關(guān)于消費觀(guān)念的心得體會(huì )（精選16篇）
我們從一些事情上得到感悟后，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？下面是小編精心整理的關(guān)于消費觀(guān)念的心得體會(huì )（精選16篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
消費觀(guān)念的心得體會(huì ) 篇1
隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟進(jìn)一步深入發(fā)展，市場(chǎng)上的商品日益豐富，很多商品已經(jīng)呈現出供大于求的趨勢。而這對于商家來(lái)說(shuō)，可不是個(gè)好消息喲。為了提高企業(yè)的競爭力和贏(yíng)利，各商家都八仙過(guò)海，各顯神通，使也渾身解數來(lái)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，搶奪市場(chǎng)份額。例如，有的商家降價(jià)促銷(xiāo)，有的商家搞各種讓利促銷(xiāo)活動(dòng)，有的商品聘請名星大作廣告，有的商家的不停地推出新產(chǎn)品，而也有的商家則通過(guò)搞好售后服務(wù)來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)。
說(shuō)到售后服務(wù)，目前市場(chǎng)上各商家都在大大強調做好售后服務(wù)，其手段和方法也都層出不窮，日見(jiàn)日新。例如，有的提供保修保換服務(wù)，有的提供送貨服務(wù)，有的提供安裝服務(wù)，商家的通過(guò)搞好售后服務(wù)，也都取得了很好的效果，大大促進(jìn)了營(yíng)業(yè)額的上升，同時(shí)各商家也都對售后服務(wù)有著(zhù)不同的理解，作為一名消費者，我對此也有一些想法。
我認為最好的售后服務(wù)就是不用做任何的保修保換服務(wù)。說(shuō)到這點(diǎn)，也許大家深得這樣的售后服務(wù)最糟糕的嗎？根本就談不上好，其實(shí)我說(shuō)到這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是有前提的，是真正最好的售后服務(wù)，為什么這么說(shuō)呢？原因有以下幾點(diǎn)：其一，我說(shuō)這是最好的售后服務(wù)就是說(shuō)商品不用做任何的保修保換服務(wù)的前提就是這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量特別過(guò)硬，它在其使用期間內根本就不會(huì )變壞，根本就是不用去維修，根本就沒(méi)有客戶(hù)購買(mǎi)時(shí)所沒(méi)有發(fā)現的缺陷，也就是用著(zhù)去修去換了。其二是保修保換有可能是說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量有缺陷或使用起來(lái)麻煩不便使用，或購買(mǎi)時(shí)商家沒(méi)有向顧客將其功能特點(diǎn)、使用注意事項說(shuō)清楚。從而客戶(hù)購買(mǎi)的產(chǎn)品其實(shí)并不是最好的，從而售后服務(wù)其實(shí)不是在為客戶(hù)服務(wù)，而只是補償商家的過(guò)錯吧了。其三，任何的保修保換行為都是要花掉顧客大量的時(shí)間，也給顧客享受該產(chǎn)品的服務(wù)帶來(lái)影響，從而也會(huì )導致顧客的不滿(mǎn)意，也就可能導致失去用戶(hù)。所以說(shuō)，最好的售后服務(wù)就是不用做或盡可能少做保修保換類(lèi)的服務(wù)，而代之以質(zhì)量?jì)?yōu)質(zhì)過(guò)硬的產(chǎn)品。
除了送貨，安裝等工作外，還需要做些什么工作呢？我覺(jué)得還要做好以下幾項工作。其一，對于較大型，貴重的商品客戶(hù)應建立用客戶(hù)檔案，詳細地記錄顧客的聯(lián)系方式及商品信息，必要時(shí)還可建立用戶(hù)卡數據庫，這樣做對我們以后的售后服務(wù)的施行就方便多了，這也是主動(dòng)為客戶(hù)做好售后服務(wù)的前提條件。其二就是要定期對客戶(hù)的使用情況進(jìn)行主動(dòng)調查，并對客戶(hù)使用本公司產(chǎn)品表示感謝，對顧客表示祝福，這樣使顧客感受到商家還沒(méi)有忘了顧客，加深商家與顧客的感情。其三就是要向顧客提供產(chǎn)品使用和維護方法的咨詢(xún)服務(wù)，為顧客著(zhù)想，真心、真誠地為他們服務(wù)。其四就是要向顧客提供他們可能會(huì )需要的新產(chǎn)品信息，及新產(chǎn)品性能的功能特點(diǎn)的介紹等等。
當然，對于商家來(lái)說(shuō)，要做好售后服務(wù)，要站在顧客用戶(hù)的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題，真心地為他們服務(wù)，讓他們得到好處，得到切切實(shí)實(shí)的利益，實(shí)現雙贏(yíng)。這樣的售后服務(wù)才是最好的。
消費觀(guān)念的心得體會(huì ) 篇2
昨天是3月15日消費者的節日，我昨天晚上看了央視的三一五晚會(huì )以后，我十分的感慨，這次和往年一樣，都曝光了很多黑心商人的一些令人十分不齒的行為，看了這一次的晚會(huì )我對這些可憐的消費者感到十分的同情。
這次令我最寒心的就是麥當勞，麥當勞它是全球連鎖的，沒(méi)想到他們會(huì )這么黑心，這樣的快餐店應該盡早曝光他。記者就去調查了一下，到了里面，工員們雖然看著(zhù)特別忙，其實(shí)他們閑得很，他們炸出來(lái)的所有的薯條什么的，全都已經(jīng)超過(guò)了保質(zhì)期，它們的機器都發(fā)出了嘀嘀嘀嘀的響聲，他們也不管，繼續把更多的油炸類(lèi)食品放進(jìn)了保溫箱。而且，令我們更加不齒的是，一個(gè)員工他拿出了很多牛肉，但是不小心掉在了地下，但是他們仍然不以為然的把那掉在地上了的牛肉給顧客吃。這是多么的惡心呀，這樣的，應該趁早把他在全球的店都給拆了，以免他再一次禍害人間。
然后講的就是金子，千足金、三個(gè)九，這些都是我們經(jīng)常在黃金銷(xiāo)售商店里看到表示黃金純度的字眼。央視3.15晚會(huì )曝光黃金行業(yè)亂象，所謂的千足金，它意味著(zhù)我們購買(mǎi)的黃金首飾是由純度能夠達到千分之九百九十九的黃金打造出來(lái)的。
但是加了“銥”就不行了，很多都沒(méi)達標，而是添加了另一種元素，“銥”在化學(xué)元素周期表當中與黃金緊挨著(zhù)，它的密度與黃金非常地相似，但它的價(jià)格是黃金的五到十分之一。有很多很多的廠(chǎng)家把“銥”纏在金子中，做成首飾來(lái)賣(mài)給消費者，他們那這些金子就當真正的金子一樣買(mǎi)，甚至價(jià)格還比金子還貴，如果大家都去買(mǎi)他的金子，那他就賺大了。
在我們的身邊，有很多很多不良的企業(yè)家，他們會(huì )在很多很多的商品上做手腳，但是賣(mài)的價(jià)格比真品的還要貴，所以，以后我們就不要買(mǎi)他們的，讓他們的奸計永遠的不成。
消費觀(guān)念的心得體會(huì ) 篇3
周四，又是一年一度的"3.15"消費者權益保護紀念日，這幾天，全國人民都在關(guān)注消費者的權益保護問(wèn)題，央視也會(huì )一如既往的舉辦"3.15"晚會(huì )，曝光一些沒(méi)有良心、沒(méi)有公德心的企業(yè)和事件。經(jīng)營(yíng)者這兩天也很注意，也在盡力避免自己被投訴，避免自己的商品上了工商局的黑榜單。當然，各地工商局及工商行政管理人員、消費者協(xié)會(huì )工作人員這兩天對消費者權益保護工作也很重視，也在加強市場(chǎng)檢查力度，避免自己的轄區出現大的損害消費者合法權益事件，及時(shí)處理消費者的投訴，查處損害消費者合法權益，尤其是損害消費者合法權益的違法行為。
當然，每一位工商執法人員都知道，保護消費者合法權益是一項長(cháng)期的工作，僅靠工商局單干很難做到。昨天和一位同事談起此事，同事說(shuō)：不知道消費者如何想。
在平時(shí)，除了工商局，有哪個(gè)單位會(huì )想到消費者？消費者投訴時(shí)，誰(shuí)會(huì )看到他們？"3.15"到了，突然會(huì )冒出很多單位，他們都在搶著(zhù)宣傳自己在保護消費者權益上的職能，大有高過(guò)工商局之勢。同事的話(huà)反映了當前我國保護消費者合法權益的一部分現狀。消費者投訴時(shí)，除了想到工商局，恐怕想到的就剩下到法院提起訴訟了�！断M者權益保護法》提到的到"有關(guān)行政部門(mén)申訴",除了工商局在不折不扣的落實(shí)，不知道還會(huì )有那個(gè)部門(mén)也在落實(shí)。
我也希望自己的認識是片面的，畢竟，處理消費者投訴的部門(mén)越多，消費者的合法權益也會(huì )得到更大的保障。保護消費者合法權益是不是只能靠處理投訴來(lái)實(shí)現？如何才能更好地保護消費者合法權益？我想，處理消費者投訴，是一種被動(dòng)行為。保護消費者合法權益，工商部門(mén)更應該主動(dòng)。實(shí)際上，工商部門(mén)、工商行政執法人員只要切實(shí)履行法律法規賦予的市場(chǎng)監管和行政執法職責，就是對保護消費者合法權益做出的最大的貢獻。
