【實(shí)用】學(xué)習培訓心得體會(huì )范文集錦八篇
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，這樣可以不斷更新自己的想法。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，下面是小編為大家整理的學(xué)習培訓心得體會(huì )8篇，希望對大家有所幫助。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇1
消防工作既是社會(huì )主義物質(zhì)文明和精神文明的重要組成部分，又是發(fā)展社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟不可缺少的保障條件。當前，消防工作與經(jīng)濟建設關(guān)系比以往任何時(shí)候都密切，其地位和作用越來(lái)越重要，輕視消防作用，是對國家財產(chǎn)和人民生命安全不負責任的表現。
那么發(fā)生火災時(shí)怎么辦呢？發(fā)生火災時(shí)，同學(xué)們一定要保持鎮靜，量力而行�；馂某跗痣A段，一般是很小的一個(gè)火點(diǎn)，燃燒面積不大，產(chǎn)生的熱量不多。這時(shí)只要隨手用沙土、干土、浸濕的毛巾、棉被、麻袋等去覆蓋，就能使初起的`火災熄滅。如果火熱較大，正在燃燒或可能蔓延，切勿試圖撲救，應該立刻逃離火場(chǎng)，打１１９火警電話(huà)，通知消防隊救火。
1、火警電話(huà)１１９。沒(méi)有電話(huà)或沒(méi)有消防隊的地方，如農村和邊遠地區，可以打鑼敲鐘、吹哨、喊話(huà)，向四周報警，動(dòng)員鄉鄰一齊來(lái)滅火。
�。�、報警時(shí)要講清著(zhù)火單位、所在區（縣）、街道、胡同、門(mén)牌或鄉村地區。
�。�、說(shuō)明什么東西著(zhù)火，火勢怎樣。
�。�、講清報警人姓名、電話(huà)號碼和住址。
�。�、報警后要安排人到路口等候消防車(chē)，指引消防車(chē)去火場(chǎng)的道路。
�。�、遇有火災，不要圍觀(guān)。有的同學(xué)出于好奇，喜歡圍觀(guān)消防車(chē)，這既有礙于消防人員工作，也不利于同學(xué)們的安全。
�。�、不能亂打火警電話(huà)。假報火警是擾亂公共秩序、妨礙公共安全的違法行為。如發(fā)現有人假報火警，要加以制止。
發(fā)生火災如何逃生？
現代教學(xué)樓由于樓層逐漸增高，結構越來(lái)越復雜，學(xué)生密度大，加上課桌、課椅等可燃物較多，當發(fā)生火災時(shí)，逃離比較困難。一旦樓房著(zhù)火，應當按以下方法逃生：
�。�、當發(fā)現樓內失火時(shí)，切忌慌張、亂跑，要冷靜地探時(shí)著(zhù)火方位，確定風(fēng)向，并在火勢未蔓延前，朝逆風(fēng)方向快速離開(kāi)火災區域。
�。�、起火時(shí)，如果樓道被煙火封死，應該立即關(guān)閉房門(mén)和室內通風(fēng)孔，防止進(jìn)煙。隨后用濕毛巾堵住口鼻，防止吸入熱煙和有毒氣體，并將向上的衣服澆濕，以免引火燒身。如果樓道中只有煙沒(méi)有火，可在頭上套一個(gè)較大的透明塑料袋，防止煙氣刺激眼睛和吸入呼吸道，并采用彎腰的低姿勢，逃離煙火區。
�。�、千萬(wàn)不要從窗口往下跳。如果樓層不高，可以在老師的保護和組織下，用繩子從窗口降到安全地區。
�。�、發(fā)生火災時(shí)，不能乘電梯，因為電梯隨時(shí)可能發(fā)生故障或被火燒壞；應沿防火安全疏散樓梯朝底樓跑；如果中途防火樓梯被堵死，應立即返回到屋頂平臺，并呼救求援。也可以將樓梯間的窗戶(hù)玻璃打破，向外高聲呼救，讓救援人員知道你的確切位置，以便營(yíng)救。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇2
參加對教材培訓的學(xué)習，使我對新課標的要求有了新的認識和體會(huì )，感受到教材的編寫(xiě)無(wú)論是從內容的呈現方式，還是頁(yè)面的設置上都重視兒童已有的經(jīng)驗和興趣特點(diǎn)，提供豐富的與兒童生活背景有關(guān)的素材，這些正是激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲，新教材無(wú)論教學(xué)內容安排還是呈現形式，處處都是以學(xué)生為中心，以重視和培養學(xué)生的能力為目的。下面就是自己學(xué)習之后的一些膚淺的認識和體會(huì )：
一、理解新課程的`基本理念，改變教學(xué)方法。
新課程標準的基本理念之一是“實(shí)現人人學(xué)有價(jià)值的數學(xué)；人人都能獲得必需的數學(xué)；不同的人在數學(xué)上得到不同的發(fā)展”。理念之二是“學(xué)生的數學(xué)學(xué)習內容應當貼近學(xué)生的生活，這些內容要有利于學(xué)生主動(dòng)地進(jìn)行觀(guān)察、實(shí)驗、猜測、驗證、推理與交流等數學(xué)活動(dòng)”�；纠砟钪恰皩W(xué)生是數學(xué)學(xué)習的主人，教師是數學(xué)學(xué)習的組織者、引導者與合作者”。教師要深入、全面地學(xué)習課程標準，理解課程標準的精神實(shí)質(zhì)，掌握課程標準的思想內涵，通曉課程標準的整體要求，才能目的明確、方向集中地鉆研教材，具體、準確地把握教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)，創(chuàng )造性地設計教學(xué)過(guò)程，從而得心應手地駕弩教材，靈活自如地選擇教法。
二、適當調整知識結構，提供清晰的線(xiàn)索和步驟。
