精選學(xué)習培訓心得體會(huì )模板錦集7篇
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？下面是小編精心整理的學(xué)習培訓心得體會(huì )8篇，歡迎大家分享。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇1
20xx年x月x日至x日三天在山東參加集中觀(guān)摩培訓學(xué)習，分別到了杜郎口中學(xué)、昌樂(lè )二十八中、即墨二中學(xué)習。這三所學(xué)習都走在全國課改前沿，有很多值得我們學(xué)習的地方，經(jīng)過(guò)幾天的考察、學(xué)習，收獲的確很大。
杜郎口中學(xué)位于山東西北部即聊城市茌平縣，是一所普通的農村初中。自教改以來(lái)，逐步形成了“三三六” 自主學(xué)習教學(xué)模式。課堂自主學(xué)習三特點(diǎn)：立體式、大容量、快節奏;自主學(xué)習三模塊：預習、展示、反饋;課堂展示六環(huán)節：預習交流、明確目標、分組合作、展現提升、穿插鞏固、達標測評。 “三、三、六”自主學(xué)習模式以學(xué)生在課堂上的自主參與為特色，課堂的絕大部分時(shí)間留給學(xué)生，老師僅用極少的時(shí)間進(jìn)行“點(diǎn)撥”。他們把這種特色叫做“10+30”(教師講解少于10分鐘，學(xué)生活動(dòng)大于30分鐘)，或者“0+40”(教師基本不講)，充分引導學(xué)生，營(yíng)造以學(xué)生自學(xué)為主，以學(xué)生為主體的課堂。
為了適應學(xué)生的發(fā)展，取消插秧式課桌排放，變?yōu)橐孕〗M為單位對桌而坐，合作學(xué)習，學(xué)生之間強強、強弱、弱弱，師生之間，組別之間開(kāi)展相互質(zhì)疑，相互探究、相互融會(huì )、相互閱納、相互補充、相互碰撞，達到百家爭鳴，感染促進(jìn)，雙贏(yíng)多贏(yíng)。教師吸納借鑒學(xué)生的見(jiàn)解、思路，使自己的專(zhuān)業(yè)知識水平提高。優(yōu)生通過(guò)與對手切磋、‘過(guò)招’增添新鮮血液，通過(guò)對弱生的幫扶，更能把握事物的本質(zhì)規律，方法技巧進(jìn)一步鞏固，拓展。弱生通過(guò)優(yōu)等生的幫助，迷茫變的清晰，疑慮變成具體真實(shí)，尤其是通過(guò)諸多層次的立體式接觸，實(shí)現了優(yōu)秀生的自尊，中等生自強，薄弱生的自信，真可謂皆大歡喜合作共贏(yíng)。
杜郎口中學(xué)各班教室的黑板多：前黑板，后黑板，北黑板，走廊黑板。黑板是學(xué)生用筆來(lái)表達自己學(xué)習成果的平臺，是建立自我反饋和知識訓練及鞏固的陣地，是產(chǎn)生自信，增強學(xué)習能力的神板。
通過(guò)參觀(guān)、聽(tīng)課、聽(tīng)講座我得到一些學(xué)習啟示：
1、課堂能改，必須改。
2、課堂是舞臺，學(xué)生是演員，老師是導演。課堂真正的還給了學(xué)生。杜郎口經(jīng)驗讓我們感受到的是大多數講課的是學(xué)生，給學(xué)生解答題的也是學(xué)生，老師只是起到了組織和點(diǎn)撥的作用。這樣學(xué)生的學(xué)習積極性就被充分地調動(dòng)起來(lái)，其學(xué)習的潛力也會(huì )被充分地挖掘出來(lái)。學(xué)生在課堂上是快樂(lè )的，就會(huì )激發(fā)學(xué)生在學(xué)習上的積極性，提高學(xué)生的學(xué)習興趣，真正實(shí)現 “要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
3、充分相信學(xué)生的能力。我們原先總認為有些知識點(diǎn)太難，老師不講學(xué)生就不會(huì )，或者有些要求太高，學(xué)生做不到，但杜郎口經(jīng)驗告訴我們只要老師的指導到位，有些不可能的事情也會(huì )成為可能。
4、課堂的備課是至關(guān)重要的。采用杜郎口教學(xué)模式，并不像有些老師所認為的那樣，老師不用講了，上課輕松了，，實(shí)際上，老師的備課量應該是加大了，老師更應在備課上下功夫，一方面在準備教材的難度、深度方面需要老師考慮周全，另一方面備學(xué)生的難度加大了，老師在備課過(guò)程中，要充分預見(jiàn)學(xué)生在講解過(guò)程中可能會(huì )出現的問(wèn)題，一定要把握住教材的深淺，學(xué)生如果在講解過(guò)程中出現了大大超出教材難度本身的話(huà)，應當策略地給其糾正，如果重點(diǎn)不清、概括性不強的地方，老師應當適時(shí)地進(jìn)行歸納補充。另外原先課堂的時(shí)間主要是按照老師的講課來(lái)定的，但是現有的模式更需要多考慮學(xué)生在講解過(guò)程中所需要的時(shí)間，要求學(xué)生講解要簡(jiǎn)練、明了，更要求老師教給學(xué)生方法，收放要得當，逐步養成好的習慣。
