管理人員心得體會(huì )
管理人員心得體會(huì )1
首先，我認為作為一名管理人員，一定要培養好的心態(tài)，其次是行動(dòng)，那么如何才算是好的心態(tài)呢？在這里我就以我個(gè)人的成長(cháng)過(guò)程進(jìn)行分析，當然不一定絕對正確。
我覺(jué)得我的成長(cháng)過(guò)程到目前基本分為三個(gè)階段。第一個(gè)階段，將職位理解成官銜；第二階段，理解成責任，第三階段，理解為一種教導責任。
下面我就來(lái)剖析一下我這三個(gè)階段所想的一些事情；
在第一個(gè)階段，因為將職位當成官位，所以在管理中也存在了比較多的誤區，那時(shí)候做任何事情都以自我為中心，很少站在別人的立場(chǎng)上去想問(wèn)題，這樣剛開(kāi)始感覺(jué)工作做的好象很出色，很有效，但隨著(zhù)事情的越來(lái)越多，弊端與矛盾就慢慢出來(lái)了，因為別人在執行時(shí)不是因為你的決定合理，而是因為怕你而去執行，在執行中明明出現瑕疵，也不會(huì )主動(dòng)報告，造成很多事情到了不可收拾時(shí)或很?chē)乐貢r(shí)才被察覺(jué)，造成很多不必要的損失（時(shí)間浪費與材料浪費）。另外，由于長(cháng)期用這種方式進(jìn)行管理，下屬因為怕你，即使決策錯誤也不會(huì )事先提出，又因為明知錯誤還硬著(zhù)頭皮去做。所以也根本不會(huì )很投入去做，使很多事情只能事倍功半；
在第二階段，由于將職務(wù)當成是一種責任，學(xué)會(huì )換位思考認為只要具備高度的責任感，事情一定能夠做好，所以在這種理念支配下，事無(wú)俱細都會(huì )要求自己親力親為（工藝流程的改變，新產(chǎn)品的試做操作等），所以從中也學(xué)到了很多東西，對工作的細節也都能了解的較透徹，但隨著(zhù)事情做到一定的程度（也即職務(wù)升遷，所承擔的責任也越來(lái)越多），這樣的親力親為就顯得有點(diǎn)力不從心，因為任何事情都要親自動(dòng)手才能放心，所以往往很多的事情都顧此失彼，造成效率無(wú)法提升，下屬對我仍然是一種依賴(lài)，還無(wú)法真正意義上發(fā)揮其主觀(guān)能動(dòng)性，憑心而論，在這一階段我也曾經(jīng)迷惘過(guò)，也想不通，自認為這么認真在工作，而且也凡事都力求用最合理最公正的方法去做，為什么事情還是沒(méi)有辦法做的很完美呢？最想不通的是為什么不能使下屬也能跟我們一樣很投入去工作呢？
這樣我就想到了心態(tài)這個(gè)問(wèn)題，因為下屬還沒(méi)有象我們一樣的心態(tài)，所以他的行為也不可能改變，這樣我就想到如何也能使下屬能有跟我一樣的心態(tài)看這個(gè)問(wèn)題，因為我是經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)歷才認識到這些，那么要讓下屬也能快速地跟你一樣做事，除了我們本身做事的責任以外，更應去重視教導責任，因為只有將我們的下屬都培訓成很有責任感的人，甚至超過(guò)我們才能將我們的工作開(kāi)展到每個(gè)細節，這才能使我們的工作能開(kāi)展的很好，這就是我第三階段的想法即教導培訓責任心。
這個(gè)階段的具體做法，一方面我做事的風(fēng)格及態(tài)度用一切機會(huì )向下屬闡明，另一方面逐步將一些細節的工作轉移到特定的人身上，并賦予一定的責任及權限，工作中不做過(guò)度的干預，盡量引導他用自己的方法去完成工作，在實(shí)踐中培養自信心與成就感，同時(shí)也因為這樣來(lái)調動(dòng)其主觀(guān)能動(dòng)性和工作投入度，那么這樣的做事方式也已逐步在我們這個(gè)部門(mén)開(kāi)始形成，盡管目前還沒(méi)有大的起色，但我相信這樣做肯定是對，盡管它還沒(méi)有成功，甚至都不一定成功，所以目前我的管理心得是：管理并不是單純的管人，而是要教導我們的屬下如何去學(xué)會(huì )管理，只有將我們的屬下訓練成與你一樣有才干、有能力甚至超過(guò)你，那么才能使好的工作能真正地做好。
管理人員心得體會(huì )2
要善待職工
豬是活口，生長(cháng)期短，吃、喝、病、死全由飼養員來(lái)管理，飼養員情緒的變化，對豬只的生長(cháng)影響很大，為此我們必須善待職工。常言說(shuō)“你敬他一尺，他敬你一丈�！痹诠芾碇�，我常把職工當朋友，當兄弟看待。每天我至少到各班組巡視一遍，經(jīng)常跟技術(shù)員、飼養員聊天，了解飼養情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決；交流飼養心得，傳播飼養技術(shù)；總結飼養經(jīng)驗，提高飼養水平；掌握思想動(dòng)態(tài)，認真幫助解決。通過(guò)聊天，管理者和被管理者，感情親近了、思想溝通了、心情舒暢了、情緒高漲了、積極性提高了、效益也上去了。
嚴格消毒
豬場(chǎng)的病原多從場(chǎng)外傳入，為防止病原的侵入，豬場(chǎng)必須嚴格消毒。
�。�1）外來(lái)人員及返場(chǎng)職工必須先進(jìn)消毒室消毒。
�。�2）外來(lái)車(chē)輛入場(chǎng)必須用火堿水噴灑消毒。
�。�3）豬舍內外要定期消毒。
�。�4）豬舍門(mén)前要有火堿消毒池。
�。�5）本場(chǎng)員工不得隨意串舍。
�。�6）集體活動(dòng)后（如賣(mài)豬、轉豬等）參與人員必須進(jìn)消毒室消毒�？傊M量把病毒、細菌拒之門(mén)外。
注意保健和溫度
