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鄉鎮衛生院院長(cháng)年度述職報告
各位領(lǐng)導，各位代表：
大家好!
今天，我代表xxx中心衛生院向各位作述職報告，敬請予以審議，并提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
今年上半年，我院在衛生局黨委的熱情指導下，在鄉黨委、鄉政府的正確領(lǐng)導下，在各位人大代表的關(guān)心支持下，緊緊依靠和團結帶領(lǐng)全院廣大干部職工，以黨的十八大精神為指導，忠實(shí)踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，立足實(shí)際，理清思路，團結拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，不斷提升醫院的管理檔次;強化醫療質(zhì)量，狠抓行風(fēng)建設，積極完成鄉黨委、鄉政府布置的各項突擊性工作任務(wù)，業(yè)務(wù)收入大幅提高，各項工作都取得新的業(yè)績(jì)，較好地履行了自己的職責，現述職如下：
一、加強自身學(xué)習改善知識結構不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和增強為患者服務(wù)的本領(lǐng)
半年的工作實(shí)踐，使我深深體會(huì )到自己知識的缺乏，深感學(xué)習的重要。為了更新知識結構，自己始終把學(xué)習放在首位。在繁重的工作任務(wù)面前，學(xué)會(huì )了擠時(shí)間學(xué)習，養成了愛(ài)學(xué)習、勤學(xué)習、刻苦鉆研的好習慣。認真開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)和黨的十八大和十七屆四中全會(huì )精神，除參加支部學(xué)習外，還注重搞好自學(xué)。通過(guò)學(xué)習，自己的政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高;思想作風(fēng)、工作作風(fēng)進(jìn)一步轉變。
同時(shí)，認真鉆研醫療業(yè)務(wù)，系統學(xué)習了管理、法律法規、衛生知識，著(zhù)力改善知識結構，增強駕馭工作的能力，狠抓全院學(xué)習活動(dòng)的組織開(kāi)展，扎實(shí)抓好黨員干部主題教育活動(dòng)，嚴格落實(shí)學(xué)習規章制度，使單位形成人人講學(xué)習，人人重學(xué)習的良好風(fēng)氣，為患者提供一流的診療服務(wù)打下良好的基礎。
二、加強硬件建設改變院容院貌為優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎
3月上旬，我來(lái)報到之后，經(jīng)過(guò)院其他領(lǐng)導的情況介紹，并和有關(guān)職工代表座談，掌握了單位的基本情況。征得院支部一班人的同意，我們首先抓了硬件建設。
我們這個(gè)單位基礎條件比較薄弱，硬件設施嚴重滯后，不能適應新形勢的需要。
為了突破資金“瓶頸”。我們費盡心機，絞盡腦汁，好不容易才籌措了50多萬(wàn)元資金。從而，購置了多功能產(chǎn)床、手術(shù)床、無(wú)影燈、電刀、彩超、半自動(dòng)生化分析儀等。
同時(shí)，我們還在院門(mén)口安裝了LED顯示屏，讓患者一進(jìn)院門(mén)，從顯示屏上的溫馨提示和真誠問(wèn)候，就能感受到“家”的感覺(jué);我們還對會(huì )議室進(jìn)行裝修，室內墻壁都進(jìn)行粉刷涂料，更換門(mén)窗、安裝彩電、空調，新添會(huì )議桌和椅子等。為了保證環(huán)境的整潔衛生，我們又聘請了一位專(zhuān)職保潔員。
資金的投入到位，硬件的有效改善，環(huán)境的綜合整治，為業(yè)務(wù)收入的增加奠定了堅實(shí)的基礎。今年上半年，我院出現了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益“雙豐收”的喜人景象。
據統計，1-6月份，2009年門(mén)診總收入53411.00元，補償人次數843人;住院總收入126439.90元，補償人次數95人;而今年的門(mén)診總收入為120815.50元，比去年同期增226%;補償人次數2049人，比去年同期增243%;住院總收入430124.10元，比去年同期增340%，補償人次數234人，比去年同期增長(cháng)246%。
業(yè)務(wù)量上去了，單位的收入也就跟著(zhù)增加了。同時(shí)，也說(shuō)明社會(huì )各界對我院的信任度也在增加，形成了良性循環(huán)的新格局。
三、圍繞工作中心服從服務(wù)大局積極完成黨委政府布置的各項工作任務(wù)
在做好本職工作的同時(shí)，我們還積極完成鄉黨委、鄉政府以及上級主管部門(mén)交辦的各項工作任務(wù);并能緊緊圍繞黨委政府的工作中心，熱情服務(wù)于轄區內的經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展大局，依法行政，忠實(shí)履行部門(mén)職責，力所能及地為當地群眾做好事辦實(shí)事。
