實(shí)用的學(xué)習培訓心得體會(huì )范文集合7篇
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，可以記錄在心得體會(huì )中，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可使我們今后少走彎路。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？以下是小編為大家收集的學(xué)習培訓心得體會(huì )7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇1
xx年以來(lái)，xxxx建筑工程施工安全監督站在河北省住房和城鄉建設廳、河北省建設工程安全生產(chǎn)監督管理辦公室的正確領(lǐng)導下，及時(shí)、全面的落實(shí)省廳、省安監辦各項培訓工作部署，積極開(kāi)展各項安全生產(chǎn)教育培訓工作，為促進(jìn)****安全生產(chǎn)形勢穩定好轉起到了積極作用�，F將近期安全生產(chǎn)培訓工作情況匯報如下：
(一)落實(shí)安全生產(chǎn)培訓責任，建立健全培訓工作機制
一是加強組織領(lǐng)導。對安全培訓工作領(lǐng)導機構進(jìn)行了調整，明確了責任部門(mén)、職責分工和工作措施，做到“四個(gè)到位”：即，領(lǐng)導到位、人員到位、責任到位、宣傳教育到位，努力形成統一領(lǐng)導、各基層單位積極配合、群眾廣泛參與的安全培訓工作格局。
二是強化制度保障。年初制訂了《xx年xxxx安全生產(chǎn)培訓工作方案》，對安全生產(chǎn)培訓工作的原則、機構、師資、范圍、內容、考核發(fā)證、經(jīng)費標準等作了明確規定，推動(dòng)安全生產(chǎn)培訓管理走上制度化、規范化的軌道。
(二)積極組織各類(lèi)安全生產(chǎn)知識培訓，為xxxx建設系統安全生產(chǎn)提供技術(shù)支持
一是組織開(kāi)展了施工企業(yè)管理人員安全知識培訓班。按照河北省建設廳的統一安排部署，4月x日至4月x日，我處組織開(kāi)展了為期三天的建筑施工企業(yè)管理人員安全知
識培訓班，針對xxxx建筑施工企業(yè)的企業(yè)負責人、項目負責人和專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)素質(zhì)參差不齊的`特點(diǎn)，本次培訓嚴格遵照統一計劃、統一培訓、統一教材、統一培訓考試、統一師資“六統一”原則，全方位講授了以施工企業(yè)和施工現場(chǎng)安全管理為重點(diǎn)的建設工程安全生產(chǎn)政策法規及標準規范，共有307人培訓考試合格，合格率達到了98%。
二是集中組織安全監管人員和施工企業(yè)主管安全領(lǐng)導脫產(chǎn)培訓。為全深入宣貫建筑行業(yè)新標準、新規范，切實(shí)推進(jìn)xxxx礦區安全生產(chǎn)標準化建設，我處舉辦了建筑施工安全技術(shù)標準培訓班。培訓班共有49名xxxx基層建設單位礦建管理部門(mén)負責人和xxxx施工企業(yè)主管領(lǐng)導參加，重點(diǎn)宣貫了《建設工程施工現場(chǎng)消防安全技術(shù)規范》、《建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規范》、《建設工程安全文明工地標準》和《xxxx礦區建設管理辦法》等一系列技術(shù)標準和管理規定，還組織學(xué)員開(kāi)展了建筑工程安全管理研討會(huì )。通過(guò)學(xué)習和研討，進(jìn)一步增長(cháng)了****建設系統安全生產(chǎn)管理人員安全管理知識，豐富了管理經(jīng)驗，提高了管理水平。
三是積極組織特種作業(yè)人員培訓、考試、考核工作。在省廳、省安監辦統一部署、指導下，按照《河北省住房和城鄉建設廳關(guān)于進(jìn)一步做好建筑施工特種作業(yè)人員操作資格考核工作的通知》具體要求，我處加強了與滄州市建設系統特種作業(yè)人員培訓基地的溝通、合作，積極組織施工企業(yè)申
報特種作業(yè)培訓考試人員屆時(shí)參加培訓，及時(shí)收集、匯總相關(guān)考核資料上報省廳特種作業(yè)管理部門(mén)，保證了施工現場(chǎng)特種作業(yè)持證上崗率達到100%，目前，****在冊施工企業(yè)已有138名特種作業(yè)人員取得了相應的操作資格證書(shū)。
(三)創(chuàng )新培訓方式，強化工程各方主體責任，嘗試安全監督交底與教育培訓雙結合
