保安培訓心得體會(huì )
保安培訓心得體會(huì )1
我與X年X月X日參加保安工作至今，在這段時(shí)間來(lái)我感受到保安工作與自己以前認識的不同，以前對物業(yè)保安工作認識不夠全面，簡(jiǎn)單地看作是站站崗，對過(guò)往車(chē)輛進(jìn)行登記、疏導。通過(guò)這段時(shí)間的親身實(shí)踐，使我對保安工作有了新的更高的認識。聯(lián)系自身工作實(shí)際，我認識到：
一、天下大事，必做于細——這句話(huà)的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細微之處著(zhù)手。
作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細節，對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，是更多的尊重與關(guān)懷；對企業(yè)來(lái)說(shuō)，是樹(shù)立更好的企業(yè)形象，打造品牌。保安公司是客戶(hù)服務(wù)安全防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象�？蛻�(hù)往往根據保安員的儀容，著(zhù)裝和言行舉止來(lái)判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶(hù)留下美好的第一印象�，F在我們不但每天統一著(zhù)裝在傳達室開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)，見(jiàn)到領(lǐng)導還主動(dòng)敬禮，幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
二、保安應有良好的觀(guān)察能力、應變能力。
工作中要時(shí)刻觀(guān)察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全，尤其是學(xué)校的保安工作，校內的主要人群是學(xué)生，他們年齡小，辨別是非的能力差，作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險擋在門(mén)外，給學(xué)生和老師創(chuàng )造一個(gè)安全的校園環(huán)境，這是我們的職責所在。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況，針對單位的基本情況，做好服務(wù)單位的安全防范預案。
像我們現在服務(wù)的歷城三職專(zhuān)，針對這種學(xué)校這種環(huán)境我們制訂了相應的實(shí)施方案，同時(shí)借簽以前的工作經(jīng)驗，根據現有的狀況，我們加強了周邊環(huán)境的管理，停車(chē)位的管理，凡是力求做到一絲不茍，眼觀(guān)四路，耳聽(tīng)八方。
最后，就是物業(yè)保安工作的重要性；加強物業(yè)保安管理工作，提高物業(yè)保安素質(zhì)水平，是動(dòng)態(tài)環(huán)境下強化社會(huì )治安防控體系建設的必由之路，也是日益嚴峻復雜的社會(huì )治安形勢的緊迫要求。
保安培訓心得體會(huì )2
通過(guò)在物業(yè)公司集體培訓后，讓我深感啟發(fā)，使我進(jìn)一步更加了解，安保行業(yè)對于社會(huì )次序的重要性和責任性，同時(shí)，也非常希望能有更多類(lèi)似的學(xué)習機會(huì )，不斷的認識社會(huì )，認識隱患的危害性。
自從事安保這份工作已有四年之久，對于這項職業(yè)深深感到所存在的自豪和榮幸，這份工作也是種服務(wù)行業(yè)，一定要有好的語(yǔ)言溝通能力、一件小事如果你說(shuō)話(huà)的方式方法，不但處理的結果是截然不同的，最主要是責任心的問(wèn)題，不管你正擔任什么樣的工作，請不要看它分工的價(jià)值，保安的職責就是維護人身及財產(chǎn)安全，和維持所管轄區內正常有序的順利進(jìn)行，工作的責任心直接關(guān)系到所管轄內的安全，所以，要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，增強責任心，以預防為主。
