醫德醫風(fēng)心得體會(huì )
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編為大家收集的醫德醫風(fēng)心得體會(huì )，歡迎大家分享。
醫德醫風(fēng)心得體會(huì )1
千百年來(lái)無(wú)論是希波拉底宣言還是孫思邈《大醫精誠》都強調了醫德醫風(fēng)對醫療工作者的重要性，要“加強醫德醫風(fēng)建設，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”。把加強醫德醫風(fēng)建設寫(xiě)進(jìn)黨的全國代表大會(huì )報告，這在黨的歷史上還是第一次，醫德醫風(fēng)已經(jīng)關(guān)系到政治大局。這次醫德醫風(fēng)集中教育活動(dòng)，讓我深刻的知道作為醫務(wù)工作者不光要有精湛的醫術(shù)，更要有高尚的醫德醫風(fēng)，高尚的醫德醫風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處以病人為中心。
一、樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，要深刻認識醫德醫風(fēng)的重要性。
大力弘揚和繼承抗震救災精神醫療衛生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，加強醫療衛生隊伍的醫德醫風(fēng)建設，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨的衛生工作方針的貫徹落實(shí)，關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的幸福安康，關(guān)系到經(jīng)濟、社會(huì )和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟區建設，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。深入開(kāi)展社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育，使廣大醫務(wù)衛生工作者恪守服務(wù)宗旨、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量，維護醫療衛生行業(yè)的良好形象�！北砻髁酸t德醫風(fēng)建設已經(jīng)不只是醫療衛生行業(yè)的工作，而是上升到全黨全國工作大局的一項重要工作，足見(jiàn)醫德醫風(fēng)的重要性。
回顧本院近年的發(fā)展，除了有高素質(zhì)的領(lǐng)導層，還得有一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊伍。正是上下一心堅持不懈的“以病人為中心”，這種良好的醫德形成醫院強大的精神力量，形成良好的醫院風(fēng)貌。只要醫院職工繼續從崇高的道德信念出發(fā)，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，以病人為中心，醫院就能在優(yōu)勝劣汰競爭中取得生存發(fā)展。
良好的醫德醫風(fēng)是醫療質(zhì)量、醫療安全的保證工作中大量事實(shí)證明具有良好醫德的醫務(wù)人員，責任心強、服務(wù)態(tài)度好，虛心求教，對病人采用的每項治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫療糾紛少，甚至沒(méi)有。反之，醫德不良的醫務(wù)人員責任心不強，服務(wù)態(tài)度差，敷衍塞責，即使技術(shù)水平較高，也常常出現責任性差錯和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。
氣壯山河的抗震救災斗爭中，廣大醫務(wù)衛生人員譜寫(xiě)了白衣天使團結奮斗、無(wú)私奉獻、救死扶傷的壯麗詩(shī)篇，使白衣天使的稱(chēng)號再次響徹了中國大地。這種精神正是他們良好的醫德醫風(fēng)，高尚的職業(yè)操守的寫(xiě)照，我們應該把這種抗震救災的精神融入到我們日常的工作中來(lái)，繼往開(kāi)來(lái)，百尺竿頭、更進(jìn)一步，無(wú)愧于“白衣天使”美譽(yù)。
二、樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，要重視思想教育。
良好的醫德醫風(fēng)要牢牢的扎根在每個(gè)醫務(wù)人員中，就必須重視思想教育。要通過(guò)職工大會(huì )，院周會(huì )、科室、班組會(huì )議學(xué)習，宣傳灌輸衛生改革的精神，樹(shù)立無(wú)論改革如何深化，形勢怎樣變化，為人民服務(wù)的宗旨不能變；醫務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀(guān)念不能變；以病人為中心的.思想不能變；醫療質(zhì)量、醫療安全、誠信第一的位置不能變。同時(shí)要開(kāi)展先進(jìn)典型示范教育和醫院文化建設。要利用櫥窗、標語(yǔ)、院內刊物、院周會(huì )等形式，大力宣傳先進(jìn)典型事跡，以榜樣的力量感召人，教育人。加強醫院文化建設，開(kāi)展經(jīng)常性的寓教于樂(lè )的文藝、體育、專(zhuān)業(yè)知識、技術(shù)操作等競賽，既豐富了職工的文化生活，又弘揚了正氣，增強了職工之間的溝通和凝集力，增強抵制不正之風(fēng)的能力。
三、樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，從小事細節做起。
從古至今，醫生都把“大醫精誠”奉為圭臬，然則，現階段我業(yè)務(wù)水平雖不能達到“精”，但是應該要做到“以病人為中心”，對病人要有愛(ài)心、關(guān)心、耐心，從容易忽略的小事做起，把服務(wù)做的更細致更實(shí)在，堅持服務(wù)無(wú)小事。改善服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)用語(yǔ)，盡量避免因言語(yǔ)不當引起的誤會(huì )，讓病人在本院有回到家的感覺(jué)，讓病人進(jìn)醫院時(shí)的愁容滿(mǎn)面，到回家時(shí)的眉開(kāi)笑意。一句不經(jīng)意的問(wèn)候，一個(gè)真誠的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰勝疾病的信心，“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，敬業(yè)愛(ài)崗，取信于患者，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有無(wú)私奉獻，用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言，構建和諧醫患關(guān)系，締造人間愛(ài)的真諦，而我們的工作，也在平凡中得到了升華！
四、樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，要遵守衛生醫療行業(yè)的“八不準”。
如果醫生忽略自身的職業(yè)道德和修養，不能?chē)栏窦s束自己，收紅包、吃回扣，搞開(kāi)單提成；亂收費、濫檢查，過(guò)分使用價(jià)格昂貴的藥品、耗材；醫務(wù)人員把醫療服務(wù)作為牟利的手段，責任心不強，服務(wù)質(zhì)量不高，漠視患者利益，甚至頻發(fā)醫療責任事故。這樣的話(huà)何談救死扶傷，何來(lái)醫德醫風(fēng)何來(lái)得到病人的信任。所以要樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，就必須遵守衛生醫療行業(yè)的“八不準”，以此為準繩，時(shí)時(shí)“以病人為中心”，堅持抵制不正之風(fēng)。
總之，從政治和全局的高度，深刻認識加強醫德醫風(fēng)建設的極端重要性和緊迫性。進(jìn)一步增強責任意識、憂(yōu)患意識，牢記黨和人民的囑托，恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨，以對人民滿(mǎn)腔熱情、對技術(shù)精益求精的精神，從自身做起，從現在抓起，樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，用自己的行動(dòng)來(lái)兌現醫院“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”的諾言，維護醫院良好的醫療服務(wù)形象。
醫德醫風(fēng)心得體會(huì )2
在這次“醫德醫風(fēng)專(zhuān)項教育”活動(dòng)中，經(jīng)過(guò)認真學(xué)習和深入思考，我對醫德醫風(fēng)的內容和性質(zhì)有了更深刻的體會(huì )，對自身存在的問(wèn)題也有了進(jìn)一步的認識�，F在對照工作實(shí)際作如下剖析：
一、存在的主要問(wèn)題
1、在學(xué)習過(guò)程中，片面地自我滿(mǎn)足，自認為工作好、表現好，既無(wú)以醫謀私，也無(wú)違法亂紀，沒(méi)有什么問(wèn)題需要自查自糾。同時(shí)覺(jué)得自己雖有缺點(diǎn)，但問(wèn)題不大，都是小毛病，在聽(tīng)取了先進(jìn)人物的事跡報告后，發(fā)現自己離他們還差得太遠，對醫德醫風(fēng)的認識存有偏差，態(tài)度不夠端正。
2、開(kāi)拓創(chuàng )新的精神不強。雖然，過(guò)去在自己的本職工作中做得也不錯，但基本上屬于被動(dòng)型的，只是把醫務(wù)工作當作一個(gè)職業(yè)，而沒(méi)有把它當成一個(gè)事業(yè)去努力，缺乏積極主動(dòng)性。遇到問(wèn)題沒(méi)有針對實(shí)際情況，主動(dòng)地去尋出路，想辦法，解難題，只是單純依賴(lài)上級，因此，工作上還沒(méi)有大的起色。
3、業(yè)務(wù)知識不夠鉆研。表現在：對待工作有時(shí)不夠主動(dòng)、積極，只滿(mǎn)足于完成本職工作和上級領(lǐng)導交給的任務(wù)，在新技術(shù)和新知識的學(xué)習方面有所欠缺，沒(méi)有做到學(xué)以致用。在工作中遇到繁瑣、復雜的事情，有時(shí)會(huì )采取逃避的方法，認為“船到橋頭自然直”，不是自己力求尋找對策，而是等待辦法自己出現，缺乏一種刻苦鉆研的精神。