四、抓好班子建設壯大骨干隊伍促進(jìn)勤政廉政和醫療作風(fēng)的轉變
醫院的醫德醫風(fēng)問(wèn)題也是公眾普遍而長(cháng)期關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。為了解決這個(gè)老大難問(wèn)題，我們首先從抓班子隊伍建設入手。通過(guò)學(xué)習衛生系統管理規定和公民道德建設綱要等相關(guān)內容，并組織大家進(jìn)行廣泛深入地討論，使班子成員首先提高對解決這一老大難問(wèn)題的認識。從而，增強帶領(lǐng)醫護人員從自身做起，從現在做起，的信心和決心。
班子成員的信心和勇氣增強之后，我們又從醫護人員中樹(shù)立先進(jìn)典型和榜樣，壯大骨干隊伍，促進(jìn)醫德醫風(fēng)向更快更好的方面轉變。
醫德醫風(fēng)問(wèn)題基本解決了，我們還從杜絕收受紅包和接受吃請等方面入手，抓好廉政建設，收到了較好的社會(huì )效果。
五、心系普通百姓用心進(jìn)行服務(wù)以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)努力打造融洽的醫患關(guān)系
今以來(lái)，我們教育全體職工要始終牢記為群眾服務(wù)的宗旨,要求全體醫護人員心系普通百姓，用心為百姓服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力打造融洽的醫患關(guān)系，贏(yíng)得廣大干群對我們工作的理解和支持。
為此，我們在全體醫護人員中，開(kāi)展了“五服務(wù)一提升”活動(dòng)。即：微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、規范服務(wù)、快捷服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一提升，就是提升在群眾中的滿(mǎn)意度。
同時(shí)，對個(gè)別急、危、重病人先搶救治療后再談費用結算,對家庭經(jīng)濟特別困難的,我們還根據實(shí)際情況對其醫藥費用進(jìn)行適當減免;我們還嚴格執行國家物價(jià)政策,充分尊重并自覺(jué)維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權益,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象,主動(dòng)改進(jìn)工作,及時(shí)受理、妥善處理患者的投訴,減少了醫患糾紛的發(fā)生,構建了和諧的醫患關(guān)系。
由于這一系列活動(dòng)的開(kāi)展深得人心，贏(yíng)得了全鄉干群的理解和支持配合，今年半年來(lái)，我院未發(fā)生一起醫患糾紛，接診人次數較往年也有顯著(zhù)增加。
六、存在的問(wèn)題和整改措施
(一)存在的問(wèn)題
半年來(lái)，經(jīng)過(guò)我們全院醫護人員的共同努力，雖然做了不少工作，院容院貌有了改善，業(yè)務(wù)收入有了增加，社會(huì )形象有了提升，取得了一些成績(jì)，但離領(lǐng)導和代表以及全鄉干群的要求還有很大差距。存在的問(wèn)題也很明顯，主要表現在：
1、由于底子薄，業(yè)務(wù)收入在原有基礎上雖然有了一點(diǎn)增加，但還遠遠不能滿(mǎn)足發(fā)展的需要。病房裝修改造，簡(jiǎn)陋的設備更新和人員培訓學(xué)習等所需的費用還有很大缺口，經(jīng)濟問(wèn)題仍是制約我院發(fā)展和提高服務(wù)質(zhì)量與水平的“瓶頸”;
�、搽S著(zhù)業(yè)務(wù)量的增加，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人手缺乏日益明顯，醫療水平滯后的矛盾也逐漸暴露出來(lái)，防保隊伍力量也不強，遠遠不能滿(mǎn)足全鄉人民的健康發(fā)展需要。
�、橙罕娍床‰y、看病貴的問(wèn)題還未得到有效解決;
�、搭A防接種的大廳已經(jīng)不符合形勢要求，需要盡快改造。
(二)整改措施
就是提高業(yè)務(wù)水平和技能，增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增加業(yè)務(wù)收入，有了資金就能徹底解決所存在的問(wèn)題。
各位領(lǐng)導，各位代表，以上是我院半年來(lái)的工作小結，定有好多不足之處，敬請各位多提寶貴意見(jiàn)，我們誠懇接受，及時(shí)整改。
最后，請允許我借此機會(huì )，向多年來(lái)一直關(guān)心支持我院工作和發(fā)展的各位領(lǐng)導與各位代表以及全鄉干群，表示崇高的敬意!并恭請各位一如既往地關(guān)心和支持我院的建設和發(fā)展，我們一定找出差距，發(fā)奮圖強，爭先創(chuàng )優(yōu)，為全鄉人民提供更好更優(yōu)健康服務(wù)，為全鄉經(jīng)濟更好更快發(fā)展，出謀劃策，添磚加瓦!