只要在平時(shí)的工作中，多重視一點(diǎn)細節，多一點(diǎn)付出，多一點(diǎn)分析和總結，不斷學(xué)習有關(guān)知識，增強應急操作能力，遵守公司的各項規定及要求，如，在每次按時(shí)巡視時(shí)要到位需多加留心，須做到眼看，耳聽(tīng)，鼻聞，對待，所發(fā)生的異常情況，須做到，處理問(wèn)題要快，反映問(wèn)題要快，時(shí)間就是禁止進(jìn)步惡化，對待來(lái)訪(fǎng)的人或車(chē)輛，甚至處理每件事時(shí)，要按照規程來(lái)操作，須做到清而有序，當遇到素質(zhì)不好的訪(fǎng)客，須調節好自我的情緒不爭吵并有禮的耐心去處理，如沒(méi)效果，及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報，在不違背各項規定的情況下，給予需幫助的人伸出援助之手，讓他們感覺(jué)到微笑的和諧。
都說(shuō)當保安沒(méi)出息，是因待遇低，地位低，不被理解的一項工作，也是大多數安保不想長(cháng)期做的主要原因，做安保工作不光要有激情，誰(shuí)的激情也不是常在的，主要還是做一行愛(ài)一行的精神，只要盡心盡責，積極配合領(lǐng)導的安排杜絕漏洞，不斷的把安保工作做到最完善，不要給不法分子作案的機會(huì )，確保安全，珍惜崗位只要管好別人，也要管好自己的同時(shí)，不斷提高總體素質(zhì)，才能樹(shù)立我們的安保在他＜她＞人心中的形象，讓被服務(wù)單位的領(lǐng)導放下一份心，多一份信任。
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一、做一名工作積極主動(dòng)的管理者做優(yōu)秀的管理者是有主動(dòng)性，不是被動(dòng)等待別人告訴你今天該做什么，而是應該主動(dòng)去了解自己要做什么，如何部署當天工作，做為一名管理者要有一個(gè)習慣，隨身一支筆、一本記事本，并要做到“五勤”。①勤走②勤看③勤聽(tīng)④勤記⑤勤思，勤走是指到各個(gè)保安執勤點(diǎn)及客戶(hù)單位周邊走訪(fǎng)，勤看指查看保安人員儀容儀表，工作表現及巡查記錄登記情況，勤聽(tīng)是保安執勤點(diǎn)，客戶(hù)單位及周邊群眾反映情況，勤記是記錄好所看到、聽(tīng)到、客戶(hù)單位和群眾所反映的情況，勤思是對于所收集的.保安工作情況予以分析，逐個(gè)解決，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。
定期組織召開(kāi)例會(huì )向保安員部署工作，但重要的及時(shí)傳達保安日常工作中，要經(jīng)常了解保安執勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關(guān)學(xué)校安全事故的報道，有針對性地做出調整和改進(jìn)工作，避免保安工作被動(dòng)和落后。
二、要善于總結，不斷創(chuàng )新xx保安服務(wù)有限公司處于初期發(fā)展階段，尚未步入正軌，存在的問(wèn)題與困難也隨之而來(lái)，但做為一名管理者來(lái)說(shuō)，首先，查找原因所在并及時(shí)排除各種困難，必須做到一坐、二聽(tīng)、三請示，必須要到各保安執勤單位，執勤本域實(shí)地看看，到周邊群眾走訪(fǎng)和領(lǐng)導匯報，請示一番，就不難發(fā)現問(wèn)題的癥結所在。通過(guò)工作深入還可以發(fā)現，以往制定的制度和工作要求，隨著(zhù)時(shí)間的推移及社會(huì )發(fā)展需求，以前沒(méi)有考慮到的很多細節問(wèn)題都會(huì )顯現出來(lái)，從而可以及時(shí)糾正和補充，只有摸清基本情況，保安工作才能有的放矢地開(kāi)展。
保安服務(wù)業(yè)是伴隨改革開(kāi)放和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需要的必然產(chǎn)物，保安公司堅持社會(huì )效益第一的宗旨，不斷探索創(chuàng )新保安服務(wù)模式拓展保安服務(wù)領(lǐng)域，提高保安服務(wù)質(zhì)量，勇于承擔社會(huì )責任，為維護公共安全提供了大量人力，物力支持；廣大保安員能積極參與社會(huì )守衛，治安巡邏、大型活動(dòng)保衛，搶險救災等工作，使保安員能在不平凡的崗位做出不平凡的事，大力弘揚保安服務(wù)公司責任第一、安全第一、開(kāi)拓創(chuàng )新，永不懈怠的精神，大力弘揚保安隊伍樂(lè )于奉獻，不畏難險，不怕?tīng)奚木�，不斷開(kāi)創(chuàng )保安工作新局面。
