信用社主任心得體會(huì )范文4篇
信用社主任心得體會(huì )范文1
日月如梭、光陰似箭，懷著(zhù)一顆對未來(lái)憧憬的心和滿(mǎn)腔的熱情投入到向往已久的工作中已將近一年，在這一年里從一個(gè)懵懵懂懂的實(shí)習生逐漸成長(cháng)為一個(gè)真正的信合人，其間我感觸頗深，老同志無(wú)微不至的關(guān)心，領(lǐng)導對我的殷切期望，讓我體會(huì )到家的溫暖，感受到團隊的凝聚力。通過(guò)這段時(shí)間的工作學(xué)習，我學(xué)會(huì )了許多東西也認識到了自身的許多不足。
首先，總結一下自己這段時(shí)間的體會(huì )
1、剛工作時(shí)在工作和學(xué)習上都有些不適應。工作的時(shí)候不象在學(xué)校里那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切都要靠自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習，學(xué)習的機會(huì )還是很多的，老員工們從不吝嗇自己的工作經(jīng)驗來(lái)指導你工作，讓你少走彎路；開(kāi)始時(shí)我什么都不會(huì )，點(diǎn)錢(qián)都點(diǎn)不好，是他們手把手的教會(huì )我的，休息時(shí)間還幫我補習業(yè)務(wù)上的知識，讓我很快就適應了工作。在生活上，主任和其他同事也給予了我很大的幫助，讓我能全身心的投入到工作當中去，同時(shí)也讓我感受到了家的溫暖和濃濃的親情。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為單位創(chuàng )造了效益，同時(shí)也提高了自己。象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。剛開(kāi)始的時(shí)候沒(méi)有明確的工作范圍，需要自己有積極進(jìn)取的工作態(tài)度，多做事才能從中學(xué)到更多的工作經(jīng)驗，才能更好的掌握工作方法，少走彎路，這樣才能多積累多提高。
3、農村信用社主要是為“三農”提供服務(wù)的，剛開(kāi)始工作時(shí)，有些不習慣，有些業(yè)務(wù)由于農民客戶(hù)的知識文化程度和個(gè)人素養方面普遍不高，溝通方法不對等原因出現效率不高的情況，慢慢的在工作中摸索，逐漸找到了一些解決方法，例如多寫(xiě)一張易看，易懂的提示語(yǔ)放在柜臺邊上，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)農民客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，及時(shí)解答農民客戶(hù)不懂得問(wèn)題等等，像對待自己親人一樣對待農民客戶(hù)，漸漸地和農民客戶(hù)關(guān)系變的融洽，彼此配合默契，業(yè)務(wù)辦理效率顯著(zhù)提高，同時(shí)也使我更有信心做好本職工作。
4、團隊精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。合理的分工可以使大家在工作在中各盡所長(cháng)，團結合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì)，必須牢記一個(gè)規則：我們永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素這一
5、由于年輕，對于柜員業(yè)務(wù)的操作還是有一定優(yōu)勢的，工作中在領(lǐng)導和同事們的幫助下很快適應了儲蓄、貸款業(yè)務(wù)，工作一段時(shí)間后，感覺(jué)做儲蓄、貸款等業(yè)務(wù)工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業(yè)務(wù)都要反復核對，要像對待新業(yè)務(wù)的態(tài)度一樣對待，認真、細心，要隨時(shí)保持警覺(jué)性。我深深地知道要做好金融工作就要努力提高業(yè)務(wù)水平，同時(shí)還要提高個(gè)人素質(zhì)修養和團隊精神，把我們在學(xué)校學(xué)的知識運用到工作中去，真正發(fā)揮出一個(gè)大學(xué)生應有的素質(zhì)和水平。
在這一年的學(xué)習工作中發(fā)現由于自己缺乏工作經(jīng)驗，很多問(wèn)題不能分清主次，還有學(xué)習不能找到重點(diǎn)，隨著(zhù)學(xué)習工作的進(jìn)行，我會(huì )逐漸積累經(jīng)驗完善自己。爭取早點(diǎn)向老同志看齊，為農村信用社發(fā)展增磚添瓦，盡自己綿薄之力。
信用社主任心得體會(huì )范文2