4、在醫療服務(wù)的過(guò)程中，有時(shí)不夠耐心細致，沒(méi)有做到視病人如家人，態(tài)度有時(shí)比較粗暴，或在病人面前表現出不耐煩的情緒。與患者的溝通交流也比較生硬。
二、存在問(wèn)題，主要原因
上述這些問(wèn)題的存在，雖然有一定的客觀(guān)因素，但更主要的還是主觀(guān)因素所造成。在這段時(shí)間，自已結合理論學(xué)習，對自身存在的主要問(wèn)題和不足也多次進(jìn)行認真反思，深刻剖析產(chǎn)生這些問(wèn)題的.根源與危害，從主觀(guān)上查找原因，概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：
1、政治學(xué)習不夠，理論功底淺薄，參加單位集中組織的學(xué)習多，自學(xué)少，學(xué)馬克思主義理論就更少，對馬列主義、毛澤東思想、系統的學(xué)習，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，使自己對理論知識的理解與實(shí)際脫鉤，沒(méi)有發(fā)揮理論的指導作用，只是為了學(xué)習而學(xué)習，使學(xué)習變得形式化、教條化，思想跟不上時(shí)代的進(jìn)步。
2、業(yè)務(wù)水平不高，不夠鉆研，沒(méi)有深刻意識到業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用，業(yè)務(wù)水平要有提高，必需要對業(yè)務(wù)鉆研，而自己在業(yè)務(wù)方面存有依賴(lài)性，
害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套學(xué)習業(yè)務(wù)知識的計劃，故在工作中有時(shí)比較盲目，缺乏一定自信。
3、工作方法簡(jiǎn)單，只安于表面，把自己份內的事做好就可以了，處理事情方法比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有創(chuàng )新精神，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對問(wèn)題不作深層次的分析，思考不深刻，有時(shí)把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會(huì )給自己的工作帶來(lái)動(dòng)力。
三、今后的整改措施
1、加強政治理論學(xué)習，不斷提高自身的政治素質(zhì)。繼續教育學(xué)習是終身的事情，任何時(shí)候都不能放松。今后我不僅要學(xué)好業(yè)務(wù)知識，更要認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、等重要思想等科學(xué)理論，努力提高自己的政治理論修養，堅定自己的政治信念。進(jìn)一步增強紀律觀(guān)念，增強紀律意識，樹(shù)立正確世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)地遵紀守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵。以高度的責任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)來(lái)對待工作。
2、要積極開(kāi)拓進(jìn)取，提高工作水平。要不斷加強學(xué)習，加強鍛煉，努力提高自己業(yè)務(wù)水平；要講究方法，注重實(shí)際，加強自己工作能力和修養；要開(kāi)拓創(chuàng )新，積極進(jìn)取，把工作提高到一個(gè)新的水平。
3、加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。目前對我而言，最大的問(wèn)題是要加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，特別是在醫學(xué)水平日新月異的今天，我一定要提高對學(xué)習業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺(jué)、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實(shí)基礎，靈活運用合理的方法和措施。熱愛(ài)本職工作，干一行愛(ài)一行，虛心好學(xué)，遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想，多向周?chē)耐菊埥虩o(wú)論在何時(shí)何地都要老老實(shí)實(shí)做人，認認真真做事。
當初的誓言時(shí)刻縈繞在耳際，健康所系、性命相托。當我步入神圣醫學(xué)學(xué)府的時(shí)刻，謹莊嚴宣誓：
我志愿獻身醫學(xué)，熱愛(ài)祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類(lèi)之病痛，助健康之完美，維護醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù)。救死扶傷，不辭艱辛，執
醫德醫風(fēng)心得體會(huì )3
端正醫德醫風(fēng)的核心是正確認識醫療衛生服務(wù)的神圣使命和崇高價(jià)值。治病救人、挽救生命，是醫務(wù)工作者的神圣使命，具有無(wú)可比擬的崇高價(jià)值。對于醫療執業(yè)環(huán)境存在的突出問(wèn)題，要堅持從自身做起，努力改善服務(wù)，保證醫療質(zhì)量，減少醫療事故，加強醫患溝通。加強與有關(guān)部門(mén)的合作，努力維護醫療服務(wù)秩序。
醫德醫風(fēng)是社會(huì )精神文明建設的一部分，它是每醫務(wù)人員道德的表現形式，應從思想基礎、動(dòng)力、途徑、手段等方面進(jìn)行分析、論證、提高認識，采取各項措施，從工作中的每個(gè)環(huán)節、每個(gè)崗位、每個(gè)行為、每句語(yǔ)言做起，使醫德醫風(fēng)建設規范化、特色化、人性化。
開(kāi)展經(jīng)常性教育是形成良好醫德醫風(fēng)的思想基礎
建設社會(huì )主義精神文明是全社會(huì )的共同責任
而醫德醫風(fēng)是醫務(wù)人員精神文明的一個(gè)重要組成部分。它不屬于政治范疇，而屬于職業(yè)道德范疇。它與各級領(lǐng)導及全體員工的政治素質(zhì)、道德水準、管理水平有著(zhù)密切的關(guān)系。因此衛生部門(mén)要重視對各類(lèi)人員、各年齡段人員，尤其是領(lǐng)導干部進(jìn)行經(jīng)常性的教育，提高個(gè)體素質(zhì)，形成優(yōu)良的'醫德醫風(fēng)氛圍。
進(jìn)行全心全意為人民服務(wù)的思想教育
全心全意為人民服務(wù)是服務(wù)領(lǐng)域中的最高思想境界，能使全體醫務(wù)人員對工作樹(shù)立事業(yè)心，對患者具有同情心，在為傷病員服務(wù)的過(guò)程中，逐漸形成責任心，表現為無(wú)比熱愛(ài)自己的本職工作，以病人為中心，待病人如親人，對工作極端負責，在技術(shù)方面，好學(xué)上進(jìn)，求精求深。
進(jìn)行救死扶傷、實(shí)行革命的人道主義教育
救死扶傷是醫務(wù)工作者的天職，是毛澤東同志倡導的醫學(xué)科學(xué)精神。在單位工作中必須反復宣傳和倡導這一精神，使醫務(wù)人員充分認識自己的職責就是要以人道主義精神去救死扶傷，對患者一視同仁、熱心、周到、細致，充分認識自己崗位的光榮，深刻認識醫務(wù)工作的崇高。
進(jìn)行英雄模范事跡教育
要以現代醫學(xué)史上英雄模范教育廣大醫務(wù)工作者，使其有學(xué)習的榜樣。經(jīng)常舉辦紀念性活動(dòng)，請英模講授自己工作的體會(huì )，學(xué)習他們的精神，對技術(shù)精益求精的信念追求，獻身于醫學(xué)科學(xué)的思想境界。以提高醫務(wù)人員的基本素質(zhì)，繼承和發(fā)揚優(yōu)良的醫德醫風(fēng)。
制度建設是推動(dòng)醫德醫風(fēng)建設的必經(jīng)途徑。 制定崗位醫德醫風(fēng)規范服務(wù)制度，提升服務(wù)質(zhì)量 本著(zhù)服務(wù)到位、熱情，語(yǔ)言文明，方便、快捷的原則，由各中層領(lǐng)導制定崗位規范服務(wù)制度，把工作人員的形象、語(yǔ)言、行為、態(tài)度加以規范。形成細而嚴謹的優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為準則，并在實(shí)踐中更加完善。改變以往的隨意性，促使一部分工作人員糾正以往的不正確或簡(jiǎn)單的服務(wù)方式。領(lǐng)導要抓好典型，發(fā)現好的醫德醫風(fēng)現象要及時(shí)表?yè)P，推廣。
制定醫德醫風(fēng)總的規范，明確醫德醫風(fēng)要求
制定總的醫德醫風(fēng)規范要體現醫務(wù)道德的基本原則，體現我國衛生工作的基本方針，體現社會(huì )主義道德原則，各崗位的醫德醫風(fēng)都要符合總的醫德醫風(fēng)規范，既要重視傳統的倫理性，又要有新時(shí)代的特點(diǎn)。
制定內部監督制度
單位內部要建立醫德醫風(fēng)檢查、監督制度。由領(lǐng)導、科長(cháng)組成檢查小組，巡查監督，觀(guān)看實(shí)際服務(wù)過(guò)程，征求患者的意見(jiàn)，研究服務(wù)過(guò)程的細節，對崗位規范服務(wù)制度提出修改意見(jiàn)，不斷地促進(jìn)和相互學(xué)習，以利于共同提高。
醫德醫風(fēng)心得體會(huì )4
一、加強自身修養，追求理想完善的人格。
古今欲行醫于天下者，先治其身；欲治其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意，精其術(shù)。著(zhù)名醫藥學(xué)家孫思邈倡導者要“無(wú)欲無(wú)求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦”乃成蒼生大醫，故醫者先加強自身修養，提高醫德醫風(fēng)。
醫德的好壞直接影響到醫療質(zhì)量的優(yōu)劣。首先醫德是提高醫療質(zhì)量的必備條件，醫務(wù)人員要實(shí)現自己的神圣責任，必須深知自己對患者、對社會(huì )擔負的責任；必須在工作中對病人親切、同情、耐心、和藹，不論職務(wù)高低、貧富、美丑、男女老幼一律同等對待。其次，醫德是提高醫療質(zhì)量的動(dòng)力。醫生在工作中如主動(dòng)與病人接觸，服務(wù)及時(shí)，親切溫暖都會(huì )增加病人的信心和力量，使病人減少顧慮，減輕煩惱，這對病人的治療和康復會(huì )起到醫療技術(shù)和藥物所起不到的作用。由此可見(jiàn)，醫生的醫德是與醫療技術(shù)，與醫療質(zhì)量密切相關(guān)的，是醫之根本。