5、每堂課最后，應當增加一項成果分享，也就是說(shuō)對于本堂課的重點(diǎn)內容進(jìn)行歸納梳理，將本組討論的最重要的學(xué)習方法向全班作匯報，在教學(xué)過(guò)程中既培養學(xué)生學(xué)會(huì )“善思”，又激起了學(xué)生歸納學(xué)習方法的積極性，逐漸養成勇于解決問(wèn)題的習慣。
6、教學(xué)過(guò)程中，要密切關(guān)注所有學(xué)生的表現，在班級中成立學(xué)生學(xué)習小組，固定人員，做到兵幫兵、兵練兵、兵強兵。好差結合，好幫差結對子。尤其充分關(guān)注后進(jìn)生，在課堂上盡可能地提供機會(huì )讓后進(jìn)生出頭露面，使他們逐步克服膽怯和自卑心理，慢慢樹(shù)立自信，走向成功。
在山東昌樂(lè )二中，又是一種不同的教學(xué)模式。他們倡導的是 “271高效課堂”課前準備具體要求：
教師方面
1.深入挖掘教材
挖掘教材要緊扣新課標，體現整個(gè)教材體系的要求，明確所教內容在整個(gè)教材中的作用、地位，搞清拓展領(lǐng)域，做好學(xué)生成長(cháng)能力設計，明確知識能力形成的過(guò)程和方法及學(xué)生情感形成的目標要求，挖掘知識背后承載的能力及實(shí)現能力的策略和方法。倡導“自主研究文本、發(fā)現問(wèn)題——廣泛占有材料、感悟提升——集體研討、回歸文本”的教材挖掘模式。
2.精心編制導學(xué)案
導學(xué)案是引導學(xué)生學(xué)習的方案，是高效課堂的路線(xiàn)圖，是高效課堂成功的前提。
�、倬幹普咭局�(zhù)高度負責的態(tài)度，下大功夫，大膽整合教材，突出學(xué)科特點(diǎn)及課型特點(diǎn)，精心研究課標要求和知識能力要求，重點(diǎn)突出，難易適中，設計abc分層，切實(shí)能引導學(xué)生自學(xué)、討論、探究，拒絕簡(jiǎn)單化、習題化，設計的探究問(wèn)題要有深度和挑戰性、具有立體感和新穎感。
�、诰幹谱叱绦�，提前一周確定編制人，每一組編制一節課的導學(xué)案，提前一周開(kāi)始編制，中間研究?jì)纱�，備課組長(cháng)、包科領(lǐng)導參與組織研究。定稿后印發(fā)給每位老師，電子稿上傳至ftp，實(shí)現資源共享。
�、蹖W(xué)案內容要包括：學(xué)習目標、重點(diǎn)難點(diǎn)、使用說(shuō)明、自學(xué)指導、自學(xué)練習、當堂檢測、學(xué)習反思等(不同課型、不同內容的導學(xué)案應有所側重);訓練學(xué)案要分層設計，有適當遷移拓展、歸納小結，注重限時(shí)訓練。
�、軐W(xué)案編制體例要規范，要設計編制人、審核人、包科領(lǐng)導簽字、日期、編號、學(xué)生姓名、組別、評價(jià)等級等內容。
�、輰W(xué)案提前一天發(fā)給學(xué)生，有指導，有要求，有收有批，有評有糾。
3.搞好集體備課
�、僦鱾淙艘爬ㄌ釤捈瘋鋬热�，認真研究新課標要求、文本知識及知識背后承載的能力，研究學(xué)生能力達成的策略和方法。
�、诿總�(gè)導學(xué)案編制小組組長(cháng)要對導學(xué)案的編制和使用進(jìn)行說(shuō)課，要說(shuō)明本節課的知識技能在整套教材中的地位和作用，介紹能力培養的策略和方法。
�、垡獙π〗M長(cháng)和小組的作用發(fā)揮提出可行性的指導措施。
�、芤獙W(xué)生的學(xué)習過(guò)程和當堂檢測提出具體方案。
�、菡Z(yǔ)文、英語(yǔ)科要研究下一周的閱讀指導設計。
4.確定學(xué)習目標
要對課堂三維學(xué)習目標有明確的定位和設計。
�、籴槍φn標要求和當堂內容及學(xué)生實(shí)際，恰當表述知識與能力、過(guò)程與方法、情感態(tài)度價(jià)值觀(guān)三維目標。
�、诮處煂δ繕艘袦蚀_認識，要善于創(chuàng )設恰當的情境，用好現實(shí)的鮮活素材，激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣。
