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內勤培訓心得體會(huì )（通用11篇）
某些事情讓我們心里有了一些心得后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣我們就可以提高對思維的訓練。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編為大家收集的內勤培訓心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
內勤培訓心得體會(huì ) 1
我作為基層網(wǎng)點(diǎn)的一名普通員工由于我目前的崗位為法人客戶(hù)經(jīng)理，所以在崗位相關(guān)方面的規定有一定認識，以下是我的一點(diǎn)心得體會(huì )。
一、形勢分析。
銀行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)決定了每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節都具有潛在的風(fēng)險作為法人企業(yè)也同樣會(huì )受到風(fēng)險波及的不良影響，顯然成了各方面所關(guān)注的焦點(diǎn)。
目前受美國次貸危機的影響，為有著(zhù)良好業(yè)務(wù)關(guān)系且發(fā)展前景良好的小企業(yè)在關(guān)鍵時(shí)刻雪中送碳，使寧波地區經(jīng)濟水平不會(huì )因次貸危機受到過(guò)大影響.
二、崗位要求。
1、法人客戶(hù)經(jīng)理崗位的獨特性質(zhì)例如企業(yè)在辦理銀行承兌匯票及相關(guān)票據貼現等業(yè)務(wù)時(shí)2。
3、落實(shí)保密規定。
真正做到“一人一碼、以碼定責”。涉及到我行的商業(yè)秘密例如企業(yè)的授信額度、貼現標準等不能透露給企業(yè)為其提供便利。根據權責分明原則，部分行內信息也不能透露給其他部門(mén)人員。
如何讓每個(gè)員工都做到合規辦事對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項十分艱巨但又不可回避的任務(wù)合規合法辦理業(yè)務(wù)，為工行美好的明天而奮斗。
根據省行開(kāi)展“人人遵章、全行整改”的主題教育活動(dòng)的精神，在分行相關(guān)部門(mén)的宣傳、組織和動(dòng)員下，我認真、深入地參加了這次全行開(kāi)展的.“遵章、整改”學(xué)習活動(dòng)。通過(guò)這次主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高了我的風(fēng)險防范意識，強化了合規操作的觀(guān)念，并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育活動(dòng)的意義和重要性。
本人認真學(xué)習《關(guān)于在全行開(kāi)展依法合規專(zhuān)題教育活動(dòng)和落實(shí)省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步認識到依法合規經(jīng)營(yíng)對我行經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規經(jīng)營(yíng)，案件高發(fā)的危害性。南�！肮馊A”案件，順德支行賬外經(jīng)營(yíng)案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘，今年分行對案情的通報，使我更加認析到當前內控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名管理人員，我深知依法合規經(jīng)營(yíng)是現代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營(yíng)方向的保證，更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風(fēng)險的根本所在。因此，在經(jīng)營(yíng)管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我處各項工作健康快速發(fā)展。
內勤培訓心得體會(huì ) 2
在銀行，內勤人員是起到承上啟下作用的重要一環(huán)。為了提高內勤人員的工作能力和服務(wù)質(zhì)量，銀行會(huì )定期進(jìn)行內勤培訓。我參加了最近一次的內勤培訓，獲益良多，特此總結體會(huì )，分享給大家。
首先，內勤培訓讓我更加了解了銀行的整體運作。在培訓中，我們學(xué)習了銀行的業(yè)務(wù)流程和各項規章制度。通過(guò)實(shí)際操作和案例分析，我們深入了解了銀行內勤的工作內容、工作流程和風(fēng)險控制措施。這讓我更加明確了自己的崗位職責和工作目標，也提高了我對銀行行業(yè)的認知。
其次，內勤培訓拓寬了我的專(zhuān)業(yè)知識。銀行業(yè)務(wù)繁雜多樣，每個(gè)環(huán)節都需要內勤人員掌握相關(guān)的知識和技能。在培訓中，我們學(xué)習了包括存款、貸款、結算、國際結算等多個(gè)方面的銀行業(yè)務(wù)。通過(guò)模擬操作和實(shí)際案例的討論，我們逐漸掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)的核心知識和操作技巧。這不僅提高了我們的工作效率，還增加了我們在崗位上的競爭力。
另外，內勤培訓注重實(shí)踐操作，提高了我們的動(dòng)手能力。銀行內勤工作中，很多操作都需要快速準確地完成。因此，內勤培訓將理論知識與實(shí)際操作結合起來(lái)，讓我們親手實(shí)踐，熟悉各項操作流程。通過(guò)模擬操作和實(shí)際演練，我們不斷提高了自己的動(dòng)手能力和工作效率。同時(shí)，培訓中還注重培養我們的團隊合作精神和溝通協(xié)作能力，使我們能夠更好地與同事合作，共同完成工作任務(wù)。