作為醫務(wù)工作者，不但要使自己在業(yè)務(wù)技術(shù)上適應社會(huì )需要，而且要使自己醫德適應于社會(huì )發(fā)展要求，具有高度的思想覺(jué)悟和優(yōu)良的醫德醫風(fēng)，而高尚的醫德醫風(fēng)是不會(huì )自然形成，特別對于年輕的醫務(wù)工作者，思想道德處于一種不穩定期，更需要正確的醫德導向。醫德導向要突出全心全意為病人服務(wù)這個(gè)核心。每一位醫務(wù)人員都應自覺(jué)遵守道德規范，不斷強化自身素質(zhì)，正確看待物質(zhì)利益，正確認識醫務(wù)工作者和病人的關(guān)系，經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位，以醫療安全為核心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為軸心，和諧醫患關(guān)系，充分展現新時(shí)期醫務(wù)人員全心全意為病人的“健康衛士”形象。
二、加強醫患溝通，促進(jìn)醫患和諧。
醫患溝通是順利完成診療計劃、保證醫療質(zhì)量的前提，是加強醫患溝通可以增加患者對醫務(wù)人員及院方的信任，增加醫務(wù)人員與患者之間的信息交流和相互理解，增強患者戰勝疾病的信心，取得患者最大限度的密切配合，使很多醫療糾紛得以化解或使醫療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
良好的醫患關(guān)系從溝通開(kāi)始，因此提高醫患溝通是建立和諧醫患關(guān)系的有效途徑。作為醫務(wù)人員首先，要有良好的溝通態(tài)度：態(tài)度是心靈的表白，服務(wù)態(tài)度好壞體現了醫務(wù)人員的人文素質(zhì)和道德情操，醫患的人格是平等的。保持良好的溝通態(tài)度是獲得最好溝通結果的基礎。真誠、平和、關(guān)切的態(tài)度是與患者溝通成敗效果的`關(guān)鍵。其次，要有好的交流技巧：醫患交流中，醫務(wù)人員首先要善于傾聽(tīng)，這是獲取患者相關(guān)信息的主要來(lái)源，不要無(wú)故打斷患者的敘述。再次，醫務(wù)人員應充分運用談話(huà)藝術(shù)，講究方式與技巧，一定要善解人意，尊重和關(guān)愛(ài)個(gè)體生命，尊重患者的隱私，用個(gè)性化的方式進(jìn)行談話(huà)溝通。少運用醫學(xué)術(shù)語(yǔ)，運用生動(dòng)的、通俗易懂的語(yǔ)言表述疾病治療中相關(guān)問(wèn)題，以提高交流的質(zhì)量，達到溝通的目的。
在疾病面前，生命無(wú)貴賤之分，更沒(méi)有身份的區別，醫務(wù)工作者永遠把病人的生命和健康放在第一位，只有無(wú)條件的愛(ài)，才是真正的善待。從善待病人中給予醫務(wù)人員自身心靈的回報。對待病人，不管他是誰(shuí)，熟悉與不熟悉，是官是民，都要秉持同樣的禮節和敬意，就像你期望從別人那里得到尊重一樣。真誠是醫患溝通得以延續和深化的保證。心誠則靈，只有抱著(zhù)真誠的態(tài)度，才能使病人放心，才能使病人愿意推心置腹的溝通。同時(shí)醫務(wù)人員要多進(jìn)行換位思考，站在病人的角度考慮問(wèn)題，這樣才能使溝通達到應有的效果。
三、提升醫療質(zhì)量，保障醫療安全
醫療安全是效益、是榮譽(yù)，更是健康與生命。醫療安全與醫療質(zhì)量是緊密相關(guān)的，醫療安全是醫療質(zhì)量的基本要求，同時(shí)醫療質(zhì)量是保障醫療安全的前提，沒(méi)有優(yōu)良的醫療質(zhì)量，醫療安全就是不可能有保障，所以要保障醫療安全，必須從提高醫療質(zhì)量入手。醫務(wù)人員應該把醫療質(zhì)量和醫療安全放在第一位，努力避免醫療差錯和醫療事故的發(fā)生，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)，充分發(fā)揮救死扶傷、增進(jìn)人民健康的職責。醫務(wù)人員應做到三點(diǎn)來(lái)提高醫療質(zhì)量確保醫療安全。第一，提高醫療質(zhì)量和醫療安全的意識。各醫療單位應采取多種形式和方法，定期開(kāi)展醫療質(zhì)量和醫療安全教育，使每一名醫務(wù)人員都樹(shù)立“人命關(guān)天、責任重大”的意識，強化“病人
第一、質(zhì)量第一、安全第一”的理念，從而使每一名醫務(wù)人員都能依法依規、認真負責、安全有效地干好各自崗位、各自環(huán)節的工作，把醫療質(zhì)量和醫療安全落實(shí)到與之相關(guān)的每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節、每個(gè)人，切實(shí)提高醫療服務(wù)的安全性和有效性。
第二，提高醫療技術(shù)水平。在醫療活動(dòng)中，醫務(wù)人員不僅要有良好的醫德醫風(fēng)，而且要具備夯實(shí)的理論基礎和基本技能，才能保證高質(zhì)量的醫療技術(shù)。所以，醫務(wù)人員應該努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新知識，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，才能為患者提供相應的醫療安全保障。
第三，要有責任心�！敖】邓�，性命相托”這是每一位從醫者內心所堅持的底線(xiàn)，關(guān)愛(ài)健康是醫務(wù)工作者的責任。因此，醫務(wù)工作者要將患者的利益放在首位，要“以患者為中心”，想患者所想，急患者之所急。
總之，醫務(wù)工作者肩負著(zhù)治病救人的神圣使命。在平時(shí)工作中要做到恪盡職守，踏實(shí)工作，嚴格的醫德醫風(fēng)要求自己。竭盡全力除人類(lèi)之病痛，助健康之完美，維系醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，為健康事業(yè)做出貢獻。
醫德醫風(fēng)心得體會(huì )5
根據xx市衛生局、xx市政府糾風(fēng)辦精神，我局在市第二人民醫院、市中醫院組織開(kāi)展了創(chuàng )建“醫德風(fēng)風(fēng)示范醫院”活動(dòng)，現將活動(dòng)總結如下：[
一、強化領(lǐng)導，統一認識。
為保證全市二級以上醫院創(chuàng )建活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，我局成立了創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組，配備了精干人員，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，把加強業(yè)務(wù)管理與開(kāi)展“醫德醫風(fēng)示范醫院”創(chuàng )建活動(dòng)結合起來(lái)。
二、精心組織，務(wù)求實(shí)效。
在開(kāi)展創(chuàng )建“醫德醫風(fēng)示范醫院”活動(dòng)中，我市第二人民醫院、中醫院以著(zhù)力提高廣大群眾綜合滿(mǎn)意度為總抓手，圍繞創(chuàng )建“醫德醫風(fēng)示范醫院”活動(dòng)要求，配合正在開(kāi)展的“農村衛生年”、“醫院管理年”等活動(dòng)，進(jìn)行周密部署，務(wù)求活動(dòng)實(shí)效，重點(diǎn)開(kāi)展了以下工作：
1、狠抓醫德醫風(fēng)教育，牢記為民服務(wù)宗旨。
要使活動(dòng)順利開(kāi)展并取得實(shí)效，首先須狠抓醫德醫風(fēng)教育，牢固樹(shù)立“一切為了病人，為了病人一切”服務(wù)意識，我局為每位醫務(wù)人員訂購了，各單位通過(guò)晨會(huì )、每周例會(huì )、職工大會(huì )等多種形式組織學(xué)習；同時(shí)，各崗位醫務(wù)人員積極學(xué)習趙雪芳、郭春園、軻瑞新同志先進(jìn)事跡，并結合崗位工作實(shí)際，提倡換位思考，開(kāi)展“假如我是一個(gè)病人”大討論，融洽了醫患關(guān)系，強化了為民服務(wù)宗旨。
2、多項措施并舉，努力解決群眾看病難看病貴。
一是將農村衛生工作列為全市衛生工作重中之重，嚴格按照“農村衛生年”活動(dòng)考評標準，訂細措施，狠抓8件衛生實(shí)事落實(shí)，讓農村患者“小病不出村、大病不出鎮和xx市”；
二是從今年5月1日起，各醫療衛生單位嚴格按標準收費，及時(shí)在相關(guān)科室張貼公示牌，接受群眾監督；同時(shí)，進(jìn)一步完善了內部財務(wù)管理，各單位財務(wù)科統一管理科室收費和核算；
三是堅持公開(kāi)、公正、公平原則，在全市各醫療衛生單位推行藥品及一次性醫療用品集中招標采購；
四是積極改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)作風(fēng)，通過(guò)聘請行風(fēng)監督員、召開(kāi)行風(fēng)評議座談會(huì )等形式，認真聽(tīng)取群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，并及時(shí)制定整改措施加以改進(jìn)。
三、狠抓醫療質(zhì)量，保證優(yōu)質(zhì)安全的醫療服務(wù)。
一是以開(kāi)展“醫院管理年”活動(dòng)為契機，印發(fā)了建立了醫療質(zhì)量評價(jià)制度，嚴格執行醫療質(zhì)量規章制度，全力為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫療服務(wù)；
二是在合理用藥、合理檢查方面，積極推出一系列人性化服務(wù)措施，如制定抗菌藥物分線(xiàn)表，規定對各病區的.單病種限制檢查、限制用藥；對根據病情確需做的大型檢查，除需由上級醫師簽字外，經(jīng)管醫師必須履行告知義務(wù)，填寫(xiě)告知書(shū)，取得患者及家屬的合作。
醫德醫風(fēng)心得體會(huì )6
湖南省南縣人民醫院具有處方權的醫生共80多名，然而幾乎所有的醫務(wù)人員收受藥品回扣，回扣金額達130余萬(wàn)元。此案目前已由南縣檢察院立案偵查，該院副院長(cháng)馮某等4人已因涉嫌受賄被逮捕。