�、垡ＷC每節課都要圍繞三維目標展開(kāi)并達成。
5.精心進(jìn)行個(gè)人備課
個(gè)人備課即課堂學(xué)生學(xué)習過(guò)程的設計。
�、僖袑φn前預習的檢查、學(xué)習小組長(cháng)及學(xué)習小組培訓方法的設計和培訓目標的要求。
�、诿刻谜n都要對班級每一層學(xué)生的學(xué)習目標進(jìn)行立體設計，要精心安排實(shí)現目標的過(guò)程控制及檢查評價(jià)。根據學(xué)科需要大膽創(chuàng )新展示方式，展示內容要有價(jià)值，展示方式要高效。
�、垡袑π律赡繕说念A測及答疑準備。
�、芤屑磿r(shí)性評價(jià)的.設計和時(shí)間控制的預設。
�、菀挟斕脵z測的精當設計和學(xué)習目標達成的預想。
�、迣τ懻�、展示、點(diǎn)評、總結等課堂環(huán)節有緊湊高效的時(shí)間安排。
�、邔φn堂“三量”(信息量、思維量、訓練量)要有總體的設計和落實(shí)措施。
6.組織學(xué)生課前預習
課前充分預習是“271高效課堂”順利進(jìn)行的前提和保障，對教材預習越充分，對導學(xué)案越熟悉，課堂效果就越好。教師要指導學(xué)生利用課前15分鐘左右的時(shí)間自主學(xué)習，認真鉆研教材，查閱相關(guān)材料，靜心思考課本內容，在此基礎上完成導學(xué)案。不會(huì )的問(wèn)題用紅色筆標出，找出難點(diǎn)和疑點(diǎn)，明確課堂學(xué)習重點(diǎn)，提高課堂學(xué)習的針對性。預習過(guò)程中，小組長(cháng)要做好調控，組織同學(xué)進(jìn)行簡(jiǎn)單討論，認真檢查每個(gè)同學(xué)的學(xué)案，確保自學(xué)效果。
7. 培訓學(xué)習小組及學(xué)習組長(cháng)
�、俳處熞敿毰唽W(xué)案，針對學(xué)生暴露出的問(wèn)題認真備課，科學(xué)設計學(xué)習目標，設計學(xué)生需要討論的問(wèn)題和展示的內容，預測學(xué)生展示和點(diǎn)評過(guò)程中可能出現的問(wèn)題(準備好課堂檢測題目)。教師要充分準備，考慮到課堂上的每個(gè)細節，熟練駕馭課堂，靈活處理課堂新生成的問(wèn)題。為培訓小組長(cháng)做好準備。
�、诮處熣n前培訓組長(cháng)，讓他們了解這堂課的整體設計、目標要求，如何組織小組討論，討論哪些重要問(wèn)題，小組推選哪位同學(xué)展示和點(diǎn)評等。課前培訓的過(guò)程就是培養學(xué)生學(xué)習能力的過(guò)程，老師們要高度重視，確保每節課前都要有培訓且培訓效果好。
�、廴握n教師要創(chuàng )新培訓方式(如小紙條、學(xué)科班長(cháng)自主培訓等)，提高培訓效率，少占用學(xué)生學(xué)習時(shí)間。
學(xué)生方面
1.學(xué)生要按照教師要求，認真完成預習任務(wù)。
上課前十五分鐘左右的時(shí)間完成對下節課內容的預習，首先要認真鉆研課本，明確教材編排順序和設計意圖，明確哪些內容已經(jīng)學(xué)過(guò)，哪些內容是新添加的，找出自己解決不了的問(wèn)題作為下節課的學(xué)習重點(diǎn)。在此基礎上再做導學(xué)案，要求學(xué)生獨立完成，不商量、不抄襲，認真審題，規范作答，導學(xué)案上不會(huì )做或有疑問(wèn)的部分用紅筆標記下來(lái)，以備課堂上進(jìn)一步討論探究，導學(xué)案做完后要及時(shí)上交。
2.高效學(xué)習科研小組要當好老師助教。
高效學(xué)習科研小組要及時(shí)向教師匯報學(xué)生自學(xué)情況，并向教師建議學(xué)習重點(diǎn)內容，如哪些地方是同學(xué)們自學(xué)的難點(diǎn)、盲點(diǎn)、疑點(diǎn)等，上一節課學(xué)生學(xué)習過(guò)程中的成功做法是什么，學(xué)生希望以什么樣的學(xué)習方式進(jìn)行學(xué)習等，幫助實(shí)現課堂的高效。
3.學(xué)科班長(cháng)組織各小組學(xué)科組長(cháng)(或成員)積極參加任課教師課前培訓。
