半年工作心得體會(huì )

　　當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣可以不斷更新自己的想法。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編整理的半年工作心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。

半年工作心得體會(huì )1

　　在銀行工作也已經(jīng)有了X年了，今年的工作也已經(jīng)完成一大半了，隨著(zhù)時(shí)間的流逝自己的工作也在一點(diǎn)一點(diǎn)的完成，在銀行工作是一件非常舒適和謹慎的工作，我也在自己的工作過(guò)程當中，在一點(diǎn)一點(diǎn)的提升自己，提升自己的職業(yè)素養和工作能力，上半年的時(shí)間和工作也都已經(jīng)過(guò)去了，伴隨著(zhù)上半年的過(guò)去后的就是下半年的時(shí)間和工作的來(lái)臨，在下半年的工作當中，我也會(huì )繼續努力加油的，認真的完成自己的工作，保證自己的工作可以順利的開(kāi)展，出色的完成。

　　上半年的工作相對而言是比較輕松的，盡管銀行的工作非常的繁瑣和復雜，但是我依舊可以在自己的工作當中，在開(kāi)展工作的時(shí)候足夠的謹慎和細致，認真的完成工作，保證自己所處理的問(wèn)題和工作都是非常的順利和完美的，經(jīng)過(guò)上半年的工作，我也認識到了很多的東西，也有很多的體會(huì )。在這半年的工作當中，我也在一點(diǎn)一旦的完善自己，盡管自己當中也出現了一些的錯誤，我不管是在生活上還是在工作當中，我都還有很多的地方需要自己去認真的彌補和完善的，但是自己在出現問(wèn)題的時(shí)候都會(huì )第一時(shí)間將自己的錯誤改正，彌補自己的不足，完善自己的缺陷，保證自己的工作能夠在自己的手下完成的非常的順利。

　　總之，上半年的工作還算是出色，也沒(méi)有出現過(guò)任何的錯誤，更是沒(méi)有出現任何自己的原因導致的工作上的失誤，或是因為自己在工作上的錯誤做法導致銀行遭受到損失，但是現在回想起來(lái)自己這六個(gè)月的工作，其中有一段時(shí)間，自己在工作當中的狀態(tài)也不是非常的穩定，常常會(huì )出現分神和不在狀態(tài)的時(shí)候，那段時(shí)間自己也感到非常的迷茫，不知道自己還要不要在這個(gè)行業(yè)這個(gè)工作崗位繼續下去，所以很多的時(shí)候，自己都感覺(jué)在工作的過(guò)程當中沒(méi)有任何的斗志，我剛進(jìn)入到銀行開(kāi)始認真的工作的那種拼搏的力量也不復存在了，但是我很幸運的是自己遇到了一群很好的同事和領(lǐng)導，一點(diǎn)一點(diǎn)的點(diǎn)醒我、激勵我、鼓舞我，讓我重新對自己的事業(yè)和工作有了念頭，也幫助我重新的愛(ài)上了自己的這份工作，對工作和銀行都充滿(mǎn)了熱愛(ài)。

　　半年的時(shí)間并不算很長(cháng)，但是卻是自己在銀行工作的所有時(shí)間里，最珍貴的一段時(shí)間，在之后的半年，乃至自己之后的所有的時(shí)間里，我都會(huì )認真的完成自己的工作，對工作保持絕對的熱愛(ài)，朝著(zhù)自己所期待的樣子去努力。

半年工作心得體會(huì )2

　　一轉眼半年的時(shí)間轉眼就過(guò)去了，我也從一個(gè)剛剛來(lái)到銀行的新員工，成為了一個(gè)入職半年的熟練員工。在過(guò)去的這半年里我得到了很大的成長(cháng)，讓自己從一個(gè)什么都不懂的銀行員工慢慢的掌握了自己的工作內容，并且得到了領(lǐng)導的贊揚。這其中除了我自己的努力之外也缺少不了同事和領(lǐng)導對我的照顧，這也讓我對大家由衷的感激。來(lái)到這里工作絕對是我做的最對的一個(gè)決定，能夠遇到這么好的一個(gè)領(lǐng)導和一群這么活潑可愛(ài)的同事們。這半年的時(shí)間收獲了這么多的同時(shí)我也付出了自己這半年來(lái)的所有時(shí)間和所有的精力。這半年里我再也沒(méi)有像是之前那樣有時(shí)間追劇，出去玩，每天除了工作之外就是自己在學(xué)習，這么努力也是因為想要讓自己變得更加優(yōu)秀，能夠不辜負父母對自己的期望。

　　在以前讀書(shū)的時(shí)候總是辜負父母對自己的心意，當時(shí)叛逆期的我讓他們操了太多的心，他們讓我好好學(xué)習我就偏不，讓我不要打游戲我就熬夜打�，F在想想當初氣他們的哪些行為我真的是十分后悔，哪時(shí)父母和我說(shuō)的話(huà)我全然不信，也只當做是他們無(wú)聊的嘮叨，就是為了念叨我。但是現在自己真正工作之后回想起來(lái)才發(fā)現是多么的正確，可惜在后悔也沒(méi)有用了，過(guò)去的一切也都隨著(zhù)時(shí)間遠走了。錢(qián)這個(gè)東西真的是花起來(lái)快，賺起來(lái)慢，有時(shí)候你努力做一個(gè)月有可能比不上別人隨便做的一天。而從學(xué)校出來(lái)經(jīng)歷過(guò)一番社會(huì )的毒打之后我也是真正的醒悟了，開(kāi)始付出了比過(guò)去在學(xué)校還要多百倍的努力，只是為了讓自己能夠有足夠的資本讓父母的生活過(guò)得更好，讓他們能夠為我感到驕傲。

