導游工作心得體會(huì )范文

　　誠信，是我作為一名導游員執著(zhù)的追求。

　　我選擇了導游，因為它充滿(mǎn)了新鮮，挑戰和機遇。在這個(gè)行業(yè)中我將經(jīng)歷許多，并在這個(gè)過(guò)程中更加成熟。作為導游，多少次迎來(lái)送去，聚聚散散，機場(chǎng)、，碼頭、車(chē)站成了我們最熟悉不過(guò)的地方，美麗的景點(diǎn)上到處都留下了我們匆匆的身影。每當在游客的贊譽(yù)中與他們分別的時(shí)候，那是多么感慨和自蒙的瞬間。目送那些游客滿(mǎn)意的回家，我就像一個(gè)嘔心瀝血的雕塑家在經(jīng)歷了無(wú)數個(gè)不眠之夜后完成了一件精湛的作品。

　　在工作中，我不僅熟知了怎樣去做導游，更讓我懂得了怎樣去做人。

　　做導游和做人是一樣的，要面臨不斷的選擇和放棄，心中始終要銘記兩個(gè)字棗“誠信”，無(wú)論你是白領(lǐng)權貴，還是布衣百姓，只要“誠信”二字，才能造就美好。所謂“誠信”即成于衷而信于行。言而由衷，不偽不欺；行則規范，不偏不倚。

　　有這樣一個(gè)小小的故事，許多年以前，喜馬拉雅山地區沒(méi)有多少外國人去旅游。有一回來(lái)了幾個(gè)外國人，他們找了當地一個(gè)小孩，給了他一點(diǎn)錢(qián)叫他幫忙去買(mǎi)幾瓶啤酒，小孩在爬了三個(gè)多小時(shí)的山路后幫他們買(mǎi)來(lái)了，這些外國人很高興。第二天，他們給了小孩更多的錢(qián)，叫他幫忙買(mǎi)更多的啤酒，小孩去了，可是這一回過(guò)了三天孩子都沒(méi)有回來(lái)，那幾個(gè)外國人都說(shuō)這個(gè)小孩一定是那這錢(qián)跑了再也不會(huì )回來(lái)了，可沒(méi)過(guò)多久，他們就發(fā)現孩子吃力得提著(zhù)啤酒回來(lái)了，臉上還有剛哭過(guò)的痕跡，原來(lái)孩子再走了很遠的山路只買(mǎi)到小店僅存的兩瓶啤酒，后來(lái)孩子又跑了很遠，幫他們買(mǎi)到了啤酒，在回來(lái)的路上還摔了一跤，打破了兩瓶，所以哭了。當孩子把啤酒和找回的零錢(qián)還給那些外國人的時(shí)候，這些大人都慚愧得說(shuō)不出話(huà)來(lái)了。外國人回去了，后來(lái)就有了更多的外國人來(lái)到這里旅游。據說(shuō)就是因為這個(gè)孩子。

　　小孩尚能如此，我們這些受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的導游呢？導游不僅僅是介紹一下景點(diǎn)，逗逗客人開(kāi)心那么簡(jiǎn)單，我們還需要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，熱情的接待，把良好素質(zhì)和精神面貌展現給游客，把他們當親人和朋友一樣，更重要的是言而有信，說(shuō)到做到，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的人，做一個(gè)對得起良心的人，想必再多的對導游有誤解、對導游行業(yè)有偏見(jiàn)的人，都會(huì )佩服和尊重我們了。

　　現如今，各行各業(yè)都在講誠信，都在創(chuàng )造誠信，并非是我們沒(méi)有誠信，而是隨著(zhù)我們經(jīng)濟的日益發(fā)達，物質(zhì)條件的不斷提高，擺在我們面前的誘惑實(shí)在是太多，在金錢(qián)與名利面前，有多少兄弟反目成仇，有多少朋友背信棄義，如今我們追求誠信，創(chuàng )造誠信正是我們的思想在不斷的成熟，素質(zhì)在不斷的提高，我們更加懂得人生的價(jià)值和意義。

　　作為一名導游員，作為一個(gè)城市甚至一個(gè)國家的“形象大使”，更應該講誠信，將誠信的風(fēng)氣帶給每一位游客，帶給社會(huì )，這樣才能在我們的導游行業(yè)中樹(shù)立起品牌，才能將我們的旅游業(yè)推向一個(gè)新的頂點(diǎn)！

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