每一個(gè)學(xué)生要充分認識到學(xué)習是自己的事情，高效課堂的關(guān)鍵在于每一個(gè)學(xué)生都要以學(xué)習主人的身份積極投入其中，因此，課前培訓要認真聽(tīng)從教師安排，完成教師布置的學(xué)習任務(wù)，并積極向教師提出合理建議，幫助教師優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。課前培訓人員要實(shí)行輪流制，確保每一個(gè)學(xué)生都有組織、指導、幫助、監督其他學(xué)生學(xué)習的機會(huì )，增強學(xué)習自豪感和主動(dòng)性。
4.小組長(cháng)對小組成員進(jìn)行課前培訓。
教師課前培訓后，學(xué)科小組長(cháng)要和學(xué)習小組組長(cháng)一起對下一節課小組成員的學(xué)習任務(wù)、形式、分工進(jìn)行闡述，調動(dòng)每一個(gè)學(xué)生學(xué)習的積極性，對如何討論、如何展示、如何點(diǎn)評，每一個(gè)人要達到什么樣的學(xué)習目標，如何檢測目標的達成等都要有明確的要求，確保課堂學(xué)習中目標明確、行動(dòng)迅速，保證課堂高效。
5.小組長(cháng)組織小組成員做好課前準備。
每個(gè)學(xué)生提前準備下一節課要用到的教材、導學(xué)案、訓練學(xué)案、必需的文具等，提前瀏覽導學(xué)案，回顧學(xué)習內容，給自己確定一個(gè)目標，告訴自己在課堂上積極討論、大膽展示、踴躍點(diǎn)評，爭當小組乃至全班最佳學(xué)習個(gè)人，為小組爭光。讓自己進(jìn)步更迅速，表現更出色!
不論是杜郎口“三三六” 自主學(xué)習教學(xué)模式還是昌樂(lè )二中的“271高效課堂”這種模式，以及即墨二十八中“和諧互助”型課堂模式都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是讓學(xué)生成為了課堂的主體，充分調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習的積極性，培養學(xué)生的自學(xué)能力，弱化了教師的“教”，對傳統教學(xué)模式是一種沖擊，我的確也認識到自己在教學(xué)中一些不足的地方，“灌”的太多，學(xué)生吃“現成”，而且效果不好，學(xué)生不主動(dòng)、積極，厭學(xué)情緒嚴重。通過(guò)這次短暫的培訓學(xué)習我找到了自己與別人的差距，回來(lái)后我在教學(xué)上也做了一定的調整，希望自己在以后的教學(xué)中不斷完善自我，不斷更新教學(xué)觀(guān)念，成為學(xué)校走在教改的前列的一員!
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇2
隨著(zhù)教育制度的改革以及教育方式的進(jìn)步，教育越來(lái)越以人為本，以幼兒的興趣為主要教育基礎。
對于幼兒來(lái)說(shuō)，游戲是幼兒群體的普遍興趣，將教育的課程融入到游戲中去，以此激發(fā)幼兒的興趣，達到教學(xué)的目的，成為現代幼兒園教學(xué)的一大主題。
20xx年本人有幸參加黃山市課程游戲化教學(xué)觀(guān)摩，聆聽(tīng)王老師的一堂繪本教學(xué)與社會(huì )領(lǐng)域的解析分享，傾聽(tīng)王老師《幼兒園課程游戲化的理論與實(shí)踐》的講座。本次培訓收獲頗多，就《幼兒園課程游戲化的理論與實(shí)踐》中闡述一些自己的心得體會(huì )。
十多年的'教學(xué)經(jīng)驗告訴我，小孩子生來(lái)是好動(dòng)的。游戲是幼兒生活的一個(gè)重要因素，是幼兒內在本質(zhì)的外在表現。游戲作為幼兒獨特的自發(fā)活動(dòng)，是發(fā)展幼兒自動(dòng)性的活動(dòng)形式，不僅對于幼兒的生活與發(fā)展有極其重要的活動(dòng)意義，也構成了幼兒教育的基礎。
我們常聽(tīng)到家長(cháng)這樣評價(jià)自己的孩子“我的孩子做什么都沒(méi)勁，只要玩起游戲來(lái)一頭是勁”。有時(shí)我們也會(huì )發(fā)現在集體活動(dòng)中，有一部分孩子注意力不集中，老師單純的說(shuō)教引不起孩子學(xué)習的興趣，但老師說(shuō)“下面開(kāi)始游戲”時(shí)，孩子們馬上改變原來(lái)的姿態(tài)，隨時(shí)準備投入到游戲中。
