erp實(shí)訓心得體會(huì )
我們得到了一些心得體會(huì )以后，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這樣有利于培養我們思考的習慣。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？以下是小編幫大家整理的erp實(shí)訓心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
erp實(shí)訓心得體會(huì )1
經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的ERP軟件相關(guān)知識的學(xué)習，我掌握了ERP軟件的基本操作，從中收獲甚多。我感覺(jué)到學(xué)習了ERP軟件將對我畢業(yè)以后的社會(huì )就業(yè)有很大的幫助。就如何進(jìn)行有效和針對性的學(xué)習，我得出了自己在學(xué)習ERP軟件期間的一些感想與體會(huì )。
作為一個(gè)大四的學(xué)生，我還是首次比較系統地了解ERP，當老師在學(xué)習之初給我們介紹這一技術(shù)時(shí)，我突然感覺(jué)到我已經(jīng)很落伍了。是的，到了大四，學(xué)校已經(jīng)對管理類(lèi)學(xué)生開(kāi)設了好多專(zhuān)業(yè)課程。但是但老師對我們提到ERP時(shí)，我們沒(méi)有幾個(gè)人能夠真地說(shuō)出它是什么來(lái)，甚至是根本沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。作為新時(shí)代的大學(xué)生我沒(méi)有做到對當今流行的生產(chǎn)生活中的新技術(shù)予以于時(shí)俱進(jìn)的了解，這是我的一大損失。原來(lái)ERP不只是讓人覺(jué)得深奧的幾個(gè)字母，它對我們生產(chǎn)生活能產(chǎn)生好大的影響。
ERP代表著(zhù)新時(shí)代的企業(yè)管理模式，它的出現再次證明科學(xué)知識在信息社會(huì )的重要性。一個(gè)企業(yè)再也別想僅僅靠激情，靠勇氣，靠機遇就能運營(yíng)的很好流暢，更需要的是科學(xué)的管理方式。一直一來(lái)我們財經(jīng)管理類(lèi)的學(xué)生在學(xué)習中很少有機會(huì )接觸到企業(yè)的真實(shí)運作，而ERP課程的開(kāi)設正是學(xué)習鍛煉的最好時(shí)機。ERP系統的會(huì )計子系統與ERP 系統的其他子系統融合在一起，會(huì )計子系統又集財務(wù)會(huì )計、管理會(huì )計、成本會(huì )計于一體。這種系統整合，及其系統的信息供給，有利于財務(wù)做前瞻性分析與預測。綜上所述，將ERP 系統中按西方管理會(huì )計理念及其方法設計的會(huì )計信息與我國現有的會(huì )計信息系統融合為我國現行的財務(wù)會(huì )計核算體系，實(shí)現ERP 系統中的會(huì )計信息融合具有現實(shí)的意義。
在這兩個(gè)月的實(shí)訓課程中，我深深體會(huì )到ERP到給企業(yè)的幫助和作用不是一點(diǎn)點(diǎn)，ERR適應企業(yè)，企業(yè)適應ERP!我們的實(shí)訓課程分為基礎設置、采購管理、銷(xiāo)售管理、財務(wù)會(huì )計與mps的計劃執行等幾大模塊。通過(guò)學(xué)習，我了解到了企業(yè)業(yè)務(wù)的運行，可能很多小企業(yè)由于資金和技術(shù)的問(wèn)題沒(méi)有使用ERP對企業(yè)進(jìn)行管理，導致很多問(wèn)題的發(fā)生，如：不能按時(shí)發(fā)貨、需求與預測不適應等。而使用ERP對企業(yè)進(jìn)行管理的企業(yè)能夠把這幾大模塊通過(guò)管理人員的授權分工地完成工作，這有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率與管理水平。下面我詳細地分享一下我對這幾大模塊的體會(huì )。
一、基礎設置合理化
企業(yè)的運行離不開(kāi)人員的配置，人事管理的核心是做到人崗匹配，任人為賢。錄入基礎數據時(shí)必須仔細，避免因錯誤導致后期工作的失誤。
二、采購管理與mps相結合
物料的采購對于生產(chǎn)制造型企業(yè)尤為重要。很多企業(yè)都實(shí)行“零庫存”管理與JIT生產(chǎn)方式，豐田汽車(chē)就是典型的企業(yè)。但是，要想真正的實(shí)現“零庫存”是很難的，也存在很大風(fēng)險。ERP就開(kāi)辟一條新的道路，采用采購管理與mps相結合的方法，利用mps計劃執行，對庫存與銷(xiāo)售、采購進(jìn)行控制，能夠保證企業(yè)有安全的庫存，又不至于擠壓過(guò)多的原材料在倉庫，又能按時(shí)發(fā)貨給客戶(hù)。
三、銷(xiāo)售管理與mps相結合
企業(yè)在接銷(xiāo)售訂單前都必須對市場(chǎng)進(jìn)行預測，為了預測更加準確，可以使用與mps相結合的方法。填制銷(xiāo)售訂單后，可以輸入產(chǎn)品需求表，通過(guò)供需平衡預算可以了解到企業(yè)未來(lái)的需求，這有利于企業(yè)作采購和生產(chǎn)計劃。
四、會(huì )計電算化優(yōu)化企業(yè)記賬程序
隨著(zhù)電子信息化的不斷發(fā)展，企業(yè)運用計算機系統軟件進(jìn)行管理。會(huì )計作為企業(yè)財務(wù)的重要環(huán)節，運用ERP可以實(shí)現電子記賬，不用手工記賬，大大降低了由于人為疏忽導致錯誤的發(fā)生，而且提高了企業(yè)的財務(wù)核算的效率。
這個(gè)學(xué)期經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間與ERP的接觸,已經(jīng)對ERP有了一定的了解，但是感覺(jué)上自己還只是停留在剛剛認識ERP這個(gè)層面上，還沒(méi)能真正的熟練掌握而且靈活的運用在實(shí)務(wù)中了，雖然還是有點(diǎn)不足,但是畢竟開(kāi)始了對ERP有一定的了解，也算是有點(diǎn)安慰了，我會(huì )繼續努力完善的�？偨Y兩小點(diǎn)：
1、學(xué)好和掌握ERP軟件要多花時(shí)間和精力上機做實(shí)驗與多做上機練習。英文有說(shuō)“practices make perfect”,用中文也就是說(shuō):”熟能生巧”。
2要學(xué)會(huì )總結，無(wú)論在什么階段,在處理什么事情都起到很重要的作用。
最后要感謝xx老師的悉心指導，在短短兩個(gè)多月的實(shí)訓中薄老師都能充分將自己的知識傳授給我們，并且有耐心的給我們講解所有問(wèn)題，幫助每位同學(xué)了解企業(yè)的事務(wù)。我認為通過(guò)實(shí)踐去驗證理論比直接從書(shū)本上獲得理論要深刻得多。真心感謝薄老師您的幫助!