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家下午好！
我是***，來(lái)自**信用社，現任**信用社主辦會(huì )計。很感謝聯(lián)社為我們新員工提供了這樣一次既能像各位領(lǐng)導學(xué)習，又能抒發(fā)我們信合情懷的機會(huì )。
轉眼間參加信用社工作已經(jīng)三年多了，但正是這短短的時(shí)間，我親眼目睹農村信用社的發(fā)展變化，親身參與到了改革過(guò)程的具體工作中，我感到很榮幸。同時(shí)在這過(guò)程中，讓我對自己從事的工作也有了更多新的體會(huì )和感悟：
一、 農村信用社的工作既繁瑣又單一，面對的客戶(hù)多種多樣層 次不一，要處理的事情變化多端，所以我們必須保持好一種良好的心態(tài)，讓自己始終能冷靜的對待和處理問(wèn)題。所以我們應該保持一顆感恩的心。學(xué)會(huì )感恩就是要多一份理解，少一份任性；學(xué)會(huì )感恩就是要多一份寬容，少一份冷漠；學(xué)會(huì )感恩就是要多一份愛(ài)心，少一份對環(huán)境的挑剔。
二、樹(shù)立競爭意識和憂(yōu)患意識，提升信用社的團隊意識。
競爭的內涵是優(yōu)勝劣汰，在日常工作中要樹(shù)立起競爭觀(guān)念、憂(yōu)患意識，懂得等、靠、要沒(méi)有出路，只有以競爭求生存的道理，懂得“前有標兵、后有追兵，前進(jìn)道路上一刻也不能�！钡牡览�。當今銀行業(yè)競爭日益白熾化、專(zhuān)業(yè)化，農村信用社能夠在其間穩步前行并不斷發(fā)展壯大，歸功于這一大集體對信合的著(zhù)力落實(shí)與施行，即農村信用社能夠給客戶(hù)提供方便和溫馨的服務(wù)，著(zhù)重于客戶(hù)對農村信用社的滿(mǎn)意度與歸屬感。同時(shí)在農村信用社員工中樹(shù)立憂(yōu)患意識，就是要使自己意識到目前自己取得的成績(jì)與要求還有差距，還有許多不足之處，萬(wàn)不可滿(mǎn)足現狀，不思進(jìn)取。通過(guò)這幾年的金融工作，使我體會(huì )到只有不斷努力拼搏、不斷努力向上，不斷研究新問(wèn)題、摸索新方法、解決新問(wèn)題，才能使信用社的各項業(yè)務(wù)不斷向前發(fā)展。
三、與時(shí)俱進(jìn)，努力為新時(shí)期農村信用社貢獻力量
1、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。黨的十七大強調要形成全面學(xué)習、 終身學(xué)習的學(xué)習型社會(huì )，促進(jìn)人的全面發(fā)展。
2、自覺(jué)參加單位組織的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，努力向綜合型方向發(fā)展，要把學(xué)習同工作實(shí)際緊密結合起來(lái)，結合本職工作，平時(shí)要多看文件材料、報刊雜志和業(yè)務(wù)書(shū)籍，加強金融業(yè)務(wù)知識、市場(chǎng)經(jīng)濟知識、法律知識、現代管理知識的學(xué)習，不斷拓寬知識面，不斷充實(shí)自己，提高文化涵養。
3、通過(guò)多層次的學(xué)習，確立良好的職業(yè)道德。做到忠于職守、嚴守信用、遵紀守法，時(shí)刻清楚自己在做什么、該懂什么，該做什么，做一個(gè)新時(shí)期合格的農信人。
卓越的銀行源自卓越的員工，我想，我們這批人正是聯(lián)社所需要的，謝謝！
信用社主任心得體會(huì )范文3
一年前懷著(zhù)對未來(lái)生活的美好向往懷著(zhù)對農村信用社工作的無(wú)限憧憬我成為了一名農村信用社的普通員工從那天起在日復一日、年復一年迎來(lái)送往的平凡工作中我不僅有對工作滿(mǎn)腔熱忱、更有顆追求完美的心堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶(hù)以團結互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導同事一起為農村信用社的發(fā)展貢獻自己的力量從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力體會(huì )到了什么叫“以客戶(hù)為中心”的真正內涵感受到了集體的溫暖和力量并以此得到了領(lǐng)導同事和客戶(hù)的一致好評。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件同時(shí)也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標嚴格要求自己不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規范從容的多面手。