家長(cháng)的表述，孩子的表現給我們一個(gè)信息：孩子對游戲的渴望，就像我們人類(lèi)對食物的需要一樣。游戲是孩子成長(cháng)過(guò)程中不可缺少的食糧。當他們一有空閑，便會(huì )想出各種辦法玩，努力玩出新花樣。大自然的一聲蟲(chóng)鳴，會(huì )引發(fā)他們去尋找；小鳥(niǎo)的翅膀被折斷，他們會(huì )像大人一樣給小鳥(niǎo)包扎、喂食，扮演鳥(niǎo)媽媽、鳥(niǎo)爸爸精心照顧小精靈；當一簇美麗的花兒開(kāi)放，他們便試著(zhù)種上一兩種植物，期盼著(zhù)綠色的生命給他們帶來(lái)驚喜。
游戲在孩子的學(xué)習生活中具有很重要的意義。游戲可以促進(jìn)孩子的認知和發(fā)展。游戲促進(jìn)幼兒言語(yǔ)的發(fā)展。幼兒期是兒童言語(yǔ)不斷豐富的時(shí)期，是熟練掌握口頭言語(yǔ)的關(guān)鍵時(shí)期，也是從外部言語(yǔ)逐步向內部言語(yǔ)過(guò)渡并初步掌握書(shū)面言語(yǔ)的時(shí)期。語(yǔ)言在幼兒游戲中有很重要的作用，幼兒要學(xué)會(huì )認真聽(tīng)取他人的意見(jiàn)和想法，領(lǐng)會(huì )他人的意思；同時(shí)也要學(xué)會(huì )正確表達自己的意愿。在這樣的過(guò)程中，幼兒的詞匯不斷豐富，語(yǔ)言理解能力、表達能力不斷得到提高。游戲促進(jìn)幼兒的智力發(fā)展。游戲總是與發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題融為一體。在游戲的過(guò)程中會(huì )碰到這樣或那樣的問(wèn)題，只有自我探索、充分發(fā)揮自身的想象力、創(chuàng )造力和思維判斷能力想出辦法解決這些問(wèn)題，游戲才能進(jìn)行下去，才能體會(huì )游戲帶來(lái)的樂(lè )趣。在感知事物、解決問(wèn)題的過(guò)程中能使兒童養成善于觀(guān)察、勤于思考的好習慣，
游戲是幼兒社會(huì )性發(fā)展的主要方式。游戲是社會(huì )活動(dòng)的一個(gè)濃縮。它把一些復雜的社會(huì )現象融入到游戲中，以游戲這種娛樂(lè )的形式呈現出來(lái)。游戲讓幼兒認識事物及其規律，學(xué)會(huì )處理各種社會(huì )關(guān)系，促進(jìn)其社會(huì )性的發(fā)展。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇3
實(shí)訓的最后一天，我們來(lái)到了郵政參觀(guān)學(xué)習，短暫的時(shí)間卻讓我有了充分的感受。
參加學(xué)習以來(lái)，系統地學(xué)到了一系列教育課程。在學(xué)習中，堅持學(xué)習和實(shí)踐相結合的原則，全面進(jìn)步了自身綜合素質(zhì)和實(shí)際治理能力，增強了迎接挑戰,適應社會(huì )的信心，同時(shí)也接受了關(guān)于郵政各項業(yè)務(wù)新理念的輔導，明確了做為一名郵政速遞最基層管理者的使命和責任，把握了發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的基本知識和應具備的基本素質(zhì)。具體我有以下幾點(diǎn)學(xué)習感受和體會(huì )：
一、如何更好的服務(wù)客戶(hù)
人們常說(shuō)微笑服務(wù)，我以為這種微笑要發(fā)自?xún)刃�，否則是難以達到完美的效果。佯裝、委曲、機械、刻板的造作與內心情感的流露效果是不一樣的。微笑呢，能夠拉近與客戶(hù)之間的距離，她是能夠很好的與客戶(hù)進(jìn)行交流的一個(gè)橋梁，消除用戶(hù)的陌生感和恐懼感，所以說(shuō)微笑是營(yíng)銷(xiāo)范疇內最基本的元素和服務(wù)中必不可少的素養，微笑是心和心的'交流，所以要用心來(lái)感悟。 作為我們一線(xiàn)的企業(yè)員工要緊緊的把握一點(diǎn),那就是現代用戶(hù)需要的不僅僅是服務(wù)產(chǎn)品,更需要有效的提升自我價(jià)值。用戶(hù)有他們自己的企業(yè),他們的企業(yè)也需要發(fā)展壯大，這種需求使他們迫切希望通過(guò)有效途徑提升自我價(jià)值,為其發(fā)展助力。假如當
客戶(hù)從郵政業(yè)務(wù)上不僅得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且實(shí)實(shí)在在感覺(jué)到郵政已經(jīng)把增加自身效益與提升客戶(hù)價(jià)值放在同等的位置,甚至把提升客戶(hù)價(jià)值放在更重要的位置上,他們還會(huì )不在意嗎?他們還會(huì )視郵政業(yè)務(wù)而不顧嗎?