為強化各方責任主體責任，我處開(kāi)展了“送安全監督交底到一線(xiàn)、送安全知識培訓到現場(chǎng)”的行動(dòng)，受到了施工單位、監理單位和建設單位歡迎。我們精心制作了交底課件，第一部分是《建設工程安全監督交底書(shū)》的內容，一是將安監站的職責和權力以及監督檢查的方式和要求告知與會(huì )人員;二是對建設、監理、勘察設計、施工等單位各方責任主體的安全職責及違反相應條款將承擔的責任進(jìn)行了重點(diǎn)講解;三是結合工程實(shí)際特點(diǎn)，對施工現場(chǎng)安全管理進(jìn)行了分析，提出了具體要求。第二部分是安全培訓內容，結合今年河北省安全文明工地標準化建設工作，我站對施工現場(chǎng)急需解決的安全生產(chǎn)標準化建設、施工現場(chǎng)消防安全、腳手架架設、起重機械設備和臨時(shí)用電等項目進(jìn)行了分項的具體講解，既有事故案例，又有標準、規范;既有事故通報，又有安全檢查圖片。安全交底采用投影方式，通過(guò)既生動(dòng)又直觀(guān)地講解，既豐富了交底內容，又活躍了交底氣氛，收到了良好效果。2月x日至3月x日，住房建設管理辦公室分別在廊坊礦區、
河間礦區、辛集礦區和任丘礦區組織召開(kāi)了“建設工程安全生產(chǎn)標準化工作培訓交底推進(jìn)會(huì )”， 通過(guò)開(kāi)展有針對性地建設工程標準化講座，進(jìn)一步強化了建設工程各方責任主體人員的安全生產(chǎn)意識，在各單位建立高效運轉的自我安全保障體系、實(shí)現建筑施工企業(yè)安全管理流程程序化、場(chǎng)容場(chǎng)貌秩序化和施工現場(chǎng)安全防護標準化，起到了積極推動(dòng)作用。
(四)加強培訓基礎工作，努力強化培訓管理水平
為更好地開(kāi)展各項培訓考核工作，我們以規范管理入手，堅決杜絕任何形式的輕視麻痹思想，建立一整套規范合理的規章制度和辦事程序，嚴格按照省安全生產(chǎn)教育培訓考核大綱要求制訂教學(xué)計劃，組織好每一期培訓班。根據特種作業(yè)人員和安全生產(chǎn)管理人員的不同特點(diǎn)，優(yōu)化培訓方案，突出教學(xué)重點(diǎn)，加強學(xué)員管理。在開(kāi)班儀式上，從組織紀律、考勤管理、培訓目的等方面入手，增強學(xué)員的紀律觀(guān)念和學(xué)習自覺(jué)性;在教學(xué)過(guò)程中，堅持教案檢查制度，聽(tīng)課制度和教學(xué)質(zhì)量評議制度以及教學(xué)效果反饋制度;通過(guò)培訓，使學(xué)員真正掌握了安全生產(chǎn)知識，提高了安全生產(chǎn)技能，增強了事故預防和應急處理能力。
(五)下一步工作安排
一是按照河北省建設廳統一安排，抓緊部署監理人員安全生產(chǎn)培訓工作，通過(guò)對監理人員的系統培訓，提高監理人員的安全素質(zhì)和管理水平，為建設工程安全平穩運行奠定基礎。
二是繼續創(chuàng )新工作方式，在目前安全交底與培訓相結合的基礎上，結合****工程建設現狀，有重點(diǎn)有側重的做好交底和培訓工作，使之更加貼近工程實(shí)際，更加具有科學(xué)性、時(shí)效性。
三是積極探索高危險行業(yè)全員、農民工、外來(lái)務(wù)工人員培訓教育新路子。加強對農民工安全培訓的領(lǐng)導和指導，充分利用現有資源，通過(guò)舉辦各類(lèi)培訓班、民工學(xué)校、播放安全知識專(zhuān)題片等形式，加強對外來(lái)務(wù)工人員安全生產(chǎn)基礎教育。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇2
高鐵的足音離我們越來(lái)越近，全局各單位正緊鑼密鼓地開(kāi)展職工培訓，制定安全措施，做好高鐵開(kāi)通運營(yíng)的各項前期準備工作。
眼下，各單位對正式職工的安全培訓可謂認真細致，盡心盡力，但對勞務(wù)工、農民工、臨時(shí)工的培訓則有疏漏。這樣的疏忽極易埋下事故隱患和安全風(fēng)險。
隨著(zhù)企業(yè)改革不斷深化，近年來(lái)企業(yè)用工制度越來(lái)越靈活，勞務(wù)工、農民工、臨時(shí)工、季節工和正式工人一樣擔當起鐵路發(fā)展的重任。跟鐵路“正規軍”相比，他們在素質(zhì)、文化、技能方面存在明顯差距。近期發(fā)生的`幾起事故， 主要責任人都是農民工，這不得不引起我們警醒。竊以為： 隨著(zhù)高鐵的足音越來(lái)越近，我們要引以為戒，深刻吸取事故教訓，在抓好正式職工培訓的同時(shí)， 也要把農民工、勞務(wù)工、臨時(shí)工納入培訓范圍，普及高鐵安全知識，使之了解和掌握什么是安全紅線(xiàn)，什么是“高壓線(xiàn)”， 提高其應急處理能力。同時(shí)，農民工、勞務(wù)工、臨時(shí)工也要主動(dòng)學(xué)習，自覺(jué)學(xué)習高鐵有關(guān)知識，在工作中遵章守紀，虛心請教，不恥下問(wèn)，不拖高鐵工作的后腿。