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通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習，我了解了ERP維護及實(shí)訓的主要工作內容。也學(xué)會(huì )了怎樣去做這一項工作。下面我會(huì )從以下幾點(diǎn)談?wù)勎业恼J識：
一、相關(guān)理論及業(yè)務(wù)鏈接的認知
ERP維護及應用是以服務(wù)思路為主導，學(xué)習ERP運維常識、服務(wù)的重要性、服務(wù)的技巧與用友ERP——U8和用友通相關(guān)產(chǎn)品。通過(guò)對遇見(jiàn)的一系列問(wèn)題的分析與總結，熟悉 U8及相關(guān)產(chǎn)品軟件。以便給客戶(hù)帶去更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
二、ERP運維崗位的認知
ERP：Enterprise Resource Planning(企業(yè)資源計劃)的簡(jiǎn)稱(chēng)，是上個(gè)世紀90年代美國一家IT公司根據當時(shí)計算機信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應鏈管理的需求，預測在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統的發(fā)展趨勢和即將發(fā)生變革，而提出了這個(gè)概念。 ERP是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務(wù)資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶(hù)、服務(wù)架構，使用圖形用戶(hù)接口，應用開(kāi)放系統制作。除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過(guò)程運作管理、以及調整報告等。以求最大限度地利用企業(yè)現有資源，實(shí)現企業(yè)經(jīng)濟利益的最大化。
企業(yè)購買(mǎi)ERP軟件后，委托該軟件的供應商進(jìn)行后續的運行維護工作，我們不僅需要掌握較為困難的計算機網(wǎng)絡(luò )知識基礎、ERP行業(yè)知識、項目管理知識、計算機專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識、維護設備的原理、硬件維修經(jīng)驗、系統運行的硬件設備的維修、維護工作，包括服務(wù)器、交換機、客戶(hù)端PC、打印機等，更應該對財務(wù)軟件都各方面很熟悉，并結合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識，與客戶(hù)交流與溝通，給客戶(hù)提供更為滿(mǎn)意的服務(wù)，使得客戶(hù)的期望值大于客戶(hù)的感知。
ERP維護是一個(gè)繁瑣反復的過(guò)程，尤其是驗收前的維護 ERP的維護主要包括兩方面，第一是業(yè)務(wù)解釋說(shuō)明，第二是系統操作指導。工作狀態(tài)是：接聽(tīng)電話(huà)—記錄問(wèn)題—解決問(wèn)題—匯總通報。為客戶(hù)做業(yè)務(wù)解釋說(shuō)明就需要對業(yè)務(wù)有所了解，比如從立項——合同——訂單——入庫出庫——總賬等等，這是個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。系統操作指導相對容易，多練習即可。高級階段可以熟悉SQL，這樣查找數據的效率就提高了。
三、服務(wù)技巧的認知
作為一個(gè)好的運維人員，應該做到：
1、 具備嚴謹的時(shí)間觀(guān)念，牢記自己負責的任務(wù)和該任務(wù)的最終完成日期，如果有風(fēng)險或不能按計劃完成應盡早告知客戶(hù)或領(lǐng)導;
2、 具備較強的責任感，責任感是我們成熟的主要表現;
3、 具備良好的協(xié)作意識，為達成項目總體目標而端正自己的心態(tài);
4、 具備敏銳的觀(guān)察力，在工作中能夠非常敏銳的抓住問(wèn)題的關(guān)鍵、找到工作中的失誤;
5、 在遇到問(wèn)題的時(shí)候，冷靜對待，遇到?jīng)]有見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題不要慌張，按照正常的解決思路查找原因，同時(shí)利用知識庫等方式尋找解決方法，如果沒(méi)有解決思路，請及時(shí)與總部或單位同事溝通。
6、 對ERP維護人員來(lái)說(shuō)最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽(tīng)耐心講解。同時(shí)還要避免被用戶(hù)帶到溝里去，因為用戶(hù)往往不知道他們的問(wèn)題所在卻自以為知道，更讓人無(wú)法忍受的是，他們認定事情無(wú)法解決卻要你處理，對你的處理方式還提出種種質(zhì)疑，甚至的胡攪蠻纏無(wú)理取鬧，這是個(gè)讓人崩潰的過(guò)程，所以 耐心很重要。
7、 具備良好的溝通能力，溝通不僅僅是職場(chǎng)技能，更是生存方式。我們要認識到溝通的重要性，做到與客戶(hù)、與同事之間及時(shí)交流與溝通，避免許多因信息沒(méi)有及時(shí)反饋而產(chǎn)生的問(wèn)題。
四、ERP行業(yè)背景及人才市場(chǎng)對運維、實(shí)施崗位的認知
崗位職責：
1、負責用友軟件的安裝、培訓、維護;
2、負責用友服務(wù)器、數據庫的管理，負責數據錄入、數據審核、數據輸出、制作各類(lèi)信息報表，以及月末結轉、帳套初始化設置等;
3、負責用友ERP軟件日常維護、技術(shù)支持;
4、負責用友ERP軟件操作流程管理、制定用友ERP管理制度并組織實(shí)施。
