管理能力提升心得體會(huì )范文（精選6篇）
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，心得體會(huì )是很好的記錄方式，這樣有利于培養我們思考的習慣。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？下面是小編精心整理的管理能力提升心得體會(huì )范文（精選6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理能力提升心得體會(huì )1
春節一過(guò)，公司就組織了為期3天的中高層管理技能培訓，這充分說(shuō)明了公司重視對中高層管理者提升管理能力學(xué)習的重要性。雖然類(lèi)似的培訓已經(jīng)學(xué)過(guò)，以前對《非人力資源主管的人力資源管理》與《領(lǐng)導力》感受與理解不是很透徹，但此次感受頗深。公司請的是清華—中旭商學(xué)院院長(cháng)張永久院長(cháng)給予授課，張老師授課比較生動(dòng)，所有參訓學(xué)員分成7組，讓每個(gè)人都充分的參與，并集合團隊的力量去爭取優(yōu)異的成績(jì)，使大家既做參與者也做競爭者。授課中張老師采用了大量的事例與錄像，用一種平等的心態(tài)與大家去探討工作、生活、人生的哲理，課堂氣氛熱烈而生動(dòng)，充分的調動(dòng)了所有學(xué)員的積極性和參與性，使大家在歡快中學(xué)到了知識，但最重要的是培訓的內容讓我們每個(gè)人都靜下心去思考一些問(wèn)題，去怎樣的提升自己的管理和學(xué)習能力，管理好自己的團隊，共同達成工作績(jì)效目標�，F將三天的培訓心得做如下分享。
一、2月7號講的是《非人力資源主管的人力資源管理》課程。
以前對人力資源管理并不是了解的很透徹，只是很片面的了解人力資源只是包含：人員的招聘、績(jì)效目標考核、薪資以及培訓等，但是經(jīng)過(guò)這次的培訓，讓我對其有了新的認知，充分的認識到人才的重要性及部門(mén)領(lǐng)導在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用，其主要心得有如下幾點(diǎn)：
1、人才的重要性
可以說(shuō)，人才是企業(yè)的核心資源，人力資源戰略處于企業(yè)戰略的核心地位。雖然企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰略決策的制定，但最終起決定作用還是企業(yè)對高素質(zhì)人才的擁有量，只有有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰略相適應的管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，程度地發(fā)掘他們的才能，才可順利推動(dòng)企業(yè)戰略的實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)的飛躍發(fā)展。
2、部門(mén)領(lǐng)導在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用
�、偈紫扰浜先肆Y源管理部招聘、評估人才，作為部門(mén)領(lǐng)導人，最為基礎和重要的工作之一是要非常清楚地考慮，我們的部門(mén)到底需要什么樣的人，將需求明確傳遞至人力資源部門(mén)進(jìn)行招聘，并配合人力資管理部門(mén)對應聘人員進(jìn)行評估、甄選，確定合適人員，最終將合適的人放在合適的位置上。
�、谶M(jìn)行有效地培育與發(fā)展
首先，在工作中，要使每一位員工要與公司的利益、發(fā)展保持一致，當員工的利益和公司、團隊保持致時(shí)，要對每一個(gè)員工需求給予理解和尊重，讓每個(gè)員工保持充分的思想和思維的獨立性，這是相互尊重和信任的基礎。并了解部門(mén)員工的個(gè)人追求和期望的利益，當員工希望多功能的專(zhuān)業(yè)知識和技能以及有好的創(chuàng )意及想法時(shí)，作為部門(mén)領(lǐng)導一定要加以引導、培育，分配工作時(shí)往往不僅限于單一類(lèi)的工作項目上，應給予員工更多的發(fā)展空間。所以作為部門(mén)領(lǐng)導必須有責任去了解員工的個(gè)人追求，從而通過(guò)有效的引導，工作和信任等協(xié)調員工與組織利益的一致性。