20xx年，該縣反貪局陸續接到舉報，稱(chēng)南縣人民醫院一些醫務(wù)人員、醫生吃回扣厲害。檢察人員暗地展開(kāi)調查，發(fā)現確有其事，通過(guò)外圍調查，漸漸將目光鎖定在武漢某醫藥公司業(yè)務(wù)員何某身上�，F年36歲的何其林是益陽(yáng)市南縣人，從南縣衛校畢業(yè)后，開(kāi)始從事個(gè)體藥品經(jīng)銷(xiāo)，并擔任此屆縣政協(xié)委員。
20xx年，何某成為武漢某醫藥公司業(yè)務(wù)員，開(kāi)始經(jīng)銷(xiāo)該公司藥品，并將本地人許超石招為業(yè)務(wù)員。當年6月，何某與南縣人民醫院商談推銷(xiāo)藥品之事，醫院同意銷(xiāo)售該公司藥品。
20xx年年初，該醫院內科主任馮某擔任副院長(cháng)后，何某推銷(xiāo)藥品更順利了。
南縣檢察院已查明，涉案人員除了何某外，醫院方的`主要涉案人員包括副院長(cháng)馮某、醫院蔡某（為馮妻）、中心藥房負責人李某、西藥房負責人黃某，這些人從何其林手上分別收受了從5萬(wàn)元到10萬(wàn)元不等的回扣，總數為31余萬(wàn)元。檢察院同時(shí)查明，從20xx年9月至20xx年8月，何某共向該醫院銷(xiāo)售包括阿奇霉素針劑在內的26種新特藥及4種普藥，每年在該醫院的銷(xiāo)售額超過(guò)200萬(wàn)元。而按照10%—30%給醫務(wù)人員的回扣約定，有80多名醫務(wù)人員共收受藥品回扣近百萬(wàn)元。
“莫伸手，伸手必被捉”。此話(huà)再次得到印證。
醫德醫風(fēng)心得體會(huì )7
醫德醫風(fēng)代表了醫療衛生行業(yè)的形象，是群眾衡量醫療衛生工作的重要標尺。當前，全國衛生系統正在_，這是深化醫藥衛生體制改革、推動(dòng)衛生事業(yè)又好又快發(fā)展的重要舉措。廣大醫務(wù)工作者要著(zhù)眼于衛生工作面臨的突出矛盾和人民群眾反映強烈的問(wèn)題，堅持以人為本，切實(shí)維護好人民的健康。尤其是要把醫德醫風(fēng)建設作為突破口，讓群眾感受到醫療衛生行業(yè)的新氣象。
加強醫德醫風(fēng)建設，就是要強化“以病人為中心”的理念，想病人所想，急病人所急，從管理細節入手，用精湛的醫術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得患者的.信任。解放軍總醫院針對群眾反映強烈的掛號難、檢查難、費用高等問(wèn)題，推出了一系列人性化的服務(wù)舉措，如掛號多渠道、檢查零預約、節假日門(mén)診、檢查單互認等，緩解了百姓的看病就醫難題，降低了醫藥費用負擔，受到社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)。
醫德醫風(fēng)心得體會(huì )8
隨著(zhù)經(jīng)濟體制市場(chǎng)化改革的逐步深入，我國自20世紀80年代以來(lái)對傳統的醫療制度進(jìn)行了一系列的改革。但是，由于醫療制度的復雜性，國內對出臺的醫療制度改革方案還存在不少意見(jiàn)分歧。隨著(zhù)醫療衛生改革的不斷深入，醫德醫風(fēng)建設也面臨著(zhù)新的問(wèn)題，衛生行業(yè)的不正之風(fēng)已引起了全社會(huì )的關(guān)注。在新形勢下，如何加強醫德醫風(fēng)建設，改善行業(yè)作風(fēng)，是擺在醫院管理前的重大課題。本院領(lǐng)導高度重視醫德醫風(fēng)的建設，組織了醫德醫風(fēng)的學(xué)習，以下是本人通過(guò)學(xué)習后，對醫德醫風(fēng)的幾點(diǎn)認識：
1何謂醫德醫風(fēng)
醫德、醫風(fēng)要求提供醫療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)。醫德、醫風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德，即尊重患者，對患者負責，醫療行為自始至終認真、規范。高標準的醫德、醫風(fēng)要求做到對患者極端地熱忱，對工作極端地負責任，對技術(shù)精益求精。醫德、醫風(fēng)與人道主義和仁愛(ài)緊密相連，古今中外都有良好的傳統。傳說(shuō)唐朝藥王孫思邈遇一只母虎張口攔路，隨從以為虎欲噬人而逃，孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來(lái)這母虎幾日無(wú)食，不能哺乳兩只幼崽，無(wú)奈之下吃了一位老夫人。那老夫人的一只發(fā)釵卡住了老虎的喉嚨，這虎原來(lái)是攔路求醫。孫思邈冒著(zhù)被咬的危險伸手將異物取出，虎欣然離去。數日后孫思邈在返程中途經(jīng)此地，那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。這個(gè)故事首先說(shuō)明即使是吃人的猛虎患病，醫生也應該為它治療，不要說(shuō)人得病了；其次，即使是吃人的猛虎對善舉也有禮貌地回應。其實(shí)這應當是醫德、醫風(fēng)和醫患關(guān)系的基本原則。英國的南丁格爾女士耗盡家產(chǎn)和自己的生命創(chuàng )建了護理事業(yè)；白求恩精神更是家喻戶(hù)曉。這些典范為社會(huì )樹(shù)立了醫務(wù)人員的良好形象，為醫務(wù)人員樹(shù)立了學(xué)習的榜樣，促進(jìn)了國家的精神文明建設。
2醫德醫風(fēng)的現狀和存在問(wèn)題
2.1醫德醫風(fēng)的現狀
在醫療衛生戰線(xiàn)上，廣大職工能夠自覺(jué)遵守社會(huì )主義醫德原則和規范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責，以高尚的醫德醫風(fēng)、精湛
的醫療技術(shù)戰斗在救死扶傷的第一線(xiàn)，為保障人民群眾的身體健康做出了貢獻，受到社會(huì )各界和人民群眾的好評。但是因受市場(chǎng)經(jīng)濟負面效應的影響，少數醫務(wù)工作者政治學(xué)習有些放松，為人民服務(wù)的思想觀(guān)念有些淡薄，在行業(yè)作風(fēng)建設的認識上產(chǎn)生了誤區，表現為重經(jīng)濟效益、輕社會(huì )效益，服務(wù)意識不強，對患者檢查不仔細，診療不認真，不按規章制度辦事，缺乏責任心。目前熱點(diǎn)問(wèn)題反應較多的是給病員開(kāi)大處方、檢查多、用好藥多、費用高，增加了患者的負擔。這些問(wèn)題都屬于醫德問(wèn)題，雖是少數人的事，但其影響不可低估，它使醫患之間產(chǎn)生了鴻溝，甚至互不信任，直接影響到醫療衛生戰線(xiàn)的形象，同時(shí)還會(huì )給黨和政府造成不良影響。
2.2 醫德醫風(fēng)存在的問(wèn)題
目前我國醫療系統醫德醫風(fēng)存在的問(wèn)題主要有：
2.2.1部分醫務(wù)人員不講救死扶傷的人道主義醫德觀(guān)，不講為人民服務(wù)的宗旨，把醫療服務(wù)視為商品交換，用等價(jià)交換原則看待醫患關(guān)系，這些少數的害群之馬，嚴重踐踏了醫療道德，損壞了醫務(wù)人員的形象。醫術(shù)不精，事業(yè)心、責任心不強。目前，有些醫務(wù)人員事業(yè)心不強，有的醫生滿(mǎn)足于一般性的應付，上班無(wú)精打采，看病馬馬虎虎，對患者缺乏感情，缺乏責任心；有的甚至釀成醫療事故，造成醫患糾紛；有的給患者留下后遺癥，帶來(lái)終生痛苦；有的使危重患者錯過(guò)了搶救時(shí)間，使患者失去了寶貴的生命。有的護理人員不能做到愛(ài)崗盡責，對患者感情冷漠，態(tài)度粗暴，甚至動(dòng)不動(dòng)以訓斥的口氣對待患者和家屬�；颊叩结t院本來(lái)是想得到身心健康關(guān)懷，想不到感受的都是傷心、寒心。
2.2.2為醫不廉，收受好處。有的患者總是怕醫生不盡心，覺(jué)得送了紅包心里才踏實(shí)，一些醫護人員也就泰然笑納。有的`醫生道德素質(zhì)較差，暗示甚至索要好處。有的醫生被醫藥代表買(mǎi)通，為了按一定比例獲取提成亂施高價(jià)藥。至于接受請客吃飯，收點(diǎn)土特產(chǎn)則已經(jīng)不當一回事了。
2.2.3不平衡和消極埋怨的心理。市場(chǎng)經(jīng)濟使一些行業(yè)在一定時(shí)期內有較大的贏(yíng)利，社會(huì )上一部分人員收入過(guò)高，與醫務(wù)人員的收入差距較大，一些醫務(wù)人員產(chǎn)生了“拿手術(shù)刀不如拿剃頭刀的”，知識廉價(jià)、醫療技術(shù)工作低人一等的不正常心態(tài)，這種心態(tài)在醫務(wù)人員中有一定的市場(chǎng)。
2.2.4部分醫務(wù)人員在經(jīng)濟利益的驅使下，醫德醫風(fēng)削弱，義務(wù)感淡薄，在
醫療活動(dòng)中不講醫德，把單純追求經(jīng)濟利益作為最高準則。認為醫療工作也應全面適應市場(chǎng)經(jīng)濟，就是一切以經(jīng)濟效益為依據，以賺錢(qián)獲利為目的，拒絕執行國家有關(guān)規定和醫德規范，一切向錢(qián)看。片面追求效益，損害患者利益。一些醫療機構盲目花高價(jià)購進(jìn)大量診斷和治療設備，為急于收回投資和產(chǎn)生利潤，不顧患者需要不需要，照樣開(kāi)單檢查。有的醫院要搞基本建設，改善環(huán)境，就給各科室下創(chuàng )收任務(wù)，要求必須完成規定指標，
否則不發(fā)獎金。如少數醫院和科室或個(gè)別醫生無(wú)病當有病看，小病當大病看，不需檢查也檢查，盡量使用昂貴藥品。有的醫生習慣于開(kāi)大處方，不管什么病，都要用最好的藥。這些做法，不僅加重了患者負擔，而且造成了醫療資源的浪費。
3醫德醫風(fēng)問(wèn)題產(chǎn)生的原因
3.1醫德核心動(dòng)搖
“為人民服務(wù)”是社會(huì )主義的醫德核心，醫療事業(yè)屬社會(huì )福利事業(yè)，醫德是一種職業(yè)道德，它是同醫療衛生人員生活緊密聯(lián)系著(zhù)的，它要求醫務(wù)人員把社會(huì )效益、患者利益放在首位。改革開(kāi)放以后，有一部分人先富起來(lái)。醫務(wù)工作者看看自己，辛辛苦苦，收入卻無(wú)法相比，于是產(chǎn)生了心理上的不平衡。部隊醫務(wù)工作者看到地方醫院有人拿紅包、吃回扣心理便失衡，不平衡心理導致在物質(zhì)誘惑面前把持不住自己。近年來(lái)，由于市場(chǎng)經(jīng)濟的負面影響，一些醫療單位只重經(jīng)濟效益，忽視醫德建設；只重物質(zhì)利益，忽視人的思想品德教育，使醫德建設滯后于改革和發(fā)展，以致出現醫德醫風(fēng)水準下降的局面。
3.2醫德價(jià)值失衡