此外，內勤培訓也幫助我們提高了風(fēng)險防控意識。銀行業(yè)務(wù)涉及大量的資金和客戶(hù)信息，風(fēng)險控制是我們內勤人員必備的能力。在培訓中，我們學(xué)習了銀行的風(fēng)險管理制度和風(fēng)險防控措施，并通過(guò)案例分析和實(shí)際操作，深入了解了如何應對風(fēng)險，保護客戶(hù)資金安全。這讓我們在實(shí)際工作中能夠做到高度警惕，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，保障銀行業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
總的來(lái)說(shuō)，銀行內勤培訓對于內勤人員的成長(cháng)和發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。通過(guò)培訓，我們更加了解了銀行的.整體運作，拓寬了自己的專(zhuān)業(yè)知識，提高了動(dòng)手能力和風(fēng)險防控意識。我相信，這次內勤培訓的收獲將會(huì )對我的工作產(chǎn)生積極的影響，幫助我在銀行的職業(yè)生涯中更好地發(fā)展。同時(shí)，我也將把這次培訓中所學(xué)到的知識和經(jīng)驗與同事分享，共同提高我們團隊的整體素質(zhì)和工作水平。
內勤培訓心得體會(huì ) 3
通過(guò)在大酒店幾天短暫的培訓，使我對區拓這只隊伍有了進(jìn)一步的認識和理解。湖南區拓于20xx年開(kāi)始籌建，通過(guò)近10年的發(fā)展，湖南區拓已經(jīng)初具規模，特別是長(cháng)沙本部區拓已經(jīng)占有壽險市場(chǎng)的一席之地，而其他三級機構的區拓和二元網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展還不夠理想。此次培訓班是結合湖南區拓的實(shí)際情況而舉辦的，全省區拓的內勤人員大多都是新人，對區拓的文化和制度都不了解，在一定程度上制約了區拓隊伍的整體發(fā)展。為了促使區拓隊伍更好更快的發(fā)展是此次培訓班的目的所在。以下為此次培訓班的紀要。
根據董事長(cháng)簽發(fā)的《關(guān)于對機構銷(xiāo)售總和三級機構負責人進(jìn)行區拓基本法專(zhuān)題培訓的通知》要求，結合湖南分公司具體情況，經(jīng)研究決定，定于20xx年7月13日至17日在長(cháng)沙舉辦全省區拓內勤技能提升班。本次內勤培訓班紀要如下：
一、壯總開(kāi)訓
培訓班第一天，分公司總經(jīng)理室黃壯總為培訓班進(jìn)行了開(kāi)訓，壯總指出，營(yíng)銷(xiāo)與區拓是不同的，希望各內勤能靜下心來(lái)研究區拓的本質(zhì)，掌握區拓基本法，將基礎管理、制度管理、品質(zhì)管理等都要抓起來(lái)，透過(guò)基本法來(lái)加強外勤主管的自主經(jīng)營(yíng)意識，重塑區拓文化，借鑒營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)，如增員、展業(yè)技巧等，保留區拓原有的東西。希望各內勤重視、執行基本法，嚴格實(shí)行基礎管理。
二、區拓內勤老師課程
1、區拓管理部劉林波經(jīng)理通過(guò)生動(dòng)的案例，生趣的語(yǔ)言講解了
《區拓基本法介紹》，課程主要分為區拓整體業(yè)務(wù)發(fā)展情況介紹、區拓與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)制度對比概述、區拓績(jì)效考核與薪資介紹、區拓隊伍日常經(jīng)營(yíng)管理這幾個(gè)方面來(lái)展開(kāi)。在授課的過(guò)程當中，劉經(jīng)理還邀請了學(xué)員上臺朗誦了董總的文章—《四卡兩志推動(dòng)上的思想謬誤》，強調了四卡兩志對于區拓的重要性。并希望各內勤能夠充分了解區拓，用區拓的手段，思維模式來(lái)經(jīng)營(yíng)區拓。
2、重慶區拓本部的督導徐菲老師為學(xué)員講授《重分區拓內勤
日常推動(dòng)及管理》，分享了重慶區拓內勤是如何進(jìn)行日常的人力、業(yè)績(jì)推動(dòng)以及日�；A管理工作的，并結合自身的督導經(jīng)驗，傳遞給學(xué)員一項重要的經(jīng)驗：“區拓的外勤不能太外勤，區拓的內勤不能太內勤”。
3、湖北分公司市區區拓 b類(lèi)督導羅娟經(jīng)理為學(xué)員講授了《湖北區拓經(jīng)營(yíng)管理分享》，課程主要介紹了湖北區拓的榮譽(yù)體系、湖北區拓的基礎管理，以及20xx年湖北區拓如何轉“�！睘椤皺C”，并采取的一系列人力、業(yè)績(jì)、基礎管理的推動(dòng)動(dòng)作。
三、區拓外勤老師課程
1、長(cháng)沙區拓本部任馥杉主任為學(xué)員講授了《展業(yè)區的人力、業(yè)績(jì)和基礎管理》。任馥杉主任以自身的管理經(jīng)驗，結合其本人展業(yè)區的現狀，分享了團隊管理的經(jīng)驗，以及具體的操作方法，并指出了團隊管理常見(jiàn)的幾個(gè)誤區。
2、衡陽(yáng)區拓本部劉曉麗課長(cháng)為學(xué)員講授了《展業(yè)課的人力、業(yè)績(jì)和基礎管理》。劉曉麗課長(cháng)從展業(yè)課的角度，分析了其展業(yè)課的人力、架構現狀，并對影響展業(yè)課人力發(fā)展的原因進(jìn)行了分析，然后介紹了展業(yè)課是如何進(jìn)行績(jì)效管理和基礎管理的。
3、長(cháng)沙區拓本部陶崗課長(cháng)為學(xué)員講授了《區域經(jīng)營(yíng)與服務(wù)》的課程，陶崗課長(cháng)首先介紹了區域經(jīng)營(yíng)的含義，然后是區域經(jīng)營(yíng)的意義、項目及方法，最后講授了社區開(kāi)發(fā)。強調了區域經(jīng)營(yíng)與服務(wù)的重要性以及對于區拓的意義所在。
