2025個(gè)人年終述職報告范文（精選35篇）

　　歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，我們取得了不錯的成績(jì)，制定一份述職報告吧。好的述職報告都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的2025個(gè)人年終述職報告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　個(gè)人年終述職報告 1

　　20xx年度，在縣委、縣政府及上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，依靠xx一中全體教職工的共同努力，本人積極開(kāi)展工作，認真履行職責，團結協(xié)作，廉潔奉公，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)履行職責及廉潔自律情況，簡(jiǎn)要報告如下：

　　一、學(xué)習提升、不斷進(jìn)步

　�。ㄒ唬┰鷮�(shí)深入地開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。按照縣委和局黨委要求，在xx一中扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，要求學(xué)校黨員教師深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論，開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)公開(kāi)承諾活動(dòng)，并以本次活動(dòng)為契機，加強對學(xué)校承諾執行情況的動(dòng)態(tài)管理，使公開(kāi)承諾活動(dòng)真正落到實(shí)處，使創(chuàng )先爭優(yōu)在促進(jìn)學(xué)�？茖W(xué)發(fā)展上起到了積極作用。

　�。ǘ�）加強學(xué)習，提高自己。注重加強政治理論和法律法規的學(xué)習，完成了干部在線(xiàn)學(xué)習任務(wù)。我認真學(xué)習了黨的十七屆四中、五中全會(huì )精神，正確領(lǐng)會(huì )了科學(xué)發(fā)展觀(guān)的實(shí)質(zhì)內涵，并用其統領(lǐng)工作全局；通過(guò)學(xué)習，堅定了黨的信念，增強了責任感和使命感，使自己在工作中能較好地遵法、守法、用法，做到依法行政，依法治校。同時(shí)也使自己理解政策，把握政策的水平明顯提高。

　�。ㄈ�）重視業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。通過(guò)看名校特色，學(xué)管理經(jīng)驗，我進(jìn)一步樹(shù)立了新的教育觀(guān)念，更新了學(xué)校的管理方法，在校內完善了學(xué)校班主任選聘體系，實(shí)行了“年級組--備課組縱橫管理”模式，堅持開(kāi)門(mén)辦學(xué)的思路，規范辦學(xué)行為；逐步完善了教師考核和獎懲制度，進(jìn)一步調動(dòng)了廣大教師的積極性。學(xué)校管理工作日臻完善，也更人性化。

　　二、忠于職守、扎實(shí)工作、務(wù)求實(shí)效

　�。ㄒ唬┒啻氩⑴e，創(chuàng )新德育模式。

　　高度重視學(xué)校德育工作，德育常規工作有計劃且有序開(kāi)展，重視學(xué)生文明素養教育、愛(ài)國主義教育、法制教育、國防教育、環(huán)境教育等。加強家校聯(lián)系，推動(dòng)家庭教育工作開(kāi)展。一年來(lái)學(xué)校共舉行國旗下講話(huà)30多次，每次一個(gè)主題演講，領(lǐng)導講、教師講、學(xué)生講，形式活潑，內容豐富，特色鮮明。共青團組織的校園文化藝術(shù)節也提高了學(xué)生素質(zhì)，促進(jìn)了學(xué)生全面發(fā)展。

　　重視學(xué)生的心理健康教育。利用心理健康課，心理健康主題報告會(huì )、開(kāi)展心理咨詢(xún)活動(dòng)等，并開(kāi)設心理健康教育專(zhuān)欄，全方位加強對學(xué)生心理健康教育，培養學(xué)生健康的心理，使學(xué)生積極健康的成長(cháng)。

　�。ǘ�）突出安全教育重心地位

　　我始終將安全教育工作放在重中之重的位置。完善了安全工作各項管理制度，明確責任，加強巡查，重視學(xué)生的安全教育工作。將《xx一中校園安全管理應急預案（處置措施）》中的內容在各班級張榜公布，一學(xué)期組織一次全校學(xué)生的安全技能演練，如安全自救、緊急疏散、消防逃生等；

　　20xx年初，就建立健全了學(xué)校安全工作制度，明確安全工作第一責任人和直接責任人，學(xué)校幾次對教室、宿舍、水電衛生設施定期檢查維修。利用多種形式對學(xué)生開(kāi)展了食品、交通、防火、防溺水等安全教育知識培訓。安全防范措施到位，有人防、物防、技防，全面推行校方責任保險，著(zhù)力創(chuàng )建平安校園。

　�。ㄈ�）求真務(wù)實(shí)，努力推進(jìn)各項管理效能建設。

　　注重加強學(xué)校干部作風(fēng)和效能建設，進(jìn)一步規范推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)工作，努力使決策科學(xué)化、民主化和公開(kāi)化，有效推進(jìn)學(xué)校各項事業(yè)發(fā)展。在班子中，我充分發(fā)揚民主，有重大事情集體商量決策，不搞“一言堂”，班子的凝聚力、戰斗力明顯增強。

　�。ㄋ模﹫猿忠越炭蒲袨橄葘�，以質(zhì)量求生存，

　　高度重視教科研工作，鼓勵課題實(shí)驗與教學(xué)實(shí)踐相結合，20xx年xx一中有兩項省級課題開(kāi)題。同時(shí)在校內大力提倡年級組教師集體備課，加強學(xué)科間橫向聯(lián)系和縱向溝通，鼓勵舉辦一年一次的教學(xué)開(kāi)放周活動(dòng)，每次都有大量外校教師來(lái)校交流。此外學(xué)校大力支持并承辦市、縣各項教研活動(dòng)，充分利用這個(gè)平臺促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

　　積極的教研工作，扎實(shí)的教學(xué)管理，對提升教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用。

　�。ㄎ澹┮幏掇k學(xué)行為，辦人民滿(mǎn)意的教育。

　　在規范辦學(xué)行為上，嚴格執行收費政策，建立收費公示制度，嚴厲查處、制止亂收費行為。嚴格執行國家課程方案，除高三畢業(yè)班外，高一高二周末堅決不補課。

　　20xx年高考喜獲豐收，學(xué)校本科達線(xiàn)穩中有增，二本以上達線(xiàn)率73%，一本以上達線(xiàn)率超46%，重點(diǎn)院校錄取率有大面積提高。

　�。�六）積極推進(jìn)新校區建設，后勤管理工作積極有效。

　　20xx年底，學(xué)�？穗y攻堅，加大力度，新校區建設各項主體工程順利封頂。

　　校內完成了國家貧困高中學(xué)生資助工作，按照個(gè)人申報—班級推薦—學(xué)校評議—組織公示的程序，公平公開(kāi)，陽(yáng)光操作，穩妥地把好事辦好，一大批寒門(mén)學(xué)子受惠，在社會(huì )上起到了積極的影響。始終關(guān)注教職員工的生活，努力提高他們的待遇，20xx年在外部經(jīng)濟困難的情況下，仍想方設法確保他們的福利待遇。

　　三、廉潔自律

　�。ㄒ唬┞氏却狗�，嚴格自律。過(guò)去的一年里，我對工作認真負責，勤于思考，用心謀劃學(xué)校建設和發(fā)展，恪盡職守。一切以學(xué)校工作為重，不計較個(gè)人得失，能夠正確處理好集體與個(gè)人之間利益關(guān)系。在公務(wù)活動(dòng)中，能做到廉潔自律，不以權謀私；堅持原則，嚴格把關(guān)。在財務(wù)開(kāi)支、來(lái)人招待方面力求節約，堅決維護財務(wù)管理制度。

　�。ǘ�）民主管理，按章辦事。凡需采購的物品、工程招標和服務(wù)，學(xué)校均首先向采購中心提出申請，經(jīng)上級批準后，按照規定的方案進(jìn)行操作處置。嚴格執行民主集中制，較大的基建項目經(jīng)班子集體研究，報上級領(lǐng)導部門(mén)按程序招投標、審計，重大事務(wù)由班子討論決定，并予以公示，自覺(jué)接受群眾監督。

　�。ㄈ�）廉潔奉公，依法治校。在利益面前，從不伸手，在名譽(yù)面前，主動(dòng)讓出。本著(zhù)對黨負責、對教育事業(yè)和對學(xué)校負責的態(tài)度，不計個(gè)人得失，不怕累，不埋怨，勤思考，勤努力，勤奉獻，樹(shù)立了廉潔奉公的良好形象。依法辦學(xué)，堅決按照各級主管部門(mén)的.要求辦事，絕不做損害教育形象和領(lǐng)導班子形象的事，維護學(xué)校安全穩定大局。

　　四、存在問(wèn)題及今后努力方向

　　1、隨著(zhù)學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展，面對新形勢下的教育，總覺(jué)得自己所學(xué)甚少，如何突破學(xué)校發(fā)展的瓶頸，自己能力還不夠，應進(jìn)一步加強教育理論的學(xué)習，努力使自己的履職水平，治校藝術(shù)更上一個(gè)檔次。要積極適應建設高標準校園文化的需要，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校走內涵發(fā)展之路。

　　2、學(xué)校質(zhì)量雖有所提高，但與周邊同類(lèi)學(xué)校比還嫌緩慢，底氣與后勁都顯得不足。學(xué)校內部精細化管理還有待加強，學(xué)校各項考核、規章制度沒(méi)有能更好的落實(shí)到位。

　　3、教師隊伍建設還缺少行之有效的辦法，仍有少數教師奉獻意識淡薄，還需加強政治理論學(xué)習和思想教育工作，名師隊伍尚未建成。

　　4、學(xué)校還沒(méi)有形成自己的文化特色，辦學(xué)特色。作為百年老校，要挖掘底蘊之所在，并不斷傳承。

　　五、今后的工作設想、措施

　　1、加強自身教育教學(xué)理論的學(xué)習，努力提高自己的理論素質(zhì)和治校水平。

　　2、抓教師隊伍建設，抓教育教學(xué)精細管理。加強教職工政治理論學(xué)習和思想教育工作，增強教職工的奉獻意識和敬業(yè)精神。切實(shí)加強教科研工作，幫助教師盡快轉變教育觀(guān)念，改變教學(xué)方式，走專(zhuān)業(yè)發(fā)展之路。

　　3、進(jìn)一步完善教職工評價(jià)方案，進(jìn)一步調動(dòng)廣大教師的積極性，激活學(xué)校人力資源，讓其充分發(fā)揮潛能，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量持續、快速提高。

　　4、抓校園文化建設，加強每個(gè)人的文化修養，大興校園學(xué)習之風(fēng)，研修之風(fēng)。關(guān)注生命健康意識，繼續創(chuàng )建和諧校園，平安校園。

　　個(gè)人年終述職報告 2

　　一、思想政治方面

　　全面貫徹黨的教育方針,堅持四項基本原則,嚴格遵守各項規章制度，遵循教育規律，盡職盡責，教書(shū)育人。我真心熱愛(ài)教師工作，將之視為生命的一部分，工作作風(fēng)嚴謹、踏實(shí)，處事謙虛謹慎，能與同事團結協(xié)作。

　　二、教育教學(xué)工作方面

　　1.教育觀(guān)念，教學(xué)指導思想的改變和更新

　　新教材要求：培養學(xué)生自主學(xué)習，給學(xué)生提供較大的空間自由發(fā)展、創(chuàng )新，引導學(xué)生樹(shù)立正確的審美理想和審美觀(guān)念，發(fā)展健康的審美情操和情趣，使學(xué)生養成良好的音樂(lè )態(tài)度，全身心得到健康的發(fā)展。

　　所以在課堂教學(xué)中，我會(huì )讓學(xué)生帶著(zhù)問(wèn)題去欣賞音樂(lè )，或者讓他們自己去發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，從而發(fā)掘出音樂(lè )的美。

　　在今年上半年，我們音樂(lè )老師還參加了桐鄉市音樂(lè )教研室組織的新課程小學(xué)音樂(lè )十二冊的培訓，以幫助我們更加透徹地理解新課程理念。

　　2、教案的設計

　　教案是教師課堂教學(xué)進(jìn)行縝密設計的藍圖，直接關(guān)系到課堂的教學(xué)質(zhì)量。因此，我在備課時(shí)考慮到教學(xué)的基本任務(wù)即：教學(xué)目的，突出本學(xué)科的特點(diǎn)，把握好每一課的重、難點(diǎn)，合理的'，深入淺出的進(jìn)行備課。同時(shí)，我又依據各個(gè)年級不同的特點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生的興趣愛(ài)好，使絕大部分的學(xué)生能夠掌握好淺顯的音樂(lè )基礎知識和簡(jiǎn)單的音樂(lè )基本技能，有利于更好的實(shí)現“雙基”課堂教學(xué)。

　　我任教的是一個(gè)年級的音樂(lè )，班級比較多，這對于我提高教學(xué)設計的質(zhì)量非常有幫助，所以在平時(shí)教學(xué)中也充分利用這一點(diǎn)，在實(shí)踐中不斷修改教學(xué)設計，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　3、結合實(shí)際，搞好課堂教學(xué)。

　　在課堂上講課時(shí)，我會(huì )盡量按照教案的設計去進(jìn)行。但往往課堂教學(xué)的實(shí)際情況，與預期設想有較大的出入。因此，我會(huì )及時(shí)從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)行調理和修整。對于相同的教材，相同的年級，在不同的班級上課時(shí)，我會(huì )根據此班的學(xué)習程度，接受能力等具體情況，做一些調整和創(chuàng )新，力求在不變中求萬(wàn)變。

　　在教學(xué)手段上，我推行愉快教學(xué)。使整個(gè)教學(xué)始終在愉快合作，多彩，友愛(ài)，融洽的氣氛中進(jìn)行。讓學(xué)生得到生動(dòng)，活潑，主動(dòng)地全面發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生的智能最大限度的發(fā)揮，從內心深處激發(fā)學(xué)生的情感，再根據內容的不同實(shí)施德育滲透。

　　以上所做的一切，都是我以后工作的起點(diǎn)。在今后的日子里，我要更加積極進(jìn)取，加強學(xué)習，不斷總結，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，為學(xué)校的教育事業(yè)獻出應有的力量。

　　個(gè)人年終述職報告 3

　　今年元月，我從宣教科長(cháng)崗位調整到紀委副書(shū)記崗位，協(xié)助書(shū)記分管審理教育工作。一年來(lái)，在局黨委及上級業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導下，本人努力學(xué)習，勤奮工作，應對挑戰，求真務(wù)實(shí)，積極探索新形勢下的紀檢監察工作和紀檢隊伍建設的新途徑、新舉措，依靠全體紀檢干部的力量，較好地履行了自身工作職能，為公安工作和隊伍建設提供紀律保障。

　　一、 加強學(xué)習，提高素質(zhì)

　　紀檢工作到對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新課題，要想盡快適應這一崗位，只有努力學(xué)習，才能履行好崗位職責，不負組織和群眾的期望。一年來(lái)，除了積極參加局里組織的學(xué)習活動(dòng)、完成各項學(xué)習任務(wù)之余，我始終堅持學(xué)習國家反腐倡廉的重大方針政策、紀檢工作及黨務(wù)工作理論，學(xué)習黨紀法規知識，并認真做好學(xué)習筆記，促使自己盡早進(jìn)入角色。通過(guò)學(xué)習中紀委五次全會(huì )、國務(wù)院第三次廉政工作會(huì )議及全國公安機關(guān)黨風(fēng)廉政建設暨隊伍建設會(huì )議精神的學(xué)習，初步熟悉了紀檢監察工作的基本要求，掌握了支部工作的基本方法，為工作的正常開(kāi)展奠定了基礎。遇到不懂的地方，能者為師，主動(dòng)向領(lǐng)導向同事請教。通過(guò)理論學(xué)習和工作實(shí)踐，在一定程度上提高了自己的實(shí)際工作能力。

　　二、 團結協(xié)作，帶好班子

　　一年來(lái)，按照隊伍建設是根本、是保證的要求，我注重抓了班子建設，確保隊伍穩定，為業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展提供保障。通過(guò)每周一次的政治理論業(yè)務(wù)學(xué)習，提高黨員干部的理論業(yè)務(wù)素質(zhì)；通過(guò)開(kāi)展警示教育、傳統教育，提高隊伍的拒腐防變能力；通過(guò)與支部成員、黨員干部開(kāi)展談心談話(huà)，促進(jìn)了支委班子的團結，增強了大家對我個(gè)人的理解信任；通過(guò)明確崗位工作職責、完善內務(wù)管理、支部議事、民主生活會(huì )、考勤講評等制度，加強了黨員干部隊伍的管理，保持了紀檢干部隊伍清廉正派的形象。在全體黨員的共同努力下，支部建設取得突破，被評為“五好黨支部”。在日常工作中，堅持大事向主管領(lǐng)導匯報，取得領(lǐng)導的支持，當好參謀和助手；在執行過(guò)程中，注意發(fā)揚民主作風(fēng)，及時(shí)與支委成員溝心通氣、集體研究，注意發(fā)揮大家的聰明才智，集思廣益。在具體工作上，既是組織者，又是參與者，既動(dòng)口又動(dòng)手，做到全程關(guān)注，確保工作質(zhì)量，努力做到精益求精。對同志同事，盡己之力，給予關(guān)心幫助，使同志們能感受到組織的溫暖。

　　三、 履行職責，執行制度

　　按照崗位職責的要求，積極協(xié)助書(shū)記抓好黨風(fēng)廉政建設工作，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，對全市公安機關(guān)、公安民警遵守黨紀政紀情況、廉政建設和制度建設情況進(jìn)行監督檢查。一年來(lái)，先后參與局里組織的先進(jìn)性教育活動(dòng)、開(kāi)展了廉政教育活動(dòng)，組織制定部署了黨風(fēng)廉政和反腐（fu）敗工作方案，開(kāi)展了“兩個(gè)違規”、投資入股煤礦問(wèn)題、糾風(fēng)治亂減負工作的.專(zhuān)項清理，積極推行效能監察和政務(wù)窗口規范化建設工作，為加強紀律作風(fēng)建設、促進(jìn)公安機關(guān)廉潔從警、預防違法違紀起到了一定的積極作用。這些工作，我主要起了一個(gè)牽頭組織、指導檢查、督辦落實(shí)的作用，具體工作是大家一起做的。除此之外，個(gè)人重點(diǎn)抓了信息材料工作，對各種方案、計劃、總結、報告的擬定從文字上把關(guān)，同時(shí)自己動(dòng)手撰寫(xiě)了*余篇紀檢工作信息及典型材料，堅持在公安干校警銜班上好黨風(fēng)廉政教育課和組織好廉政之聲節目演出活動(dòng)，較好地完成了工作任務(wù)。

　　四、 嚴格要求，廉潔從警

　　按照黨風(fēng)廉政廉政責任制要求，與分管部門(mén)負責人簽訂責任書(shū)，并按責任書(shū)的內容履行好監督職責，及時(shí)提醒談話(huà)，提出紀律要求，做到嚴格管理。對隊伍中出現的不良傾向、苗頭，敢于提出批評，督促其改正。在遵守紀律制度方面，做到以身作則，帶頭執行，嚴于律己，不當特殊干部，親友中也沒(méi)有參與文化娛樂(lè )場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，也不利用個(gè)人職務(wù)為親友謀取任何利益。在接待開(kāi)支上，做到勤儉節約，不搞鋪張浪費，不亂花公家一分錢(qián)。在社會(huì )交往中，不參加影響公安工作、紀檢形象的休閑娛樂(lè )活動(dòng)，不利用手中的權力索拿卡要，不到下面單位報銷(xiāo)應由個(gè)人支付的任何費用，不接受他人的紅包禮金，不為他人了難干擾層單位的執法工作。在執紀中，嚴格紀律，顧全大局，不搞無(wú)原則的交易。

　　一年來(lái)，本人盡管為紀檢工作費了一些心思，取得了微不足道的一點(diǎn)成效，這都與領(lǐng)導的大力支持、同志們無(wú)私幫助的結果。與崗位職責的要求，與領(lǐng)導的期望相比，個(gè)人無(wú)論在能力水平、還是工作方式方法上存在很大的差距，在廉潔自律上也不是絕對清白，有待在今后的工作上不斷的加強學(xué)習，不斷完善自我，爭取有所進(jìn)步。

　　個(gè)人年終述職報告 4

　　本年度內，認真學(xué)習政治，不斷提高自己的政治覺(jué)悟和思想水平，堅持黨的方針、路線(xiàn)，堅持四項基本原則，認真貫徹黨的政策，全面落實(shí)黨的教育方針，以人為本，積極實(shí)施素質(zhì)教育，努力協(xié)調各方面教育因素，使我校教育教學(xué)在本年度內有較大的提高。具體做好以下幾方面工作：

　　一、全面貫徹黨的教育方針。

　　在現有人員、條件不足的情況下，充分開(kāi)發(fā)教育資源，努力開(kāi)齊、開(kāi)足課程，使學(xué)生德、智、體、美、勞等各方面得到全面協(xié)調發(fā)展。注重學(xué)生的養成教育，使學(xué)生養成良好的學(xué)習習慣、衛生習慣、生活習慣，使學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習、交往、合作，全面提升學(xué)生的基本素質(zhì)，為培養合格人才奠定了堅實(shí)的基礎。

　　二、加強教師隊伍建設。

　　百年大計，教育為本，教育的關(guān)鍵在教師。本年度在教師隊伍建設方面主要做好兩方面工作，首先是組織教師認真學(xué)習政治，不斷提升教師的政治水平，能夠站在國家的高度、發(fā)展的高度做好教育工作，并結合本年度師德師風(fēng)提升年活動(dòng)，認真組織教師結合自己的`教學(xué)實(shí)際，閱讀師德師風(fēng)讀本，自查自糾，互評互議，使教師的師德師風(fēng)有較大的好轉，增強了教師的責任感和主人翁意識，增強了教師的凝聚力。其次，鼓勵教師加強業(yè)務(wù)學(xué)習，積極參加網(wǎng)絡(luò )培訓，繼續教育，學(xué)歷進(jìn)修，使教師不斷提高自己的'業(yè)務(wù)水平，以適應新時(shí)期教學(xué)的需要。

　　三、努力改善育人環(huán)境。

　　在教育經(jīng)費不充裕的情況下，籌措資金，更新了辦公椅，新建了水池、清挖有隱患的土墻，購置了乒乓球臺，設置了校訓，假期還準備粉刷教室，進(jìn)一步優(yōu)化育人環(huán)境，達到環(huán)境育人的目的。

　　四、加強了檔案管理。

　　根據本校實(shí)際，要求教師各項工作要有活動(dòng)要有記錄，注意本校教學(xué)材料的積累，并歸類(lèi)整理，使檔案管理工作更加規范，更有利于為教學(xué)服務(wù)。

　　五、實(shí)行校務(wù)公開(kāi)。

　　設立校務(wù)公開(kāi)監督制度，設置監督員，實(shí)行民主管理，學(xué)校賬目定期公布，自己以身作則，堅持財務(wù)制度，按規定辦事，不搞特殊化，辦事從簡(jiǎn)，全體教師一律平等。

　　六、加強安全教育。

　　安全重于泰山，本年度努力做好安全工作，認真落實(shí)安全制度，堅持上課落鎖制度、路隊制度、安全隱患排查制度、課間值日巡查制度。加強對學(xué)生的安全教育，上好安全教育課和主題安全教育相結合，增強了學(xué)生的安全防護意識。

　　總之，由于做好了以上幾方面的工作，使本年度教育教學(xué)工作有秩有序的進(jìn)行，順利的完成了本學(xué)期教育教學(xué)任務(wù)，教育教學(xué)質(zhì)量穩步提高，本年度內無(wú)發(fā)生安全事故。當然，也還存在這樣那樣的不足，比如：教學(xué)設施嚴重不足，有些管理還不夠完善，需要進(jìn)一步努力。在今后的工作中，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，爭取取得更大的進(jìn)步。

　　個(gè)人年終述職報告 5

　　大家上午好!

