醫院急診科心得體會(huì )范文
20xx年4月，我院?jiǎn)?dòng)的QC小組活動(dòng)，作為一種管理工具它就像新生事物走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)一樣受歡迎受重視，點(diǎn)燃了全院護理人員對工作的熱情。急診科是最初開(kāi)展品管圈的科室之一，兩個(gè)多月來(lái)的活動(dòng)工作都進(jìn)展得比較順利，可是最近圈里的氣氛比較低沉，圈員們都不像以前那樣活躍了，原有的滿(mǎn)腔激情也降溫了，感覺(jué)靜悄悄的，就連科里的同事也說(shuō)我們圈最近沒(méi)動(dòng)靜呢？那是因為我們的活動(dòng)進(jìn)行到了對策實(shí)施這一步驟，正是考驗我們十個(gè)圈員尋找解決問(wèn)題的方法是否正確，這個(gè)對策可操作性少，人為主觀(guān)因素占90%，需灌輸較強的理念性知識。另外，這次的階段匯報工作，讓我感覺(jué)到和其它圈的差距很明顯，更不用與其它同仁單位相提并論了。從品管圈的各實(shí)施步驟到各個(gè)工具的使用、制作方法，會(huì )議記錄內容要求，都要按最新的評審要求作修改調整，我們要倒夜班經(jīng)常加班，在這方面又花心思，有點(diǎn)筋疲力盡了……
這一切都讓我們精明能干的大科輔導員李鳳連老師看在眼里，鼓勵我們放輕松點(diǎn)，集大家智慧解決困難，堅持就是勝利！而我們科主任也為我們打氣：不要為了品管而品管，遇到困難時(shí)不是“要我做什么？”，而是“我要怎么做？”！好！就這樣，我們又充滿(mǎn)了信心，離我們的目標近一點(diǎn)又近一點(diǎn)了……
圈員莫麗和彭莉制作的魚(yú)骨圖那么復雜都搞得很漂亮，而我負責的'柏拉圖在各位老師的指導下，通過(guò)一次次的修改也有了很大的進(jìn)步（見(jiàn)圖例）：
因為品管，我有機會(huì )上臺演講，雖然存在很多問(wèn)題卻鍛煉了自己的語(yǔ)言組織能力和“臺風(fēng)”形象；因為品管，有機會(huì )督促自己去學(xué)習電腦方面的知識，幫助自己融入并適應這個(gè)信息化社會(huì )；因為品管，讓我懂得集體的智慧是無(wú)限的，團結就是力量；因為品管，讓我明白，每個(gè)人都是自己的管理者，要積極參與科室的管理。讓每個(gè)人都發(fā)揮自己的所長(cháng)，快樂(lè )工作，不斷提高自己的工作能力和管理能力，豐富我們更高層次的需求，體現自我價(jià)值。
馬斯洛的五種需求當中，最高層次的就是自我實(shí)現的需求，人人都有尚未發(fā)掘的潛能，希望被肯定、尊重，品管圈運用頭腦風(fēng)暴，積極發(fā)言提出構想，滿(mǎn)足了大家自我實(shí)現的需求，并在工作中學(xué)以致用，增加危機處理的能力，更好的服務(wù)病人，養成科學(xué)化解決問(wèn)題的方法。爭取通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐來(lái)完善我們對品管工作的了解，為更好的完成品管圈工作奠定基礎。
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