關(guān)于商務(wù)談判實(shí)訓心得體會(huì )
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，馬上將其記錄下來(lái)，這樣有利于我們不斷提升自我。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？以下是小編整理的關(guān)于商務(wù)談判實(shí)訓心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
通過(guò)實(shí)訓鍛煉學(xué)生對所學(xué)知識的綜合應用能力，將相關(guān)課程內容與實(shí)訓結合起來(lái);將教學(xué)過(guò)程中的業(yè)務(wù)能力的培養與綜合素質(zhì)的鍛煉結合起來(lái);將學(xué)生的學(xué)習熱情與學(xué)習能力的培養結合起來(lái);將對學(xué)生的個(gè)人能力的培養與發(fā)揮團隊合作精神的訓練結合起來(lái);激發(fā)每一個(gè)學(xué)生的積極參與，培養學(xué)生的積極性和創(chuàng )造性，提高學(xué)生的綜合技能。
一、《商務(wù)談判實(shí)訓》課的教學(xué)內容及要求
與課程配套的《商務(wù)談判實(shí)訓》課，是專(zhuān)門(mén)對學(xué)生進(jìn)展綜合性的實(shí)踐性環(huán)節的培養與鍛煉的教學(xué)活動(dòng)。該實(shí)訓課是我們根據商務(wù)談判課程實(shí)踐性的特點(diǎn)，通過(guò)教學(xué)實(shí)踐的分析，引入專(zhuān)門(mén)能力實(shí)訓教學(xué)方法，搭建的課程平臺，表達了課程設置的創(chuàng )新。
模擬商務(wù)談判的流程設計，是按照公司(或企業(yè))對外進(jìn)展商務(wù)談判的程序來(lái)進(jìn)展設計，從市場(chǎng)調查階段開(kāi)始，直到談判達成協(xié)議簽訂合同的全過(guò)程。商務(wù)談判實(shí)訓由教師按照指導書(shū)的要求下達任務(wù)，按照以下內容和要求進(jìn)展組織安排：
1、談判準備
第一，組建模擬公司。即在教師的引導下，對學(xué)生分組設立模擬公司，確定各公司的名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)范圍以及談判所涉及的產(chǎn)品等相關(guān)事項，同時(shí)學(xué)生在公司中擔任相應的職務(wù)，履行相應的職責。
2、以實(shí)戰方式進(jìn)展商務(wù)談判實(shí)踐
要求談判雙方按照商務(wù)談判的根本程序，從談判禮儀、談判開(kāi)局、進(jìn)入實(shí)質(zhì)性磋商、談判完畢到簽訂書(shū)面合同，完成整個(gè)談判的全部過(guò)程。
進(jìn)展商務(wù)談判評價(jià)。每一場(chǎng)模擬談判完畢，要求未參加談判的學(xué)生對談判作好評價(jià)記錄，談判完畢后以發(fā)言的方式對剛剛進(jìn)展的談判，從談判程序、商務(wù)禮儀、語(yǔ)言技巧、談判策略、談判內容、談判人員的配合情況、談判的結果等等方面進(jìn)展評價(jià)。評價(jià)的目的是要找出差距，以到達不斷地提高談判水平的目的。然后由指導作點(diǎn)評。
進(jìn)展跨組穿插談判。在各組的模擬談判完畢以后，選出在分組談判中表現優(yōu)秀的學(xué)生，再組成兩個(gè)模擬公司進(jìn)展穿插談判。其目的是總結前面的談判的經(jīng)歷，提升談判水平，是一次較高水平的談判;
3、談判總結
進(jìn)展談判總結。包括各每場(chǎng)模擬談判完畢后的場(chǎng)外總結、場(chǎng)內總結、教師點(diǎn)評和整個(gè)進(jìn)展談判總結。包括各每場(chǎng)模擬談判完畢后的場(chǎng)外總結、場(chǎng)內總結、教師點(diǎn)評和整個(gè)模擬談判完畢后的學(xué)生書(shū)面總結，要求每個(gè)學(xué)生最后提交一份總結。