　　現就我一年來(lái)所做的主要工作向各位領(lǐng)導各位同仁述職：

　　1.思想方面，在本職崗位上認真積極學(xué)習貫徹公司各項方針政策，認真領(lǐng)會(huì )企業(yè)穩定發(fā)展的重要性，遵守國家的法律法規和公司各項規章制度，恪盡職守忠于企業(yè)。

　　2.勞動(dòng)關(guān)系管理方面，今年是《合同法》實(shí)施的第一年，按照公司《人力資源管理基本規范》及《合同法》實(shí)施細則認真做好員工入職、在職、離職過(guò)程中的各項管理工作，全年無(wú)勞動(dòng)爭議糾紛案件發(fā)生。

　　3.按照年初《關(guān)于改革和增加工資的的方案》對1200人進(jìn)行了40-120元不等的增資，人均增資105元。逐步提高重點(diǎn)崗位待遇，完成了對主辦科員、大學(xué)畢業(yè)生每月100元的增資。

　　4.合理配置人力資源。按照《四川鎣峰實(shí)業(yè)有限公司人力資源管理基本規范》認真做好各單位、各崗位人員的合理調配，特別是地震后恢復重建中的人員合理調配;認真做好各類(lèi)人員的招聘工作，面向社會(huì )招聘營(yíng)銷(xiāo)人員5名，財會(huì )人員6名，參加大中院�！半p選會(huì )”新招20xx屆品學(xué)兼優(yōu)、專(zhuān)業(yè)對口的院校學(xué)生12名。

　　5.結合公司《薪酬管理暫行實(shí)施辦法》，初步擬定了《關(guān)于實(shí)施內部技術(shù)和管理等級工資制的暫行規定》的方案，培養員工成長(cháng)發(fā)展實(shí)行“雙階梯”晉升模式，一條是技術(shù)路徑，在本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域繼續發(fā)展，包括技術(shù)型員工、技術(shù)型高級員工、非干部管理型員工;一條是管理干部路徑，員工可實(shí)現向管理階梯的晉升。

　　6.抗震救災工作方面，地震發(fā)生后當天下午即趕到穿心店生產(chǎn)基地清理員工情況，尋找失蹤人員，在山上無(wú)論烈日還是暴雨惡劣氣候，一直堅持在救援現場(chǎng)，對清理出來(lái)的遺體及時(shí)安排進(jìn)行消毒、編號、確認，在處理的過(guò)程中忍受遇難員工家屬的指責和辱罵，堅持在一線(xiàn)做好解釋和疏通工作，穩定遇難員工家屬情緒，在山上工作了20多天時(shí)間，直到公司遇難職工全部得到確認后才回到什邡。

　　7.做好地震中因工死亡職工待遇的發(fā)放工作，并配合做好遇難職工家屬的政策宣傳解釋工作，現這項工作正在穩步進(jìn)行之中。

　　8.做好對受災員工、群眾的救濟糧、救濟金發(fā)放以及后續補助金的'發(fā)放工作。

　　9.在了解關(guān)于國家支持災區重建的政策后，根據企業(yè)受災實(shí)際情況，我部及時(shí)向社保部門(mén)申請了社會(huì )保險金的緩交，今年截止12月緩交額達650萬(wàn)元，申報了員工預先失業(yè)補助金達180余萬(wàn)元，現已支付給公司，在一定程度上緩解了公司資金上的壓力。

　　各位領(lǐng)導，各位同仁，雖然做了以上工作，如果說(shuō)有一點(diǎn)成績(jì)的話(huà)，也是在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在同事以及各位職工代表的關(guān)心支持下，在本部門(mén)人員和全體勞資人員共同努力下所取得的，但是，離公司的要求還有一定的差距，比如工作還不夠積極主動(dòng)，考慮問(wèn)題不夠深入細致，深入基層不夠，溝通協(xié)調能力不夠等等，這與我本人的能力有直接聯(lián)系。這些不足都是值得我在今后的工作中引起足夠的重視和改正。

　　以上是我的述職匯報，不足之處敬請大家批評指正，我衷心感謝各位職工代表在工作中給予我的關(guān)心和支持!

　　個(gè)人年終述職報告 6

　　我是企業(yè)的一名普通員工，在工作中，我積極工作，踏實(shí)肯干，認真學(xué)習團結群眾，得到了同志們的普遍信任和支持，20××年一月，我榮幸的被班組推薦為作業(yè)區的職工代表。

　　作為一名基層的職工代表，我深知自己的思想認識和表達能力都很欠缺，通過(guò)作業(yè)區領(lǐng)導的鼓勵和班組員工的信賴(lài)，我不斷學(xué)習各種知識，了解作為一名企業(yè)員工該有的職業(yè)精神，知道怎么才能做一名懂得感恩的員工。

　　今年年初廠(chǎng)召開(kāi)的職工代表大會(huì )上，我第一次領(lǐng)略了作為職工代表的風(fēng)采，在會(huì )議召開(kāi)之前，我廣泛的聽(tīng)取基層員工的意見(jiàn)和建議，認真做好筆錄，把一線(xiàn)員工的心聲當做是自己的心事，光我們運行一班員工提出的`意見(jiàn)和建議就有6條之多，具體有生產(chǎn)上，建議水井，水表前端安裝過(guò)濾器，安裝這個(gè)過(guò)濾器的目的就是保護水表不受雜物的影響，減少檢xx表的次數。

　　生活上提議冬天電暖氣風(fēng)扇噪音太大，影響員工的身體健康，環(huán)境上提議總站男員工休息室安裝空調，能在炎炎夏日里，男員工干完活回來(lái)能有個(gè)涼爽舒適的休息環(huán)境。等等。

　　個(gè)人年終述職報告 7

　　大家下午好！

　　一年來(lái)，本人在行政工作和物理教學(xué)工作中，始終懷著(zhù)強烈的事業(yè)心和高度的責任感，嚴格要求自己，勤奮踏實(shí)地做好自己的本職工作，可以說(shuō)，一年來(lái)做了不少工作，因時(shí)間關(guān)系，我就將主要的工作情況作個(gè)簡(jiǎn)要匯報：

　　在行政工作中，本人組織帶領(lǐng)一部分老師積極申報課題，并有多個(gè)課題在省市區中成功立項；組織老師們開(kāi)設校本選修課程，并在初一年級組全面推進(jìn)，開(kāi)展的紅紅火火，豐富二中課程資源的同時(shí)，也成為xxxx年新生報讀二中增添宣傳亮點(diǎn)；負責策劃二中xxxx年初一新生的招生宣傳工作，并與招生團隊并肩努力取得好結果；以集體備課、提高命題質(zhì)量為抓手，培訓集體備課規范，組織帶領(lǐng)各備課組按學(xué)校要求開(kāi)展好集體備課，致力凝聚備課組團隊力量建設，并指導跟進(jìn)各學(xué)科組教學(xué)資源庫建設；用心指導周佳軍、刁向陽(yáng)、陸敏媚三位青年教師參加市的物理教學(xué)示范課、市教學(xué)比賽課，并取得好的表現；身為教學(xué)副校長(cháng)，在跟進(jìn)做好自己負責的主要工作的同時(shí)，與教學(xué)處同事一起，努力協(xié)調做好教學(xué)處，順利有效地開(kāi)展好教學(xué)教研及教務(wù)工作。

　　在物理教學(xué)工作中，追求幸福教育夢(mèng)我，認真做好每一個(gè)教學(xué)環(huán)節，尤其注重課堂45分鐘的課堂效果，力爭做到每一節物理課成為精品課。兩個(gè)班的學(xué)生在我那“激情、幽默、互動(dòng)”的教學(xué)風(fēng)格引領(lǐng)下，喜歡上我的物理課，并在課堂中快樂(lè )學(xué)習、高效學(xué)習，在每一次統測中，本人任教班的物理成績(jì)，各項指標均位居級組最前列，真正實(shí)現“輕負高質(zhì)”的課堂教學(xué)效果。在帶好自己教學(xué)班的同時(shí)，本人還積極主動(dòng)承擔公開(kāi)課，xxxx年4月和11月，分別與南海物理學(xué)科帶頭人和肇慶七中的青年教師進(jìn)行跨區域的“同課異構”的課堂教學(xué)研討活動(dòng)，課堂教學(xué)效果深受專(zhuān)家和聽(tīng)課老師的一致好評。

　　在這一年里，通過(guò)自己不懈的努力，取得了一點(diǎn)成績(jì)：

　　1、撰寫(xiě)的`論文《初中物理“活力課堂，高效教學(xué)”教學(xué)策略》刊載在《廣東教育》xxxx年第一期；

　　2、參加區的中學(xué)優(yōu)秀教學(xué)論文和錄像課的比賽中，均榮獲一等獎；

　　3、撰寫(xiě)的論文《新課程背景下對物理激趣教學(xué)的幾點(diǎn)思考》發(fā)表在《中學(xué)物理》xxxx年第八期；

　　4、xxxx年度11月，受佛山市教育局教研室之邀，成為佛山市初中物理課堂教學(xué)比賽專(zhuān)家評委組的組長(cháng)，組織開(kāi)展賽課評委工作；

　　5、xxxx年11月，參加佛山市教育局組織的佛山市中小學(xué)名師在線(xiàn)輔導與答疑活動(dòng)，發(fā)揮名教師的示范引領(lǐng)作用，效果良好；

　　6、被佛山市教育局教學(xué)研究室聘為“佛山市中小學(xué)有效教學(xué)專(zhuān)項研究成果編委員”，在市教育局的組織下，與佛山幾位名師一起編寫(xiě)了專(zhuān)著(zhù)《高效課堂教學(xué)細節處的十種教學(xué)智慧》今年8月出版問(wèn)世，本人撰寫(xiě)了其中的一章內容《激趣的智慧》，近三萬(wàn)字；

　　7、主持申報廣東省教育科學(xué)規劃項目“強師工程”課題并成功立項；

　　8、還與佛山物理名師一起編寫(xiě)了3本物理教輔資料書(shū)等。以上工作順利有效的推進(jìn)、開(kāi)展和成績(jì)的取得，都有賴(lài)于二中各位拍擋的大力支持、配合和幫助，在此，真誠地向大家道聲：謝謝！

　　當然，在工作中本人仍存在著(zhù)很多的不足，需要我在今后的工作中，不斷學(xué)習、反思、實(shí)踐、改進(jìn)，也誠望各位同事多多提點(diǎn)，批評指正，我將帶著(zhù)一顆感恩的心，擁抱xxxx年，努力前行，力爭做到更好。

　　最后，借此機會(huì )，真誠祝福大家xxxx年全家幸福安康！

　　謝謝！

　　個(gè)人年終述職報告 8

　　轉瞬間20XX年就要過(guò)去了，即將迎接新的一年，回首這一年來(lái)的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難挫折時(shí)的惆悵，在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，不斷加強學(xué)習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，業(yè)務(wù)工作能力有了很大的提高，也有更好的心態(tài)去面對挫折�，F將這一段時(shí)間的住院藥房個(gè)人總結匯報如下：

　　一、工作方面

　　在這一年里，自覺(jué)加強學(xué)習，加強同事交流，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，我在實(shí)踐中掌握方法積累經(jīng)驗，以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位提高，通過(guò)觀(guān)察和實(shí)踐鍛煉完成任務(wù)。另一方面，不斷豐富知識掌握技巧，在領(lǐng)導和同事的幫助下，不斷進(jìn)步，更好的完成工作，對工作精益求精，不斷完善�！皼](méi)有，只有更好�！睂�工作有更深入的了解和掌握。

　　二、思想方面

　　一年來(lái)，我始終嚴于律己，始終樹(shù)立正確的世界觀(guān)，人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)。并用這些指導自己的'的學(xué)習，工作和生活實(shí)踐。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，為加快社會(huì )主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　三、生活方面

　　在住院藥房的二年多，我和同事們建立的深厚的友誼和感情，就像一個(gè)大家庭一樣。在工作中，我們遇到了難題，大家就一起商量討論，交流改進(jìn)。工作之余，還一起參加體育活動(dòng)，不僅鍛煉了身體，也很好的促進(jìn)的感情。更重要的是為以后的努力工作打好了堅固的基礎。

　　個(gè)人年終述職報告 9

　　一、抓學(xué)習教育，激勵奮發(fā)向上

　　從任職以后，我在四季餐廳分管內部工作，了解四季餐廳員工多數來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓和現場(chǎng)督導。糾正錯誤的方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習操作。從賓客一進(jìn)店的規范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀(guān)念、菜品搭配，規范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jì)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養成了一個(gè)好的習慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。

　　二、抓建章立制

　　前期，四季餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負責人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負責人以及各崗位的.服務(wù)流程、個(gè)人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進(jìn)行現場(chǎng)督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話(huà)費用高，配合吳經(jīng)理配置電話(huà)機盒，規定下班時(shí)間將電話(huà)鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話(huà)等，杜絕了下班時(shí)間打市話(huà)的現象。

　　三、抓內部客戶(hù)的溝通

　　真誠地與客戶(hù)溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調，及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶(hù)反臘阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等，通過(guò)客戶(hù)的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿(mǎn)意。

　　四、抓宴席的接待宣傳工作

　　金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪(fǎng)工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話(huà)溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

　　五、深入市場(chǎng)調查，密切配合銷(xiāo)售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟

　　左麟右李演唱會(huì )期間，密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì )場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng )收了萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部督導，通過(guò)亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會(huì )期間，多次與組委會(huì )領(lǐng)導溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調菜式，為酒店創(chuàng )收了萬(wàn)多元的餐費，再到十全十美演唱會(huì )，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。

　　六、抓團隊用餐

　　利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話(huà)溝通及接待團餐，目前前來(lái)旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過(guò)接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會(huì )，認真咨詢(xún)反饋，做好信息的反饋統計工作。

　　個(gè)人年終述職報告 10

尊敬的領(lǐng)導：

　　一年來(lái)我在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，在護士長(cháng)的團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，總結如下：

　　一、政治思想方面

　　積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。

　　二、增強法律意識

　　認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學(xué)習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。

　　三、規范護理工作制度

　　深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。

　　四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)

　　加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力。加強業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座，護士長(cháng)積極認真授課，獲得了滿(mǎn)意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習，每周一題晨會(huì )提問(wèn)，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練。

　　五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

　　從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長(cháng)嚴格的'管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當好紅管家。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。

　　加強質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)制度，認真檢查。護理部分管院長(cháng)蔡院長(cháng)每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息。加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率。加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng )造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養環(huán)境。嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發(fā)生。

　　深入開(kāi)展整體的護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性，認真檢查并組織全院護士長(cháng)共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實(shí)，病人對責任護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。加強護理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理，護士長(cháng)認真把關(guān)，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量。護理部認真組織護理安全工作會(huì )議，對全院各科出現的缺點(diǎn)、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。

　　六、努力作好醫院感染管理工作

　　在我院沒(méi)設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。

　　個(gè)人年終述職報告 11

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　一年的光陰很多就要結束了，為了在今后的工作中有更好的表現，現將我一年時(shí)間關(guān)于會(huì )計職員述職報告以下：

　　在一年的時(shí)間里，我能夠自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習國家的各項金融政策法規，在自己的工作崗位上盡職盡責，完成上級和社領(lǐng)導交給自己的工作任務(wù)，現就一年來(lái)自己的學(xué)習、工作情況向組織和領(lǐng)導匯報以下：

　　一、勤學(xué)苦練，盡快適應工作，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平和技能

　　從最基本做起，從學(xué)習開(kāi)始，之前輩、同事為榜樣，以書(shū)本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會(huì )貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過(guò)學(xué)習使自己的`基本上把握了業(yè)務(wù)操縱規程和要領(lǐng)，對自己應承當的工作能夠獨立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的進(jìn)步。

　　二、恪守規章制度，履行崗位職責

　　辦理睬計事務(wù)能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求正確地使用會(huì )計憑證、科目和帳戶(hù)；堅持當時(shí)記帳、當日核對，作到要素齊全、內容真實(shí)完全、數字字跡清楚，確保帳務(wù)處理五無(wú)、帳戶(hù)核算六符合等；辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認真落實(shí)實(shí)名制規定，登記好相干證件手續等等。逐日營(yíng)業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會(huì )計報表時(shí)作到內容清楚、數字真實(shí)、計算正確、字跡清楚、簽章齊全、按時(shí)報送，各種報表、各項目之間相干數字銜接一致。

　　三、團結奮進(jìn)，共同營(yíng)建良好的工作環(huán)境

　　在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學(xué)習，相互增進(jìn)；在生活中，相互幫助，相互關(guān)心，共同創(chuàng )造_的氛圍。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀(guān)念，進(jìn)步服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。

　　總之，在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的進(jìn)步，但我深入體會(huì )到，這與組織的.要求還有一定的差距，有些方面還存在著(zhù)很多不足，對本身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的進(jìn)步。但我相信，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事的熱忱幫助下，我將會(huì )更加努力，認真學(xué)習信用社的法規、規章制度，進(jìn)步自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強思想道德建設，建立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。把工作做的更穩更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績(jì)。

　　個(gè)人年終述職報告 12

　　一、過(guò)去一年的工作總結

　　剛剛過(guò)去的一年，是我們x大KTV娛樂(lè )場(chǎng)所發(fā)展史上極重要的一年，是承上啟下、繼往開(kāi)來(lái)的一年，也是我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所在開(kāi)業(yè)伊始就制定了三步走戰略規劃：第一步，按四星級KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的標準完善硬軟件設備的投資;第二步，進(jìn)行員工隊伍的素質(zhì)教育和培訓，從根本上提高各級員工的素質(zhì)，以五星級的管理和服務(wù)創(chuàng )建真正的四星級KTV娛樂(lè )場(chǎng)所;第三步，從管理中要效益，立足，向外輻射，推出x品牌。在過(guò)去的一年，為了實(shí)現我們既定的第二步發(fā)展戰略目標，我們實(shí)施了"奔馬-愛(ài)拼才能贏(yíng)"的奔馬計劃，我們全體員工充分發(fā)揚敬崗愛(ài)業(yè)、團結奉獻的精神，在競爭激烈的KTV娛樂(lè )場(chǎng)所市場(chǎng)，勇于創(chuàng )新，敢為人先，湊響著(zhù)動(dòng)人的奔馬交響曲，在同行中獨放異彩，與日爭輝!在奔馬計劃年中，我們全體員工思想統一、目標明確、工作扎實(shí)，以"平等、競爭、學(xué)習、進(jìn)取"、頑強拼搏、永不言敗的精神，勇于創(chuàng )新，積極開(kāi)拓進(jìn)取，在計劃年的基礎，各項工作都再上一個(gè)新臺階：

　　第一、在KTV娛樂(lè )場(chǎng)所全體員工的共同努力下，我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所超額完成奔馬劃年的各項指標，同時(shí)全體員工的收入、福利待遇和整體素質(zhì)得到大幅度的提高，實(shí)現KTV娛樂(lè )場(chǎng)所和員工的雙贏(yíng)。

　　第二、"三個(gè)為本"的指導思想真正落實(shí)到各項工作中，改善了員工的工作和生活環(huán)境，使員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能得到保障。

　　第三、在9月份，KTV娛樂(lè )場(chǎng)所舉行第三屆技能大賽，實(shí)行蒙眼擺臺、蒙眼鋪床，使我們的服務(wù)技能從簡(jiǎn)單的層面記憶走進(jìn)了用心、用情的科學(xué)記憶中來(lái)，充分展示了我們x大KTV娛樂(lè )場(chǎng)所員工技能和技藝的高超，在全國是首創(chuàng )，從而為創(chuàng )造x品牌打下了基礎;

　　第四、在11月份，KTV娛樂(lè )場(chǎng)所成功地與XXKTV娛樂(lè )場(chǎng)所聯(lián)合舉辦首屆中國飯店金鑰匙服務(wù)研討會(huì )，對金鑰匙理念的推廣起了很大的促進(jìn)作用;

　　第五、12月份，KTV娛樂(lè )場(chǎng)所在浙江寧波如開(kāi)的中國金鑰匙組織年會(huì )上獲得最高榮譽(yù)獎。說(shuō)明自從KTV娛樂(lè )場(chǎng)所加入金鑰匙組織以來(lái)，我們金鑰匙服務(wù)的工作及其個(gè)性化服務(wù)理念推動(dòng)了KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的發(fā)展;

　　第六、KTV娛樂(lè )場(chǎng)所刊物《員工之聲》被評為x年度旅游飯店協(xié)會(huì )飯店優(yōu)秀刊物;

　　第七、經(jīng)過(guò)大量的準備工作，KTV娛樂(lè )場(chǎng)所管理手冊和員工守則已出版，這是我們開(kāi)業(yè)三年來(lái)工作經(jīng)驗的總結，是全體員工智慧的結晶;

　　第八、經(jīng)過(guò)在奔豬年的一系列培訓，KTV娛樂(lè )場(chǎng)所員工得到很好的發(fā)展，一批專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀員工脫穎而出。

　　以上優(yōu)異成績(jì)的取得來(lái)之不易，是與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開(kāi)的，其中凝聚著(zhù)我們全體員工無(wú)數的心血和汗水�；仡欓_(kāi)業(yè)的三年，我們走過(guò)的路很不平坦，從開(kāi)業(yè)初的"不落的太陽(yáng)工程"到"計劃"和"奔馬計劃"，從開(kāi)業(yè)時(shí)的打基礎到第二年的起步走和奔豬年的大發(fā)展，我們一步一個(gè)腳印，一年上一個(gè)新臺階。雖然是短短的三個(gè)春秋，卻滿(mǎn)載著(zhù)我們x人風(fēng)雨同舟共同的奮斗史，涌現出一批愛(ài)崗敬業(yè)、團結奉獻的勞動(dòng)模范、優(yōu)秀管理人員和優(yōu)秀員工。今天我們向其中的45名優(yōu)秀員工。但是我們不會(huì )忘記其他默默無(wú)聞地奮斗在各個(gè)工作崗位上的x人，正因為有了你們，才有今天的好成績(jì);正因為有了你們，這株幼苗才能有今日的茁壯成長(cháng)!