豬在生長(cháng)過(guò)程中，難免會(huì )被這樣和那樣的病毒、細菌、微生物侵襲。為使豬只健康成長(cháng)，防患于未然，要做好保健工作。為此，凡新轉入一批豬（如產(chǎn)房轉保育舍、保育轉育肥舍），首先由技術(shù)員根據這批豬的健康狀況，制定其保健計劃，如飲水中加什么藥、料里加什么藥、預防什么病、打什么疫苗、何時(shí)驅蟲(chóng)及劑量、時(shí)間等，飼養員好按時(shí)按計劃進(jìn)行。
溫度對豬只的生長(cháng)影響很大，尤其是產(chǎn)房和保育舍，一定要給予足夠的重視。
量化管理
我場(chǎng)分五個(gè)班組，即配種妊娠組、產(chǎn)仔組、保育組、育肥組和一個(gè)飼料加工組，每組有一名技術(shù)員兼組長(cháng)，負責本環(huán)節的工作，根據各組的特點(diǎn)，制定出各組的指標，各組再將指標分解到人。如配種妊娠組，一個(gè)技術(shù)員帶四個(gè)飼養員，每個(gè)飼養員管理一棟豬舍，每舍存豬130頭左右。從產(chǎn)房下床的空懷母豬開(kāi)始，以配種后進(jìn)那棟妊娠舍，就以那棟飼養員為主配備人員。他負責空懷母豬飼喂，查情，掌握配種最佳時(shí)間，并及時(shí)在其它飼養員的配合和技術(shù)員的指導下進(jìn)行配種。然后趕入他管理的豬舍，進(jìn)行飼喂。本舍有多少頭豬，耳標號是多少號，計劃用什么疫苗，什么時(shí)間注射，用量是多少，以及去螨、驅蟲(chóng)、消毒、喂料、補料等工作的時(shí)間、用量都由技術(shù)員一一列出具體計劃，復寫(xiě)兩份，交飼養員一份貼在舍內墻上。飼養員按技術(shù)員的要求進(jìn)行工作。每干完一件工作，飼養員都要在計劃后邊作出記錄。這樣飼養員知道每天干什么，怎么干；技術(shù)員隨時(shí)掌握飼喂進(jìn)度，場(chǎng)長(cháng)也好檢查情況，等計算效益工資時(shí)，根據產(chǎn)仔舍的產(chǎn)仔率、弱仔率、死胎率、出生重量和母豬膘情等考核標準，進(jìn)行效益工資核算。
工資與效益掛鉤
為激發(fā)職工的積極性，我場(chǎng)實(shí)行效益工資。根據各環(huán)節的具體情況。在全場(chǎng)職工工資大體平衡的基礎上制定出各環(huán)節工資標準，并把計算方法教給飼養員，使他先知道，養好這棟豬，可拿到多少工資，做到心中有數。
如保育這個(gè)環(huán)節。我場(chǎng)共四棟保育舍，每位飼養員管理一棟，每棟有保育豬350余頭，從產(chǎn)房轉入的10kg左右的仔豬經(jīng)過(guò)45天的飼喂，要達到30公斤以上。我們制定的標準是，每增重1公斤，效益工資為0。1元。死淘率4%，多用1公斤料罰0。05元，節省1公斤料獎0。1元；藥費（不含疫苗和粉劑）每轉出一頭為0。6元，節省按20％獎勵，多用按10%處罰。這樣每人平均工資大約在700元左右，若效益工資低于500元，說(shuō)明該飼養員不負責任，該飼養員將被淘汰。
批量盈虧核算
我場(chǎng)實(shí)行的是全進(jìn)全出管理模式。每舍為一批，每轉一批，統計員就要對這批豬進(jìn)行一次核算，看這批豬在這個(gè)環(huán)節里每公斤的成本是多少。
如育肥舍，一舍豬在320頭左右，30kg上下，由保育舍轉入飼喂80多天，增重到90 kg左右出售。根據記錄，看增重、料比、死淘、用藥（含疫苗、粉劑、消毒劑等）等情況一一算出，用量、單價(jià)、金額、再加上效益工資，分攤的水電、煤、雜品費用，看這批豬總共用了多少錢(qián)，除以?xún)粼鲋亓康贸鲈谶@個(gè)環(huán)節里、這批豬每增重1公斤的成本是多少，再分段累計出，這批豬從出生到售出每公斤的成本，（含空懷、配種、妊娠及所攤返情和公豬的費用）。最后對比市場(chǎng)實(shí)際售價(jià)，計算出這批豬盈利的情況。
經(jīng)過(guò)這樣的層層管理和核算，使老板知道管理者的成績(jì)，也明白自己的豬場(chǎng)究竟盈利多少。
管理人員心得體會(huì )3
『簡(jiǎn)訊』12月2日晚上19:30分，在龍泉公司辦公樓5樓會(huì )議室，由資深生產(chǎn)管理專(zhuān)家、顧問(wèn)、講師劉翔劉老師，親自為龍泉的管理團隊實(shí)施培訓。培訓的課程為《管理人員心態(tài)培訓》，公司總經(jīng)理陳總也親臨現場(chǎng)，生產(chǎn)中心、無(wú)縫事業(yè)部的高管均親自帶領(lǐng)所屬團隊參加學(xué)習。培訓過(guò)程互動(dòng)性強，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)員均表示獲益匪淺，以后要加強自身學(xué)習，努力提升個(gè)人綜合管理能力。
我作為龍泉的一名管理人員，聽(tīng)完劉老師的課程之后，感觸良多，以下是我培訓后的一些心得體會(huì )，與大家分享討論
第一：什么是心態(tài)?如何調整工作心態(tài)?
劉老師以“半杯水”為例，深入淺出，闡述了積極的人、消極的人的不同心態(tài)，以及發(fā)展軌跡。由此我聯(lián)想到在日常生活中我們有時(shí)會(huì )聽(tīng)到：“我為公司干活，公司付我一份報酬，等價(jià)交換而已。我只要對得起這份薪水就行了，多一點(diǎn)我都不干。工作嘛，又不是為自己干，說(shuō)得過(guò)去就行了�！边@種“我不過(guò)是在為老板打工”的想法很普遍：在許多人眼里，工作只是一種簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系，做多做少，做好做壞，對自己意義不大，達到要求就行了。
我們到底是在為誰(shuí)工作呢?我覺(jué)得只有抱著(zhù)“為自己工作”的心態(tài)，承認并接受“為他人工作的同時(shí)，也是在為自己工作”這個(gè)樸素的人生理念，才能心平氣和的將手中的事情做好，也才能最終獲得豐厚的物質(zhì)報酬，贏(yíng)得社會(huì )的尊重，實(shí)現自身的價(jià)值。
第二、管理對象中，是管理者難管?還是員工難管?
