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推銀行實(shí)習心得體會(huì )模板最新
有了一些收獲以后，不如來(lái)好好地做個(gè)總結，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以不斷更新自己的想法。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編精心整理的推銀行實(shí)習心得體會(huì )模板最新，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
1、實(shí)習公司
【實(shí)習銀行概況】
xx銀行，是經(jīng)國務(wù)院和中國人民銀行批準組建、于1988年9月成立的股份制商業(yè)銀行。目前注冊資本為人民幣114。08億元，總部設在中國廣州市，在北京、上海、杭州、南京等中國經(jīng)濟發(fā)達城市設立了27家分行、507家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在香港設有代表處，并與全球八十多個(gè)國家和地區的近1000家銀行建立了代理行關(guān)系。根據英國《銀行家》雜志對全球1000家大銀行排定的位次，xx銀行連續五年入選全球銀行500強。xx銀行的經(jīng)營(yíng)范圍是《商業(yè)銀行法》規定的所有銀行業(yè)務(wù)和監管部門(mén)批準的其他業(yè)務(wù)。截止20xx年12月末，xx銀行總資產(chǎn)人民幣5464億元，本外幣各項存款余額4204億元，各項貸款余額3110億元，資本充足率11。6%。
20xx年，xx銀行成功完成改革重組工作，引入了花旗集團、IBM信貸等世界一流的國外企業(yè)和中國人壽、國家電網(wǎng)、中信信托等實(shí)力雄厚的國內知名企業(yè)，新引進(jìn)的投資者團隊獲得xx銀行的控股權和經(jīng)營(yíng)管理權。xx銀行將以引進(jìn)境內外投資者為契機，完善公司治理和內控機制，學(xué)習和借鑒先進(jìn)的銀行服務(wù)理念、管理經(jīng)驗以及產(chǎn)品研發(fā)和維護技術(shù)，切實(shí)提高創(chuàng )新能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，為社會(huì )公眾和中國經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，致力于打造成為具有強勁的創(chuàng )利能力、雄厚的資本實(shí)力、卓越的品牌形象、領(lǐng)先的科技、先進(jìn)的內部控制，令股東、客戶(hù)和員工滿(mǎn)意的現代化商業(yè)銀行。
【實(shí)習崗位簡(jiǎn)介】
信用卡中心催收處資料核銷(xiāo)員，這是我們對自己工作的定位。我們實(shí)習生的工作主要是銀行卡呆賬及其他損失核銷(xiāo)方面資料的整理，有時(shí)也會(huì )做其它一些輔助性工作。按照催收處負責人的說(shuō)法，銀行信用卡中心的工作是有程序的按季度進(jìn)行清查核算的，當然資料核銷(xiāo)這方面也不例外，一年分四個(gè)季度，每一個(gè)新季度的開(kāi)始就是對核銷(xiāo)工作的再一次循環(huán)。
2、實(shí)習工作
【實(shí)習要求】
我們在xx銀行的信用卡中心催收處的實(shí)習工作，工作地點(diǎn)主要是在廣州市天河路45號天倫大廈。除節假日外，xx銀行的信用卡中心每周周一至周五上午8點(diǎn)半上班，下午2點(diǎn)上班，于是這也是成為了銀行要求我們實(shí)習生工作的上班時(shí)間。我們校區龍洞距工作地點(diǎn)比較遠，于是我們每天早上得6點(diǎn)多起床，趕在7點(diǎn)20分能在校門(mén)口擠上擁護的30路公車(chē)。在簽署的實(shí)習協(xié)議，銀行每天補貼給我們20元，不負責午餐，這意味著(zhù)我們中午還得自己出去就餐。至于下班時(shí)間，由于信用卡中心業(yè)務(wù)比較繁忙，采用績(jì)效管理方式，大多員工為了完成規定的工作業(yè)績(jì)，經(jīng)常要加班加點(diǎn)，所以很多時(shí)候，所謂的下班時(shí)間也就成為了理論上的下班時(shí)間。不過(guò)加班，對于我們實(shí)習生，銀行倒不“忍心”，不對我們作要求，只要我們按規定進(jìn)度保質(zhì)保量完成工作就行。