任職資格：
1、計算機、財務(wù)、金融、或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、兩年以上ERP系統實(shí)施及運維經(jīng)驗，至少一個(gè)完整的ERP項目上線(xiàn)經(jīng)驗，支持時(shí)間不少于一年;
3、了解MSSQLServer數據庫的使用及一般維護;
4、有一定的計算機軟硬件維護經(jīng)驗，掌握一定的網(wǎng)絡(luò )應用知識;
5、具有良好的溝通能力和合作意識，有良好的學(xué)習能力、動(dòng)手能力和分析力;
以上就是這學(xué)期我對這門(mén)課程簡(jiǎn)短的認知，通過(guò)這門(mén)課程，我不但學(xué)習了專(zhuān)業(yè)的ERP運維知識，還學(xué)會(huì )了更多的服務(wù)技巧，希望以后的`課程中可以給我們更多、更專(zhuān)業(yè)的學(xué)習環(huán)境，讓我們在實(shí)踐中學(xué)習，鍛煉我們隨機應變的能力，以至在以后的工作崗位中少走彎路。
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新的學(xué)期，伴隨畢業(yè)的臨近，我們班也開(kāi)始了畢業(yè)實(shí)訓，ERP沙盤(pán)實(shí)訓。3月14日上午9時(shí)，我們班在老師的帶領(lǐng)下，來(lái)到了實(shí)驗室。經(jīng)過(guò)3天的努力，我們終于圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。三天的學(xué)習與實(shí)踐，我認識到ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗是一種理論與實(shí)踐緊密結合的課程，涉及企業(yè)整體戰略、企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)設備投資改造、企業(yè)生產(chǎn)能力規劃、企業(yè)物料需求計劃、企業(yè)資金需求計劃、企業(yè)市場(chǎng)與銷(xiāo)售、企業(yè)財務(wù)指標分析、企業(yè)團隊建設等多個(gè)方面。企業(yè)結構和管理的操作全部展示在模擬沙盤(pán)上，我們每個(gè)人都能直接參與模擬企業(yè)的運作，體驗抽象的經(jīng)營(yíng)管理理論。
ERP沙盤(pán)模擬試驗是一種全新的人才培養模式，提供現場(chǎng)的實(shí)戰氣氛，使學(xué)生們身臨其境，真正感受到市場(chǎng)競爭的精彩與殘酷，體驗承擔企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險與責任。短短的兩天學(xué)習，我們遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現的多種問(wèn)題，應用我們所學(xué)的知識去發(fā)現機遇，分析問(wèn)題，制定決策，組織實(shí)施，極大地激發(fā)了我們學(xué)習的熱情，提高了學(xué)習效率，并切身體驗到團隊協(xié)作的重要性。
一、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗總體分析：
通過(guò)三天天的學(xué)習，我的ERP模擬試驗終于順利的完成，雖然只有短短的三天時(shí)間，卻讓我們體驗了一個(gè)企業(yè)正常的運作過(guò)程，獲得了很多知識，但是因為第一次實(shí)際接觸ERP，以前了解的這方面知識并不太多，以至我們每個(gè)人留下了不少的遺憾。就拿我來(lái)說(shuō)吧，作為小組的CMO，一開(kāi)始對市場(chǎng)狀況的分析不是很清楚，產(chǎn)品的需求沒(méi)有把握好，我們組第一年的廣告費投入太少，獲得P1產(chǎn)品的最少訂單，對市場(chǎng)的掌控處于被動(dòng)地位，導致前第一年商品大量積壓，資金周轉困難，使企業(yè)在生產(chǎn)線(xiàn)投資、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓等方面受到制約。但我們并沒(méi)有坐以待斃，通過(guò)和小組各個(gè)成員商議，變賣(mài)了我們的兩條普通生產(chǎn)線(xiàn)并向銀行取得長(cháng)期貸款，甚至原材料的采購也使用賒購的方式，最終我們獲得了正常運作所需要的現金。在以后的幾年里，我們正確的分析市場(chǎng)狀況，在廣告費用的投入上，也吸取了第一年的教訓，正確的利用有限的資金，取得有競爭力的市場(chǎng)份額。雖然在經(jīng)營(yíng)的后幾年中，我們獲得了不少利潤，但我們最終的綜合評分不是第一，也算是小小的遺憾吧，不過(guò)我們在學(xué)習和實(shí)踐中，積累了很多知識，假如進(jìn)行后續的經(jīng)營(yíng)，我們會(huì )比現在做得更好。
二、實(shí)驗過(guò)程及實(shí)際執行：
第一年：第一次接觸ERP，受到實(shí)際情況的限制，我們沒(méi)有其他市場(chǎng)的準入證，其它產(chǎn)品也在第一年暫時(shí)研發(fā)不出來(lái)，我們只能把廣告重點(diǎn)放在本地P1產(chǎn)品上。但因為對市場(chǎng)了解的不夠透徹，我們投入的廣告費用偏低，沒(méi)能取得P1產(chǎn)品的標王，且拿到了最少的P1產(chǎn)品訂單，導致P1產(chǎn)品大量庫存，沒(méi)能為后面幾年打下一個(gè)良好的現金流基礎。所以為了讓市場(chǎng)更廣闊，我們第一年就向銀行取得長(cháng)期貸款，投資本地、國內市場(chǎng)。同時(shí)，我們研發(fā)P2、P3產(chǎn)品并且進(jìn)行ISO的兩個(gè)認證投資。但有限的現金流最終讓我們決定放棄P4產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)。
