非常實(shí)用的職場(chǎng)之道句子
報告、開(kāi)會(huì )、道歉、要求加薪、演講、傾聽(tīng)訴苦，都只跟一件事情有關(guān)，就是：你會(huì )不會(huì )說(shuō)話(huà)，你有沒(méi)有能力去想象聽(tīng)你講話(huà)的人是什么心情，想聽(tīng)到什么。在職場(chǎng)中說(shuō)話(huà)那就更要謹慎了，什么場(chǎng)合說(shuō)什么話(huà)都要有分寸，以下專(zhuān)門(mén)為大家準備10個(gè)非常實(shí)用的句子，在恰當的時(shí)機派上用場(chǎng)。
1、以委婉的的方式傳遞壞消息：我們似乎碰到一些狀況
項目正在有條不紊地進(jìn)行著(zhù)，突然出了問(wèn)題，而你也是剛剛知道，左右無(wú)人，你只能硬著(zhù)頭皮去跟上司報告這個(gè)壞消息。你是立刻沖進(jìn)辦公室，還是先讓自己冷靜下來(lái)想好說(shuō)法呢?此時(shí)，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫的說(shuō)出這句話(huà)，千萬(wàn)要冷靜，不要讓上司覺(jué)得事情很?chē)乐�，而我們�?tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線(xiàn)，并肩作戰。
2、上司交代任務(wù)：好的，我馬上處理
即使任務(wù)有些難，或者這本不是你職責范圍的事情，但不要試圖跟上司討價(jià)還價(jià)，而是應該冷靜、迅速的做出這樣的回答，會(huì )令上司直覺(jué)的認為你是個(gè)有效率、聽(tīng)話(huà)的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì )惹得責任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候，還可能遷怒到你頭上呢!
3、表現出團隊精神：XXX的主意真不錯
同事想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快。與其拉長(cháng)臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著(zhù)上司聽(tīng)得到的時(shí)刻說(shuō)出這句話(huà)。在這個(gè)人人都想爭著(zhù)出頭的社會(huì )里，一個(gè)不妒嫉同事的部屬，會(huì )讓上司覺(jué)得此人本性純良、富有團隊精神，因而另眼相看。
4、說(shuō)服同事幫忙：這件事沒(méi)有你不行啦
有件棘手的工作，你無(wú)法獨力完成，非得找個(gè)人幫忙不可，于是你找上了那個(gè)對這方面工作最拿手的同事。怎么開(kāi)口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報;而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會(huì )答應你的請求。不過(guò)，將來(lái)有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。
5、巧妙閃避你不知道的事：讓我再認真的想一想，X點(diǎn)以前給您答復好嗎
上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而你不知該如何做答，千萬(wàn)不可以說(shuō)不知道。這句話(huà)不僅暫時(shí)為你解危，也讓上司認為你在這件事情上頭很用心，一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。不過(guò)，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復。
6、智退性騷擾：這種話(huà)好像不大適合在辦公室講喔
如果有男同事的黃腔令你無(wú)法忍受，這句話(huà)保證讓他們閉嘴。男人有時(shí)候確實(shí)喜歡開(kāi)黃腔，但你很難判斷他們是無(wú)心還是有意，這句話(huà)可以令無(wú)心的人明白，適可而止。如果他還沒(méi)有閉嘴的意思，即構成了性騷擾，你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。
7、不著(zhù)痕跡減輕工作量：我了解這件事很重要，我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序。
不如當下就推辭。首先，強調你明白這件任務(wù)的重要性，然后請求上司的指示，為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序。不著(zhù)痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重，若非你不可的話(huà)，有些事就得延后處理或轉交他人。
8、恰當地暖場(chǎng)：我很想知道您對XXX的看法
許多時(shí)候，你與高層要人共處一室，而你不得不說(shuō)點(diǎn)話(huà)以避免冷清尷尬的局面。不過(guò)，這也是一個(gè)讓你能夠贏(yíng)得高層青睞的絕佳時(shí)機。但說(shuō)些什么好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來(lái)講，談天氣嘛，又根本不會(huì )讓高層對你留下印象。此時(shí)，最恰當的莫過(guò)于一個(gè)跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話(huà)題。問(wèn)一個(gè)大老板關(guān)心又熟知的問(wèn)題，但他滔滔不絕的訴說(shuō)心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì )讓他對你的求知上進(jìn)之心刮目相看。
9、主動(dòng)承認錯誤：是我一時(shí)失察，不過(guò)幸好……
犯錯在所難免，但是你陳述過(guò)失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認自己的失誤非常重要，因為推卸責任只會(huì )讓你看起來(lái)就像個(gè)討人厭、軟弱無(wú)能、不堪重用的人，不過(guò)這不表示你就得因此對每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過(guò)失，轉移眾人的焦點(diǎn)。
10、面對批評要表現冷靜：謝謝你告訴我，我會(huì )仔細考慮你的建議
自己苦心的成果卻遭人修正或批評時(shí)，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿(mǎn)的情緒寫(xiě)在臉上，但是卻應該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現令你看起來(lái)更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。
一句話(huà)有很多種表達方式，選擇哪種要看對象和場(chǎng)合，這就是所謂的“說(shuō)話(huà)之術(shù)”，蔡康永在他的書(shū)里說(shuō)道：我相信的，是先對人和人之間的溝通認真看待，然后得到比較多的力量、比較靠近幸福。通過(guò)說(shuō)話(huà)，懂得把別人放在心上。
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