另外，工作方面，面對數據資料必須有足夠的責任心、細心、耐心。更重要的一點(diǎn)，打從第一天跟銀行簽署實(shí)習協(xié)議開(kāi)始，負責人就跟我們強調過(guò)了核銷(xiāo)工作要求資料保密性，外人不可隨意進(jìn)出保密室，保密室內的紙張不可帶出，沒(méi)用的紙張統一存放銷(xiāo)毀，資料不可外漏。這是對我們核銷(xiāo)工作的基本職業(yè)精神要求。
【實(shí)習培訓】
由于核銷(xiāo)工作的季度性、時(shí)間上的不連續性，再加上實(shí)習生的流動(dòng)性，便使得核銷(xiāo)工作的承接存在中斷，很多做上個(gè)季度核銷(xiāo)工作的實(shí)習生剛剛工作上手，第二個(gè)季度就換人了，而新來(lái)的實(shí)習生又得重新開(kāi)始學(xué)習、摸索工作，很多經(jīng)驗方法沒(méi)得傳接、沿用，這樣導致工作效率不高，出現問(wèn)題較多。而負責核銷(xiāo)方面的銀行員工（我們的直接上司），也由于工作安排、進(jìn)度分工，對于詳細的核銷(xiāo)過(guò)程不甚了解，這也是困擾相關(guān)負責人的難題。所以在這種情況下，主管下配任務(wù)要求，我們自己得動(dòng)手，我們開(kāi)始了我們的核銷(xiāo)工作，在思索中了解，在摸索中前進(jìn)。至于后來(lái)的實(shí)習培訓工作，那是我們在部門(mén)主管的要求下，這批“老實(shí)習生”為后來(lái)者方便展開(kāi)工作，而一起進(jìn)行的工作經(jīng)驗總結、交流。
培訓工作我們主要是以我們自己在工作中所遇所想為基礎，總結工作的流程，應注意問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方法手段，并一步解決潛在我們意識里的眾多為什么，明白了各項步驟的聯(lián)系，我們頭腦可以更清晰、更自主的展開(kāi)工作。
開(kāi)展培訓工作的第一步就是要明白一些與我們工作相關(guān)的銀行方面的業(yè)務(wù)知識，比如什么是呆帳？核銷(xiāo)呆帳及其他損失核銷(xiāo)有什么重要意義？核銷(xiāo)需要什么樣的資料？等。在我們工作過(guò)程，正確識別、備全一整套的核銷(xiāo)資料是整個(gè)核銷(xiāo)工作的關(guān)鍵，因此這也是我們培訓工作的重點(diǎn)。一般情況下，一套完整的核銷(xiāo)資料包括賬戶(hù)申報核銷(xiāo)的調
查報告、核銷(xiāo)呈批表、催收記錄等6份基本資料，如果遇到持卡人死亡、破產(chǎn)等特殊情況，那要求相應的證明資料等。而上述6份基本資料一般都是由我們負責查詢(xún)制作的，所以如何從少則幾千，多可上萬(wàn)套的資料中查錯、補漏，這是我們培訓工作的重點(diǎn)，亦是難點(diǎn)。
【主要實(shí)習工作】
我們的核銷(xiāo)工作，大體上可以分成這樣的幾個(gè)部份：固定資產(chǎn)登記、用戶(hù)資料影像、帳戶(hù)凍結、委外催收資料整理、資料排序、整合裝訂、復核、蓋印章、上交總行。