篇二
各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
近年來(lái)，在上級領(lǐng)導和院長(cháng)的關(guān)心和全體職工的共同努力下，我院齊心協(xié)力,開(kāi)拓創(chuàng )新,闊步前進(jìn),在“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀(guān)重要思想指導下,在縣衛生局的正確領(lǐng)導下，在鎮黨委、政府的關(guān)懷下,帶領(lǐng)全院職工認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )十八大精神及醫療衛生各項方針、政策,結合我院發(fā)展實(shí)際,理清思路,明確目標,堅持把追求社會(huì )效益,維護群眾利益,構建和諧醫患關(guān)系放在第一位,通過(guò)強化內部管理,構建長(cháng)效機制,提高競爭實(shí)力,提升衛生院形象,團結拼搏,開(kāi)拓創(chuàng )新,扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)衛生院物質(zhì)文明、精神文明協(xié)調發(fā)展,并通過(guò)有效開(kāi)展“以病人為中心,以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”的衛生院管理年活動(dòng),促進(jìn)了我院持續、健康、協(xié)調發(fā)展。同全院同志一道，做了以下工作：
一、積極參加學(xué)習，提高自身素質(zhì)。認真學(xué)習業(yè)務(wù)技術(shù)、遵紀守法、職業(yè)道德、醫德規范，自覺(jué)接受職工和社會(huì )各界的意見(jiàn)，并虛心聽(tīng)取，改進(jìn)不足。認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、醫院管理知識，提高自身能力。
二、接受監督，廉潔自律。本人在工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工著(zhù)想，為病人著(zhù)想，不辱單位形象。認真落實(shí)黨風(fēng)廉政責任制。帶頭執行兩個(gè)《條例》。認真履行黨內監督職責，正確行使黨內監督的權利，嚴格遵守黨的各項紀律規定，做到遵守紀律不動(dòng)搖，受民監督，讓民滿(mǎn)意，規范行為，做遵紀守法的表率。
三、心系群眾,用實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得群眾的理解和支持。從我做起，能耐心細致的做職工思想工作,教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨,在征得防�？坡毠ね獾那疤嵯�,我們在衛生院經(jīng)濟基礎還很薄弱的情況下，防�？茋栏駡绦袊椅飪r(jià)政策,讓利于民,Ⅱ類(lèi)有價(jià)疫苗等收費價(jià)格都在物價(jià)部門(mén)規定的標準以下,充分尊重并自覺(jué)維護病人的知情權、選擇權等合法權益,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象,主動(dòng)改進(jìn)工作,及時(shí)受理、妥善處理患者的投訴,減少了科室與患者糾紛的發(fā)生,構建了和諧的醫患關(guān)系。
為提高全民的健康保健意識,我們先后為全鎮小學(xué)生進(jìn)行了體檢,在全鎮發(fā)放了《健康保健手冊》。通過(guò)以上舉措使人民群眾意識到土門(mén)鎮衛生院確實(shí)是他們自己的衛生院,是值得支持和信賴(lài)的衛生院,衛生院的建設和服務(wù)的好壞同他們的切身利益息息相關(guān)。
四、關(guān)心職工,用誠心和愛(ài)心調動(dòng)大家的工作積極性。職工利益無(wú)小事,我始終將職工利益看得高于一切,對職工晉升、晉級,我們積極予以幫助和支持。院領(lǐng)導班子對職工進(jìn)修、學(xué)習、培訓，只要是衛生院工作需要,只要是有利于衛生院建設和發(fā)展,我們院領(lǐng)導班子都一路綠燈,積極幫助聯(lián)系進(jìn)修、學(xué)習的單位,我們還積極幫助職工根據衛生院需要選擇最適合自己干的工作,使之在事業(yè)上有所成就,對衛生院發(fā)展有所貢獻,對老百姓的身體健康有所幫助。
