新人培訓心得體會(huì )模版
從某件事情上得到收獲以后，不如來(lái)好好地做個(gè)總結，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學(xué)習。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？下面是小編收集整理的新人培訓心得體會(huì )模版，歡迎閱讀與收藏。
新人培訓心得體會(huì )模版1
產(chǎn)品的熟悉，其實(shí)這個(gè)也是我們作為銷(xiāo)售要必須了解的，這次的培訓重點(diǎn)也是在于這一塊，如果你不掌握，那么無(wú)論技巧多好，都是無(wú)法真的去把業(yè)績(jì)做出來(lái)的。所以在培訓的時(shí)候，我也是認真的去聽(tīng)，然后回到家里之后也是會(huì )好好的來(lái)把資料再次的熟悉，去記一些關(guān)鍵的知識，只有更加的熟悉了，那么以后下到崗位才能更好的去開(kāi)展工作，培訓之中，也是讓我更加的體會(huì )到我們公司的產(chǎn)品是非常的優(yōu)秀，讓我也是清楚以后去做銷(xiāo)售工作的底氣更足了一些，同時(shí)也是在產(chǎn)品的熟悉之中，經(jīng)理也是和我們講了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一些事情，讓我對于公司也是了解更多，對于公司的一些理解也是更加的認同，作為銷(xiāo)售，我也是知道，只有對自己的產(chǎn)品是清楚了解的，那么你在和客戶(hù)去溝通的時(shí)候也是會(huì )更加的輕松，一些問(wèn)題也是很好的解決，這也是一個(gè)銷(xiāo)售最基礎要掌握的東西。
除了產(chǎn)品的培訓，也是銷(xiāo)售的一些技巧也是在培訓之中去講了，經(jīng)理也是用現實(shí)的例子，以及一些同事來(lái)分享他們工作之中遇到的問(wèn)題，又是如何的去解決，促成銷(xiāo)售的，讓我們也是明白，技巧的實(shí)用是非常靈活的，可能一個(gè)方法不同的人，不同的時(shí)候，都是會(huì )有不同的方式去做，最終的一個(gè)目的也是把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，經(jīng)過(guò)培訓，我也是感慨，之前雖然自己也是掌握了一些方法，但是并沒(méi)有用的那么的好，而且想做的出色，也是需要不斷的去思考，一個(gè)技巧，其實(shí)呈現的方式不同，最后的結果也是會(huì )很不一樣，所以銷(xiāo)售的學(xué)問(wèn)其實(shí)也是很深的，要自己去積累，去多想，熟練了，也是要靈活，才能做得好。
經(jīng)過(guò)了培訓，而今我也是要下到崗位，正式的工作了，我也是相信經(jīng)過(guò)了培訓，我會(huì )做得好這份工作的，對于未來(lái)也是很有信心，并且熟悉了產(chǎn)品，我和客戶(hù)的溝通也是會(huì )做好，來(lái)把業(yè)績(jì)做出來(lái)，對于銷(xiāo)售技巧，我也是要在實(shí)際的溝通之中去運用，多去思考總結，多去嘗試來(lái)盡可能的把銷(xiāo)售的效率去提升，完成產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
新人培訓心得體會(huì )模版2
6月14日至6月15日，我又一次榮幸的參加了公司安排的培訓課程，本次培訓的對象是我和三十多位入職半年的.同事，培訓的內容針對性與實(shí)用性都很強，四位講師的演講，給我留下了深刻的印象，特別是最后一天下午陳慧慧專(zhuān)員與孫偉經(jīng)理的演講，讓我感觸頗深。下面我將針對此次培訓的內容分享一下自己的心得體會(huì )。
一、客戶(hù)投訴處理
培訓的第一個(gè)上午，王群經(jīng)理以其生動(dòng)詳細的解說(shuō)，令我對公司處理客戶(hù)投訴方面的流程與方法技巧有了一個(gè)系統而且全面的理解。培訓剛開(kāi)始沒(méi)多久，我首先就被王經(jīng)理平易近人的氣場(chǎng)所感染，王經(jīng)理是一個(gè)需要經(jīng)常面對媒體的人，給人的感覺(jué)很隨和，說(shuō)的話(huà)較直白但卻值得推敲。通過(guò)培訓，我了解到，現在公司對質(zhì)量酒的處理有了更加靈活多變、高效的處理流程，有效處理投訴分為六個(gè)步驟，鼓勵客戶(hù)發(fā)泄、充分道歉、收集信息、承擔責任、讓顧客參與意見(jiàn)，跟蹤服務(wù)。我相信，我們以克制焦躁、表達誠意、迅速處理與相互理解為四項基本原則，一定可以有效的解決此類(lèi)問(wèn)題。
二、人際溝通與商務(wù)禮儀
培訓的第二天下午，是曾為我們培訓的方老師為我們授課，這一次，方老師的演說(shuō)讓我再一次感受到了專(zhuān)業(yè)的力量。期間，方老師組織的幾個(gè)小游戲都很有趣，同時(shí)也很有教學(xué)意義。比如說(shuō)那個(gè)猜數字游戲，三十多位學(xué)員分為了五組，以一組為一個(gè)單位，每一組七個(gè)人，組員縱向排隊，由最后一名組員向前一位學(xué)員依次傳遞同一個(gè)七位以?xún)劝迭c(diǎn)的數字，要求不能以有聲或可見(jiàn)的任何形式告知前一位學(xué)員，最后由排在最前面的學(xué)員將傳遞的數字公布出來(lái)，而且，比賽前，組員有三分鐘的討論時(shí)間。這個(gè)游戲我們一共玩了兩次，第一次的結果每一組都不是很理想，但是第二次玩時(shí)，5組學(xué)員竟然全部完成了游戲，公布了正確的答案，那一刻，所有人都震驚了，我想，第二次的成功歸功于賽前三分鐘的討論時(shí)間，這就是溝通的力量吧!
三、職業(yè)生涯規劃
培訓的第二天上午，培訓的內容是職業(yè)生涯規劃。公司在我們員工入職半年的時(shí)候，再一次開(kāi)了一堂職業(yè)生涯規劃的課程，是含有重要意義與價(jià)值的。給我們講課的依然是專(zhuān)業(yè)的方老師，授課的內容則圍繞更加詳細的職業(yè)規劃，與我們一起展開(kāi)探討。雖說(shuō)入職已半年，對自己的工作已經(jīng)有了一個(gè)較為全面的認識，但我們在職場(chǎng)上仍然只是剛上路的新人，方老師提出的幾點(diǎn)職場(chǎng)人員存在的5種不良心理依然值得我們深敲，包括滿(mǎn)杯心態(tài)、不繼續學(xué)習、沒(méi)有危機意識、頻繁跳槽以及把工作當苦力。我想，年輕人在職場(chǎng)上，如果可以腳踏實(shí)地、樂(lè )觀(guān)積極、努力認真、不卑不亢的話(huà)，明天一定會(huì )是美好的。
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