其次，對于每個(gè)新進(jìn)部門(mén)的員工，作為部門(mén)領(lǐng)導就是他的第一培訓師，可以這樣說(shuō)，員工后期成長(cháng)與部門(mén)領(lǐng)導言行身教有著(zhù)不可分割地密切關(guān)系。所以，部門(mén)必須制定一系列的培訓計劃、工作計劃及個(gè)人發(fā)展計劃及目標并制定員工個(gè)人檔案夾，進(jìn)行細致化的有效的管理，總結每個(gè)環(huán)節均需要作思想上的交流，給員工人性化關(guān)懷，必要時(shí)可親力親為，以身示范加以引導，幫助員工找出工作中的短板，提升工作效率。讓員工產(chǎn)生的強烈的歸屬感與信任感，從而提升員工的忠誠度。
�、壑贫ê侠碛行У哪繕丝己思翱�(jì)效管理制度
部門(mén)領(lǐng)導結合實(shí)際，并根據部門(mén)績(jì)效指標，制定較為全面、完善的績(jì)效考核制度，目標到人，否則無(wú)法程度激發(fā)員工的潛能，同時(shí)對目標過(guò)程給予督導，對目標過(guò)程中的問(wèn)題反饋及進(jìn)給予溝通、引導。當然，績(jì)效表現必須更多與激勵制度掛鉤（如可變薪酬），目標達成度高、思想覺(jué)悟高、執行力強等可適當的進(jìn)行加薪、表彰等，以此激發(fā)員工在創(chuàng )造更高的生產(chǎn)率的同時(shí)獲得更好的回報。
二、2月8號至9號用了兩天的時(shí)間進(jìn)行了《領(lǐng)導力》的培訓。
張永久老師用深入淺出的語(yǔ)言、生動(dòng)活躍的課堂氛圍、精彩的領(lǐng)導力培訓案例分析演講傳授給我們，讓我理解了管理者和的要求與職責，更宏觀(guān)的理解了管理者的概念，作為管理者在企業(yè)中所處的位置和作用，應怎樣去做好管理者的角色。并從不同角度去體會(huì )最新的企業(yè)管理知識，進(jìn)一步拓寬了視野，使我對企業(yè)管理的思路、觀(guān)念和思維方式的認識又得到了一次全面的更新。以下為幾點(diǎn)心得：
首先老師給我們大家看了一張圖，是一只昂首挺胸的大公雞帶領(lǐng)一群雞過(guò)獨木橋，他讓大家回答每個(gè)人都看到了什么？每個(gè)人的回答都不盡相同，這就說(shuō)明每個(gè)人的理解角度和理解力都是不同的。
其實(shí)我的理解就是作為領(lǐng)導就的有風(fēng)采——很強的計劃能力、專(zhuān)業(yè)知識、細致、自信、承擔、堅定的信念。
在一個(gè)團隊當中領(lǐng)導對團隊起著(zhù)至關(guān)重要的作用，沒(méi)有領(lǐng)導也就是“群龍無(wú)首”，團隊就會(huì )一盤(pán)散沙，沒(méi)有共同的目標。領(lǐng)導也就是在這個(gè)團隊當中起到一個(gè)領(lǐng)頭的作用，不管在任何時(shí)候，領(lǐng)導就要做到“身先士卒，不畏艱險”，而且要“未雨綢繆”，因何事都要做好周密細致的計劃與安排，并有效的按計劃運作，使團隊的每個(gè)人都會(huì )做得很好，從而團隊也會(huì )做得很完美。但有的時(shí)候結果證明并不是想象的那么簡(jiǎn)單，人總歸有出現失誤的時(shí)候�！苄芤粋�(gè)，將熊熊一窩’，用到此處也許有些言重。但在團隊當中沒(méi)有個(gè)人的失誤，只有領(lǐng)導的無(wú)方！這就是！無(wú)論過(guò)程是怎樣的，最終的責任是要由來(lái)承擔，無(wú)論是誰(shuí)出現失誤，就應沒(méi)有任何怨言，因為，他是，他有自己的責任，就是必須為團隊去承擔責任（其實(shí)承擔責任是雙向性的，既要勇于承擔上司的責任，也要承擔自己和下屬的責任），所以這就要求作為管理者就必須扮演好自身的角色，要正確的制定目標與計劃，并安排執行下去，做好督導工作，共同的去達成工作目標。