二、《商務(wù)談判實(shí)訓》課的效果及分析
1、學(xué)生的積極參與和收獲
在商務(wù)談判實(shí)訓周的實(shí)現過(guò)程中，學(xué)生都能認真對待，認真實(shí)踐、積極參與。按照設計的談判流程，從小組內學(xué)生的分工開(kāi)始，對談判所涉及到的產(chǎn)品和產(chǎn)品市場(chǎng)情況進(jìn)展深入的調查;在此根底上對談判進(jìn)展精心的方案準備;預測談判中可能遇到的問(wèn)題及采用的對策與方法;合同的準備和簽訂等等。
整個(gè)談判的流程做下來(lái)，就是商務(wù)貿易的全過(guò)程。學(xué)生普遍認識到商務(wù)談判實(shí)訓周是一次與他今后的工作密切相關(guān)的，實(shí)用性很強，能夠提高自己的綜合能力，為今后的工作打下良好的實(shí)踐活動(dòng)。
商務(wù)談判實(shí)訓的設計是按照公司(或企業(yè))對外進(jìn)展商務(wù)談判的真實(shí)流程來(lái)進(jìn)展，讓學(xué)生親自經(jīng)歷商務(wù)談判的全過(guò)程。通過(guò)談判實(shí)踐，他感受到商務(wù)談判要取得成功，不僅需要運用學(xué)過(guò)的一些談判的知識和技巧，還需要大量的其他知識和技能。
為了鍛煉自己，學(xué)生在遇到困難和問(wèn)題時(shí)，能夠通過(guò)不斷的學(xué)習、查閱大量的資料、向老師請教等方式積極的面對和解決。另外，通過(guò)談判的實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生充分感受到了談判的困難，切身地體會(huì )到談判對個(gè)人綜合素質(zhì)的高要求。學(xué)生普遍意識到自己在知識和能力上的欠缺，由衷地體會(huì )到在校學(xué)習的重要
性、必要性和緊迫性。能夠深刻地感受到必須抓緊時(shí)間學(xué)習，不斷地完善自己，全面提高自身的綜合素質(zhì)，為今后的工作打下堅實(shí)的根底。談判實(shí)訓周學(xué)生對學(xué)習知識重要性認識的提升，是這項實(shí)踐活動(dòng)的最大的收獲。通過(guò)談判，學(xué)生在認識到自己的缺乏，找到了差距，也明確了學(xué)習目標�！渡虅�(wù)談判實(shí)訓》課教學(xué)活動(dòng)中學(xué)生的積極參與，認真的實(shí)踐，證明了實(shí)訓課課程設置的重要性。
2、實(shí)訓課采用模擬公司商務(wù)談判的根本程序來(lái)進(jìn)展，突出以下結合點(diǎn)第一、將教學(xué)過(guò)程中的業(yè)務(wù)能力的培養與綜合素質(zhì)的鍛煉結合起來(lái)
《商務(wù)談判實(shí)訓》的實(shí)踐性教學(xué)，是在學(xué)習了《商務(wù)談判》課程以后的一次理論聯(lián)系實(shí)際的綜合性實(shí)訓活動(dòng)。由于商務(wù)談判的過(guò)程涉及到很多的知識，如市場(chǎng)經(jīng)濟、市場(chǎng)調查、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀、公共關(guān)系、商務(wù)談判，法律、商品知識等等。教師的設計是按照公司(或企業(yè))對外進(jìn)展商務(wù)談判程序來(lái)進(jìn)展，從市場(chǎng)調查階段開(kāi)始，直到談判達成協(xié)議簽訂合同的全過(guò)程。讓學(xué)生親自經(jīng)歷整個(gè)貿易的全過(guò)程，僅有商務(wù)談判的知識是遠遠不夠的，涉及到對大量知識的綜合應用，對學(xué)生的要求是很高的。能夠在一周里將學(xué)過(guò)的很多課程知識連接起來(lái)進(jìn)展綜合應用的專(zhuān)用周也是很少的。第二、將學(xué)生的學(xué)習熱情與學(xué)習能力的培養結合起來(lái)