　　而來(lái)到這里工作之后感覺(jué)命運還是青睞努力的人，這里有著(zhù)良好的工作環(huán)境和舒適的工作氛圍，也有著(zhù)很多比我優(yōu)秀的同事，讓我在工作的同時(shí)也能夠在身邊的人身上學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)。而這半年對我而言最大的收獲或許還是認識了大家，如果沒(méi)能來(lái)到這里工作認識大家的話(huà)，我也就會(huì )少很多這么聊得來(lái)的朋友以及能夠讓我學(xué)習的榜樣。這半年的時(shí)間雖然這么快就過(guò)去了，但是我也很慶幸自己沒(méi)有浪費這半年的時(shí)間，在這半年里得到了很大的成長(cháng)，我相信在下半年里我也能夠讓自己保持現在進(jìn)步的步伐繼續前進(jìn)。

半年工作心得體會(huì )3

　　剛開(kāi)始但這個(gè)生活委員前，我就覺(jué)得生活委員就是管管宿舍衛生之類(lèi)的工作，自己覺(jué)得做好這些就可以了，但工作了一段時(shí)間之后，才發(fā)現，沒(méi)有這么簡(jiǎn)單的，不是做好衛生方面的工作就是完成任務(wù)了，也要配合其他班級委員的工作，而不是做好自己的就萬(wàn)事大吉了。作為生活委員，首先自己得做好自己個(gè)人生活衛生問(wèn)題，比如疊被子，還有個(gè)人生活作風(fēng)都要做好，得起到帶頭的作用。所以，做了半年生活委員，深深體會(huì )到集體的力量永遠，是最強大的。作為我個(gè)人而言，我覺(jué)得我做的不是很好，自己也覺(jué)得不是很滿(mǎn)意，做每件事要求也不是很高，也不是很認真，自己覺(jué)得很慚愧，不過(guò)在剩下的時(shí)間里，我會(huì )盡自己的努力做好班級的工作的。

　　作為生活委員，工作總結具體有以下幾方面：

　　一，以男生宿舍為例。在過(guò)去的一年里，總體上來(lái)說(shuō)，一直保持的都很好，分數也挺高的，經(jīng)過(guò)大家的共同努力合作，宿舍氛圍也越來(lái)約好了，但我們不會(huì )驕傲，我們還會(huì )更加努力，讓宿舍成為我們最溫馨的家，讓每一個(gè)成員都覺(jué)得除了家，宿舍是最好的地方。只有宿舍環(huán)境好了，大家才會(huì )安心的學(xué)習，才會(huì )進(jìn)步。

　　二，在管理班級財務(wù)方面，我們兩個(gè)生活委員都會(huì )公開(kāi)班費的開(kāi)銷(xiāo)情況，向班長(cháng)匯報最后讓每一個(gè)同學(xué)都知道班費的去向。我也會(huì )盡自己的努力去配合其他班委的工作，共同努力處理好班級事務(wù)。

　　總之，在以后的生活中，我會(huì )彌補過(guò)去的不足，不好的地方盡力去做好，好的地方在此基礎上會(huì )更加努力，做的更好。M

半年工作心得體會(huì )4

　　有一分工作一直都沒(méi)有忘記，有一份眾人一直都在我身邊，我半年來(lái)一直都守候在崗位上，從不盲目的去工作，而是認真做好自己的責任。

　　上半年的工作成績(jì)會(huì )影響到下半年的成績(jì)，為了做好上半年的工作，我每天都在崗位上做著(zhù)自己的工作，每天讀在加強奇跡的努力從不會(huì )輕易的放棄，對于崗位上的任務(wù)，責任，也都是努力辦好，只要自己做得到，不管如何我都會(huì )做好，堅定的做好自己的工作和任務(wù)，堅定的完成自己的責任。

　　因為心中的一份責任，我每天都做著(zhù)自己的工作，每天守候任務(wù)，不會(huì )擅離職守，更不會(huì )輕易的放棄自己的工作，人生就是要在工作中一點(diǎn)點(diǎn)的做好，不管有多難，有多累，都要堅定不移的完成自己的任務(wù)，我不相信自己能力不足，我知道一點(diǎn)，如果不夠努力就算天賦再好，不夠努力都是白搭，只會(huì )浪費時(shí)間，所以我經(jīng)常會(huì )在崗位中不斷的學(xué)習，和努力，不斷堅持付出，每天做著(zhù)自己的工作和任務(wù)，每天堅定的去努力。

　　工作中難的不是工作，而是自己，能不能夠堅持，很多人都不能夠繼續做好自己的任務(wù)，只知道在自己的崗位上蹉跎時(shí)間，人生需要的不是認輸，而需要逆水行舟，沒(méi)有下苦功夫，又如何收獲喜悅，沒(méi)有付出太多就不可能只身前行，人生就是一場(chǎng)博弈，博得是一分勇氣和拼搏，怯懦的人越來(lái)越落后，如同一個(gè)深淵，向前堅持爬行，可能你進(jìn)步的非常慢，但是你向后，就會(huì )進(jìn)入到無(wú)盡的深淵，從此再也爬不出來(lái)，與他人的距離越來(lái)越遠，越來(lái)越深。

　　不要在放棄中絕望，要在努力中堅持，前進(jìn)一小步，走的距離小，但是成長(cháng)卻非常大，因為這樣可以讓我們走的更遠，看得更寬更廣，不期待等待得來(lái)的機會(huì )，不考慮失敗的后悔，只知道擦干眼淚，鼓起勇氣，繼續前進(jìn)，這樣的人就算困難也一樣擋不住，因為這是一條潛龍能夠在最積弱的時(shí)候奮起反抗，能夠在卑微的時(shí)候先進(jìn)，當有一天脫離的束縛，就會(huì )翱翔幾天，就會(huì )成為那展翅俯視天地的巨龍。