新教材根據教材實(shí)驗結果和教師們的普遍意見(jiàn)對教學(xué)內容進(jìn)行了調整。如統計與概率等內容適當降低難度，第一學(xué)段統計與概率部分內容大幅減少，部分內容移到第二學(xué)段。如一年級上冊“時(shí)間”這一單元，將原來(lái)的“教學(xué)整時(shí)和半時(shí)”改為只教學(xué)“整時(shí)”。再如教材系統處理了“解決問(wèn)題”，為實(shí)現“解決問(wèn)題”的課程目標提供教學(xué)思路、發(fā)展線(xiàn)索和可操作的案例；針對在實(shí)驗教材使用過(guò)程中，廣大教師、教研員提出的不適用的教學(xué)素材；例題設置中的一些不合適的呈現方式；練習題編制中的有難度或效率低的題目；等等，進(jìn)行細致地修改。循序漸進(jìn)的提供解決問(wèn)題的一般步驟，教給學(xué)生解決問(wèn)題的基本方法。因而此次課改通過(guò)教材修訂研究和精心制作工作，形成了一套文字表述準確，易懂、可讀性強，版面設計清爽美觀(guān)，圖文并茂配合恰當，裝幀精美，教師能準確把握教材編寫(xiě)意圖的教材。
總之，面對新課程改革的挑戰，我們必須多動(dòng)腦筋，多想辦法，密切數學(xué)與實(shí)際生活的聯(lián)系，使學(xué)生從生活經(jīng)驗和客觀(guān)事實(shí)出發(fā)，在研究現實(shí)問(wèn)題的過(guò)程中用數學(xué)、理解數學(xué)和發(fā)展數學(xué)，讓學(xué)生享受“數學(xué)學(xué)科的快樂(lè )”且快樂(lè )地學(xué)數學(xué)。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇3
十分感謝院領(lǐng)導給我這次外出學(xué)習的機會(huì )，透過(guò)這短短的40天時(shí)光，培訓雖很短，從中學(xué)到的知識卻使我受益匪淺，感觸頗多，使我更深刻的認識到這份職業(yè)的精辟之處，在很大程度上開(kāi)拓了我的眼界、增強了自我的業(yè)務(wù)潛力，認清了自身與其它醫院護士所存在的差距，明確了自我今后的學(xué)習發(fā)展方向，為今后的學(xué)習和業(yè)務(wù)技能培訓奠定了堅實(shí)的基礎�，F將外出培訓學(xué)習所學(xué)總結如下：
1、業(yè)務(wù)技能方面有了進(jìn)一步提高：
我們先后練了7項操作：無(wú)菌技術(shù)操作、靜脈輸液、心肺復蘇、臥床病人更換床單、野戰條件下心肺復蘇、動(dòng)態(tài)微光條件下靜脈輸液及微光靜脈輸液。前期因為沒(méi)有理論大家訓練熱情比較高，明著(zhù)是以集訓隊為一體，可暗地里都是以個(gè)自利益為重，都想做到最好。三所醫院共有二十幾人，分組練習還好，可一到晚上自由時(shí)光大家都爭著(zhù)到訓練室練操作，場(chǎng)地少，人員多，每次為練都不開(kāi)心，我們孔同志為了占場(chǎng)地好幾次都不吃飯，在練每項操作的同時(shí)，大家都付出了許許多多，有人從蕩板上摔下來(lái)過(guò)，有鋪床時(shí)劃破手的，有苦有甜大家都很認真，這些我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的。平時(shí)在科里上班覺(jué)得沒(méi)啥，可隨著(zhù)環(huán)境與事態(tài)的改變，不由得感覺(jué)自我像是進(jìn)了一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)，時(shí)刻會(huì )有人出此刻你身邊，告訴你：你被淘汰了。
經(jīng)過(guò)每一輪的淘汰，使我更深的認清了事情的殘酷性，我們單位就留下我們三個(gè)人，雖然每個(gè)人嘴上都不說(shuō)，但是心里都明白，后期的訓練都不言而喻，訓練場(chǎng)由集訓隊搬到了大禮堂，分部領(lǐng)導委派賈萍賈主任給我們做指導，從細小至微處抓起，給我們每個(gè)人扣游擊動(dòng)作，怎樣樣的手法能把床單拉展，怎樣樣的手法能把床單角鋪成標準的90度，內角到達45度，怎樣樣和病人溝通，怎樣走路，怎樣端治療盤(pán)，怎樣推治療車(chē)，怎樣拿輸液架，怎樣消毒瓶口與皮膚，共消毒幾圈等等都有規定，就連走路多一步少一步都不行，讓我們平時(shí)看起來(lái)無(wú)關(guān)緊要的東西，讓賈主任一扣是漏洞百出，剛開(kāi)始弄的我們都不會(huì )走路了，盡管這樣可大家還是認認真真一遍一遍的練習。
練習鋪床期間正好趕上分部領(lǐng)導去集訓隊視查工作，我有幸代表集訓隊學(xué)員演示了臥床病人更換床單，受到了分部領(lǐng)導的一致好評。也由于大家手法不對經(jīng)常不是把手劃破就是把指縫弄劈，裂著(zhù)好大的口子，直流血，但還是堅持，賈主任耐心細致的要求我們不能有一個(gè)廢動(dòng)作，腳底下的步子都是數出來(lái)的。動(dòng)態(tài)微光靜脈輸液在蕩板上，一個(gè)大型的秋千，我和李靜同志都有暈車(chē)的毛病，一上蕩板就暈，平衡感極差，我從上方都摔下來(lái)好幾次，為了克服抗眩暈，練習平衡潛力，我們在蕩板上從開(kāi)始的5分鐘到后面一點(diǎn)點(diǎn)的往上加，練習在上方跪，最后跪的膝蓋都腫了，戴上護膝繼續，最后經(jīng)過(guò)反復練習時(shí)光能夠在上方漂亮的完成這項操作，我相信任何成果都要有艱辛的付出，任何困難都難不倒有恒心的人，滴水穿石就是這個(gè)道理。
2、理論知識得到充實(shí)：