在這一周里，經(jīng)歷一次全過(guò)程的談判，很多學(xué)生的積極性是很高的。但是僅有積極性是很不夠的，能否順利的完成任務(wù)，還需要老師的細心引導，學(xué)生認真的準備和學(xué)習。商務(wù)談判涉及到很多的知識，比方談開(kāi)局時(shí)的商務(wù)禮儀，很多學(xué)生上來(lái)就會(huì )出錯;又比方，在談判簽訂合同時(shí)，對合同的內容記不清，寫(xiě)不全，甚至會(huì )漏掉一些很重要的條款。很多的知識的綜合應用過(guò)程中，出現這樣那樣的問(wèn)題是再所難免的。在每一場(chǎng)談判完畢后，需要老師進(jìn)展細心的指導，針對學(xué)生普遍出現的問(wèn)題，將相關(guān)的知識進(jìn)展再次的講解，這樣有針對性的現場(chǎng)教學(xué)，效果是明顯的。同時(shí)引導學(xué)生通過(guò)各種途徑去查詢(xún)資料，去不斷學(xué)習與創(chuàng )新。將學(xué)生的學(xué)習熱情與學(xué)習能力的培養和創(chuàng )新結合起來(lái)。
第三、把個(gè)人能力的培養與發(fā)揮團隊合作的精神訓練結合起來(lái)這一周里要求每一個(gè)學(xué)生都要參加談判，經(jīng)歷商務(wù)談判的全過(guò)程。談判小組劃分為每組5人左右，要求每一個(gè)學(xué)生在談判時(shí)都有自己擔任的角色。要順利的完成談判任務(wù)，談判小組必須有分工還有合作。各談判小組可以根據學(xué)生的一些
特長(cháng)進(jìn)展細致的分工。比方談判角色可以有總經(jīng)理、銷(xiāo)售、財務(wù)、技術(shù)、法律等等方面的人員。在談判過(guò)程中有主談、副談，什么問(wèn)題由誰(shuí)來(lái)答復，臨時(shí)出現問(wèn)題時(shí)的應對策略等。這些都應當在談判方案的和談判執行方案中有所表達。
談判小組是代表公司(企業(yè))對外進(jìn)展商務(wù)談判，要順利的完成談判任務(wù)，沒(méi)有成員之間的合作是不行的。談判小組有詳細的分工還必須有合作。在談判的過(guò)程中，僅靠某一個(gè)學(xué)生的能力，還缺乏以完成整個(gè)談判的全過(guò)程，每個(gè)學(xué)生有自己的特點(diǎn)，要求各談判小組根據學(xué)生的一些特長(cháng)進(jìn)展細致的分工，通過(guò)分工與合作，發(fā)揮集體的力量，來(lái)共同完成談判的全過(guò)程。這個(gè)過(guò)程中，在鍛煉每一個(gè)學(xué)生的談判能力時(shí)更注重培養團隊合作精神，即每一個(gè)小組成員在發(fā)揮自己能力同時(shí)，還必須考慮整體的利益，將對學(xué)生的個(gè)人能力的培養與發(fā)揮團隊合作的訓練結合起來(lái)。
3、激發(fā)學(xué)生積極參與，調動(dòng)每一個(gè)學(xué)生的積極性
很多的實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)總有少數學(xué)生不積極地參與，得不到真正的鍛煉和提高。為克服這一痼疾，我要求每一個(gè)學(xué)生必須有自己的詳細任務(wù)，擔任一定的角色;在觀(guān)看其他小組學(xué)生談判時(shí)，每一個(gè)學(xué)生必須做好商務(wù)談判的評價(jià)記錄。促使每一個(gè)學(xué)生都能夠參與到實(shí)踐活動(dòng)中去，發(fā)揮自己的作用，得到切實(shí)的鍛煉和提高。經(jīng)過(guò)老師細心的引導，通過(guò)定性與定量評分的方法來(lái)激發(fā)學(xué)生積極參與，調動(dòng)每一個(gè)學(xué)生的積極性。
4、在總結中不斷提高