法律法規宣傳、打擊商標違法行為，打擊市場(chǎng)違法行為、廣告違法行為、打擊無(wú)照經(jīng)營(yíng)違法行為等工作，有哪一項與保護消費者合法權益無(wú)關(guān)？經(jīng)營(yíng)者主體資格合法、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為合法有序，經(jīng)營(yíng)者與消費者消費糾紛會(huì )減少，消費者投訴事件也會(huì )減少。一旦遇到投訴，經(jīng)營(yíng)者與消費者達成和解、能夠依法作出賠償或者補償，工商局的處理投訴工作量也會(huì )減少，消費者合法權益也會(huì )得到最大程度的保障。
如果各個(gè)負有保護消費者合法權益的部門(mén)都能依法履行職責，會(huì )是怎樣的情況呢？
消費觀(guān)念的心得體會(huì ) 篇4
我想圍繞著(zhù)消費者權益保護與這個(gè)主題以及企業(yè)品牌形象的提升，企業(yè)的健康發(fā)展，談一談自己的一點(diǎn)認識。也許能為家居企業(yè)創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)之道打開(kāi)一些思路。
第一、樹(shù)立消費者權益至上的理念，是提升企業(yè)品牌形象的根本保障。
大家都知道著(zhù)名的古典經(jīng)濟學(xué)鼻祖亞當斯密在國父論里面指出，消費是生產(chǎn)的唯一目的，生產(chǎn)者的利益只有在促進(jìn)消費者利益時(shí)才應加以注意。市場(chǎng)經(jīng)濟是消費導向型經(jīng)濟，經(jīng)營(yíng)者只有關(guān)注和尊重消費者權益才能實(shí)現經(jīng)濟利益的最大化，樹(shù)立消費者權益至上理念，說(shuō)起來(lái)容易，但要落實(shí)到行動(dòng)上卻并非易事。近年來(lái)，每年都會(huì )有一些品牌的產(chǎn)品因為各種的原因發(fā)生問(wèn)題，但在對待消費者方面各個(gè)企業(yè)卻差異很大。有的比較冷漠百般狡辯，拖延處理。在座的都是消費者，我想大家都會(huì )有不同的體會(huì )。有的企業(yè)一再拖延，使事態(tài)一再擴大，最終引發(fā)全面的危機。也有的企業(yè)正視問(wèn)題，積極表態(tài)，及時(shí)與消費者和消費者組織溝通，積極有效的推出合理解決措施，最終合理的化解了矛盾。之所以產(chǎn)生這種差異，關(guān)鍵在于理念不同，我們希望眾多企業(yè)能夠真正樹(shù)立保護消費者的理念，時(shí)刻從消費者本位思考和處理問(wèn)題，惟有如此才能在市場(chǎng)競爭的大潮中立于不敗之地。
第二、健全消費維權機制，是提升企業(yè)品牌形象的重要渠道。
近年來(lái)，全國各地消協(xié)相繼在企業(yè)推動(dòng)建立了一批消協(xié)聯(lián)絡(luò )站，這些企業(yè)自愿接受消協(xié)組織領(lǐng)導，健全處理消費糾紛的機制，妥善處理消費糾紛，在保護消費者權益方面做了積極的貢獻。最近中消協(xié)召開(kāi)了全國消協(xié)企業(yè)聯(lián)絡(luò )站工作會(huì )議，在這個(gè)會(huì )上大家交流了保護消費者權益的經(jīng)驗和體會(huì )，其中不少做法值得借鑒。比如說(shuō)在企業(yè)內部建立消費維權專(zhuān)門(mén)機構，明確職責、定期培訓、組織比賽、提升水平，制定有利于消費維權的制度、規則，推行質(zhì)量擔保、先行賠付，建立消費者維權保障基金，引進(jìn)冷靜期制度，實(shí)行無(wú)理由退換貨，發(fā)生消費糾紛用買(mǎi)家申訴賣(mài)家舉證的制度等。綜合各個(gè)企業(yè)介紹，強化消費維權機制，是贏(yíng)得消費者信任和支持的共同法寶。我們也希望今后能有更多企業(yè)在這方面作出更大的成績(jì)，同時(shí)我也希望更多的家居企業(yè)在這方面不斷創(chuàng )新，作出更大的成績(jì)。
消費觀(guān)念的心得體會(huì ) 篇5
20xx年是銀行業(yè)消費者權益保護工作的重要一年，消費者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續性息息相關(guān)，因此消費者權益保護工作要從消費者切身利益出發(fā)，以改進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高金融穩定性，提升公眾金融素質(zhì)，支持行業(yè)發(fā)展，贏(yíng)得社會(huì )尊重為目標。通過(guò)嚴格的行為監管，建立和維護消費者對銀行業(yè)的信心和信任，以實(shí)現銀行也整體安全、穩定、持續發(fā)展。
在這一工作中，分行營(yíng)業(yè)部從上至下每一位領(lǐng)導和同事都為此付出了很大的努力，切實(shí)地把消費者的權益放在了一個(gè)高度重要的地位上，從自身工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，發(fā)揚了為消費者著(zhù)想的精神，作出了令人滿(mǎn)意的成績(jì)。在這項工作中，我們也收獲了許多工作經(jīng)驗與心得體會(huì )。
對于保護消費者的權利，事前預防是重中之重，只有把工作的責任心放在一個(gè)相當重要的位置，才能做出切實(shí)保護消費者權益的工作，在日常工作中，我們堅持“預防為先、教育為重、依法維權、協(xié)調處置”為原則，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程、服務(wù)質(zhì)量、內控管理上進(jìn)行優(yōu)化，保證每一位銀行從業(yè)人員深刻理解，充分認識消費者權利保護的重要性，提升銀行在公眾心目中的地位和形象。
此外，我們也做到了對全社會(huì )的消費者開(kāi)展金融知識宣傳和教育，以提升社會(huì )公眾金融素質(zhì)和依法維護自身權益的意識與能力為目的，開(kāi)展金融知識宣傳與教育活動(dòng)，提升社會(huì )公眾對金融產(chǎn)品的認識水平，消除由于消費者對金融產(chǎn)品、金融市場(chǎng)、金融慣例的不了解而導致的誤解與矛盾。近年來(lái)公眾對于銀行服務(wù)的許多方面通過(guò)輿論、媒體都體現出了一定的意見(jiàn)，而這其中絕大多數問(wèn)題都是由于公眾對于銀行業(yè)務(wù)、法律法規的不了解而造成的，這既對消費者享受金融服務(wù)造成了不便，也在側面促成了部分群眾對銀行的消極態(tài)度。因此通過(guò)對消費者進(jìn)行教育，能夠較理想地提升銀行的行業(yè)信譽(yù)和公信力。
對于消費者已經(jīng)出現的問(wèn)題，我們應繼續深入投訴糾紛調解處置。在工作中我們做到對每一起投訴與反饋，均站在消費者的角度上切實(shí)體會(huì )對方的問(wèn)題，通過(guò)疏導消費者的情緒，妥善處理消費者的糾紛，營(yíng)造公平公正的消費環(huán)境，緩解不必要的矛盾和糾紛，與此同時(shí)，我們對于自身工作存在的缺陷和問(wèn)題也要加強自我檢討，提振消費者對銀行業(yè)的信心和信任。
在20xx年，我們必將本著(zhù)“立足當前，著(zhù)眼長(cháng)遠；運籌百步，始于一步”的工作思路，本著(zhù)“振奮精神，克服困難，完成任務(wù)”的精神狀態(tài)，著(zhù)力推進(jìn)工作綱要的貫徹落實(shí)，穩步開(kāi)展各項工作。
消費觀(guān)念的心得體會(huì ) 篇6
通過(guò)參加這次短期培訓，使我增長(cháng)了眼界，學(xué)到了很多東西。使我進(jìn)一步認識到金融消保工作的的特殊性和重要性，更加堅定了我做好金融消費者權益保護工作的決心。并利用此次培訓所學(xué)理論和方法，不斷豐富和提高自身素質(zhì)，處理好與金融機構以及消費者的關(guān)系，刻苦鉆研，為金融消保事業(yè)發(fā)展貢獻自己的一份力量。各位領(lǐng)導的精彩講解、閃光的個(gè)人魅力，使我受益匪淺。在培訓過(guò)程中，大家都不約而同地談到金融消保尚處于成長(cháng)階段這一問(wèn)題，這也就要求著(zhù)每一個(gè)金融消保工作者都要創(chuàng )新思路，開(kāi)拓方法。培訓過(guò)程中優(yōu)秀中支的先進(jìn)經(jīng)驗也使我對金融消保工作有了更深的.思考和認識。
一、加強金融消保工作是完善金融監管體制的必然要求
金融消費者，乃金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎，美國次貸危機表明：此基礎不牢，則地動(dòng)山搖。保護金融消費者，就是保護金融機構自身，就是維護金融穩定，保護金融安全與經(jīng)濟安全。對銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，近年來(lái)，伴隨著(zhù)產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化、個(gè)人化，圍繞著(zhù)銀行服務(wù)收費、理財產(chǎn)品等各類(lèi)金融消費糾紛不斷攀升，維護金融消費者權益問(wèn)題日漸突出，有關(guān)金融消費者權益保護的話(huà)題更是變得炙手可熱。我國也需要建立、健全金融消費者保護體系，未亡羊先補牢，否則像美國次貸危機那樣亡羊再補牢，成本就比較大。