高鐵連萬(wàn)家， 安全你我他。各單位要盡快行動(dòng)起來(lái)，采取補強措施，把農民工培訓這塊“短板”補齊，讓農民工和我們一道共保安全，共享安全，為鐵路發(fā)展出力。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇3
20xx年3月17日下午2點(diǎn)，參加了富臨實(shí)業(yè)集團組織的培訓，學(xué)習了《安董事長(cháng)20xx年集團高層人員春季集中培訓上的講話(huà)》，張子凡老師《管理就要貫徹到底》和余世維博士《如何打造高績(jì)效團隊》，使我受益非淺，現就這次培訓談?wù)勛约阂稽c(diǎn)心得體會(huì )。
通過(guò)會(huì )使自己深受教育和啟發(fā)，特別是安董事長(cháng)在高層管理人員培訓會(huì )的講話(huà)，把人生的目的、意義、價(jià)值講得非常之透徹，并再三告誡所有管理人員要熱愛(ài)富臨這個(gè)大家庭，把富臨當成自己的家，把工作視為生命的一部分，要不斷學(xué)習，更新觀(guān)念，調整好自己的心態(tài)，做一個(gè)愛(ài)國、守法、勤奮、智慧的好人。安董事長(cháng)的講話(huà)意義深長(cháng)，用心良苦，值得我們每一個(gè)中層管理人員很好的用心去體會(huì )，去思考。
通過(guò)學(xué)習張子凡老師講座的，使我印象最深刻的就是"與人為善，順勢而為；漸入佳境，境由心生"；怎樣做好工作？如何完成任務(wù)？關(guān)鍵是貫徹力。一個(gè)人對待事情的態(tài)度能反應出他的責任心有多強，而責任心是我們的立身之本，是我們成就事業(yè)的基礎更是我們建功立業(yè)的動(dòng)力和源泉。責任心強了，貫徹落實(shí)上級精神指示的力度就大，就會(huì )注重落實(shí)的過(guò)程和力度，不折不扣的抓好貫徹落實(shí)。責任心越強的人，才會(huì )敬重自己的工作，貫徹落實(shí)上級精神就會(huì )越自覺(jué)，才會(huì )把工作當成事業(yè)干，進(jìn)而產(chǎn)生熱愛(ài)之心，履行認真之責。做為一名管理者，應懂得應先為員工付出，員工只有基于渴望的心態(tài)做事，才有可能更好的完成各項任務(wù)，只有你把工作當成生命一部分，你才有機會(huì )成功。
余世維博士在《如何打造高績(jì)效團隊》的講座里說(shuō)的，所謂團隊，就是有團體精神的一群人。是一個(gè)群體團隊的三個(gè)最主要條件就是它的自主性，思考性和協(xié)作性。在我們日常的工作中，要有主動(dòng)反饋的.習慣，要主動(dòng)與同事溝通，主動(dòng)關(guān)切。溝通時(shí)消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢于放下架子，主動(dòng)找別人談心，解釋情況，直至主動(dòng)道歉也無(wú)妨。要嚴于律己，寬以待人。予人玫瑰，手留余香。在工作中要用心去解決所出現的問(wèn)題，要經(jīng)常發(fā)掘問(wèn)題點(diǎn)，并提出解決意見(jiàn)和流程改善建議。檢查團隊之中每個(gè)人的新知攝取量，打破一些沒(méi)必要的習慣和規定。時(shí)時(shí)要求員工對自己工作中的缺點(diǎn)進(jìn)行改正，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。
在今后工作中要做到加強互動(dòng)，協(xié)作支持，所有成員都要做到分工協(xié)作，能夠相互支持，這才是加強團隊建設的關(guān)鍵所在。要發(fā)揚團隊的協(xié)作精神，也就是團隊精神的重要內涵。團隊中每位成員在日常工作中要正確處理好分管工作與企業(yè)之間的關(guān)系，處理好本職工作與其它工作的關(guān)系。要做到遇事先檢討自己，不推諉，不倡導個(gè)人英雄主義，不隱藏信息。要做到成員之間信息互通，只有這樣才能不斷培養團隊精神，才能以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作之中。在工作之余不斷的學(xué)習富臨文化理念，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。
富臨運業(yè)**公司 王山
二0一二年三月二十一日
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇4
10月25日，我有幸隨金色之韻領(lǐng)導同事們去濟南學(xué)習考察，這次考察是提升我自身能力的一次很好的機會(huì )，尤其是讓我對公司，對自身有了一個(gè)更好的認識，更使我開(kāi)拓了視野，發(fā)現了差距，增長(cháng)了知識，受益匪淺。