　　生活中的努力讓我們學(xué)會(huì )了努力和付出，堅定不移的奮斗才讓我們一點(diǎn)點(diǎn)前進(jìn)，我在把一天當做一年來(lái)用，因為我知道一點(diǎn)時(shí)間的短暫，只要不重視就會(huì )流失在我們的指尖，一直用一股危機意識來(lái)推動(dòng)自己來(lái)提升自己，不斷的前景，不斷的攀登，。生命在于奮斗和努力，人生在于追求，入過(guò)一個(gè)人沒(méi)有了最求，沒(méi)有了奮斗的目標我們有如何繼續前進(jìn)，繼續奮斗呢，不要讓自己后悔這是我自己心中的底線(xiàn)。

半年工作心得體會(huì )5

　　通過(guò)上半年在銀行工作中的努力讓我較好地完成了領(lǐng)導布置的任務(wù)，實(shí)際上在各司其職的情況下完成銀行的日常工作還是比較簡(jiǎn)單的，只不過(guò)在管理方面還需更加用心對待才能夠得到同事們的配合，上半年的銀行工作中我也是較好地遵從領(lǐng)導的指示，只不過(guò)在完成銀行工作的同時(shí)也要通過(guò)學(xué)習增添自身的底蘊才行。

　　盡管過(guò)去了上半年的時(shí)間卻讓我明白自身缺乏資歷積累的問(wèn)題，所以為了解決這類(lèi)問(wèn)題著(zhù)實(shí)令我在銀行工作中花費了不少心思，至少在解決基礎性工作的速度方面得以提升自然便有著(zhù)更多的學(xué)習機會(huì )，正因為有著(zhù)銀行領(lǐng)導的指示讓我對員工進(jìn)行管理的時(shí)候做到從未松懈對自身的要去，分散的精力唯有投入到工作以后才能夠將其凝聚起來(lái)，而我也要時(shí)刻把控好銀行工作的力度并爭取在效率方面得以提升。

　　也許是缺乏對業(yè)務(wù)信息的認知導致自己對這類(lèi)工作的講解比較陌生，畢竟我在銀行工作中并沒(méi)有直接涉及到業(yè)務(wù)辦理自然要引起重視，所以我通過(guò)工作之余的學(xué)習加強了對業(yè)務(wù)知識的認知，尤其是幾類(lèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)的信息在自己的學(xué)習中得以了解，因此我在后續的銀行工作中獲得了客戶(hù)的認可并提升了自身的專(zhuān)業(yè)性，而且對客戶(hù)來(lái)說(shuō)解釋銀行業(yè)務(wù)卻吐詞不清的情況下很難獲得對方的認同，所以即便是在工作中有所進(jìn)展與應當注重總結與計劃的制定以便于做好相應的規劃，無(wú)論是具有條理性的思維習慣還是嚴謹的工作作風(fēng)都對銀行工作十分重要。

　　辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)也善于聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)并做好記錄方面的工作，由于大多數情況下客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候都會(huì )習慣性地進(jìn)行咨詢(xún)，而且出于謹慎的習慣導致他們在安全性方面也會(huì )進(jìn)行仔細的核對，即便客戶(hù)沒(méi)有主動(dòng)提起也要對業(yè)務(wù)信息進(jìn)行核對以后再來(lái)為對方進(jìn)行辦理，這樣的話(huà)在職業(yè)道德方面也能夠盡到銀行工作人員的職責所在。至于宣傳方面的工作則要根據銀行的新活動(dòng)做出相應的安排，至少這項工作需要大多數同事的參與才能夠獲得良好的反饋，而我在處理這類(lèi)工作的同事也拓寬了自身的宣傳渠道以便于讓更多的客戶(hù)進(jìn)行了解。

　　上半年的銀行工作中自己付出了不少努力自然期待能夠獲得較好的發(fā)展，因此在體會(huì )其中的收獲之時(shí)也要提前對下半年的工作進(jìn)行規劃才行，身負領(lǐng)導的期待自然要在銀行工作中有所作為才對得起肩上的職責所在。

半年工作心得體會(huì )6

　　新的一年一眨眼就又過(guò)去一半了，所實(shí)話(huà)前段時(shí)間發(fā)生的事情，總讓我覺(jué)得過(guò)年的事情還發(fā)生在幾天之前，但是這段時(shí)間的工作確實(shí)是在告訴著(zhù)我，我又上了半年的班了。想想這半年真的是波折不斷，我的工作也是這樣起起伏伏，好在有著(zhù)銀行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各位同事們的互相支持，所以雖有波折，但總體上還是處于前進(jìn)的狀態(tài)的。

　　去年年底的時(shí)候自己在應銀行要求給自己寫(xiě)一年總結的時(shí)候，我也順便給自己這一年做了個(gè)相對于清楚的計劃，說(shuō)這一年業(yè)績(jì)量要達到多少多少，要學(xué)習多少多少的知識，還準備要向領(lǐng)導層努力等等，現在新的一年已經(jīng)過(guò)去一半了，我不知道距離計劃還有多少的差距，也不清楚自己有沒(méi)有很好地執行這個(gè)計劃，因為到了工作中自己大都是在被動(dòng)執行銀行的工作，雖然朝著(zhù)計劃還是有不少努力的，但是總體來(lái)講跟計劃還是有許多差距的。

　　過(guò)春節前的那個(gè)把月，自己是懷著(zhù)充分的熱情在工作的，那個(gè)時(shí)候所有的人都想著(zhù)在過(guò)年前做更好的自己，讓自己能夠有好的成績(jì)去面對年會(huì )，所以那一個(gè)多月我真的是非常努力在工作。過(guò)春節自己也是因為特殊原因的影響在假呆了一段時(shí)間，按道理我們是應該早就回到崗位的，不過(guò)后面因為工作特殊的.原因我們改天到了銀行上班，不過(guò)那段時(shí)間大家都還在家待著(zhù)，所以我們的工作還是比較輕松的，一天很少有人來(lái)銀行作業(yè)。一直到情況好了許多之后我們工作才變得忙碌起來(lái)，而且是非常忙碌的那種，可能是前段時(shí)間大家都積攢了許多事情吧，所以那一個(gè)月基本上都是上班停不下來(lái)的那種，銀行都是排著(zhù)隊的那種，聽(tīng)銀行大堂經(jīng)理跟我們吐槽，說(shuō)她一天基本上就停不下來(lái)，這里還沒(méi)做好呢，另外一個(gè)地方就在叫她了。也還好，到最近也恢復到往常的工作量了，說(shuō)實(shí)話(huà)跟空閑沒(méi)事做的時(shí)候相比，忙一點(diǎn)也挺好的，因為上班的時(shí)候不能做其它的事情，還不如工作讓自己沒(méi)有時(shí)間去想其它的事情呢。