二、消費者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續性息息相關(guān)
消費者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續性息息相關(guān)，因此消費者權益保護工作要從消費者切身利益出發(fā)，以改進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高金融穩定性，提高公眾金融素質(zhì)，支持行業(yè)發(fā)展，贏(yíng)得社會(huì )尊重為目標。通過(guò)嚴格的行為監管，建立和維護消費者對銀行業(yè)的信心和信任，以實(shí)現銀行業(yè)整體安全、穩定、持續發(fā)展。銀行業(yè)金融機構作為金融消費者權益保護的主體，應積極貫徹落實(shí)相關(guān)國家政策、監管規定和行規行約，不斷完善消保管理體系，熱切關(guān)注社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題和消費者訴求，持續開(kāi)展消費者教育服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)有效地保護好消費者合法權益。
三、對于保護消費者的權利，事前預防是重中之重
要以提升社會(huì )公眾消費者金融素質(zhì)和依法維護自身權益的意識與能力為目標，開(kāi)展金融知識宣傳與教育活動(dòng)，提升社會(huì )公眾對金融產(chǎn)品認識水平，消除由于消費者對金融產(chǎn)品、金融市場(chǎng)、金融慣例的不了解而導致的誤解與矛盾。近年來(lái)公眾對于銀行服務(wù)的許多方面通過(guò)輿論、媒體都出現了一定的意見(jiàn)，而這其中絕大多數問(wèn)題都是由于公眾對于銀行業(yè)務(wù)、法律法規的不了解而造成的，這既對消費者享受金融服務(wù)造成了不便，也在側面促成了部分群眾對銀行的消極態(tài)度。
在今后的工作中，要本著(zhù)“立足當前，著(zhù)眼長(cháng)遠，運籌百步，始于一步”的工作思路，克服困難，認真做好每一項工作，為金融消保工作貢獻自己的力量。
消費觀(guān)念的心得體會(huì ) 篇7
中秋節前幾日，陪著(zhù)父母一同去超市購置走親串門(mén)需要送的物品。
一進(jìn)超市，月餅便在食品區最耀眼的位置xx可是月餅們倒不用爭先恐后地賣(mài)弄自己的種。種好處，也不必變著(zhù)法地吸引顧客的眼球，消費者們反而會(huì )爭先恐后地搶取月餅。送禮散裝的總不受歡迎，似乎那不合乎所謂“高大上”的標準，于是父母選擇了盒裝的。在超市的過(guò)道上，每類(lèi)商品都被“打扮”得漂漂亮亮。我們被它們的體積吸引，被絢麗的包裝吸引，于是到了收銀臺，購物車(chē)里比計劃的月餅多了幾箱酸奶，幾瓶合賣(mài)的酒水，還有打折的各類(lèi)散裝小零食。
而在我看來(lái)，每逢佳節的“促銷(xiāo)”，表面是降低了價(jià)格打了折扣，實(shí)則比平時(shí)的價(jià)格翻了幾番xx賣(mài)家怎么可能不在商品需求量大的情況下“撈金”呢？
更有甚者將古箏作為月餅包裝，打開(kāi)里面還有茶具和文房四寶，高價(jià)出售。
不止月餅，如今各類(lèi)商品的包裝都費盡心思。為了方便，廠(chǎng)家選擇了盒子和袋裝，為了穩當，盒子里還有墊臺嵌著(zhù)商品。人們的目光總被大體積的事物吸引，認為作為禮品就應該大包小包重重地提著(zhù)。但一旦打開(kāi)，吃完用完，包裝便徹底丟了用處，被遺棄在垃圾桶里。
當今時(shí)代，雖然經(jīng)濟發(fā)展迅速，人們都走上小康生活，可是資源的匱乏是擺在我們面前的重要難題。人們一邊承諾著(zhù)重復利用資源，一邊大手筆地花樣購入消費。試問(wèn)，我們現在究竟是在消費還是在買(mǎi)“廢品”？究竟是在消費還是消廢？
熱鬧的氣息很快就要消散，月餅散裝仍在舞臺，它們簇擁的樣子才真是熱鬧，此時(shí)身邊的朋友埋怨一句：
中秋佳節，總是在一片熱鬧聲里度過(guò)，在拜訪(fǎng)親朋好友的同時(shí)，我們手里提的東西也越來(lái)越重……
那輪皎潔的圓月還未現身，超市門(mén)前就早已車(chē)水馬龍，超市內自然人頭攢動(dòng)。各色各樣的商品被消費者們團團圍住，打折標牌下的貨物已經(jīng)更換數次，大到被褥床單，小到五味調料，琳瑯滿(mǎn)目的商品刁難著(zhù)顧客，把超市逛遍，購物車(chē)里的貨物你爭我擠幾乎要撲出來(lái)。不過(guò)在此刻，最受矚目的，非月餅莫屬。
父母就這樣為了串門(mén)花掉了不少錢(qián)。
其實(shí)早在出廠(chǎng)前，或者出場(chǎng)前，月餅的包裝就被設計師們構造得十分巧妙。盒裝的月餅，總是用鮮艷的大紙袋裝著(zhù)，紙袋里又是華麗的紙盒或鐵盒�？墒橇钊藗牡氖�，打開(kāi)紙盒，里面是少得可憐的幾個(gè)胖胖的大月餅，不親密的距離讓它們不再能訴說(shuō)親密的話(huà)語(yǔ)。我倒覺(jué)得這么大的盒子里，只有幾個(gè)月餅，更顯幾分孤獨。
但消費者們很喜歡這樣的包裝，似乎這很符合當代“高大上”的標準。于是這些禮品被用在各種場(chǎng)合，親朋好友的家里被它們堆滿(mǎn)，各個(gè)公司的員工受到派發(fā)盒裝月餅的“優(yōu)待”……
消費心理決定著(zhù)我們的消費行為，然而消費心理又被從眾心理、攀比心理左右，一旦形成就很難改變。商家利用消費者的消費心理，想出各式各樣的銷(xiāo)售手段xx其中包裝就是極為重要的一點(diǎn)。
時(shí)代的腳步很快，消費者也踏上了跑道，生產(chǎn)鏈緊隨其后甚至妄圖超過(guò)消費者們xx我們消費的不是商品，是我們自己，是我們的心理。所以我希望xx杜絕浪費，杜絕過(guò)分的包裝，杜絕非綠色的消費觀(guān)念，堅決不讓消費變成消廢！
“中秋都過(guò)去這么久了，家里堆的月餅還沒(méi)吃完，真煩�！�
消費觀(guān)念的心得體會(huì ) 篇8
大當今社會(huì )正面向多元化發(fā)展，新知識的爆炸式增長(cháng)、新技術(shù)的迅速推廣對日常生活的深入影響，使時(shí)尚的形成和流行更快捷，同時(shí)具有更鮮明的主題和更人性化的表現形式，并因而成為大學(xué)生日常生活和社會(huì )活動(dòng)中具有象征性和大眾化的色彩和基調�！敖癯芯平癯怼�，似乎日漸成為一種時(shí)尚�！柏撐獭�、“月光族”隨之大批涌來(lái)。在我們的校園中，昔日的“風(fēng)聲、雨聲、讀書(shū)聲”中，又夾雜進(jìn)了“手機聲聲”。為了解我校在校大學(xué)生目前的消費狀況，為我們班做了這次調查，心里也有了許多感想。
學(xué)生的消費來(lái)源無(wú)非就是來(lái)自家庭、親友資助、打工、學(xué)校的貸款和貧困補助等四個(gè)方面。當然家依然是大學(xué)生經(jīng)濟的最主要的來(lái)源。經(jīng)過(guò)調查，在所調查的211位同學(xué)中，有197個(gè)同學(xué)選擇的上學(xué)花銷(xiāo)主要來(lái)自家庭。只有7個(gè)人選擇用打工的方式來(lái)解決花銷(xiāo)，只占到了總人數的3%，而這其中只有6個(gè)人是女生。通過(guò)此次調查，我們發(fā)現大學(xué)生的消費水平有了很大的提高，而消費相對來(lái)說(shuō)也更趨于理性化。但也不能掩飾其中的許多問(wèn)題，而解決這些問(wèn)題需要學(xué)校和我們自身的努力。比如勤工儉學(xué)，去校外做兼職來(lái)減輕父母的負擔。 價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費的主要因素。從調查結果來(lái)看，講求實(shí)際、理性消費仍是當前大學(xué)生主要的消費觀(guān)念。據了解，在購買(mǎi)商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因為中國的大學(xué)生與國外的不同，其經(jīng)濟來(lái)源主要是父母的資助，自己兼職掙錢(qián)的不多，這使他們每月可支配的錢(qián)是固定的，大約在400-1500元之間，而這筆錢(qián)主要是用來(lái)支付飲食和日常生活用品開(kāi)銷(xiāo)的。由于消費能力有限，大學(xué)生們在花錢(qián)時(shí)往往十分謹慎，力求“花得值”，他們會(huì )盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無(wú)論是在校內還是在校外，當今大學(xué)生的各種社會(huì )活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍、開(kāi)始談戀愛(ài)等諸多因素的影響，他們不會(huì )考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買(mǎi)名牌，但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內容。 學(xué)校要繼續教育引導學(xué)生的消費觀(guān)念、消費方向和理財能力。學(xué)生自己，要端正自己的消費觀(guān)念，自律自省，積極培養自己的獨立意識和能力，建立積極向上的健康地消費觀(guān)和科學(xué)的價(jià)值觀(guān)。