劉老師依據近三十多年的管理經(jīng)驗，得出一個(gè)結論：管理者比一線(xiàn)員工更難管理!工作中多數的問(wèn)題都是管理者自身的問(wèn)題。心態(tài)消極、負面情緒嚴重、言行不一等等。
對于此結論，我比較認同，作為管理者，不管做任何事情，都應將心態(tài)回歸于零：把自己放空，抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開(kāi)始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會(huì )之門(mén)。
當你開(kāi)始推諉責任，當你喪失工作激情，當你對工作產(chǎn)生怨恨的時(shí)候，請暫時(shí)停下手中的工作，靜靜反思一下這個(gè)簡(jiǎn)單而又包含著(zhù)深刻人生意義的問(wèn)題“我現在的心態(tài)好不好?”多問(wèn)幾句這個(gè)問(wèn)題，一定要記住做任何事情一定要有積極的心態(tài)，一旦失去，要學(xué)會(huì )調整心態(tài)。
第三、管理人員應具備的九大能力。
管理者應具備的九大能力，包括技術(shù)、溝通、協(xié)調、情緒、洞察力、抗壓力、文化素養、處理問(wèn)題能力、口才。
作為管理者，我需要反思：我做到了幾條?作為即將走上管理崗位的員工，你又做到了幾條?這是個(gè)問(wèn)題，值得深思······
“星星之火，可以燎原”，我們現在每一個(gè)龍泉人都是公司最珍貴的火種，一旦時(shí)機成熟，萬(wàn)事俱備，我們必定能隨公司一起，讓自己的人生紅紅火火!讓龍泉公司紅紅火火······
管理人員心得體會(huì )4
20xx年8月，我有幸來(lái)到**，參加由公司組織的中層管理人員綜合素質(zhì)能力提升專(zhuān)題培訓班的專(zhuān)題學(xué)習。**不僅有秀美的江南風(fēng)光、悠久的人文歷史，還有全國知名的高等學(xué)府——**大學(xué)，以及*大里學(xué)識淵博的教授們。聆聽(tīng)老師們精彩的授課，我收獲匪淺。下面是我個(gè)人收獲的一些小感悟，與大家一同分享：
一、定位，擺正位置。
公司中層管理人員的主要工作是上傳下達、承上啟下，做好工作、帶好團隊。擺正位置，首先要求自己要做好表率、公道正派。做好自己，才能帶好別人。其次要對領(lǐng)導交辦的任務(wù)有清晰認識，弄清楚“為什么做”這個(gè)任務(wù)，帶領(lǐng)團隊在完成任務(wù)的時(shí)候懂得“怎么去做”。自己吃不透任務(wù)的本質(zhì)，在完成任務(wù)的過(guò)程中就不能堅定地貫徹執行，就不能在團隊遇到困難的時(shí)候給予他們解惑和鼓勵。定位明確，是號召和團結整個(gè)團隊以堅定信心去完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)必要條件。
二、調整，主要是思想調整。
老師在授課過(guò)程中，多次提到了“尊重、鼓勵、關(guān)愛(ài)”這些關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞是自己對同事、上級、團隊成員應有的態(tài)度。尊重，才有分享、共享，才有良好的溝通。凡事站在不同的角度和位置，就會(huì )有不同的想法和理解，包容不同見(jiàn)解，就能發(fā)現團隊中各人的所思所想，在安排任務(wù)時(shí)就能盡量揚其所長(cháng)避其所短。鼓勵，就要在嚴以律己的同時(shí)不忘寬以待人，要經(jīng)常對他人的成績(jì)給予肯定。在完成任務(wù)的過(guò)程中，最大的收獲不是物質(zhì)方面的獎勵，更多的是對付出得到的認可后的成就感。恰當的鼓勵，能給人帶來(lái)精氣神和凝集力，讓人覺(jué)得跟你在一起很舒服，很充實(shí)。關(guān)愛(ài)，就是關(guān)心團隊成員的成長(cháng)，在其是工作和生活的道路上，多些關(guān)注，多些扶助，讓人感覺(jué)到他不是一個(gè)人在孤身作戰。
以上感悟，是引導我在今后工作的一個(gè)新思路，審視自己，發(fā)現別人，充分整合身邊現有資源，建設好團隊。就如授課老師講述的木桶原理，在一定的情況下，木桶最想要的不是換掉短板，而是“在一起，別分開(kāi)”。讓我們在平時(shí)的工作中，做到“在一起，別分開(kāi)”，團結友愛(ài)，凝心聚力，互為補充，共同提高，為共同的目標和任務(wù)，貢獻自己的一份力量。
管理人員心得體會(huì )5
俗話(huà)說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”一個(gè)人能夠靜下心參加學(xué)習培訓是非常有必要的。學(xué)習培訓要樹(shù)立為公司發(fā)展而學(xué)習，為完善自我，超越自我而學(xué)習的理念；要把學(xué)習作為一種必要責任、一種精神追求、一種思想境界來(lái)認識和對待。
我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習的機會(huì )，因為它不僅是我職業(yè)生涯的新的奠基點(diǎn)、人生的又一起跑線(xiàn)，更是我服務(wù)公司，實(shí)現自我價(jià)值的前提和條件，作為一名公司基層管理人員，既要有為公司服務(wù)的意識，更要有為公司服務(wù)的本領(lǐng)，只有通過(guò)不斷的學(xué)習，使自己具備廣博的知識理論、高尚的道德情操、良好的個(gè)人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的管理人。下面就說(shuō)說(shuō)我的培訓感想：
通過(guò)學(xué)習明白自己的不足。能參加這次學(xué)習我覺(jué)得自己是幸福。我打心底里感受到了公司對我們基層管理人員的關(guān)愛(ài)。光陰似箭，歲月如梭�；叵胱约涸诠镜墓ぷ�、成長(cháng)歷程，不得不令我深深地陷入沉思。
我們是否應該感到愧疚呢？公司給我們提供了這么優(yōu)越的條件，而我們呢？我們又是否珍惜過(guò)我們所擁有的一切呢，我們又給公司創(chuàng )造了些什么呢？通過(guò)在培訓過(guò)程中對這一系列問(wèn)題的反思，我逐漸認識到自己思想上的不足，思想觀(guān)念也發(fā)生了很大的轉變。
打造高效團隊三要素。通過(guò)本次學(xué)習，學(xué)習到血多高效團隊的打造方式。簡(jiǎn)略包括：
（一）目標一致、思想統一
制度是團隊成員必須統一遵循的規矩，它能有效地保證團隊思想一致性，確保團隊工作的有序開(kāi)展。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)層次的體現，管理者應做到思想統一、主動(dòng)肯干�！八枷虢y一”是遇事不退縮的保證，是提升執行力的有效保障！所以要想帶好一個(gè)團隊，必須將公司目標與部門(mén)目標緊密結合，并落實(shí)到每個(gè)團隊成員的頭上。所以作為管理者，我們要做到對問(wèn)題層層分析、集中精力一同前進(jìn)。
（二）注重團隊成員潛力的激發(fā)
內動(dòng)力是人的內在潛能，他一旦被激發(fā)，會(huì )表現為積極樂(lè )觀(guān)、主動(dòng)思考、堅持不懈。就團隊而言，群體內動(dòng)力的激發(fā)，可以讓其實(shí)現看似無(wú)法實(shí)現的企業(yè)目標。
為此，我需要主義主管和客觀(guān)因素的作用。優(yōu)秀的人不受順境或逆境的影響，在環(huán)境中能做到主動(dòng)學(xué)習思考，解決困難，創(chuàng )造輝煌成；客觀(guān)因素其一定的促進(jìn)作用，雖然客觀(guān)因素不是決定性因素，但是很多隊員的轉型和進(jìn)步都得益于其促進(jìn)作用。同時(shí)也只有員工把公司當成自己的第二個(gè)家，才會(huì )真正與其同呼吸共命運，榮辱與共，充分發(fā)揮各自聰明才智實(shí)現共贏(yíng)。