　　現在回想起來(lái)，自己這半年雖然是很認真的工作的，對于銀行領(lǐng)導布置的各項工作完成的也還差不多，但是跟自己指定的計劃還是有不小的差距的，所以可見(jiàn)我這半年對自己的發(fā)展是有所攜帶的，雖然有他因的影響，但是要想好好地完成計劃的話(huà)現在也只能在后半年加倍努力了！

半年工作心得體會(huì )7

　　8月6日，縣局例會(huì )上，XX局長(cháng)組織我們學(xué)習了省公司楊總經(jīng)理的半年工作報告，8月9日，市局又組織我們大學(xué)生員工再次學(xué)習了楊總的工作報告，通過(guò)兩次的學(xué)習，讓我對楊總的工作報告有了一定的體會(huì )和認識。

　　楊總的工作報告，全面具體的對河南郵政上半年的工作做了總結，河南郵政通過(guò)踐行“三個(gè)轉變”，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式，強化項目運作，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展水平大大提升。作為金融專(zhuān)業(yè)的一員，我們金融專(zhuān)業(yè)保持合規健康高效發(fā)展，代理金融的收入完成進(jìn)度居全國第一位，成績(jì)的取得使我們付出的最好回報。

　　郵政綜合平臺的建設，是省公司黨組高瞻遠矚，為全面提升河南郵政的市場(chǎng)競爭力的開(kāi)展的一項長(cháng)期的戰略工程。我局正在進(jìn)行的綜合樓項目、4各支局所改造項目，是我們基礎能力的全面提升，也是我們綜合平臺的核心所在。全局200多個(gè)村郵站、連鎖超市和即將建成的直營(yíng)店，是我們服務(wù)能力的加強，使我們服務(wù)渠道的拓展，更是我們郵政服務(wù)面的有效補充。

　　專(zhuān)業(yè)改革，零售的體制改革，市區局的成立，物流專(zhuān)業(yè)的深化管理，充分提高了企業(yè)的生產(chǎn)力，使我們企業(yè)的發(fā)展更具有活力。

　　通過(guò)轉變發(fā)展方式，河南郵政實(shí)現了持續健康高效發(fā)展，一方面，我們的總體收入規模持續位居全國前列，另一方面，河南郵政的品牌形象和社會(huì )美譽(yù)度大大提升。作為河南郵政的一員，我們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展壯大感到自豪，同時(shí)，河南郵政的宏偉藍圖也規劃出我們大學(xué)生員工的美好明天。

　　省公司黨組提出下半年金融專(zhuān)業(yè)的工作重點(diǎn)是：持續發(fā)展郵儲余額，努力提高活期比例，積極開(kāi)發(fā)中高端客戶(hù)，大力發(fā)展理財業(yè)務(wù)，拓寬電子銀行服務(wù)渠道，充分發(fā)揮金融牌照資源，調整低效網(wǎng)點(diǎn)，抓好風(fēng)險防控，實(shí)現轉型高效發(fā)展。作為基層員工，在下一步工作當中，我更應該增強“作為”意識，做到持續而為、創(chuàng )新而為、務(wù)實(shí)而為、和諧而為。按照全區大學(xué)生座談會(huì )上市局領(lǐng)導的要求，四個(gè)而為，關(guān)鍵在于落實(shí)。落實(shí)，就是要把省、市局的精神、政策貫穿到我們的日常工作當中去。

　　我局代理金融專(zhuān)業(yè)的發(fā)展，面臨著(zhù)非常嚴峻的挑戰：市場(chǎng)競爭白熱化，商業(yè)銀行的進(jìn)駐；余額結構不合理，活期比例過(guò)低；新業(yè)務(wù)發(fā)展不理想，電子銀行、理財業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢；這些都是我下步工作面臨的問(wèn)題。

　　一是創(chuàng )新發(fā)展模式。一方面擺脫以前發(fā)展的舊模式，打造綜合的理財團隊，結合代理保險專(zhuān)業(yè)對專(zhuān)柜和營(yíng)業(yè)員一塊培訓，提高網(wǎng)點(diǎn)人員的綜合業(yè)務(wù)水平，保證專(zhuān)柜就是代理金融專(zhuān)業(yè)的大堂經(jīng)理，同時(shí)，也保證前臺營(yíng)業(yè)員就是保險業(yè)務(wù)的推介員；另一方面，借鑒保險產(chǎn)說(shuō)會(huì )的模式，針對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶(hù)召開(kāi)理財產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì )，通過(guò)更加直接的營(yíng)銷(xiāo)方式，迅速拉動(dòng)理財業(yè)務(wù)發(fā)展；另外，加強培訓，提高認識，拓寬思路，通過(guò)大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，延伸金融服務(wù)范圍，擴大郵儲的市場(chǎng)占有率。

　　二是充分利用平臺優(yōu)勢。一方面，借助已經(jīng)建成的村郵站、連鎖超市平臺，大力發(fā)展助農取款業(yè)務(wù)，通過(guò)這一便民業(yè)務(wù)，大力拓展農村市場(chǎng)。另一方面，積極與投遞員結合，通過(guò)投遞員采集信息、篩選客戶(hù)，對重點(diǎn)戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)和業(yè)務(wù)推介，做到有的放矢，提高客戶(hù)的開(kāi)發(fā)率。