幾年來(lái)的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締理解了服務(wù)的內涵深知只有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識才能熟練掌握服務(wù)的技能規程提高自身分析和處理問(wèn)題的能力不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平從而實(shí)現“準確、高效、快捷”的服務(wù)理念增強客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度從而贏(yíng)得客戶(hù)的信任進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。 微笑是自信的一種表示是無(wú)聲的語(yǔ)言她傳遞著(zhù)友好的信息她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口柜臺員工的精神面貌代表著(zhù)銀行的管理水平和形象微笑是員工心靈的窗口是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自?xún)刃牡奈⑿Σ拍芎涂蛻?hù)進(jìn)行最真誠有效的溝通。 比起年輕漂亮的同事我沒(méi)有先天有利的條件但我相信“相由心生”只有發(fā)自?xún)刃牡奈⑿Σ抛罹喵攘Σ拍馨岩活w真誠的心傳遞給客戶(hù)用我發(fā)自?xún)刃牡淖阋在A(yíng)得每一位客戶(hù)信任的會(huì )心的真誠的微笑來(lái)溫暖客戶(hù)的心靈從而贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。我深知客戶(hù)是銀行的寶貴資源有了客戶(hù)才有我們的存在服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命所以無(wú)論工作壓力多大還是工作多累還是家有煩心事忙碌到深夜都不能擺出一副不開(kāi)心的臉色因為這樣會(huì )使客戶(hù)感覺(jué)他是不受歡迎的人將會(huì )引起客戶(hù)的猜疑和不滿(mǎn)無(wú)形中會(huì )把許多客戶(hù)拒之門(mén)外。有一位客戶(hù)來(lái)我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后他告訴我們他到全國很多銀行辦理過(guò)業(yè)務(wù)相比之下農村信用社的員工給他留下的印象最好我真誠自然的微笑讓他備感親切在農村信用社有家的感覺(jué)雖然他們單位現在搬到離其他銀行較近的地方可他還是愿意舍近求遠的來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)成為我行的忠實(shí)客戶(hù)。其實(shí)在每天的工作中隨時(shí)隨地都面對著(zhù)客戶(hù)審視的目光就好象是每天都要面對“考官”我做到了多少也就意味著(zhù)“考官”能給我打多少印象分也就意味著(zhù)他將決定以怎樣的態(tài)度對待我客戶(hù)對我的態(tài)度實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子不能去挑剔鏡子的不好而是要更多地反省鏡子里的自己哪里不夠好哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶(hù)都對自己的工作表示滿(mǎn)意那是很難的一件事但我知道除了每天著(zhù)裝整潔、文明用語(yǔ)、班前準備工作做充分外微笑就是無(wú)堅不摧的利器保持良好的心態(tài)養成微笑的習慣而且不僅僅是我自己微笑更要讓我們的客戶(hù)微笑這樣就能讓即使是初次到農村信用社辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)也感到親切在給別人帶來(lái)快樂(lè )的同時(shí)我自己也能從中得到快樂(lè )。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎。 古語(yǔ)云“工欲善其事必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能嫻熟的操作技巧就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù)就干不好本職工作。在進(jìn)入農村信用社之前我并不是金融從業(yè)人員沒(méi)有從事過(guò)經(jīng)濟類(lèi)工作銀行工作對我來(lái)說(shuō)是一片嶄新的天空所以我十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習和提高深知技能是提高服務(wù)水平的基礎只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能才能在工作中得心應手更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)才能提高工作效率贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。 