商品經(jīng)濟的基本規律是“價(jià)值規律”，它的主要原則是“公平競爭”與“等價(jià)交換”，競爭是一種激勵機制，它沖擊“因循守舊”的觀(guān)念，弘揚銳意進(jìn)取的精神，這無(wú)疑對醫德建設具有積極意義。但當它從經(jīng)濟生活反映到道德領(lǐng)域時(shí)，勢必滋長(cháng)了人們的非道德傾向，主要是追求物質(zhì)利益，把個(gè)人的利益置于集體利益之上，處處講求“等價(jià)交換”，甚至唯利是圖，這些思想潛移默化，滲透到醫德領(lǐng)域里，扭曲了醫務(wù)人員正確的價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)，造成了醫德價(jià)值失衡。
4加強醫德醫風(fēng)建設的重要性
醫療衛生事業(yè)的發(fā)展，一要靠先進(jìn)的醫療科學(xué)技術(shù)和醫療設備，二要有一支高素質(zhì)的職工隊伍，把兩者融為一體，在黨的衛生工作方針的政策指引下，醫療
衛生事業(yè)才能健康地發(fā)展，更好地保護生產(chǎn)力。因此在以經(jīng)濟建設為中心大力發(fā)展生產(chǎn)力的同時(shí)，還必須高度重視精神文明建設，真正樹(shù)立兩個(gè)文明一起抓的戰略思想。社會(huì )主義精神文明建設包括思想道德建設和教育科學(xué)建設兩個(gè)主要部分，而醫德醫風(fēng)又是社會(huì )主義精神文明建設的重要內容之一，加強醫德醫風(fēng)建設不單純是一個(gè)行業(yè)作風(fēng)建設問(wèn)題，而是社會(huì )主義精神文明建設的一項基礎工程，醫德醫風(fēng)建設又是黨風(fēng)廉政反腐敗的一件大事，務(wù)必要引起各級領(lǐng)導的高度重視。
5如何進(jìn)行醫德醫風(fēng)的建設
5.1更新觀(guān)念，順應市場(chǎng)競爭機制的認識
充分發(fā)揮市場(chǎng)競爭機制的積極作用，近年來(lái)，社會(huì )辦醫熱潮興起，大量涌現的個(gè)體診所對醫院構成強大的競爭壓力，醫院的門(mén)診量和住院率有所下降，改革已把醫院推入醫療衛生市場(chǎng)競爭的大潮中，良好的醫德醫風(fēng)已不僅僅是對醫務(wù)人員職業(yè)道德的要求，而是作為一種競爭手段，與醫院的命脈緊密地聯(lián)系在一起�；颊哂袡嘧杂蛇x擇醫院，醫院要想在競爭中立于不敗之地，就必須抓住機遇，以高尚的醫德、精湛的技術(shù)，良好的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)良的醫療條件吸引患者。
5.2增加上級投入，適當提高醫務(wù)人員待遇
為了解決醫療腐敗問(wèn)題，最近有人提出高薪養醫。但從網(wǎng)上調查情況來(lái)看，贊成和反對者幾乎各占一半。更多的人希望加大政府投入，增加百姓的醫療補貼以減輕負擔。同時(shí)增加醫院建設的投入，減輕創(chuàng )收壓力。適當提高醫務(wù)人員待遇，既是對他們付出的回報，也是對他們從事的特殊勞動(dòng)——為人民的健康服務(wù)一種肯定和尊重。合理配置資源是解決問(wèn)題的保證。醫療衛生行業(yè)具有一定的非市場(chǎng)屬性，不是完全意義的企業(yè)單位，它具有相當程度的社會(huì )福利性，所以，醫療行業(yè)離不開(kāi)政府補貼和投入，政府要根據醫療行業(yè)不同情況進(jìn)行合理的資源配置，要注意醫療衛生事業(yè)發(fā)展的相對平衡性，做到農村、城鎮的醫療水平的協(xié)調發(fā)展。特別是現階段應把發(fā)展重點(diǎn)放到農村、中小城鎮，建立縣、鄉、村三級防保網(wǎng)，這樣，可以減少大城市醫院患者擁擠不堪的壓力，以及這種壓力導致的不正之風(fēng)。
5.3建立完善的法律法規來(lái)規范醫療活動(dòng)，推廣法律知識教育
對目前普遍存在的醫德醫風(fēng)不良行為問(wèn)題，還沒(méi)有一系列的完善法律法規來(lái)對此進(jìn)行約束，普遍是行為自約和自律，部分醫務(wù)人員缺少法律知識，對從事
醫療活動(dòng)中的違法犯罪行為認識不夠，以致違法后才認識到后果，另外，也應加強立法保護醫務(wù)工作人員從事醫療活動(dòng)的正常運作，減少社會(huì )上越來(lái)越多的如毆打醫護人員，打砸破壞醫院設備的情況發(fā)生，建設和諧的醫患關(guān)系，以利為建設醫德醫風(fēng)營(yíng)造一個(gè)良好的社會(huì )環(huán)境。
總之，醫德醫風(fēng)問(wèn)題關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到醫療行業(yè)的發(fā)展，必須不斷加強建設，加強醫德醫風(fēng)建設，是一項長(cháng)期的、系統的、復雜的工程，有些問(wèn)題也不是僅僅靠衛生行業(yè)自身就能根本解決，還需要全社會(huì )的共同努力，我們相信隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的逐步完善，國家宏觀(guān)調控機制的進(jìn)一步健全，市場(chǎng)運作的進(jìn)一步規范，以及國家治理腐敗的力度進(jìn)一步加強，醫院堅持社會(huì )主義的醫德原則和規范，堅持患者利益第一！社會(huì )效益優(yōu)先的原則，堅持深化醫療衛生改革，不斷地研究新情況，解決新問(wèn)題，與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng )新，就一定能搞好新形勢下的醫德醫風(fēng)建設，促進(jìn)衛生行業(yè)作風(fēng)的根本好轉。
醫德醫風(fēng)心得體會(huì )9
在個(gè)人利益的驅使下，極少數醫務(wù)人員在醫療過(guò)程中存在著(zhù)“開(kāi)大方”、“亂收費”、“濫檢查”、“收受紅包”等行業(yè)不正之風(fēng)。由于醫務(wù)人員不是通過(guò)提高醫療技術(shù)水平來(lái)增加自己的收入，而是通過(guò)上述不正之風(fēng)來(lái)增加收入。導致的后果是：醫務(wù)人員放松了業(yè)務(wù)學(xué)習，技術(shù)水平得不到提高，既影響了醫務(wù)人員本身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也直接影響到醫院生產(chǎn)力的發(fā)展和提高。如果醫生忽略自身的職業(yè)道德和修養，不能?chē)栏窦s束自己，把醫療服務(wù)作為牟利的手段，責任心不強，服務(wù)質(zhì)量不高，漠視患者利益，甚至頻發(fā)醫療責任事故。這樣的話(huà)何談救死扶傷，何來(lái)醫德醫風(fēng)何來(lái)得到病人的信任。所以要樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，就必須遵守衛生醫療行業(yè)的“八不準”，以此為準繩，時(shí)時(shí)“以病人為中心”，堅持抵制不正之風(fēng)。
良好的醫德醫風(fēng)要牢牢的扎根在每個(gè)醫務(wù)人員中，就必須重視思想教育。要通過(guò)職工大會(huì )，院周會(huì )、科室、班組會(huì )議學(xué)習，宣傳灌輸衛生改革的精神，樹(shù)立無(wú)論改革如何深化，形勢怎樣變化，為人民服務(wù)的宗旨不能變；醫務(wù)人員救死扶傷的人道主義的.道德觀(guān)念不能變；以病人為中心的思想不能變；醫療質(zhì)量、醫療安全、誠信第一的位置不能變。同時(shí)要開(kāi)展先進(jìn)典型示范教育和醫院文化建設。要利用櫥窗、標語(yǔ)、院內刊物、院周會(huì )等形式，大力宣傳先進(jìn)典型事跡，以榜樣的力量感召人，教育人。加強醫院文化建設，開(kāi)展經(jīng)常性的寓教于樂(lè )的文藝、體育、專(zhuān)業(yè)知識、技術(shù)操作等競賽，既豐富了職工的文化生活，又弘揚了正氣，增強了職工之間的溝通和凝集力，增強抵制不正之風(fēng)的能力。
雖然，現階段我業(yè)務(wù)水平不能達到完全能滿(mǎn)足人民需要的高度，但是應該要做到“以病人為中心”，對病人要有愛(ài)心、關(guān)心、耐心，從容易忽略的小事做起，把服務(wù)做的更細致更實(shí)在，堅持服務(wù)無(wú)小事。改善服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)用語(yǔ)，盡量避免因言語(yǔ)不當引起的誤會(huì )，讓病人在醫院有回到家的感覺(jué)。一句不經(jīng)意的問(wèn)候，一個(gè)真誠的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰勝疾病的信心，“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，敬業(yè)愛(ài)崗，取信于患者，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有無(wú)私奉獻，用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言，構建和諧醫患關(guān)系，締造人間愛(ài)的真諦，而我們的工作，也能在平凡中得到了升華！
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我們的職業(yè)被人們尊稱(chēng)為"白衣天使"，還在我剛剛受到醫學(xué)的啟蒙教育時(shí)，我的老師曾說(shuō)，你選擇了奉獻。假如，我當時(shí)還不太明白這"奉獻"二字的深刻含義的話(huà)，那么，從我第一次走進(jìn)病房起，白大褂一穿，我才明白這天使稱(chēng)號的背后有多少人在無(wú)私的奉獻;從我的親身經(jīng)歷中，我才真切地感到我們的工作是多么的苦和累。在苦中感受著(zhù)呵護生命的快樂(lè );交班、接班，白天、黑夜，在累中把握著(zhù)生命輪回的航舵。在醫院特有的氣味中，我們走過(guò)無(wú)數個(gè)白天與夜晚;從血染的傷口邊，我們走過(guò)炙熱的青春年華;在白色蒙蒙的氛圍中，我們用一顆真誠的心來(lái)丈量無(wú)數個(gè)夜晚;在親人的期待和戀人的焦怨聲中，我們把自己奉獻給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的人……各種情感轟擊著(zhù)我的心靈，從病人來(lái)時(shí)的愁容滿(mǎn)面，走時(shí)的眉開(kāi)眼笑，我找到了自已的價(jià)值。我看到自身的價(jià)值。我體會(huì )到了平凡的`偉大。選擇了這一行，我無(wú)怨無(wú)悔!