　　三是加強專(zhuān)業(yè)自身的能動(dòng)作用，根據局領(lǐng)導指示“專(zhuān)業(yè)不僅僅要做好后勤服務(wù)支撐，更要為全局的業(yè)務(wù)發(fā)展指引道路”。按照市局領(lǐng)導的要求，看好三份報紙，擴大視野，提高信息的洞察力，積極融入到地方經(jīng)濟的發(fā)展中去。作為金融專(zhuān)業(yè)，就是要為地方經(jīng)濟的發(fā)展服務(wù)，只有融入經(jīng)濟發(fā)展中，通過(guò)一些政府項目，迅速拉動(dòng)余額增長(cháng)、帶動(dòng)專(zhuān)業(yè)快速發(fā)展。

　　總之，楊總的工作報告，已經(jīng)為河南郵政的發(fā)展指明方向，為河南郵政的未來(lái)繪制藍圖，我們基層工作人員，應該認真貫徹落實(shí)楊總工作報告的精神，務(wù)實(shí)工作。作為走上管理崗位的大學(xué)生員工，更應該積極踐行“三個(gè)轉變”，創(chuàng )新發(fā)展方式，為打造幸福的河南郵政貢獻自己的力量。

半年工作心得體會(huì )8

　　半年的工作也是快要結束了，回顧這上半年來(lái)我的人事工作，我也是有挺多的感慨，從開(kāi)始的疫情防護到后期的人員招聘工作，我也是認真的去做好了我本職該做的事情，對于這半年的工作也是有一些心得。

　　開(kāi)年的時(shí)候，我們上班的時(shí)間也是算比較早的，所以對于防護的工作也是非常的去重視，從購買(mǎi)防護的物資，和社區打交道，和同事們確認他們的行程，每日的監控體溫，詢(xún)問(wèn)他們的健康狀況，確保沒(méi)有被感染，特別是辦公區域的消毒工作，我也是每日監督做好，并且也是確保同事們也是記得帶好口罩，做好個(gè)人的防護，即使是快要結束疫情的那個(gè)階段，我們也是認真的去做了，沒(méi)有松懈，這工作也是讓我明白，健康是多么的一個(gè)重要，同時(shí)我也是感受得到，同事們也是積極的去配合，做好了防護，同時(shí)我們也是一起努力，和單位一起扛過(guò)了疫情艱難的時(shí)刻，雖然單位的經(jīng)營(yíng)不是很好，但是我們也是沒(méi)有放棄，依舊努力的去做著(zhù)，來(lái)度過(guò)難關(guān)。

　　而由于年底也是有一批的同事離職，那時(shí)候我們也是沒(méi)有想過(guò)開(kāi)年之后疫情會(huì )變得那么的嚴重，所以單位其實(shí)還是有一些人員的缺口的，而我也是做好防護的同時(shí)，去認真的做招聘的工作，從前期的視頻面試，到后面聯(lián)系應聘的人員來(lái)單位面試，我都是認真的去做，為單位招聘人員。通過(guò)努力，也是把需求的崗位人員招聘到了，上半年的招聘工作也是順利的做好了，而且在招聘之后的崗前培訓，我也是認真積極的去做，了解新同事，多去關(guān)心他們，讓他們更快的去把崗位熟悉，同時(shí)也是做好了防控的工作，上半年結束，我們單位也是沒(méi)有出現疫情的病例，大家也是積極而努力的去把個(gè)人防護認真的做好了。

　　上半年工作的結束，也是讓我感受到，在這種疫情下的工作，的確有一些束縛，但是我還是認真的來(lái)做好了，大家也是積極的去配合，去一起度過(guò)難關(guān)。而我也是要繼續的去為下半年的工作而做好準備，去認真的把人事的事情做好，同時(shí)我也是可以知道，疫情而今雖然沒(méi)有像之前那么大的風(fēng)險了，但是也是依舊要注意，要繼續的做好該有的防控，而不是放松警惕，同時(shí)我人事的工作也是要繼續的去做好。

半年工作心得體會(huì )9

　　正式進(jìn)駐運營(yíng)分公司參加工作已經(jīng)有半年之久，很幸運的，我進(jìn)入了一個(gè)充滿(mǎn)青春朝氣，斗志昂揚，團結奮發(fā)的部門(mén)團隊設施部機電車(chē)間。在這半年里，個(gè)人收獲頗多，感觸匪淺，現將這半年個(gè)人的相關(guān)情況作以簡(jiǎn)要總結，具體情況如下：

　　一、重要工作事項

　　1、綜合大聯(lián)調。綜合聯(lián)調是今年工作當中的重中之重，主要包括T27綜合監控與BAS系統聯(lián)調(站內BAS監控大、小系統設備、冷水機組群控設備、扶梯、水泵)補測和T01 BAS系統與FAS、氣體滅火專(zhuān)業(yè)聯(lián)調兩項。其主要針對全線(xiàn)17個(gè)站內的各項設備的性能進(jìn)行全面系統的檢測調試，以備運營(yíng)后設備的良好運行與正常工作，確保地鐵開(kāi)通后各方面實(shí)際工作，全方位有序的順利開(kāi)展。在此期間，我低壓配電專(zhuān)業(yè)主要負責對相關(guān)電氣設備的各項功能進(jìn)行檢測和調試，主要設備包括：通風(fēng)空調電控柜、EPS應急照明裝置、照明配電箱三大部分。細致劃分為：1、通風(fēng)空調柜各風(fēng)機連鎖風(fēng)閥和風(fēng)機運行數據監測以及故障模擬等工作重點(diǎn);2、EPS應急照明裝置11個(gè)狀態(tài)測試和9個(gè)故障點(diǎn)模擬;3、照明配電箱各項照明回路測試。按照聯(lián)調方案安排，我專(zhuān)業(yè)與車(chē)輛段OCC中心、站內車(chē)控室、環(huán)控專(zhuān)業(yè)協(xié)作配合實(shí)現四級單元聯(lián)動(dòng)，充分實(shí)現了各項聯(lián)調任務(wù)的扎實(shí)有效進(jìn)行，也基本達到了公司部門(mén)等相關(guān)規章制度的要求和指標。同時(shí)，個(gè)人的業(yè)務(wù)技能知識水平也有了較大的提高，基本上熟練的掌握了對各項設備聯(lián)調測試的相關(guān)步驟和要點(diǎn)方法。