固定資產(chǎn)的登記，就是按照催收處一向的工作方式，用表格登記好每個(gè)員工的工作位置、每臺電腦主機的型號、顯示器的型號、網(wǎng)絡(luò )端口的序號以及網(wǎng)絡(luò )IP地址。起初我們并不明白銀行頻繁進(jìn)行固定資產(chǎn)登記的原因，而且催收處里單單算負責電話(huà)催收的員工就有好二、三百人，登記工作又只能在做催收員工工作空隙時(shí)間里進(jìn)行，這我們對工作的要求強度難度可想而知。打從第一天跟銀行簽署實(shí)習協(xié)議開(kāi)始，負責人就跟我們強調過(guò)了核銷(xiāo)工作要求資料保密性，不可外漏，這是對我們核銷(xiāo)工作的基本職業(yè)精神要求。聯(lián)想到這點(diǎn)，就不難理解為什么銀行相關(guān)部門(mén)不厭其煩地經(jīng)常進(jìn)行固定資產(chǎn)的登記工作了，還有員工的電腦USB接口都是上鎖的。在工作中我們還了解到，整個(gè)催收處員工負責整個(gè)xx銀行的信用卡催收業(yè)務(wù)，巨大的業(yè)務(wù)量當然要求大量的催收人員，xx銀行的催收人員按照工作業(yè)績(jì)、工作要求劃分為M1~M6六個(gè)級別，對于起初的信用卡應還款催收工作從M1開(kāi)始進(jìn)行催款并登記相關(guān)催收情況，未果的就轉入下一級別進(jìn)行再催收，催收強度逐步加強，就這樣層層循環(huán)催收。
用戶(hù)資料影像，xx銀行進(jìn)行辦公文件資料無(wú)紙化的升級。銀行要求把每個(gè)信用卡客戶(hù)的申請表、證件、簽名等資料進(jìn)行無(wú)紙化辦公，以影像圖片的方式存入銀行中心的文檔管理處系統，便于集中保存調用。這樣對于業(yè)務(wù)量巨大的現代化管理銀行來(lái)說(shuō)，是一個(gè)必然的選擇，將會(huì )極大的提高xx銀行的辦公效率。我們幾個(gè)實(shí)習生各負責一部分客戶(hù)資料的影像處理工作。先登錄xx銀行的客戶(hù)查詢(xún)系統，利用信用卡客戶(hù)的卡號或者證件號查找到客戶(hù)資料，再將客戶(hù)的申請表、證件、簽名以圖片方式分別復制到WORD文檔中，并附上核銷(xiāo)序號，上交匯總、復查。
帳戶(hù)凍結，是xx銀行對欠還款的信用卡凍結帳戶(hù)的處理登記。xx銀行是利用SEMA系統進(jìn)行帳戶(hù)情況查詢(xún)的，這樣的系統使用起來(lái)方便，工作效率也高。我們的主要工作就是在該系統中查找到凍結了的帳戶(hù)，copy出帳戶(hù)清單，并附上核銷(xiāo)序號登記到WORD上，制成文檔格式，復查，然后上交上一層去處理。
委外催收資料整理。對于長(cháng)期催不到的帳款，xx銀行采取了對外委托催收的方法，委托其他專(zhuān)業(yè)進(jìn)行催款，受委托公司按約定定期進(jìn)行資料回饋。委外催收資料整理就是處理受委托公司的回饋資料，進(jìn)行重新編排、入檔。委外催收的資料很多，一次來(lái)就有好幾萬(wàn)份。我們先以“萬(wàn)”位數字開(kāi)頭為序分排，再從“萬(wàn)”字中再以“千”位數字開(kāi)頭為序分排，就這樣一直分排到全部資料都是按從小到大的順序方式排列。這樣偉大的工程量真的得要求我們工作要有技巧、有耐心。
排序。為便于工作的順利進(jìn)行，我們在呈批表、調查報告、催收記錄、凍結畫(huà)面、明細賬單以及個(gè)人資料上都為同一個(gè)客戶(hù)打上了一個(gè)核銷(xiāo)編號。由于某些材料它并不是按核銷(xiāo)編號排序的，例如：委外催收記錄、內部催收記錄。所以我們第一步工作就是把各類(lèi)資料按核銷(xiāo)編號排好序，以便我們日后工作快速有效地進(jìn)行。
整合裝訂，將所有排序好的資料整合裝訂。裝訂完之后，我們對全套資料進(jìn)行復核，哪怕一個(gè)數字錯，都不能放過(guò)。復核包括錄入、查缺、補漏，有時(shí)甚至復核兩次、三次，這要看出錯率而定。在錄入的過(guò)程中我們還別出心裁的采用了“問(wèn)責制”，實(shí)行誰(shuí)出錯誰(shuí)負責的制度。這樣子從制度上明確了我們的工作，也加強了我們的責任。