4、長(cháng)沙區拓本部王偉云處經(jīng)理為學(xué)員帶來(lái)了《展業(yè)處的人力、業(yè)績(jì)和基礎管理》。以王偉云處經(jīng)理為首的長(cháng)沙四處是全國第一大展業(yè)處，王偉云處經(jīng)理以長(cháng)沙四處為例，首先介紹了四處的發(fā)展史，以及四處的基礎管理方面的內容。然后提到了主管工作的意義，以及他個(gè)人作為管理者每個(gè)階段所制定的目標。告訴學(xué)員要學(xué)會(huì )做夢(mèng)，有夢(mèng)想才會(huì )努力。
四、學(xué)員實(shí)戰演練及考試
1、區拓基本法考試
為了解新老區拓內勤對區拓基本法的了解程度，在培訓期間，安排了所有學(xué)員進(jìn)行了區拓基本法考試。本次考試共進(jìn)行了兩次，第一次考試不及格或對成績(jì)不滿(mǎn)意的學(xué)員可參與補考，第一次考試及格的參與補考的最終成績(jì)取兩次成績(jì)最高分，不及格的參與補考的.最高取及格分數，經(jīng)兩次考試最后統計共有59人達70分以上，合格率為93.6%。得分在70-80的人數占比較大，最高分為96分 。學(xué)員成績(jì)表詳見(jiàn)附件。
2、基本法試講
在基本法考試結束后，進(jìn)行了基本法試講，試講的內容為學(xué)員參訓前上報的關(guān)于區拓基本法ppt的訓前作業(yè)，培訓班采取抽簽的形式，每組抽取了一名學(xué)員上臺以演講比賽的形式進(jìn)行了基本法試講，并最后選拔出了優(yōu)秀的前三名學(xué)員。
3、分組研討交流
培訓班還組織學(xué)員進(jìn)行了分組研討。以每組選取其中一位組員的所屬機構中某一展業(yè)區為例，列出此區隊現狀及問(wèn)題，全組成員共同研討幫助此區主任進(jìn)行區隊內部管理，找出人力發(fā)展、業(yè)績(jì)推動(dòng)的方法，最后選出兩名組員進(jìn)行發(fā)表。學(xué)員就研討題進(jìn)行了熱烈的研討，發(fā)表了各自的見(jiàn)解，共同討論出合理的解決方法及推動(dòng)方案。
4、《相親相愛(ài)一家人》通關(guān)
為讓內勤學(xué)員更深入的體驗區拓文化，培訓班組織學(xué)員進(jìn)行《相親相愛(ài)一家人》的通關(guān)演練，通過(guò)一個(gè)晚上的通關(guān)演練，內勤學(xué)員深刻體會(huì )到區拓感恩文化的內涵。同時(shí)，學(xué)員之間加強了溝通交流，增進(jìn)了彼此之間的友誼。
5、晨練
培訓期間，每天早上6：50準時(shí)進(jìn)行晨練，內容包括1500米長(cháng)跑，早操，以及跳繩比賽等。軍事化的訓練一方面貼切區拓的來(lái)源，另一方面磨礪了學(xué)員的意志，鍛煉了體魄。
6、頒獎儀式
在結訓前，培訓班邀請到了分公司總經(jīng)理室周愛(ài)工總為優(yōu)秀學(xué)員及團隊進(jìn)行了頒獎儀式。頒發(fā)的獎項有：基本法 演講頭榜—懷化黃新華、郴州唐華、長(cháng)沙本部雷婭姍；優(yōu)秀班委—永州駱新桃、長(cháng)沙本部唐嘯、岳陽(yáng)楊馮；優(yōu)秀團隊—第二組；優(yōu)秀學(xué)員—常德邢才浩、長(cháng)沙本部凡琴琴、區拓管理部周全、岳陽(yáng)周弋洋、營(yíng)銷(xiāo)管理部陳雄、湘潭楊麗、長(cháng)沙本部魏巍。
五、結訓
課程結束后，分公司總經(jīng)理室周愛(ài)工總為本次培訓班作了結訓訓勉。周總主要談到了以下幾點(diǎn)：
1、 學(xué)習區拓的基本法和區拓的各項文化。即也是本次培訓班的主要目的之一，希望各學(xué)員能夠通過(guò)本次培訓，能夠將基本法學(xué)扎實(shí)，并領(lǐng)悟到區拓特有的文化精髓。
2、 培養區拓的干部。周總指出未來(lái)的競爭是服務(wù)的競爭，區拓的發(fā)展是吻合這個(gè)特點(diǎn)的，湖南將強化區拓的工作方法、工作信心、工作技能，提升區拓的服務(wù)水平，加大各級區拓干部在技能上、管理上以及其他各個(gè)方面能力的提升。希望大家要敢于擔當、全面規劃、包下目標、爭取資源。
3、 下一步的方向與方法。周總還提到了營(yíng)銷(xiāo)與區拓的一些對比，我們要如何去面對這種差異，如何去爭取資源。下一步該怎么做，最重要的是方向，做對的事比做對事更重要！希望我們要學(xué)會(huì )工作、敢于擔當、善于溝通、勿失戰機、主動(dòng)往前沖，秉承我們司訓當中的“迎難而上”。
最后，周總希望各內勤在本次培訓班能夠有所得，在下半年加強區拓人力推動(dòng)，使我們的隊伍有新的發(fā)展。
至此，區拓20xx年湖南區拓內勤培訓班圓滿(mǎn)結束。
內勤培訓心得體會(huì ) 4
也許很多人都會(huì )認為內勤工作很輕松，平時(shí)不就是跑跑腿、抄抄寫(xiě)寫(xiě)、管管臺帳而已，不用風(fēng)吹日曬，也不用出差抓人，比起外勤民警舒服多了。以前我也曾有過(guò)類(lèi)似的想法，但自從我做了派出所內勤后，對內勤工作有了新的認識。
內勤這個(gè)崗位是針對外勤而言的，專(zhuān)門(mén)執行內部勤務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導處理各種日常事務(wù)的工作，崗位雖小，但責任重大。 內勤工作事無(wú)巨細，繁蕪雜亂，綜合性、服務(wù)性強，派出所內勤更要參與值班處警等工作，要真正做好，并非是一項“輕松活”�？陀^(guān)上要求內勤人員既要理解和吃透上級公安機關(guān)的工作要求和決策意圖，又要摸清下情，當好領(lǐng)導的參謀，有效輔助決策。
