工作心得體會(huì )(15篇)
當我們備受啟迪時(shí)，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的工作心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
工作心得體會(huì )1
八月份的脫貧攻堅工作剛剛完成，現在又迎來(lái)了土地雙掛的工作，雖然忙一點(diǎn)，累一點(diǎn)，但是感覺(jué)每一天都是很充實(shí)的，并且每一天都會(huì )學(xué)到很多東西。
在脫貧攻堅工作中，讓我真的發(fā)現原來(lái)有許多農村的家庭生活是很困難的，他們真的很需要政府的幫助。也讓我明白了農民的`一些主要收入xxxxxxxx、政府補助方式等
昨天雙掛工作才開(kāi)始，這個(gè)星期估計都要為雙掛而奮戰了。其實(shí)我感覺(jué)蠻慚愧的，第一天被分到這個(gè)工作的時(shí)候，我都不知道何為雙掛，幸虧鎮上的領(lǐng)導給我們耐心、詳細的解釋了一下，國土所的所長(cháng)又給我們小培訓了一下，教我們看圖紙，做記錄。
今天在鎮上的幾個(gè)村跑了一整天，其實(shí)感想是很多的。最大的感想是道路，這幾天下雨了，所以那道路真是泥濘��！不僅我們不方便，我感覺(jué)長(cháng)期生活在那的百姓在下雨天也會(huì )感覺(jué)不方便。真希望隨著(zhù)我們生活水平的提高，每個(gè)村家家戶(hù)戶(hù)門(mén)前都是水泥路。還有就是感覺(jué)這幾天真是真正接觸農村啊，所以自己一定好好珍惜這一個(gè)星期的學(xué)習時(shí)間，能有所收獲。
工作心得體會(huì )2
父母給了你第一次生命，可以說(shuō)，這些可愛(ài)的人給了你第二次生命！
今晨6點(diǎn)鐘，也正值人們熟睡或睡意朦朧之際，一位婦瘤子宮內膜癌的病人在病房上廁所的時(shí)候突發(fā)心跳驟停，送人我科室ICU進(jìn)行搶救。夜里我科室當班的醫護人員只有陳飛醫生、護士4個(gè)：肖洪發(fā)、張曉佳、曹玉姣和胡小弟等人，他們全身心地積極投入搶救，予以持續的胸外心臟按壓，歷時(shí)1個(gè)多小時(shí)，終使得病人恢復了心跳。這是一個(gè)多么令人驚心動(dòng)魄的時(shí)刻！當時(shí)科內還有3個(gè)病危的患者、一個(gè)病重的患者和3個(gè)大手術(shù)后的病人，醫生和護士的工作量是可想而知的！我們的護士長(cháng)6點(diǎn)接到電話(huà)，來(lái)不及洗漱就趕來(lái)病房協(xié)助搶救。夜班護士胡小弟和當班醫生陳飛直到上午11點(diǎn)才下班，中間一直都沒(méi)休息、吃飯，護士長(cháng)更是到中午13點(diǎn)鐘才早飯中飯一起吃。我們護士夜班是從晚上10點(diǎn)到第二天早上8點(diǎn)，共10個(gè)小時(shí)，都不能睡覺(jué)，只能陪在守護在病人的床旁，以便隨時(shí)觀(guān)察病人的'病情變化并采取相應的措施積極處理，記錄。不僅如此，ICU是沒(méi)有陪人陪伴，更沒(méi)有患者家屬照顧，ICU患者的所有治療和護理包括生活護理也就是吃喝拉撒全都是由我們護士去做去完成的。
我們科室是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)科室，我們對病人更是沒(méi)有半點(diǎn)的嫌棄，依然耐心細心地全心全意地為病人服務(wù)，對病人不拋棄不放棄，即便生物鐘顛倒，吃飯沒(méi)有規律，再苦也好，再累也好，我們值了！
工作心得體會(huì )3
時(shí)間過(guò)的好快，不知不覺(jué)我們在這已經(jīng)熬過(guò)一個(gè)月了，記得剛來(lái)的時(shí)候，我們有太多的不滿(mǎn)接著(zhù)是順從，既來(lái)之則安之，學(xué)會(huì )了慢慢適應！一個(gè)月從不懂到懂，從跟師父到自己獨立，現在想想自己都不知不覺(jué)的熬過(guò)來(lái)了！今天下午人事部總監與經(jīng)理還有經(jīng)理助理召集我們實(shí)習生開(kāi)會(huì )，談我們的工作感受與生活問(wèn)題，坐在那里我就在回想我的這一個(gè)月，以前在學(xué)校早上八點(diǎn)上課，下午四點(diǎn)五十放學(xué)，吃飯逛街玩，而如今工作了，生活也成定性的了，除過(guò)休息，早上八點(diǎn)上班，六點(diǎn)半起床，半個(gè)小時(shí)打扮的時(shí)間，七點(diǎn)去吃員工餐，之后開(kāi)會(huì )，接著(zhù)一天的工作就開(kāi)始了，下午四點(diǎn)半下班，吃過(guò)飯就回宿舍休息，不累的情況下出去逛街！每天都是重復的生活，原來(lái)這就是所謂的社會(huì )人！我們也由學(xué)生變成了職業(yè)人的角色！
一切都有不習慣變成了習慣，好多同事看見(jiàn)我們幾個(gè)都說(shuō)脫去工裝看著(zhù)你們好��！有一個(gè)領(lǐng)班開(kāi)玩笑的對我說(shuō):你好年輕哦！我們還是一個(gè)單純的小女孩，我們不會(huì )與人玩心眼，所以吃虧的總是我們！
一個(gè)月來(lái)我單單是工作，可以說(shuō)是混日子吧！還是沒(méi)有從我的工作中找到樂(lè )趣，發(fā)現我好機械化！經(jīng)理有一次給我談話(huà)問(wèn)我后悔不后悔我的選擇，我說(shuō)后悔過(guò)，但是那是在學(xué)校的時(shí)候我后悔我的選擇，現在走進(jìn)工作崗位，去實(shí)踐過(guò)之后我不后悔了。記得他第一次就教導我們幾個(gè)要擺正心態(tài)，從學(xué)習中成長(cháng)，從小事做起！那次很令我感動(dòng)，我有一個(gè)工作沒(méi)有做到位，他就親手教我，尤其他那句話(huà)說(shuō)的很好:細節做不到何來(lái)管理！他還鼓勵我繼續學(xué)習英語(yǔ)，堅持做下去總有成功的那一天！我們幾個(gè)在談的時(shí)候當輪到我時(shí)，當我把我的感受說(shuō)出來(lái)時(shí)，說(shuō)實(shí)話(huà)我心里是很不平衡，整天工作的.很壓抑、沒(méi)有激情，然而孟助理針對我的感受又談了她的見(jiàn)解，她的一席話(huà)瞬時(shí)點(diǎn)亮了我，當你無(wú)法改變這個(gè)環(huán)境的時(shí)候你就改變你自己，我們是堂堂大學(xué)生是不錯，是社會(huì )就不承認你是大學(xué)生怎么著(zhù)，你是大學(xué)生那來(lái)的經(jīng)驗讓人家用你，你不還得從零做起，所以心態(tài)很重要，我們的總監也是洗馬桶出身，有時(shí)你必須向社會(huì )低頭！孟助理期待第二個(gè)月之后我們再見(jiàn)面我有新的感受，然而這個(gè)月每天的工作都是一個(gè)新挑戰，相信我會(huì )以嶄新的姿態(tài)迎接工作上的挑戰，但愿我能學(xué)會(huì )更多！
工作心得體會(huì )4
