工商局行政審批辦主任述職述廉報告

　　一年來(lái)，在市局黨組的領(lǐng)導下，在政務(wù)大廳及各部門(mén)大力支持下，審批辦領(lǐng)導班子團結協(xié)作帶領(lǐng)全體干部職工，認真履行工作職責，按照張義局長(cháng)年初工作報告中對市場(chǎng)主體準入的要求和市局工作目標任務(wù)的要求，認真落實(shí)各項優(yōu)惠政策，以行政審批工作為主線(xiàn)，全力支持、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，較好的完成了今年的工作任務(wù)。一人被市黨工委評為優(yōu)秀黨員，審批辦所在二支部被市黨工委連續評為先進(jìn)黨支部;共收到企業(yè)贈送錦旗11面，表?yè)P信6封;被政務(wù)大廳連續評為“紅旗服務(wù)窗口”;今年再度被國家工商總局擬定為“全國先進(jìn)基層工商分局”。主要履職情況：

　　一、 強化制度建設，規范服務(wù)行為

　　窗口審批服務(wù)工作，始終是審批辦主要工作之一。去年6月初，東昌登記窗口并入審批辦同屬辦公以來(lái)，登記工作有條不紊進(jìn)行。今年初，由于外單位對派駐窗口人員進(jìn)行了更換，由原來(lái)1人換作3人輪流工作，業(yè)務(wù)不熟、環(huán)境生疏，咨詢(xún)辦理過(guò)程中語(yǔ)氣較為生硬，個(gè)體戶(hù)很難理解和接受，一度造成對立情緒，出現幾次投訴情況。針對這一現象，我們深入了解分析問(wèn)題產(chǎn)生的根源——并非當事人主觀(guān)故意造成，而是以前的習慣性所致。所以，除了說(shuō)服教育外，更重要的必須用制度加以規范。因此，我們重新完善了“窗口審批服務(wù)工作規范”等共19項工作制度。同時(shí)調整了班子成員分工，指派較年輕的班子成員分管原東昌登記窗口，重點(diǎn)負責窗口作風(fēng)建設及各項制度的落實(shí)、考核工作。通過(guò)一年的運行，窗口服務(wù)工作有了很大提高，得到政務(wù)大廳和軟環(huán)境辦的認可，也得到個(gè)體戶(hù)和有關(guān)部門(mén)的表?yè)P。

　　二、 加強業(yè)務(wù)培訓，提高登記水平

　　為落實(shí)好省政府辦(2012)49號文件和省局(2012)134號文件等各項優(yōu)惠政策，結合登記工作人員業(yè)務(wù)狀況，我們提出全年的法律法規和登記業(yè)務(wù)培訓計劃。除了需要請示市局幫助解決的培訓難題外，我們主要依靠自學(xué)，工作之余學(xué)習方式進(jìn)行。主要針對企業(yè)登記和個(gè)體戶(hù)登記，所涉及到的有關(guān)法律、法規、規章等共9部。結合實(shí)際反復操作，認真專(zhuān)研，業(yè)務(wù)水平大大提高，各項優(yōu)惠政策得到全面落實(shí)。我們于6月中旬進(jìn)行了閉卷考試，平均成績(jì)達80分以上;全體干部在10月份參加全國企業(yè)登記業(yè)務(wù)考試中獲得平均96分的優(yōu)異成績(jì)，登記工作水平得到了普遍提升，登記窗口在遇到疑難問(wèn)題時(shí)都能獨立咨詢(xún)、指導到位。

　　三、 實(shí)施直通車(chē)服務(wù)，助推經(jīng)濟發(fā)展

　　對我市重點(diǎn)招商、國企改革和重點(diǎn)建設項目，從咨詢(xún)到受理，再到登記發(fā)照全過(guò)程納入“直通車(chē)快速通道”，指定專(zhuān)人優(yōu)先受理登記，只要申請材料齊全，符合法定形式，由承諾的5個(gè)工作日完成降為當日或立即發(fā)照。實(shí)行急事急辦、特事特辦，增強服務(wù)針對性和高效性，提高審批效率。繼續強化“一幫助、二簡(jiǎn)化、三放寬、四優(yōu)惠”四項措施。全面實(shí)施“預約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)、聯(lián)絡(luò )員服務(wù)、提前介入服務(wù)”六項措施，為企業(yè)解決難題。如：主流糧食、玉金藥業(yè)等，共為118戶(hù)重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項目實(shí)施了直通車(chē)服務(wù)，為企業(yè)節省了累計563個(gè)工作日。