　　誠然，成績(jì)是屬于過(guò)去的，屬于昨天所取得的成績(jì)沾沾自喜，我們更不應被昨日的輝煌沖昏頭腦。當新的一年來(lái)臨，歷史又翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè)，我們又站在了新的起點(diǎn)，開(kāi)始新的征程，明天，我們還要面臨更加殘酷的市場(chǎng)競爭，迎接各種困難和挑戰。在前進(jìn)的道路上，我們x人永不言失敗，也永不言成功，對于x人而言，成功，永遠存在于明天!

　　今天，我們在此召開(kāi)總結大會(huì )，更應反思我們自己工作上的不足和缺點(diǎn)，居安思危，未雨綢繆，為新的一年做好準備�？偨Y過(guò)去的一年，在我們的工作中還存在以下有待加強和改進(jìn)的幾個(gè)方面：

　　1、加強部門(mén)之間以及部門(mén)內部之間的溝通與協(xié)調

　　這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)是個(gè)頑疾，是個(gè)老問(wèn)題，去年開(kāi)總結會(huì )的時(shí)候，曾經(jīng)強調過(guò)，但是到時(shí)目前為止，并沒(méi)有多大的改善，現在KTV娛樂(lè )場(chǎng)所往往存在這樣一種現象：一個(gè)部門(mén)發(fā)生的事，與其相關(guān)的部門(mén)卻不知道;部門(mén)內領(lǐng)班、主管知道的事，部門(mén)經(jīng)理卻不清楚。整個(gè)KTV娛樂(lè )場(chǎng)所是一具相互聯(lián)系的有機整體，各個(gè)部門(mén)的運作構成了整個(gè)KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的運行機制，在工用上，任何一信息環(huán)節的不通暢，都會(huì )導致工作上的脫節，都有會(huì )影響到KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的其它部門(mén)的正常運轉，我們前段時(shí)間出現的結帳漏單現象，引起客人的不滿(mǎn)，客觀(guān)上就是由于工作人員工作時(shí)不細心，檢查力度不夠造成的。在個(gè)別部門(mén)內，有些管理人員沒(méi)有堅持走"從員工中來(lái)，到員工中去"的群眾路線(xiàn)，沒(méi)有深入到員工當?，出現下級員工有情況也不愿向上級匯報，能應付就應付，不能應付就推脫的現象，從而引起客人的不滿(mǎn)，損害了KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的形象。部門(mén)之間以及部門(mén)內部缺少有效的溝通與協(xié)調，在工作上沒(méi)有延續性，一但出現問(wèn)題追究責任卻都是不關(guān)已，高高掛起。個(gè)別部門(mén)之間相互扯皮、推卸責任，甚至召開(kāi)部門(mén)協(xié)調會(huì )也解決不了問(wèn)題，要總經(jīng)理親自出面協(xié)調、溝通。這種現象是很不正常的，嚴重地影響了工作的質(zhì)量和效益，最終必將損害KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的利益，從而導致?lián)p害全體員工的利益。

　　2、加強和改進(jìn)各級管理人員的工作作風(fēng)和領(lǐng)導作風(fēng)

　　我們某些管理人員在工作作風(fēng)和領(lǐng)導作風(fēng)上存在嚴重的官主義傾向，眼睛長(cháng)在頭頂上，眼睛向上看，不好學(xué)、不好問(wèn)、不好研究，單憑一點(diǎn)工作經(jīng)驗吃老本，在工作上喜歡做表面文章，擺官老爺架子，凡事發(fā)號施令，吩咐下面員工去完成，過(guò)后也沒(méi)有認真去檢查、監督和落實(shí)，我們的'實(shí)際工作中還存在著(zhù)好人主義、好好先生，紀律不嚴明，該管的不管，該處理的不處理，在工作上過(guò)于感情用事。對本部門(mén)的人員和物資配備情況也是滿(mǎn)足于一知半解，沒(méi)有做到心中有數，了如指掌，沒(méi)有一套在工作上如何調動(dòng)，支配本部門(mén)的人力和物資，從而實(shí)現利益最大化的有效可行方案。管理人員中個(gè)別經(jīng)理責任心不強，敬業(yè)精神欠缺，工作未做完就提前下班，對員工的培訓太過(guò)于草率，未有很好的把握培訓的方向和解決問(wèn)題的培訓方法，也有個(gè)別管理人員在工作時(shí)間與私人聊天及蒙騙上級的行為，對工作監督不力，走過(guò)場(chǎng)，亂批評，推卸責任，在管理上強調過(guò)的事情是犯重復錯誤，這種現象歸根到底是管理人員工作太過(guò)于輕率，對工作事業(yè)不忠誠，有機會(huì )就瞞天過(guò)海，這種行為既不忠誠于自己的事業(yè)，又是對自己的不負責;前廳人員整體素質(zhì)未有很好的提高，尤其是前廳收銀服務(wù)態(tài)度差，沒(méi)有笑容，處理問(wèn)題的方法不當。大堂茶吧工作人員紀律松散，服務(wù)不主動(dòng)。餐廳工作人員上菜、結帳的速度太慢，客房衛生不及時(shí)清理，這都給客人留下不好的印象，影響了KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的整體形象。某些管理人員的脾氣急躁，領(lǐng)導方法欠缺藝術(shù)性，執行的是"大棒政策"，熱衷于發(fā)官威，亂批評，沒(méi)有真正地去關(guān)心我們的員工，體會(huì )我們員工的感受。其結果往往是管理人員逞一時(shí)之快，而員工心里受委屈，滋生不滿(mǎn)情緒，從而導致工作難以開(kāi)展。各級管理人員應形成這種意識：每一位員工都是KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的寶貴財富，沒(méi)有滿(mǎn)意的員工，就沒(méi)有滿(mǎn)意的服務(wù)。各級管理人員更應該認識到自己是為屬下員工服務(wù)的，只有管理人員為員工提供好的服務(wù)，員工才能為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　3、進(jìn)一步解放思想，提高創(chuàng )新能力

　　各級管理人員的思維普遍存在一種惰性，思路不靈活，創(chuàng )新活力嚴重欠缺，大多是憑經(jīng)驗辦事，小到一件裝飾品的擺設，某些管理人員都沒(méi)有去思考如何才完美�，F在市場(chǎng)競爭日益激烈，一本皇歷念到底的方法是行不通了。面對新形勢新任務(wù)的要求，各級管理人員要不斷學(xué)習新知識，積累新經(jīng)驗、增長(cháng)新本領(lǐng)。大報告說(shuō)得好：創(chuàng )新沒(méi)有止境，我坐冷板凳突破前人，后人也必然突破我們。這是社會(huì )前進(jìn)的規律。我們必須從目前市場(chǎng)競爭的現狀和未來(lái)著(zhù)眼，進(jìn)一步增強生存危機感，加強市場(chǎng)競爭意識，這樣，我們的事業(yè)才能不斷從勝利走向勝利。

　　二、20xx年的工作思路和指導思想

　　經(jīng)過(guò)前三年的大發(fā)展，我們已經(jīng)勝利地實(shí)現了當初制定的第一次部署三年分三步走的戰略目標，第一年，打基礎;第二年，起步走;第三年，大發(fā)展。這為我們實(shí)施第二次部署戰略計劃打下了很好的基礎。x年是我們實(shí)施第二次部署戰略目標的第一年，是抓管理，樹(shù)品牌的一年，也是關(guān)鍵的一年，在這一年，如何加強、完善我們的管理，突破我們在服務(wù)工作中的盲點(diǎn)，如何打造我們的品牌，對能否實(shí)現我們的第二次部署戰略目標有著(zhù)非常重要的意義。所以在面對新形勢、新任務(wù)的要求，x人要堅持與時(shí)俱進(jìn)，堅持創(chuàng )新，時(shí)刻保持清醒的市場(chǎng)頭腦，既要繼承、發(fā)揚x人的優(yōu)良傳統，又要在服務(wù)上有創(chuàng )新，有突破，從而建立自己的服務(wù)品牌。全體員工務(wù)必立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節，在管理工作上要做到"三個(gè)加強"，在服務(wù)工作中要做到"三逐步形成突破"，在投資方向上要做到"三個(gè)有利于"。

　　(一)加強管理

　　管理是任何一個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵問(wèn)題，KTV娛樂(lè )場(chǎng)所運行機制如何，能否在激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟，歸根到底是管理是否有招。KTV娛樂(lè )場(chǎng)所正常經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展，要求各部門(mén)各崗位的員工團結協(xié)作，嚴肅紀律，管理者更要抓住嚴格管理、嚴格紀律環(huán)節，開(kāi)展全面分析制約管理工作中的各種不利因素，掃除服務(wù)工作中的盲點(diǎn)，向管理要效益。結合各部門(mén)的實(shí)際，加強管理關(guān)鍵是處理好三個(gè)關(guān)系：

　�、偬幚砗霉芾砼c服務(wù)、服務(wù)與銷(xiāo)售的關(guān)系，增強對客的服務(wù)意識。

　　在管理年，我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所各個(gè)部門(mén)都要加強自身的管理，找出工作上漏的環(huán)節，堵塞好效益流失的黑洞。KTV娛樂(lè )場(chǎng)所人事培訓部在管理年要做好以下幾個(gè)方面的工作：一是制定KTV娛樂(lè )場(chǎng)所紀律考核標準，對故意或非故意違紀人員劃分不同的處罰標準，做到有案可，有章可循，進(jìn)一步完善KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的考核制度。二是制定好在新的一年員工的培訓計劃，對提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有一套切實(shí)可行的方案。三是圍繞KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的發(fā)展，密切留意市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，注意為KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的長(cháng)遠規劃儲備人才，同時(shí)嚴格規范相關(guān)文件檔案，做好檔案，做好檔案的分類(lèi)存檔，熟悉KTV娛樂(lè )場(chǎng)所政策及相關(guān)法律條文，財務(wù)部是KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的管家，在管理年要監督好物資流通環(huán)節，明確各崗位的責任，建立及保存財務(wù)相關(guān)檔案和單據，做到每貨有數可查，有單可核，同時(shí)強化收銀人員的業(yè)務(wù)訓練，注意服務(wù)態(tài)度和服務(wù)精神，餐飲部是KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的一大支柱，餐飲經(jīng)營(yíng)得如何在我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所有著(zhù)舉足輕重的作用，因此我們不能滿(mǎn)足于過(guò)去的成績(jì)，餐飲經(jīng)營(yíng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的經(jīng)營(yíng)，是隨著(zhù)市場(chǎng)的變化而變化，在管理年要把餐飲服務(wù)提升到一門(mén)藝術(shù)性服務(wù)，研究和把握顧客服務(wù)的心態(tài)，創(chuàng )造出充滿(mǎn)魅力的服務(wù)產(chǎn)品，嚴格把關(guān)，做好餐具的衛生和保存工作，在工作中形成嚴謹、學(xué)習、改善、創(chuàng )新的良性循環(huán)，最終在餐飲市場(chǎng)形成"滿(mǎn)園春色關(guān)不住，一枝紅杏出墻來(lái)"一枝獨秀的局面�？头坎渴荎TV娛樂(lè )場(chǎng)所的另一大支柱，自從加入金鑰匙組織，客房部就成立了金鑰匙班組，服務(wù)工作的效率和質(zhì)量得到很大程度的提高。管理年，我們在服務(wù)質(zhì)量方面要百尺竿頭，更進(jìn)一步，注意服務(wù)的每一個(gè)細節，尤其是客人入住后房間的后續衛生工作的服務(wù)過(guò)程，要做到嚴謹、細心、勤快和警惕幾個(gè)環(huán)節。目前，我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所各部門(mén)還有不少管理人員和員工認為，只要按部門(mén)還有不少管理人員和員工認為，只要按部就班地完成工作任務(wù)就問(wèn)心無(wú)愧，至于自己的工作在多大程度上滿(mǎn)足客人的需求，適應市場(chǎng)形勢的變化，留住新老顧客，似乎不是自己考慮的問(wèn)題，對顧客提出的問(wèn)題，能應付就應付，不能應付就想盡一切辦法推脫，一些習慣生的錯誤反復出現，員工認為自己做得不好，只要主管領(lǐng)導認可就行。

　　上述問(wèn)題的存在說(shuō)明我們的管理、服務(wù)工作同銷(xiāo)售工作之間存在著(zhù)嚴重的脫節現象。我們的管理和服務(wù)工作都應該著(zhù)眼于滿(mǎn)足客人需求這一中心開(kāi)展工作，管理人員要服務(wù)好員工，解決員工在對客服務(wù)中出現的各種困難和問(wèn)題，無(wú)論是管理工作還是服務(wù)工作，都要為銷(xiāo)售工作創(chuàng )造良好的條件。同時(shí)在我們的各項工作中要加大管理力度，加強理順內部管理關(guān)系，明確職責范圍，提倡相互配合、相互支持的工作作風(fēng)，人人都是多面手，不做表面派，形成良好的工作合作關(guān)系，努力把工作提高警惕到一個(gè)新的服務(wù)水平。嚴格管理，狠抓各項工作任務(wù)的落實(shí)，徹底杜絕推委扯皮，不負責任現象。各級員工及干部應該有一種責任前衛精神，在工作中，領(lǐng)導看不到的、想不到的、做不到的，應替領(lǐng)導看到、想到、做到的工作情操。

　�、谔幚砗霉ぷ餍�率與經(jīng)濟效益的關(guān)系，增強市場(chǎng)競爭意識。

　　我們民營(yíng)KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的優(yōu)勢之一就是體制活，決策程序沒(méi)有國營(yíng)KTV娛樂(lè )場(chǎng)所那么復雜，信息的反饋速度快，對市場(chǎng)競爭的靈敏度高，能夠根據市場(chǎng)的需求迅速調整我們的戰略。綜觀(guān)KTV娛樂(lè )場(chǎng)所業(yè)的諸多變化，歸根到底是餐飲市場(chǎng)發(fā)生了根本的變化，是消費者的需求發(fā)生了變化。就我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所而言，餐飲的消費主體主要是本地的客源，因此，我們必須對xx市的餐館市場(chǎng)有充分的認識和充分的了解，要經(jīng)常研究市場(chǎng)的變化，對市場(chǎng)的變化做出快速反應，找準市場(chǎng)定位，這樣我們才能有的放矢，采取針對性措施，以順應市場(chǎng)變化，滿(mǎn)足市場(chǎng)需足，只有這樣我們的工作效率和經(jīng)濟效益才能得到提高，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。

　�、厶幚砗媒�(jīng)營(yíng)成本與經(jīng)濟效益的關(guān)系，增強成本意識。

　　在KTV娛樂(lè )場(chǎng)所業(yè)市場(chǎng)競爭非常激烈的形勢下，加強成本控制，實(shí)施低成本發(fā)展戰略是KTV娛樂(lè )場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)成功的戰略性選項。我們在實(shí)施每一次部署戰略計劃中，堅持"一手抓硬件，一手抓軟件，兩手都要抓"的方針，在硬軟件的建設上都加大投資力度，我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的裝備在KTV娛樂(lè )場(chǎng)所業(yè)中是超前的，甚至在整個(gè)也是領(lǐng)先的，先進(jìn)的設備，快捷的服務(wù)，高品味的享受，給KTV娛樂(lè )場(chǎng)所帶來(lái)了很好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。在競爭激烈的KTV娛樂(lè )場(chǎng)所市場(chǎng)，我們在發(fā)展的初期階段的高投入是必需的，也是必要的，這是由市場(chǎng)競爭的大環(huán)境決定的。我們在實(shí)施第二次部署戰略計劃過(guò)程中，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，減少沒(méi)必要的消耗，在大力開(kāi)源的基礎上合理節流，加強計劃管理，該節約的地方要嚴格把關(guān)，堵塞好效益流失的黑洞。

　　(二)加強品牌建設

　　經(jīng)過(guò)三年的大發(fā)展，我們勝利地實(shí)現第一次部署戰略目標，在同行中已具有較高的知名度，在客人當中也具有很好的口碑。在未來(lái)的三年，是我們?yōu)榈诙�次部署戰略目標奮斗的三年，是我們x品牌塑造的三年，面對新的任務(wù)要求，我們將啟動(dòng)兩項工程，即KTV娛樂(lè )場(chǎng)所形象工程和KTV娛樂(lè )場(chǎng)所品牌工程，通過(guò)兩大工程來(lái)營(yíng)造x品牌。

　　1、KTV娛樂(lè )場(chǎng)所形象工程

　�、傩蜗蠊こ痰膯�動(dòng)

　　啟動(dòng)形象工程，這是金鑰匙服務(wù)對我們提出來(lái)的新要求，金鑰匙服務(wù)理念倡導是服務(wù)個(gè)性化和親情他，我們啟動(dòng)形象工程就是讓顧客來(lái)到我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所消費就如回到自己溫馨的家中一樣，作為為顧客提供吃住行購娛樂(lè )于一體的KTV娛樂(lè )場(chǎng)所，最重要的一點(diǎn)就是關(guān)注客人，讓客人感覺(jué)到相當的親和力，這樣的KTV娛樂(lè )場(chǎng)所才是一家極具有競爭力的KTV娛樂(lè )場(chǎng)所，讓客人想用餐的時(shí)候，第一個(gè)想到的還是，因此，從KTV娛樂(lè )場(chǎng)所形象工程的角度講，我們員工的責任心在于提高KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的親和力，真正地把顧客當作自己的親人看待。形象工程的啟動(dòng)首先要求我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所員工要認真學(xué)習KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的管理手冊和員工守則，熟悉KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的各項規章制度，這是員工的基礎，也是我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的基石，有了標準化、規范化的管理，再創(chuàng )造出個(gè)性化、親情化的服務(wù)、才能做好形象工程。

　�、谛蜗蠊こ痰慕M成

　　形象工程由KTV娛樂(lè )場(chǎng)所員工的儀容儀表、員工的形象等可視部分和KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的衛生質(zhì)量以及KTV娛樂(lè )場(chǎng)所消費環(huán)境等共同組成。這首先要求我們的員工注意自己的儀容儀表，注意自己的形象，在思想上充分認識到我們的對外代表著(zhù)KTV娛樂(lè )場(chǎng)所，我們的一舉一動(dòng)，一言一行代表著(zhù)KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的整體形象。其次，在KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的整體布局上，KTV娛樂(lè )場(chǎng)所從ci/bi/vi/mi幾個(gè)環(huán)節進(jìn)行設計，形成整套工程式方案，比如在客房和餐廳的設計上，要求盡量接近"家"的標準員工的行為也要求親切隨和，與客人自然和諧地相處，視覺(jué)上讓客人有一種美的感覺(jué)，在感官上給客人一種美的享受。在色調的選擇上，以鵝黃色為主色調同時(shí)體現文化口味，烘托出溫馨的消費環(huán)境氛圍。KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的衛生質(zhì)量是形象工程的一部分，干凈、衛生和舒適是客人入住KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的第一要義，因此，無(wú)論是我們員工的著(zhù)裝還是KTV娛樂(lè )場(chǎng)所內外周邊環(huán)境都要時(shí)刻保持干凈和整潔，給客人一種我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所值得依賴(lài)的信念。

　�、坌蜗蠊こ痰暮诵�

　　我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所形象工程在內涵設計上，以"潔、優(yōu)、品"為核心。"潔"即整潔衛生，做到KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的每一個(gè)角落都是干凈清潔、第一件飲食餐具都嚴格按操作規程操作，經(jīng)過(guò)消毒衛生處理。在我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所曾有過(guò)這樣一件案例：客人發(fā)現我們服務(wù)員用龍頭水清洗口杯，然后沒(méi)用沒(méi)有消毒的抹布擦干口壞就套上消毒杯套，客人見(jiàn)后被嚇得以后再也不敢來(lái)我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所消費。這是一件典型的縮減服務(wù)程序，沒(méi)有嚴格按操作堆積操作的案例，這行為導致的后果是嚴重的，我們失去的不是一個(gè)顧客而是一群顧客，因此，我們提出"人人都是pa員"的口號，人人練就一雙發(fā)現問(wèn)題的金睛火眼。"優(yōu)"即優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識，做到服務(wù)的個(gè)性化和親情化，讓客人在消費中享受到滿(mǎn)意加驚喜的超值服務(wù)。這種人性化、親情化的服務(wù)意識不是用條文或哪條規章制度規定出來(lái)的，而是服務(wù)人員服務(wù)意識的體現。"品"即品味，是指KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的硬件設施、消費的環(huán)境和氣氛要給客人一種文化品味，達到一種很高的藝術(shù)境界，這也是我們一直努力追求的目標，我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所設備設施的設計，色彩色調的選擇無(wú)不體現出一種文化品味，使客人來(lái)到我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所消費的不僅僅是一種飲食，更重要的是享受一種文化、一種品味。

　　2、KTV娛樂(lè )場(chǎng)所品牌工程

　　品牌是一筆無(wú)形資產(chǎn)，可以提升KTV娛樂(lè )場(chǎng)所和知名度和美譽(yù)度，造就一批忠誠的顧客，我們在開(kāi)業(yè)時(shí)，目標就定位在高品味、大品牌，使客人來(lái)到享受的是一種高品味，一種文化氛圍。在現代，品牌是一種莊嚴的承諾，是一種標志，也是消費者身價(jià)的體現，品牌已成為一種戰略性資源。把建成一個(gè)品牌KTV娛樂(lè )場(chǎng)所，這是一個(gè)長(cháng)期性和系統性和工程，KTV娛樂(lè )場(chǎng)所品牌工程建設包含以下幾個(gè)方面：