1、要做杰出的領(lǐng)導，就要都表現出很強的自信，遠見(jiàn)卓識，善于清楚地描述和表達自己所追求的目標和毫不動(dòng)搖的決心；不墨守成規，敢于創(chuàng )新，經(jīng)常以出人意料的方式行動(dòng)；不斷改變傳統，試圖建立新的規則，要對環(huán)境的變化和發(fā)展特別敏感，具有很強的預見(jiàn)能力。
領(lǐng)導，還要具有兩方面的特質(zhì)。一是專(zhuān)家，這是本身?yè)碛械南嚓P(guān)專(zhuān)業(yè)技能和知識，它既有助于推進(jìn)組織任務(wù)，也可贏(yíng)得下屬的尊敬；二是典范，這是一種因個(gè)人的獨特人格特質(zhì)，通過(guò)言教身教而獲得下屬的認同�？梢哉f(shuō)，現今社會(huì )的領(lǐng)導行為更多是一種素質(zhì)影響力，它依賴(lài)于的素質(zhì)品格，使得部屬因心悅誠服而接受其領(lǐng)導，并完成其指派的任務(wù)。
2、真正的擁有自己的追隨者。一個(gè)高效的未必眾人皆愛(ài)。其追隨者都以正確的方式工作。受人歡迎并不是領(lǐng)導力，成效才是”。因此，衡量一個(gè)好領(lǐng)導的標準，不是到底有多少人害怕他，而是他所帶領(lǐng)的團隊到底具備多強的凝聚力，到底具備多強的戰斗力，到底能夠持續創(chuàng )造多大的效益。所以，一個(gè)，要實(shí)現從單純管理者到真正的轉變，還要擔當好三種角色：教練、榜樣、拉拉隊。
�、俳叹�。首先，能給員工指出愿景。愿景是一種希望，也為一種能量，它是組織戰斗力的目標。其次，要成為團隊訓練者來(lái)幫助員工培養技能。如今的員工，大都屬于知識型，學(xué)歷比較高，如果不善教導，那就難以領(lǐng)導。
�、诎駱�。領(lǐng)導要起到感召的作用。我們常說(shuō)，“榜樣的力量是無(wú)窮的”。員工為什么愿意跟隨領(lǐng)導朝著(zhù)一個(gè)共同愿景去努力奮斗？根源還在于員工對行為和人格的信任。只有當的做法讓員工感到信任和尊重時(shí)，他們才會(huì )自覺(jué)自愿地追隨的做法，這就是榜樣的力量。
�、劾�。領(lǐng)導要給員工動(dòng)力，要為員工喝彩與激勵。
當員工有令人激賞的表現時(shí)，明確地表達對他的贊美。作為，應經(jīng)常向員工表示對其工作的認可，尤其是要在公開(kāi)場(chǎng)合表?yè)P他們。沒(méi)有下面的員工的支持，即使是再小的夢(mèng)想和計劃，也都沒(méi)有任何意義。當然，贊美并不排斥批評，但批評應該選擇在私下場(chǎng)合，既要注意不傷及員工的自尊和積極性，又能達到懲戒的效果。
3、在老師EQ量表測試中的七種管理者的權力基礎中，我的“威迫權力”與“關(guān)連權力”稍有欠缺，是自己的弱項。知道自己的管理弱點(diǎn)后才能有效的制定出提高自己弱項的對策，從而使自己的管理全面化。俗話(huà)說(shuō)“認識別人容易，認識自己難。特別是找自己的不足更難”。因此，我們充分分析自身的“公開(kāi)區”、“自我盲區”、“隱藏面”和“未知潛力”，從而知道自己是誰(shuí)，怎樣行為，并且能夠認識自己的技巧、優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)，以及對他人的影響力，進(jìn)而找尋提高領(lǐng)導影響力的發(fā)展路線(xiàn)。要善于用上司的強項來(lái)補自己的不足，還要合理的應對上司的弱項，以形成互補的管理模式，實(shí)現雙贏(yíng)。其次與上司、同一階層、部署合理相處，運用好自己的情緒，達成工作共識，建立充分的信任與和諧的關(guān)系。
4、對企業(yè)忠誠及感恩
�、僦艺\，是職業(yè)人應遵循的一種職業(yè)基本準則，是指對組織或個(gè)人真實(shí)無(wú)期、遵守承諾和契約的品德及行為。首先要喜愛(ài)自己的工作，不留余力地為公司增加效益。前提是必須一切從大局出發(fā)，保守組織秘密，工作中領(lǐng)導安排的事，必須盡快完成，要以正面的態(tài)度主宰公司的經(jīng)營(yíng)；以正面的態(tài)度主宰自己的個(gè)人生涯。