第二年：基于去年P(guān)1產(chǎn)品大量積壓的原因，我們把廣告重點(diǎn)放在本地市場(chǎng)P1產(chǎn)品上，爭取得到有競爭力的P1產(chǎn)品訂單。同時(shí)我們也為P2產(chǎn)品本地訂單投了廣告，希望獲得一定數量的訂單。而且我們很好的利用銀行貸款，繼續進(jìn)行ISO的兩個(gè)認證投資。同時(shí)，投資了一條全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)和一條柔性生產(chǎn)線(xiàn)。我們的企業(yè)進(jìn)入了正常的運營(yíng)軌道。
第三年：我們預測P1產(chǎn)品在本地市場(chǎng)有下滑趨勢，但仍占有大量份額，P2、P3產(chǎn)品在第三年在本地及國內市場(chǎng)占較重比例，于是我們廣告重點(diǎn)放在本地市場(chǎng)P1產(chǎn)品，和國內市場(chǎng)P3產(chǎn)品。并繼續投資開(kāi)拓亞洲市場(chǎng)，投資生產(chǎn)線(xiàn)，增大企業(yè)產(chǎn)的生產(chǎn)能力。年末，我們開(kāi)了重要的工作總結會(huì )議，并制定了企業(yè)戰略目標。
第四年：該年P(guān)1產(chǎn)品在本地市場(chǎng)依然有較大份額，P3產(chǎn)品在國內市場(chǎng)也有較大份額，可是因為前幾年資金的利用不是很好，我們廣告費用有限，我們的P3產(chǎn)品沒(méi)能在本地市場(chǎng)上取得較好的市場(chǎng)地位，同樣，我們的P1產(chǎn)品也沒(méi)能在國內市場(chǎng)上取得較好的市場(chǎng)地位。所以我們以P2產(chǎn)品為主打產(chǎn)品進(jìn)行廣告投資。我們的生產(chǎn)規模又擴大了，投資了一條全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)和一條柔性生產(chǎn)線(xiàn)。
第五年：我們認為P1產(chǎn)品已經(jīng)在本地市場(chǎng)上淡出，P2產(chǎn)品有較大的市場(chǎng)份額，但P3產(chǎn)品尚有市場(chǎng)，于是就重點(diǎn)把廣告投到P2產(chǎn)品的兩個(gè)市場(chǎng)，在前幾年的基礎上，我們有了閑置的資金，我們租用C廠(chǎng)房并投資了全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)，雖然有點(diǎn)遲，但只要產(chǎn)能跟上，廣告費用到位，我們還是能取得很好的收益。
第六年：經(jīng)營(yíng)到了尾聲，我們盡可能加大廣告費用，拿到更多訂單，獲得最大市場(chǎng)份額，最終我們取得了豐厚的利潤。同時(shí)我們繼續租用了C廠(chǎng)房，并且擁有了兩條柔性生產(chǎn)線(xiàn)，兩條全自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)及一條半自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)，假如給我們更多的時(shí)間，我們一定能把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的更好。
三、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗體會(huì )：
通過(guò)這次ERP模擬實(shí)驗，我對企業(yè)管理有了一個(gè)全新的認識，它并不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的生產(chǎn)和銷(xiāo)售過(guò)程，它需要的更多。雖然在這次試驗中，我只是一名營(yíng)銷(xiāo)總監，但我也深刻的認識到，想成為一名成功的CMO，要有整體觀(guān)念。我們必須準確及時(shí)地了解市場(chǎng)的變化，爭取有競爭力的市場(chǎng)份額，又要熟悉市場(chǎng)規則，還要不斷地提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)還需要一個(gè)高績(jì)效的管理團隊相配合，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中獨樹(shù)一幟。這次實(shí)驗，讓我學(xué)習到了很多知識，也明白一些管理理念：
1、重視人才。人才是企業(yè)最活躍、最有價(jià)值的因素。
2、市場(chǎng)調研�！爸酥�，方可百戰不殆”，只有在進(jìn)行了市場(chǎng)調查，對市場(chǎng)信息(市場(chǎng)需求、生產(chǎn)能力、原材料、現金流等)有了充分的了解，并加以分析(利潤表、資產(chǎn)負債表等財務(wù)報表)和判斷后，才能做出適當的戰略計劃(廣告訂單、貸款、設備的改造更新、認證資格、市場(chǎng)的開(kāi)拓、產(chǎn)品的研發(fā)等)。
3、工作總結。在實(shí)驗中就可以發(fā)現，一年廣告費用的投入是非常重要的，它能決定企業(yè)一年利潤的多少，所以對于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，應加以重視，應在上一年的基礎上，對市場(chǎng)進(jìn)行認真的調研與分析，結合各年情況，作出合理的決策。
4、團隊精神。通過(guò)ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗的學(xué)習，我切身體會(huì )到團隊協(xié)作的重要性。在企業(yè)運營(yíng)這樣一艘大船上，每一個(gè)角色要各負其責、各盡氣力，否則大船將經(jīng)不起風(fēng)浪的沖擊。