二、強化自身學(xué)習，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量
學(xué)習投遞服務(wù)標準，加強我們投遞的服務(wù)質(zhì)量，提高我們投遞的服務(wù)水平，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏(yíng)得客戶(hù)、贏(yíng)得市場(chǎng)�？v觀(guān)全局，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有好的服務(wù)就不可能生存，因此平日里就要加強職工隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高、樹(shù)立用戶(hù)第一的服務(wù)思想，切實(shí)的為用戶(hù)服務(wù)。發(fā)揮我們的想像力和創(chuàng )造力，為客戶(hù)提供超值的服務(wù)，讓每一天都成為自己的代表作。
三、個(gè)性化、人性化，方能真正贏(yíng)得客戶(hù)的心
規范化，程序化服務(wù)是郵政業(yè)務(wù)的基本要求，但由于郵政速遞服務(wù)的對象是各種各樣的人，他們有各種各樣的要求，所以進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量必須夸大個(gè)性化服務(wù)。程序化服務(wù)是著(zhù)眼于所有客戶(hù)的共性要求而制定的，而個(gè)性化服務(wù)是程序化服務(wù)的延伸，更加細化，更加具體，更加貼近各種客戶(hù)的要求，更能體現服務(wù)質(zhì)量。要搞好個(gè)性化服務(wù)，無(wú)疑增加了郵政速遞員工的工作量、勞動(dòng)強度、工作難度，難以統一規范，難以程序化，不能直觀(guān)、量化。但實(shí)施個(gè)性化服務(wù)又最能發(fā)揮郵政速遞員工各自的潛能，創(chuàng )造性地開(kāi)展服務(wù)工作，取得事半功倍的效果。
這次的實(shí)訓學(xué)習收獲還有很多很多，但是它們都融進(jìn)了我日
常的工作當中，讓我切實(shí)感覺(jué)到了培訓的重要性和必要性，在以后的工作中要不斷增加新的業(yè)務(wù)知識，不斷進(jìn)步自我的素質(zhì)修養。另外我們必須團結起來(lái)勇敢的面對困難，迎難而上，為郵政的明天貢獻自己的力量。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇4
在本次與林3小的連片教研活動(dòng)的數學(xué)新課標培訓中，使我受益匪淺，我從王校長(cháng)透徹的分析教材中更加了解到《數學(xué)20xx版課程標準》在課程目標和內容、教學(xué)觀(guān)念和學(xué)習方式、評價(jià)目的和方法上的變革。使我對新課標的要求有了新的認識和體會(huì )，其中“讓學(xué)生在學(xué)習活動(dòng)中體驗和理解數學(xué)”是《數學(xué)新課程標準》給我最深的感觸。因此，本人通過(guò)對新課程標準的再學(xué)習，有以下的認識：
一、在教學(xué)情境中體驗數學(xué)的趣味
興趣是學(xué)生學(xué)習中最活躍的因素，因此，在數學(xué)教學(xué)中創(chuàng )設生動(dòng)有趣的情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，讓學(xué)生在生動(dòng)具體的情境中理解和學(xué)習數學(xué)知識。一個(gè)好的教學(xué)情境可以溝通教師與學(xué)生的心靈，充分調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，使之主動(dòng)參與到學(xué)習活動(dòng)中。使學(xué)生把學(xué)習作為一種樂(lè )趣、一種享受、一種渴望，積極參與數學(xué)活動(dòng)。
二、在生活實(shí)踐中體驗數學(xué)的價(jià)值
在數學(xué)教學(xué)中要從學(xué)生熟悉的生活背景引入，讓學(xué)生感受到數學(xué)無(wú)處不在，使學(xué)生對數學(xué)產(chǎn)生親切感，激發(fā)他們到生活中尋找數學(xué)知識�！稊祵W(xué)課程標準》還指出：“提倡讓學(xué)生在做中學(xué)”。因此在平時(shí)的教學(xué)中，我力求領(lǐng)悟教材的編寫(xiě)意圖，把握教材的知識要求，充分利用學(xué)具，讓學(xué)生多動(dòng)手操作，手腦并用，培養技能、技巧，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng )造性。數學(xué)源于生活。因此我教學(xué)時(shí)必須緊密聯(lián)系實(shí)際，注重對數學(xué)事實(shí)的體驗，讓學(xué)生在生活中，實(shí)踐中學(xué)習數學(xué)，從而體驗學(xué)習數學(xué)的價(jià)值。
三、在自主合作中體驗數學(xué)的探索
小組合作互動(dòng)學(xué)習是一種有效的學(xué)習形式，通過(guò)合作學(xué)習不僅可以學(xué)到課本上的知識，更重要的是培養學(xué)生的合作意識和參與意識，使學(xué)生學(xué)會(huì )與他人合作的.方法，進(jìn)而認識自我、發(fā)展自我，充分體驗合作探索成功的喜悅。學(xué)生在合作、交流、碰撞中掌握了探究的方法。不但確立了學(xué)生的主體地位，還培養了他們自主學(xué)習的能力，滿(mǎn)足了他們的成功欲，從而讓學(xué)生享受學(xué)習數學(xué)的快樂(lè )。
面對新課程改革的挑戰，我們必須多動(dòng)腦筋，多想辦法，密切數學(xué)與實(shí)際生活的聯(lián)系，使學(xué)生從生活經(jīng)驗和客觀(guān)事實(shí)出發(fā)，在研究現實(shí)問(wèn)題的過(guò)程中用數學(xué)、理解數學(xué)和發(fā)展數學(xué)，讓學(xué)生享受“數學(xué)學(xué)科的快樂(lè )”且快樂(lè )地學(xué)數學(xué)。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇5