在調查中大多數學(xué)生在學(xué)習中的花費甚少，常常有同學(xué)會(huì )花近百元購買(mǎi)服飾，卻很少有同學(xué)會(huì )花費百元去購買(mǎi)書(shū)籍或者其他文具用品等。作為學(xué)生，我們應該正確定位自我，把學(xué)習放在首要位置。同時(shí)，消費中出現的各種問(wèn)題都應該得到正確的引導，留下合理的消費方式父母的錢(qián)也是來(lái)之不易的，拋開(kāi)盲目的，過(guò)于追求名牌等現象，只有這樣才能使大學(xué)生消費逐步走向合理化。
我也會(huì )時(shí)常想到父母在家掙錢(qián)的艱辛，可是一旦跟同學(xué)出去逛街，看到別人大手大腳的消費，就管不住自己了�！蔽覀兿荡蠖男『@樣告訴我們。小胡說(shuō)，她每月除了吃飯、交手機費等生活必需，大頭的花銷(xiāo)還是買(mǎi)衣服，每月基本也得三、四百元�！翱春昧司拖胭I(mǎi)，有時(shí)候為了買(mǎi)件自己喜歡的衣服，寧可在吃上多省點(diǎn)，少則幾十塊錢(qián)一件，多則一、二百元的不等�！毙『f(shuō)，吃飯跟買(mǎi)衣服的花銷(xiāo)比例基本是1：3，身邊的女同學(xué)基本上都跟她差不多，雖然有些衣服穿不了幾天就后悔當初的沖動(dòng)購物了。
相對于女生愛(ài)打扮的花銷(xiāo)，男生則更注重于課外的娛樂(lè )生活。來(lái)自江蘇的小遠現在就讀園林系，小遠說(shuō)暑假留在武漢打工沒(méi)回家，并不是因為家里困難，而是因為平日花銷(xiāo)太大，不好意思總跟家里要錢(qián)�！笆謾C、電腦，跟朋友出去吃飯、娛樂(lè )，哪樣不需要花錢(qián)？”小遠認為，大學(xué)就是半個(gè)社會(huì )，為了鍛煉自己能力，為以后的就業(yè)早做打算，交際花錢(qián)是難免的。吃頓飯、打場(chǎng)臺球、唱次KTV，幾百塊錢(qián)就這樣進(jìn)去了。交談中，小遠的消費理念儼然一位工薪族。
高校學(xué)生的消費狀況是社會(huì )消費狀況的縮影。隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的持續發(fā)展，國民的生活水平顯著(zhù)提高，廣大在校大學(xué)生羅不同觀(guān)念、家庭條件和社會(huì )大環(huán)境的影響，其消費的內容、結構和方式都出現了許多新特點(diǎn)，同時(shí)也暴露出一些深刻的問(wèn)題，目前我國的高等教育規模已居全球第一位‘¨，大學(xué)生作為一個(gè)龐大的消費群體，急需完備的消費教育引導其樹(shù)立科學(xué)、理性的消費觀(guān)念，養成良好的消費習慣。高校是人才培養的重要基地，理應在大學(xué)生消費教育領(lǐng)域承擔更多的責任。
通過(guò)這次調查感覺(jué)到父母賺錢(qián)的艱辛和自己及同學(xué)沒(méi)有合理利用現在我們做為在校大學(xué)生應該好好學(xué)習文化知識盡可能的拓展自己的知識面，為以后真正的邁向社會(huì )做好準備，才不會(huì )被這競爭激烈的社會(huì )所淘汰，發(fā)現自己的不足用最大的熱情來(lái)接觸這個(gè)社會(huì )，充實(shí)自己，不要有慵懶，自狂自傲的心理，學(xué)以致用。 這次調查也充分的讓我們體驗了團隊精神的力量，其中有艱辛也有困難，但我們做完后是豐收的喜悅，讓我們學(xué)到了很多上課時(shí)學(xué)不到的東西，也讓我們做到了自己感覺(jué)做不到的事，自己要有充分的自信才能做好每件事。
消費觀(guān)念的心得體會(huì ) 篇9
曾經(jīng)有過(guò)這樣的幻想：在微風(fēng)之中，仰臥在萬(wàn)花叢中，頭頂著(zhù)天空，背靠著(zhù)大地，體會(huì )著(zhù)說(shuō)不出愜意。那是多么令人心醉的美景��！
然而，事實(shí)帶給我們的并不是美好的景色，而是一堆堆白色垃圾，一堆堆山”，生活在這樣的城市里使我感到壓抑，于是我便去尋找能夠帶給我快樂(lè )的有意義的事情。終于重重考驗，我選擇了調查平日里人們的消費情況與方式。
說(shuō)干就干，我自由地在街上走著(zhù)，走了半天都沒(méi)人理我，我倒有
些氣餒了，突然看見(jiàn)一個(gè)闊綽的老板從一家飯店里出來(lái)，我想，他應該對我很有幫助吧，于是我沖上前去，一把攔住他，先生，您好！占用你幾分鐘的時(shí)間，做個(gè)調查好嗎？”他爽快地答應，請問(wèn)你們平日里都是怎樣消費的呢？”像我們這類(lèi)人，平日里除了盡力花錢(qián)，沒(méi)其它目的，每天除了泡泡網(wǎng)、唱唱歌，吃吃飯等就是睡覺(jué)”那您不覺(jué)得無(wú)聊嗎？”不會(huì )啊，只要有錢(qián)，什么我都消費得起，怎么會(huì )無(wú)聊呢！”說(shuō)完轉身進(jìn)入車(chē)中，車(chē)子噴出一股刺鼻的氣味便揚長(cháng)而去。
天啊，這些大款們都是這么消費的，他們是不因為錢(qián)”而擔心，他們是作文可以每天隨意性進(jìn)入城市中各個(gè)娛樂(lè )場(chǎng)所，他們是不可以一生都過(guò)得逍遙快樂(lè )，但他們的這種行為，才是最嚴重的浪費現象，設想一下，如果他們的錢(qián)全都變成了時(shí)間，如此消耗下去，就會(huì )衰弱得更快，用最通俗的話(huà)主，這種人死了都浪費土地。
調查很不成功，我垂頭喪氣地漫無(wú)目的地走著(zhù)，路經(jīng)一家書(shū)店，一塊錢(qián)大減價(jià)”的招牌吸引了不少顧客，我也跟著(zhù)過(guò)去瞧，剛進(jìn)門(mén)，一股書(shū)香和地板發(fā)出一清香使我感到精神振奮，我想：這可比網(wǎng)吧里香多了！我看見(jiàn)很多少年在認真選書(shū)，慎重考慮后，選下一本走向收銀臺，即使只是這么一件小事，但它至少也是正確消費的表現，看至此，我拿筆為我的調查添上一筆：大批人有正確消費觀(guān)，異同于渾渾噩噩的人。
一天奔波下來(lái)，我早已精疲力竭，無(wú)力地躺在床上，心里卻無(wú)比歡愉，人們能夠樹(shù)立綠色消費觀(guān)念，自覺(jué)養成節約的習慣，為建設世界一流的生態(tài)國家盡自己一份綿薄之力，從而間接性地保護了生態(tài)，保護了地球。
微風(fēng)吹拂，萬(wàn)花齊放，天高氣爽，土地肥沃，無(wú)盡的愜意奔瀉而來(lái)”我的夢(mèng)境中又出現這幅唯美畫(huà)面。
消費觀(guān)念的心得體會(huì ) 篇10
1、理性消費是主流
價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費的主要因素。從調查結果來(lái)看，講求實(shí)際、理性消費仍是當前大學(xué)生主要的消費觀(guān)念。據了解，在購買(mǎi)商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因為中國的大學(xué)生與國外的不同，經(jīng)濟來(lái)源主要是父母的資助，自己兼職掙錢(qián)的不多，這使我們每月可支配的錢(qián)是固定的，大約在300—800元之間，家境較好的一般也不超過(guò)2000元，而這筆錢(qián)主要是用來(lái)支付飲食和日常生活用品開(kāi)銷(xiāo)的。由于消費能力有限，大學(xué)生們在花錢(qián)時(shí)往往十分謹慎，力求“花得值”，我們會(huì )盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無(wú)論是在校內還是在校外，當今大學(xué)生的各種社會(huì )活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍、開(kāi)始談戀愛(ài)等諸多因素的影響，我們不會(huì )考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買(mǎi)名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內容。
2、追求時(shí)尚和名牌是不老的話(huà)題
即使在取消高考年齡限制之后，20歲左右的青年仍是大學(xué)校園的絕對多數，我們站在時(shí)代前沿，追新求異，敏銳地把握時(shí)尚，惟恐落后于潮流，這是我們的共同特點(diǎn)。最突出的消費就是使用手機。當代大學(xué)生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。本次調查中發(fā)現學(xué)生手機擁有率已達到每班不低于60%。此外，電腦及相關(guān)消費也是我們的追求，小至一張幾十元的上網(wǎng)卡，大至電腦都是當代大學(xué)生的寵物，用計算機系同學(xué)的話(huà)來(lái)形容，我們簡(jiǎn)直就把電腦當成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學(xué)校園中都不乏追“新”族。調查資料也印證了這一點(diǎn)，就所占比例來(lái)看，“是否流行”緊隨價(jià)格、質(zhì)量之后，成為大學(xué)生考慮是否購買(mǎi)的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品，當問(wèn)到“如果經(jīng)濟許可，會(huì )否購買(mǎi)名牌產(chǎn)品”時(shí)，80%的學(xué)生表示肯定。以上充分體現了大學(xué)生對追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。