八小時(shí)工作之內很難有充足的時(shí)間練習技能于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練并堅持“缺什么補什么”的原則我以前打字速度不夠快、準確率不夠高就堅持每天利用練十分鐘二十分鐘練打報紙、打書(shū)本堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒(méi)有捷徑只有做準每一個(gè)微細的規范動(dòng)作進(jìn)行無(wú)數次的機械重復訓練做到心、口、手合一這樣才能提高速度和準確率。我深知抓緊一切時(shí)間嚴格要求自己養成長(cháng)期學(xué)習的習慣堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神才能練好技能。也只有把基本功練好才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
三、 知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。 人們往往習慣于把服務(wù)理解為態(tài)度即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然服務(wù)有其更深刻的內涵服務(wù)者必須具有良好的專(zhuān)業(yè)知識遵紀守法的合規意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務(wù)技能而知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。 良好的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)源于平時(shí)的學(xué)習和日常的實(shí)踐。我非常專(zhuān)注于將所學(xué)知識與實(shí)際工作的結合運用在工作中學(xué)在工作中提高在工作中體會(huì )。抱著(zhù)“博學(xué)、審問(wèn)、慎思、明辯、篤行”的原則做到在工作中多聽(tīng)、多學(xué)、多做、多想。聽(tīng)師傅、領(lǐng)導的教導學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù)做業(yè)務(wù)時(shí)要特別謹慎注意容易犯錯的環(huán)節和細節遇到難點(diǎn)和問(wèn)題時(shí)立即向師傅請教及時(shí)為客戶(hù)解決做到熟能生巧做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做有沒(méi)有更好的方法這樣就會(huì )做細做精越做越好。在學(xué)習中提高理論水平在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗。懷著(zhù)求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場(chǎng)家具老板習慣于以現金結算往來(lái)不能體會(huì )到大額現金的不安全性而且有悖于人行關(guān)于加強大額現金管理的有關(guān)規定于是我利用所學(xué)知識及時(shí)向他們推介本地支付可選擇開(kāi)取本票異地支付可選擇異地電匯方便又快捷同時(shí)盡量開(kāi)立單位結算賬戶(hù)辦理相關(guān)結算往來(lái)。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著(zhù)每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生這都需要我們跟緊形勢努力改變自己更好地規劃自己的目標學(xué)習新的知識掌握新的技巧適應不斷變化的工作目標提高服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)的需求�？蛻�(hù)的需求對我既是一種壓力也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)間參加了會(huì )計專(zhuān)業(yè)專(zhuān)升本的學(xué)習并于20xx年順利拿到了會(huì )計專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷用知識充實(shí)和武裝自己為服務(wù)技能的提高提供了堅強保證。
