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網(wǎng)站平臺維護協(xié)議書(shū)的格式
在現在的社會(huì )生活中，男女老少都可能需要用到協(xié)議書(shū)，簽訂協(xié)議書(shū)是提高經(jīng)濟效益的手段。我們該怎么擬定協(xié)議書(shū)呢？以下是小編收集整理的網(wǎng)站平臺維護協(xié)議書(shū)的格式，僅供參考，歡迎大家閱讀。
協(xié)議書(shū)核心結構與格式
1、標題與雙方信息
標題明確為“網(wǎng)站平臺維護協(xié)議書(shū)”。
列明甲方（委托方）和乙方（維護方）的全稱(chēng)、地址、法定代表人及聯(lián)系方式。
2、協(xié)議背景與目的
簡(jiǎn)述甲方委托乙方維護網(wǎng)站平臺的原因，例如“確保網(wǎng)站穩定運行、提升用戶(hù)體驗”。
明確協(xié)議依據的法律法規（如《中華人民共和國民法典》）。
3、維護范圍與內容
基礎維護：服務(wù)器維護、軟件更新、數據備份、安全防護（如防黑客攻擊、數據泄露）。
功能優(yōu)化：根據甲方需求調整網(wǎng)站功能（如新增欄目、優(yōu)化頁(yè)面布局）。
技術(shù)支持：提供7×24小時(shí)故障響應、遠程或現場(chǎng)維護服務(wù)。
內容更新：包括新聞、產(chǎn)品信息、圖片等內容的定期更新。
數據分析：提供用戶(hù)行為分析、流量統計等數據支持。
4、維護方式與周期
明確維護頻率（如每日巡檢、每周備份）及響應時(shí)間（如故障1小時(shí)內響應，24小時(shí)內解決）。
約定維護周期（如協(xié)議有效期1年，期滿(mǎn)可續簽）。
5、費用及支付方式
詳細列明維護費用（如年費XX元，或按項目計費）。
約定支付時(shí)間（如協(xié)議簽訂后5個(gè)工作日內支付50%預付款，余款在維護期滿(mǎn)后支付）。
明確發(fā)票開(kāi)具要求（如乙方收到款項后3個(gè)工作日內提供增值稅專(zhuān)用發(fā)票）。
6、雙方權利與義務(wù)
按協(xié)議約定提供維護服務(wù)，確保網(wǎng)站穩定運行。
保守甲方商業(yè)秘密，未經(jīng)許可不得泄露網(wǎng)站數據或用戶(hù)信息。
定期提交維護報告（如每月一次）。
提供維護所需資料（如網(wǎng)站后臺賬號、內容更新需求）。
按時(shí)支付費用，配合乙方完成維護工作。
7、違約責任
甲方違約：未按時(shí)支付費用，乙方有權暫停服務(wù)并要求賠償損失。
乙方違約：未按時(shí)完成維護任務(wù)，需支付違約金（如每日按合同總額的0.1%計算）。
重大過(guò)失：因乙方原因導致網(wǎng)站數據丟失或業(yè)務(wù)中斷，乙方需承擔全部賠償責任。
8、保密條款
雙方承諾對協(xié)議履行過(guò)程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等嚴格保密。
保密期限不低于協(xié)議有效期后2年。
9、協(xié)議變更與終止
變更需雙方書(shū)面同意并簽字蓋章。
終止條件：協(xié)議期滿(mǎn)、一方嚴重違約或不可抗力導致無(wú)法履行。
終止后處理：乙方需移交全部維護資料，甲方結清未付費用。
10、爭議解決
優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟。
11、其他條款
協(xié)議未盡事宜可簽訂補充協(xié)議，與本協(xié)議具有同等法律效力。
協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽字蓋章之日起生效。
關(guān)鍵注意事項
1、維護范圍明確化
數據庫備份頻率（每日/每周）；
安全防護具體措施（如安裝防火墻、定期漏洞掃描）。
避免使用模糊表述（如“其他相關(guān)服務(wù)”），需逐項列明維護內容，例如：
2、費用與支付條款細化
區分基礎維護費與額外服務(wù)費（如緊急故障處理需加收30%費用）。
明確支付方式（銀行轉賬/支票）及賬戶(hù)信息（開(kāi)戶(hù)行、賬號）。
3、違約責任量化
違約金比例需合理（如不超過(guò)合同總額的20%），避免過(guò)高或過(guò)低導致條款無(wú)效。
約定損失計算方式（如因乙方原因導致網(wǎng)站停機，按每小時(shí)XX元賠償）。
4、保密條款具體化
列明需保密的信息范圍（如用戶(hù)數據、源代碼、商業(yè)計劃）。