這次我們主要考察了濟南的文化旅游，酒店服務(wù)，KTV的設計經(jīng)營(yíng)管理以及洗浴的裝潢服務(wù)，從中尋找發(fā)現我們在管理經(jīng)營(yíng)服務(wù)中存在的問(wèn)題，真正在這個(gè)激烈的市場(chǎng)競爭中做到知己知彼百戰不殆�？疾煲宦废聛�(lái)使我感受最深的就要性，無(wú)論是從旅游，酒店，KTV還是洗浴，都在給顧客營(yíng)造一種舒適，溫馨愉悅的休閑環(huán)境，從設計的大氣輝煌，到給人的清新悠閑，如果沒(méi)有好的服務(wù)都會(huì )變成華而不實(shí)的空中樓閣。21世紀競爭愈加激烈，如何在這種激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出，物質(zhì)享受已經(jīng)不在是人們所缺少的，他們需要的的是從外到內的一種貼心服務(wù)關(guān)心。著(zhù)名的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家深圳市感恩文化發(fā)展公司的董事長(cháng)李羿峰這樣說(shuō)過(guò)，21世紀除了銷(xiāo)售和市場(chǎng)還有什么影響企業(yè)的明天？除了人力和財力，還有什么決定企業(yè)的存亡？有銷(xiāo)售無(wú)服務(wù)，那是自斷其路；有資金無(wú)服務(wù)，那是自尋短見(jiàn)；有技術(shù)無(wú)服務(wù)，那是自毀前程；有品質(zhì)無(wú)服務(wù)，那是自斷經(jīng)脈。21世紀就是服務(wù)定乾坤，服務(wù)定天下的時(shí)代，現在的娛樂(lè )休閑場(chǎng)所硬件設備都相差不大，差就差在服務(wù)上。我們公司的.硬件設備已經(jīng)是淄博第一，如果我們在軟件上提升一個(gè)新的層次，我們的企業(yè)明天會(huì )更有競爭力，將不敗與淄博不敗與天下！
這次考察很有幸也很高興，讓我結識了很多的公司上層領(lǐng)導及各部門(mén)的同事，讓我領(lǐng)略了他們非凡的人格魅力，更使我感受到我們就是一個(gè)團體，相親相愛(ài)的一家人，在以后的工作中我會(huì )盡職盡責把自身工作做好，為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值！
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇5
20xx年8月31日，在上級領(lǐng)導的支持下，在經(jīng)營(yíng)一公司物業(yè)部，人力資源部的精心組織，辦公室、財務(wù)部的大力協(xié)助下，下屬基層單位-寬和物業(yè)在經(jīng)理張永前帶領(lǐng)下，班子成員和各部門(mén)及相關(guān)管理處主任一行13人參加了經(jīng)營(yíng)一公司組織的物業(yè)管理觀(guān)摩學(xué)習和專(zhuān)業(yè)培訓。
在參觀(guān)圣境物業(yè)管理的曲江翠竹園小區時(shí)，在下車(chē)的一剎那，就被圣境物業(yè)管理人員、秩序員的專(zhuān)業(yè)舉止所吸引，作為一個(gè)20xx年已入住的小區，經(jīng)過(guò)10多年歲月的洗禮，小區依然干凈整潔，設施設備維護到位，并且在傳統物業(yè)的基礎上物業(yè)公司建立了便民服務(wù)平臺，更拉近了與業(yè)戶(hù)的距離，既拓寬了物業(yè)的經(jīng)營(yíng)渠道，增加了經(jīng)濟效益，也為小區廣大業(yè)戶(hù)營(yíng)造了互聯(lián)網(wǎng)化的便捷服務(wù)，值得我們深思和學(xué)習。
曲江文化大廈，是圣境物業(yè)公司管理的高檔辦公寫(xiě)字樓，項目曾獲得國優(yōu)示范大廈的榮譽(yù)。當走進(jìn)大廈，潔凈明亮的酒店式大堂，彬彬有禮的物業(yè)服務(wù)人員，專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)潔的物業(yè)管理情況介紹，給我們留下了深刻美好的印象。作為一個(gè)“國優(yōu)”項目，確實(shí)有許多值得我們借鑒和學(xué)習的地方。項目的設施設備的管理，是大廈的主要亮點(diǎn)，中央空調機房、高低壓配電房、中控室、電梯機房，處處留有物業(yè)精細化管理的痕跡。設施設備管理制度健全完善，維保工作細致而有章法，標示標牌清晰設置合理，巡檢記錄規范齊全，崗位責任落實(shí)到人等等，對標我們所管的物業(yè)項目，精細化、制度化、規范化的服務(wù)和管理，我們與之還有很大的差距。通過(guò)這次參觀(guān)學(xué)習觀(guān)摩，借鑒中醫的“望、聞、問(wèn)、切”，使我們深深認識到了我們在精細化物業(yè)管理方面的不足，也理清了我們今后努力的方向，為下一步公司提升管理品質(zhì)，提供了一個(gè)借鑒的目標。