近些年來(lái)，衛生事業(yè)面臨市場(chǎng)經(jīng)濟的競爭和挑戰。醫務(wù)工作者的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)在發(fā)生變化，傳統的醫德醫風(fēng)經(jīng)受?chē)谰目简�，出現了一些人民群眾不滿(mǎn)意的熱點(diǎn)問(wèn)題。醫德醫風(fēng)建設是精神文明建設的重要組成部分，是建設有中國特色社會(huì )主義必不可少的精神支柱。醫務(wù)人員是人民健康的衛士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫德醫風(fēng)好與不好，與廣大人民群眾密切相關(guān)，是關(guān)系到黨和政府威信的大事,小則也是對我們原來(lái)價(jià)值的挑戰。為貫徹落實(shí)衛生部、國務(wù)院糾風(fēng)辦、按照省、市、縣衛生主管部門(mén)文件精神，結合工作實(shí)際，于今年4月4日，我院召開(kāi)了醫德醫風(fēng)動(dòng)員大會(huì )，對開(kāi)展這項活動(dòng)進(jìn)行了全面部署，深入發(fā)動(dòng)，使廣大醫務(wù)人員充分認識開(kāi)展創(chuàng )建醫德醫風(fēng)教育的重要性和必要性，增強工作的自覺(jué)性和責任感。醫院大力加強醫院醫德醫風(fēng)建設，規范診療行為，改善醫療服務(wù)，提高醫療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，著(zhù)力解決群眾反映強烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，全院醫德醫風(fēng)建設深入開(kāi)展，構建了和諧的醫患關(guān)系和良好的醫院文化。我就個(gè)人體會(huì )現總結如下：
a) 深刻認識了加強醫德醫風(fēng)建設的重要性
醫療衛生事業(yè)的發(fā)展，一要靠先進(jìn)的醫療科學(xué)技術(shù)和醫療設備，二要有一支高素質(zhì)的職工隊伍，把兩者融為一體，醫療衛生事業(yè)才能健康的發(fā)展，才能更好的保護生產(chǎn)力，因此在以經(jīng)濟建設為中心大力發(fā)展生產(chǎn)力的同時(shí)，還必須高度重視精神文明建設，真正樹(shù)立兩個(gè)文同一起抓的戰略思想。社會(huì )主義精神文明建設包括思想道德建設和教育科學(xué)建設兩個(gè)主要部分，而醫德醫風(fēng)又是社會(huì )主義精神文明建設的重要內容之一，加強醫德醫風(fēng)建設不單純是一個(gè)行業(yè)作風(fēng)建設問(wèn)題，而是社會(huì )主義精神文明建設的一項基礎工程，醫德醫風(fēng)建設又是黨風(fēng)廉政反X敗的一件大事，務(wù)必要引起我們的高度重視。
我們今年的醫德醫風(fēng)學(xué)習等活動(dòng)促使我從思想上充分認識到加強醫德醫風(fēng)建設的重要性和必要性，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，為現代化建設事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。
b) 正確認識醫德醫風(fēng)的現狀在醫療衛生戰線(xiàn)上，自覺(jué)遵守社會(huì )主義醫德原則和規范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責，以高尚的醫德醫風(fēng)、精湛的醫療技術(shù)戰斗在救死扶傷的第一線(xiàn)，為保障人民群眾的身體健康作出應有的貢獻。
我清楚地認識到受市場(chǎng)經(jīng)濟負面效應的影響，過(guò)去我們的政治學(xué)習有些放松，為人民服務(wù)的思想說(shuō)念有些淡泊，在行業(yè)作風(fēng)建設的認識上產(chǎn)生了誤區，表現為重經(jīng)濟效益、輕社會(huì )效益，服務(wù)意識不強，對病人檢查不仔細，診療不認真，不按規章制度辦事，缺乏責任心。目前熱點(diǎn)問(wèn)題反應較多的是給病員開(kāi)大處方、檢查多、用好藥多、費用高，給病人增加了負擔。這些問(wèn)題都屬于醫德問(wèn)題,其影響不可低估，它使醫患之間產(chǎn)生了鴻溝，甚至互不信任，直接影響到醫療衛生戰線(xiàn)的形象。
馬克思主義的人才觀(guān)告訴我們，人才培養必須堅持兩個(gè)標準，即業(yè)務(wù)標穩和政治標準。因此，提高醫療衛生戰線(xiàn)廣大職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)必須加快加強。提高兩個(gè)素質(zhì)離不開(kāi)教育和學(xué)習，我們主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了各種形式的教育與學(xué)習：
一是學(xué)習文件,規章制度
二是要深入持久地開(kāi)展為人民服務(wù)的思想教育，使職工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，將愛(ài)心、耐心、細心、責任心入腦入心，全心全意為人民服務(wù)。
三是堅持反腐倡謙教育。增強了我們的責任感、事業(yè)心，從而做到愛(ài)崗敬業(yè)，一切以病人為中心，一切從病人要求出發(fā)，真正做到醫德高尚、謙潔行醫、勤政為民。
四是加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習，不斷更新知識。醫務(wù)工作者業(yè)務(wù)技術(shù)水平的高低與人民健康服務(wù)的質(zhì)量密切相關(guān)，為此，要有計劃地組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展多種形式的醫學(xué)技術(shù)學(xué)習，如開(kāi)展繼續教育、病案討論、選派人員到國內外深造學(xué)習等。備級領(lǐng)導要表彰鼓勵大家刻苦鉆研自學(xué)成才，不斷提高專(zhuān)業(yè)水平，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量。五是自查自糾及一對一的交心談心。
通過(guò)學(xué)習讓我們牢記了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做白求恩式的醫務(wù)工作者，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、文明行醫的衛生行業(yè)新風(fēng)尚。加強了職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任、職業(yè)技能教育，注重教育的針對性、有效性，增強了我們自我教育、自我管理、自我約束的自覺(jué)性，增強了職業(yè)責任感和榮譽(yù)感，提高了職業(yè)技能。嚴格規范醫院和醫師的診療行為:嚴格執行臨床技術(shù)、診療護理規范、常規和《抗菌藥物臨床應用指導原則》等有關(guān)規定，規范醫務(wù)人員的診療行為，促使我們能因病施治，合理檢查，合理用藥，防止濫檢查、大處方。切實(shí)落實(shí)首診負責制的規定，嚴格執行三級醫師查房制度，術(shù)前、疑難、危重病例;死亡病例討論及會(huì )診制度;嚴格執行病歷書(shū)寫(xiě)基本規范和病歷管理規定;藥品進(jìn)院須全面落實(shí)有關(guān)藥品集中采購的政策規定，門(mén)診用藥和住院用藥要按照院制定的關(guān)于加強藥品管理的措施規定執行，貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應用指導原則》和院《加強單病種收費管理的有關(guān)規定》。我們嚴格控制藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例，并對達不到規定比例的科室進(jìn)行了通報與處理。通過(guò)學(xué)習我們積極改善了醫院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫環(huán)境和便捷的服務(wù)措施。改善了服務(wù)態(tài)度，充分尊重、自覺(jué)維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權利，杜絕了生、冷、硬、頂、推等不良現象。加強了與患者的溝通，傾聽(tīng)患者意見(jiàn)，主動(dòng)改進(jìn)工作。減少了醫患糾紛的發(fā)生，構建了和諧的醫患關(guān)系。
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醫者仁心，醫道無(wú)私。醫務(wù)人員的職業(yè)特性，決定了合格的醫務(wù)人員必須首先在道德上頂得起、立得住、過(guò)得硬。作為醫務(wù)人員，如果見(jiàn)利忘義，打患者主意，撈病人錢(qián)財，在是非、曲直、善惡、義利、得失方面出現偏差，如何能踐行治病救人、救死扶傷的醫者初心？對此，《指導意見(jiàn)》強調將醫德醫風(fēng)作為醫務(wù)人員必修課，這既是對具體工作的要求，也是建設高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化醫務(wù)人員隊伍的題中應有之義。廣大醫務(wù)人員要以德立身、以德立醫、以德施治，明確行為規范，堅守行為底線(xiàn)，加強自我修養，樹(shù)立“醫術(shù)精湛、醫德高尚、醫風(fēng)嚴謹”的醫務(wù)人員良好形象。同時(shí)，有關(guān)部門(mén)也要加強精細化管理，建立完善醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)考評制度，并與晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)等直接掛鉤，嚴格執行醫德醫風(fēng)“一票否決”。