以前看書(shū)的時(shí)候總想著(zhù)看完就完了，也就是為了應付某個(gè)考試而看，可透過(guò)這次培訓，使我認識到醫學(xué)領(lǐng)域里的理論知識就好比蓋房子打的地基一樣，需要相當的牢固、扎實(shí)。是任何科研與操作的先決條件，要求相當的嚴謹，一環(huán)扣一環(huán)，理論兩天考一次，一天要看100頁(yè)左右，白天練操作晚上看理論，大家學(xué)習熱情高，都是加班加點(diǎn)的看，看到晚上3點(diǎn)多，有的甚至看到4點(diǎn)都不睡覺(jué)，為了防止瞌睡每晚都要喝濃濃的'咖啡，都的落到別人的后面，我前面考試不理想，最后經(jīng)過(guò)努力一次比一次高，最后考到了別人的前面，學(xué)習要講究方式方法，不是單靠死記硬背，而是要理解性的記憶，要不然前記后忘，看了也是白看。
時(shí)光對于每個(gè)人都是公平的，就看你用來(lái)做什么，用賈主任的一句話(huà)，護士不就應只是會(huì )打針，會(huì )發(fā)藥換液體這么簡(jiǎn)單，而是全面的發(fā)展，不能只依靠醫生下醫囑我們去執行，在理論上也要充實(shí)自我，如果單是這樣那要護士有什么用了，這些事情護工也會(huì )干�，F代網(wǎng)絡(luò )信息化這么發(fā)達，病人的健康意識提高，病人提出的問(wèn)題，你回答的不全或者是答不出來(lái)，人家上網(wǎng)一查比你明白的還多，你說(shuō)丟不丟人，讓病人想這護士是學(xué)醫的自私連這點(diǎn)都不懂，這對我們的護士整體印會(huì )大打折扣，所以必須要加強理論學(xué)習，把理論真正運用到實(shí)際當中，那定會(huì )得心應手。
3、整體形與心理素質(zhì)得到加強：
三分治療、七分護理，這一點(diǎn)大家都不陌生。護士的形對于我們一線(xiàn)的護士更是十分重要，它代表著(zhù)一個(gè)人的氣質(zhì)，品質(zhì)，還代表著(zhù)一個(gè)醫院的形，第一印尤為重要能夠使病人對你產(chǎn)生信任感，在集訓隊時(shí)我們從點(diǎn)滴練起，如何報告，聲音響亮度，不能托音，怎樣站姿，與病人溝通的語(yǔ)言聽(tīng)起來(lái)如何的簡(jiǎn)潔、親切、委婉，操作要有形無(wú)聲，動(dòng)作優(yōu)美利索，如何能節省時(shí)光，提高效率，還要時(shí)光提醒自我注意自我的形，不管是比賽時(shí)的評委還是平時(shí)工作中的病人及家屬，都使他們加深對我們的整體印。
總之，透過(guò)這次培訓學(xué)習，我付出了該付出的時(shí)光、精力，相比我所得到的知識、經(jīng)驗與感悟，后者更值。在理論知識和實(shí)踐技能方面都有了必須提高，更重要的是視野的開(kāi)拓，思維的拓寬，理念的轉變是我最大的收獲�？傮w實(shí)現了既定目標，在今后的工作中，我將結合培訓所得，使自身工作得到進(jìn)一步提高，結合我們的實(shí)際狀況，以最好的方式在我院進(jìn)行落實(shí)發(fā)揚。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇4
在多年的工作實(shí)踐中，把顧客大體歸納為以下性格和類(lèi)型以及接待方法，供業(yè)界共同探討。 有一種進(jìn)店就表明態(tài)度的單刀直入型；一種是認識不深卻裝作懂得很多的自我膨脹型；另一種是深藏不露型。筆者把這三種類(lèi)型顧客稱(chēng)之為見(jiàn)多識廣的顧客 。應付見(jiàn)多識廣顧客最佳決竅是用優(yōu)于他們的專(zhuān)業(yè)知識、以正確、易懂、有感情的談吐向他們解說(shuō)。
喜歡到自己認可的特定店名的眼鏡店去配鏡的顧客筆者把他稱(chēng)之為慕名型顧客。這種顧客和一般顧客不同，慕名型顧客在愛(ài)得深、恨得也深的心理下，對其信任期待的眼鏡店服務(wù)質(zhì)量一但絕望，效果就會(huì )很強烈，不僅顧客本身難再爭取，就連其親朋好友也會(huì )受到影響。尤其在這種廣告爆炸式的時(shí)代，任何一家老字號眼鏡店都面臨一定的危機，因為顧客往往喜好無(wú)常，容易喜新厭舊，被新店吸引、被優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所吸引、被低價(jià)吸引。因此老字號眼鏡店也應充分利用廣告的力量。使老店重放青春之風(fēng)彩，拉回老顧客，吸收新顧客。如果盲目相信自身魅力，夜郎自大，往往會(huì )被人信談忘。
每個(gè)眼鏡店都有一定的熟顧客和店方關(guān)系較為緊密。這種顧客筆者稱(chēng)之為親昵型顧客。這種顧客比較少好接待，但親密之中，也要保持禮儀，過(guò)分親近會(huì )招致顧客反感，營(yíng)業(yè)員、驗光員、配鏡師在與顧客閑談家常時(shí)，態(tài)度及措詞都要有分寸，不可忘記自己在執行工作而入忘我之境。顧客自動(dòng)聊起個(gè)人問(wèn)題，應委婉避開(kāi)劃清彼此間關(guān)系，才不會(huì )讓其他顧客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能為了照顧熟客而使新客感到心理不平衡，忽視了新客成為熟客的巨大潛力。
有一些顧客一進(jìn)入眼鏡店面對諸多鏡架、形形色色的各種選擇優(yōu)柔寡斷、百般躊躇、顯得猶豫不定、難以取舍。這種顧客筆者叫他猶豫不決型的顧客。接待此種性格的顧客要記住顧客第一次選的什么樣式的，數次把看的'是什么樣式的，根據其態(tài)度，留下幾種適合顧客品味的樣式，其佘的則不動(dòng)聲色的拿開(kāi)，然后著(zhù)重介紹顧客手上拿的。若旁邊還有其他顧客，也可通過(guò)征求第三者意見(jiàn)促使猶豫不決型顧客下定決心。
在眼鏡店都能見(jiàn)到一種委托營(yíng)業(yè)員或驗光員、配鏡師判斷適合自己需要的顧客，這種顧客筆者叫他商量型顧客。顧客之所以找他們商量完全是處于對店方的信任，因此，營(yíng)業(yè)員，驗光員，配鏡師應盡心盡責不讓顧客失望。首先一點(diǎn)，應確立責任心。不能以隨意的態(tài)度敷衍顧客。同時(shí)，應盡量避免為獲取提成，極力推銷(xiāo)貴重的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要。另外，作出合理的推薦，使顧客滿(mǎn)意往往也會(huì )促進(jìn)相關(guān)眼鏡的銷(xiāo)售。另外一點(diǎn)，應選擇在恰當的時(shí)機提出建議。