作為管理者，在激發(fā)團隊潛能時(shí)要做到：尊重他人、做到己所不欲勿施于人；善于傾聽(tīng)，從溝通中做到領(lǐng)導他人思想積極向上的目的；信任團隊成員，敢于授權于有能力且愿對事情結果負責的隊員；樹(shù)立帶頭者，讓團隊成員在標桿的帶領(lǐng)下學(xué)習其成功的經(jīng)驗。
（三）對管理者的要求
火車(chē)跑得快，全憑車(chē)頭帶”。一工作能否打開(kāi)新的局面，這與領(lǐng)導班子強與不強有莫大聯(lián)系，這就對管理者提出了一些要求：
用自己的熱情去點(diǎn)燃團隊成員的激情，做好火炬帶頭作用，點(diǎn)燃團隊激昂的斗志；做到公平公正、做正確事、把事情做正確；做好團隊的保護傘，勇于承擔，讓團隊成員心無(wú)顧慮的完成任務(wù)；做到因材施教。
金融管理的目的是效率和效益的提升。管理的核心是人，管理的真諦是聚合各類(lèi)資源，充分運用管理的功能，以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報，以實(shí)現既定目標。這就要求我們凝聚在一起，以最優(yōu)的狀態(tài)面對我們將要迎接的每一份工作！
當前正處于“發(fā)展機遇期”與“矛盾凸顯期”，這些變化也體現在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中，因為這些困難，公司領(lǐng)導才審時(shí)度勢、高屋建瓴的組織開(kāi)展了這次學(xué)習，讓我們開(kāi)眼界、開(kāi)思路，這對于我們基層管理人員來(lái)說(shuō)無(wú)疑會(huì )起到極大的教育作用。我深深地明白這既是期盼，也是命令，既是思想大解放的主旋律，也是戰士上前線(xiàn)的沖鋒號。
正因為區域之間改革創(chuàng )新的競爭十分激烈，迫切要求我們公司每一條戰線(xiàn)上的工作者解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng )新，善于研究新問(wèn)題，解決新情況。在中國的崛起，公司的發(fā)展過(guò)程中我們管理人員必須具有奮發(fā)進(jìn)取的工作狀態(tài)和不怕失敗的勇氣。如果我們沒(méi)有吃苦耐勞、迎難而上的精神，開(kāi)拓創(chuàng )新就無(wú)從談起，落伍掉隊就是必然的，那時(shí)我們?yōu)楣镜陌l(fā)展做不了任何貢獻，反而會(huì )成為其負擔。
我想說(shuō)的是，因為我愛(ài)公司，我愛(ài)我的工作，所以我會(huì )不斷地戰勝自己。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠不會(huì )干涸，一個(gè)人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量！
管理人員心得體會(huì )6
關(guān)于管理人員職業(yè)化訓練的培訓。之前對職業(yè)化已經(jīng)有一定的認識和理解，系統的講述了關(guān)于職業(yè)化的理念，加深了對職業(yè)化的理解。以下是我在這次職業(yè)化培訓心得體會(huì )。
1.良好的習慣是職業(yè)化培訓心得體會(huì )中新提出來(lái)的觀(guān)點(diǎn)，很有道理，行為養成習慣，實(shí)際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。
看過(guò)一篇職業(yè)化培訓心得體會(huì )的文章，文章認為職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，做合適的事。使員工在知識、技能、觀(guān)念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規范和標準。職業(yè)化具體包括：
職業(yè)化素養（含職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)）；
職業(yè)化行為規范（職業(yè)化思想、職業(yè)化語(yǔ)言、職業(yè)化動(dòng)作）；
職業(yè)化技能（職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)通用管理能力）。
我覺(jué)得說(shuō)的很全面，很贊同。
職業(yè)人對企業(yè)的認知，職業(yè)化培訓心得體會(huì )中提了一個(gè)問(wèn)題：企業(yè)是不是家？ 因此，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)不能引導員工把企業(yè)當成是自己的家，而應該告訴員工，這里是你發(fā)展的平臺，或者是你賴(lài)以謀生的機會(huì )，員工和企業(yè)之間是一個(gè)交換的關(guān)系，很現實(shí)的商業(yè)關(guān)系。當然，在企業(yè)里可以有很多自己的朋友，但個(gè)人和企業(yè)的關(guān)系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關(guān)系。
對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，更應該認清這種關(guān)系，企業(yè)應該是個(gè)人發(fā)展的平臺或者是賴(lài)以謀生的機會(huì )，用自己的努力、貢獻或者給公司帶來(lái)的價(jià)值換取個(gè)人的提升和公司對個(gè)人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業(yè)里不行。 如果沒(méi)有這種意識，那么說(shuō)明還不夠職業(yè)。
職業(yè)人對自己的認知，我們在為誰(shuí)工作？ 大部分人會(huì )認為我們是在為老板或者上司工作，這也是一個(gè)誤區。很多人了用這種觀(guān)點(diǎn)來(lái)指導自己的工作，甚至來(lái)規劃自己的職業(yè)生涯，因此工作時(shí)不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機會(huì )，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個(gè)人沒(méi)有責任心的時(shí)候，也就是他失業(yè)的時(shí)候。
我們到底在為誰(shuí)工作？其實(shí)每個(gè)人都在為自己工作。自己才是自己的老板，當我們努力工作、努力提升的時(shí)候，我們是在經(jīng)營(yíng)我們自己。在“魚(yú)”和“漁”面前，大部分人會(huì )盯著(zhù)自己的“魚(yú)”---工資，而看不到自己的“漁”---經(jīng)驗、能力和成長(cháng)的機會(huì )，但自己經(jīng)驗的增長(cháng)、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了，為了每月多掙幾百元，而放棄了更好的成長(cháng)條件。
2.我們是在打工嗎？
大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工，誰(shuí)都會(huì )不盡自己最大的努力。因此，首先要扭轉這種意識，事實(shí)上如果你認為自己是在打工的話(huà)那么你便是真正在打工，而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營(yíng)自己。
兩者一對比，自我經(jīng)營(yíng)的職業(yè)人和由別人經(jīng)營(yíng)的“打工者”之間差異巨大，很明顯二者的發(fā)展空間和機遇完全是不一樣的，前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
職業(yè)化培訓心得體會(huì )中的一些思考
一個(gè)互動(dòng)提問(wèn)，問(wèn)大家對職業(yè)化的概念理解，并問(wèn)能給自己打多少分，當時(shí)我給自己打了80分，后來(lái)聽(tīng)完課后總結，自己可能離80分還有一定的距離，在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養、職業(yè)化行為規范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強。