醫德醫風(fēng)事關(guān)民生，事關(guān)醫務(wù)人員的良好形象，事關(guān)黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。特別是隨著(zhù)人民健康意識的普遍增強，人們更加追求生活質(zhì)量、關(guān)注健康安全，不僅要求看得上病、看得好病，更希望看病更舒心、服務(wù)更體貼，這必然帶來(lái)層次更高、覆蓋范圍更廣的全民健康需求。把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰略地位，從嚴從實(shí)修好醫德醫風(fēng)建設這門(mén)必修課，大力弘揚“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛(ài)無(wú)疆”的`職業(yè)精神，為人民提供的衛生與健康服務(wù)，就能更好地滿(mǎn)足人民群眾對身心健康的需求，進(jìn)而為中華民族偉大復興不斷夯實(shí)健康基礎。
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20xx年已經(jīng)過(guò)去，醫德醫風(fēng)個(gè)人總結就是從自身出發(fā)，全心全意為人民的健康服務(wù)是社會(huì )主義醫德醫風(fēng)的根本宗旨。
醫德醫風(fēng)個(gè)人總結第一點(diǎn)：以誠人為本，做好醫務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫德醫風(fēng)建設的核心。要教育職工正確對待市場(chǎng)經(jīng)濟條件下出現的困難、利益調整及一些問(wèn)題，堅定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫院的生存和發(fā)展貢獻力量。二是對職工進(jìn)行三觀(guān)教育。即對職工進(jìn)行新型人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)的.教育，通過(guò)教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個(gè)人、集體與國家的關(guān)系，把個(gè)人利益融入集體利益之中；教育醫務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀(guān)，把治好病人，減輕病人痛苦作為實(shí)現人生價(jià)值的最高目標。三是對職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹(shù)立起病人是醫院的客戶(hù)，病人是醫院職工的衣食父母的理念，正確認識醫務(wù)工作者和病人的關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。
醫德醫風(fēng)個(gè)人總結第二點(diǎn)：以信為本，切實(shí)履行對服務(wù)對象的承諾。一是要把醫德醫風(fēng)建設同各項制度結合起來(lái)。要制定和完善醫德醫風(fēng)規范，使醫德醫風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實(shí)，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫護人員的服務(wù)水平，提高其醫德醫風(fēng)水準，讓病人滿(mǎn)意。
總的來(lái)說(shuō)，其實(shí)構建和諧的醫護關(guān)系式整個(gè)醫療活動(dòng)安全有效進(jìn)行的基礎。全國各地的病人紛至沓來(lái)，五湖四海的繼續教育人員絡(luò )繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團結協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人醫生護士同心協(xié)力，促進(jìn)醫療水平的提升。
第一：受利益驅動(dòng)，醫德出現失衡。隨著(zhù)人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統醫德發(fā)生了變化，受利益驅動(dòng)，部分醫務(wù)人員的是非觀(guān)、利弊觀(guān)、尊卑觀(guān)也隨之發(fā)生了變化。本來(lái)，醫院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營(yíng)利為目的，但在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下醫院是以自主經(jīng)營(yíng)的醫療衛生服務(wù)為主體，既求社會(huì )效益，又要講求經(jīng)濟效益，二者處理不當，就導致了有些單位和醫務(wù)人員見(jiàn)利忘義，醫德失衡現象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng )收”等，由此擾亂醫療秩序，敗壞了醫德醫風(fēng)。
第二：價(jià)值背向，導致醫德失去規范。國家對醫院實(shí)行差額補貼的同時(shí)又使醫院物資市場(chǎng)化，價(jià)格的漲跌使市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生變化，在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，受市場(chǎng)經(jīng)濟體系和社會(huì )不良風(fēng)氣的影響，個(gè)別醫務(wù)人員在遇到通過(guò)正當途徑而利益得不到實(shí)現時(shí)，就可能尋求非道德補償。更有甚者認為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價(jià)交換，合情合理。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離，導致了醫德失去規范。
第三：效益碰撞導致醫德失調。在國家補償不足的情況下，為謀求發(fā)展，醫院在考慮社會(huì )效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟效益，由此在重視醫療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫療服務(wù)效益。但是，醫療服務(wù)的價(jià)值無(wú)法用金錢(qián)來(lái)直接衡量。面對患者，醫院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時(shí)又有維持醫院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責任，在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導致醫德失調。
綜上所訴，醫德醫風(fēng)心得體會(huì )還是很重要的，希望廣大醫務(wù)人員能更好的認識醫德醫風(fēng)。
醫德醫風(fēng)心得體會(huì )13
作為一個(gè)集體，我們應該培養良好的合作氛圍，同事、科室之間應該培養良好的合作精神，使得醫療工作順利展開(kāi)，盡量減輕患者就醫的繁瑣性。作為一個(gè)新人，我有很多方面的不足，如對本職工作的全面掌握、不好的工作和生活作風(fēng)、專(zhuān)業(yè)知識的缺陷等。但我將以嚴謹的作風(fēng)、責任心、合作作為自己工作的謹言。學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和法律知識，培養服務(wù)意識作為本年度的主要學(xué)習任務(wù)。不斷改進(jìn)，不斷提升，使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的醫療工作者。
本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓中獲益良多。短暫的培訓結束了，可是在培訓過(guò)程中的體會(huì )、感想等卻深深地影響了我，通過(guò)此次培訓學(xué)習，我對醫院文化、發(fā)展歷史及醫院的概況，醫院的辦院宗旨、行為規范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。
這次培訓也使我們的執業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(cháng)為一名有修養，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿(mǎn)足他們的需求，要用我們的愛(ài)心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫院的護理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰勝疾病的信心。
20xx年08月16日，我有幸參加了江華縣第一人民醫院組織的新員工崗前培訓。此次培訓院方高度重視，院領(lǐng)導就醫院規章制度，護士執業(yè)道德標準以及行為規范，護理常規操作、預防院感等進(jìn)行了深入的講解，我從中學(xué)到的知識終生受益的，我的心得體會(huì )如下：
沒(méi)有規矩難成方圓，沒(méi)有嚴明的勞動(dòng)紀律，就沒(méi)有嚴格要求的員工，沒(méi)有嚴謹的規章制度，就沒(méi)有有條不紊的工作流程，沒(méi)有大膽的創(chuàng )新思維，就沒(méi)有前進(jìn)中的動(dòng)力，沒(méi)有對人才的重視，就沒(méi)有企業(yè)新鮮的血液和活力。
通過(guò)護士長(cháng)對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛(ài)心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。
來(lái)到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉變，是從學(xué)生到醫生的轉變，更是從單純的校園生活到社會(huì )生活的轉變。對于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會(huì )。我參加了醫院組織進(jìn)行的為期3天的新員工崗前培訓，受益匪淺。
整個(gè)崗前培訓得到了院領(lǐng)導、相關(guān)科室主任、護士長(cháng)及職能科室的大力支持，未出現因科室工作忙而影響畢業(yè)生參加培訓的情況，同時(shí)，本次培訓也受到新員工們的歡迎，對參加這樣的崗前培訓感到很有收獲，并對如何建設我院紛紛發(fā)表了自己的看法，提出了意見(jiàn)和建議。在全體職工的共同努力下，醫院將逐步走向更輝煌的明天!