5、個(gè)性能力。在實(shí)驗中，學(xué)生性格的差異使ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗呈顯得異彩紛呈：有的小組轟轟烈烈，有的小組穩扎穩打，還有的小組則不知何去何從。個(gè)性能力的不同深深滲透到企業(yè)運營(yíng)管理過(guò)程中。
最后感謝學(xué)院給我們的這次ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗機會(huì )，同時(shí)感謝我的指導老師和我的組員。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗運用獨特的工具，融入虛擬的企業(yè)，結合不同角色的情景模擬，讓我們感受真正的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，為我們以后走入社會(huì )奠定了一定的基礎。在六年的艱苦運營(yíng)中，我明白了只有理論沒(méi)有實(shí)踐是不行的，成功之路在于不斷的實(shí)踐，同時(shí)，也明白了社會(huì )在時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注著(zhù)我們，復雜的工作在等待著(zhù)我們，我相信此次ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗將會(huì )是我走向社會(huì )的一個(gè)很好路標。
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在沙盤(pán)對抗中直面市場(chǎng)競爭之激烈，通過(guò)不同角色的扮演，運用企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論和信息化管理技能，進(jìn)行市場(chǎng)選擇，投資決策和生產(chǎn)運營(yíng)，增長(cháng)才干，搏擊商場(chǎng)，百戰不殆。 我們通過(guò)模擬企業(yè)實(shí)訓，置身于仿真的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中各種信息的采集和處理。體驗與其他部門(mén)的協(xié)作，作到邊學(xué)邊練，學(xué)用結合，迅速掌握ERP軟件的使用要領(lǐng)，提高信息化管理技能，經(jīng)歷完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)程，感受現代化信息技術(shù)的魅力。 在仿真的企業(yè)環(huán)境中，構建傳統的手工管理模式和利用計算機技術(shù)信息化技術(shù)的現代化管理模式，模擬現實(shí)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程。
(一)我在學(xué)習中學(xué)習的知識
1.在一個(gè)仿真的企業(yè)環(huán)境中我作為CEO帶領(lǐng)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行了8年的商業(yè)抗戰，我的搭檔分別扮演了生產(chǎn)總監，采購總監，營(yíng)銷(xiāo)總監，財務(wù)主管，財務(wù)助理，信息總監及商業(yè)間諜。在學(xué)習中我們互相幫助，互相進(jìn)步，互相學(xué)習。
在前一年的學(xué)習中我們還剛剛接觸并不了解太多的東西，在之后的兩年和三年的學(xué)習中我們光榮“破產(chǎn)”了，成為了給老師干活的最早的一個(gè)企業(yè)。我們模擬了企業(yè)的職能崗位熟悉了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。充分扮演了自己所擔當的角色。
2.體驗了整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，并把所學(xué)的理論知識應用到實(shí)踐中，由此加深對企業(yè)的物流，商流，資金流和信息流的體會(huì )，促使我們進(jìn)行了積極的思考，了解了企業(yè)的運作，提高了學(xué)習和實(shí)踐能力。
3.開(kāi)闊了視野，提高了綜合素質(zhì)，加深了對企業(yè)管理信息化的認識和理解，提高企業(yè)信息化管理技能，掌握了企業(yè)信息管理流程。
(二)在學(xué)習中發(fā)現的問(wèn)題
1.企業(yè)核心競爭力缺乏持續增強和系統改進(jìn)，嚴重制約企業(yè)長(cháng)遠的發(fā)展，客觀(guān)上需要一種先進(jìn)的管理工具幫助企業(yè)系統解決自身發(fā)展中的種種問(wèn)題。
2.充分的準備是經(jīng)營(yíng)成功企業(yè)的基礎
由于第一天的學(xué)習前我們都沒(méi)有進(jìn)行預習導致我們企業(yè)的所有員工沒(méi)有一個(gè)概念，在老師的培訓下還是沒(méi)有一個(gè)清晰的概念及相關(guān)的知識，以至于在沙盤(pán)對抗中失去大量資金與訂單。
3.將失誤降到最低
在信息總監的兩次誤操作下我們在第二年的經(jīng)營(yíng)中喪失了投遞p1廣告的機會(huì )，在之后的訂單中我們也無(wú)權在進(jìn)行搶單，因此我們企業(yè)的p1被積壓了很多庫存，盡管通過(guò)我們的營(yíng)銷(xiāo)總監的分析我們將會(huì )在未來(lái)將產(chǎn)品賣(mài)出并且是大賣(mài)，可是我們還是由于短期貸款的到期使企業(yè)破產(chǎn)。
我相信在真實(shí)的企業(yè)中誤操作也會(huì )發(fā)生但是我清楚這樣的錯誤給企業(yè)所帶來(lái)的將是無(wú)法彌補的損失。
所以我相信失誤的出現率也是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵問(wèn)題。
4.合理的運用媒介