過(guò)去,由于種種原因,衛生院內職工同職工之間出現過(guò)爭吵 ,我積極配合院長(cháng)針對這一情況,主動(dòng)介入,摸清問(wèn)題的癥結,利用各種關(guān)系,通過(guò)各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實(shí)際問(wèn)題,解開(kāi)他們思想癥結,通過(guò)努力,全體職工及家屬工作、生活日趨和諧,促進(jìn)了衛生院全面工作。
五、醫防并重,努力尋找新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。醫防并重,以防為主是我們一貫堅持的辦院方針,我們根據衛生院發(fā)展需要及社會(huì )需求及時(shí)添置了一些急需的醫療設備并將繼續加大投資力度,根據本地區疾病的發(fā)病率高低適時(shí)開(kāi)展新的診療項目,設置新的科室。在上級疾控中心支持下，為各村配備了冷鏈冰箱，確保了疫苗的安全運轉。
在公共衛生工作方面,我與防�？聘髀毠こψ龊没A免疫、疾病預防控制的基礎上,切實(shí)執行好國家的各項惠民政策，居民健康檔案建立，各疫苗接種我院均按規范操作,接種率均達到衛生局的要求,取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
六、增強素質(zhì),提高為患者服務(wù)的水平為適應新時(shí)期衛生院發(fā)展的需要,非常重視防�？婆c全鎮各村衛生室的防疫工作,今年以來(lái)我們在院長(cháng)領(lǐng)導下狠抓防疫保健工作,制定了一系列規章制度和獎懲制度,由于措施得力,我們的防疫保健工作得到了大幅度的提高。
對職工素質(zhì)的提高我們舍得花大力氣投資，我們預防保健科定期組織各村衛生室醫生學(xué)習免疫規劃、孕產(chǎn)婦保健、母嬰阻斷、葉酸普服、高危孕產(chǎn)婦管理等業(yè)務(wù)培訓。
由于多管齊下,防疫保健科業(yè)務(wù)水平有了明顯提高,衛生院整體服務(wù)功能得到了進(jìn)一步加強,衛生院在群眾中的信譽(yù)度有了顯著(zhù)改善。
七、穩中求進(jìn),促進(jìn)衛生院健康、穩定、和諧發(fā)展。在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，對衛生院的發(fā)展,我們相繼制定了短期規劃,中長(cháng)期規劃,不論是短期規劃還是中長(cháng)期規劃,都離不開(kāi)一個(gè)“穩”字,社會(huì )效益始終放在首位。我們與防�？剖腋髀毠ず透鞔逍l生室村醫在預防保健工作中一定要有科學(xué)的態(tài)度。對待每一位患者都要對親人一樣，科學(xué)檢查，合理用藥，力求盡善盡美。
八、存在的問(wèn)題和不足：雖然我院經(jīng)過(guò)多方努力，業(yè)務(wù)收入有了一定提高，醫院形象也有很大的改善，但還存在不少問(wèn)題：
1、由于底子薄，收入的提高遠遠不能滿(mǎn)足發(fā)展的需要。病房陳舊，設備簡(jiǎn)陋的問(wèn)題制約著(zhù)衛生院預防保健科的發(fā)展。
2、隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的增加，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來(lái)，防保隊伍人手少，遠遠不能滿(mǎn)足全鎮人民的需要。
同時(shí)，借此機會(huì )，向三年多來(lái)給予我工作及生活上支持的領(lǐng)導、與我風(fēng)雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持我工作的全院職工以及家屬表示衷心的感謝!上級組織的考核，領(lǐng)導、朋友和同志們對我過(guò)去工作的信任、關(guān)愛(ài)和期望將永遠銘刻心中，將成為今后做好工作的動(dòng)力!
謝謝!
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