工商述職述廉報告

　　尊敬的各位領(lǐng)導、各位代表：

　　大家好!我代表yjBys工商所對大家在百忙中參加今天的述職述廉匯報會(huì )表示熱烈歡迎和衷心的感謝,請到會(huì )的各位領(lǐng)導、代表評議、批評指正。

　　一、規范內部管理，狠抓形象建設

　　近幾年來(lái)，我們始終以建設人民群眾滿(mǎn)意工商所為目標，立足實(shí)際、著(zhù)眼未來(lái)、務(wù)實(shí)進(jìn)取、求變求新，堅持硬件不足、軟件補的思路，把規范化建設同工商文化建設、廉政建設、精神文明建設、黨的基層建設有機的結合起來(lái)，努力實(shí)現內部管理規范化，切實(shí)展現基層工商良好形象。

　　(一)黨建工作

　　在工作中我們明確了支部成員各自分工責任，充分發(fā)揮每名黨員的主觀(guān)能動(dòng)性，有效落實(shí)并不斷完善“三會(huì )一課”等黨內組織生活，有計劃、有記錄，內容與時(shí)事形勢和黨員思想實(shí)際緊密結合。在實(shí)際工作中，我們有效地發(fā)揮支部的整體功能作用，做到心往一處想、勁往一處使。抓黨務(wù)工作時(shí)能夠圍繞行政管理工作抓好班子建設和思想政治工作。遇到主要問(wèn)題能夠積極征求支部各成員的意見(jiàn)，并通過(guò)會(huì )議研究解決，真正做到思想工作和政治管理工作相互促進(jìn)、協(xié)調發(fā)展，充分發(fā)揮了黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

　　(二)民主議事

　　日常工作中，我們不斷完善民主議事和決策制度。凡遇重要問(wèn)題都要召開(kāi)支部會(huì )或全體干部會(huì )議，集思廣益，充分發(fā)揚民主，集體討論決定。今年的工作主線(xiàn)就是全所同志討論產(chǎn)生的。即：工作上要干出一個(gè)亮點(diǎn)，解決一個(gè)難點(diǎn)，形成自己的特點(diǎn)。同時(shí)，我們還堅持了每周的所務(wù)會(huì )制度，總結上周工作，部署本周計劃;學(xué)習文件精神，討論工作問(wèn)題;紀律作風(fēng)整頓，廉政意識培養。所務(wù)會(huì )的內容不斷得到充實(shí)和完善，效果也逐步得到體現。

　　(三)基礎建設

　　按照市局基層工商所建設標準，我們運用“軟件硬抓、硬件深抓”的工作方式，在新區局和分局的大力支持下，對所的辦公樓進(jìn)行了修繕、改造，重新制作了政務(wù)公開(kāi)的欄、牌統一上墻;設置了三塊學(xué)習園地，將干部的學(xué)習心得、廉政警示、思想匯報等張貼上墻，共同學(xué)習，相互勉勵。房間功能進(jìn)一步合理規劃，所容所貌有了根本性改變。在軟件方面，我們狠抓規范化管理。登記檔案按注冊號重新排序，分類(lèi)裝訂入盒，便于日常的管理和查找;日常巡查記錄按時(shí)填寫(xiě)，按月裝訂，做到監管留痕跡，工作留記載;電子檔案存入專(zhuān)門(mén)計算機保存，并在另外一臺計算機備份，以防數據丟失;書(shū)式檔案按照對應各職能部門(mén)進(jìn)行了重新整理，剔除歷史文件,真正實(shí)現了內務(wù)管理制度規范，條理清晰，方便查閱，有章可循的目標。

　　(四)窗口服務(wù)

　　一樓的綜合服務(wù)大廳作為基層所對外的直接窗口，其承擔著(zhù)服務(wù)百姓、展現工商形象的重要職能。通過(guò)升級改造，現在的注冊大廳整潔美觀(guān)，受理接待平臺更具親和力，各種業(yè)務(wù)標識明顯，工作流程、辦事指南、工作職責均上墻公示，業(yè)務(wù)咨詢(xún)電子觸摸屏、書(shū)報架、休息椅、飲水機等設施一應俱全。在窗口服務(wù)的硬件設施上更趨完善，為辦事群眾提供了方便。與之相對應的是，我們要求窗口工作人員不斷加強學(xué)習，進(jìn)一步強化窗口服務(wù)意識，深化服務(wù)內涵，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲;表格一次給清，程序一次講清。同時(shí)還采取預約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等措施，讓辦事者隨時(shí)隨地可以獲得工商部門(mén)的幫助和服務(wù)。

