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農信社員工培訓心得體會(huì )
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的農信社員工培訓心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
農信社員工培訓心得體會(huì )1
通過(guò)學(xué)_理事長(cháng)在貫徹落實(shí)全省農村信用社工作會(huì )議精神督導檢查通報會(huì )上的講話(huà)，使我們對_三個(gè)地區的情況得到了解，讓我們更好的學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)，找到自己的不足。
我歸納了理事長(cháng)的講話(huà)主要有五點(diǎn)：
一.農村信用社動(dòng)員的人員多。根據我們自身的優(yōu)勢，發(fā)動(dòng)全體員工吸收存款，解決資金瓶頸問(wèn)題，為春耕貸款的發(fā)放奠定堅實(shí)的基礎，讓客戶(hù)了解信合，相信信合，決不損害農戶(hù)的利益，站在支持“三農”的角度考慮農戶(hù)利益，堅決制止“吃.拿.卡.要”的事情發(fā)生。
二.增長(cháng)方式的改變。我們要從思想和行動(dòng)上符合轉變的要求，更要從實(shí)質(zhì)上達到這個(gè)轉變，用科學(xué)發(fā)展解決歷史和現實(shí)問(wèn)題，由以往的“又快又好”向“又好又快”轉變。通過(guò)發(fā)展來(lái)提高經(jīng)濟效益，增加員工收入，提高員工的工作熱情和動(dòng)力。
三.找到工作的重中之重。根據自身的實(shí)際情況制定相關(guān)的工作方向，以三年補虧為目標，以質(zhì)量年為載體，實(shí)際求實(shí)的解決問(wèn)題，明確目標，做實(shí)做好工作，積累經(jīng)驗，打好基礎
四.加強執行力建設。我們的執行文化是“一本經(jīng)念到底，一件事抓出頭”，我們要明確執行的決心，研究存貸款完成的辦法，集思廣意，明確相關(guān)的責任，控制存貸比例，深入研究實(shí)際問(wèn)題，解決農民種地問(wèn)題，促進(jìn)良好風(fēng)氣的形成。
五.做好風(fēng)險管控。貫徹“一念之差，終生后悔”道德風(fēng)險斬立決。
只有做好了這些方面我們吉林農村信用社才能更好的發(fā)展，在競爭激烈的社會(huì )中才能茁壯成長(cháng)，祝愿我們的`吉林農信永創(chuàng )輝煌在那個(gè)滿(mǎn)眼金黃的收獲季節，22歲的我如愿的走進(jìn)了遼寧省農村信用社的大門(mén)，對于我來(lái)說(shuō)，農信的一切是那樣的新奇與陌生，曾以為是天之驕子的我，卻在面對紛繁復雜的工作環(huán)境和形形色色的業(yè)務(wù)對象之下，顯得無(wú)所適從。慢慢的，在老農信人熱情而又樸實(shí)的言傳身教之下，我盡快的熟悉了業(yè)務(wù)，逐漸的溶入了角色，同時(shí)，也學(xué)會(huì )了該如何做事，怎樣做人。
我目前的工作崗位是前臺儲蓄人員，作為儲蓄崗位的一線(xiàn)員工，我的一言一行都代表著(zhù)農信的形象，在工作中，我始終以“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。在主任的關(guān)心和同事幫助下，我不斷的提高了自己的業(yè)務(wù)技能，能夠按照正確的儲蓄業(yè)務(wù)操作規程辦事。同時(shí)，把最方便最可行的方法用在業(yè)務(wù)操作上，一切以客戶(hù)需要為主。在與客戶(hù)溝通中，了解客戶(hù)的需求，為客戶(hù)解決所需。遇到蠻不講理的客戶(hù)，也去包容和理解她。一年來(lái)，我始終嚴格恪守著(zhù)各項政策法規，認真履行崗位職責。
在辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)，認真落實(shí)“實(shí)名制”(規定;做好大額及相關(guān)證件等登記;在收付現金時(shí)，真正做到唱收唱付;在遇到連存款憑條都不會(huì )填寫(xiě)的客戶(hù)，我會(huì )十分細致的為他們講解填寫(xiě)的方法，并做好示范，直到他們學(xué)會(huì )為止;每日營(yíng)業(yè)終了，認真核對重要空白憑證的使用和剩余情況。而正是這每天平凡而瑣碎的工作，卻似一條緩緩流動(dòng)的河，悄悄地融化了我霧一樣的惆悵，磨礪了我風(fēng)一般的浮燥。
日出日落，時(shí)光流逝，400多天就這樣悄無(wú)聲息的走過(guò)了，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一收一付、普普通通的一存一貸，換來(lái)的卻是田野里綠油油的莊稼、棚舍中歡叫的牛羊、夕陽(yáng)下裊裊的炊煙。每當想到這其中也有我的一份辛勤付出，一種來(lái)自于工作的充實(shí)感便會(huì )縈繞于心，進(jìn)而是一種實(shí)實(shí)在在的歸屬感。
抬頭凝望那枚綠色的信合標識，我仿佛看到了它所承載著(zhù)的“三農”的希望。目前，遼寧省農村信用社正在逐步規劃和實(shí)施“十年四步走”的宏偉發(fā)展目標，又是一個(gè)全新的開(kāi)始，我也為自己制定了一個(gè)新的目標，那就是加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以更加飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的新挑戰。