記得今年我剛教四（7）班的數學(xué)，第二周周二我因等幾個(gè)吃飯慢的學(xué)生回教室遲了一些，進(jìn)班一看發(fā)現教室的黑板上畫(huà)著(zhù)一張笑臉，旁邊還寫(xiě)著(zhù)“黃老師的笑”。我想：是誰(shuí)沒(méi)事干，竟敢在黑板上畫(huà)老師，真是膽大包天，太不像話(huà)了！我的火蹭的就上來(lái)了。我怒容滿(mǎn)面，雙眼嚴厲的掃視全班的學(xué)生，希望一下子揪出那位搗蛋鬼，學(xué)生們一個(gè)個(gè)睜大了驚恐的眼睛望著(zhù)我，面面相覷。
教師的職業(yè)告訴我，冷靜、冷靜，否則……。我強帶笑容說(shuō)：“呀，誰(shuí)畫(huà)的老師，這張笑臉很燦爛呢�！苯淌依锞o張的空氣柔和了許多，學(xué)生們長(cháng)長(cháng)地舒了一口氣，這時(shí)班長(cháng)李汶霏怯怯地站起來(lái)，低著(zhù)頭說(shuō)：“是我畫(huà)的�！薄笆悄�，你為什么要給老師畫(huà)一張笑臉呢？”我心中雖然有氣，但是語(yǔ)氣還是很柔和的問(wèn)。他抬起頭大聲地說(shuō)：“同學(xué)們都認為您每天的臉都是‘陰天’，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，一點(diǎn)笑容都沒(méi)有，同學(xué)們心里都非常緊張，不敢回答問(wèn)題，害怕您批評，他們都希望您能微笑著(zhù)給我們上課�！�
我頓時(shí)愣在那里，沒(méi)有想到學(xué)生對老師的'情緒變化觀(guān)察得是這么仔細，更沒(méi)有想到老師的微笑在孩子們的心中是這么重要！細細想來(lái)，這學(xué)期我剛接了這個(gè)班，因為和學(xué)生不熟有許多磨合，開(kāi)學(xué)一周的教學(xué)讓我真正領(lǐng)教了學(xué)生的計算能力，什么6+7=12、4+8=13……你想都想不到的問(wèn)題學(xué)生卻五花八門(mén)的送來(lái)給你。同時(shí)聽(tīng)別人說(shuō)這個(gè)班的成績(jì)不理想，心中也不免焦躁。第一周輪到我帶餐的中午吃完飯就催促學(xué)生進(jìn)教室，自己忙著(zhù)改作業(yè)，布置學(xué)生做一些計算題。想抓住一切時(shí)間把學(xué)生的不足立刻補上，以一當十的補，以自己的“冷漠”裝酷，想讓學(xué)生害怕，而不得不做作業(yè)。被成績(jì)遮住了雙眼，被功利塵封了心靈，心靈的“肝硬化”，讓我以粗暴和冷酷面對著(zhù)一個(gè)個(gè)新鮮的生命和活撥的童年。
我對教育的真情，對孩子的摯愛(ài)變成了什么？是不是該幻成絢麗的微笑之花��！
工作心得體會(huì )5
大學(xué)畢業(yè)就來(lái)泰盈工作，如今已有兩年多了！現在恰逢行業(yè)低谷，很多人選擇跳槽甚至轉行。這使我想起了入行之初的情景，記得參加公司面試的前一天，意大利ac米蘭俱樂(lè )部傳奇球星馬爾蒂尼退役了，馬爾蒂尼之所以偉大，不僅僅是因為他的足球天賦，還在于他的忠誠和堅持。在轉會(huì )如家常便飯的`足球圈，在ac米蘭一家俱樂(lè )部一踢就是24年，著(zhù)實(shí)讓人敬佩！
而同樣擁有極高天賦的伊布卻被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。銷(xiāo)售工作流動(dòng)性大，門(mén)檻很低，但是想做好并不容易。泰盈被稱(chēng)作“家庭、學(xué)校、軍隊”剛一進(jìn)入公司就被她的企業(yè)文化深深吸引，那時(shí)候就決定要好好堅持下去。雖然大學(xué)學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，但是真正進(jìn)入銷(xiāo)售實(shí)戰中才發(fā)現要學(xué)習的東西還很多。進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過(guò)程當中，我發(fā)現地產(chǎn)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰性。一個(gè)積極的心態(tài)，是對自我的一個(gè)期望和承
工作心得體會(huì )6
一、研究當代中學(xué)生的心理特征，實(shí)施相應的管理措施
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，21世紀對人的素質(zhì)提出了更高的要求。學(xué)生思想教育工作環(huán)境的最本質(zhì)變化是社會(huì )經(jīng)濟運作的市場(chǎng)化。市場(chǎng)經(jīng)濟使得傳統觀(guān)念和精神生活發(fā)生了根本變化。這種轉變使得傳統觀(guān)念發(fā)生猛烈的碰撞和沖突，這種碰撞直接影響學(xué)生裝的價(jià)值觀(guān)的形成。
同時(shí)，隨著(zhù)現代科技飛速發(fā)展的信息技術(shù)的高度發(fā)達，社會(huì )的各種信息先后直接傳播給學(xué)生，潛移默化地影響著(zhù)學(xué)生的成長(cháng)。為了適應社會(huì )的發(fā)展的需要，新世紀的人才不但要有思想、有道德、有文化，而且還要有較強的心理承受能力，能正確對待挫折和壓力，能在競爭與進(jìn)取中體驗樂(lè )趣，能在學(xué)習和事業(yè)中體現自尊和自信。但是，現在的中學(xué)生恰恰表現出心理素質(zhì)較低，耐挫力較差的特點(diǎn)，而傳統教育忽視了心理素質(zhì)的提高，限制了學(xué)生個(gè)人潛能的發(fā)展，更不能適應市場(chǎng)經(jīng)濟條件下現代人才的要求。
鑒于以上原因，在班級工作中，我對學(xué)生的心理進(jìn)行了仔細研究，并采取了相應的措施：
�。ㄒ唬┬袨榈膹谋娦�
學(xué)生非�？粗赝g人對自己的態(tài)度和自己在小團體中的地位，把同齡對自己的評價(jià)當成衡量自身價(jià)值的標準。因此，當同齡人的觀(guān)點(diǎn)和教師、家長(cháng)的`觀(guān)念相抵觸時(shí)，他們更傾向于服從同齡人的意見(jiàn)。只要能得到同齡人的贊許，寧可舍棄客觀(guān)標準而服從少數同齡伙伴的意愿。所以，一些學(xué)生為了獲取伙伴的贊許，經(jīng)常做出一些違紀的極端舉動(dòng)，根據這一點(diǎn)，我特別關(guān)注班級中出現的一些非正式群體，特別是消極型和危險型的群體。對非正式群體表現的不良傾向，要積極引導，使他們的目標逐步與集體的目標相一致。前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯正是扎住這一點(diǎn)，成功地改造了一大批青少年違法者。
�。ǘ┧季S的獨立判斷性