　　二、認真履職，落實(shí)好全年重點(diǎn)工作

　　工商機關(guān)作為市場(chǎng)監管和行政執法部門(mén)，肩負著(zhù)服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、規范市場(chǎng)秩序、維護消費安全的重任。今年以來(lái)，我們重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：

　　(一)優(yōu)化服務(wù)措施，服務(wù)市場(chǎng)主體健康快速發(fā)展

　　1、繼續擴大培育市場(chǎng)主體數量

　　通過(guò)積極宣傳國家法律、法規及有關(guān)優(yōu)惠政策，我所嚴格按照市場(chǎng)主體準入條件和程序，做好個(gè)體登記注冊工作和咨詢(xún)服務(wù)，努力做到一次性告知和各類(lèi)行政指導工作，使轄區內各類(lèi)市場(chǎng)主體數量、規模較快增長(cháng)。

　　2、繼續深入落實(shí)“調、惠、上”活動(dòng)

　　按照市委、市政府和濱海新區關(guān)于深入開(kāi)展“調結構、惠民生、上水平”活動(dòng)的統一部署，結合漢沽分局相關(guān)工作方案的具體要求，今年以來(lái)，河西工商所本著(zhù)為企業(yè)辦難事、辦急事、辦實(shí)事的原則，多次深入到轄區內各類(lèi)企業(yè)走訪(fǎng)、調研，確保幫扶活動(dòng)的順利開(kāi)展。

　　3、繼續推進(jìn)商標戰略

　　為進(jìn)一步落實(shí)好新區商標戰略實(shí)施工作，河西工商所本著(zhù)“抓緊干、往前趕”的原則，將商標工作與“調、惠、上”活動(dòng)相結合，與本年度的年檢工作相結合，形成“一把手”總負責、全體干部共同參與的商標工作制度。憑借新區政府的優(yōu)惠政策，本所主動(dòng)進(jìn)位，廣泛宣傳，對有注冊意向的企業(yè)，加強跟蹤服務(wù)、行政指導，圍繞商標的申請、保護、運用、管理對企業(yè)進(jìn)行引導;對已有注冊商標的企業(yè)，指導其積極注冊防御商標，擴大商標保護范圍，并一次性成功申報了22件防御性商標。通過(guò)不斷努力，推動(dòng)了本所商標工作再上新水平。

　　(二)加大監管力度，凈化市場(chǎng)環(huán)境

　　1、創(chuàng )新工作方法，做好年檢驗照工作

　　今年的年檢驗照，我所充分發(fā)揮傳統的催檢手段，繼續對轄區內兩個(gè)裝飾城和兩個(gè)農貿市場(chǎng)開(kāi)展了上門(mén)集中驗照，配合審批科辦理了團體年檢，與茶淀企經(jīng)委聯(lián)系幫助企業(yè)申報年檢材料，與村委會(huì )溝通通過(guò)村廣播進(jìn)行告知。同時(shí)，我所繼續創(chuàng )新工作方法，自行制作驗照通知小卡片，與各方塊居委會(huì )溝通，幫助派發(fā)通知卡片催檢催驗，取得了不錯的效果。至此，利用年檢驗照時(shí)機，我所已經(jīng)與轄區村委會(huì )、居委會(huì )、企經(jīng)委、市場(chǎng)主辦單位等建立了全方位的溝通聯(lián)系。

　　2、擴大廣度和深度，執法辦案取得明顯成效

　　河西所在上半年已辦結的一般案件中，共涉及無(wú)照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、過(guò)期食品、偽劣商品、侵犯注冊商標專(zhuān)用權、提交虛假年檢材料等六大類(lèi)，案件性質(zhì)再次拓寬。特別是年檢期間，我所嚴把年審質(zhì)量關(guān)，對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的財務(wù)報表、經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行認真審查，避免流于形式，期間立案查處了1家，規范經(jīng)營(yíng)了13家，責令改正了2家。

　　截止目前,河西所一般案件立案7起，全部結案，簡(jiǎn)易案件20件，涉及罰沒(méi)款共計29700元，沒(méi)收不合格商品包括過(guò)期食品31袋，侵犯注冊商標專(zhuān)用權白酒9瓶，“黑心棉”被40床。下架超過(guò)保質(zhì)期的鞋油32盒。