消費觀(guān)念的心得體會(huì ) 篇11
消費者心理學(xué)是一門(mén)基于普通心理學(xué)一般原理的獨立學(xué)科。作為心理學(xué)的一個(gè)重要分支，它已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)非常成熟的水平。主要研究消費者心理和行為現象在市場(chǎng)活動(dòng)和日常消費活動(dòng)中的產(chǎn)生、發(fā)展和變化規律消費者心理是指消費者在消費過(guò)程中的思維過(guò)程，消費者行為是指消費者對產(chǎn)品或服務(wù)的需求。每一種消費活動(dòng)都包括消費心理和消費行為。學(xué)習消費心理學(xué)對于理解市場(chǎng)經(jīng)濟的循環(huán)、開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、提高購買(mǎi)效率具有十分重要的理論和現實(shí)意義。合理調整消費心理是理性消費的前提在消費行為中，生活消費占很大比例，也與我們的生活息息相關(guān)。在這種消費活動(dòng)中，不同的人、不同的心理產(chǎn)生的消費行為是非常不同的例如，女性消費者和男性消費者。
在現代，女性的消費心理已成為企業(yè)和企業(yè)必須把握的一點(diǎn)。雖然不同年齡的女性有不同的消費心理，但由于追求美的心理，她們在購買(mǎi)商品時(shí)，會(huì )考慮商品是否能展示其美，而能表現形象美、增加魅力的商品會(huì )大大增強女性的購買(mǎi)欲望。此時(shí)，女性的消費心理將變得更加情緒化。然后，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，有必要使商品的營(yíng)銷(xiāo)行為更符合女性的選擇要求。對于消費者來(lái)說(shuō)，有必要考慮商品的美和個(gè)人購買(mǎi)力的局限性和各種條件，以免盲目消費P風(fēng)格=“文本縮進(jìn)：2EM；文本對齊：左”；不同于女性，男性消費者在消費活動(dòng)中通常具有簡(jiǎn)單的心理活動(dòng)。他們的購買(mǎi)動(dòng)機是快速、果斷和被動(dòng)形成的。在消費行為上，他們有很強的自信和強烈的目的。他們不會(huì )做太多的比較和選擇，他們的情感色彩非常淡薄。這種消費心理的好處是，他們不會(huì )花很多時(shí)間和很長(cháng)時(shí)間，但缺點(diǎn)也很明顯。他們不會(huì )注意消費品的細節，他們購買(mǎi)的商品往往有細節，他們不會(huì )被商品的價(jià)格所糾纏，導致消費的錢(qián)高于商品本身的價(jià)值。對于這種消費心理，企業(yè)可以在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中采用更熟練的定價(jià)策略來(lái)吸引男性消費者，消費者需要更加關(guān)注購買(mǎi)細節，比較商品價(jià)值，做出合理的購買(mǎi)決策，例如，年輕消費者和老年消費者。
消費觀(guān)念的心得體會(huì ) 篇12
縣工商局圍繞“新消費我做主”年主題活動(dòng)，實(shí)施六項措施，扎實(shí)開(kāi)展“315”消費者權益日紀念活動(dòng)。
一、加大宣傳力度。
3月15日，該局在縣城太極游園廣場(chǎng)設立宣傳主會(huì )場(chǎng)，在各鄉鎮人口聚集區域設立宣傳分會(huì )場(chǎng)。通過(guò)設立法律法規宣傳版面、散發(fā)宣傳單、設立投訴咨詢(xún)服務(wù)臺、設立真假商品鑒別臺等方式開(kāi)展群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的宣傳活動(dòng)。執法人員還在現場(chǎng)為廣大群眾講解新《消法》等相關(guān)法律法規，并現場(chǎng)接受消費者咨詢(xún)、投訴、舉報，教育并引導群眾了解消費權益并善于拿起法律武器保護自己的合法權益。
當天共懸掛橫幅25條，設立宣傳版面8塊，投訴咨詢(xún)臺10個(gè)，接受咨詢(xún)680余人次，受理消費者投訴7起，現場(chǎng)成功調解1起，為消費者挽回經(jīng)濟損失680余元，發(fā)放消費維權宣傳彩頁(yè)10000份，各項宣傳冊1000份。
二、暢通舉報投訴平臺。
該局開(kāi)展12315中心公眾開(kāi)放日活動(dòng)，邀請人大代表、政協(xié)委員、社會(huì )各界人士參觀(guān)12315中心，了解消費維權工作情況和受理、處理流程，現場(chǎng)參與糾紛調解，親身感受12315中心消費維權工作。
三、成立應急執法分隊。
縣局成立應急快速處理分隊，上班時(shí)間從早上8點(diǎn)到夜晚11點(diǎn)，吃住在單位，隨時(shí)待命，及時(shí)辦理中央電視臺“3.15”晚會(huì )現場(chǎng)轉辦和該局受理的申訴舉報案件，做到快速反應，查處到位。3月15日晚，領(lǐng)導班子和機關(guān)全體人員在縣局一樓大廳、各工商所在所里集中收看了中央電視臺播放的315晚會(huì )直播節目。晚會(huì )期間，縣局12315熱線(xiàn)保持即時(shí)暢通，值班人員堅守崗位，做好接聽(tīng)準備。各工商所執法人員整裝待命，隨時(shí)準備應急處理。
四、開(kāi)展行政約談。
就違法發(fā)布醫療廣告等問(wèn)題召開(kāi)會(huì )議，行政約談城區4家醫療機構、3家商場(chǎng)、超市等，要求大家在思想上高度重視，強化自律意識，樹(shù)立依法執業(yè)、守法經(jīng)營(yíng)、規范經(jīng)營(yíng)意識，提高自律意識，約束其履行經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)，切實(shí)保障消費者的合法權益。
五、開(kāi)展集中銷(xiāo)毀假冒偽劣商品活動(dòng)。
為維護人民群眾的合法權益，嚴厲打擊制假售假違法行為，該局在縣局后院和溫縣定點(diǎn)垃圾填埋場(chǎng)集中銷(xiāo)毀了20類(lèi)假冒偽劣商品，品種涉及酒類(lèi)、飲料、服裝、鞋、洗化用品、輪胎等共計92092個(gè)。
消費觀(guān)念的心得體會(huì ) 篇13
�。ㄒ唬┓梢幎ǖ囊恍﹥热葸�沒(méi)有真正"落地",比如消保法規定了消保法規定了耐用商品和裝飾裝修服務(wù)由經(jīng)營(yíng)者承擔舉證責任的制度經(jīng)營(yíng)者承擔舉證責任范圍太窄、舉證責任時(shí)限短等問(wèn)題。
�。ǘ┮恍┬碌南M領(lǐng)域缺乏有效規制，網(wǎng)絡(luò )消費、服務(wù)領(lǐng)域和預付卡消費成為消費維權案件集中的新領(lǐng)域。
�。ㄈ┫麉f(xié)組織的作用發(fā)揮不夠。在實(shí)踐中存在著(zhù)登記管理不明確、編制經(jīng)費不到位、履職能力不適應的情況。
�。ㄋ模┫M者維權渠道需要進(jìn)一步理順。
從檢查的情況來(lái)看，消保法實(shí)施一年多來(lái)，對于改善市場(chǎng)環(huán)境，維護市場(chǎng)誠信，保障消費維權，拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)，起到了積極促進(jìn)作用。但在貫徹實(shí)施中仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題，尤其是近年來(lái)，我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò )消費成為消費侵權案件的多發(fā)領(lǐng)域。據商務(wù)部反映，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵犯消費者合法權益、制售假冒偽劣商品等違法犯罪行為十分突出，已經(jīng)成為侵權假冒的重點(diǎn)環(huán)節。
一是質(zhì)量不合格和假冒現象比較嚴重。2014年，質(zhì)檢總局開(kāi)展了5類(lèi)14種電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的國家監督抽查，合格率只有73.9%.據國家工商總局抽查，2014年的網(wǎng)購正品率只有58.7%。
二是投訴和案件增長(cháng)迅速。2014年全國工商部門(mén)共受理網(wǎng)絡(luò )購物投訴7.78萬(wàn)件，同比增長(cháng)356.6%;在消協(xié)組織受理的20135件遠程購物投訴中，網(wǎng)絡(luò )購物占到了92.3%.根據最高法院提供的數字，北京市朝陽(yáng)區法院自消保法施行以來(lái)，共受理消費者網(wǎng)購合同糾紛107件，同比增長(cháng)3.7倍。針對這一問(wèn)題，在完善以消保法為龍頭的消費維權法律體系的基礎上，應當加快電子商務(wù)的立法進(jìn)程，完善電子商務(wù)監管體制，明確經(jīng)營(yíng)者、消費者的權利義務(wù)，規范落實(shí)電子商務(wù)平臺和企業(yè)的主體責任。同時(shí)依法充分發(fā)揮消協(xié)組織的作用，并協(xié)調和理順消費維權機制。