當代中學(xué)生在考慮問(wèn)題時(shí)，開(kāi)始更多地運用理論思維。對于老師提出的要求，已不像小學(xué)生那樣一概服從，特別是在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，中學(xué)生的精神生活空間空前擴大，他們的社會(huì )視野更加廣闊，他們不僅對別人的思想要問(wèn)一個(gè)為什么，對自己的想法也常常進(jìn)行反思。另一方面，思維的批判性使他們變得十分固執，對一些雖然正確但還沒(méi)被他們相通的觀(guān)點(diǎn)拒不接受。針對這一特點(diǎn)，我不是用高壓手段強令他們服從，而是耐心地尋找他們的思想的疙瘩所在，并幫助他們解開(kāi)思想疙瘩，最后收到水到渠成的教育效果。
�。ㄈ┣榫w的兩極性
青年學(xué)生情緒反應十分強，遇到一些小事，或振奮激動(dòng)，或動(dòng)怒慪氣。有時(shí)他們自認為是真理的化身，會(huì )熱血沸騰；有時(shí)他們又心灰意冷；有時(shí)又由于一時(shí)的沖動(dòng)而干出蠢事來(lái)。針對他們的情緒，我本著(zhù)對他們高度負責的宗旨對他們加以正確引導，只要他需要合理，方向正確，由于產(chǎn)生的激情、熱情就加以保護，對那些不合理的需要和錯誤觀(guān)點(diǎn)，要通過(guò)耐心細致的思想工作給予糾正，幫助他們學(xué)會(huì )正確思考，善于總結教訓，形成正確的價(jià)值觀(guān)。
�。ㄋ模┳晕乙庾R的增強
青年學(xué)生大多數都愿意主動(dòng)地根據社會(huì )要求不斷認識和發(fā)展自己。中學(xué)生較強的自尊心，是一個(gè)驅使其前進(jìn)的動(dòng)力，自尊心強的學(xué)生，通常要別人尊重自己，有主見(jiàn)、善于交際，能積極參加社會(huì )活動(dòng)；自尊心弱的學(xué)生，往往會(huì )輕視自己，傾向于消極評價(jià)自己，回避周?chē)娜�，很少參加社�?huì )活動(dòng)，這不利于他們的個(gè)性發(fā)展，特別是與當前市場(chǎng)經(jīng)濟的需求不相適應。為此，對于初犯錯誤的學(xué)生，在思想上幫助他們，鼓勵他們細小的進(jìn)步；在生活上體貼關(guān)懷他們，并鼓勵他們積極參加一些有意義的活動(dòng)，使他們在參與過(guò)程中發(fā)揮聰明才智，認識自己的長(cháng)處；同時(shí)經(jīng)常幫助他們，使他們既不過(guò)高估計自己，又不低估自己，逐步樹(shù)立自尊心與自信心。
二、重視“鼓勵”在班級鼓勵中的重大作用
真誠、坦率、得體的“鼓勵”能創(chuàng )造奇跡�！妒ソ�(jīng)》中所羅門(mén)諺語(yǔ)說(shuō)：“那種在合適環(huán)境中講的話(huà)，如同在銀盤(pán)子里放上一些金蘋(píng)果那樣恰到好處�！钡拇_，我在工作中體會(huì )到，恰如其分的“鼓勵”會(huì )產(chǎn)生事半功倍的效果。
�。ㄒ唬┌駱庸膭�，自強不息
“圣賢之仁可以百世為師”，懂得圣賢們的禮貌規矩，愚蠢的人會(huì )變得聰明，優(yōu)柔寡斷的人會(huì )變得剛毅果斷。要讓學(xué)生見(jiàn)賢思齊。我讓同學(xué)們認真翻閱名人傳記，選出其令自己心動(dòng)的章節，在班里交流，臺上聲情并茂，臺下掌聲迭起，同學(xué)們無(wú)不為那些優(yōu)秀人物所表現的品格而干喟不已。我趁熱打鐵，鼓勵學(xué)生向名人學(xué)習，用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)自己成功的歷史。學(xué)生個(gè)個(gè)躍躍欲試，在心中寫(xiě)下了自己的豪言壯志。
十九世紀英國偉大的道德家塞謬爾斯邁爾斯說(shuō)：“當人的性格處于可塑階段并且容易接受影響時(shí)，最好是激勵他們去崇拜偉大的品格�！钡拇_，優(yōu)秀人物所說(shuō)出的金玉良言，他們?yōu)槭廊怂龀龅谋砺�，�?huì )超越時(shí)空地存在著(zhù)，會(huì )融入后代人的思想和心靈，給其人生的道路以有益的啟迪。盡管名人激勵并不都是立竿見(jiàn)影，但是我相信，這份教育會(huì )潛移默化地影響每位同學(xué)，使其自強不息永遠進(jìn)取。
�。ǘ┛隙ü膭�，自勉不墮
林肯曾說(shuō)，人人都喜歡受人稱(chēng)贊。美國著(zhù)名的心理學(xué)家威謙詹姆士說(shuō)，人類(lèi)本質(zhì)中最殷切的需求是渴望被肯定。這種渴望使狄更斯寫(xiě)下了不朽的作品，克利斯大林多福瑞恩爵士在石頭上設計出詩(shī)篇；徐悲鴻對齊白石作品的贊許，熊慶來(lái)對華羅庚論文的肯定，使中國多了位藝術(shù)家和科學(xué)家。同樣，老師的諷刺挖苦、吹毛求疵會(huì )使學(xué)生喪失志氣，而發(fā)自?xún)刃牡目隙〞?huì )在其人生的平湖上蕩起層層漣漪，甚至掀起滔天巨浪。人班一位女生因家庭的意外變故而精神萎靡不振，成績(jì)一落千丈。我鼓勵好用理智戰勝情感，珍惜青春，為實(shí)現理想而用心學(xué)習。對此，好感受到老師對好的尊重與期待。終于從困境中走出，以?xún)?yōu)異的成績(jì)考入全國重點(diǎn)大學(xué)。
�。ㄈ⿲捜莨膭�、自善其身
“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”，不犯錯誤不在人的能力范圍這內，學(xué)生犯錯誤更是不可避免。塞繆爾斯大林邁爾說(shuō)，與其說(shuō)是人們的錯誤使其墮落，不如說(shuō)是人們對待錯誤的態(tài)度導致他們墮落。如何讓他們在痛苦中總結經(jīng)驗，在教訓中學(xué)到智慧，使用權其不遷怒，不膩過(guò)，老師對錯誤的處理方法至關(guān)重要。愛(ài)迪生的母親的寬容使這個(gè)世界多了位發(fā)明家，同樣，為師者的寬容也會(huì )使學(xué)生感受一份真愛(ài)與撫慰。
緊張的期末考試結束了，晚上七點(diǎn)多，電話(huà)鈴響起，傳出了一個(gè)女生的啜泣：“老師，實(shí)在對不起您，我犯了一個(gè)不可原諒的錯誤……”原來(lái)這位同學(xué)學(xué)習成績(jì)優(yōu)秀，可她對政治課不感興趣，期末考試又怕不及格，把政治資料帶入了考場(chǎng)，違反了校規。她檢討著(zhù)，哽咽不停，正戰戰兢兢，如果疾言厲色，可能會(huì )使這精神崩潰。我漢有呵斥她，而是與她一起分析錯誤發(fā)生的原因，勸慰她放下包袱，用行動(dòng)抒寫(xiě)好今后的歷史。老師的寬容使她的情緒平定了許多，在對老師感激的同時(shí)，又多了份自慚與自責。幾天后，她心平氣和地接受了學(xué)校的批評。她在努力學(xué)習的同時(shí)，默默地為集體服務(wù)著(zhù)，用行動(dòng)感動(dòng)著(zhù)身邊的每一個(gè)人。而今的她漫步在學(xué)校的校園。在她一次次甜甜的問(wèn)候與不懈的追求中，我體味著(zhù)做一名教師的欣慰與榮耀。
疏松的土質(zhì)能使用權植物更加茁壯的成長(cháng)，寬松的環(huán)境能讓心靈更加健康的發(fā)展。教師的寬容與諒解造成就了一個(gè)和諧寬松的氛圍，更造成就了一顆顆健康明朗的心靈。
