履行會(huì )計主管的職責,調解單位的氛圍,調整員工的心態(tài),協(xié)助領(lǐng)導的工作,為機構的正常運轉提供保障?傊,要想做一名合格的授權員需要對每一筆授權業(yè)務(wù)認真地核對,做到為柜員負責,同時(shí)也是對自己負責。
二、通過(guò)案例分析加深理解
其次田行長(cháng)利用以往發(fā)生過(guò)的案例,進(jìn)行詳細分析,從案件中的'找出矛盾所在,既有內部原因,又有外部原因;既有主觀(guān)原因,又有客觀(guān)原因;既有對基層領(lǐng)導人監管不力的問(wèn)題,又有業(yè)務(wù)管理工作基礎薄弱的問(wèn)題。在田行長(cháng)講解的案例中,給我印象最深的是存單作假案,銀行工作人員能夠在短時(shí)間內鑒定存單真偽,防范外部欺詐,得益于該行“雙嚴”活動(dòng)的扎實(shí)推進(jìn),員工的案防意識和防范能力進(jìn)一步提高,在辦理業(yè)務(wù)中能夠審慎認真,把控風(fēng)險。同時(shí)也離不開(kāi)柜員和授權員在處理業(yè)務(wù)時(shí)認真審核和銀行日常開(kāi)展的各種相關(guān)知識培訓,使員工煉就了識別真假票據的“火眼金睛”,體現了該行人員高度的責任心、警惕性和過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我曾經(jīng)聽(tīng)到過(guò)這樣一段描述,“制度在一定程度上總是落后于實(shí)踐,存在覆蓋不到的領(lǐng)域,存在執行不力的情況,難以盡善盡美,因而需要文化的力量來(lái)彌補。因為文化更多地體現為引導、規勸和感化,不僅具有水滴石穿般的強大力量,而且更容易被人理解和接受”制度規范的是人的行動(dòng),而文化感召的是人的內心,可見(jiàn)任何制度的約束都不及自我內心的控制來(lái)得主動(dòng)和自然,作為一個(gè)銀行員工,要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己,一定要認真細心,嚴格按照規章制度進(jìn)行實(shí)際操作,從細節做起,把行里提出的合規文化建設落實(shí)到實(shí)際工作中。
通過(guò)這次培訓,讓我收獲很多,但更重要的是意識到了自身的差距和不足?偨Y是培訓的終點(diǎn),同時(shí)也是學(xué)習的起點(diǎn)。學(xué)海無(wú)涯,貴在“持之以恒”,貴在“學(xué)以致用”。今后,我要以飽滿(mǎn)的熱情,認真負責的工作態(tài)度來(lái)贏(yíng)取領(lǐng)導和同事們的信任,從而為我行的發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。
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