內部關(guān)系心得體會(huì )范文
篇一：協(xié)調教職工關(guān)系心得體會(huì )
今年擔任高一年級主任，為了更好的開(kāi)展工作，我想談兩個(gè)方面：
一、 如何與年級六位主任協(xié)調關(guān)系
1、要發(fā)揮“帶頭”作用。首先要在政治上有敏感性，在“五嚴”問(wèn)題上不犯糊涂，保持清醒；在重大原則問(wèn)題上“不闖紅燈”；在執行上級精神上不打折扣，政令暢通，確保我們一班人思想純潔、道德高尚、作風(fēng)正派。
2、要發(fā)揮“磁鐵”的作用。努力做到用真誠聚人，用人格服人，用作風(fēng)帶人，用自己的人格魅力彰顯出核心和主心骨的作用。其次要善當“調解員”。一旦年級內部產(chǎn)生不和諧的“雜音”，必須隨時(shí)發(fā)現，隨時(shí)調解，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
3、要發(fā)揮“裁判”的作用。要主持公道，作為一把手待人處事公道正派，是堅持原則的重要體現，也是激發(fā)一班人工作熱情、調動(dòng)大家積極性的重要法寶。只有一把手心里有桿公平秤，是非分明，主持正義，公平待人，公道處事，嚴以律己，獎罰分明，這樣大家才覺(jué)得工作起來(lái)有奔頭、有勁頭。
二、如何與年級教師搞好協(xié)調關(guān)系
1、學(xué)會(huì )親切。無(wú)論在工作中還是在生活上，都要用真心、動(dòng)真情、傾全力給周?chē)耐疽躁P(guān)心，使大家有一種溫暖感。其次要唯才是舉。把培養人作為自己的重要職責，要舍得花功夫、用氣力，注意為人師表、言傳身帶，積極為年輕人成長(cháng)進(jìn)步鋪路搭橋，使大家有一種信賴(lài)感。緊張的工作之余，要放下架子，盡量多與班子成員溝通相處，臉上多一些笑容，嘴上多一句問(wèn)候，常與大家聊聊家常，談?wù)勅な�，讓大家有一種親切感。
2、學(xué)會(huì )寬容。寬容是一種高尚的人格修養。以寬容的態(tài)度彼此相處，做到互諒、互讓、互敬、互愛(ài)，一切誤會(huì )、隔閡、矛盾、委屈就會(huì )煙消云散，人際關(guān)系也會(huì )處于協(xié)調、和諧的狀態(tài)。當然，我們所講的寬容，并不是無(wú)原則的遷就，并不是主張善惡兼容，也并不是與不良的思想和平共處，而是要在原則基礎上相互理解和支持，要把對同志的寬容與對錯誤的批評統一起來(lái)，這樣，我們才能真正建立健康、純潔的人際關(guān)系。
3、學(xué)會(huì )營(yíng)造。領(lǐng)導集體的團結一致和優(yōu)良作風(fēng)，對一個(gè)單位的人際關(guān)系有重要的影響。秉公辦事、作風(fēng)民主、尊重人、信任人、關(guān)心人的領(lǐng)導班子，會(huì )給一個(gè)單位帶來(lái)和諧、平等、友愛(ài)、互助的氛圍。好的領(lǐng)導班子周?chē)�，總�?huì )有一班得力的、肯賣(mài)命的教職工，反之，就會(huì )出現教師拆臺、告狀等現象。我們年級要設置嚴明的組織制度、措施，減少不必要的磨擦和挑撥人際關(guān)系的行為。
4、學(xué)會(huì )交往。良好人的際關(guān)系，歸根結底是靠人來(lái)實(shí)現的，所以有必要幫助每位教師提高自身的交往能力。一方面要加強自我修養，優(yōu)化個(gè)性品質(zhì)，使自己的性格向良好的方向發(fā)展，并能自覺(jué)地控制和調整自己的言行，提高自己的人際吸引力。另一方面要養
成關(guān)心他人、尊重他人的心理素質(zhì)和行為趨向。情感相悅是人際交往的基本需要，主動(dòng)獻出情感的人，往往收到“投桃報李”之效。以情感做橋梁，真誠地向別人表示好感，這本身是一種交往能力。第三方面則要提高交往技巧。如在交往中要遵循平等原則。無(wú)論與什么身份、職位的人交往，首先應把對方視為人格上平等的人，這樣才能熱情大方、不亢不卑，只有平等相待，才能彼此真正接近。）