廣告的投入也是企業(yè)取得好的業(yè)績(jì)的重要組成部分。
廣告策略是指為了達到預期廣告目標而進(jìn)行的各項謀劃運作，是廣告的手段、對策和謀略等的組合。站在企業(yè)家的立場(chǎng)來(lái)看，廣告策略首先是促銷(xiāo)的一種手段，是企業(yè)的一種投資行為，而不是藝術(shù)家的個(gè)性作品，也不是學(xué)者的理論實(shí)踐，用廣告大師奧格威的經(jīng)典名言來(lái)說(shuō)：“我們的目的是銷(xiāo)售，否則便不是做廣告。'所以我們評價(jià)廣告策略的標準是廣告成本投入對經(jīng)濟效益產(chǎn)出的貢獻程度，即最好的廣告策略將是以最少的廣告投入達到最大的效益產(chǎn)出。在廣告策略中投資廣告和最后的廣告收益都應該用科學(xué)的方法進(jìn)行計算然后作出合理的判斷及預測方能為企業(yè)最終取得利潤做出應有的貢獻。
5.采購的合理化
預測準確的市場(chǎng)需求對采購來(lái)說(shuō)也至關(guān)重要，不浪費材料又能滿(mǎn)足市場(chǎng)，保證供給也成為了一個(gè)企業(yè)的核心問(wèn)題。
6.財務(wù)的及時(shí)性
好的財務(wù)是企業(yè)進(jìn)行各種活動(dòng)的靈魂，如果我們的財務(wù)總監能夠準確且及時(shí)的預算出我們的經(jīng)費投資及貸款資金那么我們的企業(yè)也會(huì )在預算上在次與其他企業(yè)競爭。
7.企業(yè)模擬的流程化
在一個(gè)企業(yè)中如果各部門(mén)能夠有效合作那么在業(yè)務(wù)流程及運作上即節省了時(shí)間又縮短了交貨周期更加提高了業(yè)務(wù)效率，
(三)希望日后老師給予的幫助
在日后的實(shí)習中我希望能夠首先在時(shí)間上進(jìn)行一定的延長(cháng)，作為初學(xué)者剛明白如何去扮演自己的角色時(shí)已進(jìn)入了企業(yè)的尾聲不僅使學(xué)生沒(méi)有盡興同時(shí)也沒(méi)有透徹理解學(xué)習到更多的知識。
其次希望在日后的授課中能夠多進(jìn)行一些成功企業(yè)的模擬流程及講解，充分讓學(xué)生體會(huì )成功企業(yè)背后的故事及成功的理由。透視企業(yè)的深層問(wèn)題。抓住企業(yè)核心競爭力。
最后希望老師多能指導一下作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者首先要具備和學(xué)習的東西以及在失敗中體會(huì )的知識由學(xué)生自主發(fā)現再由老師給予解答和幫助。
(四)感謝老師的培訓
在短短四天的實(shí)訓中每位老師都能充分將自己的知識傳授給我們，并且有耐心的給我們講解所有問(wèn)題，幫助每位同學(xué)了解企業(yè)的事務(wù)。
發(fā)揮了老師的作用與同學(xué)打成一片和睦相處。
感謝老師在這四天來(lái)給于的關(guān)懷及幫助，使我明白了：先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理是推動(dòng)現代化經(jīng)濟和企業(yè)高速發(fā)展的兩個(gè)年輪，二者缺一不可。沒(méi)有先進(jìn)的管理水平，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)無(wú)法推廣，也不能充分發(fā)揮它的作用。
希望在今后的生活學(xué)習與工作中充分發(fā)揮自己的作用將所學(xué)到的知識運用到生活實(shí)踐中為企業(yè)做出自己的貢獻。
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ERP自90年代后期從美國傳入，為我國的企業(yè)體制改革注入的新的活力，ERP已成為大型現代企業(yè)管理中不可或缺的有力管理工具，是企業(yè)現代化和信息化程度的重要標志。ERP項目是一個(gè)企業(yè)管理系統工程，而不是一般意義上的企業(yè)管理信息系統工程或者是企業(yè)信息化建設工程，這是因為整個(gè)管理系統不但基于ERP、系統工程和信息技術(shù)等現代科學(xué)技術(shù)的思想、原理和方法，而且還從本質(zhì)上充分地體現了企業(yè)應用ERP與開(kāi)展企業(yè)管理創(chuàng )新、推進(jìn)企業(yè)管理現代化和提高企業(yè)競爭力的必然關(guān)系。它其中包括以下幾個(gè)方面的工作：
1、銷(xiāo)售：銷(xiāo)售部門(mén)接客戶(hù)采購計劃，根據客戶(hù)要求，查看是否有庫存，有——即給客戶(hù)發(fā)貨;無(wú)——即下生產(chǎn)任務(wù)給生產(chǎn)部門(mén)，要求安排生產(chǎn);待成品完工后，即可給客戶(hù)發(fā)貨。
2、生產(chǎn)：生產(chǎn)部門(mén)接銷(xiāo)售部任務(wù)，向生產(chǎn)車(chē)間下達生產(chǎn)任務(wù)，可依據庫存，向采購部門(mén)請購有關(guān)零部件。完工后，入庫供銷(xiāo)售部發(fā)貨。
3、采購：采購部門(mén)依據所接請購任務(wù)和庫存情況，向材料供應商采購料品。
4、庫存：倉庫根據零部件的安全庫存量向采購部門(mén)請購零部件。依據生產(chǎn)車(chē)間的生產(chǎn)領(lǐng)料單給車(chē)間發(fā)料。
5、財務(wù)：進(jìn)行成本計算。