另外讓我思索的一個(gè)問(wèn)題是，如何讓我們的員工也更加職業(yè)化，公司新員工在不斷的增加，特別是近期研發(fā)、技服、制造、品管有較多新員工剛剛從學(xué)校畢業(yè)，泰瑞捷是第一份工作，可能對職業(yè)化的理解相對不深刻。針對這些新員工在入職培訓階段是否可以增加職業(yè)化訓練的培訓。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責任意識等方面幫助他們建立起個(gè)人應具備的職業(yè)化素養。并通過(guò)對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀律的考評，來(lái)幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規范，使每個(gè)員工形成統一的行為規范。同時(shí)在不斷的職業(yè)技能培訓幫助他們在職業(yè)技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。
職業(yè)化不僅是新員工的事情，老員工也同樣需要，特別是處于基層的老員工，不斷強化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要，身邊有不少朋友，長(cháng)期的工作，逐漸變得麻木，厭倦工作，工作沒(méi)有快樂(lè )感，找不到前進(jìn)的方向，沒(méi)有成就感、事業(yè)感，或者陷入人際關(guān)系的危機中，頻繁跳槽，可依舊找不到感覺(jué)，最終變成職嘲植物人”。我們是否也應該未雨綢繆，幫助我們的老員工也同樣樹(shù)立起或者強化自己的職業(yè)化思維。以上是我這次職業(yè)化培訓心得體會(huì )，同時(shí)也認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺，個(gè)人的職業(yè)化上也還需不斷地學(xué)習和提升。
管理人員心得體會(huì )7
廠(chǎng)在公司黨委行政的正確指導下，按公司構建“4+X”綜合管理體系要求，將基礎管理作為“固企之基、強企之道、盈利之源”，認真研討實(shí)踐如何推進(jìn)基礎管理工作，取得了一定成績(jì)�，F總結如下：
一、提高全員認識水平
加強基礎管理，提高管理的要求和標準，會(huì )與部分員工的不良行為和習慣做法產(chǎn)生沖突，因此工廠(chǎng)從提高廣大員工對基礎管理的認知度入手，加強基礎管理，切實(shí)提高廣大員工特別是基層管理者對基礎管理重要性的認識。一是轉變重生產(chǎn)、輕基礎管理的工作態(tài)度，選擇亮點(diǎn)單位做為標桿，比如檢修運行車(chē)間檢修班作為定置管理標桿，11萬(wàn)站作為現場(chǎng)管理標桿等，并開(kāi)展現場(chǎng)管理流動(dòng)紅旗活動(dòng)，通過(guò)比、學(xué)、趕、超，牢固樹(shù)立“加強基礎管理為榮，削弱基礎管理為恥”的觀(guān)念，營(yíng)造全員參與、全員重視基礎管理的良好氛圍。二是充分發(fā)揮績(jì)效考核的目標導向作用。不斷完善、落實(shí)加強基礎管理的激勵機制，以正向激勵為主、綜合運用現代激勵理論和方法，通過(guò)物質(zhì)和精神獎勵等措施，提升員工的協(xié)作意愿和行為強度，調動(dòng)員工自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作，接受并積極參與到加強基礎管理的各項工作中。通過(guò)合理化建議、隱患排查、指標對標獎勵等活動(dòng)，運用績(jì)效考核的指揮棒，調動(dòng)和激發(fā)員工的積極性，促進(jìn)業(yè)績(jì)指標的快速提升。1-5月份，12項對標指標中，兩項指標達到了對標要求，一項指標完成指標對標值的50%，其余技術(shù)經(jīng)濟指標運行平穩，?、?、?單耗指標同比分別降低3.64kg、4.03kg、0.24kg。共收到員工合理化建議項目55條，實(shí)施26條。
其中完成二期系統陰極液泵、脫氯鹽水泵等設備的泵冷卻水收集、循環(huán)再利用，平均每天節約純水?噸左右。三是調動(dòng)班組的基礎管理積極性。工廠(chǎng)不斷加強班組和隊伍建設，繼續健全各班組班委會(huì )，以崗位責任制為核心，建立完善包括勞動(dòng)紀律、假勤管理、現場(chǎng)管理等的內部管理制度，完善各崗位工作標準，明確職責和分工，提高了班組的自主管理能力，實(shí)現日常工作管理的規范化和標準化。建立了班組核算體系，形成班組主要工藝指標控制流程圖，強化了班組經(jīng)濟運行能力。調整了部分單位管理及技術(shù)人員崗位，增強了生產(chǎn)一線(xiàn)的力量。
二、加強制度建設
工廠(chǎng)堅持以四大體系為基準，不斷健全完善企業(yè)標準體系。一是要以安全生產(chǎn)操作規程為重點(diǎn)，完善企業(yè)技術(shù)標準。工廠(chǎng)照5W1H的方法對各崗位的崗位操作書(shū)進(jìn)行一次全面梳理和修訂，將各崗位的工作內容、崗位職責權限、工作流程技術(shù)和管理標準等關(guān)鍵內容挑揀出來(lái)，使其變“薄”，讓員工明確干什么、什么時(shí)間干、怎么干、干到什么程度、如何考核，并明確數量、質(zhì)量、期量、考核等方面的要求。并以此作為題庫，組織全員考試。二是推進(jìn)信息化建設。工廠(chǎng)成立了調度指揮控制中心，主要生產(chǎn)車(chē)間DCS控制室為車(chē)間級調度，形成了統一的生產(chǎn)組織協(xié)調管理，重要生產(chǎn)數據、信息實(shí)現調度實(shí)時(shí)監控。完善各類(lèi)計量檢測設施，規范了數據采集、處理過(guò)程建立了計量核對機制，定期校驗、對數，確保各類(lèi)數據信息的準確可靠。加強數據的分析、傳遞、使用管理。?科每天分析重要指標，對異常波動(dòng)及時(shí)找出原因，制訂對策，并在生產(chǎn)調度會(huì )上給予說(shuō)明。配合公司建立了調度系統自動(dòng)化信息平臺，實(shí)現數據流的在線(xiàn)顯示以及異�，F象的趨勢預判。二是從狠抓原始記錄入手，提高記錄質(zhì)量和效率，堅持每月組織原始記錄檢查和展評活動(dòng)。三是開(kāi)展制度梳理工作。工廠(chǎng)以公司三大體系整合為契機，進(jìn)一步對三大管理體系、黨建以及體系未涵蓋的管理事項等進(jìn)行全面梳理、分析，系統策劃、科學(xué)設計企業(yè)的制度標準體系，并以流程為基礎，全面開(kāi)展制度標準的整合清理工作，確保同一工作事項在不同管理體系之間要求一致，實(shí)現制度標準對各項業(yè)務(wù)及管理單元的全面覆蓋，使各項作業(yè)行為有章可循，管理有據可依。上半年，完善了合理化建議及技術(shù)改進(jìn)工作管理辦法等，新訂了設備設施檢修項目管理辦法等24項辦法或制度，完善了績(jì)效管理體系，提高可執行性。四是進(jìn)一步規范了采購過(guò)程中車(chē)輛調配、數量核對、數據統計等環(huán)節的業(yè)務(wù)流程，做到準確、高效。
三、發(fā)揮文化引領(lǐng)作用