結合內勤工作的特點(diǎn)，我認為做好派出所內勤工作應當“苦干加巧干”。所謂“苦干”講的是工作態(tài)度，“巧干”講的則是工作方法。其實(shí)，內勤工作同其他工作一樣，也是有規律可循的，要把內勤工作做好，工作中一定要注意條理性和主動(dòng)性。一是條理性。工作有了條理性，既便于管理，又方便別人，既能減少差錯，又能提高工作效率。內勤的事務(wù)很多、很雜，不能“眉毛胡子一把抓”，要注意做到提綱挈領(lǐng)，急事急辦，要事快辦，一切事情認真辦。在日常工作中，要將一天、一個(gè)月的“規定動(dòng)作”按時(shí)按程序保質(zhì)保量完成，對領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)部門(mén)臨時(shí)安排的工作，也要有序合理地安排好，分清主次輕重，一項項分配好時(shí)間，既要確保工作不遺漏，又要保證工作質(zhì)量和工作效率。二是主動(dòng)性。主動(dòng)是相對被動(dòng)而言的，反映一個(gè)人的工作態(tài)度與精神狀態(tài)。要做好內勤工作，需要有飽滿(mǎn)的熱情，發(fā)揮積極性、主動(dòng)性，做到“六勤”：腦勤、手勤、腿勤、嘴勤、耳勤、眼勤。功夫在戲外，要忙在平時(shí)，做內勤一定要注意平時(shí)資料的積累。在平時(shí)的工作學(xué)習中注意收集材料和信息，注意發(fā)現問(wèn)題，往往別人工作中的一個(gè)小小細節就會(huì )給自己的.工作帶來(lái)很大的成果。所以說(shuō)，作為內勤，一定要懷著(zhù)激情去工作，時(shí)時(shí)處處做有心人,善于發(fā)現，善于積累，長(cháng)期堅持，養成習慣，從而練就一身過(guò)硬本領(lǐng)。
有人說(shuō)，內勤工作枯燥乏味，不能體現打擊犯罪、保護人民的英雄本色。但我認為：內勤工作是公安工作的重要組成部分，極富挑戰性，它不僅能活躍人的思維，更能培養和提高人的綜合素質(zhì)，同時(shí)也能為今后勝任其它各項公安工作打下堅實(shí)的基礎。作為內勤就要認真做好本職工作，在工作中體現自己的價(jià)值，為公安事業(yè)的進(jìn)步發(fā)展貢獻力量�。S振釗）
內勤培訓心得體會(huì ) 5
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里通過(guò)指導和同事們的支持和幫助，各項工作均已順利完成，新的一年已經(jīng)開(kāi)場(chǎng)，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現將我過(guò)去一年中工作情況作一個(gè)匯報。
一、工作結果
嚴格按照公司采購管理制度，竭力控制采購本錢(qián)，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù)，全年完成采購工程共計560萬(wàn)元，保證了公司消費部的正常運營(yíng)，在整體的一年里，還尚未到達預期的理想效果，如采購及時(shí)率尚且能到達98%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達標等因素仍然存在，在今后的工作中繼續努力學(xué)習，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)技能，征詢(xún)產(chǎn)品信息，加強與客戶(hù)溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準確率力爭到達100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的`工作任務(wù)。在倡導公司制度做好每日方案與總結的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫(xiě)好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結，對沒(méi)有處理好的事，緊接處理，盡量做到問(wèn)題不推延，盡最快解決。
二、我們的采購工作就是效勞于消費。
以最低的本錢(qián)滿(mǎn)足高質(zhì)量嚴要求的消費所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價(jià)比，始終堅持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購原那么。
三、在工作中要多跑、多比照、多總結。
邊學(xué)習邊理論，不斷進(jìn)步自己的采購業(yè)務(wù)程度，加強與供給商溝通要及時(shí)做好跟催工作，讓他們能主動(dòng)爭取配合我們工作，及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料。
四、跟現場(chǎng)，逐步加強與各部門(mén)的溝通。
嚴格控制采購時(shí)間和采購周期，保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理，竭力配合公司各項財產(chǎn)運營(yíng)工作，當不同的物品及輔料進(jìn)廠(chǎng)前，要及時(shí)的和有關(guān)部門(mén)做好協(xié)調與溝通。
五、要控制物品及材料入庫的數量與質(zhì)量。
在購進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供給商聯(lián)絡(luò )，和有關(guān)部門(mén)進(jìn)展協(xié)商處理。
六、學(xué)會(huì )主動(dòng)與人溝通，交流。
經(jīng)常與車(chē)間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己理解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，進(jìn)步工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我會(huì )更加努力的學(xué)習，不斷地積累豐富采購經(jīng)歷，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與指導和同事們的幫助和支持分不開(kāi)的，在此表示感謝，我們采購部是一個(gè)集體，今后一定會(huì )更加團結，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個(gè)目的邁進(jìn)——爭取更大的進(jìn)步!