消費者權益保護工作永遠在路上，消費者權益保護工作永遠與全面深化改革和全面推進(jìn)依法治國同行，檢查組自此認真檢查《中華人民共和國消費者權益保護法》實(shí)施情況，必將更全面的推動(dòng)消費者權益保護法的貫徹實(shí)施，更好的保障消費者的合法權益。
消費觀(guān)念的心得體會(huì ) 篇14
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和生活質(zhì)量的提高，人們的消費水平和消費需求也在不斷向前推進(jìn)。過(guò)去只要能買(mǎi)到商品,滿(mǎn)足基本需求即可,如今大家不僅要求買(mǎi)到，更希望買(mǎi)好。此外，不僅有實(shí)物消費，服務(wù)消費也成為人們需求的一部分。這種不斷產(chǎn)生的新需求促使消費者的消費行為發(fā)生了改變。本文從影響消費者行為的因素著(zhù)手分析，提出四點(diǎn)建議。
一、研究消費者行為的意義
把產(chǎn)品的購買(mǎi)決策、實(shí)際購買(mǎi)和使用視為一個(gè)統一的過(guò)程，參與這一過(guò)程任一階段的人，都可稱(chēng)為消費者。消費者行為是消費者為尋找、購買(mǎi)、使用和反饋用以滿(mǎn)足需求的商品和服務(wù)所表現出的一切腦體活動(dòng)。消費者行為是動(dòng)態(tài)的，他涉及了感知、認知、行為以及環(huán)境因素的互動(dòng)作用，也涉及了交易的過(guò)程。消費者行為可以看成由兩個(gè)部分構成：一是消費者的購買(mǎi)決策過(guò)程；二是消費者的行動(dòng)。
研究消費行為的實(shí)際意義是多方面的。我們每個(gè)人做出的消費行為決策會(huì )直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，最終影響到一些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和另一些產(chǎn)業(yè)的衰落。因而，消費行為是整個(gè)商業(yè)興衰的一個(gè)綜合因素。研究消費者行為的實(shí)際意義有以下幾個(gè)方面：一是有助于企業(yè)根據消費者需求變化組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果，獲得更多的利潤。二是幫助企業(yè)創(chuàng )新，設計新產(chǎn)品和改進(jìn)現有產(chǎn)品，提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力。三是有助于提高消費者自身素質(zhì)，科學(xué)的進(jìn)行個(gè)人消費決策，改善消費行為，實(shí)現文明消費。四是為政府部門(mén)制定保護消費者利益的政策和法律提供科學(xué)資料。五是有助于促進(jìn)對外貿易服務(wù)，推動(dòng)我國盡快融入國際經(jīng)濟體系，不斷開(kāi)拓國際市場(chǎng)，增強企業(yè)和產(chǎn)品的競爭力�？傊�，對消費者行為的研究是開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng)的基礎和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提。
二、影響消費者行為的因素
在這個(gè)物質(zhì)豐富、經(jīng)濟快速發(fā)展的時(shí)代，市場(chǎng)上產(chǎn)品琳瑯滿(mǎn)目，供人們的可選擇性也越來(lái)越多，需要消費的產(chǎn)品也在增加，從而人們的消費行為會(huì )受到不同程度的影響。不同消費者購買(mǎi)決策過(guò)程的復雜程度不同，究其原因，是受諸多因素的影響，其中主要有消費者的收入水平，商品的價(jià)格，消費者的年齡結構，性別差異等的不同。
�。ㄒ唬┦杖胨�
收入水平是居民消費的基礎，是決定居民消費能力的根本因素，當收入變化時(shí)，消費者對某種商品的消費需求乃至消費支出結構都會(huì )發(fā)生變化。
消費行為會(huì )隨著(zhù)可支配收入的變化而變化。當可支配收入增加，人們的消費預期和消費意愿會(huì )隨之增加，從而影響消費行為，增加消費；收入減少，則反之。2017年南平市人均可支配收入22980元，比上年增長(cháng)9.0%。其中，城鎮居民人均可支配收入30070元，增長(cháng)8.1%，農村居民人均可支配收入14558元，增長(cháng)9.2%。居民收入增長(cháng)的同時(shí)也帶動(dòng)了居民消費水平的平穩增長(cháng)。2017年，南平居民人均生活消費支出15436元，比上年增長(cháng)5.8%。其中，城鎮居民人均生活消費支出19188元，增長(cháng)3.7%；農村居民人均生活消費支出10978元，增長(cháng)8.8%。
預期收入也會(huì )影響消費行為。預期收入的變化不會(huì )直接影響消費者當前的消費，但它能夠調節消費者在現期消費與未來(lái)消費之間的選擇。如果消費者預期收入提高，消費者就會(huì )提高現期消費支出的水平，刺激消費需求；如果預期收入降低，消費者就會(huì )增加儲蓄，以支持未來(lái)的消費水平。由于市場(chǎng)經(jīng)濟體制下周期性經(jīng)濟波動(dòng)的存在，消費者的收入水平會(huì )隨著(zhù)經(jīng)濟波動(dòng)而變化，因而收入預期成為影響消費水平的重要因素之一。
�。ǘ┥唐穬r(jià)格
商品的價(jià)格是人們消費的前提，在消費過(guò)程中，人們對價(jià)格的敏感度很高，會(huì )因為價(jià)格的波動(dòng)而影響消費行為。大多情況下，生活必需品的價(jià)格波動(dòng)，對消費行為的影響不大；而對于非必需品的價(jià)格波動(dòng)，則影響較大。消費者往往會(huì )根據自己的喜好和心理預期進(jìn)行選擇購買(mǎi)，當生活必需品價(jià)格上漲時(shí)，人們就會(huì )相應的減少非必需品的消費，當生活必需品價(jià)格下降時(shí)，人們就會(huì )增加非必需品的消費。當某產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，會(huì )勾起人們的購買(mǎi)欲望，隨之購買(mǎi)量也會(huì )增加。如，雙十一期間，營(yíng)銷(xiāo)力度大而廣，銷(xiāo)量暴漲。根據阿里巴巴官方數據顯示，2017淘寶雙十一交易額達到1682.7億元，刷新了2016年記錄，同比增速為39.4%，雙十一網(wǎng)購大促的觀(guān)念逐漸深入人心。另一方面，消費者購買(mǎi)暴漲的同時(shí)，商家也看到新的商機出現，各大電子商務(wù)網(wǎng)站陸續推出了諸如京東的6.18、唯品會(huì )的年中大促、網(wǎng)易考拉狂歡節等活動(dòng)，消費者的購買(mǎi)能力進(jìn)一步釋放。
�。ㄈ┠挲g結構
由于生活的年代不同，物質(zhì)條件不同，不同年齡段的消費觀(guān)念、消費需求、購買(mǎi)欲望不一樣，勢必影響消費行為。目前社會(huì )上的消費群體主要分為60后、70后、80后、90后四個(gè)層次。
1.60后。60后人群從出生的時(shí)候就開(kāi)始經(jīng)歷三年自然災害、裁員、國企改革、計劃生育等政策讓60后體會(huì )到了一種生活的滄桑感，他們在社會(huì )的變遷過(guò)程中沒(méi)有得到很多的收獲，但是，他們的心態(tài)是比較豁達的，生活的滿(mǎn)足感也是所有的人群里面最高的，他們的生活環(huán)境和生長(cháng)環(huán)境，決定了他們的消費觀(guān)必然是更謹慎、更節約。他們首先考慮的是需求問(wèn)題，而不是喜好。
2.70后。70后是當前社會(huì )的中堅力量。他們經(jīng)歷了文革末年、理想主義的啟蒙和摧殘，接受的是傳統教育和計劃經(jīng)濟理想主義教育，卻要面對市場(chǎng)經(jīng)濟的現實(shí)。在物質(zhì)匱乏的時(shí)代一路走來(lái)，保留了節儉生活價(jià)值觀(guān)外，他們在消費上較為理性，有自己的主見(jiàn)，他們的話(huà)題大多是工作和股票。在考慮購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì )綜合考慮產(chǎn)品的功能和外形設計，他們更喜歡有品質(zhì)的生活，衣食住行要好但不奢華浪費。
3.80后。在我國80后出生一代主要是指獨生子女一代，處于較好的物質(zhì)生活環(huán)境中。80后一代消費者有著(zhù)樂(lè )觀(guān)向上的消費觀(guān)，消費目的更強調追求快樂(lè )、享受生活，對新生事物接受能力強，喜歡時(shí)尚、新鮮、前沿的消費潮流。他們在消費的過(guò)程中比較注重個(gè)人的體驗以及個(gè)人對生活的一種態(tài)度，重品牌，重時(shí)尚，對低價(jià)產(chǎn)品的解讀不再是“劃算”，而是“不夠檔次”或者是不再適合社會(huì )階層。
