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禮儀培訓后的心得體會(huì )范文
禮儀培訓后的心得體會(huì )范文1
我們的國家素有“禮儀之邦”的美名,而作為教師的我們,為人師表,為孩子以身示范,更要做到舉止文明,接人待物得體大方,語(yǔ)言表述正確并充滿(mǎn)著(zhù)智慧。要做一名合格的幼兒教師,不能僅僅在上課時(shí)教學(xué)方法靈活,有新穎的教學(xué)思維,僅僅在活動(dòng)中體現著(zhù)幼兒教師的各方面能力,這些是遠遠不夠的。
通過(guò)培訓,第一組教師的禮儀展示《教師的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿勢》看了之后,真的從內心中充滿(mǎn)一種向往,優(yōu)美的姿態(tài),如空姐一般,挺拔的身姿,展示了一個(gè)人的`素質(zhì)。不是做為教師才要學(xué)習這種儀態(tài),而做為人,做為一個(gè)女人,優(yōu)雅的舉止,每一個(gè)身形都充分體現了女人的美麗。作為老師的我們看了之后,心里都會(huì )非常喜歡,那做為家長(cháng)或是孩子,看到老師的美麗,又何嘗不會(huì )喜歡呢?
再者,教師是靈魂的工程師,用言行影響著(zhù)孩子,是孩子的榜樣。那我們的身形舉止,儀表儀態(tài)就顯得尤為重要了。
第二組老師的禮儀展示《接人待物》,看了之后,才發(fā)現我們日常生活中,接人待物與家長(cháng)的接觸時(shí),有許多不足,教師平時(shí)與家長(cháng)的接觸,要讓家長(cháng)感覺(jué)教師的素質(zhì),不僅通過(guò)接人待物的禮儀,還有語(yǔ)言的規范。進(jìn)行了學(xué)習之后,我覺(jué)得不僅要把孩子培養成講禮儀、懂禮儀、用禮儀的孩子,而是讓我們成年人乃至整個(gè)社會(huì ),真正的成為名符其實(shí)的“禮儀之邦、文明古國”。
第三組老師的禮儀展開(kāi)《幼兒園課堂禮儀》,我參加了這組教師的展示,在編排時(shí)我們學(xué)習了有關(guān)教師課堂禮儀的資料,學(xué)習中就感覺(jué)到,孩子耳濡目染我們的語(yǔ)言,行為。他們會(huì )在一天天的模仿,我們正確的禮儀會(huì )在教學(xué)中讓幼兒學(xué)習知識的同時(shí),學(xué)習到教師的禮儀。而在學(xué)習之后,我們在課堂中的禮儀會(huì )涉及到第一組教師所展示的所有姿勢。以前真的沒(méi)有想過(guò)、甚至沒(méi)做到過(guò)規范而標準,在心里也沒(méi)有這個(gè)標準。
在培訓之后,嘗試著(zhù)在日常生活及課堂中運用禮儀,雖然有時(shí)會(huì )做的不規范,也會(huì )忘記,但是心里有了這個(gè)標準,我相信在今后的日子里,只要我們所有教師都嚴格要求自己的行為,將這些禮儀標準牢記在心,養成習慣,成為自然,會(huì )讓我園教師的整體素質(zhì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。在我們運用禮儀的同時(shí),家長(cháng)也會(huì )感受到我們的禮儀,自然而然地也會(huì )養成習慣,家長(cháng)的素質(zhì)也會(huì )得到提高,這樣家園整合配合教育幼兒豈不是兩全齊美。
希望我園的禮儀之花常開(kāi)!