工特色文化是從多年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中總結出的寶貴經(jīng)驗，成為提升基礎管理水平的有效途徑，促進(jìn)基礎管理向制度管理、自主管理，推動(dòng)文化管理的轉變，實(shí)現制度管理、文化管理的有機地統一，使企業(yè)管理規范化、制度化、科學(xué)化、人性化，最終達到有序高效的管理狀態(tài)。一是全員素質(zhì)提升。引導全員樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)與積極進(jìn)取的工作學(xué)習態(tài)度，培育正確做人做事的優(yōu)秀品格。準確理解崗位職責，熟練掌握工作技能，精益求精做好本職工作。沒(méi)有高素質(zhì)的員工隊伍，就不會(huì )有良好的企業(yè)發(fā)展與運營(yíng)管理。二是加強思想政治工作，特別要做好一人一事的思想工作，繼續豐富《工廠(chǎng)》內容，發(fā)動(dòng)全員對企業(yè)發(fā)展中熱點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)思想大討論，以形勢任務(wù)教育材料形式及時(shí)剖析工廠(chǎng)各階段政策、制度等，加強人文關(guān)懷和心理疏導，引導員工正面認識和解決問(wèn)題，倡導更加陽(yáng)光坦誠的同事關(guān)系，構建和諧工、平安工、陽(yáng)光工。要逐步培養成良好的思維意識。三是進(jìn)一步強化責任意識、主人翁意識、舍我其誰(shuí)意識和亮劍精神，徹底根除“歸罪于外”的習慣性思維，特別是科室、車(chē)間、班組主要負責人要能獨立撐起一片天，帶領(lǐng)一班人不等不靠，自覺(jué)自信地解決問(wèn)題。強化資源與責任分立理念，充分運用兄弟單位、上級的資源去解決所有的問(wèn)題。善于運用目標管理法，做好各項工作的分解落實(shí)，講計劃，講時(shí)效，講質(zhì)量，講到位。四是加強管理制度，嚴格檢查考核，提高標準并嚴格執行，解決反復出現的管理問(wèn)題。
管理人員心得體會(huì )8
俗話(huà)說(shuō)：“不吃飯則饑，不學(xué)習則愚”；“流水不腐，戶(hù)樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識，增長(cháng)學(xué)問(wèn)，提高自身的管理水平，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
20xx年x月x至x日，在培訓中心舉辦了基層管理人員培訓活動(dòng)。相關(guān)領(lǐng)導對此次活動(dòng)十分重視，親臨培訓課堂，與我們一起聽(tīng)課學(xué)習，這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的培訓課程淺談一下我的學(xué)習體會(huì )。
xxx老師——《酒店營(yíng)銷(xiāo)思想、戰略與策略》�！拔覀冑u(mài)的是服務(wù)，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀(guān)點(diǎn)我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，所謂服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在充分認識滿(mǎn)足消費者需求的前提下，為充分滿(mǎn)足消費者需要在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與傳統的營(yíng)銷(xiāo)的比較同傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式相比較，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是一種營(yíng)銷(xiāo)理念，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的是服務(wù)，而傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式只是一種銷(xiāo)售手段，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的是具體的產(chǎn)品。
在傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式下，消費者購買(mǎi)了產(chǎn)品意味著(zhù)在一樁買(mǎi)賣(mài)的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念理解，消費者購買(mǎi)了產(chǎn)品僅僅意味著(zhù)銷(xiāo)售工作的開(kāi)始而不是結束，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過(guò)程的感受。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實(shí)現需求，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)正是為消費者（或者人）提供了這種需求，而傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式只是提供了簡(jiǎn)單的滿(mǎn)足消費者在生理或安全方面的需求。
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來(lái)的特定或個(gè)性化的服務(wù)，從而有一種被尊重和自我價(jià)值實(shí)現的感覺(jué)，而這種感覺(jué)所帶來(lái)的就是顧客的忠誠度。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是某個(gè)行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢，更是社會(huì )進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物。
當前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的鮮明寫(xiě)照。把它落實(shí)運用到實(shí)際服務(wù)工作中是一件長(cháng)期持久、任重道遠的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。
xxx老師——《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》。x老師以故事貫穿整個(gè)培訓課程，帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務(wù)、節日祝福、細微服務(wù)、真情回訪(fǎng)、真誠送行、信函問(wèn)候等。
生活就是服務(wù)，只有給予人們更多一點(diǎn)，更好一點(diǎn)服務(wù)的人，才能不斷前進(jìn)。酒店員工的職業(yè)道德是真誠公道、信譽(yù)第一，誠實(shí)守信是中國人的傳統美德，自古以來(lái)恪守誠信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標準。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠，贏(yíng)利之道在于信”，誠實(shí)守信既是做人的基本道德準則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴(lài)以生存的前提。在建設社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的今天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現實(shí)生活中，存在著(zhù)缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員，應該怎樣去面對現在的實(shí)際工作呢？