　�、儆布�的高品味

　　我們在開(kāi)業(yè)時(shí)給KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的定位就是高品味的KTV娛樂(lè )場(chǎng)所，所以我們一直都注重KTV娛樂(lè )場(chǎng)所硬件設施的高品味，我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所和設備在同行中是超前的，當然硬件的高品味不是指硬件越豪華越好，而是突出一種文化氣息，一種藝術(shù)上的享受，無(wú)論是硬件設施的設計或擺設都體現出一種文化氛圍和人文關(guān)懷，給顧客一種藝術(shù)上的審美和高品味感。

　�、贙TV娛樂(lè )場(chǎng)所的文化品味

　　一個(gè)KTV娛樂(lè )場(chǎng)所形成它自己的品牌，不是一日兩日就形成，而是經(jīng)過(guò)長(cháng)期的文化積累，在KTV娛樂(lè )場(chǎng)所品牌的背后，是一種文化和和沉淀，沒(méi)有文化沉淀和品牌不是品牌。我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所經(jīng)過(guò)三年的大發(fā)展，已形成有自己特色的文化，關(guān)注顧客、關(guān)懷顧客是我們文化的根本定位。

　�、跭TV娛樂(lè )場(chǎng)所的服務(wù)產(chǎn)品

　　KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的服務(wù)產(chǎn)品就是我們的服務(wù)工作人員，KTV娛樂(lè )場(chǎng)所品牌的最終形成，有賴(lài)于我們全體員工的共同努力，因此我們每一位員工的心中都要有x大品牌和意識，要有永創(chuàng )一流的意識，抓好內部管理，抓好軟件的建設，抓好品牌和塑造，這要求我們必須做好兩方面和工作：一是全員參與。一個(gè)品牌的塑造，首先要得到內部的認可，品牌才有凝聚力和創(chuàng )造力，從KTV娛樂(lè )場(chǎng)所內部抓起，培育全體員工的大品牌意識，從服務(wù)質(zhì)量、敬崗愛(ài)業(yè)、行為準則、KTV娛樂(lè )場(chǎng)所形象等方方]面力求達到盡善盡美，員工要熱心服務(wù)，埋頭苦干，樹(shù)立嚴謹的務(wù)實(shí)的工作風(fēng)格，勤于思考學(xué)習，不斷創(chuàng )新。二是聯(lián)絡(luò )和協(xié)調好外部關(guān)系。尤其是與業(yè)務(wù)客戶(hù)、文化傳播等方面的關(guān)系，作好對外的宣傳工作的銷(xiāo)售工作，使x品牌在不同的客人中廣為傳誦。

　�、躃TV娛樂(lè )場(chǎng)所的美譽(yù)度

　　KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的美譽(yù)度即客人對KTV娛樂(lè )場(chǎng)所滿(mǎn)意口碑的程度，一個(gè)KTV娛樂(lè )場(chǎng)所品牌的知名度與KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的美譽(yù)度成正比，美譽(yù)度高的KTV娛樂(lè )場(chǎng)所，它的品牌含金量就高，為什么國際知名品牌KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的口碑那么好，就是因為它們在顧客中有很高的美譽(yù)度，如杭州的香格里拉KTV娛樂(lè )場(chǎng)所，它是間無(wú)星級KTV娛樂(lè )場(chǎng)所，五星級它評不上，四星級它又不想要，但它的生意卻是最好的，這靠的變是香格里拉KTV娛樂(lè )場(chǎng)所品牌的美譽(yù)度，靠的是它在人們中廣為傳誦的口碑�？煽诳蓸�(lè )公司是世界品牌，其總部一夜之間化為灰燼，但用不了一年，可口可樂(lè )公司依然再現輝煌，因為可口可樂(lè )的品牌依然在，管理、服務(wù)的模式是燒不掉的，這充分說(shuō)明了現代企業(yè)的價(jià)值觀(guān)以及品牌的巨大力價(jià)值。

　　KTV娛樂(lè )場(chǎng)所品牌工程的建設涉及到方方面面，是一項長(cháng)期、復雜的工程，需要將以上五個(gè)方面綜合起來(lái)創(chuàng )造出一流的硬件設施(企業(yè)品牌)、一流的服務(wù)產(chǎn)品(產(chǎn)品品牌)、一流的服務(wù)素質(zhì)(服務(wù)品牌)，只有溶入三個(gè)一流，才能達到一流品牌的完成，具備成熟的管理技術(shù)、明確的戰略目標、完美的品牌形象才能達到我們完整的市場(chǎng)發(fā)展戰略。我們的市場(chǎng)發(fā)展戰略一是積極發(fā)揚創(chuàng )新精神，讓顧客在我們KTV娛樂(lè )場(chǎng)所消費常感服務(wù)的新鮮和氣氛的親和;二是鞏固市場(chǎng)份額，不斷發(fā)展，拓展新客戶(hù)和采取積極的投資政策。只有這兩個(gè)市場(chǎng)發(fā)展戰略計劃才能保證我傘兵品牌戰略取勝，才能在市場(chǎng)中很好的發(fā)展。

　　(三)加強精神文化建設

　　精神文化是一個(gè)企業(yè)的價(jià)值取向，是全體員工認可的價(jià)值觀(guān)，是企業(yè)賴(lài)以生存發(fā)展的精神支柱，能有今天的大發(fā)展，三年來(lái)靠的是全體員工以"平等、競爭、學(xué)習、進(jìn)取"的精神為動(dòng)力，努力創(chuàng )新，頑強拼搏。在新的一年，我們要繼續加強精神文化建設，進(jìn)一步深化、提煉精神，既要繼承和發(fā)揚我們敬崗愛(ài)業(yè)、團結奉獻的優(yōu)良傳統，又要大膽創(chuàng )新，突破自己使我們精神的內涵隨著(zhù)時(shí)代的變化、所面監的形勢和任務(wù)的不同而不斷豐富和發(fā)展，在實(shí)施KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的第二次部署戰略計劃過(guò)程中，我們x人必須緊緊圍繞：三個(gè)一"展開(kāi)各項工作。

　　一個(gè)主體：即x大KTV娛樂(lè )場(chǎng)所

　　人類(lèi)所進(jìn)行的任何實(shí)踐活動(dòng)，都是主體參與的實(shí)踐活動(dòng)，而人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人類(lèi)所進(jìn)行的一切實(shí)踐活動(dòng)，都直接或間接的與人的因素有關(guān)，我們所有員工構成了x大KTV娛樂(lè )場(chǎng)所這一主體，每一位員工都是KTV娛樂(lè )場(chǎng)所的一分子，形成一個(gè)集體，每個(gè)員工都與KTV娛樂(lè )場(chǎng)所休戚相關(guān)，榮辱與共，每一位員工都應做到用同一個(gè)聲音說(shuō)話(huà)，用同一種思維思考，心存"x大KTV娛樂(lè )場(chǎng)所"這一主體，熱心服務(wù)，勤懇工作，勤于鉆研業(yè)務(wù)，忠于自己的事業(yè)，對事業(yè)的追求執著(zhù)、沉迷，充分表現我們x員工的服務(wù)情操和服務(wù)情懷。我們要實(shí)現第二次部署戰略規劃目標，全體員工必須緊緊地依靠x大KTV娛樂(lè )場(chǎng)所這一主體，心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揮我們全體員工的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性，離開(kāi)了這一主體，我們所有的目標和理想都是海市蜃樓，都是虛幻的，所以堅持"一個(gè)主體"是實(shí)施我們第二次部署戰略計劃的前提。

　　一個(gè)思想：即精神

　　總結我們開(kāi)業(yè)三年以來(lái)的寶貴經(jīng)驗，大量的數據和事實(shí)證明，啊寶貴的財富是精神，三年來(lái)，"平等、競爭、學(xué)習、進(jìn)取"的精神不斷增強了我傘兵凝聚力，激勵著(zhù)一批又一批KTV娛樂(lè )場(chǎng)所人在這片熱土上艱苦奮斗，創(chuàng )造出輝煌的業(yè)績(jì)，涌現出許許多多的勇于創(chuàng )新、敬崗愛(ài)業(yè)、團結奉獻的x人，精神是一種無(wú)窮的力量，給人以源源不斷的動(dòng)力，我們必須緊緊地抓住這：一個(gè)思想"不動(dòng)搖，抓住了這"一個(gè)思想"就抓住了我們前進(jìn)的動(dòng)力源泉。所以堅持"一個(gè)思相"是實(shí)施我們第二次部署戰略計劃的精神動(dòng)力。

　　個(gè)人年終述職報告 13

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好!

　　公司領(lǐng)導對人力資源部的建設極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是的強心劑。過(guò)去，大家可能對“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數人的認可與支持。上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著(zhù)基礎工作，今年x總監任職以來(lái)，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作述職匯報如下：

　　一、檔案資料收集及管理

　　對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。

　　因檔案內容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

　　二、負責管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續

　　到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因為市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的`機會(huì )較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計劃爭取過(guò)年這個(gè)機會(huì )，把合同簽署工作完成好。

　　三、考勤報表

　　結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。

　　今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

　　執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜。對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過(guò)周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約x人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

　　四、福利制度開(kāi)始實(shí)施

　　今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。

　　比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現;每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購買(mǎi)了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調動(dòng)了員工的`工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

　　五、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作

　　自今年x月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴格按照制度來(lái)執行，隨意性較強，人員增長(cháng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是x市場(chǎng)的重要組成部份，加強促銷(xiāo)隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長(cháng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

　　六、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作

　　包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等。

　　幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng)。

　　此外，在部門(mén)領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

　　對個(gè)人來(lái)講下一步重要應該在認真工作之余加強學(xué)習，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機會(huì )，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。

　　個(gè)人年終述職報告 14

尊敬的領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！我是XX公司的供電公司經(jīng)理，在這一年的工作中，我深感責任重大，使命光榮，同時(shí)也深受壓力和挑戰。今天，我很榮幸能夠在年終述職報告中向大家匯報一下我過(guò)去一年的工作情況，并分享一些心得體會(huì )。

　　首先，我想談?wù)劰�司供電�?jīng)營(yíng)情況方面的工作。在這一年中，我和我的團隊積極響應公司的戰略目標，全力以赴地推動(dòng)供電工作的穩定運行。我們認真貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)方針政策，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，努力提高供電服務(wù)質(zhì)量，為社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和人民生產(chǎn)生活提供可靠的電力支持。我們深入了解客戶(hù)需求，通過(guò)完善服務(wù)流程和優(yōu)化管理手段，提升了供電服務(wù)的便捷性和滿(mǎn)意度。今年，公司供電服務(wù)質(zhì)量指標得到了明顯提升，供電可靠率大幅度提高，用戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度也有了明顯的增加。

　　其次，我想談?wù)劰╇娫O備管理方面的工作。作為供電公司經(jīng)理，我主要負責管理公司的供電設備，確保設備運行的安全可靠。今年，在設備管理方面，我們積極開(kāi)展設備檢修維護工作，加強設備巡視和維護，及時(shí)發(fā)現和處理設備故障，確保供電設備的長(cháng)期穩定運行。同時(shí)，我們還加強了設備管理的信息化建設，應用新技術(shù)提升設備管理效率和精確度。通過(guò)這些努力，公司的設備可靠性和運行效率都有了明顯的提高。

　　再次，我想談?wù)劰╇姽�司團隊建設方面的工作。作為一支優(yōu)秀的供電公司，良好的團隊氛圍和精誠合作的工作態(tài)度是我們最大的競爭優(yōu)勢。我們積極開(kāi)展團隊建設活動(dòng)，加強員工培訓和技能提升，增強員工凝聚力和團隊合作精神。我們注重發(fā)揮員工的.創(chuàng )造力和專(zhuān)業(yè)能力，在工作中給予員工更多的自主權，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng )新意識。今年，公司的團隊建設成效顯著(zhù)，員工群體穩定，員工的工作積極性和主動(dòng)性也得到了明顯的提高。

　　最后，我想談?wù)剛�(gè)人成長(cháng)和自我提升方面的工作。作為供電公司經(jīng)理，我深知個(gè)人的成長(cháng)對于整個(gè)團隊和公司的發(fā)展至關(guān)重要。因此，我積極參加各種培訓和學(xué)習活動(dòng)，努力提高自己的管理和領(lǐng)導能力。我注重與同行交流和學(xué)習，吸取他人的優(yōu)點(diǎn)，不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。在過(guò)去一年中，我不斷提高自己的綜合素質(zhì)，提升自己的管理水平。同時(shí)，我也時(shí)刻保持著(zhù)謙虛和進(jìn)取的`態(tài)度，虛心接受他人的建議和意見(jiàn)，不斷優(yōu)化自己的工作方法和思維方式。

　　在今后的工作中，我將繼續以更高的標準要求自己，積極響應公司的發(fā)展戰略，不斷提高供電服務(wù)質(zhì)量，強化供電設備管理，推動(dòng)公司的健康發(fā)展。我會(huì )繼續加強團隊建設，激發(fā)員工的工作激情和創(chuàng )新意識，全力以赴地為公司和員工創(chuàng )造更好的發(fā)展環(huán)境和機會(huì )。同時(shí)，我也會(huì )繼續加強個(gè)人的學(xué)習和提升，不斷提高自己的管理和領(lǐng)導能力，以更好地適應和引領(lǐng)公司的發(fā)展。

　　最后，再次感謝領(lǐng)導和同事們對我一年來(lái)工作的支持和幫助！讓我們共同努力，不斷創(chuàng )新，為公司的長(cháng)遠發(fā)展貢獻力量！

　　謝謝大家！

　　個(gè)人年終述職報告 15

尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：

　　大家好!

　　在即將過(guò)去的20xx年里，在行領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，我始終保持著(zhù)良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著(zhù)，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線(xiàn)員工，我深深地明白我們們更應該加強自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣們才能工作得心應手，更好地為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都能高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸�，F將一年來(lái)的工作述職報告如下：

　　一、不斷加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。

　　現在金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng )新，業(yè)務(wù)品種日益豐富。作為銀行柜員，只有自己首先學(xué)習把握這些新產(chǎn)品的知識，才能向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。為此我不斷地加強學(xué)習，學(xué)會(huì )相關(guān)操作規程。我覺(jué)得，只有學(xué)習，開(kāi)闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。獨木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。

　　二、立足本職崗位，熱誠服務(wù)客戶(hù)。

　　我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。我所服務(wù)的客戶(hù)文化層次和性格脾氣各不相同，我時(shí)刻提醒自己要從細節做起，把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細微化，平民化，生活化，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)。當我聽(tīng)到客戶(hù)對我說(shuō)：你的活兒干的`真快……你的態(tài)度真好……這樣的話(huà)的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對我的表?yè)P，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

　　三、我們就應該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛(ài)崗敬業(yè)，不計較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻。

　　工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。

　　回顧檢查自身存在的`問(wèn)題，我認為：

　　一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

　　二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。

　　針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

　　一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。

　　新的一年里我應加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，總結過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。

　　個(gè)人年終述職報告 16

尊敬的領(lǐng)導：

　　現將xx稅務(wù)分局20xx年履行崗位職責和黨風(fēng)廉政建設情況匯報如下，不當之處，敬請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。

　　xx稅務(wù)分局現有干部5人，分管xx鎮、xx鎮、xx鎮、xx鄉四個(gè)鄉鎮稅收服務(wù)管理工作，我分局在縣局和鄉鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導和關(guān)懷下，在各有關(guān)部門(mén)社會(huì )各界的大力協(xié)作下，在廣大納稅人的大力支持下，我們以提高征管質(zhì)量和效率為目標，以強化稅源管理和優(yōu)化納稅服務(wù)為重點(diǎn)，堅持“聚財為國，執法為民”的治稅理念，注重加強自身修養，不斷提高自身素質(zhì)，建設廉潔高效的優(yōu)秀隊伍，努力做到地方黨委政府滿(mǎn)意、納稅人滿(mǎn)意、社會(huì )各界滿(mǎn)意，為進(jìn)一步促進(jìn)xx國稅事業(yè)和諧發(fā)展盡到我們的職責。

　　一、履行崗位職責情況

　�。ㄒ唬┡�力學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。樹(shù)立堅定的政治信念、掌握熟練的業(yè)務(wù)技能是搞好稅收工作的前提�；�于這一認識，我們在思想修養和業(yè)務(wù)能力方面，努力提高自己。牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，明確目標，自加壓力，加強學(xué)習。一是認真學(xué)習鄧小平理論和十七大精神為指導，深入學(xué)習“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”、“七對照、七提高”專(zhuān)題活動(dòng)。堅持把學(xué)習作為干好工作的前提，不斷提高理論水平和政治素養，不斷拓寬視野和提高判斷能力，不斷增強具體工作的實(shí)際把握能力，不斷錘煉提高綜合技能。思想上不斷更新，觀(guān)念上不斷轉變，堅持用與時(shí)俱進(jìn)的思想來(lái)指導具體工作。二是利用一切可以利用的時(shí)間深入鉆研稅收業(yè)務(wù)知識，對新時(shí)期的稅收工作的指導思想和方法進(jìn)行了系統的學(xué)習研究，豐富了自身的理論知識，拓寬了知識面，提高了綜合分析和綜合協(xié)調能力，為更好地干好基層稅收工作奠定了基礎。

　�。ǘ�）結合稅源專(zhuān)業(yè)化管理，提高轄區稅收征管效率。針對轄區內點(diǎn)多面廣、戰線(xiàn)長(cháng)的稅收工作現狀，分局全體同志，全力推行精細化管理，落實(shí)稅源專(zhuān)業(yè)化管理改革。一是通過(guò)全面開(kāi)展稅源調查，采取分重點(diǎn)時(shí)段、分重點(diǎn)路段、分重點(diǎn)行業(yè)等方法，切實(shí)澄清稅源底子，進(jìn)一步理順稅收工作秩序。使轄區內的V2.0管理業(yè)戶(hù)由原來(lái)的297戶(hù)上升為現在的325戶(hù)，增長(cháng)9.43%。二是推動(dòng)稅收管理員由“管戶(hù)”到“管事”轉變。實(shí)行分片負責，團隊管理，做到有職有責，權責一致。明確了每個(gè)稅收管理員的'工作職責和要求，增強了同志們的工作責任心，完成了由原來(lái)單一只管理個(gè)體戶(hù)到現在企業(yè)個(gè)體雙重管理的良好過(guò)渡。大家能夠在干中學(xué)、學(xué)中干，能夠舒心、順心、安心地干好本職工作，使每個(gè)人都變成“多面手”，以更好的適應新形勢下國稅工作的需要。三是納稅評估工作抓出成效。由稅收管理員直接對所轄鄉鎮的一般納稅人和小規模納稅人運用實(shí)地調查、人機結合、信息共享等方式與企業(yè)緊密聯(lián)系，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財務(wù)管理、納稅申報情況進(jìn)行全面了解掌握，進(jìn)行橫向和縱向的立體對比，取得第一手數據，全力搞好納稅評估。20xx年至今共評估14次，評估稅款21.5萬(wàn)余元。四是對納稅人的申報情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監督和督促，使轄區內納稅人的準期申報率和準期入庫率達到100%，使整個(gè)轄區實(shí)現了無(wú)欠稅。

　�。ㄈ�）優(yōu)化服務(wù)，樹(shù)立良好國稅形象。牢固樹(shù)立全程服務(wù)精細化的管理理念，分局全體同志統一思想、轉變觀(guān)念，樹(shù)立正確的發(fā)展觀(guān)、權力觀(guān)。改變過(guò)去粗放型管理模式，做到在工作中服務(wù)，在服務(wù)中工作，兌現各項承諾，在稅收政策宣傳上全面細致，真正體現了全程服務(wù)精細化。一是以辦稅服務(wù)廳為窗口為納稅人盡心服務(wù)。上半年推行網(wǎng)上抄報稅、財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)電子繳稅系統，實(shí)現企業(yè)納稅人無(wú)論在任何一家銀行開(kāi)戶(hù)，均可做到足不出戶(hù)在網(wǎng)上辦理各項申報納稅事宜，方便納稅人；提供各種辦稅表證單書(shū)范本供納稅人參考；擺放涉稅資料雜志供納稅人學(xué)習。二是切實(shí)推行政務(wù)公開(kāi)。不斷更新政務(wù)公開(kāi)欄，每月把納稅人各種信息及時(shí)公開(kāi)，把各項稅收優(yōu)惠政策公開(kāi)，把各項制度公開(kāi)，讓納稅人明白納稅、安心納稅、放心納稅。三是以征收管理為載體，處處體現優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在日常巡查巡管中從自身做起，要求全員著(zhù)裝上崗，使用文明用語(yǔ)，對納稅人提出的疑問(wèn)及時(shí)解答，及時(shí)解決，在納稅人辦稅過(guò)程中不設卡、不刁難�？朔�各種衙門(mén)作風(fēng)和不良風(fēng)氣，實(shí)現了在管理中服務(wù)，在服務(wù)中強化管理的工作目標。

　�。ㄋ模┮匀藶楸�，著(zhù)力加強隊伍建設。我分局結合轄區內稅收工作實(shí)際，健全制度，突出強調“以人為本”，以人為中心的觀(guān)念，在著(zhù)力搞好自身建設的同時(shí)，著(zhù)重于隊伍整體素質(zhì)的提高，以適應新時(shí)期稅收工作信息化、規范化的要求。堅持做到政治學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合，因人制宜、因人施教，本著(zhù)缺什么學(xué)什么，干什么學(xué)什么的`原則，抓住一切學(xué)習機會(huì )，要求全體同志加強個(gè)人素養，推動(dòng)整體素質(zhì)的提高。一是抓好政治學(xué)習，經(jīng)常組織大家學(xué)習政治理論，討論國內外政治經(jīng)濟形勢，了解我國政治經(jīng)濟發(fā)展動(dòng)向，增強了同志們的政治敏銳性，時(shí)刻保持清醒的政治頭腦。二是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習。從稅收基本理論知識學(xué)起，主要抓好稅收基礎知識，會(huì )計知識，《征管法》及《征管法實(shí)施細則》的學(xué)習，并相互交流學(xué)習經(jīng)驗，開(kāi)展“崗位練兵”活動(dòng)，不僅營(yíng)造出了濃厚的學(xué)習氛圍，也使人員素質(zhì)明顯提升，整體素質(zhì)得到加強，為干好稅收工作提供了保證。三是積極參加各種活動(dòng)，提高大家的團結協(xié)作的思想意識，增強隊伍的凝聚力、向心力、戰斗力。每月定期組織開(kāi)展讀好書(shū)活動(dòng)，積極參加縣局組織的各種活動(dòng)。四是在實(shí)際工作中堅持人性化管理，切實(shí)做到以真情感召人、激勵人，以理來(lái)說(shuō)服人、教育人，以法律法規提醒人、約束人，弘揚正氣，鞭笞邪惡。從而平穩了情緒，校正了心態(tài)，使大家懂得大事講原則，小事講風(fēng)格，事事處處以工作大局為重，思想上有問(wèn)題了就敞開(kāi)心扉、暢所欲言，在日常工作中不記得失，不記名利，營(yíng)造干好事，干成事的良好工作氛圍，增強了整體意識和團隊意識。