商務(wù)談判的實(shí)訓周是分小組進(jìn)展的，每一個(gè)小組在模擬談判的時(shí)，要求未參加談判的學(xué)生對該場(chǎng)談判認真聽(tīng)取，認真作好的記錄，在談判完畢以后，由未參加談判的學(xué)生對剛剛進(jìn)展的談判進(jìn)展評價(jià)。評價(jià)的內容包括：談判程序、商務(wù)禮儀、語(yǔ)言技巧、談判策略、談判的內容、談判人員的配合情況、談判的結果等等。評價(jià)的目的是要肯定做得好的地方，指出缺乏之處，以起到學(xué)習和借鑒的作用。最后由老師做的總結性的點(diǎn)評。老師的點(diǎn)評及為重要，學(xué)生談得怎么樣，有哪些問(wèn)題，這個(gè)過(guò)程是一個(gè)現場(chǎng)教學(xué)的過(guò)程，也是幫助學(xué)生不斷學(xué)習和提高談判水平的過(guò)程。
在每一場(chǎng)模擬商務(wù)談判完畢以后，學(xué)生參與談判評價(jià)的積極性都很高。之后老師的點(diǎn)評，學(xué)生聽(tīng)得都非常認真。他們不斷的在思考怎樣才能做得更好呢？模擬商務(wù)談判的活動(dòng)就在這樣一個(gè)實(shí)踐——學(xué)習--再實(shí)踐--再學(xué)習的過(guò)程中不斷實(shí)踐與創(chuàng )新。接下來(lái)的一場(chǎng)又一場(chǎng)的模擬商務(wù)談判，會(huì )在不斷的學(xué)習和借鑒中得到提高。最后進(jìn)展的跨組穿插談判，就是在總結前面的談判的經(jīng)歷后的一次較高水平的談判。學(xué)生的學(xué)習熱情，也會(huì )越來(lái)越高，這個(gè)過(guò)程也是學(xué)生互相學(xué)習共同提高，培養和鍛煉學(xué)生的創(chuàng )造性思維的過(guò)程。
5、實(shí)踐活動(dòng)對學(xué)生的鼓勵作用
每一個(gè)學(xué)生都要上場(chǎng)參與談判，商務(wù)談判的實(shí)踐給了他提供了一個(gè)發(fā)揮自己能力的舞臺，一個(gè)展示自己風(fēng)采的時(shí)機，學(xué)生們都在展示自己的實(shí)力。參與的過(guò)程中他們體會(huì )到了“臺上一分鐘，臺下xx年功”，“書(shū)到用時(shí)方恨少”的深刻含義。
商務(wù)談判實(shí)踐活動(dòng)這個(gè)舞臺能夠展示學(xué)生的風(fēng)采，它還是一面鏡子，能夠照出各自的缺乏和差距。模擬談判完畢以后，自己談得怎樣？發(fā)揮得好嗎？為什么自己表現得不盡人意？自己還有哪些缺乏？每個(gè)學(xué)生都在反思。這面鏡子，折射出學(xué)生好的一面與缺乏之處，照出來(lái)的差距反映出來(lái)的是應該怎么去做人、做事的問(wèn)題。通過(guò)談判學(xué)生們發(fā)現了自己的差距與缺乏。在老師的引導下，學(xué)生體會(huì )到對工作的認真負責的態(tài)度，老實(shí)守信的優(yōu)良品質(zhì)的重要性。也激發(fā)起他們對學(xué)習知識的重要性、必要性和緊迫性的認識，使他進(jìn)一步的明確了學(xué)習目標。
6、實(shí)踐教學(xué)對教師教學(xué)的總結與提高
通過(guò)商務(wù)談判教學(xué)實(shí)踐，體會(huì )到教師應當不斷探索與創(chuàng )新，不拘泥于課堂的知識講授，通過(guò)多種途徑培養和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。只要我們的教學(xué)方法得當，進(jìn)展了合理有效地組織，適時(shí)地引導和鼓勵，激發(fā)學(xué)生積極參與和認真地實(shí)踐，是能夠實(shí)現理論聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力的。
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