榜樣鼓勵讓徘徊躑躕的學(xué)生裝看到了前進(jìn)的方向，肯定鼓勵使屢犯錯誤的同學(xué)有了改過(guò)的信心，寬容鼓勵令痛苦不堪的同學(xué)看到希望的曙光。在老師善意的尊重與信任中，同學(xué)們會(huì )更加自律與自強，充分挖掘內在潛力，日異其能，歲增其智，構筑一個(gè)完美的人生。
工作心得體會(huì )7
光陰似箭日月如梭，轉眼間，來(lái)到金燕仙女山酒店十月之久，在這說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短的時(shí)間里，我學(xué)會(huì )了許多技能技巧，同時(shí)也領(lǐng)悟到了許多做人的道理。在餐飲服務(wù)過(guò)程中我們應該做到以下幾點(diǎn)：
1．誠信，誠信就是誠實(shí)，不做虛假的事，信，我有兩種解釋?zhuān)皇菍T工的信任，二是對公司的信任，俗話(huà)說(shuō)：“重諾守信，人必近之，狡詐欺蒙，人必遠之�！闭\信是做人之本，同時(shí)也是在社會(huì )上立足的基礎。
2.敬業(yè)，敬業(yè)就是忠于職守的事業(yè)精神，在社會(huì )上有很多人都看不起服務(wù)員這職業(yè)，即使做到服務(wù)員這項工作，也會(huì )想，反正我不會(huì )永遠在這里當服務(wù)員，其實(shí)這種想法是錯誤的，沒(méi)有哪一個(gè)天生生下來(lái)就是當官的命，也沒(méi)有哪一個(gè)天生生下來(lái)就是有錢(qián)人，只有自己愛(ài)崗敬業(yè)，努力工作，才會(huì )有升職加薪的機會(huì )，所以我們選擇了這份職業(yè)，就應該正確的認識職業(yè)，樹(shù)立職業(yè)的榮譽(yù)感尊重自己的職業(yè)，安心工作，不管再苦再累，我們都應該任勞任怨，努力完成自己的本職工作。
3團結，團結就是力量，在生活中，各方面都需要團結，一根筷子，很容易折斷，兩根筷子，容易被折斷，三根筷子，不易折斷，四根筷子難折斷，五根筷子.....每增加一根筷子就要多加一把力，才能將其折斷，可想而知，團結的力量有多大，在我
們這個(gè)大家庭里面，我們更需要團結，我們來(lái)到這了是為了工作，為了給家庭減輕負擔，同時(shí)也是為了豐富自己的人生，讓自己的人生更加精彩，我們不應該為了一點(diǎn)小事，而斤斤計較，鬧得不開(kāi)心，不開(kāi)心就會(huì )影響團結，影響工作，有工作，大家一起溝通一下，如何把工作做好，一個(gè)人知道而不告訴其他人你，那是不團結的表現，三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮，再怎么說(shuō)，三個(gè)人總 比一個(gè)人強，工作的事情是大家的，有事大家做，沒(méi)事大家一起晚，只有團結合作才能將工作做好。
4.服務(wù)，服務(wù)是為顧客做事，滿(mǎn)足顧客的需求。服務(wù)的好壞直接影響到我們酒店的聲譽(yù)，所以，我們應該做好服務(wù)，要做好服務(wù)我覺(jué)得應該做到三心一笑，三心，即：關(guān)心，細心和耐心，主動(dòng)關(guān)心客人的一切需求，隨時(shí)觀(guān)察客人的心理狀態(tài)，把服務(wù)做到客人開(kāi)口之前，客人對我們的菜品及其它服務(wù)不滿(mǎn)意時(shí)，我們應該耐心傾聽(tīng)客人的.訴求，一笑，即微笑，微笑是溝通的第一語(yǔ)言，它能使人感到溫馨及尊重，面對顧客，我們的心理不管有多么多么的不愉快，不應將其帶入工作中來(lái)，拿人錢(qián)財，替人消災，我們收取了顧客的錢(qián)，就要讓顧客在這里吃得，玩得開(kāi)心。 為了自己的事業(yè)，同時(shí)也為了酒店的聲譽(yù)，就需要我們每個(gè)人承擔起自己的責任，努力工作，團結一致，一定能把工作做的更好。
工作心得體會(huì )8
在xx銀行xx支行工作快一年了，在這里我從事著(zhù)一份最平凡的工作—柜員�？赡茉趧e人眼里，普通的柜員談不上什么前途，但是我不這么認為，柜臺一樣可以干出一番的事業(yè)。態(tài)度決定一切。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名xx行員工，特別是一線(xiàn)員工，我時(shí)刻感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示一個(gè)銀行的形象，是一個(gè)銀行的臉面，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任，盡心盡力的為客戶(hù)服務(wù)。展示我行的“文明窗口”。
在銀行員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示xx行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而在面對各類(lèi)客戶(hù)的背后，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的.周到服務(wù)讓客戶(hù)真真切切的體會(huì )到我行的真誠，感受到在xx行辦理業(yè)務(wù)的以人為本，這樣的工作就是不平凡的。為此，我要求自己做到：
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守單位的各項規章制度；
三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處、互幫互助。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持想客戶(hù)所想，以客戶(hù)為最基本出發(fā)點(diǎn)。為客戶(hù)提供全方位、周到、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活運用，為客戶(hù)提供一定的方便，為客戶(hù)提供個(gè)性化、人性化的服務(wù)。銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的，要互幫互助，相互學(xué)習。
在不斷幫助同事的同時(shí)也要不斷的完善自我。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行間的競爭也日趨激烈。既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來(lái)的挑戰。所以不能屈居于現狀，不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能更好的服務(wù)于客戶(hù)，將工作做的更完美。
態(tài)度決定一切。立于根本踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大始于平凡之，平凡的我們一樣能夠奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片屬于自己的天空。