篇二：公共關(guān)系心得體會(huì )
以前的我認為公關(guān)為就是拉關(guān)系，請客吃飯，找人辦事什么的。這學(xué)期通過(guò)學(xué)習《公共關(guān)系》深刻的認識到自己的錯誤，對公共關(guān)系的誤解。公共關(guān)系的主體是組織，客體是社會(huì )公眾，是公對公的關(guān)系，它謀求的是組織的利益，通過(guò)大眾傳媒提高組織的美譽(yù)度，并且本著(zhù)互惠互利的原則，為公眾謀求利益。 通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習使我明白公共關(guān)系公共關(guān)系的根本是企業(yè)為搞好與公眾的關(guān)系而采用的策略和技術(shù)。但公共關(guān)系與廣告、人員推銷(xiāo)等是有區別的：后者是直接的促銷(xiāo)手段，而前者的直接目的是改善企業(yè)在公眾中的形象，建立良好的公眾輿論。也可以說(shuō)是一種間接的促銷(xiāo)手段。
《公共關(guān)系》是一門(mén)研究各種社會(huì )組織的公共關(guān)系現象及其活動(dòng)規律，以及如何運用這些規律去協(xié)調關(guān)系、傳播信息、塑造形象、廣結良緣、促進(jìn)事業(yè)成功的科學(xué)。它具有綜合性、系統性、實(shí)用性的特點(diǎn)，它綜合運用社會(huì )學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等現代科學(xué)知識，在總結現代經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗和方法的基礎上，自成體系，形成公共關(guān)系學(xué)。公共關(guān)系學(xué)是現代企業(yè)參與市場(chǎng)競爭的重要武器，一個(gè)組織要生存、發(fā)展和壯大，必須運用公共關(guān)系協(xié)調內部與外部的關(guān)系，必須運用公共關(guān)系取得社會(huì )各界的支持和幫助，而這一切都需要公共關(guān)系理論的指導。
公共關(guān)系的源頭可追溯到古代社會(huì )人類(lèi)文明開(kāi)始的地方——古埃及、巴比倫、波斯和中國等國家。當時(shí)的統治者雖然更多的是依靠。
國家機器——軍隊、監獄等暴力工具來(lái)維護他們的統治，但輿論手段的運用在處理與民眾的關(guān)系上仍然具有很重要的地位，“水能載舟，亦能覆舟”就是當時(shí)的統治方式的反映。雖然“公共關(guān)系”這個(gè)名詞幾千年前根本沒(méi)有出現，但在當時(shí)，它作為人類(lèi)的一種實(shí)踐活動(dòng)卻已有之。整個(gè)國家，甚至整個(gè)世界，都是公共關(guān)系從業(yè)者的工作場(chǎng)域。資訊是他的工具；傳播是他的策略；說(shuō)服是他的目的。
公共關(guān)系是一個(gè)組織將自己呈現在公眾面前的方法。它是一套行動(dòng)，被設計用來(lái)建立和維持組織的正面形象。因此，它著(zhù)重于組織所指定的大眾的態(tài)度和考量上，這些大眾包括它的顧客，員工和股東。一位公共關(guān)系從業(yè)人員的主要任務(wù)是在組織和它特定的對象之間，發(fā)展雙向的傳播管道，這個(gè)傳播過(guò)程的信息包含組織每日運作的每一件重要事務(wù)。所傳播的資訊可以是關(guān)于如何選定行銷(xiāo)方向，是動(dòng)機行銷(xiāo)或判斷行銷(xiāo)，或者是有關(guān)爭議的，災難的，好的消息等等。