在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內涵，并且與執行規章制度之間有著(zhù)密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務(wù)工作，喜歡看到客戶(hù)、人希冀而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情；喜歡看客戶(hù)在我們這里疲憊而來(lái)，面帶滿(mǎn)意的笑容離去；滿(mǎn)足于由于堅持原則而使酒店和客戶(hù)的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶(hù)沒(méi)有達到目的時(shí)不滿(mǎn)的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的，一定要最大限度的滿(mǎn)足員工的需求，牢固樹(shù)立二線(xiàn)為一線(xiàn)、全員為顧客、我為大家的服務(wù)意識，做一個(gè)讓大家信賴(lài)、依托、知心的基層管理者。
xxx老師——《酒店管理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》。x老師從自我溝通、提升成熟度、運用溝通技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人，很少研究自己；溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個(gè)人進(jìn)行良性的互動(dòng)。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落；也不應該只顧自己，想說(shuō)什么就說(shuō)什么，愛(ài)說(shuō)什么便說(shuō)什么。否則你只是在發(fā)表意見(jiàn)，根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人，必須隨時(shí)顧及別人的感受，以免無(wú)意中破壞了自己的人際關(guān)系。
在我們日常生活當中，人際溝通是不可或缺的活動(dòng)，必須養成小心應對、用心體會(huì )、虛心檢討的良好習慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當的事情辦理妥當，則是我們共同努力的目標。
作為一個(gè)管理者，要善于溝通，學(xué)會(huì )溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關(guān)系，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運用到實(shí)際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。
管理人員心得體會(huì )9
一、中層管理的地位和作用
1、在企業(yè)中層管理中的地位
中層管理干部是最高決策層和基層一線(xiàn)員工之間的`紐帶橋梁，是企業(yè)的中堅力量、核心力量。中層管理干部不僅要傳達決策層的方針、意圖，還要安排基層的具體工作，調動(dòng)廣大員工的積極性，提高生產(chǎn)效率、實(shí)現盈利目標。中層管理干部在金字塔形的企業(yè)結構中處于中部，起承上啟下的作用，歷史意義重大，肩負責任艱巨。
2、在企業(yè)管理中的作用
<1>中層管理干部是領(lǐng)導手中的令牌。我們要做到指到哪打到哪，在工作中要身體力行、以工代干，我們不是脫產(chǎn)干部，我們是員工中的排頭兵，隊伍中的急先鋒，我們要為各員工做好榜樣，鞠躬盡瘁、死而后已。
<3>培育企業(yè)文化的催化劑。企業(yè)文化是所有員工共同感知承認的文化，是公司中的文化精髓，是企業(yè)軟實(shí)力的表現，是企業(yè)凝聚力的核心，是企業(yè)不斷進(jìn)步的不竭力量。在企業(yè)文化的建設中，我們要為各員工的工作提供充分的條件，積極組織各種知識、技能的學(xué)習活動(dòng)，在道德、個(gè)人修養等方面全面提升員工素質(zhì)，為公司的企業(yè)文化建設獻計獻力。
二、中層管理干部應具備的素質(zhì)
1、超前意識
在激烈競爭的市場(chǎng)環(huán)境下，公司中層干部的工作要具有前瞻性、進(jìn)步性。中層管理干部要整體統籌各方面工作，每項工作都要盡全力做到前面，在各種問(wèn)題暴露前，做好應變預案，積極的保證各項工作的正常進(jìn)行。
2、大局意識
公司的發(fā)展是一盤(pán)大棋，每一步都至關(guān)重要，中層管理干部要具有大局意識。中層管理干部個(gè)人的工作要與公司的工作相協(xié)調，不能拖公司發(fā)展的后腿，要有大局意識，要為公司的整體利益著(zhù)想。
3、開(kāi)拓性
中層管理干部的工作要具有開(kāi)拓性，在工作中要不斷創(chuàng )新，不斷外延，將工作計劃到未來(lái)一段時(shí)間，為可能出現的突發(fā)狀況制定預案，盡一切努力確保生產(chǎn)的正常運行。
4、務(wù)實(shí)性
中層管理干部要把工作做實(shí)、做到位，切記不可以虛代實(shí)。在工作中要不斷進(jìn)步，對于暴露的各種問(wèn)題與不足，要積極努力的尋找原因，彌補不足與差距。在今后的工作中，要不斷總結經(jīng)驗，用經(jīng)驗指導以后的工作。
5、群眾性
中層管理干部要與基層員工進(jìn)行溝通，建立和諧的干群關(guān)系，確保干群關(guān)系正常、不緊張。在這種和諧的人際關(guān)系和工作關(guān)系下，中層管理干部才能夠做好工作，基層員工才能更好的配合中層管理干部完成最高決策層下達的各項指令。
6、知識性
為適應激烈的競爭，中層管理干部需要大量的知識，要不斷提高業(yè)務(wù)水平和文化素養。在專(zhuān)業(yè)水平上要努力做到專(zhuān)而精，在文化水平上要努力做到學(xué)識廣博。知識淵博的中層管理干部才能更好的領(lǐng)會(huì )上級領(lǐng)導的精神、意圖，并將其貫徹落實(shí)在基層的具體工作中。努力提高各方面知識是當今人才的必經(jīng)之路，也是我公司中層管理干部的必經(jīng)之路。
7、溝通協(xié)調
在工作中不可避免的要與上、下級進(jìn)行溝通、協(xié)調，良好的溝通、協(xié)調能力是中層管理干部所必需的。因此，提高溝通、協(xié)調能力也是我們學(xué)習中的一大項目。
三、中層管理干部應具備的能力
1、貫徹執行黨的方針政策、國家的法律法規的能力
一個(gè)公司的發(fā)展要與國家的發(fā)展相協(xié)調，要緊跟國家發(fā)展的潮流，這要求中層管理干部需要具備貫徹執行黨的方針政策、國家的法律法規的能力。
2、執行企業(yè)內部各項管理制度的能力
企業(yè)內部的各項管理制度是為企業(yè)能夠更好的發(fā)展而制定的。中層管理干部執行企業(yè)內部各項管理制度的能力直接決定了各項制度在基層的實(shí)現程度，提高這種能力對我們的工作意義深遠。在實(shí)際工作中會(huì )有人管人的現象，這種現象會(huì )造成矛盾中的一方對另一方心存怨恨，嚴重影響日后工作的開(kāi)展。公司健全的規章制度為我們提供了便利條件，用制度管人，用制度約束人的行為，既能解決實(shí)際問(wèn)題，又不影響雙方的正常關(guān)系。
3、執行企業(yè)運行中各種關(guān)鍵要素的能力
企業(yè)運行的關(guān)鍵要素有物質(zhì)要素和人力要素。物質(zhì)要素指各種設備、資金、原材料等。人力要素指企業(yè)員工。將雙方協(xié)調運用好，在使用最低的物質(zhì)成本與人力成本的情況下，為企業(yè)創(chuàng )造更多的利潤，這是管理藝術(shù)的魅力所在。中層管理干部要努力提高這種能力，竭盡全力為公司節約成本、創(chuàng )造效益。
4、提高創(chuàng )造性經(jīng)營(yíng)管理的能力
在公司的正常運行中，中層管理干部要根據需要不斷更新經(jīng)營(yíng)管理觀(guān)念，通過(guò)創(chuàng )造性思維，在經(jīng)營(yíng)管理中不斷創(chuàng )新，找到更新的更好的更適合公司發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理方法。
5、綜合協(xié)調能力