工作心得體會(huì )9
在這一學(xué)年里，孩子的各方面的進(jìn)步有了一個(gè)明顯的飛躍。孩子在我們設計的在每個(gè)游戲及教育活動(dòng)中，自由的創(chuàng )造、大膽的想象，他們自信、自立，漸漸變得懂事、講禮貌，與同伴之間能相處融洽，會(huì )互相幫助，互相分享，自理能力也有明顯提高……孩子們都活潑、熱情，整個(gè)班級呈現出較好的學(xué)習氛圍�？粗�(zhù)這些天天在長(cháng)大的孩子們，欣慰、自豪充滿(mǎn)了我們的心懷，回想過(guò)去的一年，有許許多多辛勤的付出，但收獲卻更多。為了更好地吸取經(jīng)驗，使我們的工作更上一個(gè)臺階，現將一學(xué)期工作小結
一、保教結合，促進(jìn)幼兒健康發(fā)展
我們的教育是全面發(fā)展的教育，增強幼兒體質(zhì)，發(fā)展幼兒基本動(dòng)作，培養幼兒對體育活動(dòng)的興趣是素質(zhì)教育的目標之一。我班根據幼兒年齡特點(diǎn)開(kāi)展各種生動(dòng)有趣的體育活動(dòng)。如：《袋鼠跳》、《小螞蟻》、《跳格子》等，提供了皮球、花鏢、拉力器、彩帶等玩具材料，并借鑒“三浴”實(shí)驗，利用陽(yáng)光、空氣、水等自然因素對幼兒進(jìn)行鍛煉。同時(shí)，還培養了幼兒不怕困難，堅強勇敢等良好心理品質(zhì)。并且，在實(shí)施教育的過(guò)程中，注重保教結合的原則，使教育自然滲透于各項活動(dòng)中。
如在國慶期間，組織幼兒參加泉州市“愛(ài)祖國、頌祖國”繪畫(huà)比賽，組織幼兒秋游，培養幼兒熱愛(ài)家鄉的情感，教育幼兒愛(ài)班，愛(ài)同伴，并針對安全教育，開(kāi)展一系列活動(dòng)，如；走失了怎么辦？發(fā)生火災地震怎么辦？手受傷了，流鼻血了怎么辦？等，逐步增強了幼兒自我保護意識，提高自救自我保護的能力。
二、培養幼兒自理能力，促進(jìn)幼兒自身發(fā)展。
陳鶴琴先生說(shuō)：凡兒童自己能做的應該讓他們自己做，凡兒童自己能想的應該讓他們自己想。培養幼兒的自理能力，讓幼兒自己的事情自己做，也是幼兒自身發(fā)展的需要。從不會(huì )扣自己的扣子到喜歡鋪桌布，孩子想做的事情越來(lái)越多了，因此，小小值日生就這樣產(chǎn)生了。教師需教給幼兒一些技能，但又不能采取簡(jiǎn)單、生硬的辦法讓幼兒學(xué)習。于是，我們采取寓教于樂(lè )的方式，讓幼兒在游戲中學(xué)習，如“我是能干的值日生”、有時(shí)也讓幼兒扮演成“媽媽”，鍛煉幼兒刷牙、折疊被子、迅速整理儀表等生活自理能力。在游戲中，一首首自理兒歌幼兒朗朗上口，同時(shí)也掌握了一定的技能。再次，我們還積極向家長(cháng)介紹培養幼兒生活自理能力的重要性和具體方法，得到了家長(cháng)的支持。就這樣我們強化了幼兒的生活自理意識，使之逐漸形成自動(dòng)化的習慣。
三、創(chuàng )設與素質(zhì)教育相適應的環(huán)境，促進(jìn)幼兒全面和諧的發(fā)展
環(huán)境有著(zhù)教育人的作用，在強化環(huán)境的教育作用時(shí)，我班創(chuàng )設了創(chuàng )作區、，聊天室、小舞臺、建筑工地、寶寶花園、聰明區等，并定時(shí)更換材料，引導幼兒增加玩法，美化材料，提高練習難度，使幼兒對區角活動(dòng)充滿(mǎn)興趣；為了擴大幼兒的活動(dòng)范圍，我們嘗試進(jìn)行平行班互動(dòng)，與其他班級幼兒玩具共享，這樣有利于各種教育資源的有機整和合和相互滲透，有效的提高了幼兒參與活動(dòng)的主動(dòng)性、積極性，促進(jìn)了幼兒創(chuàng )造力和個(gè)性的發(fā)展，培養幼兒良好的社會(huì )交往和合作能力。
四、在藝術(shù)教育中培養幼兒的創(chuàng )造性。
本班以舞蹈藝術(shù)教育為特色，它有助于引導幼兒認識世界，培養高雅的氣質(zhì)，發(fā)展幼兒的觀(guān)察力、思維想象力及創(chuàng )造力、表現力。
1）、在音樂(lè )活動(dòng)中我們?yōu)橛變禾峁└嗟奶剿�、�?chuàng )造的機會(huì )，大膽放手讓幼兒參與創(chuàng )遍動(dòng)作。如，在學(xué)習舞蹈步伐時(shí)，教師的一句啟發(fā)語(yǔ)言：誰(shuí)來(lái)跳一跳，說(shuō)說(shuō)你跳的與老師的有什么不同，你的小腳丫在說(shuō)什么，它想告訴我們什么呢？這樣激發(fā)了幼兒的思維及參與意識，使幼兒在愉快、和諧、輕松的氣氛中更加勤于思考，勇于創(chuàng )新，真正成為學(xué)習的主人。
2）、激發(fā)創(chuàng )造動(dòng)機，適時(shí)引導。創(chuàng )造動(dòng)機是創(chuàng )造思維的動(dòng)力，因此，老師要精心設計每項活動(dòng)，使其富有趣味性，吸引幼兒學(xué)習，激發(fā)幼兒積極、主動(dòng)的參與活動(dòng)。如，在欣賞〈秋日私語(yǔ)〉活動(dòng)中先讓幼兒想象你看見(jiàn)了什么，你想怎樣表達自己的感覺(jué)？帶幼兒玩小樹(shù)葉，觀(guān)察葉子飄落的樣子，引導幼兒創(chuàng )編動(dòng)作，這樣，邊聽(tīng)音樂(lè )，邊歌邊舞，孩子們聽(tīng)著(zhù)音樂(lè )拍著(zhù)、跳著(zhù)、敲著(zhù)、打著(zhù)，氣氛非�；钴S，幼兒的創(chuàng )造性得到了充分的發(fā)揮，音高、節奏、速度、力度，音樂(lè )素質(zhì)和能力得到了提高。
教研工作
我班兩位老師能認真參加學(xué)園及年段的教研活動(dòng)，學(xué)園的教研課題《探索培養幼兒藝術(shù)表現力的途徑》，本班兩位老師認真學(xué)習有關(guān)書(shū)籍和xx，針對本班幼兒特點(diǎn)，設計了《葉子飛舞》等活動(dòng)參加學(xué)園的教研觀(guān)摩，均深受好評。
配合柯老師的'《讓幼兒在音樂(lè )活動(dòng)中獲得愉快的情感》的課題進(jìn)行研究注重觀(guān)察了解，不斷的反思，根據幼兒的需要及時(shí)調整活動(dòng)課程及目標。在教育教學(xué)過(guò)程中，我們提供的材料，給幼兒自由的空間。
家長(cháng)工作
我班家長(cháng)尊重、信賴(lài)老師，以積極正確的教育觀(guān)引導幼兒達到家園教育同步。老師主動(dòng)向家長(cháng)宣傳科學(xué)保育教育幼兒的義務(wù)。由于家長(cháng)的水平不同，要求也不同。為了統一認識，統一教育，我班創(chuàng )辦了家長(cháng)園地專(zhuān)欄，鼓勵家長(cháng)多寫(xiě)育兒經(jīng)驗的xx，多交流。我班家長(cháng)撰寫(xiě)的xx不僅多篇獲獎，而且經(jīng)�？窃趫@刊《七彩橋》中。為使家長(cháng)更快更好地獲取新的教育信息，我班（園）開(kāi)展了“家長(cháng)會(huì )”、“家長(cháng)開(kāi)放日”、“元旦家園同樂(lè )”等活動(dòng)，家長(cháng)全部出席，積極參加。