職業(yè)紀律、醫德醫風(fēng)教育、典型投訴案例分析……接下來(lái)幾天的講座讓我逐漸地感受到醫路之涼意。深圳醫護人員戴頭盔上班，某醫院醫生在門(mén)診遇刺，某科主任因收受巨額回扣被判入獄。一樁樁觸目驚心的案例，讓我感到了一絲絲當醫生的`寒意。原來(lái)醫患關(guān)系已經(jīng)如此惡化，原來(lái)醫療糾紛這么多，原來(lái)從醫的風(fēng)險這么大，瞬間我的心變得冰冷，在中國當醫生真是太難了……
通過(guò)為次崗前培訓，我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望;同時(shí)醫務(wù)人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著(zhù)想，要好好用所學(xué)去實(shí)踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個(gè)受歡迎的人，才能更好的融入社會(huì )這個(gè)大家庭。
母乳喂養有許多好處。當今食品問(wèn)題頻發(fā)，尤其是嬰幼兒奶粉問(wèn)題。這些問(wèn)題食品，對嬰幼兒的發(fā)展特別不利。母乳喂養，有助于避免問(wèn)題奶粉，提高嬰兒的免疫力，同時(shí)也對母親有好處。在平時(shí)的母嬰護理工作中，我們要給母親講解母乳喂養的各種好處，讓更多的嬰兒食用母乳，讓他們健康快樂(lè )成長(cháng)。
禮儀作為一種特殊的溝通語(yǔ)言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會(huì )讓人賞心悅目。但是，僅僅認識到其好處是不夠的，必須在這個(gè)認識的前提下，時(shí)刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實(shí)到生活的每一個(gè)角落。把良好的禮儀習慣從點(diǎn)滴做起，把禮儀融入生活。
通過(guò)不斷提高整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，順利完成了繁重的工作任務(wù)。認真負責的工作態(tài)度和精湛的護理技術(shù)吸引了大批的兒科患者，贏(yíng)得了病人的贊揚以及領(lǐng)導和同志們的好評，在社會(huì )上有一定的知名度。多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀護士、病人最滿(mǎn)意的護士等稱(chēng)號。為自己，同時(shí)也為醫院贏(yíng)得了榮譽(yù)。護理質(zhì)量和差錯事故分析討論，并制定防范措施，能夠熟練掌握本科常見(jiàn)病、多發(fā)病的臨床表現、治療原則，掌握常用的急救藥品的藥理作用、副作用，掌握常用急救器械的性能、使用方法，熟練掌握常用急救技術(shù)，如心肺復蘇、心電監護、各種插管及搶救等。
處事得體,對人彬彬有理是我對舉止的認識。處事得體在辦公室生活中集中體現為對工作的態(tài)度。對于工作任務(wù)，無(wú)論其難度如何，都必須全身心地奉獻自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會(huì )遇到困難，要注意調節自己的心態(tài)，以積極的態(tài)度去面對挑戰。對工作只有心存責任感，在實(shí)際行動(dòng)上全力以赴，而不是得過(guò)且過(guò)，才能夠出色地完成工作任務(wù)。
嚴以律己，清白做人。無(wú)規矩不成方圓，社區工作每天面對的是廣大的居民群眾，我們?yōu)槿罕姺⻊?wù)的同時(shí)也在接受群眾的監督，如果在日常的工作中不能?chē)栏褚笞约�，沒(méi)有遵守各項規章制度，就難以贏(yíng)得群眾的贊同和支持，也很難在工作中取得成績(jì)。作為一名社區專(zhuān)職工作人員，工作中不是計較個(gè)人的得失，重要的是代表黨和政府的形象。今后的工作中必須嚴格要求自己，做到時(shí)時(shí)嚴、事事嚴，嚴守紀律，樹(shù)好形象。
在最后一天的護理操作演練中，我了解到了自己當初做的時(shí)候為什么做不好。了解到一些細節的東西很重要，剛開(kāi)始的基礎很重要，沒(méi)一步都要到位后面才做的好。很感謝老師們著(zhù)幾天辛苦的教導，我會(huì )好好努力工作，不讓你們失望的。
醫德醫風(fēng)心得體會(huì )14
醫德醫風(fēng)是調整醫務(wù)人員與病人、醫務(wù)人員之間、醫務(wù)人員與社會(huì )之間關(guān)系的思想意識和行為作風(fēng)的總和。當今社會(huì )在人的價(jià)值和尊嚴日益被看重的背景下，能否給病人以更多的人文關(guān)愛(ài)已成為一種形象。這一形象展示得好，信譽(yù)度就高，就會(huì )增進(jìn)親和感和認同感，提升醫院的競爭力。要實(shí)現上述目標就要建立健全各類(lèi)規章制度和各崗位工作職責，形成制度文化體系，做到有章可循。
在對醫院的管理過(guò)程中，我深深地體會(huì )到醫院尤其需要建立和加強基礎醫療、護理質(zhì)量的管理制度，主要是加強醫療全過(guò)程(即每個(gè)醫療環(huán)節)的質(zhì)量管理，如查房、會(huì )診、病歷討論、交接班、查對制度、各種技術(shù)操作常規、醫技科室的質(zhì)量控制、醫療欠缺的總結處理等。在每個(gè)醫療活動(dòng)的環(huán)節上必須加強管理，加強考核，確保醫療質(zhì)量，減少醫療糾紛、杜絕醫療事故的發(fā)生。
我們前面講到加強醫德醫風(fēng)教育，通過(guò)教育可以潛移默化地影響和改變醫務(wù)人員的行為，但這種教育不是空洞的理論說(shuō)教，而是通過(guò)正確的導向，使醫務(wù)人員的道德水平得到提升。為此，各醫院應制定具有人性化、規范化的《員工手冊》，其中對醫德醫風(fēng)作了詳細的規定，每一個(gè)員工在進(jìn)入醫院的`時(shí)候都要反復學(xué)習《員工手冊》，并同意執行手冊中的全部規定。
在該手冊中，強調員工必須認真落實(shí)“以民為本”的宗旨和“醫德高尚、醫術(shù)精湛、服務(wù)認真、造福人民”的醫院精神。同時(shí)，認真貫徹執行上級有關(guān)部門(mén)關(guān)于醫德醫風(fēng)建設的有關(guān)文件、政策和規定，并經(jīng)常利用職工大會(huì )、科務(wù)會(huì )等，大力宣傳醫德醫風(fēng)建設的重要性，對醫德醫風(fēng)建設的任務(wù)、管理、評價(jià)進(jìn)行了明確規定，并提出了相應的要求。在此基礎上，醫院領(lǐng)導發(fā)揮表率作用，特別是院長(cháng)以身作則、廉潔自律，為員工們樹(shù)立了楷模。
誠信是一個(gè)重要的社會(huì )道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調不絕于史，在傳統理論中，誠實(shí)守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。當今社會(huì )，誠信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識，并體現在日常生活的各個(gè)方面。全國人大常委會(huì )委員、南京大學(xué)校長(cháng)蔣樹(shù)聲代表呼吁：“國家應以誠信為突破口，在依法治國的基礎上強化公民道德建設，逐步建立起誠信社會(huì )、道德社會(huì )�！彼�說(shuō)：“公民道德建設千頭萬(wàn)緒，誠信應該成為整個(gè)公民道德建設的突破口。一個(gè)人只有誠信做人，誠信地對待工作、家人和社會(huì )公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會(huì )公德，中華民族傳統文化中的精華才能得到繼承，道德社會(huì )才能真正建立�！�
醫療機構是衛生系統的主要窗口，也是社會(huì )的重要窗口。醫德、醫風(fēng)的好壞是社會(huì )風(fēng)氣好壞的反映，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現。因為醫療行為關(guān)系到人的健康與生命，所以，醫德、醫風(fēng)一直受到社會(huì )各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時(shí)的熱點(diǎn)。由醫德、醫風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責。因此，醫德、醫風(fēng)建設是社會(huì )道德建設的重點(diǎn)之一。
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體系的建立和不斷完善，醫院建設和發(fā)展由依賴(lài)型向經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉軌。由于多方面的原因，造成目前市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下醫德存在多面性的特點(diǎn)：
1、受利益驅動(dòng)，醫德出現失衡。隨著(zhù)人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統醫德發(fā)生了變化，受利益驅動(dòng)，部分醫務(wù)人員的是非觀(guān)、利弊觀(guān)、尊卑觀(guān)也隨之發(fā)生了變化。本來(lái)，醫院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷，不能單純以營(yíng)利為目的，但在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下醫院是以自主經(jīng)營(yíng)的醫療衛生服務(wù)為主體，既求社會(huì )效益，又要講求經(jīng)濟效益，二者處理不當，就導致了有些單位和醫務(wù)人員見(jiàn)利忘義，醫德失衡現象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng )收”等，由此擾亂醫療秩序，敗壞了醫德醫風(fēng)。
2、價(jià)值背向，導致醫德失去規范。國家對醫院實(shí)行差額補貼的同時(shí)又使醫院物資市場(chǎng)化，價(jià)格的漲跌使市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生變化，在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí)，受市場(chǎng)經(jīng)濟體系和社會(huì )不良風(fēng)氣的影響，個(gè)別醫務(wù)人員在遇到通過(guò)正當途徑而利益得不到實(shí)現時(shí)，就可能尋求非道德補償。更有甚者認為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人和禮品是等價(jià)交換，合情合理。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離，導致了醫德失去規范。
3、效益碰撞導致醫德失調。在國家補償不足的情況下，為謀求發(fā)展，醫院在考慮社會(huì )效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟效益，由此在重視醫療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫療服務(wù)效益。但是，醫療服務(wù)的價(jià)值無(wú)法用金錢(qián)來(lái)直接衡量。面對患者，醫院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時(shí)又有維持醫院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責任，在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導致醫德失調。
由此可見(jiàn)，市場(chǎng)經(jīng)濟不僅體現在以法律為手段的制度約束性上，還體現在以信譽(yù)為基礎的道德約束性上。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，醫院既擔負著(zhù)保障人民群眾健康的任務(wù)，又要為自身生存和發(fā)展參與市場(chǎng)競爭。加強醫德醫風(fēng)建設，建立一套科學(xué)、合理、有效可行的管理體制，是醫院在激烈的醫療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節。那么，醫院該如何以“誠信”教育入手，抓好醫德醫風(fēng)建設呢? 我認為可以從以下兩個(gè)方面入手做文章。
1、以“誠”人為本，做好醫務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫德醫風(fēng)建設的核心。要教育職工正確對待市場(chǎng)經(jīng)濟條件下出現的困難、利益調整及一些問(wèn)題，堅定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫院的生存和發(fā)展貢獻力量。二是對職工進(jìn)行“三觀(guān)”教育。即對職工進(jìn)行新型人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)的教育，通過(guò)教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個(gè)人、集體與國家的關(guān)系，把個(gè)人利益融入集體利益之中;教育醫務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀(guān)，把治好病人，減輕病人痛苦作為實(shí)現人生價(jià)值的目標。三是對職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹(shù)立起病人是醫院的“客戶(hù)”，病人是醫院職工的衣食父母的理念，正確認識醫務(wù)工作者和病人的關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本，切實(shí)履行對服務(wù)對象的承諾。一是要把醫德醫風(fēng)建設同各項制度結合起來(lái)。要制定和完善醫德醫風(fēng)規范，使醫德醫風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實(shí)，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫護人員的服務(wù)水平，提高其醫德醫風(fēng)水準，讓病人滿(mǎn)意。二是要堅持落實(shí)好醫療服務(wù)和醫藥收費價(jià)格公開(kāi)制度和住院病人“日清單制”，讓患者明明白白消費，把“醫不二價(jià)”、“童叟無(wú)欺”作為行醫道德的根本要求。只有心擺正了，才會(huì )對病人堅守誠信，才能兌現全心全意為病人服務(wù)的諾言。
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