內勤培訓心得體會(huì ) 6
社區內勤工作是社區管理中非常重要的一環(huán)。它涉及到社區的運營(yíng)、服務(wù)和管理，直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和幸福感。作為社區內勤工作人員，我們既是居民的依靠和支持，也是社區和居民之間的橋梁和紐帶。因此，我們的工作必須嚴謹細致、認真負責，始終站在居民的角度思考問(wèn)題，以提升社區的整體素質(zhì)和居民的幸福感為己任。
社區內勤工作包括了很多方面，如居民服務(wù)、安全管理、物業(yè)管理等等。在居民服務(wù)方面，我們要熱情周到地解答居民的咨詢(xún)，幫助他們解決生活中的各種問(wèn)題；在安全管理方面，我們要加強社區的安全防范，確保居民的人身和財產(chǎn)安全；在物業(yè)管理方面，我們要做好社區設施和設備的維護與管理，提供一個(gè)舒適、便利的居住環(huán)境。為了更好地開(kāi)展工作，我們還要善于借助現代科技手段，如智能化管理系統，來(lái)提高工作的效率和質(zhì)量。
在社區內勤工作中，我明白了只有堅守最基本的職責，才能獲得居民的認可和信任。正是因為居民對我們的信任，我們才有機會(huì )進(jìn)一步了解到他們的需求和訴求，才能更好地解決問(wèn)題、提供服務(wù)。另外，我也深刻體會(huì )到團隊合作的重要性。社區內勤工作需要多個(gè)部門(mén)的協(xié)作，需要各個(gè)崗位的互相配合。只有真正形成一個(gè)團結和諧的工作團隊，我們才能更好地完成工作任務(wù)，提升社區的整體效益。
第四段：遇到困難時(shí)的應對策略和心態(tài)調整。
在社區內勤工作中，不可避免地會(huì )遇到一些困難和挑戰。比如，居民的不滿(mǎn)意、日常工作的瑣碎和繁重等等。面對這些問(wèn)題，至關(guān)重要的是我們要保持積極的心態(tài)和自信的面貌。首先，我們應該虛心聽(tīng)取居民的意見(jiàn)和建議，并對存在的'問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反思和改進(jìn)。其次，我們要保持耐心和細致的工作態(tài)度，耐心地解答居民的問(wèn)題，耐心地完成每一項工作任務(wù)。同時(shí)，我們要不斷學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)素養，通過(guò)不斷努力，提高自己的工作能力和水平。
社區內勤工作雖然不起眼，但是它是社區管理的重要一環(huán)，給予我很大的成就感和收獲。通過(guò)與居民的交流和接觸，我得以更加深入地了解居民的需求，為他們提供更好的服務(wù)和幫助。我也發(fā)現，在這個(gè)工作中我更好地鍛煉了自己的溝通能力、分析問(wèn)題的能力以及解決問(wèn)題的能力。我感到非常幸運能夠從事社區內勤工作，通過(guò)自己的努力為社區和居民做出一份貢獻。
總結：
社區內勤工作是一項需要認真負責、關(guān)注細節的工作。在實(shí)踐中，我深刻體會(huì )到只有堅守職責、積極工作，才能為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和管理。同時(shí)，面對困難和挑戰，我們要保持積極的心態(tài)和自信的面貌，努力學(xué)習和提升自己，為社區的發(fā)展做出更大的貢獻。社區內勤工作雖然不起眼，但它是社區管理的“中流砥柱”，為居民的幸福生活保駕護航。
內勤培訓心得體會(huì ) 7
新形勢下，行政科必然要思考如何以易地技改為中心做好后勤服務(wù)保障工作，為杭煙可持續發(fā)展提供強有力的支撐。我們既要充分認識到易地技改的新環(huán)境給行政后勤服務(wù)工作帶來(lái)新挑戰，又要準確把握其中的新機遇，要科學(xué)謀劃，以創(chuàng )新的眼光和思維不斷探索后勤服務(wù)保障新模式。通過(guò)易地技改實(shí)踐，我們感到，在新形勢下、新環(huán)境中、新問(wèn)題面前，想戰勝困難，適應新食堂的各種新環(huán)境、新模式，做好后勤保障服務(wù)，首先要發(fā)揮黨支部的戰斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，行政科黨支部配合易地技改工作，貫徹落實(shí)廠(chǎng)部布置的各項工作任務(wù)，激發(fā)員工的工作積極性，提高員工政治覺(jué)悟，統一思想認識，特別是帶領(lǐng)黨員，在這次生產(chǎn)、技改、搬遷中發(fā)揮了模范帶頭作用，為易地技改的順利進(jìn)行保駕護航；其二是要加強制度建設，提高新食堂管理能力；其三是要加強員工隊伍建設，提升服務(wù)水平。
一、發(fā)揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，支撐后勤保障工作
�。ㄒ唬┌l(fā)揮黨支部的戰斗堡壘作用，為易地技改保駕護航。行政科黨支部認真貫徹落實(shí)廠(chǎng)部的“生產(chǎn)、技改、搬遷”三大工作任務(wù)，組織職工學(xué)習，提高認識，帶領(lǐng)全體黨員在生產(chǎn)、技改、搬遷的'關(guān)鍵時(shí)刻，發(fā)揚不怕苦、不怕累、艱苦奮斗、連續作戰的精神，起到了模范帶頭作用，充分發(fā)揮了黨支部的戰斗堡壘作用。全體黨員在“生產(chǎn)、技改、搬遷”工作中勇挑重擔、力克難關(guān)，加班加點(diǎn)、義務(wù)勞動(dòng)、無(wú)私奉獻，始終站在困難前面，技改期間組織黨員開(kāi)展了8次義務(wù)勞動(dòng)。同時(shí)關(guān)心職工學(xué)習和生活，做好群眾的思想工作，維護職工的利益，充分反映職工合理性的意見(jiàn)，幫助職工排憂(yōu)解難。
�。ǘ┌l(fā)揮黨員的先鋒模范作用，做易地技改的先行者。在技改初期，臨時(shí)食堂的條件比較簡(jiǎn)陋，僅有一個(gè)不足100平方米的臨時(shí)簡(jiǎn)易食堂，餐飲保障工作異常艱苦。在這種情況下，黨支部選派工作責任心強、技術(shù)熟練的黨員凌繼生等3人到技改工地，在有限的場(chǎng)地上，利用簡(jiǎn)易的設備為工地員工提供食堂就餐服務(wù)。隨著(zhù)易地技改的推進(jìn)，進(jìn)入新廠(chǎng)區施工現場(chǎng)的調試人員越來(lái)越多，就餐人數從100人增加到的800人左右。3：800，這樣的任務(wù)何等艱巨、責任何等重大！這支3人小隊，緊密配合，沒(méi)有退縮，沒(méi)有叫苦，工作量逐漸增加，完成任務(wù)的決心卻與日俱增，用有限的人力，戰嚴寒、斗酷暑，設備有限人力補、人力有限加班補，始終有力地保障了技改工地的餐飲供應。
二、加強新食堂制度管理，提高后勤服務(wù)保障能力
行政科食堂搬入新廠(chǎng)區后，在現有基礎上對食堂的各項規章制度進(jìn)行了修訂和完善，針對生活品質(zhì)及安全系數的保障，我們探索出一套食品安全衛生的全程監控管理方式，制訂了《杭州卷煙廠(chǎng)食堂操作性衛生與安全控制管理程序》，在采購、清理、入庫、貯藏、烹飪、處理和設備技術(shù)保障等食品衛生與安全方面安排專(zhuān)人負責，力爭把好食品衛生安全關(guān)，提高員工食品
內勤培訓心得體會(huì ) 8
時(shí)光匆匆，不知不覺(jué)我來(lái)鵬威管業(yè)上班都快2年了。鵬威管業(yè)是我離開(kāi)校門(mén)的第一份工作，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我親身體驗到社會(huì )其實(shí)也一所學(xué)校，工作中既有成功后的欣喜和激動(dòng),也有挫敗后的失落和無(wú)奈。