三、設立目標，努力實(shí)現人生中每個(gè)人都有目標，也都在努力的實(shí)現它，做為保安員也是一樣，必須設立一個(gè)明確的目標，有了目標就有了方向，同時(shí)也就有了工作的動(dòng)力，但是我們的目標不可過(guò)高，高不可及的目標會(huì )讓人喪失信心，目標過(guò)低產(chǎn)生不了工作的激情，保安員要設立兩個(gè)目標，第一個(gè)目標就是：用行動(dòng)讓保安的付出得到人們的尊重，讓保安拿出實(shí)實(shí)際行動(dòng)，喚起人們對保安工作的重視和對保安員的尊重，第二個(gè)目標是：加倍努力，在確保安全無(wú)事做的基礎上，在領(lǐng)導和來(lái)賓之中樹(shù)立起良好的形象，口碑、證明保安隊伍是一支不可缺少社會(huì )治安輔助力量的隊伍，為此可以改善保安工作的環(huán)境，因此我們可以說(shuō)不管保安隊伍是強還是一般化，首先樹(shù)立明確的工作目標是必要的。因為，有目標就有前進(jìn)的方向，保安員有了盼頭就有工作動(dòng)力，有動(dòng)力和工作激情，保安工作才得以健康穩定的發(fā)展。
四、如何理順好與領(lǐng)導的關(guān)系領(lǐng)導喜歡有能力的管理者不假，管理者必須對領(lǐng)導忠誠，領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)要及時(shí)、圓滿(mǎn)的完成，做到警會(huì )暢通，不能拖泥帶水，盡量爭取得到領(lǐng)導的信任與支持，找機會(huì )能多和領(lǐng)導碰碰面，請示一下問(wèn)題，反映一些保安工作情況，要讓領(lǐng)導知道大家的辛勤勞動(dòng)，不要讓大家默默無(wú)聞地付出。管理者最好能熟悉領(lǐng)導的脾氣和稟性，順應領(lǐng)導的風(fēng)格辦事，決不能背后搞一套，領(lǐng)導最恨欺騙自己的人，管理者是用腦子做事，不是憑力氣干活，但是說(shuō)回來(lái)有時(shí)也得出點(diǎn)力，在此值得一提的是，保安執勤點(diǎn)和各單位保安保衛組織，脫離服務(wù)單位管理或不買(mǎi)單位領(lǐng)導面子的做法是不可取的。
因此，作為保安員，要確保為客戶(hù)單位和群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，也要注意在接受客戶(hù)的額外工作要求前，及時(shí)地向上級請示報告取得領(lǐng)導的批準，但在領(lǐng)導回復前，應禮貌地向客戶(hù)解釋清楚。
五、如何處理好與下屬的關(guān)系理順好下下屬之間的關(guān)系，是維護內部團結穩定的根本所在，要做一名好的管理，首先自己要以身作則，勤學(xué)多練，保持較強的工作能力，對有才能的下屬多重用、多鼓勵、獎懲分明，以平衡其心態(tài)，同時(shí)，加強自身品德修養，良好的道德品質(zhì)和個(gè)人魅力能給下屬一種無(wú)形的勞動(dòng)力，多關(guān)心隊員八小時(shí)外的生活情況，關(guān)注隊員心態(tài)變化，善聽(tīng)下屬的意見(jiàn)，對個(gè)別橫蠻無(wú)理的“關(guān)系戶(hù)“的保安員，把他孤立起來(lái)，不要讓群眾受到影響，對于愛(ài)打小報告的人要認真對待，正確引導，有問(wèn)題可以在會(huì )務(wù)桌上與大家一起討論，先內部解決，解決不了的再上報處理，否則，不利于內部團結穩定，給工作造成影響，決不能輕易拔“刺”，相反，把他們當面“鏡子”可使自己在決策時(shí)更加小心，謹慎。
管理需要在工作中注意發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題，點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，作為一名保安，將時(shí)刻銘記強化自己的能力，提升素質(zhì)，改善工作方法，更好為做大做強保安事業(yè)做貢獻。
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前段時(shí)間，公司對新員工進(jìn)行了一次為期十天的集中培訓，感覺(jué)很有意義、受益匪淺。從大的方面講，對員工進(jìn)行經(jīng)常性培訓是適應公司不斷發(fā)展的需要，是進(jìn)一步提升公司管理水平的需要；從小的方面講，這種集中培訓可以使廣大新員工更好地融入企業(yè)文化，更快地適應崗位工作，起到了為公司發(fā)展凝心聚力的重要作用。
通過(guò)這次集中培訓，我對公司的各項規制度有了整體了解，對公司的企業(yè)文化有了初步認同，對企業(yè)的發(fā)展前景有了宏觀(guān)的把握。雖然是一名任職不久的保安工作人員，但也深切感受到公司規范化、人性化的管理機制，以及蓬勃向上的發(fā)展活力，從而進(jìn)一步提高了自己作為公司一員的責任感和自豪感。
通過(guò)這次集中培訓，我深刻認識到，在公司員工只有職責分工上的不同，沒(méi)有工作要求上的松嚴之別。作為一名公司保安人員同樣要堅持“高標準，嚴要求”，要全心全力地做好公司“門(mén)面活兒”，為公司的健康運轉和更快發(fā)展履行好個(gè)人應盡職責。 要在上崗警容風(fēng)紀上嚴格要求。在個(gè)人儀表、站崗形象、崗上記錄、崗位衛生等各個(gè)方面，都要堅持從嚴要求，要有一種“眼里不揉沙”的責任意識，到崗就要做到“四勤”：腿要勤，多走動(dòng)、