4.90后。90后一代消費心理相比于已“奔三”的80后，由于成長(cháng)的社會(huì )與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了更大的變化，在消費上屬于特立獨行的一代。他們有著(zhù)感性消費觀(guān)，喜歡自我消費的選擇，又帶著(zhù)自身情緒因素的影響。對產(chǎn)品的選擇，更重視是否能給自己帶來(lái)心理上、情感上最大的'滿(mǎn)足，并獲得多元化的體驗感覺(jué)。并且90后在經(jīng)濟上依賴(lài)父母長(cháng)輩，很少考慮價(jià)格因素，想買(mǎi)就買(mǎi)，形成了一種享受生活的消費觀(guān)念。
�。ㄋ模┬詣e差異
男性與女性消費者由于家庭地位及消費心理不同，其消費行為也呈現差異化。
1.女性。一方面女性消費屬于主動(dòng)且不夠理智，消費一般不具有目的性，她們往往不是因為買(mǎi)而逛，而是因為逛而買(mǎi)，她們喜歡主動(dòng)的去購買(mǎi)她們認為家庭或個(gè)人需要的東西，但是她們在選購商品的時(shí)候很容易受外界環(huán)境的影響，比如：商場(chǎng)環(huán)境、購買(mǎi)氛圍、營(yíng)業(yè)員推銷(xiāo)以及打折促銷(xiāo)等。另一方面女性追求完美，注重商品的具體價(jià)值，在消費的過(guò)程中往往要貨比三家，討價(jià)還價(jià)且重視所購買(mǎi)的商品能帶給她們什么，從而找到性?xún)r(jià)比最高的物品購買(mǎi)。
2.男性。一方面男性消費者屬于被動(dòng)且理智，消費更具目的性，男性通常不喜歡逛，他們的消費行為大多數發(fā)生在認識到某種需求之后，會(huì )很快轉化為購買(mǎi)動(dòng)機，并進(jìn)行購買(mǎi)，同時(shí)男性的購買(mǎi)動(dòng)機往往是因為外界影響造成的，如家里物品缺乏，或者是朋友委托。但他們不會(huì )因為商品打折促銷(xiāo)而大量購物，也不會(huì )因為他人的影響而購買(mǎi)。另一方面男性購物缺乏耐心，他們在購買(mǎi)時(shí)很少貨比三家，在購買(mǎi)過(guò)程中不愿意討價(jià)還價(jià)，對商品挑選不仔細，以速戰速決的態(tài)度結束購買(mǎi)。
如，從搜狐網(wǎng)上對男女大學(xué)生雙十一網(wǎng)購行為的統計數據可以看出，經(jīng)常沖動(dòng)和偶爾沖動(dòng)型女生比重分別高于男生0.72和7.53個(gè)百分點(diǎn)，女生更容易產(chǎn)生“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”沖動(dòng)消費需求。
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近年來(lái)科技的進(jìn)步和“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，市民的生活方式發(fā)生變化，由“進(jìn)店購物”逐漸演變成“宅家購物”；隨著(zhù)網(wǎng)購消費的流行，不僅改變了市民的消費習慣和購物形式，也對經(jīng)濟、社會(huì )產(chǎn)生了一定的影響。網(wǎng)絡(luò )購物具有很高的便捷性，一方面是時(shí)間上的便捷性，即不受時(shí)間的限制并節約時(shí)間；另一方面是空間上的便捷性，即消費者足不出戶(hù)就能購買(mǎi)到全球范圍內的商品。
社會(huì )消費品零售額是國家經(jīng)濟的一個(gè)十分重要的部分,社會(huì )消費品零售額的統計主要是為了了解和分析人們的生活水平、購買(mǎi)力和消費走向,從而為國家提供相關(guān)宏觀(guān)調控的依據。據國家統計局公布的數據顯示，1-4月份，社會(huì )消費品零售總額118817億元，同比增長(cháng)9.7%。1-4月份，全國網(wǎng)上零售額25792億元，增長(cháng)32.4%，其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額19495億元，增長(cháng)31.2%，增速比社會(huì )消費品零售總額高21.5個(gè)百分點(diǎn)，占社會(huì )消費品零售總額比重為16.4%。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步和發(fā)展,網(wǎng)購成為了人們采購的一個(gè)重要的方式,甚至有可能繼續發(fā)展成為人們購物的主流方式。這種便捷又安全的采購方式不僅僅方便了人們的購物、加快了經(jīng)濟的流通,更重要的是,對社會(huì )消費品零售額也產(chǎn)生了巨大的影響。年齡、接受教育水平、地區發(fā)展等諸多原因，影響著(zhù)人們的消費行為。對于年輕人來(lái)說(shuō)，方便、快捷、多種選擇的便利性促使他們更傾向網(wǎng)上購物。而對于年齡大的人來(lái)說(shuō)，他們認為網(wǎng)上的東西質(zhì)量無(wú)法保證、程序操作困難、資金使用不安全等，他們更傾向于實(shí)體消費。
�。┪幕町�
不同的地區有不同的文化背景，而不同文化背景作用于消費，產(chǎn)生的消費文化也各不相同，消費文化的不同也會(huì )對消費行為造成影響。文化是指社會(huì )意識形態(tài)同人們的衣食住行等物質(zhì)生活、社會(huì )關(guān)系相結合的一種文化。文化扎根于人類(lèi)生活的基本方式之中，包括物質(zhì)條件、自然環(huán)境、氣候、宗教信仰、生活方式、社會(huì )的歷史經(jīng)驗等相互作用。不同國家、不同民族、不同地域和不同類(lèi)型的群體，都有各自獨特的風(fēng)俗習慣，在衣食住行方面都表現出不同的消費特點(diǎn)，如，民族文化對消費行為的影響，傣族的潑水節、藏族的藏歷年、漢族的春節等節日影響消費者購買(mǎi)行為；地域文化對消費行為的影響，湖南人愛(ài)吃辣椒、四川人喜歡麻辣、浙江人愛(ài)吃甜食等喜好影響消費者購買(mǎi)行為；人文文化對消費行為的影響，教育層次較低的人群在選擇購買(mǎi)食品時(shí)，容易對某一食物盲目的傾向性消費并較多地受到味蕾驅使，教育層次較高的人群則會(huì )依據科學(xué)、合理的營(yíng)養組合原則來(lái)選購食品等影響消費者購買(mǎi)行為。
三、四點(diǎn)建議
�。ㄒ唬┨岣呔用袷杖�，增強消費者信心
收入是消費的來(lái)源和基礎，收入的增長(cháng)對刺激消費有直接作用，建立健全與經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和物價(jià)水平增長(cháng)相適應的工資增長(cháng)機制，形成合理的工資水平，確保居民收入持續增長(cháng)，增強消費者消費信心，提高居民消費能力。從長(cháng)期來(lái)講會(huì )改變他們的剛性消費支出水平，在一定程度上可以擴大整個(gè)社會(huì )的消費結構。
�。ǘ┩晟粕鐣�(huì )保障，增加消費預期
建立健全各項社會(huì )保障體系建設，加快建立統籌城鄉、覆蓋廣大勞動(dòng)者的多層次社會(huì )保障體系，把養老、醫療、失業(yè)、工傷、生育保險等社會(huì )保障措施，覆蓋到包括流動(dòng)人口在內的城鄉廣大勞動(dòng)者；提高居民最低生活保障標準，切實(shí)解決好中低收入群體醫療、子女就學(xué)困難等問(wèn)題，讓人們消費無(wú)后顧之憂(yōu)。加快建立和完善公共就業(yè)服務(wù)體系，采取積極的就業(yè)政策，推行在崗培訓、再就業(yè)培訓等措施，確保就業(yè)形勢的穩定，達到增強消費信心的目的。
�。ㄈ┕膭罾硇韵M，改善消費環(huán)境
在發(fā)揚我國傳統的節儉美德的同時(shí)，也要注重消費觀(guān)念的改變，滿(mǎn)足適時(shí)適度消費，鼓勵一定程度的超前消費，增加信貸消費及理性投資。營(yíng)造良好的消費環(huán)境，加快城鄉消費設施和服務(wù)體系建設，滿(mǎn)足居民多層次、多方面的需求。加大市場(chǎng)監督管理，整頓和規范市場(chǎng)秩序，提高產(chǎn)品安全，保障消費者權益，保持市場(chǎng)穩定健康發(fā)展。培育新的消費熱點(diǎn)，增加消費者的消費意愿，增強投資者信心，把潛在的消費需求變?yōu)楝F實(shí)的消費能力。
�。ㄋ模┲贫I(yíng)銷(xiāo)方案，增加人群消費
根據不同的年齡結構人群、文化背景、消費習慣，總結他們的消費特征，制定差別化的營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)刺激不同人群的需求，以增加不同人群的消費。對于年齡大的人群可以通過(guò)提供多方面、多層次的消費品和服務(wù)；年輕的人群可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )廣告營(yíng)銷(xiāo)、娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)、觀(guān)念營(yíng)銷(xiāo)、捆綁式營(yíng)銷(xiāo)等來(lái)增加消費。另外，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的同時(shí)，也要確保網(wǎng)絡(luò )購物的安全性、可靠性和服務(wù)性。
消費觀(guān)念的心得體會(huì ) 篇15
�。ㄒ唬┤丝诮Y構變化，消費能力提升