現代西方發(fā)達國家里，上至政府、總統、軍隊、警方，下至企業(yè)、事業(yè)、個(gè)體戶(hù)，都在研究公共關(guān)系這門(mén)高深但又非常通俗的不可或缺的學(xué)問(wèn)，因為公共關(guān)系是現代社會(huì )的“潤滑劑”與“催化劑”，它可以使各種關(guān)系得到溝通和改善，使事業(yè)獲得成功；它是取得信息與參與決策的鑰匙，是科學(xué)的現代管理方法；它還是為人處事的一門(mén)學(xué)問(wèn)。作為現代的中國，對外開(kāi)放、對內搞活，建立社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟新體制，在這種形勢下，所有的組織都被現代經(jīng)濟、現代政治、現代文化聯(lián)系在一起，換言之，現代社會(huì )的任何組織都不能離開(kāi)他人的理解、支持和幫助而獨立地生活下去。作為現代社會(huì )的組織，要想在市場(chǎng)經(jīng)濟的競爭中求得生存和發(fā)展，要想把上上下下方方面面的關(guān)系都處理得比較融洽，從某種意義上講，離開(kāi)公共關(guān)系是寸步難行的。
在明確了他的作用外更重要是掌握公共關(guān)系的基本特點(diǎn)。第一，《公共關(guān)系》是一門(mén)綜合性的邊緣交叉學(xué)科。其特征為外延大、內含少。所謂“外延大”是指：公共關(guān)系學(xué)廣泛借助管理學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì )學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、政治學(xué)、法律學(xué)、歷史學(xué)、民俗學(xué)、禮儀學(xué)和哲學(xué)等學(xué)科的理論方法，所以專(zhuān)業(yè)基礎理論范圍廣泛。例如：公共關(guān)系的主體是組織，對組織的結構和性質(zhì)的分析需要社會(huì )學(xué)的知識。公共關(guān)系的客體是公眾，調查公眾心理時(shí)就要用心理學(xué)的常識。公共關(guān)系過(guò)程本質(zhì)上是一種傳播活動(dòng)，為了提高傳播質(zhì)量，必須研究傳播學(xué)的理論。公共關(guān)系的本質(zhì)是一種管理職能，因此公關(guān)操作需要運用許多管理學(xué)方面的知識。公共關(guān)系寫(xiě)作需要較高的語(yǔ)言和邏輯能力；公關(guān)活動(dòng)必須遵守國家相關(guān)的法律、法規；公關(guān)交際過(guò)程中要熟悉各個(gè)國家、民族、地區人民的風(fēng)俗禮儀習慣等等。相比較而言，公共關(guān)系自身的專(zhuān)業(yè)理論則并不很多，主要包括公共關(guān)系定義、歷史、職責與功能、組織與人員、工作程序等幾個(gè)部分，內容不多，而且也不很復雜。第二，《公共關(guān)系》是一門(mén)應用型學(xué)科。公共關(guān)系的一個(gè)重要原則就是強調創(chuàng )新性，照搬照抄前人使用過(guò)的經(jīng)驗，傳播效果就會(huì )大打折扣，所以必須以不斷創(chuàng )新的'經(jīng)驗來(lái)豐富公共關(guān)系。新的經(jīng)驗來(lái)自?xún)蓚�(gè)方面：其一，我們現在都已經(jīng)步入社會(huì )，在我們的身邊就會(huì )有許多組織與公眾進(jìn)行溝通的生動(dòng)經(jīng)驗；其二，注意報紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)上出現的一些新鮮案例。每個(gè)組織進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，都會(huì )在媒體上廣泛傳播，他們的構思、設計、實(shí)施都有一些巧妙之處，值得我們認真學(xué)習。列寧說(shuō)：“生活之樹(shù)常青，理論是灰色的”，生活中的豐富經(jīng)驗將會(huì )推動(dòng)理論不斷發(fā)展。