營(yíng)業(yè)員熱心推薦，反而使顧客猶豫不決，然后嘴里說(shuō)下次再來(lái)而空手而歸的顧客筆者稱(chēng)他為謹慎型顧客，遇到這種顧客首先應象對待猶豫不決型顧客對待。另外，這種慎重型顧客對營(yíng)業(yè)員的主動(dòng)讓價(jià)和始終不讓價(jià)都會(huì )慎重考慮，故此，營(yíng)業(yè)員要適時(shí)而讓價(jià)，其次這種顧客回頭再來(lái)時(shí)，一定要保持殷勤有禮，不可擺出高姿態(tài)。
總有一些顧客，進(jìn)店之后東看西看，任憑營(yíng)業(yè)員多殷勤，仍金口難開(kāi)。這種個(gè)性很強的顧客便是沉默型顧客，這種顧客一旦中意某家眼鏡店，通常都會(huì )成為該店永久 的顧客，因此營(yíng)業(yè)員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想辦法克服。接待這種顧客應在顧客沒(méi)有決定買(mǎi)哪種眼鏡之前，切不可貿然上前應對，應讓其自由瀏覽，營(yíng)業(yè)員不妨仔細觀(guān)察，作好應對準備即可。若發(fā)現顧客全神貫注地審視某一款眼鏡時(shí)或反復在眼鏡展示柜久久探望時(shí)，這時(shí)營(yíng)業(yè)員該出擊了，到顧客身邊，但不要太近，問(wèn)詢(xún)看到中意的沒(méi)有？然后按剛才觀(guān)察所得，說(shuō)明他所關(guān)心的眼鏡商品。
一進(jìn)店就天南地北扯個(gè)沒(méi)完，忘了自己來(lái)眼鏡店是想配副眼鏡的，這種顧客，筆者稱(chēng)他為聊天型顧客。接待聊天型顧客致關(guān)重要。這種顧客的特征較為鮮明，做好這種顧客他會(huì )在外大肆宣傳該店的特色，得罪了這種顧客就可想而知了。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇5
對于攝影，小時(shí)候挺陌生的，但是就是喜歡。那是我沒(méi)有相機，但我覺(jué)得每一個(gè)瞬間都是美麗的，我知道攝影能把美好的記憶留下，使我對攝影有著(zhù)一份特殊的感情。以前對攝影的了解也很少，僅僅覺(jué)得就是簡(jiǎn)單的拍照而已，以為只要一按下快門(mén)，可以隨便拍出一張相片，也就是攝影的全部?jì)热萘�。通過(guò)第一講視頻的學(xué)習，開(kāi)始了解相機的運用，光與影的合作，光圈和速度的配合，可以是千變萬(wàn)化的，同一個(gè)畫(huà)面用不同的拍攝方法及角度，可以是完全不同風(fēng)格的作品。原來(lái)攝影的學(xué)問(wèn)真大啊。在經(jīng)過(guò)幾次的對外拍摸索與學(xué)習過(guò)程中，才發(fā)現攝影并不是當初所想象中的那么簡(jiǎn)單，攝影需要大腦和手指的協(xié)調，眼睛和心靈的默契。攝影更是一門(mén)藝術(shù)，更是一問(wèn)學(xué)問(wèn)，與其它的眾多門(mén)類(lèi)有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系．如同文學(xué)，歷史．地理．建筑，美術(shù)等都是有關(guān)系的'．比如周老師所講的構圖原則就是涉及了建筑，美術(shù)等諸多的藝術(shù)要素，不是馬上就能領(lǐng)會(huì )的。所以在學(xué)習的過(guò)程中就不能單純的只從攝影上入手，就是要培養廣泛的興趣，愛(ài)好，培養一種多生活深層次的洞查能力和對周邊事物的理解能力．就是要不斷的提高自己的人文素養和藝術(shù)修養，在眾多生活的興趣中尋找對攝影創(chuàng )作獨特視角．生活是一個(gè)五彩斑斕的客觀(guān)存在，生活中的人，尤其是一個(gè)攝影的人，就更應該時(shí)時(shí)處處做一個(gè)生活有心人，積累生活，突破生活。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇6
9月2日至4日，按照寶塔石化集團**區總裁辦的統一安排，我參加了集團**區第二批中石油**石化公司HSE安全管理培訓，這次學(xué)習培訓的主題是：引進(jìn)先進(jìn)理念，提升安全管理。
一、學(xué)習培訓的主要認識
20xx年，中石油**石化公司引進(jìn)HSE（健康、安全、環(huán)境）先進(jìn)的管理理念，始終堅持“以人為本、構建和諧，清潔生產(chǎn)、環(huán)境友好，作業(yè)規范、運行可靠，全員參與、持續改進(jìn)”的HSE體系管理方針，做到安全“五嚴”，即思想上嚴肅、制度上嚴謹、組織上嚴密、管理上嚴格、紀律上嚴明。著(zhù)力在安全管理“五個(gè)方面狠下功夫”，即在安全科學(xué)管理理念上下功夫，在全面提高管理者素質(zhì)和操作人員技能上下功夫，在落實(shí)操作規程和崗位責任制上下功夫，在整改消除安全隱患上下功夫，在健全應對突發(fā)事故防范措施上下功夫。逐步將HSE先進(jìn)的安全管理文化，點(diǎn)滴滲透到員工學(xué)習生活工作家庭習慣的方方面面，變成了全員安全生產(chǎn)的自覺(jué)行動(dòng)。
管理理念深入人心，員工實(shí)現自主管理。
引進(jìn)HSE管理體系，**石化公司推廣運行分為改進(jìn)和提升兩個(gè)階段，歷經(jīng)6年的時(shí)間持續改進(jìn)和提升目標發(fā)展。20xx年**石化公司又與杜邦續簽三年的合作發(fā)展合同。
第一階段（20xx年--20xx年）：這三年為改進(jìn)期，HSE體系管理改進(jìn)的主要內容：