這次所邀請的中物協(xié)、西安物協(xié)副會(huì )長(cháng)、陜西誠悅物業(yè)總經(jīng)理宮雅玲老師，所講的物業(yè)現場(chǎng)管理實(shí)操，即接地氣，又開(kāi)啟思路，是一次注重實(shí)效的培訓。宮老師根據多年來(lái)的從業(yè)經(jīng)歷和實(shí)際物業(yè)服務(wù)管理過(guò)程解決處置問(wèn)題積累的經(jīng)驗，按照物業(yè)的服務(wù)范圍、服務(wù)內容、服務(wù)標準等方面，采用PPT演示，深入淺出的進(jìn)行了精彩的講解。尤其提出的“以客戶(hù)滿(mǎn)意為導向，最后落實(shí)在客服部”，給我們的物業(yè)項目管理提供了一個(gè)可參考借鑒的方向。誠悅物業(yè)多年來(lái)一直非常重視客戶(hù)服務(wù)工作，所總結出的“接待客戶(hù)、規范流程、兌現承諾、作好記錄；處理事務(wù)，合法、合情、合理；真誠服務(wù)、將心比心、掌握技巧、注意溝通”等寶貴經(jīng)驗，使我們收獲匪淺。在工程管理方面所提出的，“不在表面、確是良心，對物的管理--設施設備的管理是整個(gè)物業(yè)管理的核心，是對業(yè)主負責的重要標志，是持續保持整體物業(yè)保值增值的關(guān)鍵”，也契合了目前寬和物業(yè)對物業(yè)項目設施設備的專(zhuān)注和重視。在綠化保潔管理、承接查驗、秩序維護、方案策劃和實(shí)施等方面也給我們傳授了專(zhuān)業(yè)知識，為我們今后開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)工作，提供了幫助。
物業(yè)行業(yè)資深專(zhuān)家，《西安市物業(yè)管理條例》主要執筆及修訂人，陳萬(wàn)生老師就新修訂的《西安市物業(yè)管理條例》的`內容及構成要點(diǎn)、關(guān)鍵條款及實(shí)際運用進(jìn)行了生動(dòng)的解讀，尤其提出的“在物業(yè)項目要培養忠誠業(yè)主，是物業(yè)公司的首當其沖的任務(wù)”給予了我們很大的啟示，所提出的項目的經(jīng)營(yíng)拓展，和業(yè)委會(huì )的溝通，怎樣運用《條例》解決日常工作的問(wèn)題，為我們管理好物業(yè)項目，拓展了思路。
兩天的培訓學(xué)習雖然結束了，但專(zhuān)家傳授解讀的許多物業(yè)方面的專(zhuān)業(yè)知識和寶貴經(jīng)驗，一定會(huì )為我們今后的物業(yè)服務(wù)工作提供較大的幫助，請進(jìn)來(lái)，走出去，寬和物業(yè)以這次物業(yè)專(zhuān)業(yè)培訓為契機，完善管理制度，提高服務(wù)品質(zhì)，真正遵照上級領(lǐng)導培訓總結所提出的：“把物業(yè)管理當做一個(gè)事業(yè)來(lái)抓，做物業(yè)管理精品和優(yōu)品”，使寬和物業(yè)向新的目標邁進(jìn)！
再次感謝公司組織的這次培訓學(xué)習，我們盼望這樣的學(xué)習培訓長(cháng)久持續，寬和物業(yè)公司為物業(yè)管理成為經(jīng)營(yíng)一公司的重要支柱而努力！
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇6
公務(wù)員黨校培訓這段時(shí)間里，在培訓學(xué)校領(lǐng)導和老師的精心組織下，我始終以高昂的熱情、嚴謹的態(tài)度全身心地投入到學(xué)習當中去，比較好的完成了培訓任務(wù)，培訓之后收獲很多。
通過(guò)在黨校的學(xué)習培訓，我深刻認識到做一個(gè)好公務(wù)員并不是一件簡(jiǎn)單的事，尤其做一名人民滿(mǎn)意的公務(wù)員。在物欲橫流的現代社會(huì )，公務(wù)員必須面對一種近乎莊嚴的選擇，并且這個(gè)選擇可以給公務(wù)員截然不同的經(jīng)濟上的貧富與心理上的差異，所以做一個(gè)好的公務(wù)員也并不容易，尤其是一些重要崗位的公務(wù)員，在權力的面前如履薄冰，終生都要進(jìn)行挑戰自我、戰勝欲望的心理搏斗，并且以意志、人格來(lái)保證自己能取勝。因為這個(gè)世界是物質(zhì)的，因為我們的生活是物質(zhì)的，又因為人是有著(zhù)共同欲望的，又少有人在今天的生活理想是清貧的。所以雖然從表面化上看，公務(wù)員的生存壓力不象另一些層面的人那么大那么具有量化意義，但一個(gè)公務(wù)員所面對的權力與財富所產(chǎn)生的心理對抗也是極不輕松的。國家公務(wù)員是國家的建設者和管理者，肩負著(zhù)神圣的歷史使命，維系著(zhù)社會(huì )安危。從某種意義上講，公務(wù)員既是一種職業(yè)，一種選擇，更是一種責任，一種付出。那么怎樣才能做一名合格的、人民滿(mǎn)意的公務(wù)員呢?