存在不足
1、本班幼兒基本養成了良好的衛生習慣，但個(gè)別幼兒尚未養成。（如：吮吸手指頭、搖椅子、跪坐地板等）
2、大部分幼兒大方、活潑，但個(gè)別幼兒傾聽(tīng)習慣較差，顯得異常好動(dòng)，不能很好地遵守活動(dòng)規則。
3、幼兒的禮貌教育在今后工作中還需進(jìn)一步加強，如入園時(shí)主動(dòng)問(wèn)好、主動(dòng)與別人打招呼，學(xué)會(huì )使用簡(jiǎn)單的禮貌用語(yǔ)“請、謝謝、對不起、沒(méi)關(guān)系”。
教育是多角度的全方位的教育，我班的工作僅僅是邁出了萬(wàn)里長(cháng)征的第一步，今后我們將進(jìn)一步學(xué)習與研究，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)地做好每項工作，使我班的孩子身心健康發(fā)展，同時(shí)具備良好的身體素質(zhì)，良好的才智素質(zhì)，良好的品德素質(zhì)，良好的審美素質(zhì)，成為體智德美全面發(fā)展的兒童。
工作心得體會(huì )10
就要過(guò)去了，在公司領(lǐng)導和我部門(mén)全體人員以及其它部門(mén)的共同努力下，我部門(mén)牢抓機遇，團結一致，圓滿(mǎn)完成了本年度的出團任務(wù)，得到了游客的高度評價(jià)在，工作上取得了一個(gè)新的臺階，現就全年的工作情況作如下總結：
一、全年總體情況：
1、導游教育培訓工作。
我們先后通過(guò)規范化的業(yè)務(wù)培訓，不斷學(xué)習，提高講解服務(wù)技能，同時(shí)實(shí)戰操練，鞏固創(chuàng )新，不僅形成了導游員的個(gè)人風(fēng)格，也夯實(shí)了我部門(mén)的經(jīng)常性工作的基礎。7月份舉辦了講解員培訓，培訓導游11人。分別從政策法規、導游禮儀、導游基礎知識、導游業(yè)務(wù)知識、導游心理、導游講解等方面進(jìn)行了綜合培訓。但是，隨著(zhù)旅游事業(yè)的迅猛發(fā)展，社會(huì )對導游員的要求越來(lái)越高，對導游員僅僅依靠公司培訓已經(jīng)遠遠不夠。針對導游隊伍流動(dòng)性大等問(wèn)題，導服部要求每一名導游，都要養成自學(xué)的習慣，多看，多想，利用個(gè)人手機資源掃描景點(diǎn)二維碼為依托，開(kāi)展自我培訓，貫穿到導游的平時(shí)生活之中，從而擴大導游的知識面，增強導游的綜合素質(zhì)。
2、對導游進(jìn)行制度化管理。
為加快導游隊伍的建設步伐，全面提高導游人員的服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，大力整合導游人才的優(yōu)勢資源，同時(shí)在行業(yè)內形成“積極向上、鉆研業(yè)務(wù)”的新風(fēng)尚，在社會(huì )面展示旅游行業(yè)、導游職業(yè)“愛(ài)崗敬業(yè)、誠信服務(wù)”的新面貌，制定了華陽(yáng)景區導服部規章管理制度、獎罰管理制度，重點(diǎn)從儀容儀表、帶團次數、語(yǔ)言表達能力、普通話(huà)、旅游投訴等方面進(jìn)行綜合考評，努力營(yíng)造比先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的良好氛圍。
3、齊心協(xié)力，團結協(xié)作。
全年以來(lái)，我部門(mén)先后接待游客人，每位導游平均接待次數次。對出團順序、咨詢(xún)臺值班，都一一進(jìn)行了排班，使每一名導游都能按照順序出團、值班。吃飯時(shí)間我部門(mén)每位導游都能顧全大局，輪流吃飯，保證時(shí)刻咨詢(xún)臺、值班室隨時(shí)有人，不掛空擋。在出團當中，我們能以“耐心、細致、文明、禮貌、熱情”的方針提供講解、服務(wù)，深得游客的肯定。我們把美麗的華陽(yáng)推薦給來(lái)自四面八方的每一位外地游客，也讓客人深深的`留戀于這片熱土。值得一提的是，十一黃金周，我們破紀錄的接待了余位游客，我們有條不紊的按原計劃落實(shí)推進(jìn)，順利圓滿(mǎn)的完成了十一旅游高峰的接待，為游客的接待提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、腳踏實(shí)地，穩扎穩打，抓好平日工作中心。
自導游辦公室成立以來(lái)，在上級的領(lǐng)導下，我們邊做邊改，整風(fēng)肅紀。抓牢我部平日中心工作的重點(diǎn)，讓導游在辦公室坐
下來(lái)、靜下心，隨時(shí)出團，隨叫隨到，深刻領(lǐng)會(huì )“萬(wàn)丈高樓平地而起”的至理。所有人員都能自覺(jué)遵守公司制定的規章制度，不出團的時(shí)候都能鉆研業(yè)務(wù)知識，提高講解水平。
二、目前存在的問(wèn)題和不足
1、目前導游工資太低，人心渙散，流動(dòng)性大，存在混日子的現象。
2、沒(méi)有獎金發(fā)放，無(wú)積極性。
3、存在不鉆研業(yè)務(wù)，不想學(xué)習，人員思想素質(zhì)差。
4、車(chē)輛調配難度大。三條線(xiàn)，一條線(xiàn)沒(méi)車(chē)，另外兩條線(xiàn)有車(chē)，無(wú)人管，咨詢(xún)臺無(wú)負責車(chē)輛調配人員，無(wú)觀(guān)光車(chē)時(shí)，游客與導游發(fā)生爭執，找麻煩，使導游工作處于被動(dòng)。
三、下年度改進(jìn)方法措施及建議
1、提高導服人員工資，穩定隊伍，籠絡(luò )人心。
2、每月要獎罰分明，有獎?dòng)辛P，提高積極性。
3、加大業(yè)務(wù)培訓，提高服務(wù)意識。
4、車(chē)隊調度應在咨詢(xún)臺或附近隨時(shí)調配車(chē)輛，協(xié)調三條線(xiàn)的車(chē)輛，相互利用。不能一忙，調度不見(jiàn)人，電話(huà)不接。
5、游客與導游發(fā)生爭執后，望公司的領(lǐng)導需要拿出一個(gè)切實(shí)可靠的方法來(lái)妥善解決，切實(shí)維護和兼顧各方的利益，這樣才能樹(shù)立誠信和良好的口碑，給我們以后的工作提供方便。更好的提高導游的服務(wù)意識，為游客服務(wù)。
6、公司應該明確劃分每個(gè)人的職責和業(yè)務(wù)范圍，做到權責
分明，有理有據，避免由此產(chǎn)生同事之間、不必要的矛盾和恩怨，破壞公司的良好氛圍。
過(guò)去的一年極不平凡，取得的成績(jì)也來(lái)之不易，我們切不可驕傲，不可自滿(mǎn)。如今，我們的任務(wù)還相當艱巨，存在的問(wèn)題也擺在我們面前。面對工作中的懈怠，面對接待中的不到位，面對導游中的隨意性，我們要嚴肅對待，認真整改。讓我們用共同的智慧，共同的擔當，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取，協(xié)力齊心，為華陽(yáng)景區的明天更美好而奮勇前行!