1、引進(jìn)先進(jìn)安全理念。對企業(yè)高管和員工進(jìn)行集中培訓，迫使全員參與學(xué)習培訓，被動(dòng)接受HSE先進(jìn)的管理理念，這是一個(gè)全員被動(dòng)“洗腦”的過(guò)程，一個(gè)全員排斥“陣痛”的過(guò)程，也是企業(yè)推行HES管理體系必須經(jīng)歷的過(guò)程。
2、升級安全管理標準。對企業(yè)原有的安全管理制度進(jìn)行修訂完善，梳理標準和流程，提交基層員工討論實(shí)踐，結合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，逐步升級安全標準92個(gè)，在實(shí)際運行中逐年修訂完善。
3、引入安全管理工具。**石化公司先后引入HSE管理體系8項安全管理工具，即：安全觀(guān)察與溝通、安全分析（JSA）、工作循環(huán)檢查（JCC）、工藝危害分析（PHA）、上鎖掛簽測試管理、事故樹(shù)管理、安全目視化管理、RACI方法發(fā)揮職能處室作用。這些安全管理工具歷經(jīng)了時(shí)間和人員的歷練，變成了企業(yè)安全管理的基本手段。
�。�、改進(jìn)安全管理組織。結合推進(jìn)HES管理體系，設立HSE安全委員會(huì )，明確安全生產(chǎn)一體化責任制，管理者的責權利更加清晰。
�。�、提高安全管理技能。通過(guò)培訓考核，建立健全企業(yè)安全內訓師、風(fēng)險評價(jià)分析師隊伍，安全管理向專(zhuān)業(yè)化管理隊伍邁進(jìn)。
第二階段（20xx年至20xx年）：這三年為HSE管理提升期，提升目標：
�。�、持續提高執行能力。全員簽訂安全承諾，并自覺(jué)踐行安全承諾。
�。�、健全自我完善機制。領(lǐng)導帶頭參加安全活動(dòng)，組織開(kāi)展安全培訓。
�。�、建設安全專(zhuān)家隊伍。實(shí)行屬地管理，屬地內任何單位和個(gè)人有違章行為，屬地員工有權制止。
�。�、養成員工安全習慣。按規定著(zhù)裝，并將安全習慣滲透到日常行為中。
�。�、實(shí)現全員自主管理。建立HSE分委員會(huì )，多方面、多角度進(jìn)行安全管理。
通過(guò)HSE持續改進(jìn)和提升兩個(gè)階段的宣貫實(shí)施，企業(yè)全員樹(shù)立了“三個(gè)觀(guān)念”，即以人為本抓安全的觀(guān)念，“一切事故都是可以控制和避免的”觀(guān)念，“安全源于責任心、源于設計、源于質(zhì)量、源于防范”的觀(guān)念。企業(yè)全員參與安全管理的積極性、自覺(jué)性不斷提升。逐步實(shí)現了“要我安全、我要安全，大家安全”理念的階段性蛻變，實(shí)現了由強制管理向員工自主管理的奮斗目標，實(shí)現了**石化安全管理階段性、歷史性的跨越。
目視化管理經(jīng)�；�，現場(chǎng)管理規范化
�。�、區域目視化。利用地面標識、警戒圍欄、安全標簽等將工作或作業(yè)區域進(jìn)行標識，規范了員工行為。
�。�、人員目視化。利用工作服的顏色、工作證、安全帽標簽等區別作業(yè)人員的資質(zhì)，便于人員管理。
�。�、工器具目視化。利用工器具季度檢查標簽，確認工器具是否完好。
�。�、設備目視化。利用色標、色環(huán)等對設備儀表管線(xiàn)進(jìn)行標識。
�。�、辦公室目視化。利用目視化標識，對辦公室用電、用水進(jìn)行提示。
**石化目視化管理分三批，制作46類(lèi)、10000個(gè)安全標識，投入資金400萬(wàn)元，使員工身在廠(chǎng)區，處處都能感受到企業(yè)安全文化的熏陶。同時(shí)，借鑒5S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養）先進(jìn)管理模式，從改變員工行為習慣入手，使得作業(yè)環(huán)境、員工素養和企業(yè)形象得到大幅提升，科學(xué)管理的執行力不斷提高。
開(kāi)展風(fēng)險評價(jià)，推行上鎖掛簽
20xx年，**石化完成工藝危害分析（PHA）項目16個(gè)。有效地利用安全管理工具，進(jìn)行安全觀(guān)察與溝通，對工作步驟安全分析、開(kāi)展工作循環(huán)檢查、工藝危害分析、上鎖掛簽測試管理。這些風(fēng)險評估分析，看似程序繁雜，浪費檢維修時(shí)間，實(shí)質(zhì)上是從源頭上對風(fēng)險進(jìn)行控制，有效地預防事故的發(fā)生。事故樹(shù)管理等管理工具，必須有專(zhuān)業(yè)機構進(jìn)行培訓指導。
高危作業(yè)許可，重視安全培訓
目前，**石化公司根據本企業(yè)現有作業(yè)項目劃定高危作業(yè)７項（動(dòng)火作業(yè)、吊裝作業(yè)、高處作業(yè)、管線(xiàn)打開(kāi)、臨時(shí)用電、有限空間、破土作業(yè)），每項高危作業(yè)必須實(shí)行嚴格的許可證制度，審核評估必須有生產(chǎn)、工藝、儀表、電氣、安全專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參與方案制定和作業(yè)許可審批。對非計劃性檢維修，承包商在廠(chǎng)區工作、偏離安全標準、交叉作業(yè)等，必須進(jìn)行作業(yè)許可審核。嚴格落實(shí)“三級安全教育”，即廠(chǎng)級安全教育、車(chē)間安全教育、班組安全教育，所有員工（包括承包商員工）必須接受?chē)栏竦陌踩嘤�，保證全員的安全意識和技能能夠滿(mǎn)足安全生產(chǎn)的需要。安全培訓實(shí)行矩陣式管理，每年12個(gè)月的安全主題月活動(dòng)，計劃周密、重點(diǎn)突出，效果明顯。
通過(guò)HES管理體系的延伸，實(shí)現了“四個(gè)轉變”，即從單純強調領(lǐng)導負責向強化全員責任意識的轉變，由被動(dòng)防范、事后處置向強化源頭、預防優(yōu)先轉變，從集中整治檢查向制度化、程序化管理轉變，由偏重傷亡事故控制向全面落實(shí)HES體系的轉變。