　　3、完善監管機制，加強重點(diǎn)領(lǐng)域監管力度

　　年初的兩節市場(chǎng)食品安全工作抓的緊、成效好，特別是對規模小、易疏忽、易出問(wèn)題的邊緣戶(hù)進(jìn)行了有針對性的重點(diǎn)監管，確保了網(wǎng)格巡查不存死角，食品安全不留隱患。期間，共沒(méi)收面包、包裝醬制品等過(guò)期食品31袋，規范散裝食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)15家，規范索證索票13戶(hù)，督促亮照20戶(hù)。

　　(三)多項舉措并舉，切實(shí)維護消費者合法權益

　　我所充分發(fā)揮12315平臺作用，積極受理群眾的消費投訴，努力做到件件有回應，截止到目前受理12315申訴3件，舉報7件，已全部辦結。直接受理消費者投訴8起，已全部調解完成，滿(mǎn)意率100%，直接或間接為消費者換回經(jīng)濟損失2萬(wàn)余元，既維護了消費者的合法權益也保護了經(jīng)營(yíng)者的正當權益，較好地發(fā)揮了維權調解功能。

　　通過(guò)受理、調解、處罰、宣傳等措施，使“12315”深入人心，營(yíng)造出一個(gè)全民維權的良好環(huán)境。

　　三、嚴格自律，全面推進(jìn)作風(fēng)廉政建設

　　首先，我們從最基本的考勤、著(zhù)裝等方面為抓手，著(zhù)力解決了工作紀律散漫的問(wèn)題。

　　所內干部要自覺(jué)遵守作息時(shí)間，對經(jīng)常無(wú)故遲到早退的人員由所長(cháng)進(jìn)行談話(huà)，要求其改正，并隨時(shí)督查本所干部的到崗情況。同時(shí)，我所明確要求干部工作時(shí)間必須規范著(zhù)裝，尤其是在進(jìn)行執法檢查時(shí)，必須著(zhù)工商制服，標志佩戴齊全。所內人員互相監督，互相提醒，對多次長(cháng)期不遵守著(zhù)裝規定的干部，由所長(cháng)在所務(wù)會(huì )予以通報批評。

　　其次，我們開(kāi)展了所內紀律作風(fēng)整頓活動(dòng)，著(zhù)力解決了工作積極性不高的問(wèn)題。

　　在整個(gè)活動(dòng)期間，我所緊密聯(lián)系工作實(shí)際，從所長(cháng)到一般干部均能對照自身查找問(wèn)題，分析原因，邊查邊改，并形成整改方案1份，信息簡(jiǎn)報2篇，活動(dòng)總結1篇，個(gè)人剖析材料40份。通過(guò)整頓，全所干部工作思路進(jìn)一步理順，工作面貌煥然一新，工作作風(fēng)明顯轉變，工作積極性顯著(zhù)提升。

　　第三，扎實(shí)有序推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設工作，著(zhù)力解決了服務(wù)意識不強的問(wèn)題。

　　在對轄區內16個(gè)政風(fēng)行風(fēng)評議工作聯(lián)系點(diǎn)走訪(fǎng)的基礎上，我所按照“調、惠、上”的工作要求走訪(fǎng)了更多的、類(lèi)型更廣的企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)，通過(guò)向轄區代表述職述廉、發(fā)放《政風(fēng)行風(fēng)評議調查問(wèn)卷》等形式，拓寬信息收集渠道，多方征求改進(jìn)意見(jiàn)，仔細查擺問(wèn)題，深刻剖析原因，認真制定措施，從而轉變了工作思路，改進(jìn)了工作方法，提高了服務(wù)效能。

　　四、存在問(wèn)題及今后努力的方向

　　總結近一年來(lái)的工作，不足之處主要表現在以下幾個(gè)方面：一是工作創(chuàng )新能力有待提高;二是無(wú)照經(jīng)營(yíng)現狀仍然嚴峻;三是監管手段較為單一。

　　因此在接下來(lái)的工作中，我所將多方收集意見(jiàn)，群策群力，多方式、多角度提高工作創(chuàng )新能力;在日常監管中，繼續保持對無(wú)照經(jīng)營(yíng)的高壓態(tài)勢，全力以赴破解無(wú)照難題;同時(shí)，積極擴大監管層面，拓寬監管范圍，將日常巡查與專(zhuān)項整治相結合，與消費者投訴相結合，與群眾監督相結合，提高執法效能，促進(jìn)依法行政，用實(shí)際工作向大家交上一份滿(mǎn)意答卷。

　　以上報告不妥之處請領(lǐng)導和代表們批評指正。

　　歡迎對我們的工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機會(huì )，我代表工商所全體干部向一貫關(guān)心、支持和幫助我們的各級領(lǐng)導、各位代表們表示誠摯的謝意。

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