工作心得體會(huì )11
在這點(diǎn)上我自詡還是做得不錯滴嘿嘿~很多前人告誡新來(lái)的實(shí)習生都是要多問(wèn)問(wèn)題，勤學(xué)苦思，但是我認為他們只說(shuō)對了一個(gè)方面：?jiǎn)?wèn)問(wèn)題不一定要問(wèn)的多，卻應該問(wèn)的巧。所謂的巧，就是找恰當的.時(shí)機問(wèn)，有針對性的問(wèn)，最好一個(gè)問(wèn)題能一箭雙雕，省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時(shí)都會(huì )很忙，就算是師傅也不可能一天到晚圍著(zhù)你轉，更別說(shuō)被你纏著(zhù)問(wèn)問(wèn)題了。比如說(shuō)你在工作時(shí)遇到一個(gè)有疑慮的地方，而此時(shí)你的師父卻在忙忙碌碌的打電話(huà)或者接待客戶(hù)，這時(shí)候你會(huì )去打擾他么?明顯不可能。不妨把問(wèn)題積攢下來(lái)找個(gè)空閑時(shí)間集中問(wèn)，當然這個(gè)很多人都知道。不過(guò)還要注意的一點(diǎn)就是人的個(gè)性是不一樣的，碰見(jiàn)個(gè)耐心的師傅算你好運氣，但是有的人就不喜歡被人追著(zhù)問(wèn)問(wèn)題，這該怎么辦?其實(shí)還是有很多解決方法，比如去問(wèn)其他人，或者自己找類(lèi)似的材料照抄什么的。主要就是要察言觀(guān)色，不要動(dòng)不動(dòng)把人惹煩了。
工作心得體會(huì )12
由于公司人事調動(dòng)，本人調到物流公司主持物流公司全面工作，這是公司對我的信任和支持。在物流公司我嚴格按照公司原則工作思路和部門(mén)1#文件開(kāi)展工作，并取得了一些成績(jì)。公司以當家人、決策人意識及“tps”管理模式的深層次運用及物流公司的變革創(chuàng )新活動(dòng)的開(kāi)展對我感受最深。
一、做工作不能只停留在表面，而要切實(shí)深入到實(shí)際工作中去。到物流公司后，我嚴格按照公司的以當家人、決策人、老板意識開(kāi)展一切工作。首先要做好物流公司的管理工作，管理做不好，生產(chǎn)也就無(wú)法正常運行，經(jīng)營(yíng)、貿易工作也就無(wú)法取得成果。也就是說(shuō)管理工作是當前工作的重中之重，既是豐田“tps”管理模式的核心內容。
二、從集架調到物流公司主抓全面上工作我，應深入基層回頭查找問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。并利用部門(mén)班組會(huì )議帶動(dòng)全體干部員工時(shí)刻按照公司管理理念，結合’tps”管理模式去開(kāi)展管理、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、貿易等各項變革創(chuàng )新工作。變革創(chuàng )新首先得有不同尋常的思路和點(diǎn)子。而不同尋常的思路和點(diǎn)子是建立在不同尋常的眼光來(lái)看問(wèn)題的基礎之上。用當家人、決策人、老板身份去發(fā)現部門(mén)存在的問(wèn)題，方能開(kāi)展好面上的管理工作，才能為變革創(chuàng )新提供源動(dòng)力。
三、物流公司工作成果的取得，正是由于人人能以當家人、決策人、老板身份去查找問(wèn)題、分析問(wèn)題到解決問(wèn)題，直到變革創(chuàng )新。物流公司現正在群策群力的創(chuàng )新，已創(chuàng )新內容十余條，且都在實(shí)施中，有一部分已取得了明顯的成效，每月物流公司在原基礎上能節省3—4千元左右。
四、學(xué)習理解以當家人、決策人、老板身份去開(kāi)展工作并對豐田“tps”管理模式的深刻理解，工作上取得了一些成效，但是離公司變革創(chuàng )新的要求還差距甚遠，在下一步工作中，重點(diǎn)應從變革創(chuàng )新上出發(fā)，作為物流公司主持面上工作的我，應全方面著(zhù)手開(kāi)展變革創(chuàng )新工作：
1、按照主動(dòng)創(chuàng )新、群體創(chuàng )新、持續創(chuàng )新的要求，繼續發(fā)揮群策群力的作用，培養干部員工主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，還要持之以恒，達到最終變革創(chuàng )新的目的。
2、物流、集架合并后，要在資源重組上狠下功夫。在物流公司新的形勢下，不能采用老一套的`方法來(lái)持續管理工作，而要從資源著(zhù)手，充分發(fā)揮現有資源，實(shí)現效用最大化。
(1)人力資源上要變革創(chuàng )新，要重新對人員、崗點(diǎn)合理評定。還要在人員工作分配上要變“固”為“活”，發(fā)揮個(gè)人的能力最大化。外貿裝柜由集架固定一人來(lái)成品庫進(jìn)行訂箱工作，大大提高了工作效率。繼續擴大人力資源變革為基點(diǎn)，把它擴大到物流各個(gè)部門(mén)、車(chē)間。擺脫目前工作上嚴重缺人的現態(tài)。從點(diǎn)到面，全面系統性考慮不能顧此失彼，要結合目前工作，認真分析點(diǎn)面結合，提高干部員工的創(chuàng )新變革工作。
(2)從硬件資源上變革創(chuàng )新。在硬件資源的調配上不能只滿(mǎn)足于目前的水平，要改變以前的思維方式和調配模式。充分發(fā)揮物流各部門(mén)、車(chē)間現有的硬件資源作用，合理調配資源，以滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售、快速高效。達到提高工作效率的目的。
工作心得體會(huì )13
護士被冠以“白衣天使”，是美麗、優(yōu)雅、光明的化身。描寫(xiě)護士的xx通常會(huì )有這么一段：在萬(wàn)籟俱寂的夜晚，當人們酣睡在甜蜜的夢(mèng)中，只有護士在病房的走廊上穿梭，時(shí)而輕柔護理一個(gè)術(shù)后病人，時(shí)而給晚上需要治療的病人打針輸液，白衣飄飄，腳步輕柔，用雙手解除了病人軀體的痛苦，用微笑化解了病人心中的憂(yōu)煩。這是一幅多么動(dòng)人的畫(huà)面啊。
畢業(yè)那年，懷著(zhù)對護理事業(yè)的熱愛(ài)以及對夢(mèng)想中畫(huà)面的向往，我成了一名白衣天使。當我穿上這襲外衣，戴上燕帽，輕巧地穿梭于病房之后，當我經(jīng)歷了那些忙忙碌碌，卻又平平凡凡的日子后，當我用雙手拯救和呵護了那些脆弱的生命之后，我明白了，天使的翅膀要用真情和汗水來(lái)支撐的。
我是一名平凡又基層的護士，在我10年的護士生涯中，我經(jīng)歷了外科、血液科、腸道門(mén)診、呼吸科，面對了不同的病人和不同的渴望，在不同的崗位上，我們奉獻著(zhù)相同的愛(ài)心，醫院就象是一臺超大型的機器，醫生就像是日夜不停的程序在運算，而護士就像一顆顆小按鈕，串聯(lián)起了病人和醫院的紐帶，按出我們人生的價(jià)值。
但辛酸和淚水通常掩飾在厚實(shí)的口罩中，腰酸背痛隱藏在寬大的白衣之下，護士的工作是繁重的、瑣碎的，忙碌的工作讓我們的生物鐘經(jīng)常顛倒，飲食總在偶爾的空隙中解決，我有時(shí)候也會(huì )惦記著(zhù)在幼兒園的兒子，惦記著(zhù)病床上的父親，但我們必須時(shí)刻提醒自己你是白衣天使，病人更離不開(kāi)你的護理和微笑，從晨間護理開(kāi)始，問(wèn)候病人、整理床鋪，然后是常規治療和護理，比如打針、輸液、發(fā)藥、吸氧、吸痰、各種管道護理、翻身拍背、檢查前準備等；俗話(huà)說(shuō)的好“醫生的嘴，護士的腿”，護士不停的奔走為了醫生的一個(gè)醫囑，更是為了病人能得到及時(shí)的治療和護理，在治療和護理的同時(shí)要嚴密觀(guān)察病情，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并處理，在治療和護理的間歇還要做好各類(lèi)宣教和溝通，如講解藥物知識、觀(guān)察藥物反應，飲食指導、康復訓練和指導等等，每天的工作不能有一點(diǎn)馬虎，粗略計算護士每日走的路加起來(lái)至少也有30里。