　　二、廉潔自律情況

　　稅收工作具有一定的特殊性，需要經(jīng)常與人、財、物打交道，如果稍有不慎，就可能出現不廉行為。為此，我們時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，始終牢記各項廉政制度和“十禁止”規定，積極參加政治學(xué)習，提高自身政治修養，努力加強黨性鍛煉，保持自身廉潔清正，做到為人處事憑黨性，潔身自好講正氣，在與人、與錢(qián)打交道時(shí)，堅持原則，不徇私情，不搞特殊化，不搞以權謀私，不亂花錢(qián)，不請吃，不吃請，不接受企業(yè)單位饋贈，實(shí)實(shí)在在做人，認認真真做事。一年來(lái)，全局同志時(shí)刻高標準嚴要求，自覺(jué)抵制住了各種歪風(fēng)邪氣，以自身的清正廉潔營(yíng)造了一個(gè)寬松、和諧、安寧的工作環(huán)境。大家處處以身作則，事事率先垂范，特別是黨員干部的模范帶頭作用，影響帶動(dòng)分局全體人員做到比干勁、比貢獻，爭創(chuàng )一流的工作業(yè)績(jì)，形成了勤政、廉潔、高效的工作作風(fēng)和團結奮進(jìn)干事業(yè)的戰斗集體，我單位的黨風(fēng)廉政建設工作得到了市、縣局的充分肯定，樹(shù)立了國稅部門(mén)的良好形象。在20xx年7月被xx縣委授予創(chuàng )先爭優(yōu)先進(jìn)基層黨組織，20xx年3月被xx縣國家稅務(wù)局授予20xx年全縣國稅系統黨風(fēng)廉政建設優(yōu)秀單位。但是我們不滿(mǎn)足于現狀，我們將再接再厲，無(wú)私奉獻。為地方經(jīng)濟做出應有的貢獻。

　　以上是我分局述職報告，懇請領(lǐng)導、同志們多提寶貴意見(jiàn)，并在今后的工作中一如既往地支持和監督！

　　謝謝大家！

　　個(gè)人年終述職報告 17

　　一、堅定不移謀發(fā)展、促融合，發(fā)展質(zhì)效穩步提升

　　今年以來(lái)，xx鎮圍繞工業(yè)重鎮定位，不斷優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，緊盯經(jīng)濟發(fā)展指標，全鎮經(jīng)濟平穩向好。

　　經(jīng)濟指標穩步增長(cháng)。x-xx月xx鎮規上工業(yè)總產(chǎn)值達xx.xx億元，同比增長(cháng)xx.xx%，；工業(yè)投資上報x.xx億元，同比增長(cháng)xxx%；x-xx月份限上貿易額為x.xx億元，同比增長(cháng)xxx%。完成實(shí)際利用外資xxx萬(wàn)美元。

　　項目推進(jìn)卓有成效。目前投資x.x億元的創(chuàng )馳智能制造項目已經(jīng)通過(guò)市、區相關(guān)部門(mén)的開(kāi)竣工項目申請審批；投資x億元的大圖正元項目已經(jīng)通過(guò)市、區相關(guān)部門(mén)的開(kāi)工項目、竣工項目申請審批；投資x億元的錦鴻新材料、x.x億元建威設備制造正在施工；投資x.x億元的.百興管業(yè)二期完工并進(jìn)行試生產(chǎn)；投資x.x億元的恒日管業(yè)正式投產(chǎn)。

　　規模企業(yè)提品升級。全鎮xx家規模以上企業(yè)xxx月份規上工業(yè)總產(chǎn)值達xx.xx億元，同比增長(cháng)xx.xx%，預計年底可達xx億；正林木業(yè)正在對接區相關(guān)部門(mén)，擬實(shí)施股改上市；勝美達已實(shí)現開(kāi)票額x.x億，預計全年開(kāi)票額破億；桂柳牧業(yè)一期、百興管業(yè)二期完成xxxx萬(wàn)元技術(shù)改造。

　　二、堅定不移打基礎、謀長(cháng)遠，鄉村振興落地落實(shí)

　　今年以來(lái)，xx鎮以重點(diǎn)項目為抓手，堅持以人為本的發(fā)展理念，鄉村振興落地落實(shí)。

　　農業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展持續增溫。新建蠶桑、古莊高標準農田x.xx萬(wàn)畝。新增農業(yè)重大項目x個(gè)，引資額x.x億元，桂柳牧業(yè)一期和碩美農業(yè)均已完工并投入生產(chǎn)，新增碩大、圣寶嘉x家綠色、有機食品認證企業(yè)。

　　農業(yè)示范作用不斷凸顯。新增上報區級示范家庭農場(chǎng)x家，目前示范家庭農場(chǎng)培育程度超過(guò)xx%，超額完成區級任務(wù)；新增區級示范合作社x家，合作社示范率達到xx%；農產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體納入質(zhì)量監管平臺數量為xxx家，完成區下達任務(wù)。

　　農民增收渠道不斷拓寬。聚焦創(chuàng )業(yè)富民，培育壯大疆北大叔、喜盈門(mén)婚慶綜合體等電商產(chǎn)業(yè)，充分利用現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)園輻射作用，實(shí)現家門(mén)口就業(yè)xxxx余人。

　　三、堅定不移強配套、優(yōu)環(huán)境，鎮區形象全面提升

　　今年以來(lái)，xx鎮以六個(gè)一要求為指導，大力推進(jìn)鎮區形象提升工程。

　　精致化打造鎮區交通樞紐。圍繞南埠灣綜合片區建設目標，高標準完成國道xxx提品升級工程，迎賓大道改造工程，櫻花大道建設完成，實(shí)現鎮區三縱三橫路網(wǎng)融通。

　　精品化優(yōu)化鎮區功能布局。大埠農貿正式運營(yíng)，開(kāi)啟鄉鎮全新消費習慣和經(jīng)營(yíng)模式。水環(huán)境治理項目、為民服務(wù)中心、喜盈門(mén)二期已啟動(dòng)實(shí)施，進(jìn)展有序，致力全面提升鎮區服務(wù)能力。

　　精細化提品全鎮環(huán)境衛生。以全面沖刺建設國家級衛生鎮為契機，著(zhù)力解決重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題。投入近xxx萬(wàn)元對全鎮綠化進(jìn)行提品升級，新增綠化栽植x萬(wàn)株，完成國道xxx南延段提品等重點(diǎn)工程建設。實(shí)現戶(hù)前垃圾分類(lèi)全覆蓋，整治散亂污企業(yè)xx家，下達整改通知書(shū)xxx份。累計拆除違建x處，清理店外店、占道經(jīng)營(yíng)xxx余家，鎮村秩序明顯改善。

　　四、堅定不移惠民生、增福祉，社會(huì )事業(yè)全面發(fā)展

　　今年以來(lái)，xx鎮以惠民利民為導向，堅持從嚴從細推進(jìn)民生實(shí)事，不斷增強人民獲得感和幸福感。

　　社會(huì )治理穩中有進(jìn)。開(kāi)展網(wǎng)格員入戶(hù)走訪(fǎng)近xxxx人次，領(lǐng)導接訪(fǎng)會(huì )辦xx次，平臺信訪(fǎng)案件滿(mǎn)意率、化解率均保持在xxx%，切實(shí)解決群眾急難問(wèn)題，積極爭創(chuàng )x市法治示范鄉鎮。為民服務(wù)中心運行良好，各窗口半年累計辦結xxxx余件事務(wù)，好評率xxx%。

　　教育基礎不斷夯實(shí)。努力提升校園整體質(zhì)量，投資xxxx萬(wàn)元xx中心小學(xué)擴建工程，目前已全面完工，顯著(zhù)提升校園承載能力和硬件水平。

　　人民生活持續改善。投入xxx萬(wàn)元對街南黑臭水體進(jìn)行治理，投入xxxx萬(wàn)元對鎮污水處理廠(chǎng)提品升及，水環(huán)境處理改善明顯。蠶桑人家、金山家園農房改善項目高標準通過(guò)省級驗收，藝美肖橋、古韻秦莊成功列入全省農房示范項目，以農房改善為契機探索新型黨建+社區治理模式，深化新型社區毛細血管建設。

　　個(gè)人年終述職報告 18

　　20xx計劃生育工作，街辦緊緊圍繞穩定低生育水平，提高人口素質(zhì)、提高婚育群眾的婚育觀(guān)念及素質(zhì)，廣泛開(kāi)展基層規范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，狠抓隊伍建設、流動(dòng)人口基礎工作、資料規范等關(guān)鍵工作，努力提高出生人口政策符合率、長(cháng)效節育措施落實(shí)率和統計準確率，降低嬰兒出生性別比，開(kāi)展“兩清三創(chuàng )”專(zhuān)項活動(dòng)，依法行政、規范管理，不斷提高xx地區人口與計劃生育工作整體水平。

　　一、強化對計生工作的領(lǐng)導

　　在街道工委的高度重視下，各部門(mén)密切配合，通力協(xié)作，齊抓共管，綜合治理人口問(wèn)題新格局。調整充實(shí)了計生專(zhuān)干，在資金、人員、用車(chē)方面給予大力支持。各單位強化了“一把手”工程，堅持“一把手”親自抓、負總責的計劃生育工作領(lǐng)導責任制，綜合治理，齊抓共管，為xx計生工作開(kāi)展創(chuàng )造良好的氛圍。作為街道黨工委主要領(lǐng)導，認真履行自己職責，多次主持召開(kāi)黨委會(huì )、黨政聯(lián)席會(huì )，研究探討新形勢下計生工作的新問(wèn)題、新思路、新方法，真抓實(shí)干，求真務(wù)實(shí)，為xx的計生工作指明了方向。同時(shí)，協(xié)調各部門(mén)大力配合，齊抓共管，層層簽訂人口與計劃生育目標管理責任書(shū)，明確責任，落實(shí)措施，從組織和制度上保證了計生政策順利實(shí)施。

　　二、圍繞一個(gè)核心，健全各項工作制度

　　穩定低生育水平是計生工作的核心任務(wù)。針對xx街辦5個(gè)社區的實(shí)際，實(shí)行分類(lèi)指導，在基礎工作較差的天虹社區、xx社區，把工作重點(diǎn)放在嚴格控制計劃外生育上來(lái)，以提高人口政策符合率和人口控制效果；在工作基礎較好的大碼頭社區、老虎頭社區、鎖前社區，繼續堅持抓住控制人口出生率不放松，把工作重點(diǎn)放在規范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立和完善新的計生工作管理機制上來(lái)，努力穩定低生育水平，擴大戰果。在健全工作制度上建立健全了計生例會(huì )制度、信息員工作制度、流動(dòng)人口管理和服務(wù)制度、計生協(xié)工作制度、孕情包保責任制度、信息操作員管理制度等十多項工作管理制度。通過(guò)實(shí)行量質(zhì)化目標考核制度，將干部的獎金福利同工作業(yè)績(jì)進(jìn)行掛鉤，從而很好地調動(dòng)了計生干部的工作積極性，確保了政令暢通和計生工作的順利開(kāi)展。

　　三、開(kāi)展兩大活動(dòng)，全面提高工作質(zhì)量和水平

　　一是大力開(kāi)展宣傳《人口法》、《省條例》、《計劃生育法》和婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，讓廣大婚育群眾人人皆知，讓他們了解掌握有關(guān)計生知識，在xx形成科普、文明、進(jìn)步的婚育新風(fēng)尚，逐步強化服務(wù)意識，結合查環(huán)查孕，開(kāi)展常見(jiàn)的`婦科病檢查診治工作，讓廣大群眾對節育技術(shù)進(jìn)行“知情選擇”。通過(guò)熱情、周到、溫馨的服務(wù)，把以“三查一治”為重點(diǎn)的技術(shù)服務(wù)活動(dòng)引向深入，促使育齡群眾生育觀(guān)念的轉變。

　　二是開(kāi)展人口和計劃生育工作“兩治三創(chuàng )”專(zhuān)項活動(dòng)。抓好政策內孕婦跟蹤包保到位、三查四術(shù)欠帳追查落實(shí)到位、公務(wù)員違法生育清理到位、企事業(yè)單位違法生育人員清理到位、流動(dòng)人口違法生育人員清理到位、農村違法生育人員清理到位、違法行為查處清理到位、優(yōu)惠政策落實(shí)情況清理等八個(gè)到位，扎實(shí)推進(jìn)生育文明建設。通過(guò)大力實(shí)施保障養老、救濟救助、獎勵扶助、成才就業(yè)、優(yōu)先優(yōu)惠、關(guān)愛(ài)女孩等“六大工程”，逐步形成了“政府主導、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、計生搭臺、社會(huì )參與、群眾受益”的工作體系。

　　個(gè)人年終述職報告 19

　　面對新形勢、新要求、新觀(guān)念，回顧自己一年來(lái)的工作和學(xué)習，我覺(jué)得自己在這一學(xué)期里的思想、工作、學(xué)習等方面都進(jìn)步、提高了許多�，F從師德、課堂教學(xué)、班級工作、語(yǔ)文教研組等方面進(jìn)行以下：

　　1、師德方面：

　　本人擔任了五年級語(yǔ)文教學(xué)，擔任了小14班班主任，兼任豐羽學(xué)部語(yǔ)文教研組長(cháng)。在教育教學(xué)工作中，始終堅持面向全體學(xué)生，關(guān)愛(ài)后進(jìn)生，教書(shū)育人，為人師表，堅守學(xué)校的“三條高壓線(xiàn)”，嚴格遵守“三規范一要求”。全期堅持出滿(mǎn)勤。10月獲得優(yōu)秀師德示范人。

　　2、教學(xué)工作方面：

　　根據學(xué)校的課堂教學(xué)常規嚴格做好備課、上課、聽(tīng)課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作。追求扎實(shí)有效的課堂教學(xué)。根據學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行集體輔導和個(gè)人輔導，熱情輔導中下生，重視對學(xué)生的`知識考查，做好學(xué)生的補漏工作。把堂上獲取知識的主動(dòng)權交給學(xué)生，讓學(xué)生成為信息的主動(dòng)攝取者和加工者，充分發(fā)掘學(xué)生自己的潛能。使學(xué)生從被動(dòng)接受的“要我學(xué)”轉化為主動(dòng)的“我要學(xué)”，變“學(xué)會(huì )”為“會(huì )學(xué)”。輔導學(xué)生參加市藝術(shù)節，書(shū)法獲得兩個(gè)二等獎（吳澤昊、宋長(cháng)樂(lè )），參加作文競賽獲瀏陽(yáng)市一、二等獎（王芷央、黎楚伊）

　　3、班級工作：

　�。�2）家長(cháng)對班級整體工作和班主任工作的滿(mǎn)意率比上期有一些提高，師生關(guān)系融洽。

　�。�3）班級五項評比、寢室生活兩項工作呈上升的.趨勢。班主任工作連續3個(gè)月為一等獎

　�。�4）慶祝國慶比賽獲學(xué)校三等獎，

　�。�5）關(guān)注班級整體工作教學(xué)質(zhì)量的提高，積極協(xié)助各科任老師對班級教育教學(xué)

　　4、語(yǔ)文教研方面：

　　以上匯報，還有許多不足，懇請和教師的監督、關(guān)心、幫助，更好地發(fā)揮自己的一份力量，為學(xué)校增光添彩，愿和全校教職工攜手并進(jìn)，共創(chuàng )美好明天！

　　個(gè)人年終述職報告 20

尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：

　　大家好！

　　時(shí)光如梭，轉眼間xx年也即將進(jìn)入尾聲。xx年x月份我開(kāi)始擔任醫技檢測中心主任一職。雖然在崗時(shí)間較短，但我始終堅持“認認真真學(xué)習，勤勤懇懇做事”的理念，在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下及廣大同仁的熱心支持下，圍繞中心、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、注重實(shí)效，圓滿(mǎn)完成了各項工作�，F對半年來(lái)的個(gè)人工作情況匯報如下，請大家予以評議：

　　一、認真學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

　　醫技檢測中心主任對我來(lái)講是一個(gè)全新的工作崗位。為了迎接新的挑戰，我必須盡快熟悉工作職責與工作要求，全面提高自己的`業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)能力，盡快勝任本職工作，為此我十分注重學(xué)習和提高。在工作之余，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，并注意涉獵相關(guān)領(lǐng)域的知識。在學(xué)習中講究方式方法，端正學(xué)習態(tài)度，不但向書(shū)本學(xué)，更重視向實(shí)踐學(xué)、向同事學(xué)，不斷優(yōu)化知識結構，增加知識儲備。通過(guò)不斷的努力，我很快便熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù)，能按質(zhì)按量地完成各項工作。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)，圓滿(mǎn)完成各項工作

　　在工作中，我嚴格要求自己，一是做到嚴于律己，寬以待人，尊重同事，搞好關(guān)系，增強凝聚力，形成工作合力，圍繞共同目標做好工作，促進(jìn)工作發(fā)展。二是做事不拖拉、不推諉，當天的工作必須當天做完。三是總結工作經(jīng)驗，分析不足，完善工作方式方法。通過(guò)自己的積極努力與誠懇工作，確�？剖夜ぷ鞯捻樌�完成。下半年完成的主要工作主要有：

　　1、完成了對各科室儀器設備的年檢和維修；

　　2、協(xié)助醫療部主任完成衛生局大檢查；

　　3、每月按時(shí)上報科室耗材情況：

　　4、按時(shí)上報排班表。

　　三、注重溝通協(xié)調，個(gè)人與團隊共同進(jìn)步

　　俗話(huà)說(shuō)，“單絲不成線(xiàn)，獨木難成林”。沒(méi)有團隊的力量，就沒(méi)有集體的成功。團隊成員間最重要的是溝通。自己經(jīng)常與領(lǐng)導和同事們進(jìn)行溝通。溝通中讓各種觀(guān)點(diǎn)相互碰撞，在交流碰撞中化解各種誤會(huì )，使自己與其他科室成員在溝通中建立相信、相助的'橋梁，經(jīng)過(guò)合作實(shí)現工作目標。

　　四、存在的問(wèn)題

　　回顧這x年的工作，有成績(jì)，也有差距，就目前的實(shí)際情況來(lái)看，我的工作仍需要改進(jìn)，存在的不足之處，具體表現在三方面：一是學(xué)習缺乏主動(dòng)性；二是業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高；三是缺乏大局意識，對有的問(wèn)題處理不夠恰當。

　　五、下一步打算

　　今后，我會(huì )努力改進(jìn)，克服上述問(wèn)題。主要會(huì )從以下三方面做起：一是增強學(xué)習的主動(dòng)性，堅持理論聯(lián)系實(shí)踐，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平；二是增強大局意識，總結工作經(jīng)驗，增強對工作的敏銳度與預見(jiàn)性；三是加強協(xié)調，積極溝通，增強工作合力，與大家一起書(shū)寫(xiě)xx的輝煌！

　　個(gè)人年終述職報告 21

　　同志們：

　　xx年，我廠(chǎng)上下認真貫徹黨的十六屆四中、五中全會(huì )及油田公司會(huì )議精神，緊緊圍繞公司下達的業(yè)績(jì)指標和我廠(chǎng)“增產(chǎn)增效”這個(gè)中心，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下，在職能處室的支持和幫助下，經(jīng)過(guò)全廠(chǎng)員工高效務(wù)實(shí)、艱苦細致、卓有成效的，我廠(chǎng)的各項業(yè)績(jì)指標均取得了較好成績(jì)，主要運營(yíng)類(lèi)指標達到前大開(kāi)發(fā)以來(lái)最好水平。

　　回顧一年的，有成績(jì)，也有不足。下面我主要從以下七個(gè)方面進(jìn)行述職，請考核組及各位同志給予指正。

　　一、注重思想政治建設，提高自身修養

　　作為領(lǐng)導干部應該做到科學(xué)判斷形勢，了解事物發(fā)展規律，正確把握大局，對我來(lái)說(shuō)需要學(xué)習和研究的東西很多，但重要的是思想觀(guān)念和思維方式的轉變。首先，在調查研究的基礎上，改變考慮問(wèn)題的思維模式，改進(jìn)領(lǐng)導方式，為順利適應崗位要求，奠定思想基礎。其次，按照公司和上級部門(mén)的要求，認真學(xué)習黨的十六屆四中、五中全會(huì )和公司會(huì )議精神，結合本崗位形成具體的思路，提高如何實(shí)施企業(yè)內部改革、實(shí)現增效興廠(chǎng)的實(shí)際能力，在思想上、行為上同上級黨委保持一致。第三，加強黨的紀律、制度的學(xué)習，增強自我約束能力。在大是大非面前始終保持頭腦冷靜、立場(chǎng)堅定、秉公辦事、不徇私情;日常中，始終保持共產(chǎn)黨員的優(yōu)良作風(fēng)，努力樹(shù)立人民公仆的良好形象，做廉潔奉公、干凈干事、勇于開(kāi)拓、積極進(jìn)取的共產(chǎn)黨干部，使自己在駕御全局、處理復雜事物的能力上有了較大的提高。始終把落實(shí)黨的方針、路線(xiàn)、政策，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，維護職工的切身利益當作自己的責任和義務(wù)。

　　身為黨風(fēng)廉政建設的第一責任人，我始終把加強黨風(fēng)廉政建設作為領(lǐng)導干部樹(shù)形象、聚人心的重要來(lái)抓。層層簽訂黨風(fēng)廉政責任書(shū)，實(shí)行工程項目招投標制度，分房、工資、獎金分配公開(kāi)，進(jìn)行管桿泵、卸油崗效能監察，這些的有效開(kāi)展不但尊重職工民主參與的權利，而且也有效地規范了干部廉潔辦事的行為，實(shí)現了黨員、干部無(wú)違紀。