通過(guò)用友沙盤(pán)模擬的運行和操作，我明白了ERP的管理思想和核心，是企業(yè)根據內外部環(huán)境，對企業(yè)未來(lái)的發(fā)展所進(jìn)行的策劃。策劃涉及到企業(yè)資源的配置。企業(yè)資源的配置需要綜合考慮市場(chǎng)、原材料、生產(chǎn)設備、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等各種因素，而ERP可以將這些因素整合起來(lái)，構建虛擬的企業(yè)市場(chǎng)。ERP是在先進(jìn)的企業(yè)管理思想的基礎上，應用信息技術(shù)實(shí)現對整個(gè)企業(yè)資源的一體化管理。ERP是一種可以提供跨地區、跨部門(mén)、甚至跨部門(mén)整合實(shí)時(shí)信息的企業(yè)管理信息系統。它在企業(yè)資源最優(yōu)化配置的前提下，整合企業(yè)內部主要或所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括財務(wù)會(huì )計、管理會(huì )計、生產(chǎn)計劃及管理、物料管理、銷(xiāo)售與分銷(xiāo)等主要功能模塊，以達到效率化經(jīng)營(yíng)的目標。通過(guò)實(shí)驗，我們對企業(yè)運行中的因素進(jìn)行考慮、選擇，對自己選擇的企業(yè)展開(kāi)經(jīng)營(yíng)，最終檢驗自己的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)方式。
經(jīng)過(guò)這幾天對ERP的學(xué)習，我提高了認識，也獲得了實(shí)踐經(jīng)驗。認識的提高主要表現在兩方面：一是認識到自己的不足，需要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識、管理知識和財務(wù)知識，雖然一些課程已經(jīng)結束了，但并不代表完成了，如果我基礎知識掌握不牢，還是需要重拾書(shū)本補缺補漏;二是對ERP形成正確的觀(guān)念。 ERP的核心能力在整合，企業(yè)使用ERP使交易和數據管理都上軌道，幫助企業(yè)提高執行速度，降低信息處理的成本，提升競爭力。在執行方面，
要把數據整理清楚，把單據內容正確地錄入，ERP的整合功能自然能夠替企業(yè)帶來(lái)省力、正確、及時(shí)等自動(dòng)化的好處。ERP將許多“事后”的管理工作提前為“事前”的管理，強化了事前稽核的功能。ERP的實(shí)施是一項系統工程、突出重點(diǎn)、分步實(shí)施的過(guò)程，企業(yè)通過(guò)ERP項目能夠幫助規范管理，加強執行能力，使企業(yè)充分地利用現有資源提高工作效率。
通過(guò)ERP實(shí)盤(pán)模擬，讓我們原本書(shū)本化的知識形象化，這有助于我們的理解與掌握它們，也給今后的軟件模擬打下了一個(gè)良好的基礎。我們通過(guò)它可以更加全面和貼近較真實(shí)的市場(chǎng)，讓我們能見(jiàn)識到更多的情況，積累到更多的經(jīng)驗。從我們“企業(yè)”的5年經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，我們做出的決議還是存在著(zhù)許多不足的。比如我們的廣告費投入數量較多，費用與收益的比例較低，這就直接影響了我組的效益排名情況。所以說(shuō)，費用的產(chǎn)生一定要有它的合理性，否則就會(huì )使企業(yè)很難生存下來(lái)。我想這對于真實(shí)的企業(yè)也是很重要的，如果沒(méi)有很好的費用管理方案企業(yè)也就沒(méi)有效益可言。
對于ERP沙盤(pán)試驗，給我最多體會(huì )的就是團隊的力量。因為6個(gè)人一組，通過(guò)之前所學(xué)的知識進(jìn)行計算，再做出企業(yè)的發(fā)展計劃。不論是從生產(chǎn)線(xiàn)的改建，還是原材料的購買(mǎi)數量，以及廣告費的投放數量，都是需要大家一起進(jìn)行討論決議。因為每一步都對于企業(yè)有著(zhù)至關(guān)重要的作用。如果第一期沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，那么你的企業(yè)第二年就不能在更大的市場(chǎng)銷(xiāo)售你的產(chǎn)品。所以只有大家一起關(guān)注自己的“企業(yè)”，一起為它出謀劃策，才能真得讓它得到收益。
erp實(shí)訓心得體會(huì )6
半個(gè)學(xué)期的企業(yè)沙盤(pán)模擬課程已然結束，我卻覺(jué)得意猶未盡。
ERP企業(yè)沙盤(pán)模擬課給我一種新的學(xué)習沖擊，徹底擺脫了普通教學(xué)課程的單調與空洞，讓我們在實(shí)踐中探發(fā)各種經(jīng)營(yíng)理念與方法，并且深刻體會(huì )到了團隊協(xié)作的重要積極性。
在我們的五人小組中，我擔任的角色是營(yíng)銷(xiāo)總監。選擇這個(gè)位置，是充分衡量了自身特性與小組成員的特質(zhì)后所作出的決定。CEO沉穩內斂、財務(wù)總監細心踏實(shí)、成產(chǎn)總監智慧多謀、原料總監認真勤快，而我，對市場(chǎng)分析則較為敏感，善于構思廣告投放方案。雖然我們分工明確，但并不影響在運行過(guò)程中互相融合與督促。幾次模擬比賽下來(lái)，都讓我深感，ERP是需要團隊人員之間充分配合、密切聯(lián)系的，沒(méi)有任何一個(gè)總監是可以在離開(kāi)其他人的合作下單獨運行企業(yè)程序的，即使做了，也不是盡善盡美的。
站在營(yíng)銷(xiāo)總監的位置上，我不光只是簡(jiǎn)單的分析市場(chǎng)數據，更是通過(guò)和其他幾位總監的深入交流加上物理沙盤(pán)的實(shí)際操作，及時(shí)了解企業(yè)資金狀況以及產(chǎn)品生產(chǎn)情況，由此來(lái)為之后每一年的廣告投放制定方案。
幾次交流與實(shí)踐操作后就會(huì )發(fā)現：廣告，基于企業(yè)當年產(chǎn)值、市場(chǎng)需求及價(jià)格幅度;同時(shí)，還需要充分利用好“間諜”功能，觀(guān)察分析其他組隊的產(chǎn)品研制情況，把握所需要的市場(chǎng)位置，謹慎投錢(qián)，努力做到“投入產(chǎn)出比”最大化。
自豪的是，我們在第一次模擬課程中，勝出了其他5組!