蓋印章，就是對核銷(xiāo)的資料進(jìn)行部門(mén)蓋章確認。蓋完部門(mén)章后，我們要把資料上送到xx銀行總行，進(jìn)行最后的準認、蓋章。核銷(xiāo)資料的最后確認需要蓋兩個(gè)印章，一是保密室主任的行章，一是銀行卡中心總經(jīng)理的的印章�？偨�(jīng)理的印章是那種塑料的比較質(zhì)輕的個(gè)人姓名印章，而行章就比較有來(lái)頭了，是銅制的，印著(zhù)“xx銀行總行”，這樣有含金量的章自然不容易蓋啦，又重又容易弄手，所以這一般由我們男生操手。要蓋章的資料有8000多份，而每一份有幾頁(yè)到十幾頁(yè)不等，面對一墻高的待處理資料，我們不由得發(fā)出驚嘆，將近10萬(wàn)張紙張，這意味著(zhù)多少個(gè)印章？負責人跟我們說(shuō)，按以往經(jīng)驗，大概二周時(shí)間多點(diǎn)就可以完成。既然任務(wù)下達下來(lái)了，我們不能只空嘆，就分工展開(kāi)了。我們三個(gè)一組，一人負責翻頁(yè)，一人負責印章，輪流休息，這樣的工作效率明顯快出很多，一天下來(lái)可以完全九百份。再重的工作也怕有心人，就這樣，以耐力和敬業(yè)精神提前二天完成了任務(wù)。
3、實(shí)習心得體會(huì )
工作平凡，但不失收獲。
總結實(shí)習以來(lái)的工作感受，xx銀行信用卡中心催收處安排給我們實(shí)習生的工作，大多都是比較程序化、工作量大、花時(shí)間精力的工作。這樣的工作簡(jiǎn)單不易出錯，不需要專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)要求，培訓工作簡(jiǎn)單，對于銀行來(lái)說(shuō)，為銀行其它正式員工的工作節約了時(shí)間，贏(yíng)得了效率。我們的工作雖然很繁多、很平淡，甚至有點(diǎn)沉悶，但經(jīng)過(guò)了在銀行實(shí)習的這段時(shí)間，我們的工作能力也得到了鍛煉提升，我們的職業(yè)素養也得到了提升，我們對銀行的部門(mén)工作安排、對員工的使用、辦公室文化也有了進(jìn)一步的認識。我還深刻的認識到，作為一個(gè)員工，工作時(shí)應該多聽(tīng)少講，專(zhuān)心工作，也要善于自我思考總結，對于工作有什么迷惑的要及時(shí)以適當的方式向他人請教，相互學(xué)習，這對于提高自我工作認識、提高工作效率有重大幫助。在xx銀行的實(shí)習雖然暫告一段落，但我相信，只有我們以積極的心態(tài)面對工作，無(wú)論什么樣的工作什么樣的環(huán)境，我們都能從中汲取到營(yíng)養，不斷提高自己，這對于我們畢業(yè)后到社會(huì )上工作都是一種寶貴的財富、一種人生重要的積累。
4、自我鑒定
在xx銀行六周的實(shí)習充實(shí)而富有意義。實(shí)習期間我能?chē)栏褡袷毓镜母黜椧幷轮贫�，秉�?zhù)認真對待每件工作的態(tài)度，虛心請教，能較好的與同事進(jìn)行工作交流，不懂就問(wèn)，工作上手較快，在團隊工作中表現較為突出。在操作過(guò)程中，我不僅將自己熟練計算機的特點(diǎn)恰當地運用于工作實(shí)踐中，提高了工作效率，同時(shí)了發(fā)現到了自身的缺點(diǎn)，以及明確了以后改進(jìn)的方向，學(xué)到了一些實(shí)用而富于技巧性的東西。細心是培養出來(lái)的，耐心是工作鍛煉出來(lái)，責任心更是不可或缺的。
有人說(shuō)：社會(huì )是人生的另一所大學(xué)。作為當代大學(xué)生，我們在吮吸著(zhù)理論知識的雨水的同時(shí)，我們還必須接受實(shí)踐陽(yáng)光的洗禮。這次在xx銀行的實(shí)習，是我學(xué)習生涯中的一個(gè)重要的歷程，它讓我的感性與理性認識在實(shí)踐的陽(yáng)光中得到了成長(cháng)。以后的求學(xué)之路還很長(cháng)，但我將沿著(zhù)實(shí)踐與理論相結合的軌跡，繼續追掠實(shí)踐的陽(yáng)光，實(shí)現人生的價(jià)值！
這次在xx銀行信用卡中心的實(shí)習，我收獲頗豐，積極的心態(tài)、不怕苦，別怕累，虛心請教、認真聽(tīng)講，然后用心工作，盡心盡責，這就是工作！這也將成為我人生的一筆彌足珍貴的財富，讓我受用終生！
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