期間病人的急躁、家屬的埋怨，我們都需要理解。我們寧愿相信不理解是暫時(shí)的，我們的.勞動(dòng)和付出最終會(huì )被認可的，那就是病人的康復和笑臉，他們就是我們最好的回報。誰(shuí)說(shuō)我們沒(méi)有舞臺，那一間間病房和來(lái)回穿梭的救護車(chē)就是我們的舞臺，誰(shuí)說(shuō)我們沒(méi)有掌聲，那些擺脫病魔困擾的人們露出的舒心笑容，就是對我們服務(wù)的贊揚與認可！真心的說(shuō)一句，在日常工作中，我們可能做不到無(wú)怨，但我們可以做到無(wú)悔。
我們熱愛(ài)醫院這個(gè)大家庭，它還在不斷發(fā)展中，前進(jìn)中的醫院，肯定會(huì )有很多不足，但是我們大家萬(wàn)眾一心不斷改進(jìn)缺陷，彌補不足，共同進(jìn)步，從小事做起，從我做起，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，我有足夠信心，省中醫院一定會(huì )蒸蒸日上，發(fā)展強大！作為省中的一名護士，我無(wú)比榮幸，我愛(ài)我的職業(yè)，我愛(ài)我的患者，更熱愛(ài)我們的醫院！
工作心得體會(huì )14
認認真真地做事情做好，把任務(wù)完成得妥妥當當。高中時(shí)候，我曾是很散漫的，不懂得紀律的重要性，也不懂得處理人際關(guān)系，更不懂得組織工作。都說(shuō)在大學(xué)要想鍛煉自己，必須要多參加活動(dòng)。我想，跟著(zhù)師兄師姐們一齊干工作，讓我從對學(xué)生會(huì )工作的異想天開(kāi)到踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，盡自己努力，把事情做得盡善盡美。從一次又一次活動(dòng)中我感受到，做好，需要的絕不僅僅僅是熱情和刻苦，還要用自己的大腦和心。用腦想每一個(gè)細節，細節決定成敗;認真體會(huì )被服務(wù)對象的心理和感受，思其所思才能做得讓其滿(mǎn)意，正如我們學(xué)生會(huì )的宗旨所說(shuō)的“你滿(mǎn)意，我成功”。
我相信學(xué)習部是一個(gè)真正干實(shí)事的部門(mén)，真正鍛煉人的部門(mén)。我相信，我能把我感動(dòng)的'一瞬又一瞬記在心中，為學(xué)習部服務(wù)，為我們學(xué)院熱愛(ài)學(xué)習的同學(xué)們服務(wù);我相信，有我們，學(xué)習部會(huì )有更出色的工作，更精彩的活動(dòng)，贏(yíng)得大家更滿(mǎn)意的微笑。
工作心得體會(huì )15
在前面進(jìn)行的這三次實(shí)訓中，我們這一組選擇的是永輝超市做為我們的目標企業(yè)。
通過(guò)去永輝超市購物加上在網(wǎng)上的資料收集，我們對永輝超市的各方面都進(jìn)行了實(shí)地調查與總結。
在第一次的實(shí)訓中，因為要做觀(guān)音橋商圈的超市定位圖，所以我們對這一區域的幾大重點(diǎn)超市都做了相關(guān)的調查。通過(guò)收集資料，使我們對這幾大超市的背景有了一定的了解，然后再通過(guò)實(shí)地的考察分析了這幾個(gè)超市之間的購物環(huán)境，服務(wù)態(tài)度等等，最后得出相應的結論。我們選擇的重點(diǎn)分析企業(yè)是永輝超市，在我們分析的這個(gè)區域內，永輝超市就有兩家，一家在觀(guān)音橋廣場(chǎng)，還有在我們學(xué)校對面的金源廣場(chǎng)有一家。這兩個(gè)永輝超市相比來(lái)說(shuō)，金源店相應的是高服務(wù)低價(jià)格，很大程度的便利了周邊的群眾。而在觀(guān)音橋的永輝店，則相對的服務(wù)較差，這和其購物環(huán)境也有很大的關(guān)聯(lián)。由于是處于繁華地段，租金等成本費用較高，再加上購物的人流較多，使得觀(guān)音橋的永輝店購物環(huán)境相對擁擠。
人們只要一提起永輝超市，第一印象都是其生鮮商品很便宜。而我們這一小組在經(jīng)過(guò)一系列的資料查證之后，也知道了永輝低價(jià)的原因。
第一、永輝超市在上游供應鏈中具有其獨到之處。堅持所有生鮮商品自己直營(yíng)，并在全國
建立起20多個(gè)采購基地，以現款直接去農戶(hù)家采。
第二、永輝超市密集布點(diǎn)，頻繁配貨以謀求更低成本
第三、永輝超市具備有一大批生鮮管理專(zhuān)家、采購專(zhuān)家、水產(chǎn)養殖的生鮮經(jīng)營(yíng)團隊。是其他超市所沒(méi)有的。
而永輝超市的服務(wù)策略，我們結合著(zhù)自身的購物體驗，在永輝超市現有基礎上也設計了一些新的策略以更加適應現代化的購物需求。相應的，制定的新策略很大程度上就是永輝超市現在所沒(méi)有的。也就是在永輝超市購物中有的一些弊端。在制作的永輝超市的服務(wù)流程圖中，現有的是比較單一的購物流程，很大程度上沒(méi)有能夠很好的適應顧客的購物需求，而我們這一小組針對這些弊端或者需求，提出了相應的建議和意見(jiàn)。
一、比如購物的時(shí)候，特別是節假日人流較多時(shí)，超市會(huì )顯得很擁擠，而一些老年人或者殘疾人購物就會(huì )很不方便。我們就建議在超市內增添老弱病殘等特殊人群的專(zhuān)用通路，并安排人員對著(zhù)這一特殊人群進(jìn)行商品介紹、導購等服務(wù)。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。
二、在永輝朝超市現只有買(mǎi)熟食品的專(zhuān)區，很多顧客群體比如學(xué)生一族想要制作生鮮內食品，卻由于沒(méi)有條件而作罷，相應的也就流失了一部分的`購買(mǎi)。而我們小組建議在超市內設置廚房工程，對顧客選購的生鮮類(lèi)食品需要加工的按其要求對食品進(jìn)行加工，建立起特色化、個(gè)性化服務(wù)。
三、永輝超市里面沒(méi)有設置商品價(jià)格查詢(xún)機，有時(shí)價(jià)標太多擠在一塊，上面的價(jià)格等信息又有些模糊，旁邊又沒(méi)有銷(xiāo)售人員，就不能確定其具體價(jià)格是多少，就會(huì )導致流失購買(mǎi)此商品的顧客或在結帳時(shí)產(chǎn)生爭議。所以我們建議在商品種類(lèi)繁多的地方配置商品查詢(xún)機。以滿(mǎn)足顧客需求。
四：在客流量高峰期，選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊結帳，導致選購少件物品的顧客等待很久才能結帳，會(huì )導致購買(mǎi)少件商品的顧客因要排很久的隊從而放棄所購買(mǎi)的商品，既流失了部分顧客，也加大了工作人員的工作力度。而我們根據這一弊端，建議開(kāi)設少件物品結帳專(zhuān)用通道，提高購買(mǎi)少件商品的顧客的結帳效率。
除了這些建議外，我們還對其服務(wù)策略有一些看法，比如.大力宣傳綠色無(wú)公害食品，倡導綠色新生活;.加大工作日的促銷(xiāo)力度，提高工作日的銷(xiāo)售，同時(shí)分散客流;.提高消費者的讓渡價(jià)值，爭取重復購買(mǎi);.對一些促銷(xiāo)商品統一制作宣傳冊，顧客進(jìn)門(mén)就可以對促銷(xiāo)的商品一目了然;.定制會(huì )員服務(wù)，定期以短信或其他形式通知其超市內最新的促銷(xiāo)活動(dòng)消息等等。
最后，通過(guò)這實(shí)訓，我們對自己所選擇的企業(yè)的一些相關(guān)資料都有了一定了解，還相應的對課堂上講授的一些東西有了更深的體會(huì )。
【工作心得體會(huì )】相關(guān)文章：
瘧疾工作心得體會(huì )_工作心得體會(huì )07-28
工作心得體會(huì )06-17
工作經(jīng)典心得體會(huì )02-20
對工作心得體會(huì )01-12
工作的心得體會(huì )05-31
工作心得體會(huì )06-02
it工作心得體會(huì )05-25
半年工作心得體會(huì )03-01
寒假工作心得體會(huì )03-01