物業(yè)經(jīng)理述職報告范文(熱門(mén))
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編為大家收集的物業(yè)經(jīng)理述職報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
20xx年對來(lái)說(shuō)是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的銳意進(jìn)取、不懈努力，克服種種困難，取得了較為滿(mǎn)足的工作成果。根據確定的方案，基本實(shí)現全年的工作目標。全體員工敬業(yè)愛(ài)崗、克服困難、努力工作，促進(jìn)了各項工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標。我公司4月份才接管該小區，這也是我司對外承接的第一個(gè)樓盤(pán)，在各小區物業(yè)管理中，我不斷地總結閱歷和教訓，吸取好的地方，改進(jìn)管理�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤懇懇，努力完成各項工作任務(wù)
時(shí)刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導并協(xié)調員工相互工作關(guān)系，把握小區最新的基本狀況，指導各主管日常工作事務(wù)，上報日常工作狀況，對XX公司和始終忠誠和喜愛(ài)。
�。ㄒ唬┙M織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問(wèn)題進(jìn)行了全面的清理整治
1、組織了保潔人員對樓盤(pán)至上而下從屋頂到樓道及地下車(chē)庫進(jìn)行了全面的清理保潔，清理垃圾達到3大卡車(chē)，使得小區的面貌有了很大的改觀(guān)。
2、物業(yè)在撤離時(shí)拆除及破壞了一些用電設施，如電動(dòng)車(chē)充電線(xiàn)路，造成業(yè)主無(wú)法充電動(dòng)車(chē)的電，我準時(shí)派工程人員安裝了充電電線(xiàn)。
3、因移交的資料不全，組織客服人員逐戶(hù)核對摸底，樂(lè )觀(guān)收取了管理費提高收費率，達到95%，完成了公司下達的各項指標。
4、由于前物業(yè)撤離時(shí)拆除了全部的提示牌，我司也準時(shí)制作了提示牌。同時(shí)還在前后門(mén)制作了宣揚欄。
�。ㄒ唬榱斯⿷憷⒃诖箝T(mén)入口處安裝了3張的公園椅。
�。ǘ┮虮拘^的裝修垃圾堆放點(diǎn)原定在地下車(chē)庫，造成地庫的灰塵較大，組織服務(wù)中心進(jìn)行了改造，將二次裝修垃圾場(chǎng)外移到區外。
�。ㄈ┙M織工程處耗時(shí)十個(gè)多月恢復了小區的景觀(guān)噴泉系統、小區的音響系統、8個(gè)樓道門(mén)禁系統、修復并啟動(dòng)了后門(mén)道閘系統、更換恢復了8個(gè)的攝像探頭、修繕了3臺的污水泵、疏通了3處的地下排水主管道、更換樓道聲光控開(kāi)關(guān)50個(gè)、200個(gè)樓道照明燈、修復了大門(mén)的破損的路面、搶修了3處的直徑80的自來(lái)水主管、及修復了大門(mén)的16個(gè)地燈、更換了片的消防面板。
�。ㄋ模┯捎谖飿I(yè)日常疏于對綠化的管理，造成了綠化帶中的植被的部分的死亡，組織服務(wù)中心購買(mǎi)了苗木進(jìn)行了補植補種。但更為嚴峻的是中心花園的一株價(jià)值十萬(wàn)珍貴的樹(shù)木受長(cháng)期未養護，造成枯枝葉黃瀕臨死亡，組織開(kāi)展了補救措施，為樹(shù)木打點(diǎn)滴補充養分液。
�。ㄎ澹┯捎诘叵萝�(chē)庫及消防通道時(shí)常亂停放車(chē)輛，造成了業(yè)主的意見(jiàn)較大也成為了投訴的焦點(diǎn)，指導服務(wù)中心在通道處加設了路障及路墩，加上安防人員有效的引導，卓有成效。
�。┯捎谖飿I(yè)撤離時(shí)歷史遺留的小區外圍洗車(chē)場(chǎng)及停車(chē)場(chǎng)等問(wèn)題，社會(huì )閑雜人員的威逼等因素，我領(lǐng)導服務(wù)中心不畏威逼頂住壓力，并在公司的大力支持下得到了妥當的解決：洗車(chē)場(chǎng)得以清除，外圍停車(chē)場(chǎng)的收回自主管理。在我們的管理下收回了停車(chē)費萬(wàn)元。
�。ㄆ撸┯捎谑切陆M建的隊伍，人員的素養參差不齊，組織培訓學(xué)習，結合隊伍的自身狀況，制定了相關(guān)的培訓方案，并落實(shí)實(shí)施，全面學(xué)習了公司的各項服務(wù)規范、企業(yè)文化、各種生活文化學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能，在學(xué)習的同時(shí)既加強了工作水平和服務(wù)質(zhì)量，又陶冶了員工情操。通過(guò)培訓學(xué)習，隊伍的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高，服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強。
�。ò耍榱素S富小區業(yè)主的文娛活動(dòng)增進(jìn)鄰里之間的感情，夏天開(kāi)啟了游泳池、并組織開(kāi)展了“九九重陽(yáng)尊老愛(ài)老”活動(dòng)。取得了全都的好評。
二、關(guān)愛(ài)員工，從點(diǎn)滴做起
作為部門(mén)經(jīng)理，關(guān)愛(ài)職工，在公休日、節假日，主動(dòng)加班加點(diǎn)，讓職工得到更多的休息時(shí)間，從生活上賜予他們更多的關(guān)愛(ài)。常常與員工談心溝通，了解員工工作、生活、福利、學(xué)習等方面，擅長(cháng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題并準時(shí)解決。
為更好地實(shí)現“真誠、善意、精致、完善”公司服務(wù)理念，常常與職工們一起奮戰在第一線(xiàn)，始終堅持“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，幫業(yè)主之所需”，把業(yè)主的困難當成自家的難事，誠意為業(yè)主服務(wù)。
三、總結教訓、彌補不足，以利再戰
一是安防人員的整體素養問(wèn)題。
二是小區車(chē)輛的管理問(wèn)題。
四、20xx年工作方案
一是全面完成幼兒園物業(yè)費的提價(jià)。
二是全面落實(shí)溫泉系統的開(kāi)。
三是啟動(dòng)修理資金修復消防系統及二次供水池。
四是連續加強內部管理，強化服務(wù)意識，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主制造更好的生活環(huán)境。
總之，20xx年，在公司正確的領(lǐng)導下，順當地完成了各項工作，但我的工作與上級的要求還有差距，需要進(jìn)一步總結閱歷。新的一年意味著(zhù)新的機遇新的跳戰，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，在以后的工作中我將更加努力工作，將自己的工作力量提高到一個(gè)更高的檔次。
結合我們社區的實(shí)際，深化解放思想、搶抓機遇，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展各項工作，改正不足，努力創(chuàng )建一流的小區，為居民營(yíng)造一個(gè)居民自治、管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境美麗、文明和諧的和諧生活環(huán)境。
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