20xx年6月底，我離開(kāi)了學(xué)校，一開(kāi)始打算留在武漢工作，恰逢武漢高溫，我就回家避暑了�；丶液�，我父母都希望我能在家附近就業(yè)，其實(shí)按照自己的內心，我很想去出去闖闖。一次偶然的機會(huì )，親戚說(shuō)公司招人，抱著(zhù)試一試的心態(tài)拿著(zhù)簡(jiǎn)歷就到公司面試了，結果就在行政文員這個(gè)崗位干了快2年了。
我的工作主要是：文件管理、招待接待、人力資源、工資核算、行政服務(wù)等。說(shuō)實(shí)話(huà)，一開(kāi)始感覺(jué)行政工作挺沒(méi)勁的，因為我一直想從事傳媒，行政工作和我的職業(yè)規劃不匹配，所以工作相對表現的也比較消極。經(jīng)過(guò)這一年多的磨練，我也漸漸習慣了行政部的各項工作。針對自己的個(gè)人情況和行政部的職能，我的工作心得主要從工作感想和工作建議兩方面闡述。
工作感想
一、想要搞好工作，必須端正態(tài)度。如果說(shuō)態(tài)度決定一切，端正工作態(tài)度是工作最基本的起點(diǎn)。沒(méi)有正確的工作態(tài)度，好好工作、工作的業(yè)績(jì)更無(wú)從談起。
二、做事重要，做人也重要。處理好人際關(guān)系是管理學(xué)的核心內容。在行政工作中，同事關(guān)系有時(shí)候直接或者間接影響我們的工作效率。行政部門(mén)有時(shí)候的確容易得罪人，任何制度都不可能是絕對的公平，這就要求我們必須有足夠的耐心和包容心去對待同事。
三、竭盡所能、力所能及的幫助同事。在公司，在完成自己工作本職工作的同時(shí)，也要盡自己所能去幫助身邊的'同事，而絕不能只顧做好自己手頭的工作。
四、無(wú)論何時(shí)，對自我的教育和職業(yè)素質(zhì)的提高，要舍得花時(shí)間，要肯下功夫，要不吝錢(qián)財。工作中我們肯定會(huì )遇到自己不會(huì )做的事情和不懂的知識，我覺(jué)得要不恥下問(wèn)，更要敢于面對問(wèn)題，解決問(wèn)題。在提高個(gè)人能力方面，要舍得投資，在企業(yè)，你的能力直接決定了你的薪資待遇。
工作建議
一、完善公司薪酬管理制度。在任何公司，工資絕對是員工最關(guān)心的問(wèn)題。我們公司的工資按工作屬性主要分2大塊：行管人員和車(chē)間工人。每月核算工資尤其是銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售提成是最為頭疼了，月月要催辦好幾遍，自主和服務(wù)，新老銷(xiāo)售政策的選擇都需要討論。當然，其他部門(mén)有些也有點(diǎn)頭疼，比如倉管員和銷(xiāo)售內勤，工資構成相對復雜。車(chē)間工人也存在對自己的工資待遇有疑問(wèn)的情況。這就需要我們完善薪酬管理制度，做到有據可查，有理可依。
二、提高員工薪資水平，完善人才晉升體制。其實(shí)，來(lái)公司應聘的人真不少，但是肯來(lái)上班和留下來(lái)干的卻少之又少。我發(fā)現大家離職最
根本的原因就是工作時(shí)間和強度與工資待遇不匹配，這種現象在男工中表現的尤為突出。建議公司適當提高薪資待遇，適當增加員工福利（高溫補貼、法定節假日過(guò)節費等）提高員工工作積極性。
三、適當調整行管人員月休制度。作為90后，我已經(jīng)深刻感受到月休2天這個(gè)制度的弊端。一到星期天，我經(jīng)�？匆�(jiàn)身邊的朋友們在QQ空間和微信朋友圈里發(fā)動(dòng)態(tài)說(shuō)自己在哪瀟灑，在哪聚餐，想想自己還在上班，心中多多少少有些難過(guò)，好幾次星期天朋友喊出去吃飯，我說(shuō)我還在上班沒(méi)時(shí)間，大家都比較驚訝。長(cháng)時(shí)間的連續上班我經(jīng)常會(huì )感到疲憊不堪，多多少少也養成了拖拉的習慣，有時(shí)候甚至都不知道今天星期幾，因為每天都上班，也沒(méi)那個(gè)意識去記了。因此建議公司適當考慮部門(mén)員工星期輪休。
以上建議純屬個(gè)人建議，如有不恰當之處還往領(lǐng)導海涵。 作為行政部一名員工,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易,天下大事始于細”。 在以后的工作中要抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度，無(wú)論大小事認真踏實(shí)的完成，為公司的發(fā)展做出自己應盡的義務(wù)。
內勤培訓心得體會(huì ) 9
終總結是人們對一年來(lái)的工作學(xué)習進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的一種應用文體。年終總結的內容包括一年來(lái)的情況概述、成績(jì)和經(jīng)驗教訓、今后努力的方向。
在公司工作的這段時(shí)間里得到了公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助，很快的適應了銷(xiāo)售內勤的工作，回顧這段時(shí)間，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，但也意識到自己還存在很多的不足。
一、內勤日常工作
作為xx公司的銷(xiāo)售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展;
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶(hù)服務(wù)、處理客戶(hù)抱怨、客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)及電話(huà)記錄。
2、對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷(xiāo)售會(huì )議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門(mén)的.檔案管理工作，建立客戶(hù)信息檔案(涉及用戶(hù)基本情況，使用品種、數量、價(jià)位、結算方式)。
5、各種促銷(xiāo)活動(dòng)情況了解，統計費用報銷(xiāo)等協(xié)助辦理。
6、建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺帳(反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷(xiāo)售費用臺帳(反映出部門(mén)內部費用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。
8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發(fā)。
9、銷(xiāo)售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我廠(chǎng)商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類(lèi)產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷(xiāo)售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶(hù)回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二、存在的缺點(diǎn)及計劃
對于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
三、部門(mén)組織上面的一些小建議在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。 培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標