首先是培養濃厚的民本意識�！耙匀藶楸尽笔乾F代社會(huì )的基本理念。公務(wù)員說(shuō)到底是百姓的勤務(wù)員、人民的公仆，要當好這個(gè)公仆，當好勤務(wù)員，要積極培養濃厚的民本意識，古人云：憂(yōu)民之憂(yōu)者，民亦憂(yōu)其憂(yōu);樂(lè )民之樂(lè )者，民亦樂(lè )其樂(lè )。牢固樹(shù)立群眾觀(guān)點(diǎn)，堅持走群眾路線(xiàn)，深刻理解我們的一切來(lái)源于民眾，我們的一切服務(wù)于民眾的'道理，想人民群眾之所想，急人民群眾之所急，解人民群眾之所需，把為人民服務(wù)變成一種自覺(jué)的行為，作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。這樣才能俯首甘為孺子牛，心甘情愿地當人民的仆人，心悅誠服地為人民服務(wù)，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。倘若沒(méi)有濃厚的民本意識，沒(méi)有對人民群眾的深厚感情，我們的工作便會(huì )偏離正確方向，最終會(huì )遭到人民的唾棄。
其次是樹(shù)立強烈的開(kāi)拓創(chuàng )新意識。機關(guān)工作固然有其規律的一面，尤其是涉及政策、法規的事情，是應該而且必須按照規定程序辦理的，但這并不意味著(zhù)就不能夠有所突破，有所創(chuàng )造。從某種意義上講，在機關(guān)工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )新性更重要，更有以點(diǎn)帶面的示范效果。尤其機關(guān)中的年輕公務(wù)員，富有朝氣、銳氣，是最有希望、最能夠創(chuàng )造性完成工作的有生力量，在創(chuàng )新方面大有作為。我們正在進(jìn)行的建設有中國特色的社會(huì )主義是前無(wú)古人的宏偉工程，沒(méi)有現成的經(jīng)驗可資借鑒，只能是“摸著(zhù)石頭過(guò)河”，我國要實(shí)現第二步、第三步戰略目標，趕超中等發(fā)達國家水平的發(fā)展步伐，沒(méi)有只爭朝夕、銳意進(jìn)取的精神是無(wú)法實(shí)現的。
第三是樹(shù)立終身學(xué)習意識。今天的公務(wù)員身處知識經(jīng)濟時(shí)代，信息社會(huì )瞬息萬(wàn)變，不要說(shuō)三年不學(xué)，就是三個(gè)星期不學(xué)習，你就會(huì )明顯感覺(jué)到自己已經(jīng)落伍。國家公務(wù)員直接參與管理國家，是國家大政方針的制定和執行者，政府的職能就是通過(guò)公務(wù)員們的工作在實(shí)行與滲透。各級公務(wù)員的形象代表著(zhù)各級政府的形象，公務(wù)員的水平?jīng)Q定著(zhù)各級政府實(shí)施職能的水平。因此，公務(wù)員必須牢固樹(shù)立終身學(xué)習的意識，時(shí)刻更新知識結構，不斷強化理論、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，努力做到學(xué)有所獲，學(xué)以致用，通過(guò)系統、持續、深入的學(xué)習夯實(shí)基礎，切實(shí)提高為人民服務(wù)的水平。
第四是保持良好心境和樂(lè )觀(guān)主義的人生態(tài)度。我們國家正處于發(fā)展時(shí)期，在工作環(huán)境、工作條件、工作崗位等方面事事稱(chēng)心者少有，每個(gè)人總會(huì )有這樣那樣不盡人意之處，這就需要我們以樂(lè )觀(guān)的人生態(tài)度去面對，相信前途是光明的，道路是曲折的，客觀(guān)上要不斷努力，變不如意為如意，雖已努力仍無(wú)力改變的，則只有愉快地接受事實(shí)，接受事實(shí)是心理健康者最大的特點(diǎn)，此即“知足常樂(lè )“，一味地抱怨、責怪，最終傷害的是自己。同為公務(wù)員，有時(shí)差別甚大，比如同地工作，收入判別懸殊;同時(shí)“出道”，職位差一級等。此時(shí)需要我們調節自己的心理，以客觀(guān)的眼光來(lái)分析差別，以平靜的心態(tài)來(lái)對待差別，既要認識人與人確有差別，又要承認各人機遇、時(shí)運好壞不一，沒(méi)有什么大不了的，“人能寬泰自居，恬淡自守，則神形安靜，災衲不生�！焙螞r自己比上不足比下有余呢!有時(shí)候好事未必是好事，人生存點(diǎn)“阿q”精神于身心健康有益。