禮儀培訓后的心得體會(huì )范文2
這段時(shí)間一直在給酒店和餐飲行業(yè)做禮儀培訓,我發(fā)現很多的一些酒店行業(yè)都在提倡“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,也就是含有超常規的和一般性的服務(wù)內容和服務(wù)滿(mǎn)足,一般理解是“規范服務(wù)+超常服務(wù)=優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,即優(yōu)質(zhì)服務(wù)是在規范服務(wù)的基礎上有超乎常規的表現。其實(shí)大家都有這樣的認識和期望,并也會(huì )一再的要求服務(wù)人員要這樣去做,但往往卻忽略了最重要的一點(diǎn),如何傳播和灌輸服務(wù)文化,我們說(shuō)“酒店服務(wù)文化是用語(yǔ)言文字在企業(yè)內外公開(kāi)傳播的服務(wù)主張及服務(wù)價(jià)值觀(guān),能體現在員工的服務(wù)行為中,讓顧客深深感受到,從而達到企業(yè)服務(wù)使命!蓖ㄟ^(guò)這段文字,我們不難看出,酒店的服務(wù)文化理念是需要不斷傳播和灌輸的,它最終能體現在員工服務(wù)行為中,并能讓客人感受到,而不是我們的一句口號和目標。如果說(shuō):“一切為了顧客”是酒店的.服務(wù)文化理念,關(guān)鍵是員工心中是否都能想著(zhù)顧客,在行為上是否都能隨時(shí)幫助客人,如果做不到,這句話(huà)就是酒店的口號,并不是酒店的服務(wù)文化體現,所以我們都應該思考酒店所謂的服務(wù)文化理念如何能有效落實(shí)。
海爾集團總裁張瑞敏在談到文化理念灌輸時(shí)說(shuō):高層領(lǐng)導就要向傳道師一樣,不斷傳播企業(yè)的文化。也就是說(shuō),酒店里每一個(gè)管理者,從上到下,都要不厭其煩的堅持灌輸酒店的服務(wù)理念到員工心中。我們都有聽(tīng)說(shuō)過(guò)希爾頓飯店的文化是微笑文化,美國飯店大王康拉德·希爾頓先生為了傳播并灌輸這一文化理念,每天都問(wèn)他的員工:“今天,你對賓客微笑了嗎?”他經(jīng)常說(shuō):無(wú)論飯店遇到什么困難,希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠是客人心中的陽(yáng)光!也就是這樣,希爾頓飯店的所有管理者也天天問(wèn)、天天說(shuō),不斷灌輸,最終就落實(shí)到了員工心中,變成了希爾頓飯店員工的一種習慣,他們一見(jiàn)到客人就會(huì )微笑。如果有一天他們某個(gè)員工失去了微笑,我想他一定會(huì )認為自己都不是希爾頓飯店的員工,甚至感到是一種恥辱,覺(jué)得背叛了希爾頓飯店,如果都能上升到這樣一個(gè)高度,我們還用擔心服務(wù)文化不在員工的心中嗎?所以關(guān)鍵點(diǎn)就是,酒店所有的管理者是否能像希爾頓飯店的管理者那樣,從上到下堅持天天傳播和灌輸服務(wù)文化呢?
除了以上說(shuō)的這一點(diǎn),還有就是培訓,只有通過(guò)不斷的培訓才能進(jìn)一步強化和實(shí)施酒店的服務(wù)理念,我們有多少酒店對新入職的員工做過(guò)10個(gè)小時(shí)以上的強化培訓呢?就目前我在做培訓的這兩家公司,我向她們的人員了解到,基層的一線(xiàn)服務(wù)人員,80%以上都是第一次接觸這個(gè)行業(yè),從未參加過(guò)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓,而恰恰正是這樣一批人員天天面對我們的顧客,代表著(zhù)貴酒店的整體形象,時(shí)刻展示著(zhù)我們的服務(wù)質(zhì)量。我個(gè)人認為,服務(wù)行業(yè)越是不做培訓,你的成本就會(huì )越大。每個(gè)人都有自己過(guò)往的生活習慣和社會(huì )圈,對事物的認知和思維方式也不一樣,只有通過(guò)不斷的培訓,才能讓大家更好的認知企業(yè)的價(jià)值觀(guān),規范大家的行為舉止,準確傳遞酒店的服務(wù)理念。
禮儀培訓后的心得體會(huì )范文3
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著(zhù)稱(chēng)于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統,源遠流長(cháng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過(guò)20xx年12月31日領(lǐng)導組織項目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓,雖然是光盤(pán)播放,但是大家都認真的觀(guān)看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規矩、家法和行規,做人的規則!岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識的現代人,禮是必備的基本教養,必須表里如一!拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美!