�、趯W(xué)會(huì )感恩
當張老師的音樂(lè )響起的時(shí)候，當所有的燈熄滅的時(shí)候，當我們彼此的感恩他人的時(shí)候，使我們的心靈又進(jìn)行了一次洗禮。使大家明白，不管在生活中、工作中，一個(gè)不會(huì )感恩的人，是不會(huì )受人尊重和重用的。我們要感恩父母的養育，感恩師長(cháng)的教誨、感恩于我們的公司、感恩于我們的領(lǐng)導、感恩于我們的朋友、感恩于曾給予我們幫助的人……
他告訴我們“用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩的心去做人”“予人玫瑰，手留余香”的道理。
總之通過(guò)本次培訓，豐富了自身素養。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習，不斷實(shí)踐，在行動(dòng)中思考，在思考中行動(dòng)，運用學(xué)習到的理論知識，努力實(shí)現工作的合理化、精細化、科學(xué)化、化，將新的知識和思想融入自己的工作中，不斷發(fā)展和提升自身的能力，為企業(yè)的發(fā)展而努力的工作。
管理能力提升心得體會(huì )2
20xx年7月2日—7月7日，集團公司安排了5天的脫產(chǎn)培訓，期間學(xué)習的主要課程為，高效執行力打造；項目管理；管理者創(chuàng )新思維；企業(yè)人力資源與績(jì)效管理；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理。在《管理者創(chuàng )新思維》和《高效執行力打造》的學(xué)習中所收益最深，下面簡(jiǎn)單的匯報下，自己學(xué)習后的心得感悟。
在《管理者創(chuàng )新思維》培訓課中，講師張綱老向我們講解了日本雪牌乳業(yè)年輕研究員TomoshigeHori和他發(fā)明的熱線(xiàn)技術(shù)的故事�？v觀(guān)這位年輕研究員的創(chuàng )新發(fā)明，可以說(shuō)一路走來(lái)，并不容易，其中有很多坎坷，有很多曲折，但是這位年輕研究員最終取得了成功，這種成功的基礎來(lái)源于一個(gè)最基礎的基石，這就是他參加的那次有關(guān)物質(zhì)熱性能的討論會(huì )和那位來(lái)自慶應大學(xué)教授的講座，也正是因為那一次他的認真聽(tīng)講，為以后的發(fā)明創(chuàng )新點(diǎn)燃了星火；光光有那一次的聽(tīng)課經(jīng)驗，還是不夠的，星火也未必能夠真正燎原，燎原還需要東風(fēng)，這個(gè)東風(fēng)就是這位年輕的研究員日后持續堅持的探索，這為他帶來(lái)了一次次的機遇，更帶來(lái)了一次次的靈感，所以，個(gè)人認為創(chuàng )新思維的基礎就是持續的學(xué)習，而創(chuàng )新思維最終能夠真正的運用到生產(chǎn)實(shí)踐中，產(chǎn)出效益，體現價(jià)值，還是要依靠持之以恒的堅持。
管理學(xué)大師德魯克曾說(shuō)過(guò)：創(chuàng )新思維就是新思想的.第一次商業(yè)化過(guò)程。它包含著(zhù)四點(diǎn)因素，即是：“新思想”、“商業(yè)化”、“第一次”和“過(guò)程”缺一不可，這四點(diǎn)要素彼此相互影響和相互制約的。作為組織系統當中的每一員，無(wú)論是中高級管理者、還是普通一般員工，都要學(xué)習這種創(chuàng )新思維，建立這種創(chuàng )新思維，有了這種新思想，我們才有生機，才會(huì )科學(xué)發(fā)展。