第五是刻意營(yíng)造良好的工作氛圍。同事相識、相處、相交是緣，故應倍加珍惜。要共同維護單位的整體形象，發(fā)揚團體協(xié)作精神，一個(gè)單位的工作成敗取決于全體同志的共同合作努力，相互拆臺搞內耗，絕對做不好工作，且非常費精神傷身體。同事間需要相互尊重、相互信任、相互諒解，同事間沒(méi)有不可調和的矛盾，為了點(diǎn)雞毛蒜皮之事，把本來(lái)不搭界的人變成“冤家”，大可不必。要珍惜同事相處之緣，努力把同事關(guān)系變成志同道合的同志。只有心態(tài)風(fēng)清云淡的公務(wù)員，做事勤勉努力的公務(wù)員，勤于思考善于學(xué)習的公務(wù)員，知道自己是為誰(shuí)做事的公務(wù)員，才有可能在工作中更好的為人民服務(wù)。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇7
前段時(shí)間有幸受單位委派參加了福建東南技術(shù)培訓中心舉辦的第80期實(shí)驗室內審員培訓班。在四天的培訓課程中，由CNAS主任評
審員、評審員教師劉義勛老師為大家授課，總共有來(lái)自全國各地學(xué)員59人參加了學(xué)習。劉義勛老師為我們對《檢測和校準實(shí)驗室能力認可準則》的各要素進(jìn)行了認真細致的解釋?zhuān)⒅?zhù)重講解了實(shí)驗室內部審核的目的、原則、計劃、實(shí)施步驟、審核方法和技巧等內容，并結合行業(yè)特點(diǎn)，就實(shí)驗室資質(zhì)認定存在的普遍性問(wèn)題與實(shí)驗室進(jìn)行了座談和交流。使我對實(shí)驗室如何建立并完善質(zhì)量體系，包括這些質(zhì)量體系在企業(yè)管理中的重要性，都有了更多的認識。對它們的條文也有了更深層的理解，同時(shí)也學(xué)習到不少與之相關(guān)的實(shí)驗室內部審核方法和技巧，使我的專(zhuān)業(yè)知識有了進(jìn)一步的提升。
課程首先介紹了國家實(shí)驗室認可的定義，是指由政府授權或法律規定的一個(gè)權威機構（中國國家合格評定委員會(huì )），對檢測/校準實(shí)驗室和檢查機構有能力完成特定任務(wù)作出正式承認的程序，是對檢測/校準實(shí)驗室進(jìn)行類(lèi)似于應用在生產(chǎn)和服務(wù)的ISO9001認證的一種評審，但要求更為嚴格，屬于自愿性認證體系，它由中國實(shí)驗室國家認可委員會(huì )組織進(jìn)行。通過(guò)認可的實(shí)驗室出具的檢測報告可以加蓋國家實(shí)驗室認可委員會(huì )（CNAS）和ILAC的.印章，所出具的數據國際互認。
實(shí)驗室獲準認可的作用和意義主要有：表明實(shí)驗室具備了按有關(guān)國際認可準則開(kāi)展檢測和（或）�；捶⻊�(wù)的技術(shù)能力；增強實(shí)驗室的市場(chǎng)競爭能力、贏(yíng)得政府部門(mén)及社會(huì )的信任；可在認可的業(yè)務(wù)范圍內使用“中國實(shí)驗室國家認可”標志；列入《國家認可實(shí)驗室名錄》，提高實(shí)驗室知名度；取得了占領(lǐng)檢測和（或）校準市場(chǎng)的主動(dòng)地位，獲得更高的經(jīng)濟收益。
課程中老師同時(shí)指出，實(shí)驗室認可與認證是不同的。認證大多是商業(yè)行為，認證的機構也很多，其商業(yè)性很強；認可則是國家級鑒定行為，不存在商業(yè)行為，認可機構具有唯一性，是中國合格評定國家認可委員會(huì )，英文簡(jiǎn)稱(chēng)為CNAS。因此認可與認證是兩種完全不同性質(zhì)的行為，在實(shí)際工作中往往有人將二者混淆。
隨后老師詳細講解了《檢測和校準實(shí)驗室能力認可準則》的各個(gè)要素，對其所包含內容及含義也進(jìn)行了認真詳細的分析和解釋?zhuān)⒅?zhù)重講解了實(shí)驗室內部審核的依據、目的、原則、計劃、組織、實(shí)施步驟、審核方法和技巧及各人員的職責等內容。使我對質(zhì)量體系內部審核有了深層次的認識，對于我們今后加強內部質(zhì)量管理工作上大有裨益。
實(shí)驗室內部審核簡(jiǎn)稱(chēng)“內審”，是一種內部評價(jià)活動(dòng)，這種評價(jià)是通過(guò)內審員的審核工作完成的。實(shí)驗室的內審員，其發(fā)揮的作用及審核能力與素質(zhì)如何，直接影響一個(gè)實(shí)驗室內部管理體系審核的效果。實(shí)驗室的內審員，除肩負內審任務(wù)外，往往還是本實(shí)驗室管理體系建設的骨干。實(shí)驗室的內審員，不僅要對管理體系的運行進(jìn)行檢查、判定，還要對本實(shí)驗室管理體系建立和實(shí)施起著(zhù)重要的支持和推動(dòng)作用。