農信社員工培訓心得體會(huì )2
9月初xx市聯(lián)社組織了“理念大學(xué)習、思想大解放、服務(wù)大提升”的三大活動(dòng)，我縣響應市辦號召，在召開(kāi)三大活動(dòng)之后，又精心組織青年員工召開(kāi)座談會(huì )，在學(xué)習三大活動(dòng)的同時(shí)，加強青年員工的溝通，為農信社的發(fā)展獻計獻策。通過(guò)此次座談會(huì )的交流，進(jìn)一步地解放思想、做到與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習了先進(jìn)的理念，提升了服務(wù)質(zhì)量。
農信社從創(chuàng )立之初到今，也有60多年了，我們從無(wú)到有，從有到良，付出了多少艱辛，才有了農信社今天的豐收成果。在取和如此喜人的成績(jì)下，我們也不能自滿(mǎn)，必須認識到自身存在的問(wèn)題，面對嚴峻的形勢，時(shí)刻保持清醒的大腦，以最前進(jìn)的思想改裝大腦，以最先進(jìn)的理念付諸行動(dòng)，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。特別是我們青年員工，農信社的未來(lái)就靠我們來(lái)把握，我們不能讓前輩們的辛勞白費，我們應當從各方面加強自身素質(zhì)，提高我們?yōu)檗r信社服務(wù)的能力。
一、用先進(jìn)的理念武裝大腦
樹(shù)立科學(xué)、發(fā)展的理念，做學(xué)習型人才。我們周?chē)刻於荚谧兓?zhù)，只是因為這種變化是細微的，不易感知的，容易忽略。我們很多的人都習慣于這樣一種情形，即漠視身邊細微的變化，而面對急劇的變化表現出頑強的抗爭，抑或是徒勞的抗爭。然而，問(wèn)題是很多情況下，變化是在悄然間發(fā)生，卻未被感知和覺(jué)察，以至于鑄成悲劇，就像一只扔進(jìn)冷水里慢慢被加熱煮熟了的青蛙。當我們守著(zhù)眼前的一片天空，習慣于自己擁有的工作、財富、幸福時(shí)，我們總是躊躇
滿(mǎn)志，怡然自得或夸夸然暢談美好的未來(lái)。當我們真正意識到危險來(lái)臨的時(shí)候，可能已經(jīng)無(wú)能為力，無(wú)法挽回了。在這個(gè)多變的時(shí)代，如果你不改變，你就會(huì )被淘汰。只有敏銳地注視著(zhù)局面的細微變化發(fā)展，未雨綢繆，主動(dòng)做好知識積累、技能積累、身體和精神積累，我們才能應付自如的面對發(fā)生的變化。不管你愿意也罷，不愿意也罷。早學(xué)早受益，不學(xué)則會(huì )很被動(dòng)，而且會(huì )越來(lái)越被動(dòng)。
二、加強學(xué)習
雖然平時(shí)我能經(jīng)常提醒自已要加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，但思想與行動(dòng)總是不能同步，時(shí)常雷聲大雨點(diǎn)小，學(xué)習效果不明顯。和同行相比，我的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)能力較弱，換而言之，就是競爭力不強，剖析原因，很大程度上是與學(xué)習相關(guān)，只有不斷加強自身學(xué)習，這樣才能提高自身素質(zhì)，才能不負重托、不辱使命，才能圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)。在日常工作中，我們每一名員工都應把提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力擺在重要位置。為此應當定期進(jìn)行自我學(xué)習的檢查，切實(shí)加強學(xué)習效果，提高認真學(xué)習的主動(dòng)性。
三、大膽創(chuàng )新
基層信用社是第一線(xiàn)和前沿陣地，有著(zhù)豐富的.實(shí)踐經(jīng)驗和體會(huì )，我在農信社從事柜員工作也有一年，信貸工作半年之久，在實(shí)際工作摸索了一些解決問(wèn)題的新方法和新途徑，這些新方法、新途徑都為我日后工作的提高積累了豐富的素材，在有先進(jìn)的理念做指導的前提下，我們應當利用實(shí)際工作的經(jīng)驗，不斷結合新的問(wèn)題，大膽創(chuàng )新勇于開(kāi)拓，使農信社在不斷改革創(chuàng )新中得到全面發(fā)展。我們一定要把“三大活動(dòng)”內化于心，要從思想高度重視，不能放松警惕；外化于行，要將上述要求落實(shí)到工作實(shí)際當中，用嚴格的要求檢驗自己的一言一行。相信我們的農信社一定會(huì )越來(lái)越好！
農信社員工培訓心得體會(huì )3
遼寧省農村信用聯(lián)合社舉辦的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)培訓班在美麗的山水城市大連正式開(kāi)班了，全省270多名負債從業(yè)人員都匯集在這里，開(kāi)始了連續七天的學(xué)習，學(xué)習內容全面豐富，活動(dòng)緊張有序，讓我受益匪淺，感受頗深。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，不僅僅是一種“微笑服務(wù)”，“站立服務(wù)”，它更是一種性格的培養，思想的提升，它是發(fā)自?xún)刃牡囊环N真誠，真誠與客戶(hù)交流，熱心幫助客戶(hù)，寬容的心態(tài)去打動(dòng)客戶(hù)，只有這樣，我們才能真正創(chuàng )造出服務(wù)的效益，樹(shù)立我們信合自己的品牌。