約定泄密責任（如賠償甲方直接損失及調查費用）。
5、不可抗力條款
明確不可抗力范圍（如自然災害、戰爭、政府行為）。
約定受影響方需在事件發(fā)生后3日內書(shū)面通知對方，并提供證明文件。
6、協(xié)議終止后的過(guò)渡安排
乙方需在終止后5個(gè)工作日內完成數據遷移或系統交接。
甲方需結清終止前的全部費用，否則乙方有權保留網(wǎng)站控制權。
法律合規建議
1、協(xié)議簽署前審核
確保協(xié)議內容不違反《網(wǎng)絡(luò )安全法》《數據安全法》等法規。
涉及個(gè)人數據處理的，需符合《個(gè)人信息保護法》要求（如明確數據使用目的、獲得用戶(hù)同意）。
2、協(xié)議備案
若涉及政府或國企網(wǎng)站，建議將協(xié)議提交上級主管部門(mén)備案。
3、定期審查與更新
根據技術(shù)發(fā)展或業(yè)務(wù)變化，每1-2年修訂協(xié)議條款（如新增AI運維內容、調整費用標準）。
注意事項
在起草和簽署維護協(xié)議時(shí)，請務(wù)必注意以下幾點(diǎn)：
1、明確范圍，避免歧義：
“維護”不等于“開(kāi)發(fā)”：一定要在協(xié)議中清晰界定哪些是維護工作（如修復bug、打補�。�，哪些是新增功能開(kāi)發(fā)（需要額外收費）。最好能附上一個(gè)《服務(wù)范圍清單》。
“內容更新”要量化：如果包含內容更新，必須明確次數、頁(yè)面數量、每次更新的字數或圖片張數上限，避免日后產(chǎn)生“怎么又要收費”的糾紛。
2、服務(wù)級別協(xié)議（SLA）是關(guān)鍵：
響應時(shí)間：必須明確不同級別問(wèn)題的響應時(shí)間（例如：一級嚴重問(wèn)題15分鐘內響應，二級問(wèn)題2小時(shí)內響應）。
解決時(shí)間：明確故障的目標解決時(shí)間，但要合理，因為有些復雜問(wèn)題無(wú)法立即修復�？梢允褂谩捌骄鉀Q時(shí)間”作為目標。
可用性承諾：對于高級套餐，可以承諾網(wǎng)站全年可用性（如99.9%），并約定如果未達到承諾，應有相應的補償措施（如服務(wù)期順延或費用折扣）。
3、權限與安全：
建議乙方使用獨立的、權限受限的賬號為甲方服務(wù)，而不是索要最高權限的root或管理員賬號。
明確約定雙方對密碼等敏感信息的保密責任。
約定數據備份的頻率（每天/每周）、備份數據的保留時(shí)長(cháng)，以及災難恢復的流程和時(shí)間。
4、知識產(chǎn)權歸屬：
明確約定，維護服務(wù)本身產(chǎn)生的知識產(chǎn)權（如乙方編寫(xiě)的特定維護腳本、工具）歸乙方所有。
甲方網(wǎng)站原有的代碼、設計、內容的知識產(chǎn)權歸甲方所有。這一點(diǎn)通常在之前的開(kāi)發(fā)合同中已有約定，此處可以再次強調。
5、費用與支付條款：
明確費用是否包含服務(wù)器、域名、SSL證書(shū)等第三方產(chǎn)生的費用。通常這些是甲方另付的，乙方只是代管。
明確支付周期和支付節點(diǎn)，以及逾期支付的后果。
6、終止條款：
約定合同提前終止的條件和流程。例如，一方嚴重違約時(shí)，另一方有權終止合同。
約定合同終止后，乙方有義務(wù)在多少日內交接所有權限和數據。
7、選擇正規合同主體：
盡量與公司簽約，而不是與個(gè)人簽約，以保證法律效力和服務(wù)的穩定性。
確保蓋章的公司名稱(chēng)與銀行賬戶(hù)名稱(chēng)一致。
網(wǎng)站平臺維護協(xié)議書(shū)模板
甲方：
乙方：
甲方為進(jìn)一步樹(shù)立自身形象，提升企業(yè)效率、打造企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上品牌，真正把行業(yè)網(wǎng)站建設成為一個(gè)系統、完整、鮮活、高效的電子商務(wù)平臺，經(jīng)由雙方友好協(xié)商，在保證整體網(wǎng)站框架和頁(yè)面風(fēng)格不變的原則下，就乙方通過(guò)Internet互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )向甲方提供網(wǎng)站平臺維護服務(wù)達成如下條款：
一、維護內容：
確保網(wǎng)站平臺正常運行和使用。
1、資料上傳、資訊文字修改、網(wǎng)頁(yè)文字修改；
2、網(wǎng)站平臺域名維護，平臺系統維護，平臺服務(wù)器維護等