四、 溝通是做好服務(wù)的有效手段 用心體會(huì )善待客戶(hù)這是做好服務(wù)的根本�？蛻�(hù)如果得到滿(mǎn)足他會(huì )把他的喜悅向別人傳遞如果他的心情極糟他也會(huì )把造成的原因向別人傾訴。這種效果不是簡(jiǎn)單的加減而是以N次方的形式進(jìn)行擴散。在一些小小的細節之中它體現的不僅是我個(gè)人而是我們相城支行的整體形象。所以工作中我經(jīng)常從換位思考的角度去觀(guān)察、體驗客戶(hù)的心態(tài)和具體服務(wù)的需求以真誠換取客戶(hù)的真情從客戶(hù)的角度出發(fā)想客戶(hù)之所想急客戶(hù)之所急爭取把工作做得最優(yōu)最好。我們相城支行很多客戶(hù)離我行的路程都比較遠他們每次來(lái)行辦理業(yè)務(wù)都要花費大量的時(shí)間在路上每當遇上這些客戶(hù)我就換位來(lái)體會(huì )客戶(hù)的心態(tài)所以每次客戶(hù)過(guò)來(lái)我都會(huì )給予真誠的問(wèn)候耐心細致地聽(tīng)取客戶(hù)的服務(wù)訴求盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)同時(shí)想他們沒(méi)想到的一些細節提醒他們比如有些客戶(hù)很長(cháng)時(shí)間難得來(lái)一次不用客戶(hù)說(shuō)主動(dòng)將這段時(shí)間所有分戶(hù)對賬單季度結息回單結算業(yè)務(wù)收費回單等單據整齊完整的提交給客戶(hù)省去了這些客戶(hù)的來(lái)回時(shí)間給他們提供方便也給他們留下農村信用社窗口服務(wù)的良好印象讓他們覺(jué)得來(lái)農村信用社辦理業(yè)務(wù)是正確的選擇是種服務(wù)的享受。 面對客戶(hù)的申訴平心靜氣地傾聽(tīng)認真分析原因研究解決對策并以誠懇的態(tài)度加以說(shuō)明取得諒解。不管處理結果如何主動(dòng)答復避免引起客戶(hù)的抱怨并學(xué)會(huì )運用一些處理應急事件技巧如“先處理心情再處理事情”。我們有一家具店客戶(hù)他急需提現金到他行辦理異地存款在告知他大額現金需提前預約他急得情緒很激動(dòng)通過(guò)了解、結合我行現有的業(yè)務(wù)進(jìn)行分析為他提供了大額異地匯款幾分鐘后對方客戶(hù)很快地收到了貨款及時(shí)發(fā)貨了客戶(hù)直說(shuō)感謝�？蛻�(hù)輕輕的`一聲謝謝使我深深地領(lǐng)悟到“誠信鑄就品牌服務(wù)編織未來(lái)”服務(wù)理念的深層涵義并時(shí)時(shí)為自己所在的崗位感到自豪。
五、團結是提升整體服務(wù)形象的無(wú)形力量。 我深知相聚在農村信用社這個(gè)大家庭中一起工作和學(xué)習是種緣份同事間互幫互助團結共事既要自己進(jìn)步也要關(guān)愛(ài)年輕同事的成長(cháng)幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色充分發(fā)揮著(zhù)團隊力量只有心系集體注重團隊才能將各項工作做的更好。例如簽發(fā)一筆本票業(yè)務(wù)各崗位間共同努力密切配合齊心協(xié)力可以使客戶(hù)在很短的時(shí)間內辦完業(yè)務(wù)。例如提前把貸款到期的有關(guān)信息及時(shí)反饋給信貸部門(mén)與信貸部門(mén)聯(lián)動(dòng)地把客戶(hù)的服務(wù)工作做到實(shí)處使客戶(hù)滿(mǎn)意。我相信只要大家保持團隊精神在日常業(yè)務(wù)中團結互助心往一處想勁往一處使就能把各項工作做的更好進(jìn)而整體提升農村信用社的整體形象。
六、滿(mǎn)意是服務(wù)工作不懈追求的目標。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現在平時(shí)每筆細小的業(yè)務(wù)和細微的細節中“世上無(wú)難事”我相信只要做一個(gè)有心人用心誠心信心耐心細心處理第一筆業(yè)務(wù)接待每一位客戶(hù)就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jì)。挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、留住老客戶(hù)、爭取新客戶(hù)。根據顧客的不同需求提供差異化的便利服務(wù)和支持服務(wù)以達到服務(wù)品質(zhì)的無(wú)差異性。對待高端客戶(hù)或老客戶(hù)時(shí)要主動(dòng)的招呼客戶(hù)假如能準確地稱(chēng)呼其姓氏與職務(wù)表示對客戶(hù)的熟悉她就會(huì )產(chǎn)生被重視的感覺(jué)進(jìn)而拉近“距離”可能會(huì )有形或無(wú)形地增加我行的業(yè)務(wù)。