良好的禮儀可以贏(yíng)得陌生人的友善,贏(yíng)得朋友的關(guān)心,贏(yíng)得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現,是一個(gè)人內在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規則的,即所謂的無(wú)規矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區的衛生情況,個(gè)人著(zhù)裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學(xué)會(huì )設身處地的為他人著(zhù)想。從小小的電話(huà),短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話(huà)時(shí)要確定掛好電話(huà)后再與其他人說(shuō)話(huà),在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當開(kāi)會(huì )時(shí)手機需靜音,重要電話(huà)不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內結束通話(huà)。更要注意的就是不要在會(huì )上頻發(fā)短信,轉筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會(huì )上同事的不尊重的行為。打電話(huà)時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會(huì )呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會(huì )說(shuō)話(huà),說(shuō)好話(huà),用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢(qián)往來(lái)要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應多多來(lái)加強禮儀這方面的學(xué)習,因為我們代表的不僅僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團公司的.形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止,學(xué)會(huì )待人接物,塑造良好形象,贏(yíng)得社會(huì )尊重!彼哉f(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì )的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(cháng)。
禮儀培訓后的心得體會(huì )范文4
銀行作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè),在服務(wù)中只有把品牌效應和優(yōu)良的服務(wù)結合起來(lái),才能達到客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān),與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能有關(guān),更與禮儀修養有關(guān)。員工的禮儀修養不僅體現了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低,更是反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。作為一名建行的員工,我是客戶(hù)直接接觸的對象,我的言行舉止代表著(zhù)銀行的形象。
通過(guò)參加九月份的員工禮儀培訓活動(dòng),不僅讓我們了解到禮儀的重要性,而且著(zhù)重培養我們從日常工作生活中養成禮儀習慣,規范自己的行為舉止,做到待人接物知書(shū)達理、著(zhù)裝得體、舉止文明、彬彬有禮。同時(shí)我認為,好的第一印象是從初見(jiàn)客戶(hù)的禮儀開(kāi)始的。參加楊芳老師的這次禮儀培訓使我受益匪淺,做為一名建行的服務(wù)人員,要嚴格規范自己的服務(wù)言行,在今后的工作中努力做到以下幾點(diǎn):
一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩重、精神飽滿(mǎn)、舉目端莊。二是在接待客戶(hù)時(shí)應做到來(lái)有迎聲,走有送聲,主動(dòng)問(wèn)好:(“您好,歡迎光臨!請問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”“再見(jiàn),歡迎您下次光臨!”)。三是與客戶(hù)坐著(zhù)面對面談話(huà)時(shí),應坐椅子的三分之二處,挺胸收腹微向前傾,面帶微笑。目光平視客戶(hù),解答問(wèn)題時(shí)應做到耐心仔細,并使用文明用語(yǔ)(“您好。請。謝謝。對不起。讓您久等了”)。四是為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)應主動(dòng)、專(zhuān)注、高效,并做到微笑服務(wù),與客戶(hù)遞送東西時(shí)應雙手遞交。五是在引領(lǐng)客戶(hù)時(shí),應使用手勢為客戶(hù)指引,伸出手臂、手心朝上、五指并攏,(您好,請跟我來(lái)。,請您到XX號窗口辦理業(yè)務(wù)。
為了切實(shí)規范服務(wù)行為,我們必須按照楊芳老師培訓所講的禮儀服務(wù)要求,努力讓自己的規范服務(wù)成為習慣,做到標準化、正規化,在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),體現自身服務(wù)的價(jià)值,展示良好的個(gè)人修養。通過(guò)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象和風(fēng)度,加上周到的`服務(wù),提升客戶(hù)感知的銀行形象,這樣,就可以把良好的服務(wù)和銀行的品牌形象結合起來(lái),有效的提升顧客滿(mǎn)意度。
禮儀的學(xué)習過(guò)程不難,難的是持之以恒、堅持不懈;禮儀培訓雖然已經(jīng)結束,但我們對禮儀的貫徹執行還只是一個(gè)開(kāi)始。在今后的工作中,我將不斷增強自身的道德修養,把愛(ài)崗敬業(yè)的精神融入到工作中,做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),落實(shí)全程禮儀服務(wù),提高自身綜合服務(wù)水平。我相信,我可以把服務(wù)工作做得更好!