以上是我通過(guò)學(xué)習了解對《公共關(guān)系》的一些自己的看法，我知道自己的知識層面還很淺薄，對公共關(guān)系的認識也很表面化，但是我相信，只要我們在工作、生活中去理解，在平常的事物去中學(xué)習，對公共關(guān)系深入的去了解，相信一定會(huì )掌握好《公共關(guān)系》這門(mén)利器。然后在工作、生活中靈活的運用學(xué)到的知識，相信自己的生活和工作一定會(huì )更游刃有余，事半功倍。 在此我要感謝我們的老師——羅濤老師，謝謝您！
篇三：公共關(guān)系學(xué)心得體會(huì )
在日益競爭激烈的職場(chǎng)中，不管是否從事這行業(yè)，學(xué)習《公共關(guān)系學(xué)》十分必要，其是一門(mén)研究各種社會(huì )組織的公共關(guān)系現象及其活動(dòng)規律，以及如何運用這些規律去協(xié)調關(guān)系、傳播信息、塑造形象、廣結良緣、促進(jìn)事業(yè)成功的科學(xué)。它具有綜合性、系統性、實(shí)用性的特點(diǎn)，它綜合運用社會(huì )學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等現代科學(xué)知識，在總結現代經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗和方法的基礎上，自成體系，形成公共關(guān)系學(xué)。公共關(guān)系學(xué)是現代企業(yè)參與市場(chǎng)競爭的重要武器，一個(gè)組織要生存、發(fā)展和壯大，必須運用公共關(guān)系協(xié)調內部與外部的關(guān)系，必須運用公共關(guān)系取得社會(huì )各界的支持和幫助，而這一切都需要公共關(guān)系理論的指導。
自古以來(lái)，社會(huì )關(guān)系、人際關(guān)系等公共關(guān)系都受到了人們的重視，究其原因主要是因為公共關(guān)系在社會(huì )中扮演著(zhù)無(wú)可替代的作用，主要表現在公共關(guān)系有利于優(yōu)化人際關(guān)系、重塑企業(yè)形象、加深對社會(huì )的認識、促進(jìn)社會(huì )發(fā)展和提升公民素質(zhì)等方面。
1、學(xué)習公共關(guān)系，有利于優(yōu)化人際關(guān)系
人是各種社會(huì )關(guān)系的總和”，人在生活的每時(shí)每刻都與周?chē)娜撕褪挛锇l(fā)生著(zhù)各種關(guān)系。因此，處理好這些關(guān)系變得尤為重要，而學(xué)習公共關(guān)系能夠從理論上指導我們的實(shí)踐活動(dòng)，讓我們在生活中運用這些知識，處理好人際關(guān)系，實(shí)現社會(huì )的和諧。
2、學(xué)習公共關(guān)系，有利于重塑企業(yè)形象
現在幾乎所有的大中型企業(yè)都擁有公關(guān)部門(mén)，或者其他相關(guān)的部門(mén)。這些部門(mén)在企業(yè)中的作用主要是在應對突發(fā)事件時(shí)及時(shí)代表公司出面解決一些相應的問(wèn)題，將企業(yè)的損失降到最低，同時(shí)，確保企業(yè)形象不受損害。
從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，公關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展，能夠起到宣傳企業(yè)的效應，樹(shù)立企業(yè)形象。公關(guān)活動(dòng)在宣傳方面起的作用不言而喻，同時(shí)它在宣傳效應方面的貢獻也不容小覷。它的這些巨大的影響力迫使我們要學(xué)習好公共關(guān)系的相關(guān)知識。
3、學(xué)習公共關(guān)系，有利于加深對社會(huì )的認識