與此同時(shí)，企業(yè)不僅需要有新思想、新思維，作為企業(yè)組織還必須要擁有高效的執行力，這也是《高效執行力打造》培訓課的核心學(xué)習要點(diǎn)。在企業(yè)現實(shí)的生產(chǎn)運營(yíng)過(guò)程中，影響企業(yè)高效執行力的因素有很多，如：人的因素，制度的因素、物的因素、文化的因素等等，這些因素彼此之間錯綜復雜的相互影響，相互制約，直接影響到了執行力的高低；而“管理”就如同一根紅線(xiàn)，能將它們串聯(lián)在一起，并影響著(zhù)它們當中的每一個(gè)因子，也將會(huì )直接左右執行力，影響到其所能產(chǎn)生的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，在我們的身邊就有這樣的實(shí)際事例。
以我廠(chǎng)生產(chǎn)的鎧裝電纜用鋁合金帶材為例，該種型材目前市場(chǎng)占有率約60%且是在國有企業(yè)中惟一開(kāi)發(fā)鎧裝電纜用鋁合金帶材的企業(yè)，該產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力較大且產(chǎn)品的附加值高，具有開(kāi)發(fā)的價(jià)值。為進(jìn)一步滿(mǎn)足市場(chǎng)的多樣化和個(gè)性化需求，我廠(chǎng)對鎧裝電纜產(chǎn)品進(jìn)行了合金系列化開(kāi)發(fā)，與此同時(shí)我廠(chǎng)為了提高在行業(yè)與市場(chǎng)中的影響力，還制定了該產(chǎn)品的國家標準即《鎧裝電纜用鋁合金帶材》，標準級別為國內先進(jìn)標準，該標準20xx年以發(fā)布。執行時(shí)間為20xx年11月1日。為了進(jìn)一步滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，我廠(chǎng)還將鎧裝電纜的生產(chǎn)工序進(jìn)行了下一步延伸，通過(guò)采取一系列舉措，不僅為用戶(hù)提高了生產(chǎn)效率，降低了投資成本，更為我廠(chǎng)增加市場(chǎng)競爭力。
縱觀(guān)，我廠(chǎng)的這個(gè)實(shí)例，不僅體現出了創(chuàng )新思維，更體現出了高效的執行力�？梢哉f(shuō)“合金系列化開(kāi)發(fā)”是全廠(chǎng)管理人員、技術(shù)人員和廣大職工的智慧的結晶，是創(chuàng )新思維最終的體現。而如何將這種創(chuàng )新思維轉換為生產(chǎn)力，服務(wù)企業(yè)服務(wù)多元化的客戶(hù)需求，最終產(chǎn)出經(jīng)濟效益，關(guān)鍵就是管理，就是要有高效的執行力。也正是依靠著(zhù)這種創(chuàng )新思維和高效執行力，才讓全廠(chǎng)的市場(chǎng)競爭力得到了有效的提升，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有了一席之地，實(shí)現了企業(yè)和客戶(hù)的雙贏(yíng)。
面對社會(huì )發(fā)展的新常態(tài)、新?tīng)顟B(tài)，作為現代企業(yè)必須要注重“創(chuàng )新思維”和“高效的執行力”，它不僅是我們參與市場(chǎng)競爭法寶，更是我們生存的源泉。作為企業(yè)里的一名中層干部，我們的職責和責任要求我們必須要提升自己的“創(chuàng )新思維”和“高效的執行力”，惟有此，才能更好的服務(wù)我們的企業(yè)，體現出自己的人生價(jià)值。我想面對未來(lái)，我將朝向以下幾個(gè)方面去努力：
一是加強學(xué)習，久久為功。持之以恒的學(xué)習是我們不斷提升創(chuàng )新思維力的關(guān)鍵，也是基礎。作為中層干部要始終將學(xué)習作為首要，努力的學(xué)習各種知識，充實(shí)自己的知識庫，才會(huì )為日后的工作創(chuàng )新夯實(shí)基石。
二是樹(shù)立責任，提升執行力。作為中層干部執行力的提升，首先就是要切實(shí)提升我們的責任心，要從思想上解決好工作是為了誰(shuí)負責的問(wèn)題，要有擔當，有責任；其次要建設好自己的團隊文化圈，一個(gè)團隊的文化氛圍十分關(guān)鍵，更會(huì )直接影響到我們的執行力；最后，要有督導和激勵，對于團隊的成員要有激勵和鞭策機制，更好的調動(dòng)他們的能動(dòng)性和主觀(guān)性。