第一次去到車(chē)間，其實(shí)還蠻期待的，到處都讓我覺(jué)得新鮮，因為都從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)那些東西啊。所以心里一開(kāi)始就醞釀著(zhù)：”我一定要干得漂漂亮亮，女孩子也可以的！”
第一節課主要講的是理論，因為安全第一嘛！老師在上面認真地講著(zhù)關(guān)于焊工的知識和操作規程跟注意事項。我認真做好筆記。知道了焊接的種類(lèi)，焊接前要防觸電，防弧光的灼傷和燙傷，知道了引弧，運條這些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)…之前都一直認為只要注意一下就應該沒(méi)什么問(wèn)題，結果居然還有那么多的知識跟要領(lǐng)！仿佛是簡(jiǎn)單的，但我卻越聽(tīng)越覺(jué)得危險，越聽(tīng)越覺(jué)得害怕了。但我怎么能退縮��？就算怕死了還是得硬著(zhù)頭皮上啊，堅決不當縮頭烏龜！給自己鼓勁，加油！
在聽(tīng)過(guò)老師認真的講解跟實(shí)際操作后，終于有了機會(huì )穿好圍腰，戴上皮手套，拿好面罩。一切就緒，準備動(dòng)工咯！理論聽(tīng)起來(lái)還蠻簡(jiǎn)單，看老師操作起來(lái)貌似也不怎么難。但自己做起來(lái)呢？實(shí)在讓我很抓狂。開(kāi)始的時(shí)候就站旁邊拿面罩看同學(xué)先操作，心里不斷捉摸那些細節，回想老師剛才說(shuō)過(guò)的要領(lǐng)�？粗�(zhù)看著(zhù)好像也不那么怕了，于是就很勇敢地開(kāi)動(dòng)。恩恩，當我真正做到引弧，運條的時(shí)候，真的不覺(jué)得怕了。
雖然第一節課下來(lái)，那個(gè)焊的水平實(shí)在是不敢恭維，但是我相信熟能生巧。大家都很努力，我也要很努力，大家都沒(méi)有放棄，我當然也不會(huì )放棄。我有目標。我相信堅持就是勝利！第二節課，第三節課，我都有認真地練習，雖然自己還是覺(jué)得不滿(mǎn)意，但是有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步也是好的，說(shuō)明我的努力沒(méi)有白費！說(shuō)明我還是可以做好的。要謝謝兩位老師的`耐心指導，謝謝同學(xué)們的幫助。
這是一次鍛煉耐心和毅力的實(shí)習，它不僅讓我學(xué)到關(guān)于焊工的一些知識，同時(shí)還讓我明白了道理：做任何事都不能畏懼，要有信心和勇氣。一定要做好充分的準備！不能盲目去做，要堅持，還要學(xué)會(huì )反思跟總結。只有這樣才能不斷進(jìn)步。才能把事情做好。我們不是為了完成任務(wù)而完成，這還是一個(gè)學(xué)習跟提高的過(guò)程。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇6
我雖工作多年，但對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領(lǐng)導給我們提供了培訓學(xué)習的機會(huì )，讓我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)培訓，學(xué)習到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jì)效的營(yíng)銷(xiāo)隊伍對企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取"拿來(lái)主義"把國際上最先進(jìn)成果拿來(lái)"為我所用"，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì )貫通地創(chuàng )造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到"洋為中用"才能奏效。
正如古人所說(shuō)"桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也。"(《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團"市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)"培訓班學(xué)習后，結合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)"工作的幾點(diǎn)粗淺認識，以便共同學(xué)習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無(wú)準備之仗
記得孫子兵法里講過(guò)"多算勝，少算不勝"。不打無(wú)準備之仗，"凡事預則立，不預則廢"。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷(xiāo)售是一項復雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
1、物質(zhì)準備
物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應根據訪(fǎng)問(wèn)目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪(fǎng)問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì )給人留下"過(guò)路人"的印象，就會(huì )影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準備的情況下貿然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì )感到擔心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當然更不會(huì )接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當，容易取得客戶(hù)信任。