在這個(gè)由各種關(guān)系組成的社會(huì )，人與人以及人與社會(huì )之間存在著(zhù)復雜的關(guān)系。要想深入了解社會(huì )，理解社會(huì )，就必須從它的源頭開(kāi)始，從本質(zhì)開(kāi)始。而社會(huì )的本質(zhì)就是人與人之間的各種關(guān)系。我們學(xué)習公共關(guān)系，公共關(guān)系為突破口，開(kāi)始對各種關(guān)系進(jìn)行剖析和研究，從不同的角度分析社會(huì )事件，了解社會(huì )現狀，深入的研究和探索我們生活的這個(gè)世界。因此，學(xué)習公共關(guān)系對于我們了解社會(huì )，服務(wù)社會(huì )具有非凡的意義。
從《公共關(guān)系學(xué)》中我學(xué)到了，什么是公共關(guān)系以及如何更好的學(xué)習公共關(guān)系
1、公共關(guān)系的定義：它是一個(gè)社會(huì )組織和社會(huì )公眾之間建立的全部關(guān)系的綜合。它發(fā)揮著(zhù)管理職能，開(kāi)展著(zhù)傳播活動(dòng)，社會(huì )組織通過(guò)有效地管理旨在謀求組織內部的凝聚力與組織對外部公眾的吸引力，通過(guò)雙向的信息溝通，旨在爭取社會(huì )公眾的鏈接，支持與愛(ài)戴，謀求組織與公眾雙方的利益得以實(shí)現。從這一個(gè)定義里面我認識到，公共關(guān)系的意義不僅僅在于處理各種關(guān)系，還在于傳播信息，同時(shí)要達到組織與公眾雙方利益的實(shí)現學(xué)習公共關(guān)系的知識其實(shí)和學(xué)習其他學(xué)科的知識是差不多的，但是，鑒于公共關(guān)系的實(shí)際操作性較強，我們在學(xué)習課本知識的同時(shí)更應將策劃公共關(guān)系活動(dòng)等作為學(xué)習的重點(diǎn)，因此，我們應從以下幾個(gè)方面學(xué)習好公共關(guān)系的知識。
1、認真學(xué)習課本知識，打好專(zhuān)業(yè)基礎
課本上的知識是前人知識和智慧的結晶，是對公共關(guān)系相關(guān)理論知識的最權威概括。我們在學(xué)習公共關(guān)系知識的時(shí)候，應以書(shū)本知識為基礎，在了解和掌握了相關(guān)知識之后，才能從其他方面進(jìn)一步的學(xué)習和研究。
2、策劃公關(guān)方案，將理論和實(shí)際相結合
策劃公關(guān)活動(dòng)方案是對課本知識的一次系統應用，通過(guò)活動(dòng)策劃，我們能夠將在課本中學(xué)到的知識通過(guò)在對活動(dòng)策劃方案的討論過(guò)程中實(shí)現運用。例如我們小組在活動(dòng)方案的策劃過(guò)程中，對于公眾對象的確定曾出現較大分歧，大家針對各自的利弊相互辯論。在這個(gè)過(guò)程中，不僅讓我們對“公眾對象”這個(gè)專(zhuān)業(yè)名詞有了更深的印象，更讓我們通過(guò)辯論實(shí)現思想的碰撞，不斷的在討論中提升自己。
3、閱讀經(jīng)典案例，關(guān)注社會(huì )發(fā)展
公共關(guān)系研究和發(fā)展至今已經(jīng)有很長(cháng)的歷史，在它的發(fā)展過(guò)程中，出現了很多運用公關(guān)關(guān)系而起死回生或得到飛速發(fā)展的事例，特別是市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)越來(lái)越多的運用公關(guān)活動(dòng)來(lái)處理危機，宣傳公司形象等。學(xué)習和閱讀這些案例對于我們學(xué)習公共關(guān)系的相關(guān)知識很有幫助，能讓我們清晰地看到散落在書(shū)本字里行間的一些公共關(guān)系知識點(diǎn)在，在現實(shí)的事件中現出它們的影子。
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