“一切經(jīng)濟現象，都是人口現象”，我國人口增速雖然逐漸放緩，但總數依然穩中有升，結合目前“二胎”政策落地，短期之內人口陷入負增長(cháng)的可能性幾乎不存在，龐大的人口基數孕育著(zhù)龐大的消費需求；同時(shí)，隨著(zhù)人口結構趨于中老齡化，根據研究顯示，當一國人口峰值達到46歲時(shí)往往伴隨著(zhù)一個(gè)國家消費支出的峰頂，而20xx-20xx年中國也將迎來(lái)這個(gè)年齡段的人口高峰。以45-49歲為主的中老年群體經(jīng)濟實(shí)力強，消費需求旺盛，價(jià)格敏感度低，并且開(kāi)始重視醫療保健需求，這些都構成了推動(dòng)大健康類(lèi)優(yōu)質(zhì)消費品未來(lái)持續增長(cháng)的人口和經(jīng)濟基礎。
而從消費能力看，城鎮居民平均可支配收入已達到了31194.8元，尤其是東部省份城市居民平均可支配收入達到36691.4元。
預計到20xx年中國的居民消費率將從目前45%上升到60%，我國人均GDP在20xx年已達到了7805.72美元，逼近消費轉型升級的轉折點(diǎn)。消費市場(chǎng)走向高端消費、改善性消費的基礎已經(jīng)筑好，消費升級將是貫穿未來(lái)10年的大勢所在。
雖然我國人均醫療保健消費支出逐年上升，但其在人均可支配收入的占比卻呈逐年下降之勢，目前不到1.20%，這與目前社會(huì )居民，尤其是東部發(fā)達省市居民對于醫療保健的旺盛需求是不相匹配的，可以預期未來(lái)人均醫療保健消費支出還會(huì )有很大的上升空間。
從城市人口分布情況看，近年我國一、二線(xiàn)城市人口不斷增加，地方經(jīng)濟發(fā)展的兩極分化導致“虹吸效應”愈發(fā)明顯。
�。ǘ┦袌�(chǎng)分化，中高端消費品迎來(lái)春天
根據今年4月27日發(fā)布的《20xx要客奢侈品全球價(jià)格指數報告》顯示，20xx年中國人在全球消費的奢侈品高達1204億美元，意味著(zhù)在過(guò)去一年中國人一共買(mǎi)走了全球46%的奢侈品。其中中國境內奢侈品消費總額達到276億美元，同比增長(cháng)7%，較20xx年上升了4個(gè)百分點(diǎn)，預計到20xx年中國境內奢侈品消費的年增速會(huì )提升至13%，達到382億美元，消費回暖效果開(kāi)始顯現。
與之相對應的，作為低端消費品代表的方便面則面臨銷(xiāo)量下滑和市場(chǎng)收縮的險峻局面。據顯示，20xx年上半年中國快速消費品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額同比增長(cháng)3.1%，較20xx年同比下降0.4個(gè)百分點(diǎn)，也為近十年最低；同時(shí)20xx年方便面銷(xiāo)量更是大幅下降12.5%，創(chuàng )20xx年增速轉向以來(lái)的新低。
由此可見(jiàn)，中國人整體購買(mǎi)力的提升和消費觀(guān)念的變化直接推動(dòng)了消費市場(chǎng)的結構調整，低端消費品銷(xiāo)量的下滑和中高端消費品市場(chǎng)規模的擴大將是一個(gè)未來(lái)長(cháng)期難以逆轉的趨勢，中高端消費品，特別是迎合了當代中產(chǎn)階級人群健康需求的中高端大健康類(lèi)消費品已經(jīng)迎來(lái)了發(fā)展的春天。
消費觀(guān)念的心得體會(huì ) 篇16
在此次調查活動(dòng)中對于我自身來(lái)說(shuō)可謂是受益匪淺，從最初的確定主題，再到后來(lái)的實(shí)施和操作，在這一系列的過(guò)程中無(wú)不滲透著(zhù)我們的汗水和心血。在此我將我的一些心得和體會(huì )分三個(gè)方面進(jìn)行論述：第一，操作過(guò)程中的協(xié)作很重要；第二，要有一個(gè)具體實(shí)施的方案及積極進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)的團隊；第三，我對于調查結果的看法和建議。
最初的確定主題可謂是件不容易的事，我們商量了將近兩天，一直難以達成統一意見(jiàn)，后來(lái)的操作過(guò)程中分歧也一直存在著(zhù)。直到這時(shí)我才突然意識到團隊一起做一件事的不易，因為你的考慮到多數人的意見(jiàn)，而不是簡(jiǎn)單的將一個(gè)人的意志強加給他人，在這之中溝通最為重要，在我看來(lái)我們每一個(gè)組員都有必要學(xué)會(huì )聆聽(tīng)他人的意見(jiàn)，而不是純粹的堅持個(gè)人已見(jiàn)，忽略他人的存在和意義。這是一個(gè)小組的事不是某一個(gè)人的事情，每個(gè)人都有自己的權利和義務(wù)。每個(gè)人的責任就是把分內的事情做好，每個(gè)人的權利就是均可以發(fā)表自己看法和建議。
主題確定了就開(kāi)始操作實(shí)施了，操作實(shí)施的首要任務(wù)是解決如何操作的問(wèn)題，即拿出一個(gè)具體的實(shí)施方案來(lái)，通過(guò)一系列討論我們最終把方案制定出來(lái)了，并且各人都有自己的任務(wù)要做，這樣做是我所贊成的，我以為凡事首先的準備工作是非常重要的，做好了準備工作會(huì )收到事半工倍的效果，有句話(huà)“凡事預則立，不預則廢”說(shuō)的就是這個(gè)道理。每個(gè)人的任務(wù)分配好以后就是步入真正操作的階段了，在這階段中我們每個(gè)人都進(jìn)行了大量的資料搜集工作還有進(jìn)行相關(guān)的調查人員聯(lián)系確保調查的對象的穩定性可靠性。接下來(lái)的工作就是進(jìn)行相關(guān)問(wèn)卷調查和相關(guān)人員采訪(fǎng)座談了，在這之中我們尤其感受到了一個(gè)良好的調查方案的重要性，比如在采訪(fǎng)上我們所設計的采訪(fǎng)問(wèn)題就顯的特別重要，一旦問(wèn)題沒(méi)設計好這將會(huì )造成采而無(wú)用，用而沒(méi)采的狀況，不僅浪費了自己和他人的時(shí)間，還勞而無(wú)功，累個(gè)半死的。除此之外我個(gè)人還覺(jué)得調查方案中涉及到的數據的統計工作也是一項艱巨的任務(wù)，在調查方案中我們要明確我們需要哪些數據，需要將哪些數據計算成百分比或將哪些數據只需統計出來(lái)而無(wú)需計算成百分比等等的情況，不然我們將會(huì )做一些無(wú)用功，我們不能小看這些數據，對于它們的統計可不是一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，一不留神就會(huì )弄錯的，而且其工作量之大、工作程度之復雜并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單。
最后談?wù)勎谊P(guān)于調查結果的一些看法，關(guān)于我們這次的“臺州學(xué)院大學(xué)生消費狀況的調查”的結果可以顯示：當前大學(xué)生的消費狀況總體還是比較合理的，但局部也會(huì )存在一些問(wèn)題。
其合理體現在絕大多數大學(xué)生花錢(qián)還是有節制的，不會(huì )有很多月初就是月光族的情況，也不會(huì )有很多為追求時(shí)髦不顧一切的情況。值得高興的是他們大多都知道父母掙錢(qián)的辛苦和不容易，他們當中很多人都有進(jìn)行一系列的資金的開(kāi)源以減輕父母的負擔的想法，并且很多人都付諸了實(shí)施，比如努力獲得獎學(xué)金呀、兼職呀等等，可見(jiàn)當前大學(xué)生并不是“養兒不知父母恩”的一代，他們有著(zhù)很強的自我責任感。
看到這可喜的一面時(shí)，我們同樣不可以忽視大學(xué)生消費存在的一些局部問(wèn)題，比如消費結構的不合理，很多人花費在購物、娛樂(lè )、戀愛(ài)上的費用遠遠高于日常生活和學(xué)習的費用，這種情況大有人存在，而且不是少數，這就造成了當前大學(xué)生消費的物質(zhì)化而非精神化，即花費在物質(zhì)享受上的錢(qián)財過(guò)多，花費在改善精神世界和知識水平上的資金過(guò)少的問(wèn)題。除此之外還有消費沒(méi)有計劃想花就花的問(wèn)題，事先做好計劃的情況少之又少，而有記帳行為的情況更少，很多人反映向來(lái)沒(méi)有記帳的習慣。而且在面對自己熱衷的方面能不能控制自己這個(gè)問(wèn)題上很多人將近一大半的是選擇會(huì )控制不住而大肆花錢(qián)，對于這個(gè)問(wèn)題我想我們不能小看的，要引起我們的重視，常言道“了解自己的第一步就是認識自己”只有當我們認識到自己在消費上存在的一些問(wèn)題時(shí)我們才明白該如何去改進(jìn)，如何讓自己走向更深一步即學(xué)會(huì )理財。再次，我想說(shuō)的是當前很多大學(xué)生對于消費的意識也許存在一個(gè)誤區，即消費就是花錢(qián)，其實(shí)以我目前的認知認為其實(shí)消費在某種程度上來(lái)看也是一種投資行為，只是有的人投資在沒(méi)有回報的事物如零食和娛樂(lè )等等上面，而有些人卻投資在知識和技能的改善上面，不過(guò)好像后者的人數少之甚少。
末我想說(shuō)的是我們有必要在消費這個(gè)問(wèn)題上好好了解下自己，至少是這個(gè)，當然全面的去了解自己那最好了。
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