3、銷(xiāo)售人員要做到"知己"，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的"知己"就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價(jià)格等知識。
對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著(zhù)公司，他就應該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jì)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品，客戶(hù)對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準確無(wú)誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi)，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購買(mǎi)欲。
二、尋找目標客戶(hù)來(lái)源
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動(dòng)的.根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設定一個(gè)核心的目標。記得銷(xiāo)售之神喬吉拉德曾說(shuō)過(guò)，"不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買(mǎi)商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認定他是我的客戶(hù)"，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏(yíng)利率意義更為深遠，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得更多的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，除了精心維護老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準備。
銷(xiāo)售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是"販賣(mài)幸福"的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計，最終會(huì )贏(yíng)得萬(wàn)紫千紅。3、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼。銷(xiāo)售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷(xiāo)售工作節節攀升，不斷創(chuàng )造新的輝煌!
通過(guò)一雙慧眼，從客戶(hù)的行為中能發(fā)現許多反映客戶(hù)內心活動(dòng)的信息，它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準確判斷客戶(hù)的必要前提。
4、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng )造性。銷(xiāo)售人員應具有很強的創(chuàng )造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng )造天賦，要有一種"別出心裁"的創(chuàng )新精神;其次要突破傳統思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意，俗話(huà)說(shuō)"處處留心皆學(xué)問(wèn)"，用銷(xiāo)售界的話(huà)來(lái)講就是"處處留心有商機"，銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇7
最近，食品安全問(wèn)題成了人人關(guān)注的焦點(diǎn)。為了讓同學(xué)們更好的認識食品安全，語(yǔ)文老師在班上舉行了一次討論會(huì )，要大家就食品安全問(wèn)題發(fā)表看法。
討論會(huì )開(kāi)始了。有的同學(xué)介紹了食品安全案例，有的`同學(xué)介紹了辨別食品好壞的方法，還有的同學(xué)發(fā)表了對這件事的看法。
張城志說(shuō)：“有一些生產(chǎn)葡萄酒的廠(chǎng)家往葡萄酒里添加色素，有的葡萄酒里竟然沒(méi)有葡萄，太可恥了！”
我說(shuō)：“是��！現在我連饅頭都不敢吃了，因為在上海查出了染色饅頭，目前截至12日下午在上海查獲染色饅頭一共有1、6萬(wàn)只！如果這些饅頭全部賣(mài)出去，并且讓消費者吃掉的話(huà)，得讓多少人受害！”接下來(lái)有很多同學(xué)說(shuō)了幾個(gè)可怕的案例。
語(yǔ)文老師說(shuō)：“那大家有沒(méi)有辨別的方法呢？”
戰嘉程說(shuō)：“現在市場(chǎng)上出現注水豬肉，下面我教大家辨別注水豬肉的方法：一是摸注水豬肉表面有一些水珠，而且非常光滑；二是用一張紙放在豬肉上，如果是真豬肉，紙能很容易的揭下來(lái)，如果是注水豬肉就不容易揭下來(lái)�！�
還有很多同學(xué)發(fā)言。
最后語(yǔ)文老師總結了一下大家的發(fā)言，說(shuō)明了食品安全的重要性，讓大家時(shí)刻注意食品安全，注意身體健康。討論會(huì )結束了。大家一致希望那些不法商販良心發(fā)現，悔過(guò)自新，不再害人害己了。
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