禮儀培訓后的心得體會(huì )范文5
這學(xué)期第一次接觸了“酒店禮儀與形體訓練”這門(mén)課程,但由于在泉州迎賓館這邊酒店人員流動(dòng)的原因,我們一直缺酒店禮儀的任課老師,所以實(shí)際上只上了形體訓練部分。還記得剛知道有這門(mén)課程時(shí),心理想的是“酒店禮儀與形體訓練”應該就是教我們一些如何保持微笑、端正坐姿、站姿、走姿的,后來(lái)開(kāi)始上課了,剛開(kāi)始是講理論知識的。原以為這門(mén)課程就這么無(wú)聊了,沒(méi)想到后來(lái)老師竟然帶我們到體育運動(dòng)中心去實(shí)地上課,而且不只是老師對著(zhù)一些健身器材一一給我們講解其用途及鍛煉的功效,還讓我們實(shí)際操作,切身體會(huì ),足足過(guò)了一把健身癮。像這樣的上課條件,我想在校園里面應該是無(wú)法實(shí)現的。
這門(mén)課程上課的時(shí)間雖然不多,但給我的感覺(jué)也是有所收獲的。這一年在這邊邊上班邊上課,雖然也有休息時(shí)間,但即使休息了也只是補充下睡眠而已,很少自己去鍛煉身體。這點(diǎn)形體訓練課剛好是一個(gè)補充,可以讓我們疲勞的身體得以伸展。每次進(jìn)體育運動(dòng)中心,我都覺(jué)得自己渾身的神經(jīng)、細胞都有動(dòng)起來(lái)的欲望了,而且科學(xué)表明充分拉伸身體可以使心臟向全身更有效的輸送新鮮血液:還可以使我們的心"聆聽(tīng)"更動(dòng)聽(tīng)的`聲音。每次和大家一起在愉快、輕松的氛圍中上課我都會(huì )很開(kāi)心、很放松。這就是我上形體訓練課最深的體會(huì )。
作為女性,我相信每個(gè)人都希望自己不僅能擁有較好的外表,而且向往更具有吸引人的魅力和優(yōu)雅的氣質(zhì)。我認為形體訓練課是可以幫我們實(shí)現這些基礎課程入門(mén)的,也許達不到所希望向往的高度,但是它會(huì )灌注"美"的思想、健康的理念,實(shí)現對"美"的初體驗。而這種最基本最原始的對"美"的體會(huì ),對健康的珍惜,對我們以后的追求都會(huì )產(chǎn)生重要的影響。
對于這門(mén)功課,給我最深的印象就是休閑,娛樂(lè ),放松。當然,在這種放松過(guò)程中,我們也掌握了這門(mén)課程的一些技巧。初學(xué)這門(mén)課時(shí),會(huì )覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)趣,心理總是想“哎,又是無(wú)聊的一堂課了!币驗橹v的都是一些抽象的理論知識,課也比較枯燥,不過(guò)后來(lái)老師體會(huì )到大家的想法,就改為實(shí)地教學(xué)了。之后上課前是這樣想的“哈哈,又可以去享受一種別樣的情趣啦!”對于上形體課的心情就發(fā)生了很大的變化。剛開(kāi)始感覺(jué)這有點(diǎn)像我們在學(xué)校上體育課,但在學(xué)校上體育課是室外的,夏天的時(shí)候就要在太陽(yáng)底下曬,而且運動(dòng)設備也沒(méi)那么好,所以在這邊的機會(huì )對我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的體驗。對于自己心情的改觀(guān),我想也是因為對形體的進(jìn)一步了解改變的。
這門(mén)課程與我們學(xué)的其它課程不一樣,其它的這是一種枯燥的理論知識,根本沒(méi)有實(shí)現的可能,也只有大腦在運轉。而形體,給我們更多的是腦力與體力上的結合。不光是用身體做各種動(dòng)作,還要用五官去感覺(jué),用眼睛用腦想,用耳朵感受??它給我們帶來(lái)的是真正意義上的勞逸結合,讓我們全身各個(gè)部位都激活,都動(dòng)起來(lái)。我想每周一節的形體課實(shí)在是有必要的,但后來(lái)因為老師沒(méi)時(shí)間的問(wèn)題,就都不能上課,感覺(jué)真的很可惜。
禮儀培訓后的心得體會(huì )范文6