二、學(xué)習培訓的主要體會(huì )
第一，領(lǐng)導重視。安全生產(chǎn)管理是“一把手工程”，企業(yè)的“一把手”必須親自部署安全生產(chǎn)，親自參加安全活動(dòng)，親自組織安全培訓，把安全列入企業(yè)管理重要的議事日程，帶頭參加宣貫學(xué)習，帶頭參與評估分析，帶頭執行HSE體系管理，堅持常年常抓不懈，才能取得實(shí)際效果。
第二，加強培訓。全面推行HSE管理體系，是一項深入持久的系統性工程。必須通過(guò)全員HSE系統的學(xué)習培訓，真正讓管理體系入腦入心，才能提高各級人員的思想認識，這是解決人的認識問(wèn)題的首要，也是推行HSE管理體系的關(guān)鍵點(diǎn)。
第三，經(jīng)費投入。**石化投入HSE管理體系建設的經(jīng)費在幾個(gè)億，這是一項投入大，見(jiàn)效慢的安全生產(chǎn)力工程。安全沒(méi)有經(jīng)費保障，也是一紙空談。必須結合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運行的特點(diǎn)，將安全投入納入年度資金預算，有計劃、按比例逐年投入安全專(zhuān)項資金，使之逐步轉化為企業(yè)的.生產(chǎn)力和生產(chǎn)能力。
第四，持續改進(jìn)。全面推行HSE管理體系，必須找準切入點(diǎn)，既不可生搬硬套，也不可照貓畫(huà)虎，更不能一蹴而就。要在提高企業(yè)全員思想認識和改進(jìn)習慣上下功夫，在規范安全作業(yè)流程審核上下功夫，在提高管理能力和操作技能上下功夫，在維護設施設備質(zhì)量運行上下功夫，在企業(yè)員工安全文化滲透上下功夫。
第五，全員參與。企業(yè)安全管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)管理的過(guò)程，涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)諸多環(huán)節，必須結合自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，把握生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、運輸、人員管理的關(guān)鍵點(diǎn)。引導全員參與企業(yè)全天候、全方位的安全管理。只有長(cháng)此以往，點(diǎn)滴灌輸，才能變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)，才能成為團隊共同的安全目標。
第六，加大考核。在企業(yè)全員HSE管理體系宣貫培訓的基礎上，結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運輸管理的實(shí)際，逐項逐條梳理現行的規章制度和執行標準，納入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運行的實(shí)際工作加以適應完善，是全體員工都認可的，行之有效的標準制度，才能指導員工的思想行為。在標準實(shí)施過(guò)程中，必須加大現場(chǎng)員工行為糾錯的力度，養成正確的操作行為習慣。建立健全HSE員工獎懲激勵機制，并逐步推行月度、季度、年度考核，促使全體員工一以貫之。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇7
實(shí)訓的最后一天，我們來(lái)到了郵政參觀(guān)學(xué)習，短暫的時(shí)間卻讓我有了充分的感受。
參加學(xué)習以來(lái)，系統地學(xué)到了一系列教育課程。在學(xué)習中，堅持學(xué)習和實(shí)踐相結合的原則，全面進(jìn)步了自身綜合素質(zhì)和實(shí)際治理能力，增強了迎接挑戰,適應社會(huì )的信心，同時(shí)也接受了關(guān)于郵政各項業(yè)務(wù)新理念的輔導，明確了做為一名郵政速遞最基層管理者的使命和責任，把握了發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的基本知識和應具備的基本素質(zhì)。具體我有以下幾點(diǎn)學(xué)習感受和體會(huì )：
一、如何更好的服務(wù)客戶(hù)
人們常說(shuō)微笑服務(wù)，我以為這種微笑要發(fā)自?xún)刃�，否則是難以達到完美的效果。佯裝、委曲、機械、刻板的造作與內心情感的流露效果是不一樣的。微笑呢，能夠拉近與客戶(hù)之間的距離，她是能夠很好的與客戶(hù)進(jìn)行交流的一個(gè)橋梁，消除用戶(hù)的陌生感和恐懼感，所以說(shuō)微笑是營(yíng)銷(xiāo)范疇內最基本的元素和服務(wù)中必不可少的素養，微笑是心和心的交流，所以要用心來(lái)感悟。 作為我們一線(xiàn)的企業(yè)員工要緊緊的把握一點(diǎn),那就是現代用戶(hù)需要的`不僅僅是服務(wù)產(chǎn)品,更需要有效的提升自我價(jià)值。用戶(hù)有他們自己的企業(yè),他們的企業(yè)也需要發(fā)展壯大，這種需求使他們迫切希望通過(guò)有效途徑提升自我價(jià)值,為其發(fā)展助力。假如當
客戶(hù)從郵政業(yè)務(wù)上不僅得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且實(shí)實(shí)在在感覺(jué)到郵政已經(jīng)把增加自身效益與提升客戶(hù)價(jià)值放在同等的位置,甚至把提升客戶(hù)價(jià)值放在更重要的位置上,他們還會(huì )不在意嗎?他們還會(huì )視郵政業(yè)務(wù)而不顧嗎?