　　四、 運用登記職能，助企排憂(yōu)解難

　　一是全面落實(shí)“49號文件和134號文件”等各項優(yōu)惠政策，引用E線(xiàn)通免驗資平臺，取消驗資報告，免去企業(yè)驗資環(huán)節，優(yōu)化了企業(yè)登記工作流程，今年為企業(yè)減免驗資費約330萬(wàn)元，減輕了企業(yè)負擔;二是落實(shí)國家有關(guān)減免收費政策，從今年1月1日起，免除企業(yè)登記各種費用，發(fā)放營(yíng)業(yè)執照不收取任何費用，今年約免收240余萬(wàn)元注冊登記費;三是主動(dòng)為融資困難企業(yè)咨詢(xún)指導，幫助企業(yè)利用股權出質(zhì)登記解決融資難問(wèn)題。今年共出資登記5.3億多元，被擔保債權12億多元，較往年同期提高5倍多;四是走出去，助企解困，服務(wù)企業(yè)壯大發(fā)展。吉林大峻藥業(yè)股份有限公司擬引進(jìn)海外集團1億多資金壯大發(fā)展，但由于股東之間矛盾與投資方未達成一致，企業(yè)多方聯(lián)系協(xié)調，時(shí)間長(cháng)達一年之久未能解決，無(wú)計可施，正在一籌莫展之際，市局領(lǐng)導得知了此事，高度重視，主動(dòng)與企業(yè)溝通，了解情況后，制定解決方案，立即指派審批辦2名業(yè)務(wù)骨干，配合大峻藥業(yè)再度去往北京，幫助協(xié)調、連續磋商，矛盾股東被我們的誠意所打動(dòng)，僅用幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，化解了股東矛盾，促成協(xié)議。目前，海外集團一億多資金已全部到位，為壯大企業(yè)、發(fā)展地方經(jīng)濟帶來(lái)了新的活力。

　　五、 很抓干部思想建設，確保隊伍廉潔從政

　　審批窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，工作人員不僅代表了自己，代表了單位，更代表了工商形象和政府形象。因此我們以正確的思想建設為先導，加強政治理論學(xué)習，以提高全體干部的政治覺(jué)悟。今年，審批辦班子成員團結協(xié)作，狠抓隊伍政治思想建設不放松，落實(shí)中央“八項規定 ”，反對“四風(fēng)一頑癥”;積極組織開(kāi)展“工商干部四不準、工商執法五嚴禁”活動(dòng)，認真解決在組織紀律、思想作風(fēng)上存在的思想認識偏差及工作中出現的“冷、硬、推”現象。有效的促進(jìn)了有關(guān)政策和工作制度的落實(shí)，同時(shí)，我們把各個(gè)崗位工作職責制成桌牌，置于工作崗位醒目處，供申請人、群眾及社會(huì )各界隨時(shí)了解我們的工作權限及工作流程，接受監督。樹(shù)立窗口服務(wù)無(wú)小事理念，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，規范自己的言行，廉潔自律，勤奮工作，較好的樹(shù)立服務(wù)性工商的良好形象。

　　今年，我們雖然做了一些工作，也取得了一定的成績(jì)，這是和市局領(lǐng)導的信任和政務(wù)大廳各級領(lǐng)導及同志們支持分不開(kāi)的。盡管如此，自己也清醒的認識到，工作中還存在一些問(wèn)題，有些工作細節考慮不夠細致周密，有些工作疲于應付，有些工作急于求成等，離上級要求和同志們的期望還有距離。這都需要我們在今后的工作中，加強學(xué)習，深入了解，及時(shí)溝通，加以改進(jìn)。抓好班子，帶好隊伍，充分發(fā)揮審批辦整體能量，盡職盡責、盡心盡力地做好審批辦工作，為工商事業(yè)和通化經(jīng)濟發(fā)展多做貢獻。

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