9月xx日袁靜老師老我園進(jìn)行《如何在幼兒園開(kāi)展禮儀品格教育》培訓。讓我深有體會(huì )在幼兒開(kāi)展禮儀的重要性。在兩歲半——六歲是幼兒發(fā)展的敏感期,抓住了敏感期,并提供適當的教育,就抓住了健康、快樂(lè )、和諧的一生,所以,禮儀教育是人之初的必修課。在敏感期孩子進(jìn)行針對性的教育,孩子就會(huì )得到與平時(shí)事半功倍的'效果。如果孩子從小不培養好習慣,就必然形成壞習慣,壞習慣形成了,再改就很難。
一個(gè)好習慣的養成,必將受用終身,因而要使幼兒養成良好的習慣,作為老師的我就必須首先樹(shù)立正確的榜樣,時(shí)刻以良好的習慣以身作則,來(lái)影響幼兒、熏陶幼兒養成良好的習慣。教師的一言一行,一舉一動(dòng),對孩子們有著(zhù)潛移默化的影響
我們家長(cháng)和老師的共同努力下,孩子已開(kāi)始懂得一些禮儀,晨間來(lái)園主動(dòng)地向老師問(wèn)早、問(wèn)好,與家長(cháng)說(shuō)再見(jiàn);好玩的玩具大家一起玩;排隊入廁、做操,這是個(gè)良好的開(kāi)端。
我相信在今后的工作中,我要以身作則,言傳身教,把幼兒禮儀教育貫穿幼兒園每天活動(dòng)的全過(guò)程。
禮儀培訓后的心得體會(huì )范文7
在學(xué)習了教師禮儀的培訓內容后,給我感觸最深的是:教師禮儀存在于每一個(gè)微小細節中,教師要時(shí)刻注意自己的言行,用教師禮儀規范自己。
教師的任務(wù)就是教書(shū)育人,教育的對象是一群像白紙一樣天真無(wú)邪的孩子,對低年級孩子來(lái)說(shuō)更是如此。孩子們正處于學(xué)習的階段,對身邊的一切都充滿(mǎn)著(zhù)好奇,對細小細節更有著(zhù)豐富的觀(guān)察和學(xué)習能力。而作為教育孩子的老師來(lái)說(shuō),老師的一言一行更是給孩子起到了重要的榜樣作用,老師的每一個(gè)細節都是孩子模仿的對象。所以,教師在每天的言行中要注重自身的行為規范,在著(zhù)裝、儀容、舉止、語(yǔ)言等各個(gè)小細節上時(shí)刻用教師禮儀規范自己,為孩子做好示范,讓孩子在老師的潛移默化中學(xué)會(huì )文明禮儀,成為一名講文明有禮貌的好學(xué)生。
教師禮儀對教育教學(xué)有著(zhù)重要的作用。
教師作為人類(lèi)靈魂的工程師,在傳播知識的同時(shí),自己的言行舉止、文明禮儀對學(xué)生也產(chǎn)生著(zhù)潛移默化地的影響。所以,教師的教育教學(xué)工作,不僅要有精深的知識和較強的教育教學(xué)能力,而且還要有良好的教師禮儀,為學(xué)生樹(shù)立榜樣,用高尚的人格素養為自己的教育教學(xué)服務(wù)。
“身教勝于言教”,教師禮儀對學(xué)生來(lái)說(shuō)是一種強有力的教育力量,起著(zhù)潛移默化的教育作用。教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節的言行、不加檢點(diǎn)的習慣,才能樹(shù)立教師的威信,才能教育好學(xué)生。記得在一次班會(huì )課的時(shí)候,我教育孩子不能講粗話(huà),有幾個(gè)孩子就舉手說(shuō)語(yǔ)文老師生氣的時(shí)候就會(huì )說(shuō)粗話(huà)。當時(shí),我一下就被孩子說(shuō)的沒(méi)話(huà)說(shuō)了,只能教育說(shuō):“老師是被你們氣的,如果你們聽(tīng)話(huà)不惹老師生氣,老師就不會(huì )這樣了!彼哉f(shuō),如果教師自己都不能注意自己的一言一行,沒(méi)有最起碼的教師禮儀,這樣是很難教育好學(xué)生的,學(xué)高為師,身正才能為范呢。