　　2、全線(xiàn)設備巡檢。根據車(chē)間領(lǐng)導安排，在相關(guān)技術(shù)人員的一致協(xié)商與指導下，車(chē)間各大專(zhuān)業(yè)分別組織成立巡檢小組，對全線(xiàn)17個(gè)站各專(zhuān)業(yè)設備，實(shí)行循環(huán)制不間斷的檢查工作，并詳細記錄設備的具體運行情況，并將發(fā)現問(wèn)題作以詳細匯總上報。我低壓專(zhuān)業(yè)主要負責通風(fēng)空調電控柜、EPS應急照明裝置、照明配電箱三大部分。

　　3、設備資產(chǎn)清點(diǎn)移交。按照計劃任務(wù)安排，個(gè)人主要參加了南稍門(mén)站、鳳城五路站的資產(chǎn)清點(diǎn)接收。期間，主要由廠(chǎng)家人員、施工單位人員共同協(xié)助，針對站內所有電氣設備進(jìn)行逐一清點(diǎn)核查。

　　4、參加部門(mén)車(chē)間相關(guān)培訓及考試。

　�、� 相關(guān)培訓：升降機理論實(shí)操培訓，工器具使用方法培訓，綜合聯(lián)調相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識培訓等。

　�、� 相關(guān)考試：安全月度考試、技術(shù)月度考試，臨時(shí)上崗證考試，行規考試等

　　二、個(gè)人實(shí)際工作成績(jì)匯總

　　1、專(zhuān)業(yè)方面：首先，個(gè)人主要通過(guò)綜合聯(lián)調，對低壓系統的各項設備的原理、性能及操作方法有了更加清晰的認知和掌握，主要包括有：①通風(fēng)空調電控柜的三級(就地、環(huán)控、遠方)的聯(lián)動(dòng)操控，及變頻器、軟啟動(dòng)器故障、風(fēng)閥錯誤、故障、E3Plus故障模擬復位方法等;②EPS人機界面的運用操作方法、各項狀態(tài)測試和故障點(diǎn)模擬復位等。③照明配電箱各項回路的測試。其次，通過(guò)參加相關(guān)具體的培訓考試和相關(guān)設備清點(diǎn)、切非調試、巡檢、設備驗收等工作，個(gè)人對低壓配電專(zhuān)業(yè)日后的具體工作模式和重點(diǎn)要點(diǎn)有了更為全面的了解。

　　2、宣傳方面：個(gè)人作為工班宣傳員，在階段性的工作中先后撰寫(xiě)《夢(mèng)想與蛻變》、《地鐵與地鐵安全簡(jiǎn)敘》、《綜合聯(lián)調概況總結》、《先進(jìn)工班考核材料》、《我們地鐵》、《黨頌20xx》等文章進(jìn)行匯報和投稿，在鍛煉自己的同時(shí)，在在一定程度上履行了作為宣傳員的職責和義務(wù)。

　　三、工作反思及心得

　　在為期半年之久的學(xué)習、實(shí)踐工作生活當中，個(gè)人雖然在業(yè)務(wù)技能知識層面上有了明顯的提高，同時(shí)，也能夠積極主動(dòng)的完成上級交付的各項任務(wù)，但仍舊對相關(guān)具體設備元器件的原理、性能及具體詳細的操控方法不能做到細致深入的探究和科學(xué)有效的學(xué)習、總結及回顧，心中一直隱憂(yōu)疑惑。作為一名地鐵電氣工作人員，個(gè)人深知自己肩上所擔負的重要職責，為此，在以后的工作當中，個(gè)人除了要充分利用一切有效時(shí)間來(lái)彌補和鞏固專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，更需要繼續加強與相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的溝通與交流學(xué)習，不斷拓展、挖掘個(gè)人的知識視野和潛力，逐步實(shí)現個(gè)人綜合素質(zhì)的進(jìn)一步提高和改善。最后，我要特別借此機會(huì )，向自我入職以來(lái)的所有同事伙伴和技術(shù)團隊人員致敬!真心謝謝你們一直以來(lái)給我的信任與鼓勵、幫助與支持、理解與關(guān)懷，相信通過(guò)我們共同的團結和努力，我們會(huì )克服一切困阻，不斷突破自己、超越自己、活出我們青春真正的風(fēng)采，實(shí)現人生征程中新的跨越與發(fā)展。

半年工作心得體會(huì )10

　　來(lái)到酒店工作也已經(jīng)半年了，這半年的時(shí)間過(guò)得非常的快，平時(shí)工作的時(shí)候沒(méi)有注意，現在恍惚間便發(fā)現原來(lái)時(shí)間真的很快，快到我們捉摸不透。這半年我在學(xué)習和成長(cháng)中度過(guò)。因為我這是第一次踏進(jìn)酒店行業(yè)，所以前一段時(shí)間還是需要進(jìn)行一個(gè)摸索，這樣才能讓自己更快的融入這個(gè)集體，融入這份工作。這半年也已經(jīng)過(guò)去了，我在工作上也保持著(zhù)一個(gè)非常好的狀態(tài)，也有著(zhù)一個(gè)非常不錯的目標，在這種狀態(tài)的指引下，我相信自己能夠有一個(gè)非常光明的前程。

　　其實(shí)一開(kāi)始我并不了解酒店行業(yè)，來(lái)這里從事前臺的工作一開(kāi)始我并不是很有自信的。雖然我有過(guò)前臺工作的經(jīng)驗，但是處于一個(gè)新的環(huán)境之下，我必然也會(huì )有一點(diǎn)點(diǎn)的不知所措，也會(huì )有一點(diǎn)緊張。所以在一開(kāi)始的試用期里，我使出渾身解數進(jìn)行學(xué)習，去成長(cháng)，去進(jìn)步。從很小的事情里做起，從很小的角度出發(fā)，慢慢地去找尋一個(gè)對的方向，找尋一個(gè)對的目標，慢慢前行，慢慢成長(cháng)。