　　二、抓班子建設，履行“班長(cháng)”職責，增強向心力和凝聚力

　　“領(lǐng)導班子”是企業(yè)管理的核心。領(lǐng)導班子是否有戰斗力，直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，而班子的戰斗力很大程度上又取決于領(lǐng)班人的決策能力，我深知自己肩上擔子的分量。

　　首先，按照崗位的要求和自身特點(diǎn)，理清思路，不斷調整、改進(jìn)方法。一是在實(shí)際中充分展示自己，讓班子成員了解自己，理解自己，建立相互信任的氛圍。二是不斷完善自己，增強綜合決策和駕馭全局的能力。三是廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，深入分析前大采油廠(chǎng)所面臨的形勢，做出加強油藏研究、強化基礎管理、規范規章制度、完善績(jì)效管理等一系列重要決策，明確了目標和內容，順利打開(kāi)局面。

　　其次，在事關(guān)全廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、員工個(gè)人利益的熱點(diǎn)問(wèn)題等方面，建立和完善相應的管理制度，執行嚴格的審批程序，按照《黨政班子議事規則》統一研究，統一決策，統一組織落實(shí)，既不搞一言堂，個(gè)人說(shuō)了算，也不搞各自為政，真正做到：用感情去溝通，以制度作保證。

　　目前，我們廠(chǎng)行政和黨委形成了相互理解，相互溝通，相互支持，副職積極協(xié)助正職，正職充分信任副職的可喜局面，真正做到政令統一，步調一致，言出有聲，令行禁止。

　　三、以穩油增氣為中心，促進(jìn)油氣田良性開(kāi)發(fā)

　　一是抓好油藏研究，尋找穩產(chǎn)潛力。與北京振鑫科技有限公司及公司研究院的專(zhuān)家協(xié)作開(kāi)展精細油藏描述研究，系統評價(jià)措施潛力，深化油田構造和儲層認識，結合三維地震分析結果及開(kāi)發(fā)特點(diǎn)，實(shí)施局部完善井網(wǎng)、外部滾動(dòng)擴邊，在微構造研究和主體部位加密試驗研究上有了新的認識。二是抓好有效注水，夯實(shí)穩產(chǎn)基礎。研究制定合理的注水技術(shù)政策，按照科學(xué)、適用的分注原則，使用了由定性分析向定量分析轉變的分層認識方法，有效注水技術(shù)日趨成熟。應用中深斜井分注工藝及配套的測調試工藝技術(shù)，注水方案得到有效落實(shí)。為了確保新井穩產(chǎn)和提高壓裂效果，提前調整水量，恢復地層壓力，加強區塊的綜合治理，提高開(kāi)發(fā)效果。

　　三是抓好措施增產(chǎn)，拓展上產(chǎn)空間。以精細研究為手段，注重油藏研究，注重能量認識和超前培養，注重開(kāi)展先導性試驗。開(kāi)展以扶余油層ii、iii砂組和高臺子油層i、ii砂組補孔壓裂為主的措施增油，完善壓裂工藝技術(shù)，規范措施井后期管理，取得了良好效果。

　　四是抓好產(chǎn)能建設，提高儲量動(dòng)用程度。利用油藏研究成果，優(yōu)化選井選層，確保產(chǎn)能有效發(fā)揮;做好投產(chǎn)后的跟蹤分析和，及時(shí)補充地層能量，確保新井穩產(chǎn)。成立產(chǎn)能建設項目領(lǐng)導小組，加強過(guò)程監督管理，井身質(zhì)量合格率和固井質(zhì)量合格率均達100，固井優(yōu)質(zhì)率達79.5。抓好前期運行和環(huán)節協(xié)調，相繼兩次刷新前大地區新井鉆投紀錄，創(chuàng )造產(chǎn)能建設新水平。

　　五是抓好日常管理，延長(cháng)油井免修期。加強油井日常生產(chǎn)管理，廣泛使用長(cháng)沖程、低沖數的制度，應用井深軌跡精細研究及以標準井為依托的免修期配套技術(shù)，加大腐蝕結垢井防治力度，取得明顯成效。

　　六是加強天然氣基礎，確保完成外銷(xiāo)任務(wù)。深化氣藏研究，產(chǎn)能試井2口，壓力恢復4口，測流壓21井次，確定合理制度，提高天然氣的最終采收率。積極調改和優(yōu)化集輸系統，應用循環(huán)水伴熱9口井，完善配套流程改造7口井，以滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)生產(chǎn)需要。制定天然氣安全預案，健全安全生產(chǎn)保障制度，加大排查力度，確保天然氣安全生產(chǎn)。

　　七是依靠技術(shù)，積極開(kāi)展天然氣挖潛。依靠產(chǎn)水氣井排水采氣技術(shù)，開(kāi)展泡沫排水，保證產(chǎn)能正常發(fā)揮,通過(guò)機抽排水、氣舉排水、鄰井高壓助排等，使長(cháng)停氣井恢復生產(chǎn)。結合氣藏研究成果，采取多脈沖氣體壓裂、復合射孔和油管解堵等措施，積極開(kāi)展疑難井挖潛，共實(shí)施各類(lèi)措施18井次，日增氣7.2萬(wàn)立方米。

　　八是科學(xué)運行，確保新井產(chǎn)能有效發(fā)揮。嚴格把好鉆井、固井質(zhì)量關(guān)，跟蹤做好地質(zhì)資料錄取及分析，不斷優(yōu)化投產(chǎn)方案。

　　四、以增產(chǎn)增效為重點(diǎn)，全面推進(jìn)企業(yè)管理

　　一是強化預算管理，有效控制成本。實(shí)施全員、全過(guò)程的成本預算管理，在縱向、橫向、時(shí)間上建立三維預算管理體系。將成本指標層層分解，制定量化的考核指標，剛性?xún)冬F，有效地控制預算外支出，形成了預算指標項項有人抓、層層有人管的局面。

　　二是強化資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)使用率。重新修訂資產(chǎn)管理制度及操作規程，推行由資產(chǎn)管理組、基層單位及操作人員組成的三級管理模式。積極優(yōu)化資產(chǎn)，促進(jìn)低效資產(chǎn)提檔升級，全年資產(chǎn)創(chuàng )效586萬(wàn)元。

　　三是加強物資管理，提高物資有效使用率。建立班組消耗跟蹤記錄臺帳，及時(shí)掌握物資使用及消耗情況，嚴控物資流失，提高物資使用效率。積極開(kāi)展管桿探傷及維修，全年修復油桿2萬(wàn)米，探傷和修復油管650噸，共計創(chuàng )效627萬(wàn)元。

　　四是抓好節約挖潛，開(kāi)展降本增效工程。堅持開(kāi)源與節流并重的`原則，加大成本結構的調整力度，實(shí)施安裝節能設備、優(yōu)化機采系統效率等項目，嚴控電費、燃料費等各項費用，全年節約369萬(wàn)元。

　　五是加強制度建設，完善制度管理體系。按照科學(xué)、規范、實(shí)用的原則，設置基層站隊、班組、崗位的各類(lèi)資料報表臺帳，統一數量和內容，完善各種規章制度87項，清理4項，進(jìn)一步明確基礎管理標準及考核細則，初步實(shí)現了精細化、實(shí)效化管理。

　　六是實(shí)行承包井組責任制，發(fā)揮領(lǐng)導干部示范作用。制定《前大采油廠(chǎng)領(lǐng)導干部包保井組實(shí)施方案》，由廠(chǎng)領(lǐng)導、科長(cháng)及科長(cháng)助理承包采油井組，每月進(jìn)行一次油水井普查，共發(fā)現生產(chǎn)問(wèn)題126個(gè)，解決和落實(shí)97個(gè);及時(shí)解決員工生活困難53個(gè);收集合理化建議72項，采納38項，有效地促進(jìn)基層管理上水平。

　　七是加大基層硬件投入，員工生產(chǎn)生活條件明顯改善。在發(fā)展生產(chǎn)、提高效益的同時(shí)，千方百計為員工辦實(shí)事、辦好事，重點(diǎn)在新建隊部、道路建設、彩鋼防水、井組門(mén)窗改造及物品配備等方面投入982萬(wàn)元。

　　五、加強三支隊伍建設，實(shí)施人才強企戰略，確保企業(yè)健康良性。

　　樹(shù)立“人才資源是第一資源”的理念，堅持從發(fā)展大局著(zhù)眼，從生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，實(shí)施人才強企戰略，為我廠(chǎng)快速發(fā)展提供堅實(shí)的人力資源保障。

　　一是加強后備干部管理，深化人事制度改革。改變用人制度，逐步推行競聘上崗，對5名科長(cháng)助理進(jìn)行定向培養，使其盡快成長(cháng)。選派6名管理、技術(shù)人員到基層單位掛職鍛煉，豐富基層經(jīng)驗，加快青年后備人才培養。

　　二是強化績(jì)效考核，完善激勵機制。制定《××廠(chǎng)干部月度獎勵系數考核辦法》，將各級管理干部的部分獎勵系數與本單位的關(guān)鍵指標緊密掛鉤，根據指標完成情況兌現獎勵系數，充分調動(dòng)各級干部的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。不斷完善績(jì)效考核方案，簡(jiǎn)化操作員工考核細則，激發(fā)了廣大員工的熱情。

　　三是優(yōu)化勞動(dòng)組織結構，提高效率。為了緩解人員不足的矛盾，積極采取承包井組的管理方式，挖掘人力資源潛力。實(shí)施承包井組28個(gè)，節省用工72人。

　　四是抓好員工教育和培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對員工隊伍年輕和特有生活方式，制定《××廠(chǎng)員工培訓方案》，開(kāi)展全員培訓。舉辦采油骨干、地質(zhì)化驗等培訓班20期，培訓人員800多人次;選派技術(shù)、管理人員32人到大慶、四川、長(cháng)慶等油氣田學(xué)習，滿(mǎn)足天然氣快速開(kāi)發(fā)的需要。對在公司級競賽中獲得名次的人員給予重獎，調動(dòng)了廣大員工參與教育培訓的主動(dòng)性和積極性。

　　五是整合智力資源，發(fā)揮科技支撐力。根據生產(chǎn)實(shí)際，為技術(shù)人才設定科研課題或攻關(guān)項目，取得了《措施潛力方向及提高措施效果研究》、《加強有效注水，提高油田開(kāi)發(fā)效果》等科研成果12項。加了快專(zhuān)業(yè)技術(shù)后備人才的培養，選拔10人到見(jiàn)習技術(shù)員崗位鍛煉，以滿(mǎn)足今后油田和我廠(chǎng)長(cháng)期發(fā)展對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的需要。

　　六、存在的不足和問(wèn)題

　　在我任職的這段時(shí)間里，雖然取得了點(diǎn)滴成績(jì)，但中不足之處。

　　一是我廠(chǎng)天然氣生產(chǎn)開(kāi)發(fā)還處于起步階段，技術(shù)手段和基礎建設以及人員素質(zhì)都亟待加強，管理水平不能適應天然氣快速上產(chǎn)的發(fā)展形勢。

　　二是原油穩產(chǎn)基礎薄弱，對油藏的認識手段還十分有限，相應的技術(shù)對策還有待于學(xué)習和掌握;另外我廠(chǎng)原油生產(chǎn)過(guò)程中能耗高、生產(chǎn)成本居高不下，都制約著(zhù)油田合理、科學(xué)開(kāi)發(fā)。

　　三是我廠(chǎng)人員比較緊張，一線(xiàn)工人實(shí)行倒班制，長(cháng)年吃住在野外，生產(chǎn)生活條件較艱苦,廠(chǎng)里雖然加大資金投入，但幫助、照顧的不夠，以后還要不斷改善，充分調動(dòng)廣大員工的積極性，使之無(wú)后顧之憂(yōu)。

　　以上這些也是今后急需解決的問(wèn)題。

　　同志們，回顧過(guò)去，崢嶸歲月稠，展望未來(lái)，任重而道遠，未來(lái)的道路充滿(mǎn)著(zhù)機遇和挑戰，同樣面臨著(zhù)巨大的壓力，但我相信，在上級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下，團結和帶領(lǐng)全體員工，抓住油田公司的發(fā)展良遇，深入分析我廠(chǎng)存在的問(wèn)題和潛力，不斷拓展思路，創(chuàng )新方法，積極探索持續有效快速發(fā)展的有效途徑，為建設油氣當量百萬(wàn)噸采油廠(chǎng)而努力奮斗。

　　個(gè)人年終述職報告 22

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

　　根據上級領(lǐng)導安排部署，在這里，我將本人自xx年擔任紅花套鎮衛生院黨支部書(shū)記及院長(cháng)“一崗雙職”、希望向大家做一個(gè)報告。不當之處，請各位幫助指正!我今天述職的題目是：《開(kāi)拓創(chuàng )新提升行業(yè)競爭力1不負重托當好單位領(lǐng)頭雁》。

　　xx年，組織上任命我為院長(cháng)。面對周邊同行業(yè)快速崛起醫療競爭加劇和新醫改制度改革給鄉鎮衛生院發(fā)展帶來(lái)困難等諸多新的挑戰。在衛生局的領(lǐng)導下，5年來(lái)，我帶領(lǐng)全院?jiǎn)T工，始終以“內強素質(zhì)優(yōu)服務(wù)，外拓業(yè)務(wù)爭市場(chǎng)”為理念，主要經(jīng)濟指標年年攀高：全院業(yè)務(wù)收入以?xún)晌粩档哪昶骄�增幅率完美�?shí)現“五級跳”，業(yè)務(wù)收入從xx年的368萬(wàn)元上升到xx年的639萬(wàn)元，絕對增幅率達到64%。xx年，紅花套衛生院被宜都市委市政府表彰為宜都市先進(jìn)單位、宜都市文明單位。先后被宜都市衛生局評為綜合目標管理先進(jìn)單位，xx年一舉成為我市首家“一級優(yōu)秀醫院”。

　　作為紅花套鎮衛生院的“班長(cháng)”，過(guò)去xx年，我的主要做法是：

　　一、始終圍繞提升行業(yè)競爭力關(guān)鍵，穩扎穩打創(chuàng )新高

　　紅花套鎮上有“宜昌市中心醫院”等地級醫療機構，下有“宜都市一醫院”等縣級醫療服務(wù)單位。對患者來(lái)說(shuō)，上宜昌、下宜都交通非常方便。要想吸引眾多患者在本鎮就醫，唯一的辦法就是“苦練內功”。5年來(lái)，自己同衛生院一班人始終圍繞提升行業(yè)競爭力關(guān)鍵，結合衛生院實(shí)情，多措并舉，穩扎穩打創(chuàng )新高，取得較好收效。

　　一是投“大本錢(qián)”改善硬環(huán)境。xx年初，宜都市開(kāi)始試行新型農村合作醫療制度。當年，我鎮許多患者選擇在縣、地級醫院就診。按新農合規定，醫院級別越高，報銷(xiāo)比例越低。為盡快改變因為患者舍近求遠就醫的被動(dòng)局面，我們舍得投入“大本錢(qián)”改善硬環(huán)境。5年來(lái)，先后投入50萬(wàn)元配置了兩臺救護車(chē)、添置了價(jià)值30萬(wàn)元的全自動(dòng)生化分析儀和xx年又爭取到中央擴內需資金400萬(wàn)元，建起了4000平米的住院大樓，樓內設有內科、外科、婦產(chǎn)科三個(gè)住院病區及規范化手術(shù)室，可同時(shí)容納病床1xx，我們花大氣力提高醫療人員業(yè)務(wù)水準�？朔�人手緊缺困難，每年選派3人以上業(yè)務(wù)骨干到宜昌市中心醫院臨床進(jìn)修，連續5年邀請10名主任醫師來(lái)院開(kāi)展學(xué)術(shù)講座、會(huì )診、手術(shù)指導，通過(guò)傳、幫、帶等方式幫助一線(xiàn)醫師提升診療水準。

　　改善硬環(huán)境、提升“軟實(shí)力”兩大舉措讓我院的發(fā)展一年躍上一個(gè)新臺階：xx年完成業(yè)務(wù)收入368萬(wàn)元，手術(shù)臺次264臺;xx年完成業(yè)務(wù)收入418萬(wàn)元，手術(shù)臺次313臺;xx年完成業(yè)務(wù)收入480萬(wàn)元，手術(shù)臺次337臺;xx年完成業(yè)務(wù)收入523萬(wàn)元，手術(shù)臺次417臺;xx年完成業(yè)務(wù)收入639萬(wàn)元，手術(shù)臺次402臺。去年在宜都市衛生局組織的“一級優(yōu)秀醫院”專(zhuān)家評審考評中，我院以總分946分的優(yōu)異成績(jì)奪得第一名，成為全市第一家“一級優(yōu)秀醫院”。

　　二、始終圍繞規避醫療事故要點(diǎn)，警鐘長(cháng)鳴嚴管理

　　從理論上說(shuō)，任何一家醫院都存在著(zhù)醫療事故的風(fēng)險。尤其是像我們這樣的鄉鎮一級衛生院，稍有疏忽，就有可能發(fā)生醫療事故�，F如今，高額的醫療事故賠付完全可以讓任何一家鄉鎮衛生院背上沉重的經(jīng)濟包袱，甚至讓醫院的聲譽(yù)一落千丈。5年來(lái)，自己始終把如何規避醫療事故當做大事要事來(lái)抓，警鐘長(cháng)鳴，做到防患于未然。具體從“四確�！比胧�，保障醫療安全。

　　一是確保首診負責。全院建立健全了醫療質(zhì)量管理委員會(huì )和三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )，堅持首診醫師負責制，對醫療事故隱患早消除。每月不定期重點(diǎn)檢查基礎醫療質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量并嚴格同個(gè)人績(jì)效掛鉤，定期舉行病案討論，對疑難和正常死亡病例進(jìn)行專(zhuān)題剖析，借此降低醫療事故發(fā)生率。

　　二是確保執業(yè)規范。對《醫療事故處理條例》等國家有關(guān)行業(yè)法律等進(jìn)行了全員培訓及考核。確保了四個(gè)100%：即專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員行業(yè)法規知曉率達到100%、專(zhuān)業(yè)人員執業(yè)注冊率達到100%、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員持證上崗率達到100%、各種病情告知、手術(shù)、麻醉等談話(huà)簽字率達到100%。

　　三是確保職責明晰。多次組織班子成員及中層干部分別到宜都市中醫院、二醫院、松木坪衛生院、夷陵區太平溪衛生院等多家醫院學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗。在原有《醫院管理—法律法規篇》、《護理、院感篇》、《醫療管理篇》基礎上，專(zhuān)門(mén)制定了《醫院管理—診療常規篇》。

　　四是確保監控嚴密。對所有病案質(zhì)量實(shí)施全程監控和管理，每周四下午醫務(wù)科組織科主任、護士長(cháng)進(jìn)行出院病歷及處方審核，并進(jìn)行質(zhì)量評比，每周一晚召開(kāi)醫、護、藥專(zhuān)業(yè)人員業(yè)務(wù)會(huì )議，通報考核結果，限期整改。我們還在門(mén)診大廳設立了監督崗，開(kāi)設了患者投訴箱，聘請了10名社會(huì )監督員，讓社會(huì )各屆參與監督，努力做到有訴必糾，有訴必答。

　　三、始終圍繞用好新農合政策重點(diǎn)，精細服務(wù)惠民生

　　新型農村合作醫療是各級黨委政府為破解農民看病難、看病貴而推出的重大惠民舉措。5年來(lái)，我們始終圍繞用好新農合政策重點(diǎn)，精細服務(wù)惠民生，力求實(shí)現黨和政府得民心、人民群眾得實(shí)惠、本級醫院得發(fā)展三大完美收效。

　　一是堅持用“宣傳專(zhuān)欄”動(dòng)態(tài)更新政策。我們推出了一個(gè)集補償辦法、問(wèn)題咨詢(xún)等綜合性?xún)热轂橐惑w的宣傳欄。對欄目?jì)热�，我們�?shí)行動(dòng)態(tài)更新。5年來(lái)，堅持每10天更換一次。力求讓每一位參合農民能夠全面、細致地掌握新農合的最新政策。

　　二是堅持以醫師查房現場(chǎng)解答疑問(wèn)。為最大限度讓患者享受到新農合利好實(shí)惠，我們要求個(gè)工作日里由主治醫師核對病人當天用藥和治療情況，利用查房機會(huì )，積極向患者推薦、解答“新農合”政策疑問(wèn)。

　　三是堅持用書(shū)面材料系統分析問(wèn)題。我們對當月報銷(xiāo)操作情況經(jīng)系統分析后由各科室寫(xiě)出專(zhuān)題書(shū)面材料，要求材料中必須涵蓋有關(guān)指標的異常變化、注意事項、提出意見(jiàn)、改進(jìn)方法等。每個(gè)月，都要求就材料所反映的問(wèn)題當面與新農合辦公室交換意見(jiàn)，雙方一起不斷探討改進(jìn)辦法。

　　5年來(lái)，全院累計辦理住院、分娩、門(mén)診基金補償35537人次，補償金額673.1萬(wàn)元、住院患者平均報銷(xiāo)比例達到60%。

　　四、始終圍繞當好單位領(lǐng)頭雁要求，勤奮敬業(yè)樹(shù)表率

　　作為一名醫生，我始終深?lèi)?ài)我的職業(yè)。5年來(lái)，崗位發(fā)生了變化，但我對職業(yè)的摯愛(ài)絲毫沒(méi)有發(fā)生變化。5年來(lái)，我每年堅持上手術(shù)臺80次以上，先后成功主刀大小427臺手術(shù)。我還利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習新知識，探討新臨床理論。我撰寫(xiě)的《閉合復位交鎖髓內釘固定治療脛骨骨折》發(fā)表在國家級醫學(xué)雜志上，并在“現代管理科學(xué)與領(lǐng)導藝術(shù)創(chuàng )新理論研論暨頒獎大會(huì )”成果交流中榮獲一等獎。xx年進(jìn)入宜都市專(zhuān)業(yè)技術(shù)拔尖人才行列。

　　作為一名院長(cháng)，我處處關(guān)愛(ài)單位的職工。一個(gè)人干事是工作，一群人干事才是事業(yè)。員工才是衛生院的主人。近幾年，衛生院竭力把對職工的關(guān)心化為點(diǎn)點(diǎn)滴滴的'細膩行動(dòng)。生活中，從人格上尊重職工，調動(dòng)職工工作的能動(dòng)性、增強執行制度的自覺(jué)性。連續3年，分期分批組織職工到北京、海南等地旅游，大大開(kāi)闊了職工的視野。我們還組織職工多次參加了本鎮職工運動(dòng)會(huì )及宜都市衛生系統籃球賽，均取得較好成績(jì)。去年在本鎮“慶國慶，促和諧”活動(dòng)中，我院組成xx年輕黨員參加演講賽。廣大職工在文藝活動(dòng)中盡展白衣天使風(fēng)采，極大地凝聚了職工團結拼搏、樂(lè )于奉獻的團隊精神。

　　作為一名班長(cháng)，我自覺(jué)做到潔身自好。近幾年，衛生院一班人時(shí)時(shí)嚴于律己。今年院黨支部結合業(yè)務(wù)及發(fā)展實(shí)際，精心制定出“三重要一大額”民主議事決策制度，促進(jìn)班子決策民主化、科學(xué)化、規范化，自覺(jué)筑起反腐“防火墻”。將涉及衛生改革、科室改革、工作規劃、工資分配、補助構成、獎金發(fā)放、隊伍建設等問(wèn)題的，納入“重要事項”決策范圍;將涉及后備干部、中青年骨干推薦，中層干部任免，各領(lǐng)導小組建、調、撤，重要崗位人事調整，關(guān)鍵人才培養、引進(jìn)等問(wèn)題的，納入“重要干部”任免范圍;將涉及列入預算的基本建設項目、不動(dòng)產(chǎn)購置及大額辦公設備采購等問(wèn)題的,納入“重要項目”討論范圍;將涉及未列入年度預算、單項支出在3000元以上的資金款項支出等問(wèn)題的，納入“大額資金”使用范圍。凡列入“三重要一大額”范疇的，都必須按規定提交黨支部或院委會(huì )集體討論決定。為確�！叭�重要一大額”制度實(shí)施落到實(shí)處，還進(jìn)一步明確了集體決策的機制程序、議事規則和責任追究等內容。

　　尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：在人類(lèi)歷史的長(cháng)河中，5年，只不過(guò)轉瞬即逝。但在我人生的經(jīng)歷中，xx年，卻是刻骨銘心。在看到成績(jì)的同時(shí)，我自己始終保持清醒的頭腦：盡管紅花套衛生院的業(yè)務(wù)收入、固定資產(chǎn)、服務(wù)水平等多項考核指標5年來(lái)一直走在本市鄉鎮衛生院前列，但我院綜合發(fā)展的基礎還不牢固，隨著(zhù)醫療服務(wù)競爭的日趨激烈，我院科學(xué)發(fā)展、快速發(fā)展、持續發(fā)展的難度越來(lái)越大。

　　我堅信：有各級領(lǐng)導的精心指導、有在坐各位黨員和職工的合力支持、有個(gè)人全力以赴的努力，紅花套衛生院一定能夠在新起點(diǎn)上書(shū)寫(xiě)出更加美好的新篇章!