三是明確問(wèn)題，達到目標。TomoshigeHori和他的熱線(xiàn)技術(shù)之所以能夠最終成功，其原因之一就是他在漫長(cháng)的熱線(xiàn)技術(shù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，始終樹(shù)立了問(wèn)題導向。作為中層干部，在意識和行為上樹(shù)立問(wèn)題導向，在意識上要充分認識到“我”的問(wèn)題，四不放過(guò)，作風(fēng)的問(wèn)題；在行為上，要抓住關(guān)鍵問(wèn)題，制定解決方案，科學(xué)決策解決，達到預期目標。
面對未來(lái)，我將繼續消化好此次培訓的成果，并在工作和實(shí)踐中，運用好此次培訓的成果，不斷鞭策自己，擼起袖子，繼續努力，力求為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，為我們共同的事業(yè)和美好的明天，貢獻出自己的力量。
管理能力提升心得體會(huì )3
11月初，我有幸參加了xxx供電局舉辦的20xx班組長(cháng)管理技能提升培訓班。為期三天的短暫培訓使我學(xué)有所獲，體驗了一段難忘的培訓經(jīng)歷。
在此期間，我主要學(xué)習了團隊建設與溝通管理、執行力訓練、壓力與自控管理的基礎知識。團隊建設主要講述了團隊的核心內涵：分工明確、各盡其職；協(xié)同作戰、共達目標。說(shuō)明只有團隊才能取勝，并具體介紹了領(lǐng)導團隊的“道”與“術(shù)”。溝通管理主要從有效溝通的要素、策略、溝通的心態(tài)及目的、形式等方面講述了溝通常用的技巧。
執行力訓練通過(guò)對于“執行力”的反思、塑造團隊管理者的領(lǐng)導力與溝通力、打造高效執行團隊、問(wèn)題發(fā)現與解決的8D模式四個(gè)模塊闡述了企業(yè)班組長(cháng)執行力的六大支柱，說(shuō)明了執行力=執行能力+執行態(tài)度。壓力與自控管理則是從壓力的來(lái)源、壓力評估、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭情緒、緩解壓力。通過(guò)培訓我不僅掌握了基本的管理技能技巧，更重要的是開(kāi)拓了視野，提升了認識。
一個(gè)班組就是一個(gè)團隊，而班組長(cháng)則是這個(gè)隊伍的領(lǐng)頭羊。如何提高班組凝聚力、打造一個(gè)團結協(xié)作、高效執行的團隊，班組長(cháng)的作用至關(guān)重要。在今后的班組管理工作中，我將學(xué)以致用，注重人本管理，加強有效溝通，提升執行能力，為進(jìn)一步做好班組建設工作不斷努力。
管理能力提升心得體會(huì )4
這次公司組織管理干部能力提升培訓，我深刻領(lǐng)悟到做好企業(yè)，管理知識的重要地位，管理的好壞直接影響到企業(yè)的生死存亡。林總在課上生動(dòng)的概括了企業(yè)以后的發(fā)展遠景和企業(yè)怎樣一步一步發(fā)展到現在這個(gè)規模。
隨著(zhù)企業(yè)的壯大，人力資源怎么跟上去，是擺在目前企業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題之一，企業(yè)要發(fā)展，人力資源必須跟上，這樣就要求大家怎么建立好培訓機制，管理干部結合實(shí)際情況合理搭配時(shí)間，利用目前有效的人力資源培訓好每一個(gè)人，要讓每一位員工都要有責任感和使命感，不管做任何事都要學(xué)會(huì )分析、總結，只有在總結中才能吸取不敗的成果，只有在總結中才能建立起來(lái)應急機制，迅速把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)、提出解決方案，避免同樣的事情再次發(fā)生，保證生產(chǎn)的正常運轉。