　　歲月容易荒蕪，但我們也能在這樣的荒蕪之中逐漸成長(cháng)起來(lái)。剛開(kāi)始進(jìn)來(lái)的時(shí)候我處理事情的能力還不是很好，很多時(shí)候還需要同事們的幫助，其次我的臨時(shí)應變能力也不是很好，當時(shí)也因為自己應變能力不足出現過(guò)一些小笑話(huà)，但是好在自己還能夠在后續中解決好這些問(wèn)題。能夠在錯誤中找到方法進(jìn)行改正也是自己進(jìn)步的一點(diǎn)，平時(shí)自己也不是一個(gè)非常細心的人，但是在這份事業(yè)上我還是能夠保持一個(gè)嚴謹的態(tài)度，慢慢的改正自己的心態(tài)，也逐漸培養自己細心的工作狀態(tài)。

　　我來(lái)到酒店半年了，和同事們相處也已經(jīng)半年了。說(shuō)起來(lái)我和大家也非常的投緣，和大家認識不到一個(gè)月我們就熟悉了起來(lái)，并且像是老友一樣。不管是工作上的事情還是平時(shí)生活中的事情，我們都能暢談，這也讓我的工作生活多了一些樂(lè )趣。

　　剛開(kāi)始進(jìn)來(lái)的時(shí)候我對這份工作不是很熟悉，也是大家一步步教我，一步步引導我，我才能有這樣的成績(jì)。所以我非常感謝那些幫助過(guò)我的同事們，你們是我的朋友，同時(shí)也是我在這個(gè)行業(yè)之中的老師。我希望我們能夠繼續努力，一起前進(jìn)，不管遇到什么問(wèn)題我們都能一起解決。接下來(lái)半年的時(shí)間我會(huì )繼續努力，不辜負愛(ài)我的人和我所愛(ài)的人的期望。

半年工作心得體會(huì )11

　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的XX年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個(gè)總結。

　　一、前臺接待方面

　　xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達1000人次左右。

　　二、會(huì )議接待方面

　　1、外部會(huì )議接待

　　參與接待了xx全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、神族分公司與神族分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

　　2、內部會(huì )議管理

　　按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內部會(huì )議500次以上。

　　3、視訊會(huì )議管理

　　在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現；在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。

　　三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作

　　在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據1000余份。合同錄入20余份。

　　四、綜合事務(wù)工作

　　xx年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

　　至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達，不延時(shí)，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

　　對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì )；在xx誠信演講活動(dòng)中獲得第一名；xx誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備XX年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

　　七、下一年工作計劃

　　1、加強自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。

　　2、積極學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

　　3、做好工會(huì )工作，推出有意義的活動(dòng)，加強溝通交流，并將“工會(huì )送溫暖”活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。

　　4、加強食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調查，加大費用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

　　20xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

半年工作心得體會(huì )12

　　時(shí)間過(guò)得很快，轉眼間我來(lái)到xx小區物業(yè)部門(mén)已經(jīng)有半年了，這半年的時(shí)間，我一直都是在前臺工作，雖然說(shuō)不是物業(yè)部門(mén)非常重要的職位，但是我這半年的時(shí)間真的就是學(xué)到了很多的東西，然后過(guò)得也是非常的開(kāi)心，要知道一份能讓自己開(kāi)心的工作，這是千金都不換的，經(jīng)過(guò)這半年時(shí)間的磨練，我也是對前臺這個(gè)位置有了一些自己的想法和理解。

　　一、恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)

　　隨著(zhù)現在互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)的發(fā)展，我們前臺的工作任務(wù)變得越來(lái)越少，以前業(yè)主們無(wú)論是遇到什么問(wèn)題，首先就是要親自來(lái)到物業(yè)部門(mén)，詳細清楚的告知需要我們的地方，發(fā)生的緣由等等，作為前臺，那個(gè)時(shí)候還算忙，一個(gè)前臺還真的就是忙不過(guò)來(lái)�，F在的我們基本上在崗位上是遇不到業(yè)主的，現在完全可以一個(gè)視頻電話(huà)就說(shuō)明清楚情況了，還可以直接在微信公眾號上直接發(fā)起需要物業(yè)部門(mén)的人數和工具，簡(jiǎn)直不要太方便。但是作為一個(gè)職業(yè)工作者，無(wú)論發(fā)生什么事情，都要堅守自己的崗位，只要還有一個(gè)需要我們的業(yè)主，我們就有義務(wù)留下來(lái)工作，無(wú)論何時(shí)無(wú)論何人，在進(jìn)行接待的時(shí)候，我都會(huì )面帶危險，溫柔的問(wèn)詢(xún)需要什么幫忙的，愛(ài)崗敬業(yè)是我們作為前臺工作人員都是必須有的一個(gè)品質(zhì)，這樣才能給到業(yè)主最為專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

　　二、努力做好自己的本職工作

　　在工作當中，我們是一定要學(xué)會(huì )耳聽(tīng)八方，眼觀(guān)四路，尋找一切可以尋找的機會(huì )。比如說(shuō)，在進(jìn)行電話(huà)接待的時(shí)候，盡可能的記錄好通話(huà)重點(diǎn)內容，然后報告給工作人員，這樣他們能夠最迅速的到達業(yè)主身邊，絲毫不拖泥帶水。在接待業(yè)主的時(shí)候，全程微笑接待，時(shí)刻注意禮儀姿態(tài)問(wèn)題，不要忘了任何的接待步驟，一定要保證自己是最專(zhuān)業(yè)的前臺，就算是沒(méi)有業(yè)主光臨的時(shí)候，我們的精氣神也一定要保持住，萬(wàn)萬(wàn)不可泄氣。作為前臺是整個(gè)物業(yè)的一線(xiàn)情報，見(jiàn)機行事，做出自己的貢獻，才是一個(gè)好前臺。