　　最后，謝謝大家!

　　個(gè)人年終述職報告 23

　　本年度，在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評�，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要報告如下：

　　一、加強學(xué)習，提高修養

　　我始終重視加強自身的思想修養和政治素質(zhì)，時(shí)刻保證了清醒的政治頭腦和堅定的政治立場(chǎng)，認真學(xué)習經(jīng)濟管理和業(yè)務(wù)方面的知識，不斷提高政策理論水平和文化素養。沒(méi)有較強的政策理論水平，工作發(fā)展就沒(méi)有后勁；沒(méi)有較深的文化涵養，就不是一個(gè)好領(lǐng)導。沒(méi)有學(xué)習，就沒(méi)有進(jìn)步。我堅持不懈地學(xué)習，一有閑暇就讀書(shū)看報，不斷充實(shí)完善自己。以科學(xué)的世界觀(guān)來(lái)武裝自己的頭腦，以科學(xué)技術(shù)知識來(lái)提高自身素質(zhì)，牢固樹(shù)立全心全意為讀者服務(wù)的宗旨，正確對待自己分管的工作，任勞任怨當好助手。

　　二、擺正位置，履行職責

　　在一起工作是緣分，團結出凝聚力，團結出生產(chǎn)力。一個(gè)融洽和諧的環(huán)境是工作取得成效的重要前提，維護團結是班子成員的神圣職責和應盡的義務(wù)，我十分注重在工作中維護團結，“以靜坐常思己過(guò)，閑談莫論人生”要求自己。

　　一是擺正好位置，當好“綠葉”，在工作中尊重正職領(lǐng)導，樹(shù)立好“角色”意識，當好上級“配角”注重維護集體，工作到位不越位，當好助手，而不喧賓奪主。遇到重大問(wèn)題不主觀(guān)臆斷，不擅自主張，更不能先斬后奏，該匯報得一定要匯報，改請示的一定要請示，同時(shí)在分管的責權內做好正職的參謀，暢所欲言，為正職獻計獻策。作為副經(jīng)理，嚴格按照經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)職工圍繞xx下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章制度為支撐，積極謀劃xx的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍圖，建立健全規章制度與獎懲機制，并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)。

　　二是尊重班子其它成員，相互支持相互補臺，在工作上相互溝通多交流。堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍。

　　三是立足本職，對正職我堅決當好配角，而對分管的工作，我又認真當好主角，不下卸，勇于負責，敢于決策，勤于實(shí)施，在處事上誠信待人，多交心，少用心，力求做道歉和、隨和、親和，在生活上，主動(dòng)關(guān)心，多一些寬容體諒，都要顧全大局，為集體著(zhù)想。

　　三、做好xx工作，構建和諧社會(huì )

　　在這一年里，xx工作在同志們大力支持下，通過(guò)全體員工的共同努力下，順利完成了全年xx工作任務(wù)。一年來(lái)不斷完善xx管理的各項規章制度，形成了一整套管理制度。歷年來(lái)xx工作取得好成績(jì)，正是靠完善的制度保證，不因人而宜，制度始終如一。首先健全xx工作領(lǐng)導小組，堅持一把手親自抓，負總責，并設力兼 職xx工作者，使組織機構健全統一，分工明確，責任到人。

　　將xx管理融入到日常工作活動(dòng)當中，有力地推動(dòng)了xx工作的開(kāi)展。特別是對員工xx狀況進(jìn)行詳細登記，建立詳細的職工賬戶(hù)卡、職工登記冊等。并認真落實(shí)每年的xx指標，切實(shí)保證符合x(chóng)x條件的員工都有xx指標。及時(shí)上報xx變動(dòng)月報告單及xx情況表，按時(shí)上報各類(lèi)報表，做到帳表相符，數據平衡。

　　四、搞好協(xié)調當好教材發(fā)行聯(lián)絡(luò )員

　　充分發(fā)揮教材發(fā)行聯(lián)絡(luò )員的作用，積極和學(xué)校搞好協(xié)調，送書(shū)到校、調劑到校、結算到校。由于我們直接把教材送到學(xué)校，同時(shí)及時(shí)到校調劑教材的余缺，學(xué)校在本校就可以與我單位進(jìn)行對數、對帳、結算、調劑，解決了學(xué)校來(lái)回不方便的`困難，也為學(xué)校節約了開(kāi)支，確保了分管的中學(xué)教材“課前到書(shū)、人手一冊”，得到學(xué)校好評，維護了xx良好服務(wù)形象。

　　五、嚴格要求，廉潔自律，做好表率

　　嚴格要求自己，廉潔自律，絕不利用職權為個(gè)人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事。嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)。二是鍛煉業(yè)務(wù)講提高，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己改掉自己不足，在身素質(zhì)上有所提高。

　　在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。

　　一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守單位各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護單位的良好形象。

　　個(gè)人年終述職報告 24

　　我是xx。很榮幸今天能在此做本學(xué)年的述職報告。此刻的我，想起了一年前的今天，想起競聘時(shí)的誓言，我的心里很是激動(dòng)，回首一年來(lái)的工作，我“問(wèn)心無(wú)愧”。同時(shí)為更好地開(kāi)展下步工作，如有不足之處懇請各位給予批評指正。

　　下面，我就五個(gè)方面對任職期間的學(xué)習和工作情況作以匯報。

　　一、組織部的建設工作

　　作為組織部的一員，于20xx年xx月學(xué)習了《學(xué)生干部管理條例》并于20xx年組織我部新考察干事學(xué)習《學(xué)生干部管理條例》并嚴格要求自己起好表率作用。

　　二、當好助手，以創(chuàng )新思維抓好分管工作

　　在這一學(xué)年里，在老師和部長(cháng)的指導下，本著(zhù)“服務(wù)同學(xué)，鍛煉自己”的工作態(tài)度，我盡職盡責，銳意進(jìn)取，積極投入到組織部的工作中去，首先是了解我部所要開(kāi)展的工作，協(xié)助老師、積極配合各系組織部、各班開(kāi)展各項工作。我的職責就是負責組織協(xié)調老師與組織部的工作。

　　三、注重提高工作服務(wù)水平

　　積極圍繞和配合學(xué)院整體工作計劃的'安排、協(xié)助老師和學(xué)生會(huì )及時(shí)準確的完成各項工作安排。在這一年里，我們的付出也得到了回報。在本學(xué)年里，我個(gè)人榮獲“優(yōu)秀學(xué)生干部”的榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　四、工作感言

　　同志們，這一年里我們一同走過(guò)，一年的付出、一年的收獲。一年里培養了我們良好的`團隊合作精神，一年里看到了我們自己的成長(cháng)，一年更讓我們懂得了如何去做人做事！可曾還記得曾經(jīng)為工作而爭吵，是否還記得我們在周末加班的場(chǎng)景，而這一切必將成為我們一生最美好的回憶！

　　以上是我這一年里所做的一些工作，回首起來(lái)雖然取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)很多不足。所以在今后的工作中，將不斷的改正，不斷的進(jìn)步。

　　以上就是我工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家！

　　個(gè)人年終述職報告 25

　　轉眼間，一年的時(shí)間又飛逝而過(guò)，充滿(mǎn)希望的20xx年就要到來(lái)了。走過(guò)20xx年，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

　　工作以來(lái)，在公司領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開(kāi)的，在今后的工作中我會(huì )繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng )新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績(jì)。

　　在工作中，對照相關(guān)標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務(wù)；能夠遵守紀律，團結同事，務(wù)真求實(shí)，樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時(shí)，對其他部門(mén)要求協(xié)助的事情都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。對自身不懂的問(wèn)題和知識能虛心聽(tīng)取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導和同事們的幫助下，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

　　一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，有時(shí)對人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，向其他同事學(xué)習，努力把工作做得更好。

　　近年來(lái)，公司的各項規章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人能夠積極響應公司的各項規章制度，以公司的各項規章制度為準則加強工作責任感，及時(shí)做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

　　在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習，更新理念，提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養”；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的'理論 功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立科室的良好形象。

　　新的一年里我要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩腳步，取長(cháng)補短，爭取獲得更好的工作成績(jì)。

　　最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹(shù)一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹(shù)!

　　個(gè)人年終述職報告 26

　　大家都知道，口腔科醫務(wù)人員是醫院工作者很重要的的一員，救死扶傷，治病救人是醫療工作者的職責所在，也是社會(huì )文明的重要組成部分，作為一名多年在一線(xiàn)臨床工作的醫務(wù)人員，我本著(zhù)對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。一是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。堅持學(xué)習口腔科理論研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例病例，堅持認真負責地做好醫療工作。從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了社會(huì )各界的好評。

　　作為醫院的一員，院興我榮，院衰我恥，知情出力、建言獻策是義不容辭的責任。緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養等方面開(kāi)動(dòng)腦筋提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí)，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿(mǎn)，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，嚴格要求自己，積極為醫院的發(fā)展建言出力。

　　總之，口腔科也讓我認識到自己很多地方的不足，在以后的工作中，繼續努力，克服不足，為社會(huì )多做貢獻。

　　醫療技術(shù)，從而極大地開(kāi)闊了視野，很好地擴大了知識面。我始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握口腔常見(jiàn)病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見(jiàn)病、多發(fā)病。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。

　　九年來(lái)，本人認認真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，從未發(fā)生一起差錯事故，盡我之能力完成作為一個(gè)醫生的各項工作和任務(wù)。熱情接待每一位前來(lái)就診的患者，堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，受到了師生員工的.一致好評。

　　同時(shí)，嚴格要求自己，不驕傲自滿(mǎn)，對比自己年長(cháng)的前輩充分尊重，對年輕同事真誠地對待，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好形象。

　　堅持”精益求精，一絲不茍”的原則，堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。認真參加各期學(xué)習，認真參加市內的每次學(xué)習。20xx年積極主動(dòng)去參加并通過(guò)了全國職業(yè)醫師考試，20xx年參加并通過(guò)了口腔中級職稱(chēng)考試，今年完成了5年住院醫師階段考試，今年8月份醫院外派xx醫院進(jìn)修口腔頜面外科。

　　我要正確面對現實(shí)，繼續不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，并堅持學(xué)習各種醫學(xué)理論研究的最新成果，不斷汲取新的`營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。

　　九年來(lái)，在各級的幫助和同事們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jì)，但與其它同事相比還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強理論學(xué)習，并堅持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則。

　　我決定，在今后工作中，要繼續努力學(xué)習，繼續努力工作，努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足，以期能夠創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。

　　個(gè)人年終述職報告 27

　　“做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標，也是我的目標。對于剛走上工作崗位的新老師而言，接手這樣的班級是個(gè)極大的挑戰，同時(shí)也面著(zhù)臨很大的壓力。面對學(xué)校的安排，我沒(méi)有怨言，面對這樣的班級現狀，我感到頭疼，但是并沒(méi)有因此而灰心喪氣，放任不管。我始終相信，學(xué)生的基礎再差，習慣再壞，只要我辛勤耕耘，用心耕耘，就一定會(huì )有所收獲的。

　　我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作，以“師德”規范自己的教育教學(xué)工作，以“當一名好老師”作為自己工作的座右銘�，F將一學(xué)年的工作述職如下：

　　一、在思想上

　　具有良好的思想政治素質(zhì)，遵守憲法和法律，遵守《教師法》。認真參加政治學(xué)習，學(xué)習了《新義務(wù)教育法》，在不斷的學(xué)習中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。在工作中，有強烈的事業(yè)心和責任感，以身作則、為人師表。

　　二、在教學(xué)上

　　把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師的心愿、的榮譽(yù)。作為一名語(yǔ)文教師，讓學(xué)生掌握良好的學(xué)習方法，獲取更多的知識是最重要的任務(wù)。因此，我在課堂教學(xué)中，圍繞教學(xué)大綱，鉆研教材，根據本班學(xué)生的特點(diǎn)，認真寫(xiě)好教案，備好每一節課。教學(xué)時(shí)，竭力激發(fā)學(xué)生學(xué)習語(yǔ)文的興趣，使他們愛(ài)上語(yǔ)文課，愛(ài)讀語(yǔ)文，提高課堂效率，注重對學(xué)生各種能力的培養。課后認真細致地批改作業(yè)，做到x次甚至x次批改。需要的'詳批的作業(yè)決不馬虎，不需要詳批的作業(yè)盡努力祥批。針對作業(yè)中存在的問(wèn)題及時(shí)調整教學(xué)計劃和策略。

　　在黑板報一角開(kāi)辟“每周一詩(shī)”，要求學(xué)生每周積累一首古詩(shī)，增加文學(xué)積淀；每次的語(yǔ)文早讀都騰出時(shí)間讓學(xué)生輪流讀新聞、說(shuō)新聞，培養學(xué)生聽(tīng)說(shuō)能力，鍛煉膽量；每周堅持積累xx句的好詞好句。鼓勵學(xué)生多看書(shū)，多作文。只要學(xué)生有作品上交，無(wú)論多忙我都詳細批改，并進(jìn)行面批并給予極大肯定。還在班級開(kāi)展了x次詩(shī)歌交流會(huì )，學(xué)生的寫(xiě)詩(shī)興趣得到極大激勵。設置班級日記本，讓學(xué)生“我手寫(xiě)我心”，怎么想就怎么寫(xiě)，鍛煉學(xué)生的寫(xiě)作能力。

　　在我的辛勤澆灌下，終于有所收獲。每個(gè)學(xué)期的校統考班級的合格率都是xx%，和同年段其他班級的平均分差距也逐漸縮小，優(yōu)秀率每個(gè)學(xué)期都有提升。

　　三、加強對班干部的教育和培養

　　定期召開(kāi)班委會(huì )，及時(shí)總結工作經(jīng)驗，使班級的工作更加制度化、規范化、具體化。加強衛生、路隊等常規管理。在常規管理方面做到專(zhuān)人專(zhuān)項，禮儀、路隊、衛生的評比都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。得到任課教師的廣泛好評。高度重視安全教育。設置“安全教育專(zhuān)欄”，每天都利用一點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行安全常識教育，使“安全”牢牢地刻在學(xué)生心中，學(xué)生的安全防范意識有了顯著(zhù)加強。營(yíng)造良好的班級文化。在班上，新增了“小作家專(zhuān)欄”“每周一詩(shī)”專(zhuān)欄等，努力營(yíng)造富有文化但又不失教育意義的班級文化。豐富師生溝通渠道。

　　根據學(xué)生的心理特點(diǎn)和班級特點(diǎn)我在班級設置了班級日記，每個(gè)學(xué)生輪流寫(xiě)，自己的心聲、煩惱、困惑都可以寫(xiě)，我每天都翻閱班級日記并及時(shí)給予反饋、解答和評價(jià)。對于班級的管理發(fā)揮了不小的作用。注重與家長(cháng)的聯(lián)系。召開(kāi)x次家長(cháng)會(huì )，和家長(cháng)互相交流學(xué)生的學(xué)習和思想狀況，了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)，更有針對性地對學(xué)生進(jìn)行教育。

　　教育教學(xué)工作中，能以“團結、協(xié)作”的精神和老師們共同交流、互相學(xué)習、共同進(jìn)步。

　　教育工作，是一項常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著(zhù)不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，我將繼續以高度的敏感性和自覺(jué)性，及時(shí)發(fā)現、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現其規律，盡職盡責地做好本職工作。

　　個(gè)人年終述職報告 28

　　回顧20xx年在xx精心培育下和教導下，在部門(mén)領(lǐng)導的直接指導下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現將工作業(yè)績(jì)總結如下：

　　一、思想上

　　積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，遵守局里的各項規章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟。工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作。學(xué)習上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過(guò)了郵政營(yíng)銷(xiāo)員的考試。學(xué)習理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會(huì )到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

　　二、今年取得成績(jì)

　　在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質(zhì)。

　　三、存在的主要問(wèn)題

　　一是學(xué)習不夠。新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對嚴峻的挑戰，我有時(shí)缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。

　　二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。

　　三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。

　　針對以上問(wèn)題，我今后的`努力方向是：

　　一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求，必須通過(guò)對市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家法律、法規以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　　二是增強大局觀(guān)念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。

　　三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務(wù)。

　　在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才�！叭松�的價(jià)值在于奉獻”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著(zhù)自己對郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛(ài)的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

　　個(gè)人年終述職報告 29

　　本人20xx年參加工作，一直于我院特診科工作。秉承“質(zhì)量第一、服務(wù)臨床”的理念，堅持以病人為中心，高質(zhì)量、高效率地為臨床提供快速、準確的診斷依據，踏踏實(shí)實(shí)，勤奮工作。尤其近幾年來(lái)，我對自己的工作有很多的思考和感受，在這里作簡(jiǎn)單的陳述：

　　一、政冶思想方面

　　認真領(lǐng)會(huì )上級部門(mén)重大會(huì )議精神，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來(lái)，自己不斷加強思想道德和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習，提高工作的責任心，工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合主任的工作，不計較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)按質(zhì)按量完成任務(wù)。始終堅持以病人為中心，服務(wù)臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴格遵守危急值報告制度，及時(shí)與臨床醫生聯(lián)系，提供有利的診斷依據。堅持以理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用。

　　二、工作學(xué)習方面

　　本人不僅具有較高的政治思想水平，同時(shí)也具有很強的業(yè)務(wù)學(xué)習和工作能力。面對專(zhuān)業(yè)知識的`日新月異，更加注重專(zhuān)業(yè)知識和新技術(shù)的學(xué)習。同時(shí)特別關(guān)注衛生局主辦的繼續醫學(xué)教育學(xué)習；參加各種提高培訓班、學(xué)術(shù)交流會(huì )。今年順利的通過(guò)了“大型儀器上崗證考試”。為了更進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)，除在業(yè)務(wù)技術(shù)方面努力學(xué)習外，也加強相關(guān)知識英語(yǔ)與計算機應用知識的學(xué)習，獲益匪淺。

　　三、道德品質(zhì)方面

　　(一)有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。參加工作后，一直與患者打交道，雖然有點(diǎn)臟、苦、累，但我從未為自己選擇的專(zhuān)業(yè)而后悔。使我自豪的是為臨床醫生提供了科學(xué)翔實(shí)的診斷依據。特別是為婦產(chǎn)科、心內科、內分泌科等提供嚴謹的超聲報告同時(shí)取得了非常好的治療效果，得到了信任和好評。

　　(二)有嚴于律己、誠信為本、樂(lè )觀(guān)向上的優(yōu)良品質(zhì)我信奉誠實(shí)待人、嚴于律己的處世之道。以感恩的心面對世界；以包容的心和諧自他；以分享的心回報大眾。從未與同事產(chǎn)生過(guò)矛盾糾紛。我自知還有許多缺點(diǎn)，但我是一個(gè)修正主義者，時(shí)刻在完善自己。

　　四、今后的工作計劃

　　今不僅在業(yè)務(wù)上還要在生活和學(xué)習上，也要提高自己的水平。在院長(cháng)的領(lǐng)導下，配合好主任，努力把我院特診科融入良好的學(xué)習氛圍，進(jìn)一步提高超聲技術(shù)質(zhì)量，更好地為臨床各科室服務(wù)；加強與臨床科室的聯(lián)系，開(kāi)展臨床需要，增加科室經(jīng)濟效益；激發(fā)積極性，為科室的發(fā)展獻計獻策，為醫院發(fā)展貢獻自己一份微薄之力。

　　個(gè)人年終述職報告 30

　　在過(guò)去的一年以及即將結束的時(shí)候，我按照總經(jīng)理室的要求，提交了以下的工作述職：

　　一、基礎性工作

　　由于我們支公司成立時(shí)間不久，再加上人力、物力等方面的限制，使得整個(gè)基礎工作非常薄弱。因此，我們首先抓好了客服中心的基礎工作。

　　1、建立并完善各項制度。我們制定了20多個(gè)內控制度、治理規定、實(shí)施細則以及各種辦法，初步形成了一套完整的治理制度。這使得整個(gè)客服工作和人的行為都在制度的管控范圍之內，做到了有法可依、有章可循。