教師不僅要在平時(shí)的言行中給學(xué)生樹(shù)立榜樣,在課堂上同樣要遵守教師禮儀,讓教師禮儀更好的為教學(xué)服務(wù)。經(jīng)常有老師會(huì )有這樣的困惑:我的教學(xué)設計很有趣,我也認真組織了教學(xué),為什么在課堂上卻很少有學(xué)生積極配合呢?為什么呢?其實(shí)關(guān)鍵還是你的'教師禮儀還有待提高。教師的大部分時(shí)間是與學(xué)生在課堂上共同度過(guò)的,因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生,與學(xué)生互動(dòng)時(shí)要使用文明語(yǔ)言。俗話(huà)說(shuō)“良言一句三冬曖,惡語(yǔ)傷人六月寒”,我們使用文明語(yǔ)言,不僅有助于思維、情緒的完善表達,還能使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感,從而增師生之間的感情。在課堂上,不論是怎樣的學(xué)生,作為教師我們都應該尊重他,讓他感受到教師對他的關(guān)心和愛(ài)護,不能因為某個(gè)孩子學(xué)習成績(jì)不好就冷落或挖苦他,否則的話(huà)孩子永遠不可能學(xué)好,也不可能愿意配合你的教學(xué)工作。不管是進(jìn)行課堂提問(wèn)還是對學(xué)生進(jìn)行評價(jià),我們都要尊重學(xué)生,給他們空間和時(shí)間,不要只依靠自己的主觀(guān)感受,不關(guān)注學(xué)生自身的感受。
一名教師的教育教學(xué)成功還是失敗,只有扎實(shí)的教學(xué)知識和教學(xué)技能還是不夠的,還要靠教師禮儀來(lái)提升自己的素質(zhì),贏(yíng)得學(xué)生的尊重。
禮儀培訓后的心得體會(huì )范文8
幼兒園開(kāi)設了禮儀教育課程,首先禮儀應從教師自身培養起;幼兒園多次組織教師開(kāi)展禮儀培訓,也讓我從中受益頗深。
中國有“禮儀之邦”之美稱(chēng),這次通過(guò)觀(guān)看宋芳老師的禮儀講座,她詳細的分析了生活中普遍存在的基本禮儀問(wèn)題,并作出了正確的指導,使我更加深刻全面的了解了教師禮儀。講座中專(zhuān)家從社會(huì )學(xué),人文學(xué),教育學(xué),心理學(xué)等不同角度和高度引領(lǐng)著(zhù)我們學(xué)習教師禮儀,她在現代教師怎樣塑造良好的教師形象。提醒教師要注意些什么,如:與家長(cháng)交談時(shí)怎樣站怎樣坐,應該以一種怎樣的姿態(tài)與語(yǔ)態(tài)去接待家長(cháng)比較合適;與同事交談時(shí)用什么樣的言語(yǔ)比較合適等非常的注重細節,具有很強的.使用價(jià)值。專(zhuān)家系統的講述了教師服飾的搭配應注意不能亂、不能短、不能露、不能緊,打電話(huà)應注意時(shí)間,壓縮內容,以及一些禮貌用語(yǔ)的使用等,并且舉實(shí)例說(shuō)明,講解的非常細致。
與人交往中一個(gè)小細節,一個(gè)小動(dòng)作可以體現一個(gè)人的素質(zhì)與涵養,而我們一天中面對孩子的時(shí)間是最多的,對于模仿力極強的孩子們來(lái)說(shuō),無(wú)非教師的一舉一動(dòng),一言一行都顯得格外的重要,所以更應該注意公眾形象,語(yǔ)言文明,舉止大方,為他人做出榜樣。在以后的工作于生活中也將學(xué)有所用,提高自己的修養,嚴格要求自己,言傳身教,于孩子一起成長(cháng),做孩子、家長(cháng)敬愛(ài)的老師。
禮儀培訓后的心得體會(huì )范文9
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現代社會(huì )中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學(xué)習禮儀知識,運用禮儀規范,對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現實(shí)意義。
在學(xué)習過(guò)程中,我覺(jué)得我們在禮儀方面還存在許多不足,覺(jué)得學(xué)習文明禮儀非常必要,非常及時(shí),對我深有感觸,受益非淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統美德,我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來(lái),中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今,隨著(zhù)改革開(kāi)放和現代化建設步伐的不斷加快,文明禮儀更顯得尤為重要,它內容之多,范圍之廣,可謂包羅萬(wàn)象,無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養,一個(gè)單位的整體形象。