多巡邏，確保巡查無(wú)“盲區”；眼要勤，勤于觀(guān)察，善于發(fā)現問(wèn)題，哪怕是再細小問(wèn)題也不能放過(guò)，及時(shí)消除各類(lèi)安全隱患；嘴要勤，多請教、多請示、出現情況及時(shí)匯報；手要勤，做好門(mén)禁記錄和工作記錄，善于總結，善于不斷改進(jìn)工作。
要在熟悉本職工作上嚴格要求。要對公司內的重點(diǎn)要害部位、重點(diǎn)監控區域做到了然于胸，對于一些易發(fā)生安全事故、易失竊的環(huán)節，要加快熟悉周?chē)h(huán)境，安全路線(xiàn)。要有高度的職業(yè)敏感性和責任心，在巡邏中做到細心、用心，善于發(fā)現苗頭性問(wèn)題，做到防患于未然。對于崗上一般性事件及應急突發(fā)事件的處置方法，要熟悉各種應急突發(fā)事件的處置流程，堅持重大事件及時(shí)上報不隱瞞。
要在維護和諧工作環(huán)境上嚴格要求。要與本科同事、其他公司同志之間建立良好的關(guān)系，在工作上要經(jīng)常溝通，互相支持，為公司領(lǐng)導和同事們服好務(wù)；同時(shí)，注重加強個(gè)人修養，在嚴格執行公司各類(lèi)安全保衛工作規章制度的同時(shí)，堅持“微笑保安”、“服務(wù)保安”的工作理念，維護好公司團結和諧的整體工作環(huán)境。
總之，借此次培訓之機，下一步自己將在著(zhù)力提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)方面下功夫，以更強的主人翁意識、更強的責任意識、更強的服務(wù)意識做好本職工作，為公司的不斷發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻！
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校園保安工作是一項工作時(shí)間長(cháng)，勞動(dòng)強度大，工作責任重的工作。事關(guān)學(xué)校財產(chǎn)安全與學(xué)生生命安全，與一般工作不同的是，處理正常工作日之外的夜間和節假日安全事務(wù)往往是保安工作的重中之重！
在門(mén)衛室職守工作中和巡邏工作中，嚴格按照工作規范操作，從思想上提高工作的責任心。從規范上明確保安人員的工作職責，提高保安工作的規范化和標準化，嚴格要求自己，以身作則，工作上做到一絲不茍，做到讓學(xué)校和師生滿(mǎn)意。要有敬業(yè)奉獻精神，高度責任感，愛(ài)崗敬業(yè)，對工作充滿(mǎn)激情。要有良好的觀(guān)察能力，應變能力，了解隊友的思想動(dòng)態(tài)，與對隊友做好溝通，反省自己的工作。
為了總結經(jīng)驗，取長(cháng)補短，更進(jìn)一步做好保安工作，在這兩年時(shí)間里我對保安工作也有一些心得，現總結如下：
一、應做到有“責任心、愛(ài)心、耐心、虛心”的“四有心人”。
1、責任心：首先要嚴格落實(shí)、認清自己崗位職責。就我們的工作而言，一切以學(xué)生安全，學(xué)校財產(chǎn)安全為我們的責任。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不負責任，沒(méi)有責任感的人”。認清自己的崗位職責就會(huì )知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì )認真去做好本職工作，對自己工作責任內的任何事情主動(dòng)認真去做。
2、愛(ài)心：一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗，有細心，有熱情的工作態(tài)度外，我認為還要有愛(ài)心，愛(ài)心也是我們做好工作的一大“法寶”，一定要把自己那份“愛(ài)心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去、
3、耐心、虛心：增強工作觀(guān)念和宗旨意識，一定要樹(shù)立以人為本的思想，
盡可能地師生辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問(wèn)題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。虛心：在工作中一定要本著(zhù)虛心學(xué)習、認真求教的宗旨，扎實(shí)工作。
二、應以飽滿(mǎn)樂(lè )觀(guān)的心態(tài)去對待工作，做到“責、守、真、心”。