二、強化自身學(xué)習，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量
學(xué)習投遞服務(wù)標準，加強我們投遞的服務(wù)質(zhì)量，提高我們投遞的服務(wù)水平，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏(yíng)得客戶(hù)、贏(yíng)得市場(chǎng)�？v觀(guān)全局，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有好的服務(wù)就不可能生存，因此平日里就要加強職工隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高、樹(shù)立用戶(hù)第一的服務(wù)思想，切實(shí)的為用戶(hù)服務(wù)。發(fā)揮我們的想像力和創(chuàng )造力，為客戶(hù)提供超值的服務(wù)，讓每一天都成為自己的代表作。
三、個(gè)性化、人性化，方能真正贏(yíng)得客戶(hù)的心
規范化，程序化服務(wù)是郵政業(yè)務(wù)的基本要求，但由于郵政速遞服務(wù)的對象是各種各樣的人，他們有各種各樣的要求，所以進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量必須夸大個(gè)性化服務(wù)。程序化服務(wù)是著(zhù)眼于所有客戶(hù)的共性要求而制定的，而個(gè)性化服務(wù)是程序化服務(wù)的延伸，更加細化，更加具體，更加貼近各種客戶(hù)的要求，更能體現服務(wù)質(zhì)量。要搞好個(gè)性化服務(wù)，無(wú)疑增加了郵政速遞員工的工作量、勞動(dòng)強度、工作難度，難以統一規范，難以程序化，不能直觀(guān)、量化。但實(shí)施個(gè)性化服務(wù)又最能發(fā)揮郵政速遞員工各自的潛能，創(chuàng )造性地開(kāi)展服務(wù)工作，取得事半功倍的效果。
這次的實(shí)訓學(xué)習收獲還有很多很多，但是它們都融進(jìn)了我日
常的工作當中，讓我切實(shí)感覺(jué)到了培訓的重要性和必要性，在以后的工作中要不斷增加新的業(yè)務(wù)知識，不斷進(jìn)步自我的素質(zhì)修養。另外我們必須團結起來(lái)勇敢的面對困難，迎難而上，為郵政的明天貢獻自己的力量。
學(xué)習培訓心得體會(huì ) 篇8
今年10月，我有幸參加了20xx年甘肅省督學(xué)能力提升培訓項目，與來(lái)自各市、縣的近千名督學(xué)共同學(xué)習三月有余。這次培訓體現了層次高、人數多、時(shí)間緊、內容多、快節奏、高效率的特點(diǎn)。有幸參加了這次高層次的培訓，傾聽(tīng)了各位領(lǐng)導、專(zhuān)家、學(xué)者的報告，收獲頗豐，體會(huì )很深，現總結如下：
一、本次學(xué)習的主要任務(wù)
為了進(jìn)一步加強全省教育督導隊伍建設，提高督學(xué)的綜合素質(zhì)和能力，省教育廳決定從20xx年起，在全省范圍內組織實(shí)施“甘肅省督學(xué)能力提升三年行動(dòng)計劃（20xx-2017)”，計劃三年內對全省、市（州）、縣（市區）三級所有督導機構專(zhuān)職人員、兼職督學(xué)、中小學(xué)責任督學(xué)分年度進(jìn)行一輪集中培訓。順應上級部門(mén)的要求，結合自身近幾年作為中小學(xué)責任督學(xué)的工作現狀，總感覺(jué)自身再督學(xué)這項工作中總有許多疑惑；當接到此次培訓通知時(shí)，我欣喜萬(wàn)分；心想，通過(guò)本次培訓定能讓我對督學(xué)工作有更深層次的
認識，可以督促我干好責任督學(xué)這份看似容易，實(shí)則不易的工作。
二、學(xué)習過(guò)程中的收獲
本次培訓，通過(guò)傾聽(tīng)領(lǐng)導、專(zhuān)家、學(xué)者的報告，讓我收獲頗豐；加之與來(lái)自各市、區的多位督學(xué)的多次交流，讓我更明確的感受到本次培訓的價(jià)值菲薄，現談幾點(diǎn)個(gè)人感受。
�。ㄒ唬┨岣吡苏J識，明確了方向。
自己從事教育工作近30年，雖然談不上對教育教學(xué)工作精通，但也可以說(shuō)對教育教學(xué)工作略懂一些。由于工作的需要，組織讓我兼任所在學(xué)區的責任督學(xué)一職，本以為能夠很有余力地駕馭現有工作，但工作一段時(shí)間后，覺(jué)得不是那么一回事。特別是參加此次督導培訓班，深感曾經(jīng)的認識不足，方向不明。通過(guò)培訓，傾聽(tīng)領(lǐng)導的報告和督導戰線(xiàn)上精英們的經(jīng)驗介紹，覺(jué)得自己還是門(mén)外漢，需要學(xué)習和專(zhuān)研的東西太多。對于我這名督導工作崗位的兵來(lái)說(shuō)，這次督導培訓課程的安排無(wú)論從形式到內容，從層次到高度，以及各位領(lǐng)導深入淺出地講解，感到非常解渴。說(shuō)實(shí)話(huà)，這次培訓就是把我們領(lǐng)進(jìn)門(mén)、扶上馬、送一程。通過(guò)學(xué)習知道了督導工作的目的、要求和意義，以及工作中需要遵守的原則和標準。更知道了督導工作在教育工作發(fā)展和改革過(guò)程中的作用，也深深體會(huì )到要想做好督導工作，只憑經(jīng)驗和熱情是不夠的，要摒棄吃老本，憑經(jīng)驗