我通過(guò)這次對文明禮儀的`學(xué)習,使我意識到,原來(lái)平時(shí)忽略的細小問(wèn)題,其實(shí)帶給對方的負面影響是十分大的,不要讓別人覺(jué)得我們沒(méi)文化,沒(méi)水平,是一個(gè)沒(méi)有目標,不懂文明禮貌的平凡人,而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格,讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應該把“文明禮儀”這四個(gè)字銘記在心,我們不僅要把它記住,還要把它運用在實(shí)際生活中;我們不僅要自己學(xué)習運用,還要讓你身邊更多的人也學(xué)習運用。我們要團結一心,共同努力學(xué)習文明禮貌的高尚品德所以,我覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”,力求做好每一件事。
當然,這不僅是單單要求我們文明禮儀方面,還包括工作水平方面,我們應在提倡文明禮儀的前提下認真學(xué)習和掌握各種工作技巧,當然,我作為一名大學(xué)生投身到農場(chǎng)的建設當中,更應該每時(shí)每刻,每事每處,每個(gè)環(huán)節都應該講服務(wù)禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處,力求做好每件事。 如果我們整個(gè)社會(huì )、整個(gè)單位都是講文明、講道德的人,這將是我們共同的自豪。相信,如果我們每個(gè)人都能從我做起,從現在做起,樹(shù)好自身形象,樹(shù)好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會(huì )將更加溫馨和諧。
學(xué)習文明禮儀心得體會(huì ) 在這次文明禮儀學(xué)習后,我們恍然大悟,原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標準、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。
通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習,使我們意識到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給車(chē)方的負面影響是十分大的,試想當車(chē)輛駛到我們收費窗口,看見(jiàn)一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情的收費員時(shí)會(huì )是什么的感覺(jué),相信他們也不會(huì )有愉快的心情,甚至會(huì )產(chǎn)生厭惡感。
而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?—“享受高速,感受真誠”,可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車(chē)方的是一種疲倦、無(wú)奈的感覺(jué),這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?如果我們自己是車(chē)主,誰(shuí)又愿意見(jiàn)到這樣一位收費人員呢?
所以,我覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”,力求做好每一件事。當然,這不僅是單單要求我們文明禮儀方面,還包括業(yè)務(wù)水平方面,我們應在提供文明服務(wù)的前提下認真學(xué)習和掌握各種文件,真正為車(chē)方營(yíng)造一種良好的收費氛圍,讓他們真正地感受到我們的真誠!
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