今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù);并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四總結
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰、我決心再接再厲，更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。
內勤培訓心得體會(huì ) 10
辦公室是一個(gè)單位的樞紐，起著(zhù)承上啟下、綜合協(xié)調、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用。內勤則是辦公室的內部勤務(wù)人員，負責辦公室內部事務(wù)管理、文書(shū)處理、報表填寫(xiě)、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合前階段的工作，談一些我對辦公室內勤工作的粗淺認識，也可以算是心得體會(huì )吧。
一、干好辦公室內勤工作要扮演好“三種角色”。
首先，要當好領(lǐng)導的“計囊團”。內勤人員是企業(yè)領(lǐng)導的參謀助手，是領(lǐng)導的“計囊團”。要不斷學(xué)習理論，分析形勢，研究問(wèn)題，善于站在全局的角度和領(lǐng)導的高度認識問(wèn)題、分析問(wèn)題，提出新觀(guān)點(diǎn)、新思想、新認識；找準企業(yè)運行過(guò)程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調查報告，為領(lǐng)導科學(xué)決策服務(wù)；要圍繞領(lǐng)導工作和所要解決的問(wèn)題，提出的各種工作建議，針對實(shí)踐中急待解決的問(wèn)題提出合理化建議；要為落實(shí)某項工作或貫徹領(lǐng)導者的意見(jiàn)提出具體的實(shí)施辦法，根據客觀(guān)要求和企業(yè)運行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等。其次，要當好干群的“勤務(wù)員”。內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導搞好服務(wù)。
領(lǐng)導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動(dòng)去干好，做到積極而不越權，服從但不消極，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來(lái)辦事的同志，主動(dòng)幫助辦理各種相關(guān)手續，讓辦事人員滿(mǎn)意；主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導匯報，及時(shí)給予答復和辦理，讓員工滿(mǎn)意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。三是，要當好公司的“內當家”。認真抓好公司的日常事務(wù)管理，安排好每一次會(huì )議，籌劃好每一次宴會(huì )，調配好每一次用車(chē)；要認真抓好公司考勤管理，對各部門(mén)員工的出勤情況做好監督管理，按時(shí)統計公示；要積極搞好各部門(mén)之間、上下級之間工作的協(xié)調，保障公司各部門(mén)工作的.統一性和集中性。
二、干好辦公室內勤工作要處理好“四種矛盾”。
一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén)，其性質(zhì)主要體現在服務(wù)性上，內勤人員主要是為領(lǐng)導和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導服務(wù)。因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內勤人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著(zhù)手，提前準備。
對領(lǐng)導臨時(shí)交辦的任務(wù)、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動(dòng)，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應領(lǐng)導的工作思路，想領(lǐng)導所想，謀領(lǐng)導所謀，把問(wèn)題想在前，把工作做在前，主動(dòng)做好超前服務(wù)。三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機要檔案保密等工作；事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。
事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內勤工作事無(wú)巨細，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。四是處理好“過(guò)”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，要為領(lǐng)導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。
三、干好辦公室內勤工作要做到“四‘得’兼備”。
一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力；要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動(dòng)性、預見(jiàn)性、創(chuàng )造性，以較高的政策理論素養和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導出謀劃策、查漏補缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(cháng)遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級領(lǐng)導的工作意見(jiàn)和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見(jiàn)和建議。二是“管得寬”。
辦公室內勤工作綜合全局，協(xié)調各方，承內聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規則，既要全面了解領(lǐng)導們各方面工作情況，為領(lǐng)導們工作的順利開(kāi)展創(chuàng )造條件，又要協(xié)調各方，處理好上下左右的關(guān)系。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實(shí)。對職責以外但沒(méi)有部門(mén)抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來(lái)，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進(jìn)。
三是“做得細”。內勤工作無(wú)小事。這就要求內勤人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。五是“抓得實(shí)”。要據實(shí)情、講實(shí)話(huà)、干實(shí)事、創(chuàng )實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。內勤人員一定要實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽(tīng)取基層意見(jiàn)，向領(lǐng)導反映情況，都要全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。