1、從工作實(shí)踐中去探討，逐步認識到做一名好的保安必須堅守四個(gè)字。一是突出一個(gè)“責”字，作為一名保安首先要做到的是盡守職責，把握好門(mén)戶(hù)，細致的巡邏各處各環(huán)節，做到不留角落，不放過(guò)一個(gè)疑點(diǎn)，不遺漏蛛絲馬跡，始終做到萬(wàn)無(wú)一失，確保學(xué)校生命財產(chǎn)的絕對安全。
2、堅持一個(gè)“守”字，作為一名保安首先必須做到身先士足，嚴格遵守學(xué)校的校紀校規，堅持按時(shí)上班，不遲到早退，不違反學(xué)校的各項規章制度，盡管自己不是老師，也要做到為人師表，以身示范以良好的形象出現在學(xué)生面前。
3、把握一個(gè)“真”字，認真做好自己的本職工作，其實(shí)真字才是圓滿(mǎn)工作的基石，沒(méi)有這塊基石，工作就會(huì )散慢，工作就會(huì )隨心所欲，馬虎了事，得過(guò)且過(guò)，表面上看不出什么多大的問(wèn)題，實(shí)際上就會(huì )留下不可思議的后患，然而我在工作中始終把握這個(gè)“真”字去排除各種各樣的后患。
4、感悟一個(gè)“心”字，用心做事才會(huì )提高工作效率，才會(huì )提高工作的滿(mǎn)意度，我認為人的道德與質(zhì)量從心而來(lái)，只有用心做事才能獲得領(lǐng)導的認可，才會(huì )獲得團隊同仁的好評。
以上只是我在工和中的一點(diǎn)心得、感受而已，在今后的工作中我還會(huì )不斷地努力，不斷地總結各方面的經(jīng)驗，為保安事業(yè)做出我自己的貢獻。
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一、堅決服從上司的領(lǐng)導，認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現一棵傾斜的大樹(shù)存有安全隱患。
三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、制定、完善部門(mén)各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實(shí)施運作。
五、總公司領(lǐng)導經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀(guān)，要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門(mén)管理工作開(kāi)展的基礎重要環(huán)節，開(kāi)展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門(mén)合力、戰斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門(mén)的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風(fēng)，給隊員樹(shù)立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理，處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則，做到“功必獎、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信，充分調動(dòng)隊員的工作積極性。
4、在工作、生活中細致、認真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情，并贏(yíng)得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線(xiàn)的方針指引下，針對保安隊的實(shí)際情況，引導隊員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉變自身觀(guān)念。
5、在各類(lèi)理論培訓中，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現自身價(jià)值，感受人生樂(lè )趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面�？v觀(guān)一年的工作，客觀(guān)的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正：
1、工作方式過(guò)于急燥，對新入職隊員要求過(guò)高造成07年8月至10月保安隊人員流動(dòng)率增高。
2、工作中時(shí)有松懈。
3、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習、積累。