的'想法，要從理論高度、政策規定高度、法律條例高度審視自己的工作，只有不斷的學(xué)習和豐富自己已有的知識，才能適應督導工作的要求，只有用《教育督導條例》和相關(guān)政策法規指導自己，才能適應新時(shí)期督導工作的需要。豐富了知識，增強了信念。 “教育督導是現代教育管理中一項十分重要的制度，是保證教育法律法規和方針政策貫徹落實(shí)的重要手段，是保障教育目標實(shí)現的有效機制�！眹医逃綄F辦公室何秀超主任，曾用十個(gè)字高度闡述了督導的內涵，督導就是：監督、指導、評估、評價(jià)、監測。這十個(gè)字不僅指出了督導工作的內涵，而且拓展了督導范圍。學(xué)習使我認識到，在教育發(fā)展的新背景、大環(huán)境下，結合本地教育實(shí)際，要準確把握教育發(fā)展的大趨勢、新方向，增強使命感和責任感，深入研究，逐步適應全方位、全覆蓋、多角度的“督政”與“督學(xué)”相結合，“監督”與“指導”相結合的教育督導評估體系。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)學(xué)習培訓，了解了新時(shí)期教育督導的形勢與任務(wù)，掌握了教育督導基本理論、方法和技術(shù)，提高了適應教育督導工作的能力。 在督導工作中，要從自身做起，努力學(xué)習，加強研究，把求真務(wù)實(shí)作為自己工作的準則。要堅持嚴謹的工作作風(fēng)，堅持原則，公道正派，聽(tīng)真言，講真話(huà)，報實(shí)情，用數據說(shuō)
話(huà)，用科學(xué)方法說(shuō)話(huà)，善于傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，確保督導評估結果公正客觀(guān)，只有這樣，才能增加督導工作的公信力。 通過(guò)領(lǐng)導、專(zhuān)家和學(xué)者的傳道，自己的困惑得到了解決，但深感作為一名督學(xué)，責任重大。要想成為一名合格的督學(xué)，就要結合工作實(shí)際，不斷消化理解和運用本次培訓的課程內容，要不斷學(xué)習《教育督導條例》和相關(guān)法律法規，用來(lái)指導自己的工作，為促進(jìn)教育教學(xué)工作有序有效的發(fā)展，做出自己的貢獻.
三、 對自身工作的推動(dòng)
這次培訓的機會(huì )來(lái)之不易，因而，我倍加珍惜。培訓中，有幸聽(tīng)到諸位領(lǐng)導、專(zhuān)家、學(xué)者對督學(xué)工作的深刻見(jiàn)解,讓我感慨頗多；我如饑似渴的接受著(zhù)大家的指導，并及時(shí)將所學(xué)運用到日常工作中去。培訓雖短短數月，但對我來(lái)說(shuō)已夠用，在本次培訓中我認識到了督學(xué)工作的重要性，也掌握了一定的督導方法和督導策略。我將所學(xué)結合本人督導工作的實(shí)際充分利用，在近期的工作中也有了初步收獲。通過(guò)此次培訓，使我對本職工作有了重新認識；以此次培訓為契機，我重新規劃了督導計劃，為我今后的督學(xué)工作奠定了良好的基礎。
四、 對本次培訓的建議
此次培訓讓我受益匪淺，從中感受到了現代培訓方式的魅力；但從自身實(shí)際出發(fā)，總感覺(jué)本次培訓若能在以下幾方面有所改變相信會(huì )更好：
1.培訓作業(yè)不夠精細，若每聽(tīng)一項講座都能有項規定的作業(yè)，讓所有學(xué)者盡情發(fā)表自己的見(jiàn)解，以達到交流、提升的目的。
2.若能將網(wǎng)絡(luò )培訓和實(shí)地培訓結合起來(lái)，讓所有學(xué)者走進(jìn)名校，感受名校督學(xué)的工作方法、策略，和他們進(jìn)行面對面的交流，更有助于我們工作能力的提升。
3.由于是網(wǎng)絡(luò )培訓，所以培訓時(shí)間掌握在各督學(xué)自己的手中，但基層學(xué)校由校長(cháng)擔任督學(xué)，本身學(xué)校工作千頭萬(wàn)緒，比較復雜，沒(méi)有太多閑余時(shí)間靜心來(lái)學(xué)習，對于各位專(zhuān)家的講座也只是粗略的傾聽(tīng)，達不到真正的學(xué)習目的。
總之，通過(guò)本次培訓、學(xué)習，讓我對督學(xué)工作有了全新的認識，也讓我明確了今后督學(xué)工作的方向；相信，在今后的工作中，只要我將本次培訓所學(xué)應用到本職工作中去，我所擔任的督導工作定會(huì )有新的起色。
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