而內部審核是審過(guò)程不是審文件，不能有文件就算符合。內部審核必須按PDCA過(guò)程進(jìn)行全面策劃，策劃審核方案，編制年度內部審核計劃和內部審核實(shí)施計劃。組成審核組，任命審核組長(cháng)，聘任內部審核員。內審員根據審核計劃的分工編制檢查表，按計劃和檢查表實(shí)
施現場(chǎng)審核，得出審核發(fā)現。尋找客觀(guān)證據，發(fā)具不合格報告。內審組對體系的有效性，適宜性，符合性做出綜合評價(jià)并開(kāi)具不合格報告。受審核方的管理者根據不合格進(jìn)行原因分析制定糾正措施。審核組對糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤驗證，并編制內部審核報告，在內部審核報告中，對體系做出綜合評價(jià)找出存在的問(wèn)題與下步需要改進(jìn)的地方。
內部審核審以《實(shí)驗室資質(zhì)評審準則》及本站管理體系文件為依據，審核內容涉及了管理體系的所有要素，審核范圍覆蓋站管理層（最高管理者、質(zhì)量負責人、技術(shù)負責人）及各科室與管理體系有關(guān)的活動(dòng)。實(shí)驗室內審員根據《實(shí)驗室資質(zhì)認定評審準則》制訂了內審檢查表，采用查閱文件資料和記錄、現場(chǎng)檢查、詢(xún)問(wèn)檢測人員等方法，對實(shí)驗室的管理體系進(jìn)行全面細致的審核，并編制了內審記錄表。就審核中發(fā)現的不符合項與被審核部門(mén)交換意見(jiàn)，由責任科室制定糾正措施，內審員對糾正措施進(jìn)行跟蹤驗證并作記錄。最后，質(zhì)量負責人編制了內審報告。內審員首先應該是一個(gè)合格的建設者，或者是一個(gè)優(yōu)秀的完善者，內審員應該從本部門(mén)的體系建設做起，對本部門(mén)的體系了解了，做好了，才能對整個(gè)企業(yè)的體系運轉有所了解有所貢獻；如果大家都把本部門(mén)的體系完善了，整個(gè)企業(yè)的體系運轉才能相對完善，內部審核的壓力才會(huì )降低；本部門(mén)的體系沒(méi)有問(wèn)題了，審核別人的時(shí)候才有資本，說(shuō)話(huà)的時(shí)候才能有理有據。
通過(guò)四天的培訓，也使我認識到，在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的社會(huì )，不論是企業(yè)還是個(gè)人，要想生存并得到發(fā)展，變是唯一不變的真理。那種
傳統的、固定不變的管理模式已不能適應時(shí)代發(fā)展的需求了。為適應科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境日新月異的變化，企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀(guān)念創(chuàng )新、戰略創(chuàng )新、制度創(chuàng )新和市場(chǎng)創(chuàng )新。不僅僅是高層管理者要將之作為主要的管理職責，同時(shí)也要促進(jìn)所有階層的管理人員都成為創(chuàng )新的實(shí)施者，為全體員工充分發(fā)揮創(chuàng )造才能建立新的管理機制，增強企業(yè)的團隊凝聚力，使企業(yè)在激烈的競爭中，逐漸凸現出其個(gè)性化的管理模式。
結合本次學(xué)到的知識，對本單位實(shí)驗室提出以下幾點(diǎn)建議：
1、堅持做到受控文件的定期查新，防止使用過(guò)期作廢的文件；
2、為了記錄的美觀(guān)，當記錄出現錯誤因更正需簽名時(shí)，該簽名可以用印章代替，建議每人都制作一個(gè)印章；
3、為保證檢測和校準結果質(zhì)量，可考慮參加實(shí)驗室間的比對或能力驗證計劃；
4、繼續加強計算機等存儲介質(zhì)的使用安全，防止客戶(hù)或實(shí)驗室數據被泄露；
5、盡量走訪(fǎng)一些重要的已有或潛在的客戶(hù)，了解其產(chǎn)品動(dòng)向，及時(shí)應對并滿(mǎn)足客戶(hù)的分析需求，從而達到增加經(jīng)濟效益的目的；
6、積極對待客戶(hù)的投訴，而無(wú)論其投訴是否成立，都應給予恰當的回應。
總之，實(shí)驗室建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系，不僅是為了滿(mǎn)足客戶(hù)及其它相關(guān)要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。唯有不斷改變管理觀(guān)念，以戰略眼光高度重視這一發(fā)展趨勢，才能使企業(yè)永遠立于不敗之地。
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