以下，是我個(gè)人對ERP中營(yíng)銷(xiāo)方案的幾點(diǎn)心得：
1.分析市場(chǎng)很重要。市場(chǎng)預測圖十分有用，每年一開(kāi)始我都會(huì )先對整個(gè)市場(chǎng)做以分析：
a)首先觀(guān)察的，是在本地、區域、國內、亞洲、國際這五大市場(chǎng)中，P1、P2、P3、P4產(chǎn)品的需求度以及價(jià)格曲線(xiàn)分別有何變化及趨勢。
b)由此制定出基本的產(chǎn)品策略�？梢允褂眉谢瘧鹇�(主打1—2樣產(chǎn)品)，也可做差異化戰略(搶做競爭少但風(fēng)險性高的產(chǎn)品)。
以我們第一次模擬課程來(lái)說(shuō)，選擇的是主打P2、P3產(chǎn)品，我們走的是一種穩步發(fā)展的策略。原因是P2利潤相對P1較高，并且在五個(gè)市場(chǎng)中都有較高的需求量，發(fā)展穩定且平均;P3則在之后的幾大市場(chǎng)中逐年遞升需求量，便于選單控制。P4產(chǎn)品相對來(lái)說(shuō)利潤雖大，但是后期研發(fā)以及原材料跟進(jìn)上都很耗費錢(qián)財，并且要等至后最后幾年才能發(fā)揮最大效益，因而我們最終沒(méi)有選擇它。
當然，由于我們團隊起先制定的是穩扎穩打的戰略方案，自然在產(chǎn)品方面不敢使用“出奇制勝”的險招，欲在步步為營(yíng)。最后發(fā)現，位居第二的組隊則敢于主打P4產(chǎn)品，在別人都不敢搶做這塊蛋糕的時(shí)候，獨吞了P4的優(yōu)勢——高回報，低競爭。
c)其次，在五個(gè)市場(chǎng)發(fā)展上，需要決策出重點(diǎn)投資對象。過(guò)散的市場(chǎng)廣告投放在沒(méi)有強大產(chǎn)量的支持下，容易導致失去搶占市場(chǎng)老大的機會(huì )。
依舊拿第一次的模擬課程來(lái)看，我們最后占據的主要市場(chǎng)是：本地、亞洲。連續多年的市場(chǎng)老大位置為我們帶來(lái)了優(yōu)先選單的好處，運籌帷幄于自身，是最讓我們看中的。我的廣告投擲份額相對集中在這兩個(gè)市場(chǎng)上，只要有一次搶占了某個(gè)市場(chǎng)老大的位置，就會(huì )形成一種低投入高產(chǎn)出的良性循環(huán)過(guò)程，占據一定的選單的主動(dòng)性。
2.搶占市場(chǎng)老大。市場(chǎng)老大自然是越多越好，但一定要配合自身的產(chǎn)品發(fā)展方針，充分了解掌握某一產(chǎn)品在哪個(gè)市場(chǎng)的利益是最高的(高需求、高利潤)再加以重點(diǎn)投放。如之前所說(shuō)，每多一個(gè)市場(chǎng)老大，就給自己的選單多增加一份主動(dòng)性。這深深關(guān)系到當年的產(chǎn)品產(chǎn)量能否實(shí)現零庫存的目標，而通常，零庫存是最能為企業(yè)資金鏈帶來(lái)運轉優(yōu)勢的。
3.投廣告寧謹小慎微，切忌“大手筆”。投放廣告不僅是一種市場(chǎng)數據分析的實(shí)踐，更是于心理戰術(shù)運用有關(guān)。
當單純的為了產(chǎn)品利潤以及與競爭對手相抗衡，而忽略所投市場(chǎng)的整體需求度時(shí)，大手筆的廣告費對企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分危險的。過(guò)多的廣告費會(huì )引起所有者權益的下降，從容影響之后的借貸問(wèn)題，這一點(diǎn)在第二、第三時(shí)尤為突出。多數企業(yè)在第二年時(shí)的所有者權益是幾年中最低的，過(guò)大的廣告投放直接導致下一年長(cháng)貸數目下降。因此，投廣告時(shí)要結合企業(yè)實(shí)際產(chǎn)量，并且要與財務(wù)總監做好溝通，萬(wàn)不可盲目為了搶單而猛投。
4.拿訂單努力做到高利潤、高銷(xiāo)售額兩不誤。
參加售貨會(huì )往往是我最興奮的時(shí)候，因為一張單的好壞，會(huì )關(guān)系到很多問(wèn)題：能否成為該市場(chǎng)老大、能否實(shí)現零庫存、怎樣做到利潤最大化、怎樣讓對手不敢接我也不敢的單等等。因而，每次拿單時(shí)，除了要對每種產(chǎn)品的產(chǎn)量排摸的一清二楚外，還要清楚推算各張單的利潤值、賬期與交貨期。最忌諱的，是盲目拿單：產(chǎn)品產(chǎn)量在某個(gè)交貨期前更不上而造成毀單扣分、損失利益并且失去該單所在市場(chǎng)老大的位子等一系列惡性反應。
ERP企業(yè)沙盤(pán)模擬課程給了我很多啟示!
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