企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人性化的管理，我們要以朋友的身份去了解關(guān)心下屬，時(shí)常與員工交流溝通，解決員工反應較為突出的問(wèn)題，在不違背公司規章制度的情況下盡量為員工所想；“想員工之所想”解決人員流失的重要問(wèn)題，你才能做好有效的管理。
劉總授課給我們解決了很多思維及工作方式的辦法，怎樣才能達到目的，在某一種事情上遇到困難時(shí)，換個(gè)思維來(lái)解決問(wèn)題，最終達到目的，凡發(fā)現問(wèn)題要思考問(wèn)題全面、有序，把問(wèn)題進(jìn)行細化量化，一直量化到最小點(diǎn)，然后從細節上一步步抓起，最后達到解決問(wèn)題的目的；時(shí)間對每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的，一個(gè)成功與不成功的人怎樣利用這8.64萬(wàn)秒決定這一生的命運，因此，在有限的時(shí)間里，我們要做最能出效益的事！所以，我們做任何事情的標準，不是“某件事有沒(méi)有意義”，而是“某件事是不是最有意義”。怎樣減少時(shí)間的浪費，充分把握時(shí)間的人就能決定他一生的命運；統籌安排提高時(shí)間的利用率，多余時(shí)間的充分利用決定人生的軌跡；要想做到不浪費每一分每一秒，就是確保每天都在做正確的事情，在規定的時(shí)間內盡可能完成上級下達的任務(wù)；
每一個(gè)有能力的領(lǐng)導精力都是有限的，要學(xué)會(huì )統籌安排、學(xué)會(huì )授權，怎樣把自己手頭的事情授權給下面的員工，控制授權不代表放棄權利，要做到把工作的目標成為每一個(gè)人的目標，合理安排每個(gè)人的工作，讓每個(gè)人都有責任感，授權的每一項工作都能圓滿(mǎn)完成任務(wù)。組織這樣的學(xué)習是很有必要的，更是必須的。我們必須要不斷的去學(xué)習和了解，產(chǎn)生較強的效力，推動(dòng)企業(yè)的全面發(fā)展，才能立足于不敗。
管理能力提升心得體會(huì )5
中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓，心中很是感激，并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內容與精髓�？剖椅航�(jīng)理也和我們說(shuō)過(guò)：做好服務(wù)是我們服務(wù)人員必備的素質(zhì)，外省10086已經(jīng)開(kāi)始做交叉營(yíng)銷(xiāo)的呼入服務(wù)了。而我們目前還只是做呼入服務(wù)的工作，在這樣的條件下沒(méi)有帶領(lǐng)團隊做到該達到的服務(wù)水準確實(shí)需要拷問(wèn)我們的管理和執行有效力。帶著(zhù)這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓。在吳極老師的引導下，去探索班組管理中的奧妙與樂(lè )趣。
吳極老師和我們說(shuō)的第一個(gè)管理要素：每一個(gè)人都是充滿(mǎn)智慧獨一無(wú)二的個(gè)體。告訴我們通過(guò)什么樣的方式去相處，挖掘出個(gè)體身上所含有的特質(zhì)，讓個(gè)體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個(gè)最基本的帶隊人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團隊組織者。如何組織大家更好的去完成任務(wù)，達成公司的績(jì)效目標，這是非常重要也是非常需要攻克的一個(gè)課題。
吳極老師非常細致的給我們分享了他幾年來(lái)在全國各個(gè)呼叫中心獲得的一個(gè)先進(jìn)的管理信息，管理的閃光點(diǎn)。把研究成果通過(guò)他對班組管理思路的梳理；班組管理方法解析；班組管理關(guān)鍵點(diǎn)分析事無(wú)巨細，毫無(wú)保留的全部通過(guò)一個(gè)個(gè)現場(chǎng)生動(dòng)鮮活的互動(dòng)方式讓我們吸收，其中有包括如何溝通，調動(dòng)，有效總結等。