　　三、每天精進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)

　　作為一個(gè)在前臺崗位上工作了半年之久的我來(lái)說(shuō)，最可怕的不是沒(méi)有任何的業(yè)主前來(lái)，而是不知道自己一天站在那干什么，找不到自己工作的目標的榜樣，這是萬(wàn)萬(wàn)不可以的，這不僅僅是適應前臺工作人員，更是適合任何一個(gè)職業(yè)工作者，對自己的工作職責有足夠的了解。每天都要在工作上有所進(jìn)步，不迅猛沒(méi)關(guān)系，每天精進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)就好，慢慢的就可以成為一名優(yōu)秀的員工了，同事們瞻仰的對象，領(lǐng)導點(diǎn)名表?yè)P的對象。

半年工作心得體會(huì )13

　　20xx年彈指間已過(guò)半年�？偨Y我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：

　　一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作

　　態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。

　　只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著(zhù)對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

　　二、培養團隊意識，端正合作態(tài)度

　　在工作中，每個(gè)人都有自己的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。

　　三、存在不足

　　工作有成績(jì)，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。

　�。ㄒ唬�、強化自制力。

　　工作中無(wú)論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識

　�。ǘ�）、加強溝通。

　　同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì )，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因為沒(méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。

　�。ㄈ�）、加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)。

　　積累工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，向周?chē)�同志學(xué)習，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。

　　最后還是感謝，感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作！

半年工作心得體會(huì )14

　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年，在這過(guò)去的半年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個(gè)總結。

　　一、前臺接待方面

　　前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協(xié)調各部門(mén)工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著(zhù)公司，是聯(lián)系小區住戶(hù)的窗口。

　　在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉接電話(huà)，仔細認真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復；業(yè)主的報修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據報修內容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據報修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門(mén)協(xié)調解決。

　　通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業(yè)主及領(lǐng)導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

　　二、檔案管理方面

　　檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò )函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實(shí)現規范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò )函10張。

　　三、各項費用的收繳工作

　　鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續正常進(jìn)行；

　　必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元；

　　私家花園養護費50386元；光纖使用費xx元；預存水費1740元；有線(xiàn)電視初裝費450元；燃氣初裝費3300元。

　　四、經(jīng)驗與收獲

　　半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　五、下半年工作計劃

　　1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。

　　2、進(jìn)一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴謹有序。

　　3、結合實(shí)際情況，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。

半年工作心得體會(huì )15

　　一轉眼我成為一名銷(xiāo)售也有半年的時(shí)間了，我在這半年里也順利的通過(guò)自己的努力成為了一名還算合格的銷(xiāo)售。在著(zhù)半年里我不斷的學(xué)習，也是收獲了很多，但是也正是越學(xué)習我就越感覺(jué)到自己的不足，自己和那些優(yōu)秀銷(xiāo)售之間的差距。在來(lái)到這個(gè)行業(yè)之前我認為當一名銷(xiāo)售并沒(méi)有什么難的，只是每天需要跑來(lái)跑去的會(huì )比較累，其他都還是很好的。但是在真正來(lái)到這一行工作之后我才發(fā)現銷(xiāo)售并不是那么容易做的。想要做一個(gè)合格的銷(xiāo)售其中有著(zhù)很多的要素和要點(diǎn)，并不只是付出努力就足夠的，還是需要看一定的天分。

　　而我本人的天分其實(shí)并不是特別強，只是靠著(zhù)自己的努力，努力的學(xué)習勉強算是一個(gè)合格的銷(xiāo)售。但是真正一名合格的銷(xiāo)售要能夠讓其他的人感到溫和，讓每位你接觸的人愿意和你接觸，要有著(zhù)親和力。如果沒(méi)有這一項的話(huà)，但憑借著(zhù)外界人士對于我們這一行業(yè)的看法就有很多人連聽(tīng)都不愿意聽(tīng)而轉生就走的。當然單單是有著(zhù)親和力也是不夠的，還要有著(zhù)一長(cháng)能言善辯的嘴巴，思維靈活的大腦以及真正為客戶(hù)帶來(lái)好處的心。如果沒(méi)有這么一顆真誠的心的話(huà)，就算是推銷(xiāo)出去了，別人在之后也不會(huì )在信任你，而你的真心別人也是能夠感受到的，最后給予你足夠的信任。

　　而我雖然在這半年的時(shí)間力經(jīng)歷了很多，但是也還是有很多的不足。我在一開(kāi)始的時(shí)候嘴巴就很笨，和別人的溝通都有一定的問(wèn)題，難以讓別人感受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和我們的優(yōu)秀產(chǎn)品。好在這個(gè)是能夠鍛煉出來(lái)的，我也在著(zhù)半年的時(shí)間力口才得到了一定的增長(cháng)，讓自己能夠和別人順利的交流溝通起來(lái)。而我想我最大的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)或許就是我從一開(kāi)始就是站在客戶(hù)的角度，為客戶(hù)著(zhù)想。我自己在來(lái)到這一行之前也有買(mǎi)過(guò)保險，也知道別人害怕的是什么，而我需要做的就是在客戶(hù)的角度理解他，打消他的這些疑慮，讓別人相信我并對我保持信任。這半年里我也就是這么做的，剛剛開(kāi)始的時(shí)候還是有很多地方碰壁了，但我也從中吸取到了很多的經(jīng)驗，并且在著(zhù)半年里不斷的提升自己的能力，完善自己的缺點(diǎn)。雖然我入行的時(shí)間還只有短短的半年，但是我相信在未來(lái)的日子里我能夠把工作完成的更好，能力提升的更強，讓自己變得更優(yōu)秀，也可以憑借自己的努力讓自己的生活變得更好。

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