中層管理干部是最高決策層與基層之間的橋梁紐帶，協(xié)調這兩方面的關(guān)系也是中層管理干部需具備的能力之一，需要不斷學(xué)習、進(jìn)步。
6、做好員工思想工作的能力
與員工進(jìn)行溝通，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，都是為做好員工思想工作服務(wù)的。為了能夠更好的開(kāi)展工作，協(xié)調解決員工與各方面的矛盾，中層管理干部有必要提高這一能力。
7、學(xué)習、表達能力
學(xué)習、表達能力是一個(gè)人才應具備的諸多能力之二。學(xué)習能力說(shuō)明了一個(gè)人所具備的潛力，表達能力讓他人能夠更好的了解自己所要傳達的精神。提高這兩方面的能力，對于中層管理干部的工作有極大幫助。
8、自我約束能力
人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。中層管理干部要提高自我約束能力，在原則上避免出現不必要的錯誤，為此我們要做到勤勉、勤苦、勤儉，努力提高這一能力。
9、努力提高強身健體的能力
身體是我們工作、生活的根本要素。好的身體為中層管理干部做好工作提供了基礎的、必備的條件。努力提高身體素質(zhì)是中層管理干部必須加強的能力。
四、如何培養和提高素質(zhì)與能力
1、方法
中層管理干部在實(shí)際工作中要不斷學(xué)習，在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐，將工作中的經(jīng)驗進(jìn)行總結，并指導日后的工作，提高素質(zhì)與能力。
2、措施
中層管理干部在工作中要思路明確、計劃周密、措施得當，努力做到身先士卒、身體力行、親身實(shí)踐。中層管理干部在工作中要積極主動(dòng)、一絲不茍、作風(fēng)果斷、敢于負責、不怕得罪人、不怕吃苦、追求上進(jìn)。
經(jīng)過(guò)總經(jīng)理的培訓，我們受益良多，今后將在以上方面多做努力，努力做好一個(gè)合格的中層管理干部。
管理人員心得體會(huì )10
為了進(jìn)一步提高全體管理人員的綜合素質(zhì)，促進(jìn)規范管理，提升管理人員的管理貫徹力。集團辦公室在春節假期剛滿(mǎn)就集中組織了全體管理人員學(xué)習了張子凡老師的《管理就要貫徹到底》的講座，通過(guò)學(xué)習培訓課程,使自己對現代企業(yè)科學(xué)管理理念有了一個(gè)初步了解和新的認識，也使我深刻體會(huì )到在工作中貫徹力的重要性。下面，我就從以下幾點(diǎn)淺談本次培訓的一些心得體會(huì )：
一、“ 欲正人，先正己”
培訓中，張子凡老師講到“正人先正己，做事先做人”。作為一名基層管理人員，要想管好員工必須以身作則，為員工起好表率帶頭作用。要求員工做到的，自己先要做到，要按照集團提出的“三自”“六個(gè)一”和“十個(gè)不”來(lái)提高和約束自己，在員工中樹(shù)立威信，做好員工鏡子的作用，要事事為先、做到“己所不欲，勿施于人”。時(shí)刻牢記管理人員行為的影響力大于集團制度的約束。通過(guò)表率樹(shù)立起在員工中的威望，這樣才能使管理事半功倍。
二、態(tài)度比能力更重要
人生的成功源自于態(tài)度的力量，態(tài)度比能力更重要，有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結果。如果自身連最基本的積極主動(dòng)、工作責任心、干事不拖拉的工作態(tài)度都不具備的話(huà)，哪又怎么把工作做好，當然也就更不用說(shuō)取得成功了；態(tài)度決定成敗，一個(gè)人的心態(tài)是否正確，通常決定了能發(fā)揮出多大的專(zhuān)業(yè)水平、創(chuàng )造出多大的業(yè)績(jì)，也決定了在工作中是否能正確貫徹領(lǐng)導意圖，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
在實(shí)際工作中，面對挫折和困難沒(méi)能完成任務(wù)時(shí)，自身往往在找借口，不是員工執行力差，就是員工責任心不強，其實(shí)，這都是借口，長(cháng)此以往，使自己在實(shí)際工作中沒(méi)有充分發(fā)揮自身的主觀(guān)能動(dòng)性，沒(méi)有創(chuàng )新意識，在工作中安于現狀、疲于應付。聆聽(tīng)了張子凡老師的講座后，我才明白，拖拉、應付是對生命的揮霍，它會(huì )使你陷入煩躁的情緒、使你要處理的問(wèn)題越積越多、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡。以正確的態(tài)度對待工作，隨時(shí)隨地求進(jìn)步，端正心態(tài)對待每一項工作任務(wù)。
三、擔當--變打工心態(tài)為老板心態(tài)
現在我們大部分員工都是抱著(zhù)打工的心態(tài)來(lái)工作的，這為我們企業(yè)的發(fā)展帶了許多困難，這就需要我們幫助員工轉變心態(tài)，變打工心態(tài)為老板心態(tài)。就如我們在實(shí)際工作中員工違反了規章制度，我們只是一味的罰款、責罵，并沒(méi)有設身處地為員工著(zhù)想，進(jìn)行換位思考，從而造成了員工的打工心態(tài)，因此，我們要把大力弘揚傳承“團結奉獻、務(wù)實(shí)創(chuàng )新”的企業(yè)精神；將“吃苦創(chuàng )業(yè)、自強不息”為核心的文化價(jià)值觀(guān)貫穿于學(xué)習培訓和經(jīng)營(yíng)管理工作中。以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心愛(ài)護員工，構建寬松、自然、和諧的工作環(huán)境和氛圍。側重對員工精神和情感方面的激勵，為員工設計符合其自身特點(diǎn)的職業(yè)生涯規劃，明確發(fā)展目標，提供給員工更多的晉升、學(xué)習、鍛煉的機會(huì )，幫助員工樹(shù)立主人翁意識，他們才會(huì )為企業(yè)更好地發(fā)展去努力。
四、做巧干層，而不是苦干層。
有的工作不是費心費力就能很好地完成的，一路蠻干不見(jiàn)得能有好的效果，在工作中要善于運用團隊的力量，想方法調動(dòng)員工積極性，充分激發(fā)柜組長(cháng)和員工的主觀(guān)能動(dòng)性，使人盡其才才盡其用，積極為具有管理才能的優(yōu)秀員工創(chuàng )造實(shí)現自身價(jià)值的平臺，使有才能的員工脫穎而出，這樣，管理工作才能事半功倍。
五、有效溝通
在培訓過(guò)程中，張一凡老師強調了溝通對于貫徹的重要性，這就要求我們在貫徹中還要善于溝通、掌握良好的溝通技巧。作為一名基層管理人員，上傳下達是一項重要的崗位職責，也是作為一名管理人員應該具備的基本素質(zhì)，所以，要做到上傳下達不僅要清晰、透徹的理解上級交代的事情，還要準確無(wú)誤的傳達給下屬。如果自身的溝通能力沒(méi)能得到提升，在工作中將會(huì )遇到更多的問(wèn)題。所以溝通是至關(guān)重要的，在處理事情上，如果能及時(shí)、有效的溝通，不但事半功倍，而且能把事情做的更加完美，還能減少人與人之間的誤會(huì )、減少工作中的失誤、避免時(shí)間的浪費。
總之，本次培訓使我受益匪淺，在以后的工作中，要將本次培訓內容應用到自己的工作實(shí)踐中去，要珍惜集團給予的平臺，要勇于承擔責任，努力提升自身綜合素質(zhì)，在實(shí)際工作中，不斷“拓寬思路、轉換身份”，提升理解力和執行力、貫徹力，不斷改進(jìn)工作方式方法，以高董事長(cháng)要求的“兩個(gè)促進(jìn)”為切入點(diǎn)，全面提升自身素質(zhì)和管理能力，在工作中“務(wù)實(shí)，求穩”；要把公事當私事干，要把干私事的精神，耐心用到干公事上，目標刻在巖石上，辦法寫(xiě)在沙攤上。工作重要高標準、高要求，“定位決定高度”，以此不斷提高工作效率、保證工作質(zhì)量，把自己打造成能力全面，業(yè)績(jì)顯著(zhù)的管理者。
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