3、如若甲方提出整體網(wǎng)站平臺美觀(guān)風(fēng)格更改，屬于網(wǎng)站平臺從新設計，乙方則另收費用；
4、如若甲方提出新增網(wǎng)站平臺功能要求，屬于網(wǎng)站平臺從新研發(fā)。乙方則另收費用；
5、網(wǎng)站平臺數據庫維護，保護網(wǎng)站平臺數據安全，定期安全備份數據；
6、增加網(wǎng)站平臺同類(lèi)型新聞以及產(chǎn)品欄目（≤5個(gè)）；
7、網(wǎng)站內容代理發(fā)布，其中包括產(chǎn)品資料、新聞資訊等等（≤20條）；
8、免費提供域名解析服務(wù)（甲方需提供域名管理權限）
9、相關(guān)信息人員培訓（≤2次）對網(wǎng)站平臺功能及網(wǎng)站平臺內容添加、上傳、刪除、修改等操作
備注：
1、甲方要及時(shí)提供維護所需資料；每次修改不能超過(guò)1個(gè)工作日；
2、文字內容須為電子文檔，方便維護放確認實(shí)施；
3、以上頁(yè)面修改內容不包括特殊展示項目（如：動(dòng)畫(huà)、程序、三維、視頻等）
4、甲方在合同期內可以通過(guò)來(lái)電發(fā)郵件向乙方咨詢(xún)與網(wǎng)頁(yè)制作相關(guān)之問(wèn)題，乙方須免費為其解答。
5、乙方在合同期限內保證甲方網(wǎng)站平臺的正常運轉，除遇非人力可抗拒之因素外，如（停電、光纖破損、臺風(fēng)等）。由于Internet是全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，會(huì )出現網(wǎng)絡(luò )塞車(chē)或當地的線(xiàn)路故障，以上均在乙方權限之外，乙方不負任何責任。
6、如甲方服務(wù)器等硬件損壞，維修費用由甲方自行支付；
二、維護流程：
1、甲方以遠程控制或是FTP上傳、QQ等網(wǎng)絡(luò )通訊形式向乙方提供更換的資料；
2、乙方及時(shí)與甲方核對資料進(jìn)行確認；
3、在維護后，乙方電話(huà)或者網(wǎng)絡(luò )通訊通知甲方驗收確認，甲方接到通知兩個(gè)工作日內無(wú)回復默認驗收。
三、合作方式：
1、經(jīng)雙方認同后，簽訂合作合同，支付年維護費用為元人民幣(元整)；
2、合同期為一年，費用自簽訂合同后七日內一次性付清；
3、甲方自合同簽訂日起先行支付乙方維護費，乙方收到費用后開(kāi)始維護，如出現網(wǎng)站平臺問(wèn)題，乙方將會(huì )在8小時(shí)內作出反應，以確保網(wǎng)站平臺正常運行和使用。
四、其它：
1、本合同的相關(guān)作品、程序、文件源碼的版權、內容及知識產(chǎn)權均屬甲方所有。未經(jīng)甲方許可，乙方不得公布文件源碼，不得復制、傳播、出售或者許可他人使用甲方的作品及其程序。
2、雙方當事人應當保守在履行本合同過(guò)程中獲知的對方商業(yè)秘密。
3、雙方應本著(zhù)誠實(shí)信用的原則履行本合同。雙方當事人對本合同的訂立、解釋、履行、效力等發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商解決。
4、本合同簽訂后，經(jīng)雙方當事人協(xié)商一致，可以對本合同有關(guān)條款進(jìn)行變更或者補充但應當以書(shū)面形式確認。上述文件一經(jīng)簽署，即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。
5、一方變更通訊地址或者聯(lián)系方式，應及時(shí)將變更后的地址、聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任。
6、在任何情況下，乙方不承擔由此協(xié)議引發(fā)的其他責任，包括數據丟失、商業(yè)損失、民事侵權或其他永久性損失，以及由此協(xié)議引發(fā)的偶發(fā)性、后續性和間接性損失。
7、本合同期限由______年______月______日起至______年______月______日止。合同期滿(mǎn)，雙方合作滿(mǎn)意可續約，反之本合同終止。合同未盡事宜，甲乙雙方友好協(xié)商解決，未能達成共識的，可提請法院依法裁決。
8、本合同一式兩份，甲乙雙方各執壹份，簽字或蓋章后生效。
甲方：乙方：
授權代表簽字（簽章）：授權代表簽字（簽章）：
聯(lián)系方式：聯(lián)系方式：
簽訂日期：簽訂日期：
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