20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著(zhù)新的機遇，新的挑戰。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，物業(yè)公司的明天會(huì )更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微保。
學(xué)校安全的保安工作是一項工作時(shí)間長(cháng)，勞動(dòng)強度大，工作責任重的工作，事關(guān)全校師生的生命財產(chǎn)安全。與一般工作不同的是，處理正常工作日之外的夜間和節假日安全事務(wù)往往是學(xué)校保安管理工作的重中之重，因為這些時(shí)間段往往是一些安全隱患易于顯現的時(shí)間，因此夜間和節假日的保安工作就顯得尤為重要。尤其是最近甲流肆虐，學(xué)生進(jìn)進(jìn)出出使得防控更為嚴峻，因此平時(shí)做好出入學(xué)生和外來(lái)人員的登記和體溫測試是我們的主要工作，從源頭上防止物業(yè)小區內各類(lèi)安全問(wèn)題的發(fā)生。為進(jìn)一步促進(jìn)、提高學(xué)校物業(yè)保安水平，為創(chuàng )建一個(gè)和諧安全的校園環(huán)境環(huán)境打下基礎。
保安培訓心得體會(huì )7
我是一名保安員，很榮幸參加了公司組織的保安培訓，培訓的時(shí)間不長(cháng)，只有短短三天，但是這三天時(shí)間卻讓我進(jìn)一步了解了保安行業(yè)的重要性。 天下難事，必做于易;天下大事，必做于細——這句話(huà)的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細微之處著(zhù)手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細節，對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來(lái)說(shuō)，是樹(shù)立更好的企業(yè)形象，打造品牌。 在保安培訓中，我們著(zhù)重學(xué)習了儀容，儀態(tài)，著(zhù)裝和語(yǔ)言規范。保安公司是客戶(hù)服務(wù)安全防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象�？蛻�(hù)往往根據保安員的儀容，著(zhù)裝和言行舉止來(lái)判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶(hù)留下美好的第一印象。
禮儀不是一個(gè)人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個(gè)人的內在涵養和訓練有素的行為規范的有機結合。我認為禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì )，要讓一言一行發(fā)自?xún)刃�，發(fā)自?xún)刃亩宫F出來(lái)的微笑和文明用語(yǔ)才更有感染力。在交談中，稱(chēng)呼您比你更讓人感覺(jué)到尊重與關(guān)懷;在儀容、著(zhù)裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節，于細微之處表現過(guò)硬作風(fēng)，向客戶(hù)展現的是自我的氣質(zhì)與修養，更是向客戶(hù)表現自己的專(zhuān)業(yè)水準，細節是迎接客戶(hù)時(shí)的微笑，是指引客戶(hù)方向時(shí)的手勢，是標準站姿與坐姿。 在日常工作中，很多細節都是容易忽略的，但也往往是細節讓我們做得更好，同時(shí)，考慮他人感受，并以最好的狀態(tài)對待工作，是做好服務(wù)的關(guān)鍵。
工作中，遇到的客戶(hù)素質(zhì)有高有低，甚至有些客戶(hù)故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務(wù)真誠對待才能解決問(wèn)題。 以往，我們對禮儀服務(wù)的認識，概念還有些模糊，但經(jīng)過(guò)保安培訓后，我們都開(kāi)始審視自己，在日常工作中相互學(xué)習，相互監督，找出不足之處加以改進(jìn)，俗話(huà)說(shuō)禮多人不怪，相反還會(huì )使別人尊敬你，認同你，親近你，無(wú)形之中拉近了與客戶(hù)的距離，向客戶(hù)展現保安公司服務(wù)的良好形象。
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