對第一次接觸的新客戶(hù)要主動(dòng)熱情、準確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)給客戶(hù)留下良好印象產(chǎn)生下次再來(lái)農村信用社辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的內在沖動(dòng)。有一位女性客戶(hù)第一次來(lái)我行辦理存款業(yè)務(wù)根據她存入的金額比較多觀(guān)察她的言行舉止通過(guò)交流知道她經(jīng)常到全國各地出差她向這位客戶(hù)推薦我行的華夏麗人健康卡客戶(hù)欣然接受。在試用了幾次以后特別是異地取款免手續費方面她非常滿(mǎn)意并把要好的小姐妹介紹到我行來(lái)辦理麗人卡。 我相信只有平時(shí)工作中樹(shù)立牢固的優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想觀(guān)念掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧主動(dòng)撲捉優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息通過(guò)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)發(fā)現和識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)并主動(dòng)報告給行長(cháng)或客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)做進(jìn)一步的完善、跟蹤和維護工作提供方便可能會(huì )達到112的效果。因此優(yōu)質(zhì)體現在平時(shí)每筆細小的業(yè)務(wù)和細微的細節中優(yōu)質(zhì)體現在與客戶(hù)真誠的交流與溝通中優(yōu)質(zhì)體現在與內部部門(mén)與同事和領(lǐng)導們的和諧交往中。 在農村信用社這個(gè)浩瀚的大海之中我只不過(guò)是一滴細小的水珠真誠待人、認真做事是我永遠不會(huì )變的性格和處事原則雖然工作中我還存在許多不足但我會(huì )在以后的工作中努力加以改進(jìn)和提高認真貫徹“客戶(hù)第一、服務(wù)至上”的思想堅持“信譽(yù)至上客戶(hù)為本”的服務(wù)原則熱情服務(wù)、禮貌待客并通過(guò)自身的不斷努力學(xué)習知識真誠為客戶(hù)排憂(yōu)解難為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)在工作中體現和升華農村信用社的服務(wù)。我會(huì )努力和許許多多優(yōu)秀的信合人一起共同書(shū)寫(xiě)農村信用社無(wú)比絢爛美麗的嶄新篇章
信用社主任心得體會(huì )范文4
教治整”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，舞鋼聯(lián)社鐵山信用社把握“六個(gè)”結合，提升活動(dòng)效果。一是把“教治整”活動(dòng)與加強制度建設和深化農信社改革有機結合起來(lái)；二是與完成全年改革和經(jīng)營(yíng)目標結合起來(lái)；三是與增強員工風(fēng)險意識、道德意識，提高員工整體素質(zhì)結合起來(lái)；四是與堅決從嚴治社，切實(shí)加強管理，有效遏制違法違紀違規案件的發(fā)生結合起來(lái)；五是與即將開(kāi)展的員工“末位淘汰”和“三定”結合起來(lái)；六是與正確處理好日常工作和開(kāi)展活動(dòng)兩者的關(guān)系結合起來(lái)，做到兩不誤、兩促進(jìn)。
舞鋼聯(lián)社開(kāi)展案件治理及教育整頓專(zhuān)項活動(dòng)
根據全國、全省銀行業(yè)案件專(zhuān)項治理會(huì )議精神和省聯(lián)社、平頂山市農信辦的統一安排，舞鋼聯(lián)社決定用兩個(gè)多月的時(shí)間在轄區農信社開(kāi)展一次案件專(zhuān)項治理及教育整頓活動(dòng)，這既是對前段案件治理工作的一種深化和繼續，同時(shí)，這次教育整頓工作也賦予了不少新的內容。
一、正確認識開(kāi)展案件專(zhuān)項治理及教育整頓活動(dòng)的目的意義
年初以來(lái)，各級銀監部門(mén)和省聯(lián)社、平頂山市農信辦都針對農村信用社案件高發(fā)的嚴峻形勢，相繼做出了開(kāi)展案件專(zhuān)項治理工作的決定、出臺了專(zhuān)項治理工作方案，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了會(huì )議、下發(fā)了文件、提出了具體要求。這足以說(shuō)明案件專(zhuān)項治理工作的重要性和必要性，也必然要求我們要增強對案件查防工作的緊迫感和責任感，切實(shí)把此項工作作為當前和今后一段時(shí)間內農村信用社工作中的重中之重來(lái)抓，作為事關(guān)信合事業(yè)興衰成敗的頭等大事來(lái)抓，作為農村信用社改革和發(fā)展中的首要任務(wù)來(lái)抓。