除了以上談到的一些心得和體會(huì )外，本人也在工作中發(fā)現一些問(wèn)題，現就這些問(wèn)題提一些合理化建議及解決方法：
1、各個(gè)部門(mén)的溝通不夠流暢、和諧。
建議改進(jìn)的方法：加強各門(mén)門(mén)之間的感情的溝通，在不損壞各部門(mén)利益的基礎之上要使各個(gè)部門(mén)的小利益同公司的大利益相互和諧，使幾個(gè)目標和為一起，這樣我們的工作才能取得較大的進(jìn)步。對于那些工作文件政策之類(lèi)的書(shū)面規定，一定要全面的落實(shí)，特別是銷(xiāo)售和財務(wù)部門(mén)要及時(shí)地溝通。不要等到問(wèn)題發(fā)生實(shí)在解決，那時(shí)不僅事倍功半，同時(shí)也會(huì )嚴重的影響積極性。
2、一切要以事實(shí)說(shuō)話(huà)。
建議改進(jìn)的方法：在我們的工作過(guò)程中，一切要以事實(shí)為依據，根據現實(shí)問(wèn)題反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行對癥下藥，不僅要進(jìn)行全面地了解，還要進(jìn)行辯證的眼光看問(wèn)題。對一些經(jīng)常出現的問(wèn)題要及時(shí)的溝通。沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，即使有機會(huì )也不要信口開(kāi)河，為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導看的，而是要有所收獲。不要拿著(zhù)公司的資源給自己謀利益。
3、提高工作效率。
建議改進(jìn)的方法：有些事情我們不能的干一件說(shuō)一件，好多事情是可以歸結成一類(lèi)的，要盡量歸結成一個(gè)制度或是流程，避免重復。
一提高辦事效率。關(guān)鍵要在“求快、求準、求實(shí)、求精”上下功夫。俗話(huà)說(shuō)：“時(shí)間就是效率，效率就是生命”，效率的高低直接與一個(gè)機關(guān)的工作質(zhì)量、工作標準、工作能力有關(guān)，如機關(guān)效率不高會(huì )影響上級對下級的工作部署和決策落實(shí)等等效率。二是要求準。求準就是要在辦事中做到準確無(wú)誤。機關(guān)工作可謂包羅萬(wàn)象、千頭萬(wàn)緒。如果在辦事中沒(méi)有處理好“求快”與“求準”間的關(guān)系，可能會(huì )使所辦的事在時(shí)間上延遲準確度上不夠。
因此，在辦事過(guò)程中，要做到認真、仔細、負責，以確保件件事都準確，件件事都能辦成。三是要求實(shí)。求實(shí)就是辦事要腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)，做到件件事有回應，件件事均落實(shí)。特別是領(lǐng)導交辦的各項工作和群眾提出的意見(jiàn)，要及時(shí)去解決和處理好，以求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的精神和扎實(shí)的工作作風(fēng)，以切實(shí)負責的態(tài)度，把事情辦結辦實(shí)辦好，使領(lǐng)導放心，群眾滿(mǎn)意。四是要求精。求精就是辦事要精益求精。要尋找辦事規律，摸索辦事經(jīng)驗，找準辦事重點(diǎn)，少走回頭路，多出精點(diǎn)子，同時(shí)要做到勤于思考、多想辦法、總結經(jīng)驗、改進(jìn)不足，集中精力抓好每件事的分工落實(shí)工作。
內勤培訓心得體會(huì ) 11
我于十月底有幸加入到遠景的團隊中，這短短的十幾天，在副總的親切指導和關(guān)心培養下，
在經(jīng)理及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著(zhù)對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將工作情況總結如下：
一、認真學(xué)習，努力提高
因為所學(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，雖然是機電一體化專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，但是我相信自己可以做好銷(xiāo)售內勤的工作的。所在在平時(shí)的工作中謙虛謹慎，好學(xué)，認真學(xué)習同事的點(diǎn)滴經(jīng)驗，相信總會(huì )有回報的。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為銷(xiāo)售一員肩負著(zhù)領(lǐng)導助手的重任，同時(shí)又要兼顧機關(guān)正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，進(jìn)入工作的時(shí)間不長(cháng)，首先要熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。經(jīng)常到車(chē)間去向基層員工學(xué)習，不懂的就問(wèn)他們，因為他們是生產(chǎn)一線(xiàn)的主力軍，了解產(chǎn)品的`生產(chǎn)流程，并且知道注意的事項及安全。銷(xiāo)售內勤是公司與客戶(hù)上情下達、下情上報的橋梁，做好銷(xiāo)售工作，對全公司產(chǎn)品的的銷(xiāo)售運轉起著(zhù)重要的作用，為此，無(wú)論是文書(shū)檔案工作還是內勤管理工作，或者是銷(xiāo)售工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導、客戶(hù)滿(mǎn)意。對領(lǐng)導交辦的事項，認真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不�；^、不出難題。腳踏實(shí)地的做好每一件細微的工作，不敢有絲毫的怠慢。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我要堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，在今后的工作中，不能耽誤任何領(lǐng)導交辦的任何事情。不清楚，不理解的認真及時(shí)問(wèn)明白，保證自己做的事情最終結果是正確的，不給公司和客戶(hù)的利益帶來(lái)?yè)p失。并且經(jīng)常思考哪些方式方法可以將銷(xiāo)售內勤的工作進(jìn)展得更加優(yōu)秀。
四、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、我工作的步伐總比交給我的任務(wù)慢，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情。熟話(huà)說(shuō)的好，好記性不如爛筆頭嘛。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。我會(huì )認真學(xué)習銷(xiāo)售人員的規范。積極了解每一件產(chǎn)品的性能，協(xié)助好業(yè)務(wù)員做好銷(xiāo)售工作的。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。相信自己在銷(xiāo)售內勤的平臺上可以有一個(gè)很好的發(fā)展，并且向業(yè)務(wù)員發(fā)展，當然要先做好銷(xiāo)售內勤的工作。
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