給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會(huì )這個(gè)課題的實(shí)戰演練。聽(tīng)吳老師講課之前，我們也知道早會(huì )是每天上班的重要開(kāi)始，然而如何有效利用確實(shí)是個(gè)值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤(pán)指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個(gè)團隊，每個(gè)團隊都有非常精彩的過(guò)程展示。這些展示充分體現了我們呼叫中心現在10086呼入團隊現有的早班會(huì )的精華部分。每一個(gè)團隊展示完畢之后，老師讓我們自己互評優(yōu)劣。之后老師給予一個(gè)客觀(guān)中肯的好建議。我認為其中的點(diǎn)評部分確實(shí)是我們需要很好掌握的東西。
管理能力提升心得體會(huì )6
帶著(zhù)對事業(yè)的追求、對工作中的困惑、對教育未來(lái)的美好憧憬，我有幸參加了這次園長(cháng)管理提升培訓，轉眼間，15天的培訓學(xué)習已經(jīng)接近尾聲，回顧這幾天的學(xué)習生活，感慨頗深。、因為這次的學(xué)習機會(huì )異常難得，所以我格外地珍惜。參加此次培訓，傾聽(tīng)了教授： 莊小滿(mǎn)、吳海虹、張那連、羅麗丹、等等。還有園長(cháng)：陳海平、張連珍、、于嫻、丁麗等等專(zhuān)家的精彩講座，真是受益匪淺。
這次培訓既有對幼教職業(yè)和幼教發(fā)展趨勢的破析，也有為師之道和管理之窗；既有系統的理論，也有專(zhuān)業(yè)園長(cháng)的工作實(shí)踐和對相關(guān)園所的介紹；既有專(zhuān)題講座，也有學(xué)術(shù)討論和參觀(guān)學(xué)習；既有集中培訓，也有分散活動(dòng)，還有案例分析和論文撰寫(xiě)。這次培訓，使我們意識到：幼兒園的管理者，必須要有一整套系統的、成功的實(shí)施策略和管理經(jīng)驗及以人為本引領(lǐng)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)、幫助教師實(shí)現自身價(jià)值的服務(wù)理念。同時(shí)也使我們意識到：管理者如果沒(méi)有思想，就沒(méi)有出路；沒(méi)有作為，就沒(méi)有地位；沒(méi)有專(zhuān)業(yè)，就沒(méi)有品質(zhì)；沒(méi)有實(shí)力，就沒(méi)有魅力；沒(méi)有眼界，也就沒(méi)有境界。
—這次培訓還涉及到了幼兒園的教研水平、幼兒園的發(fā)展定位及幼兒園教師隊伍的建設等問(wèn)題，通過(guò)老師引領(lǐng)大家對這些問(wèn)題的深入分析和認真思考，達到了我們學(xué)員之間相互交流、相互學(xué)習、相互啟發(fā)、相互促進(jìn)和共同提高的最終目的。并且要求我們在今后的工作中，要將學(xué)來(lái)的先進(jìn)理念結合、運用到自己的實(shí)際工作中，注重加強學(xué)習，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和綜合能力，在管理上注重細節，追求卓越；在教學(xué)教研上，注重團隊，追求專(zhuān)業(yè)；在園所發(fā)展上，注重創(chuàng )新，追求特色；力爭使自己成長(cháng)為一名合格甚而優(yōu)秀的園長(cháng)，能夠引領(lǐng)或促進(jìn)幼兒園朝著(zhù)更穩健、更科學(xué)和更有活力的方向發(fā)展。
總之，感謝省培能讓我有這樣的機會(huì )參加高端的培訓，感謝這次為我們培訓的老師，讓我的業(yè)務(wù)水平能得到質(zhì)的飛躍，讓我的理念又得到一次刷新。我將帶著(zhù)我的思考、我的希望一同打包返航……
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