要從根本上解決存在的違規違紀等問(wèn)題，就必須自上而下硬起手腕，痛下決心，開(kāi)展一次強有力的、能觸及員工靈魂的案件專(zhuān)項治理和“合規文化”的教育整頓。通過(guò)教育、治理、整頓，達到“提高全員法制素養，增強自覺(jué)自律意識；清查經(jīng)營(yíng)管理漏洞，充分暴露存在問(wèn)題；建立健全內控機制，培育務(wù)實(shí)隊伍作風(fēng)”的目的，為農村信用社可持續發(fā)展和順利推進(jìn)改革提供保障。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，最終要在全市農村信用社全面樹(shù)立和形成“制度高于一切”的內控觀(guān)念和“上級為下級服務(wù)，機關(guān)為一線(xiàn)服務(wù)，一線(xiàn)為客戶(hù)服務(wù)”的服務(wù)理念。
二、正視當前經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，從思想上提高對“教治整”活動(dòng)的認識
當前，從我們農村信用社自身來(lái)看，違規違紀存在三大特點(diǎn)，一是違規行為的普遍性；二是違規行為的公開(kāi)性；三是違規行為的嚴重性。分析形成問(wèn)題的原因很多，有歷史形成的，也有這些年來(lái)外部情況的復雜和誘惑，但很重要一點(diǎn)是制度落實(shí)不到位，內部約束乏力，員工教育不夠。所以說(shuō)開(kāi)展這次案件治理及教育整頓活動(dòng)，既是全國銀行業(yè)整體形勢的需要，同時(shí)也是我們自身管理的缺陷和信用社未來(lái)競爭和發(fā)展的迫切需要。
三、加強組織領(lǐng)導，明確責任目標，確保此次“教治整”活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展
一是高度重視，精心組織。聯(lián)社已成立了案件專(zhuān)項治理及教育整頓工作領(lǐng)導小組，要求各社也要成立相應的組織，并制定專(zhuān)項活動(dòng)安排表。要設立專(zhuān)門(mén)的意見(jiàn)箱和舉報電話(huà)。各社主任要親自組織，工作計劃要詳細具體，職責要明確，實(shí)施步驟要嚴格執行，要時(shí)間服從質(zhì)量，注重實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)。聯(lián)社將在活動(dòng)期間，派出督導組深入各社進(jìn)行督促指導，并適時(shí)舉辦學(xué)習心得文章展覽。
二是嚴格步驟，落實(shí)責任。明確這次“教治整”工作的第一責任人就是信用社主任和各科科長(cháng)，其它負責同志要分工合作，一級抓一級，層層抓落實(shí)，形成合力。要使這次教育整頓扎扎實(shí)實(shí)取得實(shí)效，首先，各社班子成員要帶頭，聯(lián)社科長(cháng)要帶頭，因為整頓的一個(gè)核心內容是違規違法行為的一種界定處理，而違規違法行為很大程度上是在有這種權力時(shí)才能有的。所以，信用社主任、副主任，聯(lián)社機關(guān)正副科長(cháng)更要帶頭學(xué)習，自覺(jué)執行制度。既然提出“制度高于一切”，反過(guò)來(lái)說(shuō)就是“制度面前人人平等”。
三要嚴明紀律，保證學(xué)習時(shí)間。必須保證充分的學(xué)習時(shí)間，在這期間原則上不得請假，如有特殊情況要嚴格按照程序從嚴掌握。學(xué)習期間要點(diǎn)名，信用社職工請假一律經(jīng)主任審批；聯(lián)社機關(guān)人員請假由聯(lián)社理事長(cháng)或主任審批。還要組織對各社、科室學(xué)習階段的心得體會(huì )進(jìn)行展評，統一考試，成績(jì)要公布。
四要胸懷坦蕩，提高剖析質(zhì)量。不管是在自我剖析過(guò)程中，也不管是在相互幫助、互提意見(jiàn)、開(kāi)展批評與自我批評當中，無(wú)論聯(lián)社、基層社領(lǐng)導班子，還是機關(guān)中層干部都要有雅量，要以一種謙虛的態(tài)度，正確對待群眾的意見(jiàn)，要給基層同志說(shuō)實(shí)話(huà)、說(shuō)真話(huà)的機會(huì )。檢驗這一階段工作搞得好不好的標準，就是看思想認識深不深、問(wèn)題找得準不準、解剖分析透不透、糾改力度夠不夠。
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