工行全國勞模肖玉穎的演講給我留下了深刻印象，她是遼陽(yáng)工行青年街儲蓄所所主任，她把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)真正融入到了工作生活中去，她主張營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，“量體載衣”，根據不同的情況選擇不同的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方式：有的老客戶(hù)年齡較大，行動(dòng)不方便，她就主動(dòng)代為存取錢(qián)，“送服務(wù)”上門(mén);有的客戶(hù)因急事不能親自到網(wǎng)點(diǎn)辦理交付話(huà)費業(yè)務(wù)，她就代為墊付……是啊，她所講的個(gè)人業(yè)績(jì)都是工作中常遇到的件件小事，而常常被我們所疏忽，但就是這樣一些小事情，讓她贏(yíng)得了客戶(hù)的心，也贏(yíng)得了工行青年街儲蓄所顯赫的業(yè)績(jì)，正所謂：“細節之處見(jiàn)成功”。我佩服她工作中的熱心真誠，腳踏實(shí)地，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是什么啊?
現在已不單是一種標準化的行為規范了，而我們的營(yíng)銷(xiāo)對象又是什么呢?不是存款，而是客戶(hù)!只有留住客戶(hù)的心，才能真正留住效益!當她講到自己是從一名普通的代辦員一路走來(lái)成為唯一一名被破格錄用的正式員工，即而成為全國勞模并且批準用自己的.名字命名儲蓄所，這是多么大的殊榮與自豪!“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”，她的演講深深打動(dòng)了我，也感染了我。作為一名基層分社的負責人，和肖大姐相比較，我自嘆不如，心生慚愧，是肖大姐的一席演講指導了我今后做好工作的方式方法，同時(shí)也讓我對自己內心的思想做了重新的審思與定位。今后，我將以肖玉穎為楷模，深刻學(xué)習她的服務(wù)理念與服務(wù)方式，把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)真正運用到實(shí)際工作中去，不斷休正與完善自己的工作。
遼寧省負債部李鵬和張震安二位指導分別給大家進(jìn)行了儲蓄業(yè)務(wù)和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)培訓，通過(guò)他們的授課讓我深深的感受到自己的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平存在許多不足之處，有好多不規范、不到位的地方，從而讓我看到了自已的差距。兩位指導把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)有機的結合起來(lái)，使我懂得，業(yè)務(wù)技能與優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是相輔相成的，沒(méi)有好的業(yè)務(wù)技能，何談優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，何談效益，又何談農村信用社的發(fā)展?吳總、劉總在百忙之中抽出時(shí)間親臨會(huì )場(chǎng)為大家做了指導性的講話(huà)，他們深入淺出的總結了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的重要性和必要性，并確定了20xx年為遼寧省農村信用社“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)年”，提出了“5年創(chuàng )優(yōu)、防險創(chuàng )安、代理保險業(yè)務(wù)創(chuàng )新”等三項工程，使我充分認清了當前改革的嚴峻形勢和省社各級領(lǐng)導對信合事業(yè)發(fā)展的高度重視。
吳總講話(huà)，語(yǔ)重心長(cháng)，他教導我們，當今的金融業(yè)競爭激烈，我們農信社正處于改革與發(fā)展的攻堅階段，而如何在競爭激烈的金融市場(chǎng)中搏得一席之地，贏(yíng)得一方寸土，可以說(shuō)前途充滿(mǎn)荊棘，任重而道遠，“人生七十古來(lái)稀”，人生貴在堅持，萬(wàn)事成于實(shí)踐，改革是艱難的，我們的前途是光明的，這就要求我們一定要相信主流的正確，相信省聯(lián)社的正確領(lǐng)導!
經(jīng)過(guò)短短幾天的培訓，充分激發(fā)了我對信合事業(yè)的熱愛(ài)與干好本職工作的信心和決心，加強了自己對工作的緊迫感和責任感，同時(shí)更加認識到省聯(lián)社領(lǐng)導的高瞻遠矚。我相信在省社領(lǐng)導的正確決策和統一領(lǐng)導下，大家同舟共濟，信合的明天會(huì )更加美好!
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