　　2、規范流程。我們采用了科學(xué)、公正、實(shí)用的流程，規范和制約整個(gè)理賠工作，例如《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

　　3、招聘和培訓。我們通過(guò)各種渠道廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現招現用、培訓進(jìn)步、和人才儲備，保證了短期和中長(cháng)期的人力資源。在過(guò)去的一年中，我們參加了3次公開(kāi)招聘，組織了2次大規模培訓和5次小規模培訓。這些舉措取得了良好的效果。

　　4、協(xié)調關(guān)系，加強溝通。我們與公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠(chǎng)等部門(mén)保持緊密聯(lián)系，為理賠工作打下了堅實(shí)的基礎。

　　二、幾項主要工作

　　1、抓治理�？头�的治理工作，是非常重要的工作，它包括人的治理、業(yè)務(wù)的治理、和服務(wù)的治理。在對人的治理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，進(jìn)步理賠職員的積極性、責任心和責任感；在業(yè)務(wù)治理上，主要是規范理賠流程和監視檢查，使理賠流程科學(xué)、公道和實(shí)用，同時(shí)加強對各個(gè)環(huán)節的監視檢查，從而進(jìn)步整個(gè)理賠水平。

　　2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的`核心內容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶(hù)服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、公道、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶(hù)滿(mǎn)足，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶(hù)的。間隔，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿(mǎn)足、公司滿(mǎn)足，客戶(hù)也滿(mǎn)足。

　　3、抓培訓。為了進(jìn)步理賠職員的服務(wù)水平，必須強化崗位培訓。主要的`培訓內容是：有關(guān)法律法規、保險條款、公司規定、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓的方式是：集中培訓和個(gè)別培訓相結合，理論培訓和實(shí)際操縱相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績(jì)掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價(jià)。

　　4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái)，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴又準；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到正確、公道；最后，把住責任關(guān)，即正確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不公道賠付。一年來(lái)，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不公道賠付，共為公司減少賠付xx萬(wàn)元，實(shí)際為公司創(chuàng )造利潤xx萬(wàn)元。

　　三、存在的題目和不足

　　1、思想意識守舊，工作不夠大膽和創(chuàng )新，工作固然到職，但沒(méi)到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調和溝通不夠。

　　2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、職員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和信息支持等都不夠。

　　3、對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：賞罰辦法等。

　　4、服務(wù)意識不強、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )不夠健全，服務(wù)的辦法未幾，也沒(méi)什么特色。

　　四、今后的打算

　　1、加強思想政治工作，加強學(xué)習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹(shù)立服務(wù)的觀(guān)念、治理的觀(guān)念。

　　2、加強治理工作，一是加強對人的治理，制度治理和思想工作，進(jìn)步部分員工的思想覺(jué)悟、工作責任心和責任感；二是業(yè)務(wù)的治理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規范有序中進(jìn)行。

　　個(gè)人年終述職報告 31

　　時(shí)光荏苒，歲月如梭。一學(xué)年的工作又要結束了，在假期即將來(lái)臨之際，回顧一下本學(xué)年的工作，以便在以后的工作中再接再厲。本學(xué)年我擔任xx小學(xué)五年級的語(yǔ)文、數學(xué)教學(xué)工作，擔任五年級的班主任工作，同時(shí)負責農村遠程教育工程工作。結合教育教學(xué)工作計劃、班主任工作計劃、遠程教育工作要求，本學(xué)年我做了如下工作：

　　一、教學(xué)工作

　　教師的首要任務(wù)是教書(shū)，要備好課，上好課，做好作業(yè)批改等工作。因此，拿到教材后，我認真研讀教學(xué)參考，利用晚上時(shí)間，把教材中配有的光盤(pán)認真學(xué)習，做好筆記，使自己能夠很好地把握方向，把握教材的重難點(diǎn)，以及教學(xué)策略。要想把課備好上好，教師首先要自己把教材讀明白，掌握教材的編寫(xiě)主旨，然后再認真閱讀教學(xué)參考，尋找切實(shí)可行的教學(xué)策略。

　　在教學(xué)策略方面，我借助名家備課方案學(xué)到了許多策略，他們在上課方面各有千秋，各有各自的優(yōu)勢，開(kāi)始每堂課我都采用，慢慢地，我感覺(jué)這樣學(xué)生捉摸不透老師的上課路子，學(xué)生也很不適應，于是，我集中進(jìn)行“由課題入手，讓學(xué)生提出問(wèn)題，然后帶著(zhù)問(wèn)題學(xué)習課文”的`方式研究，學(xué)生學(xué)得非常順利，我也得心應手。

　　二、班主任工作

　　一個(gè)良好的班集體是取得良好成績(jì)的關(guān)鍵，因此，我很注重班集體的建設。在班級建設中，我也付出了不少心血，當發(fā)現地面不干凈時(shí)，眼保健操過(guò)后，我提醒學(xué)生彎腰撿一撿；當課前兩分鐘學(xué)生沒(méi)事做，而亂講話(huà)時(shí)，我讓課代表組織學(xué)生背單詞，背積累，背數學(xué)定義等，孩子們就有事可做，逐漸養成珍惜時(shí)間的好習慣；為了給孩子們搭設展示自我的平臺，每天的晨會(huì )時(shí)間我讓給孩子們，每個(gè)孩子提前準備一個(gè)有教育意義的故事講給大家聽(tīng)，既鍛煉了講者的口語(yǔ)表達能力，又培養了聽(tīng)者的傾聽(tīng)能力。

　　為了調動(dòng)學(xué)生的積極性，我開(kāi)展豐富多彩的班級活動(dòng)。開(kāi)學(xué)初，我讓每個(gè)孩子寫(xiě)一寫(xiě)自己新學(xué)年的打算，然后在班級中交流，讓他們有明確的奮斗目標；學(xué)年中，我組織學(xué)生進(jìn)行講故事比賽，激發(fā)他們讀書(shū)的熱情；我們班設立了“讀書(shū)小能手”、“口算小能手”、“寫(xiě)作小能手”、“積累小能手”欄目，當一個(gè)階段結束以后，我評選出各種小能手，然后讓他們把自己的名字寫(xiě)在相應的位置，孩子們多么自豪。義務(wù)勞動(dòng)結束時(shí)，我給每個(gè)孩子一個(gè)學(xué)習用品，讓他們體驗到只有付出，才能有收獲；每項活動(dòng)結束時(shí)，我都給參加的同學(xué)獎品，讓他們體驗到更多的歡樂(lè )。

　　三、其他工作

　　學(xué)校組織大清掃，我們班負責三樓一個(gè)樓層，外加男女生廁所及廁所外的草，我們都認真完成，從未有任何怨言。及時(shí)參加學(xué)校組織的教科研工作，認真做好筆記，做好反思。參加學(xué)校組織的精品課展示活動(dòng)，積極參與學(xué)生行為習慣養成培養的研究。

　　總之，忙忙碌碌一學(xué)年，我在工作中取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，可還有很多不足之處，如個(gè)人的業(yè)務(wù)能力有待提高，學(xué)生的學(xué)習成績(jì)需要提高，班集體建設還需完善。為了改善不足，我要多看書(shū)，多練字，多向有經(jīng)驗的人學(xué)習，提高自身素質(zhì)。多研究研究學(xué)生情況，調動(dòng)多方面因素，講求工作藝術(shù)，使班主任工作趨于藝術(shù)化。

　　個(gè)人年終述職報告 32

　　又結束了一年的工作，時(shí)間是真的過(guò)的很快的。這一年我很好的完成了我的工作任務(wù)，也有了一定的成果�，F在已經(jīng)到了一年的末尾了，馬上就要開(kāi)始新的一年的工作，所以我要為自己這一年的工作做一個(gè)總結，總結自己這一年教學(xué)任務(wù)的完成情況，對自己進(jìn)行一次反思，讓我能夠把自己的教學(xué)水平不斷的提高，從而更好的給我的學(xué)生們傳授知識和道理。

　　一、教學(xué)方面

　　小學(xué)階段的學(xué)生正是最靜不下心來(lái)學(xué)習的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候的教學(xué)內容的難度是不大的`，重要的是讓他們打好基礎，學(xué)會(huì )在上課的時(shí)候安靜認真的學(xué)習。教學(xué)的難度是在怎樣讓他們集中注意力，在上課的時(shí)候不要被其它的事情吸引。我會(huì )盡量的讓自己的課堂變得有趣，在課下我會(huì )花很多的時(shí)間去做準備，備好一堂生動(dòng)有趣的課，讓學(xué)生們能夠沉浸在學(xué)習中，自主的學(xué)習，喜歡上課。

　　二、作業(yè)方面

　　現在提倡要給學(xué)生們減輕負擔，所以我也會(huì )根據學(xué)生們對知識掌握的情況不同布置不一樣的作業(yè)，讓他們都能夠把基礎打好，作業(yè)不會(huì )做也是會(huì )打擊學(xué)生的自信心的，所以難度也不能太高。作業(yè)的布置也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，作業(yè)布置的好對學(xué)生的學(xué)習是有很大的幫助的，是能夠讓他們更好的掌握知識的。我會(huì )把學(xué)生分成幾個(gè)部分，每一個(gè)部分的作業(yè)都是不一樣的，這樣能夠幫助他們學(xué)習。雖然我的`工作量會(huì )增加了不少，但我覺(jué)得只要有效果我也是很心甘情愿的。

　　三、考試方面

　　在這一年的幾次考試中我們班的學(xué)生都取得了不錯的成績(jì)，在整個(gè)年級里的排名都是不錯的。我覺(jué)得最重要的不是讓班上成績(jì)好的同學(xué)提高成績(jì)，而是要提高班上的平均分，因為這也代表這班上的同學(xué)們都取得了進(jìn)步。在我們班上也會(huì )有學(xué)習上比較苦難的同學(xué)，我會(huì )找時(shí)間對他們進(jìn)行課外的輔導，幫助他們學(xué)會(huì )學(xué)習，要授之以漁。

　　四、與班主任的溝通方面

　　我經(jīng)常會(huì )跟班主任老師進(jìn)行溝通，匯報最近班上的學(xué)生的學(xué)習情況，還有上課的紀律情況。有什么問(wèn)題我也會(huì )及時(shí)的跟班主任老師溝通，一起解決問(wèn)題，一起建設一個(gè)有好學(xué)風(fēng)的班級。

　　這一年我覺(jué)得自己的工作表現還是很不錯的，但是也還是有很多的不足的，在之后我也會(huì )努力的讓自己能夠進(jìn)步的更多。我也會(huì )不斷的改進(jìn)我的教學(xué)方法，讓我的學(xué)生能夠更輕松的學(xué)到知識。

　　個(gè)人年終述職報告 33

　　一學(xué)年很快就過(guò)去了，回顧這學(xué)年的學(xué)習和工作，感受頗多。一年來(lái)，我在思想上一直嚴于律已，時(shí)刻用教師的職業(yè)道德規范來(lái)約束、鞭策自己；在教學(xué)工作上學(xué)習新課標根據學(xué)生的實(shí)際情況制定切實(shí)可行的教學(xué)方案。本人積極的參與學(xué)習培訓和反思整改，不斷提高自身的素質(zhì)和教育教學(xué)能力。

　　1、在思想方面

　�、僖幻�好教師，愛(ài)心是最基本的條件。我報著(zhù)一顆愛(ài)孩子、愛(ài)工作的心精心呵護每個(gè)孩子的心靈，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動(dòng)與他們相處。我還深感要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。

　�、诮處熞�與時(shí)俱進(jìn)，爭做一名創(chuàng )新型人才。要成為一個(gè)新世紀的優(yōu)秀教師不僅要有老牛拉車(chē)的韌勁和耐力，而且要富有勇于革新的創(chuàng )造力。我們面臨著(zhù)基礎教育改革的不斷深入，在這樣改革的大環(huán)境下我們必須在認真學(xué)習新課程理念的基礎上，結合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法，并形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

　　2、在教育教學(xué)工作方面：

　　一學(xué)年來(lái)，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，始終堅持以“學(xué)生發(fā)展” 為目標。根據學(xué)校的'工作目標和教材的內容，了解學(xué)生的實(shí)際情況，通過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計劃，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開(kāi)展。對于每一個(gè)教學(xué)內容，都做到精心準備，努力鉆研教材，力求設計出既能激發(fā)學(xué)生興趣又能切實(shí)落實(shí)教學(xué)目標教學(xué)方案。在課堂教學(xué)的實(shí)踐過(guò)程中，鼓勵學(xué)生積極參與、主動(dòng)探索、自主思考，運用嘗試學(xué)習、發(fā)現學(xué)習、合作學(xué)習等教學(xué)方法，在教學(xué)中力求創(chuàng )新。輔導工作扎實(shí)到位。根據學(xué)生的學(xué)情每學(xué)期及時(shí)制定輔導計劃，并結合實(shí)際的教育教學(xué)工作對學(xué)生進(jìn)行必要的輔導。對學(xué)生每一次獨立練習都進(jìn)行分析，找出錯誤的原因，運用集體輔導和個(gè)別輔導相結合的方式對學(xué)生進(jìn)行多層面的輔導，并作好記錄。積極參加教育研究工作，努力向教育科研型發(fā)展。平時(shí)積極參與本校的校本科研，認真聽(tīng)課、評課，在與其他教師交流中不斷提升自身的教學(xué)水平。

　　3、在遵守紀律方面

　　本人嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導，服從工作安排；團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名新時(shí)代人民教師的要求來(lái)規范自己的言行，努力地提高自己的素質(zhì)和修養。

　　此外，為更進(jìn)一步適應新時(shí)代教育的要求，我要不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和文化修養。今后，我會(huì )花更多的時(shí)間去學(xué)習，學(xué)習一些新理念，對學(xué)生有用的東西。我想，學(xué)得越多，才能為學(xué)生貢獻越多！

　　個(gè)人年終述職報告 34

　　一年來(lái)，本人熱愛(ài)教育事業(yè)，堅持黨的教育方針政策，在工作中認真執行，服從學(xué)校安排，堅持從小事做起，不說(shuō)空話(huà)，不搞形式，認真做好自己的工作，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)黨員示范崗要求。

　　在教學(xué)中，本人重點(diǎn)從備課、上課、作業(yè)三個(gè)環(huán)節來(lái)搞好教學(xué)工作。所任教班級的學(xué)生普遍基礎差，學(xué)習習慣也不好，教學(xué)的組織就比較困難，教學(xué)的有效性也不好，怎樣有效的組織教學(xué)，提高教學(xué)效率就成為我這一年工作的目標。在備課中和備課組一起努力，研究教學(xué)內容、教學(xué)方式，上好每一堂課，特別是課堂反饋環(huán)節，每個(gè)習題我都認真的選擇，照顧到班級不同層次的學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生都能有所收獲。針對學(xué)生解計算題能力差的問(wèn)題，每節課我都抽出一點(diǎn)時(shí)間，將作業(yè)中的普遍問(wèn)題處理一下，讓學(xué)生能夠逐漸養成解題的良好習慣，培養學(xué)生學(xué)習興趣。在課余時(shí)間，對班級中的部分同學(xué)，堅持面批作業(yè)和輔導。通過(guò)不斷的努力，學(xué)生在學(xué)習態(tài)度和效果上都有明顯的提高。

　　在這一年中，我時(shí)時(shí)處處以一名人民教師的標準嚴格要求自己，以創(chuàng )新教育方針為指導，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨。為使今后更好地開(kāi)展工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓，先將本人在這一年來(lái)的思想工作表現總結如下。

　　一、思想上

　　一年來(lái)，我時(shí)時(shí)處處不忘加強思想政治學(xué)習。嚴格要求自己，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來(lái)，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。

　　二、工作上

　　一年來(lái)，我服從學(xué)校領(lǐng)導的分配，認真完成學(xué)校交給的各項工作任務(wù)。在教學(xué)中，我虛心向老教師請教，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養學(xué)生的`合作交流、自主探究、勇于創(chuàng )新等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累。發(fā)表教學(xué)論文1篇。在搞好工作的同時(shí)，我還不忘與同志們搞好團結，尊敬領(lǐng)導及同事，真誠的對待每一位同志。

　　在這一年的工作中，我得到了學(xué)校領(lǐng)導，教師們及學(xué)生們的好評。但是，檢查起來(lái)，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：

　　一是理論知識的學(xué)習還是欠缺，還存在有懶惰思想；

　　二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，學(xué)生成績(jì)進(jìn)步不是很快。

　　今后，我一定在校領(lǐng)導及全體同志們的幫助下，加強學(xué)習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺階！

　　個(gè)人年終述職報告 35

　　轉眼間，一年時(shí)光又匆匆而過(guò)，回顧這一年來(lái)，感觸頗深。借用老舍先生的一句話(huà)就是：“有喜有憂(yōu)，有笑有淚，有花有果，有香有色，既須勞動(dòng)，又長(cháng)見(jiàn)識”，這就是工作的樂(lè )趣。為了肯優(yōu)查缺、力促提高、以求發(fā)展，現對本學(xué)年度的工作情況，作一簡(jiǎn)要總結。

　　一、肯優(yōu)

　　負責教導處日常管理工作、協(xié)助主管校長(cháng)抓教學(xué)、擔任六年級語(yǔ)文、綜合實(shí)踐、心理三門(mén)課程，這是我一年來(lái)的工作任務(wù)。

　　1、管理工作

　　教導處工作量大而雜。從學(xué)期初計劃的擬定，各種教育教學(xué)工作的安排布置，到縣、區、校三級教研活動(dòng)的開(kāi)展，以及對上級下達的各種指令、安排的各種任務(wù)，都力求做要認真，參要到位。自我認為態(tài)度上是重視的、工作中是積極的，不因任重而心憂(yōu)，不因資淺而畏怯，不因私事而輕公，不因個(gè)人情緒而影響工作質(zhì)量。虛心向有豐富工作經(jīng)驗的校長(cháng)和老教師請教，團結同事，關(guān)心青年教師的成長(cháng)，熱情助人。一年來(lái)，在校長(cháng)的悉心領(lǐng)導下，在同事的支持幫助下，使教導處日常管理工作順利開(kāi)展，教育教學(xué)工作有條不紊。

　　為了迎接下一年度的省教學(xué)督導評估，學(xué)校安排了大量檔案修定完善工作。我無(wú)怨無(wú)悔地投入到工作當中去，和老師們一起加班加點(diǎn)，幾乎是滿(mǎn)負荷運轉，但從來(lái)不計報酬。終于，在老師們的共同努力下，我校在縣初次檢查中獲得了好評。

　　2、教學(xué)工作

　　六年級畢業(yè)班，要參加縣期末質(zhì)量檢測。我在安排好教導處管理工作的同時(shí)，千方百計抓時(shí)間緊時(shí)間投入到教學(xué)第一線(xiàn)。無(wú)論是備課、講課，還是作業(yè)處理、培優(yōu)輔差，都嚴格要求自己。期間，曾講公開(kāi)課兩次，并自行主持課后研討，虛心接受聽(tīng)課老師們的寶貴意見(jiàn)，反饋到日后課堂教學(xué)實(shí)踐中，去嘗試應用，總結提升。功夫不負有心人，終于，在期末質(zhì)量檢測中，我所執教的班級語(yǔ)文成績(jì)名列前茅，我本人被評為模范。一分耕耘一分收獲，一分辛苦一分甜，榮譽(yù)只是對我努力工作的一個(gè)認可。我將繼續努力，上不愧對國家和人民賦予的重任，下不愧對自己為人師表之本責。

　　3、教研教改

　　為了提升自己的業(yè)務(wù)水平，了解最新教育動(dòng)態(tài)，緊跟教改步伐，我主動(dòng)學(xué)習新課標，領(lǐng)悟新精神。嚴格要求自己每天至少看一篇教育論文，加強理論修養，內化教育素質(zhì)。經(jīng)常記教學(xué)反思隨筆，把教學(xué)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，遇到的各種問(wèn)題，各種困惑，受到的啟發(fā)，產(chǎn)生的感悟，都隨時(shí)記錄下來(lái)。積累資料，豐富經(jīng)驗。將零散的具體化的實(shí)踐過(guò)程，上升到文字的、理論的'高度，以期對教學(xué)行為起到進(jìn)一步的強化、指導作用。我力求多看、多思、多想，并將其經(jīng)�；�、習慣化、自然化。教一日，學(xué)一日，與時(shí)俱進(jìn)，不斷充實(shí)完善自己。雖明知差之遙遙，但努力向研究型教師方向靠攏。

　　二、查缺

　　對教導處管理工作，業(yè)務(wù)還不夠熟悉，操作還不夠熟練，須腳踏實(shí)地地去做，謙虛認真地去學(xué)，以使自己迅速成長(cháng)起來(lái)。教學(xué)方面對差生主要是采取開(kāi)小灶、嚴要求的方式進(jìn)行強化管理，對其心理攻堅尚不到位，所以見(jiàn)效慢，容易激化師生間的矛盾，還得在實(shí)踐中多摸索。課堂教學(xué)水平有待提高，要與同事們多切磋，多學(xué)習。教研方面，仍需強化、深化、細化地系統學(xué)習相關(guān)理論知識，所寫(xiě)隨感不能僅僅停留在表面現象，還應善于總結提升，以形成有一定深度的，并具有自我指導意義的理論型文字。另外，意志仍不夠堅強，堅持還不夠徹底，實(shí)是欠缺“鐵杵磨成針”的精神。長(cháng)此以往，年年增歲不增識，將相當慚愧。所以希望目睹此總結之人能夠與本人共同督促我，提醒我，以不荒廢人生歲月。

　　能夠年年有進(jìn)步，在獻身于教育事業(yè)的同時(shí)，實(shí)現自我價(jià)值。這便是我所追求的。我深知離此尚遠，希望與廣大同仁智士同切磋，共提高。

【個(gè)人年終述職報告】相關(guān)文章：

年度個(gè)人轉正述職述職報告01-21

領(lǐng)導個(gè)人年終述職報告12-21

企業(yè)個(gè)人年終述職報告05-07

員工年終個(gè)人述職報告（精選20篇）08-28

年終個(gè)人述職報告（通用20篇）02-21

個(gè)人年終的述職述廉報告03-20

個(gè)人年終述職報告（精選20篇）08-02

個(gè)人年終述職報告精選16篇02-02

年終的教師個(gè)人述職報告08-22

個(gè)人年終述職報告（精選14篇）02-02